SATICI YÖNETİMİ: Tanım, Roller, Türler ve Süreç

Satıcı yönetimi, kuruluş tarafından kolay erişim için tüm satıcı verilerini ve ilgili etkinlikleri derleyen çevrimiçi kaynaklara da atıfta bulunabilir. Bayi veya tedarikçi yönetimi yazılımı, RFP prosedürünü yönetmek ve tedarikçi iletişimini iyileştirmek gibi çeşitli görevleri gerçekleştirebilir. Bu makalede, satıcı yönetimi için ihtiyaç duyacağınız tüm gerekli bilgiler yer almaktadır.

Satıcı Yönetimi Nedir?

"Satıcı yönetimi" kelimesi, işletmelerin satıcılar olarak da anılan tedarikçilerini yönetmek için kullandıkları prosedürleri ifade eder. Tedarikçileri seçmek, sözleşmeleri müzakere etmek, fiyatları kontrol etmek, satıcıyla ilgili riskleri azaltmak ve hizmet sunumunu sağlamak, satıcı yönetiminin parçalarıdır.

Kuruluşun doğasına bağlı olarak bir şirket, temizlikçiler, pazarlama danışmanları, BT satıcıları ve deniz ürünleri tedarikçileri gibi çok çeşitli sektörlerden satıcılar kiralayabilir. Satıcılar küçük işletmeler veya çok büyük şirketler olabilir.

Tedarikçi Yönetimi Neden Önemlidir?

Birkaç nedenden dolayı satıcı yönetimi çok önemlidir. Belirli bir iş ihtiyacı için en iyi satıcıyı seçmedeki en önemli faktörlerden biri satıcı yönetimidir. Ek olarak işletmeler, maliyet tasarrufu potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve işe alım prosedürünü hızlandırmak da dahil olmak üzere hedeflerine ulaşmak için satıcı yönetimini kullanabilir.

Tedarik zincirinde aksama ve garanti riskini azaltmak için verilen mal ve hizmetlerin zamanında ve istenilen standartta teslim edilmesi, satıcıların da doğru yönetilmesi gerekmektedir. Bunun ötesinde, güçlü bir satıcı yönetimi stratejisi, işletmelerin tedarikçileriyle daha yakın ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir ve bu da daha düşük fiyatlar için pazarlık yapma şansı sunabilir.

Satıcı Yönetimi İş Tanımı

Satıcı yönetimi sürecine aşağıdakiler dahil çeşitli eylemler dahildir:

#1. seçim

Satıcıların seçimi, satıcı yönetimi sürecini oluşturan birçok işlemden biridir. Teklif talepleri (RFQ'ler) ve teklif talepleri (RFP'ler), potansiyel satıcılardan teklif almak için kullanılır. Kısa listeleme ve satıcı seçimi de satıcı seçim sürecindeki adımlardır. Seçim sürecinde kesinlikle fiyat dikkate alınacaktır. Ancak işletmelerin, satıcının itibarı, yeteneği ve geçmiş performansı gibi diğer hususları da dikkate alması gerekecektir. Ayrıca belirli bir sözleşme için hangi satıcıların atanacağını seçerken satıcının iletişimdeki etkinliği.

#2. Müzakere

Bir sözleşmenin müzakeresi. Başlangıçta doğru bir sözleşme taslağı hazırlamak ve üzerinde anlaşmaya varılan parametrelerin her iki taraf için de avantajlı olduğundan emin olmak çok önemlidir. Kapsanacak mal veya hizmetlerin, düzenlemelerin başlangıç ve bitiş tarihlerinin ve tüm önemli şart ve koşulların tanımlanması, uzun sözleşme müzakere sürecindeki adımlardır. Gizlilik ve rekabet yasağı gibi hususlara da dikkat etmek gerekebilir.

#3. Bir Satıcıyı Dahil Etme

Bu, satıcıyı işletme için yetkili bir tedarikçi olarak kurmak için gereken evrak ve verilerin bir araya getirilmesini gerektirir. Ayrıca, satıcının sunduğu ürün veya hizmetler için tazmin edilebileceğinden emin olun. Katılım prosedürü, gerekli iletişim ve ödeme bilgilerine ek olarak satıcı tarafından tutulan ilgili lisanslar gibi bilgileri, vergi formlarını ve sigorta ayrıntılarını içerebilir.

#4. Performansı İzleme

Şirketler, satıcı yönetim sürecinin bir parçası olarak satıcılarının performansını izleyecek ve değerlendirecektir. Bu, ürün kalitesi ve miktarı veya teslim tarihleri gibi temel performans göstergelerine (KPI'ler) ilişkin performanslarının değerlendirilmesini gerektirebilir.

# 5. Riski Yönetme ve İzleme

Dava açma tehlikesi, veri güvenliği endişeleri, uyumluluk ihlalleri ve fikri mülkiyet hırsızlığı gibi iş üzerinde etkisi olabilecek riskler satıcılar tarafından göz önünde bulundurulmalıdır. İşletmeler ayrıca, bir satıcının mal ve hizmetleri zamanında sağlamaması veya gerçekleştirmemesinin iş faaliyetlerinde aksamalara neden olabileceği olasılığını da göz önünde bulundurmalıdır.

Ödeme. satıcıların, teslim ettikleri ürün ve hizmetler için belirtilen şartlara uygun olarak zamanında ödeme almalarını sağlamak.

Satıcı Yönetimi ile ilgili sorunlar

Bir firmanın kullandığı satıcıların merkezi bir resmini elde etmek, oldukça büyük bir tedarikçi ağına ve/veya karmaşık bir coğrafi ayak izine sahip işletmeler için zorlayıcı olabilir. Tedarikçilerden uygun belgelerin alınması ve gerekli risk değerlendirmelerinin yapılması, satıcı yönetimi sürecindeki zor adımlardır. Sorunları önlemek için doğru prosedürleri ve ekipmanı kullanmak çok önemlidir.

Satıcı ilişkilerinin amaçlanan değeri etkili süreçlerle sunmasını sağlamak için işletmeler bir satıcı yönetimi stratejisi kullanabilir. Bir plan, belirli, ölçülebilir hedefler belirlemek, KPI'ları izlemek ve satıcılarla güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek gibi konuları kapsayabilir. İşletmeler, stratejik satıcılarını belirlemek ve bu tür ilişkileri geliştirmeye yönelik yatırımlar yapmak için tedarikçilerini de kategorilere ayırabilir. Diğer faktörler, belirli bir satıcıya aşırı bağımlı hale gelmeyi önlemek için önlemler almayı içerebilir.

Satıcı Yönetim Envanteri

Satıcı yönetimi envanteri, aynı zamanda bir tedarikçi olan bir üreticinin distribütörün envanter envanterlerini iyileştirme işini üstlendiği bir süreçler ve envanter yönetimi yazılımı koleksiyonudur.

Satıcı Yönetimli Envanter Yazılım Sistemi

Bazen tedarikçi destekli stok yenileme veya sürekli yenileme programları olarak adlandırılan satıcı kontrollü envanter sistemlerini kullanarak siparişleri daha hızlı ve verimli bir şekilde doldurabilirsiniz.

Bu tür bir sistemde, her iki taraf da daha iyi sipariş doğruluğu elde etmeye yardımcı olmak için verileri paylaşır. Ancak satıcılar, envanterleri ve envanterlerinin kullanımı hakkında çalışanları ve ortakları bilgilendirme ve eğitme hakkına sahiptir.

İşte hakkında konuşmak için birkaç satıcı yönetimi envanteri:

1 numara. Ana Özellikler

Bir işletme için en iyi özelliklere sahip yazılımları seçmek göz korkutucu olabilir. Belirli bir çözümü ilk kez kullanırken bu daha da korkutucu görünebilir.

Süreci kolaylaştırmak için bir VMI çözümü için gerekli gereksinimlerin bir listesini derledik. Ayrıca, şirketinizin ihtiyaçlarına tam olarak uyan ekstra beceriler de arayabilirsiniz.

2 numara. Talep Tahmini

VMI çözümlerinin sağladığı en önemli becerilerden biri, mallar için doğru talep tahminidir. Etkili ürün montajı, üretimi ve teslimatı için talep tahmini sağlarlar.

Müşteri tabanınızı oluşturan çok sayıda işletmenin bireysel birimlerinin verilerini koordine ederek içgörülerle desteklenen tedarik zinciri planlamasını destekler. Buna ek olarak, program, düşük performans gösteren stok tutma sistemlerini bulmanıza ve depo veya perakende alanınızda fazla stok yapılmasını önlemenize yardımcı olur.

#3. Stok kontrolü

Şirketinizin ürettiği, depoladığı, satın aldığı veya sattığı ürünlere ait verileri etkin bir şekilde takip edebilirsiniz. Ek olarak, program kesin fiyatlandırmayı mümkün kılar ve optimum tedarik seviyelerinin korunmasına yardımcı olur. Seri ve parti izleme özellikleri, satıcı tarafından yönetilen uygun bir envanter sistemine dahil edilmelidir.

#4. Veri aktarımı

Bir işletme içindeki cihazlar arasında veya müşteriler, müşteriler ve iş ortakları arasında kolay veri ve belge paylaşımı, VMI çözümleri tarafından desteklenir. Bu, vergiler ve gümrükler, envanter kayıtları, satın alma siparişleri ve makbuzlar, nakliye bilgileri ve daha fazlası hakkındaki verileri içerebilir.

# 5. E-ticaret entegrasyonu

Popüler e-Ticaret platformları, alışveriş sepetleri ve web siteleriyle çalışan bir VMI çözümü seçebilirsiniz. Sonuç olarak envanter seviyeleri, nakit ve dijital dahil olmak üzere ödeme yöntemleri ve nakliye seçenekleri daha akıcı hale getirilecek.

Bayi Yönetim Sistemi

Bir satıcı yönetim sistemi veya kısaca VMS, şirketlere bir sözleşmenin başlangıcından tamamlanmasına ve hatta bir sözleşme oluşturmanın ilk aşamalarında satıcı ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım paketidir.

Satıcı Yönetim Sistemi Neden Gereklidir?

En iyi satıcı yönetim sistemini kullanmak, tedarikçi bağlantınızı en üst düzeye çıkarmanızı sağlar. Satıcı yönetimi, herhangi bir satın alma ekibinin başarısı için esastır. Kissflow Tedarik Bulutu gibi bir satıcı yönetimi çözümünün, tedarikçi kalifikasyonundan, tedarikçi performansını yakalamak için kataloglar oluşturmalarını ve yönetmelerini sağlamaya kadar birçok avantajı vardır.

Aşağıda, satıcı yönetim sistemi kullanmanın bazı ek faydaları yer almaktadır.

Başarılı satıcı ilişkileri yönetimi girişimleri, personel ve finansal kaynakların en verimli şekilde kullanılmasına olanak tanır.
ürün ve hizmetlerin zamanında sağlanması
Tutarlı sonuçlar sunmak, müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Bir satıcı yönetim sistemi, ilgili uçtan uca süreçleri daha verimli hale getirir.
Özel raporlar ve KPI'lar, satıcı performansını değerlendirmenize olanak tanır.
Bunların hiçbiri el emeği gerektirmedi.
En yüksek verimlilik düzeyi için satın alma prosedürünü iyileştirin

Satıcı Yönetiminin Rolü Nedir?

Satıcı yöneticileri, şirketiniz ile satıcılar/ortaklar arasındaki ortaklıkları kolaylaştırmak ve sürdürmek için sözleşmeler müzakere eder, tedarikçiler için kriterler belirler ve mümkün olan en iyi satıcıları keşfeder.

Bayi Yönetiminden Kim Sorumlu?

Üst Yönetim bayilerin yönetiminden sorumluyken, Yönetim Kurulu satıcı riskinin yönetiminden sorumludur.

Bayi Yönetimi Türleri Nelerdir?

Tedarike ek olarak, diğer yönetim işlevleri arasında satıcı işe alımı, satıcı ilişkileri yönetimi, satıcı risk yönetimi, performans yönetimi, sözleşme yönetimi, uyumluluk yönetimi ve SLA yönetimi yer alır.

Satıcı Yönetimi İK'nın Bir Parçası mı?

İnsan kaynakları yönetimine benzer bir iş disiplini olan satıcı yönetimi, çalışanlarınızı değil, satıcılarınızı yönetmek için kullanılır. Satıcı yönetiminin amacı, baştan sona tüm sürece bütünsel ve risk bazlı yaklaşarak satıcı ilişkilerinin değerini optimize etmektir.

Satıcı Yönetimi Becerileri nelerdir?

Satıcı yönetimi becerileri, dış (ürün veya hizmet) kaynakları planlama ve bunlarla çalışma yeteneğinizi gösterir. İşiniz, rutin bir ticari işlemi kalıcı bir işbirliğine dönüştürmek için tedarikçilerle işbirliğine dayalı ilişkiler kurmak olacaktır.

Bir Satıcıyı Yönetmenin Dört Aşaması Nelerdir?

#1. Değerlendirmek

İlk aşama olan Değerlendir, veri yönetimi sürecinin o andaki durumunu ve bununla birlikte gelen talepleri değerlendirmeyi içerir. Bu önemli adım, kurumun düzeltilmesi gereken sorunları kavramasını sağlar.

2 numara. sterilize et

İkinci adımda sterilize edilir, mükerrer veriler çıkarılır, eksik veriler bulunur, hatalı veriler düzeltilir, etkin olmayan veya eskimiş hesaplar silinir ve yeni işlem kuralları geliştirilir. Verilerin en kapsamlı analizini içerdiği ve en “düzeltici” eylemi gerektirdiği için sterilizasyon, sürecin en uzun süren süreçlerinden biridir.

#3. Stabilize et

Standartların ana hatlarını çizmek, satıcı profillerini tamamlamak ve satıcı yönetim sisteminin hem içindeki hem de dışındaki sorumlulukları kaydetmek, üçüncü adım olan istikrarın parçalarıdır. Stabilizasyon, standartlaştırılmış ve tutarlı bir yöntem sunar ve ileriye dönük daha iyi bir süreci sürdürecek standartları uygulamaya koyar.

#4. optimize et

Dördüncü ve son adım olan Optimize, satıcı self servisine, dolandırıcılığı ve tehlikeleri azaltmaya ve sürekli bir veri doğrulama sürecine odaklanır. İlk üç sürecin doruk noktası olan optimizasyon, sürecin en iyi şekilde çalışmasını sağlar.

Sonuç

Satıcı veri yönetimi, birçok tedarik operasyonunda olduğu gibi, genellikle sorunsuz bir süreç sağlamak için çok sayıda departmanın ve paydaşın başarılı bir şekilde birlikte çalışmasını gerektirir. Satıcı verileri dinamik olduğundan, yalnızca satıcı kayıtlarını değerlendirmek ve sterilize etmek, bir kurumu kalıcı, faydalı sonuçlar üretecek bir konuma getirmez. Doğru kurallar ve süreçler yürürlükte olmalı, verimli değişiklik yönetimi yoluyla tamamen benimsenmeli ve iş gereksinimleri değiştikçe güncellenmelidir. Satıcı verileri dikkatli bir şekilde yönetilirse kurum, dolandırıcılık tahmini ve stratejik kaynak bulma planları gibi operasyonları başarılı bir şekilde izlemek için veri trendlerini daha iyi kullanabilecektir.