Bir işletmenin sorunsuz çalışmasını destekleyen çeşitli görevler, mağaza yöneticilerinin yetki alanına girer. Sadece mağazanın sorunsuz çalışmasını sağlamakla kalmıyorlar, aynı zamanda bir grup başka çalışanı da denetliyorlar. Sadece pozisyonun görevlerini değil, aynı zamanda en yüksek standartta çalışmak için en iyi uygulamaları da öğrenerek perakendede ürün müdürü olarak çalışmaya hazırlanabilirsiniz. Bu yazıda, bir perakende mağaza müdürünün niteliklerini, maaş aralığını ve becerilerini özetliyoruz. Ayrıca yöneticinin özelliklerinden bahsettik ve perakende sektöründe yönetici olarak nasıl başarılı olunacağına dair ipuçları sunduk.
Mağaza Müdürü
Mağazanın günlük aktiviteleri mağaza müdürü tarafından organize edilir ve yönetilir, bu da şunları içerir:
- Satışları artıracak ve mevcut müşteri tabanını genişletecek mağaza politikaları ve pazarlama girişimleri oluşturmak.
- Müşteri hizmetlerini geliştirmek, mağaza satışlarını teşvik etmek ve karlılığı artırmak için yöntemler oluşturmak.
- Mağazanın standartlarını ve koşullarını iyi tutun ve mutlu bir atmosfer yaratın.
- Müşteri taleplerinin karşılanmasını, şikayetlerin ele alınmasını ve hizmetlerin hızlı ve verimli bir şekilde sunulmasını sağlayın.
- Satışları ve karlılığı artırmak için tüm ürünlerin ve teşhirlerin verimli bir şekilde satıldığından emin olun.
- Tüm alanlarda en iyi kadroyu sağlamak, personel ihtiyaçlarını projelendirmek ve işe alım planı oluşturmak.
- Belki bir lisans derecesine veya eşdeğerine ve en az beş yıllık ilgili deneyime ihtiyacı vardır. alanın çeşitli ilkeleri, teknikleri ve prosedürleri size aşinadır.
- Hedefleri belirlerken ve bunlara ulaşırken sağlam muhakeme ve uzmanlığa güvenmek. Başkalarının çalışmalarını yönetin ve denetleyin. tipik olarak çok yüksek yönetim bildirir.
- Seçilen başvuru sahibi operasyonlara ayak uyduracak, işletme bütçesi içinde kalmak için gerekli değişiklikleri yapacak ve her çeyrek için beklenen kar marjını koruyacaktır.
Mağaza Yöneticisi Becerileri
Mağazanızın perakende yöneticisinin başarılı olması için hangi becerilere ihtiyacı var? Bir yönetici olarak bir yönetim stratejisi uygulamak ve mağaza işletmelerinin satışları artırmasına yardımcı olmak için yöneticilerin çeşitli kişilerarası becerilere ihtiyacı vardır. Karlılığınızı artırmak için neyin gerekli olduğu açık olmayabilir, ancak herhangi bir mağaza yöneticisi doğru sosyal becerilerle başarılı olabilir. Bunlar, bir mağaza ortamındaki bir yöneticinin sahip olması gereken temel becerilerdir:
1 numara. Çoklu Görev
Çeşitli projelere öncelik verirken, her çalışanı güçlü ve zayıf yönlerini göz önünde bulundurarak denetleme yeteneği, iyi yöneticilerin olmazsa olmazıdır. Ben buna "havada olmak", oyuna katılmak yerine oyunu izlemek diyorum. Bir mağaza yöneticisinin problem çözme becerilerini geliştirmesine ve kullanmasına yardımcı olmanın en iyi yöntemi bunu yapmaktır. En etkili yöneticiler, verimlilikten ödün vermeden çoklu görev yaparken bu öncelikleri dengeler.
#2. Liderlik
En iyi yöneticiler, insan yönetimi, dinleme ve problem çözme yeteneklerini kullanarak astlarını motive ederek ve çalışanların katılımını sağlayarak ekiplerinden en iyi şekilde nasıl yararlanacaklarını bilirler. Bu, onları aşağılamak yerine düşünceli, yapıcı geri bildirim sunmayı gerektirir. Kendi yoluna gitmek yerine başkalarına saygılı davranmayı gerektirir. Basitçe emirleri takip etmek yerine bir örnek oluşturmayı gerektirir. Bu liderlik nitelikleri ekip üyelerini ellerinden gelenin en iyisini yapmaya motive eder.
#3. Motivasyon
Hem bu hem de liderlik el ele gider. Başarılı bir takım lideri olmak istiyorsanız, perakende satış personelini motive etme sanatında ustalaşmalısınız. Motive edici konuşmalar yapmama rağmen, beni başarıya götüren şey içimde. Net performans beklentileri belirlemenin yanı sıra, başarılı perakende yöneticileri bunu teşvik edebilir. Hedefler belirlemek, yöneticilerin işletmelerinin uzun vadeli performansına odaklanmalarına yardımcı olacaktır.
#4. Karar verme
Verimli bir yönetici, her faktörü değerlendirebilir ve mağazanızın performansı için en önemli olanları belirleyebilir. Perakende sektöründe kararlar sıklıkla hızlı ve hatasız alınmalıdır, ancak bunu yapmak, neyin önemli neyin önemli olmadığını belirlemek için bilgileri sıralamayı gerektirir. En iyi hareket tarzını seçmeden bir konuyu sürekli yeniden değerlendiren bir yönetici istemezsiniz. Bir tanesini elinizde tutarsanız pek çok satış olasılığını, kazancı ve uykuyu kaçırırsınız.
5 numara. Düzenleme Becerileri
Bir yönetici, şirketin politikalarının veya uygulamalarının güçlendirilebileceği durumları fark edebilmelidir. Y kuşağı çalışanlarının problem çözme yeteneklerine açık olun; özellikle ilk başladıklarında bu durumları fark etmede ustadırlar. Başarılı bir lider, süreçleri düzene sokmak, en iyi çalışanları seçmek, onları düzgün bir şekilde eğitmek ve masrafları azaltmak da dahil olmak üzere bu yetenekleri sergiler.
#6. İyi iletişim
Konuşma, iletişimin sadece küçük bir kısmıdır. Sözcüklere ek olarak beden dili, yüz ifadeleri ve ses tonu da bilgi aktarabilir. En etkili yöneticiler, net konuşma ve etraflarındakileri dikkatle dinleme sanatında ustalaşmışlardır. Gerçek bir iletişimci, telefonunu bir kenara koyar, diğer kişiye odaklanır ve konuşmaktan çok dinlemeye çalışır. Bu nedenle, iyi iletişim, bir mağaza yöneticisinin sahip olması gereken becerilerden biridir.
Maaş Mağaza Müdürü
ABD'de bir perakende mağazasının yöneticisi ne kadar kazanıyor? 28 Mart 2023 itibariyle, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ortalama Perakende Mağaza Müdürü maaşı 74,817 ABD dolarıdır; ancak, aralık genellikle 61,797 ABD Doları ile 95,588 ABD Doları arasında değişmektedir. Ücret aralıkları, eğitim, sertifikalar, ek yetenekler ve belirli bir alanda çalıştığınız süre dahil olmak üzere çeşitli önemli hususlara bağlı olarak önemli ölçüde farklılık gösterebilir.
1 numara. Perakende Satış Yardımcısı Mağaza Müdürü Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir perakende satış görevlisi ortalama saatlik ücret olarak 14.51 ABD doları kazanıyor. 228.5 bin maaş bildirildi, en son Nisan 2023'te değişti
2 numara. Genel Mağaza Müdürü Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir genel müdür genellikle yılda 59,794 dolar artı kar paylaşımından 6,000 dolar kazanır. Nisan 86.9 itibarıyla 2023 bin maaş bildirildi
#3. Operasyon Mağaza Müdürü Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir operasyon müdürü genellikle yılda 69,519 dolar artı kar paylaşımından 7,500 dolar kazanır. Nisan 30.2'te en son güncelleme olan 2023 bin maaş bildirdi
#4. Satış Mağaza Müdürü Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir satış müdürü genellikle yılda 73,371 dolar taban ücret ve 25,200 dolar komisyon kazanıyor. Nisan 28.4 itibarıyla 2023 bin maaş bildirildi
# 5. Satış Temsilcisi Mağaza Müdürü Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir satış temsilcisi yıllık ortalama 68,244 ABD Doları maaş artı 10,900 ABD Doları komisyon almaktadır. 140 rapor edilen maaş, Nisan 2023 itibariyle güncel
#6. Vardiyalı Mağaza Müdürü Maaşı
ABD'de vardiya yöneticileri genellikle kar paylaşımından saatte 15.44 dolar ve yılda 3,600 dolar kazanıyor. Nisan 86.7 itibarıyla 2023 bin maaş bildirildi
#7. Müdür Yardımcısı Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir mağaza müdür yardımcısının saatlik ortalama maaşı 17.33 ABD dolarıdır. Nisan 26.3'te en son güncelleme olan 2023 bin maaş bildirdi
# 8. Mağaza Müdürü Maaşı
ABD'de bir mağaza müdürünün yıllık ortalama maaşı 53,527 dolar. Nisan 47.8 itibarıyla 2023 bin maaş bildirildi
Mağaza Müdürü Nitelikleri
Bir perakende mağaza yöneticisi, satışlara, çalışanlara ve envantere göz kulak olmayı içeren bir mağazayı yönetmekten sorumludur. Perakende mağaza yöneticilerinin rolleri ve görevleri şunlardır:
- Satış temsilcileri ve perakende mağaza görevlileri gibi çalışanların müşteri hizmetleri, mağaza bakımı ve ürün pazarlaması konularında denetime, eğitime ve yardıma ihtiyacı vardır.
- Sezonluk satışlara ve diğer döngülere dayalı bir istihdam ve terfi programı oluşturun ve sürdürün.
- Mağazanın, ürün yelpazesinin ve hizmetlerinin tanıtımını geliştirmenin yollarını bulun.
- Satış hedeflerine ulaşmada optimum etkinliği sağlamak için, yeterli envanter seviyelerini koruyun, stoğu yönetin, satın alma planlarını uygulayın ve tedarikçilerle iletişim halinde kalın.
- Sürekli üretkenliği sağlamak için çalışanlar ve müdür yardımcıları için çapraz eğitim uygulayın.
- Kârlılığı sürdürmek için, kontrol edilebilecek tüm maliyetleri kontrol edin.
- Dükkanın her zaman lekesiz ve bakımlı olduğundan emin olun.
- İstisnai bir müşteri hizmeti sunmaya yetecek kadar personel bulunduğunu garanti etmek için, gerektiği şekilde işe alın ve eğitin.
Perakende Mağaza Müdürü için Nitelikler ve Beceriler
Bir perakende mağaza müdürünün kapsamlı görevleri göz önüne alındığında, bu pozisyonda başarı için aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi nitelik ve kimlik bilgisi gereklidir:
- Mağaza içi proaktif planlama yetenekleri
- Kendi kendine yönetim
- Kişilerarası iletişim becerileri
- Güçlü satış becerileri
- müşteri bilgisi
- Organizasyon yetenekleri
- Basit iş yazılımlarını kullanabilmek
Bir Perakende Mağazasının Yöneticisi Ne İş Yapar?
Perakende mağaza yöneticileri, yerinde çalışan davranışlarını denetler ve bir mağazanın işletilmesiyle ilgili idari ve yönetsel sorumluluklarla ilgilenir. Mağazalarının mallarla dolu olduğundan emin olurlar ve yüksek talep gören ürünleri öne çıkarmak için alanın düzenini değiştirirler. Perakende mağaza yöneticileri, belirlenen satış hedeflerine ulaşmak için promosyonlar ve stratejiler için planlar oluşturur.
Perakende mağaza müdürleri, personelini değerlendirir, perakende yeteneklerini geliştirebilmeleri, çalışan sorunlarıyla başa çıkabilmeleri, profesyonel gelişim için fırsatlar planlayabilmeleri ve çalışanların davranışları için iş düzenlemeleri belirleyebilmeleri için rehberlik sağlarlar. Müşteri hizmetleri ve satın alma veya iade konusunda üst düzey yardıma ihtiyaç duyan müşterilerle etkileşim, perakende mağaza müdürünün diğer sorumluluklarıdır.
Perakende Mağaza Yönetiminde Eğitim ve Öğretim için Nitelik Gereksinimleri
İşletme, pazarlama veya benzeri bir disiplinde lisans derecesi, perakende mağaza yöneticisi olmak için gereken eğitim ve öğretim arasındadır. Geçerli bir Perakende Yönetimi Sertifikası ve işletme veya ilgili bir alanda yüksek lisans derecesi olan adaylar avantajlıdır. Mağaza sıcak yemek, alkol veya sigara satıyorsa, bir Perakende Mağaza Yöneticisinin ek olarak belirli devlet kimlik bilgilerine sahip olması gerekir.
Perakende Mağaza Müdürü Olarak Deneyim Kriterleri
Perakendede uzun yıllar, Müdür Yardımcısı veya Satış Memuru olarak çalışmak, genellikle bir perakende mağaza müdürü için deneyim gereksinimleri için gereklidir. Güvenlik, satış, müşteri hizmetleri, yönetim ve genel ofis veya muhasebe işlerinde deneyime sahip bir aday mükemmel olacaktır.
Perakende Mağaza Müdürü Seçimi
Mevcut ekibiniz ve finansal sonuçlarınız, yeni bir perakende mağaza yöneticisi tarafından etkilenebilir. Mükemmel bir perakende mağaza yöneticisi, aşağıdaki gibi niteliklere yardımcı olabilir:
- Satış ve operasyon personelini işe alın, eğitin ve yönetin.
- Harcamaları, ürünleri ve satışları kontrol edin.
- Sipariş verme, teslim alma ve envanter kontrolü ile ilgilenin
En iyi perakende mağaza müdürü adaylarını belirlemenize ve şirketiniz için niteliklere sahip en iyi adayı seçmenize yardımcı olacak bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Perakende Mağaza Yöneticilerini Nerede Keşfedebilirsiniz?
Şirketiniz için bir perakende mağaza müdürünün niteliklerini keşfetmek için aşağıdaki işe alım tekniklerini kullanmayı düşünün:
1 numara. Yardıma İhtiyaç Duyduğunuzu İlan Eden Bir Tabela Asın:
İdari uzmanlığa sahip kaliteli bir aday havuzu, mahallede insanları pozisyon konusunda uyaran işaretler asılarak bulunabilir.
2 numara. İşe Alın veya İçeriden Geliştirin
Mağaza yönetimi rolü, hevesli bir çalışan için mükemmel bir seçim olabilir. İşçiler, genellikle mağazanın nasıl çalıştığını zaten bildikleri için, dışarıdan işe alınanlara göre daha kolay eğitilebilirler.
#3. Ağ
Açık mağaza yönetimi fırsatlarına olan ilgi, yerel halkla ilişkileri geliştirerek ve haberi yayarak artırılabilir.
#4. Çevrimiçi İş İlanı
Perakende mağaza müdürü pozisyonları için uygun adayları bulmak ve çekmek için işinizi Indeed'de yayınlamayı düşünün.
Mükemmel Bir Perakende Mağaza Yöneticisinin Nitelikleri
Aşağıdaki yetenek ve nitelikler, bunları yansıtan iş geçmişine ek olarak, mükemmel bir perakende mağaza müdürü adayının özellikleridir:
- Önceki perakende deneyimi veya işletme yönetimi derecesi
- Bilgisayarlarda veritabanı yönetimi
- Ekip yönetimi uzmanlığı için yazılım
- Müşteri hizmetleri ve satış stratejileri
- Yetenek geliştirme ve elde tutma
- Maliyet bilincine sahip
Bir Perakende Mağaza Yöneticisi için İş Tanımı Yazma
Nitelikli perakende mağaza yöneticileri için aday bulmak, ayrıntılı bir açıklama gerektirir. Pozisyonun ilgi çekici bir özeti, eksiksiz bir görev listesi ve gerekli ve tavsiye edilen yeteneklerin tümü, bir perakende mağaza yöneticisi iş tanımına dahildir.
İş ilanınızın görünürlüğünü artırmak için aşağıdaki anahtar kelimelerin bazılarını veya tümünü perakende mağaza müdürü iş tanımınıza dahil etmeyi düşünün. Indeed verilerine göre, perakende mağaza yöneticileri için iş ilanlarına tıklamayla sonuçlanan en yaygın arama ifadeleri şu şekildedir:
- Mağaza Müdürü
- müdür
- Perakende Yönetimi
- perakende mağaza müdürü
- Yönetim
- Perakende
- Gözetmen
- Mağaza Yöneticisi Yardımcısı
- Perakende yöneticisi
Aday Mağaza Yöneticileriyle Görüşme
Perakende mağaza yönetimi pozisyonları için iyi başvuru sahipleri, aşağıdakilerle ilgili soruları yanıtlarken kendilerini rahat hissedeceklerdir:
- Mağaza görünürlüğünü artırmak için satışları artıran reklam ve promosyon girişimleri
- En iyi satış yeteneğini bulmak ve geliştirmek.
- Öğelerine daha fazla zemin teşhiri sağlamak için tüccarlarla işbirliği yapmak
Perakende Mağaza Yöneticileri Arasında Hangi Pozisyonlar Var?
Mağaza müdürünün rolü her zaman rütbelere sahip olmasa da, mağaza müdürünün hem üstünde hem de altında yönetici pozisyonları vardır, örneğin:
1 numara. Vardiya Yöneticileri
Vardiya yöneticileri, personelin temizlik, stoklama ve müşteri hizmetleri gibi işletme için günlük işleri tamamlamasını sağlamaktan sorumludur.
2 numara. Mağaza Müdür Yardımcıları
Vardiya amirleri ile mağaza müdürü arasında, mağaza müdür yardımcıları bir irtibat görevi görür. Hem küçük ölçekli hem de büyük ölçekli görevlerle ilgilenirler.
#3. Mağaza Yöneticileri
Genel olarak mağaza yöneticileri, bordro ve defter tutma, satış ve stok hakkında raporlama ve işletmenin sorunsuz çalışmasına yardımcı olan çalışan performansını en üst düzeye çıkarma gibi görevleri yerine getirmekten sorumludur.
#4. Bölge ve Bölge Müdürleri
Bölge ve bölge müdürleri, belirli bir alandaki birkaç mağazadan sorumludur. Görevleri arasında teftiş yapmak için her mağazayı ziyaret etmek, yerel yönetime revize edilmiş prosedürler sağlamak ve mağazanın iyi çalıştığından emin olmak yer alıyor.
İyi Bir Mağaza Müdürü Ne Olur?
Başarılı bir perakende yöneticisi, sorumluluklarından hiçbir ödün vermeden çoklu görev yapabilmelidir. Bir mağazayı etkili bir şekilde yönetebilmeli, personel programlarını planlayabilmeli, kurumsal kuralları uygulayabilmeli ve çok daha fazlasını yapabilmelidirler. Başarılı bir perakende yönetimi mesleği, katı, yumuşak ve aktarılabilir yeteneklerin bir karışımını gerektirir.
Mağaza Müdürü için Kariyer Alanı Nedir?
Kurallara uyulmasını sağlamak için bir mağaza müdürü zaman çizelgesini hazırlar ve işgücünü denetler. Gerektiğinde yeni çalışanları işe alır ve işe alırlar ve ürün satışlarını en üst düzeye çıkarmak için rafları uygun şekilde stoklarlar.
Bir Mağazanın Baş Müdürüne Ne Denir?
Bir perakende mağazasının günlük operasyonlarını yönetmekten sorumlu kişi, bazen mağaza yöneticisi olarak da bilinen bir perakende yöneticisidir.
Neden Sizi Mağaza Müdürü Olarak İşe Almalıyız?
Bu soruya doğrudan bir yanıt için bu cevaba göz atın: "Gerekli yeteneklere, deneyime ve endüstri tutkusuna sahip olduğum için bu iş bana verilmeli. İşle ilgili araştırmamı yaptım ve gelişmesine yardımcı olabileceğime inanıyorum. İyimser tavrım, iş ahlakım ve uzun vadeli hedeflerim pozisyonun ihtiyaçları ile uyumlu olduğu için firma için özel ve önemli bir varlığım.
Mağaza Müdürü Olmaya Nasıl Hazırlanırım?
Mağaza yöneticisi olmak için yedi adım:
- Mağaza müdürü eğitimine bakın.
- Mağaza yönetimi becerileri kazanın.
- Gerekli eğitimi veya stajı tamamlayın.
- Mağaza yöneticileri için sertifikalar alın.
- Bir mağaza yöneticisinin ne yaptığını öğrenin
- Özgeçmişinizi oluşturun
- Mağaza müdürü pozisyonu için başvuruda bulunun
Hangi Pozisyon Mağaza Müdüründen Daha Yüksek?
Mağaza yöneticileri genellikle hiyerarşik organizasyonlarda müdür yardımcılarının ve satış temsilcilerinin üzerinde yer alır.
Mağaza Yöneticilerine En Fazla Ödemeyi Kim Yapıyor?
Mağaza yöneticileri için ABD'deki en iyi firmalar:
- Yatak Firması. 3.2 Yılda 85,273 dolar.
- Büyük O Lastikler. 3.3 Yılda 77,526 dolar.
- Lowe'un Ev Geliştirme. 3.5 yılda 95,214 dolar.
- JC Penney. 3.6 Yılda 75,194 dolar.
- Walmart. 3.4 Yılda 90,372 dolar.
İlgili Mesajlar
- BİREYSEL BANKACILIK: Tanım Türleri ve Nasıl Çalışır?
- ÇEVRİMİÇİ PERAKENDE: Bilmeniz Gereken Her Şey
- PERAKENDE İŞLETME: Tanım, Türler ve Nasıl Başlanır?
- Perakende Müşteri Deneyimi: Tanım ve Bilmeniz Gereken Her Şey
- PERAKENDE ASİSTANI: Tanım, Görevler, Maaş ve Özgeçmiş
Referanslar
