Çalışan istifasını gönderdikten sonra sorunu sormak ve olası çözümler aramak adeta bir çıkmaz sokak gibidir, bu nedenle kalış görüşmeleri yapılması gerekir. İşte kalma görüşmelerinin amacı, yalnızca bir çalışanın işten ayrılmasını engellemek değil, işverene işyerinde neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair bir fikir vermektir. Bununla birlikte, bu bölümde etkili kalış görüşmeleri yürütmek için en iyi uygulamalara ve örnek sorulara bakalım.
Konaklama Görüşmesi Nedir?
Sürekli görüşme, firmaların (yüksek performanslı) çalışanlarının neden kendileri için çalışmaya devam ettiğini belirlemek için kullandıkları bir stratejidir. Bir yönetici ve bir çalışan arasında, birincisinin ikincisine önceden belirlenmiş bir dizi soru sorduğu sıradan bir sohbet.
Adından da anlaşılacağı gibi, kalış görüşmelerinin amacı çalışanların ayrılmasını engellemek değildir. Daha çok, çalışanlarınızdan faydalı girdiler almak ve çalışan memnuniyetini ve bağlılığını sürekli olarak artırmakla ilgilidir.
Konaklama Görüşmelerinin Amacı Nedir?
Konaklama görüşmelerinin amacı şu şekilde özetlenmektedir:
#1. Çalışan elde tutmayı artırma
Uygun sorular sorulduğunda, kalıcı bir görüşme, bireylerin şirketinizde çalışmaktan en çok nelerden hoşlandığı ve nelerin iyileştirilmesi gerektiği konusunda çok değerli bilgiler sağlayabilir.
7 üzerinden 10 olduğunu varsayalım görüşülen kişiler çabalarının yeterince takdir edilmediğine inanırlar. Mütevazı bir çalışan ve/veya akran tanıma programı uygulamak, bu sorunu ele almak, çalışan bağlılığını artırmak ve sonuç olarak personelin elde tutulmasını iyileştirmek için yeterli olabilir.
#2. Yararlı çalışan geri bildirimi alma
İyi bilinen bir söz, "veriler olmadan, sadece bir fikri olan başka bir kişisiniz" der. Ve bunun iyi bir nedeni var: Çalışan deneyiminiz de dahil olmak üzere pek çok alan için geçerli.
İnsanların şirketiniz için çalışmaktan neden hoşlandığını anladığınıza inanabilirsiniz; harika iş arkadaşları, zorlu projeleri, harika kültürü veya belki de yukarıdakilerin tümü.
Ancak çalışanlarınız, sahip oldukları özgürlük, karar vermede sahip oldukları özerklik ve şirketin sağladığı mesleki gelişim fırsatı nedeniyle kalmak istiyor.
#3. Çalışan bağlılığını ve memnuniyetini artırmak
Kalıcı görüşmeler, katılımı artırmak için etkili bir yaklaşım olabilir. Bireylerin daha iyi meraları seçmesine neden olmadan önce, sorunlu noktaları ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmanıza olanak tanırlar.
Ancak, mülakatta kalma katılım stratejisinin işe yaraması için iki koşulun karşılanması gerekir:
Ekip üyesi, kendileri için neyin işe yaramadığı konusunda dürüst olmak gerekirse, yönetici ve ekip üyesinin güvenilir bir ilişkisi olmalıdır.
Konaklama görüşmeleri boyunca toplanan yorumlara göre hareket etmeli ve değişiklikler yapmalısınız. Bu ele alınmazsa, insanlar meşgul olmak yerine bağlantısı kesilecektir.
Konaklama Görüşmeleri İçin Sorular
Konaklama görüşmelerinden faydalı bilgiler elde etmek için doğru soruları sormalısınız. İşte kalış görüşmeleri sırasında sorulacak soruların bir dökümü:
#1. Her gün işe geldiğinizde en çok neyi dört gözle bekliyorsunuz?
Buradaki cevaplar büyük ölçüde değişebilir. Bazı insanlar iş arkadaşlarıyla çalışmaktan hoşlanırken, diğerleri üzerinde çalıştıkları projelerle daha çok ilgilenirler.
Ancak, daha fazla veri topladıkça, burada bazı eğilimleri fark edebilirsiniz.
Örneğin, çoğu çalışanın kurum kültürünüzü tercih ettiğini keşfederseniz, bunu işveren markası çabalarınızı ilerletmek için kullanabilirsiniz.
#2. Her gün işe gitmenin en nefret ettiğin şey nedir?
Aynı fikir bu soru için de geçerlidir, ancak tersi. Bir kalıp fark ettiğinizde, muhtemelen harekete geçme zamanı gelmiştir.
#3. En son ne zaman işinizi bırakmayı düşündünüz?
Şirketten dün ayrılmayı düşünen en iyi performans gösteren bir kişi, bir yıl önce ayrılmayı düşünen birinden daha fazla acil ilgiye ihtiyaç duyabilir.
#4. Hangi durum sizi ayrılmayı düşünmeye sevk etti?
Bu sorgulama size çalışan hakkında bilgi verecektir. Bazı insanlar işlerini artık zorlayıcı bulmadıkları için ayrılmayı düşünebilirler. Diğerleri bunu yapacak çünkü yeterince kazanmadıklarına veya değer verilmediğine inanıyorlar.
Birinin bırakmayı düşünmesine neyin sebep olduğunu bilmek, daha tatmin edici bir çalışan deneyimi sağlamanıza yardımcı olabilir.
#5. İş arayan arkadaşlarınıza şirketimizi tavsiye eder misiniz? Neden (veya neden olmasın)?
Bu, şirketinizin markası için kritik bir sorudur. Çalışanlar, kuruluşunuz için çalışmanın nasıl bir şey olduğu konusunda doğrudan bilgiye sahip olduklarından, iş arayanlar tarafından saygın bir kaynak olarak görülür.
İnsanlar aynı soruları 'evet' veya 'hayır' ile ilgili olsalar da düzenli olarak yanıtlarsa, nelere devam edeceğinizi (bırakacağınızı) bileceksiniz.
#6. Şirketten ayrılmak istemenize ne sebep olur?
Bu soru 4. soruya benziyor gibi görünse de, ikisi arasında önemli bir fark vardır.
Birinin ayrılmayı düşünmesine neden olan bir durum sıklıkla firma içinden kaynaklanır; kültürü, işi, organizasyonun izlediği yönle güçlü bir anlaşmazlık vb.
Ayrılma isteği genellikle organizasyonun dışından gelir; vazgeçilemeyecek kadar iyi bir iş, başka bir ulusta iş bulan bir ortak, kendi işinizi kurma şansı vb.
#7. İşinizin en sevdiğiniz yönü nedir?
Kişinin işinin çeşitli yönleri doğal olarak farklı insanlara hitap edecektir. Ancak, belirli cevaplar zamanla burada görünmeye devam edecek.
Bu veriler, 1) çalışanlara memnuniyetlerini ve katılımlarını artırmak için istediklerinden daha fazlasını sağlamak ve 2) iş arayanlara işin havalı bileşenlerini vurgulamak için kullanılabilir.
#8. Elinizden gelse işinizin hangi unsurunu hemen ortadan kaldırırdınız?
Daha fazla veri topladıkça yeni trendleri keşfedebileceksiniz. Bu, mevcut personeliniz için işin ideal olmayan yönlerini en aza indirmenize yardımcı olacaktır.
#9. Mevcut pozisyonunuzda hangi becerilerinizi kullanmıyorsunuz?
Bu sorgulama, bir çalışanın kariyerinde bir sonraki adımda nereye gitmek istediğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
#10. İşinizi daha keyifli kılan ne olabilir?
Her zaman geliştirebileceğimiz şeyler vardır. Bu soru, özellikle çok sayıda benzer yanıt fark ederseniz, nereden başlayacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.
#11. Açık amaç ve hedefleriniz olduğuna inanıyor musunuz?
Bu, insanların nasıl yönetildiği hakkında bir şeyler ortaya koyuyor. Çalışanlar sürekli 'evet' cevabı veriyorsa, yönetiminizi övebilirsiniz.
Değilse, bunun ele alınması gerekir çünkü net amaç ve hedeflere sahip olmak, çalışanların şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmadaki rollerini anlamalarına yardımcı olur.
# 12. Yöneticiniz olarak aşağı yukarı ne yapabilirim?
Yöneticilerin, çalışanların işlerini nasıl algıladıkları üzerinde büyük etkisi vardır. Sonuç olarak, bu sorgulamadan elde edilen bilgiler, çalışan deneyimini optimize etmede oldukça faydalı olabilir.
Çalışanlar dürüst bir cevap alabilmek için amirlerine gerçekten güvenmeli ve yöneticiler, alabilecekleri her türlü geri bildirimi alacak kadar alçakgönüllü olmalıdır…
#13. Ulaşabileceğiniz L&D fırsatları hakkında ne düşünüyorsunuz?
Bireylerin uzun vadede sizinle kalmasını istiyorsanız, onlara profesyonel ve kariyer gelişimi için seçenekler sunmalısınız. Onlara ihtiyaç duydukları şeyi sağlayabileceğinizi garanti etmek için bu soruyu sormak çok önemlidir.
# 14. İşyerinde saygı duyulduğunu ve tanındığını hissediyor musunuz?
Basitçe söylemek gerekirse, firmanız insanlara takdir edildiğini hissettirmede ve onlara hak ettikleri övgüyü sağlamada etkiliyse, çalışan bağlılığını ve üretkenliğini artıracaktır.
Öte yandan, şükran eksikliği, insanların ayrılmasına neden olabilir - bu soruyu, mülakatta kalma soruları listenize dahil etmek için daha fazla neden.
#15. Çabalarınız için nasıl tanınmak istersiniz?
Mükemmel bir çalışan tanıma programınız olsa bile, onu iyileştirmenin veya daha kişisel hale getirmenin yolları olabilir.
#16. Yapmamız gerektiğine inandığınız bir firma olarak ne yapmıyoruz?
Bu soruya tekrarlanan yanıtlar, kuruluşunuzu hem mevcut hem de gelecekteki çalışanlar için çalışmak için daha da iyi bir yer haline getirmede son derece faydalı olacaktır.
#17. Sizce ofislerimizde kesinlikle neleri değiştirmemiz veya eklememiz gerekiyor?
Bir pandemiden yavaş yavaş çıkarken, işyerinin çalışma ortamımızdaki önemiyle ilgili geleneksel varsayımlar kökten değişiyor.
Çalışanlarınıza bu konudaki düşüncelerini sorun.
#18. Mevcut evden çalışma politikamızı onaylıyor musunuz? Değilse, nelerin değiştirilmesi gerektiğine inanıyorsunuz?
Benzer bir şekilde, (post) bir pandemi senaryosunda insanların evden çalışma politikanız hakkında ne düşündüklerini öğrenin.
#19. İşinizi düzgün bir şekilde yapmak için yeterli araç ve kaynaklara sahip misiniz? Değilse, eksik olan nedir?
İnsanların işlerini yapmak için uygun niteliklere sahip olduklarına inanıp inanmadıkları, deneyimleri ve bunu ne kadar iyi yaptıkları üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.
Sonuç olarak, bu soruya aldığınız yanıtlar, çalışanlarınızın kullandığı teknolojileri en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur.
#20. Evden çalışırken iş arkadaşlarınızla iletişim kurmak için kullandığınız araçlardan ne kadar memnunsunuz? (Görüntülü aramalar, sohbet sistemleri, paylaşılan belgeler vb.)
Uzaktan çalışma artık “yeni normal” olduğundan, çalışanlarınızın birbirleriyle (ve müşterilerinizle) iletişim kurmak için kullandıkları teknolojilerin düzgün çalışması gerekir.
#21. Hangi yazılım/araçtan hemen vazgeçmeliyiz?
Hepimizin kullanmayı tercih etmeyeceğimiz bir sistemi veya aracı var (genellikle yöneticiyle ilgili). Çalışanlar bunu yılda yalnızca bir veya iki kez kullanırsa, hiç kimse mükemmel değildir diyebilirsiniz.
Öte yandan, bu, çalışanlarınızın (neredeyse) günlük olarak kullanması gereken bir sistemse, çalışan deneyimi üzerinde kesinlikle olumsuz bir etkisi olacaktır ve diğer seçenekleri ciddi şekilde incelemelisiniz.
Konaklama Görüşmeleri İçin En İyi Uygulamalar
Başarılı kalış görüşmeleri için şu uygulamaları izleyin:
#1. Profesyonellik uygulayın
Kalıcı görüşmeler henüz düzenli bir uygulama haline gelmedi, ancak iyi yapılırsa çok önemli bir politika haline gelme potansiyeline sahipler. Bu nedenle, bazı profesyonel davranışlarla birleştirilmiş bir formalite duygusu, ciddiye alınmasını sağlayabilir. Bu durumda, amacınızı özetleyen ilgili çalışana iyi yazılmış bir e-posta göndermelisiniz. Resmi bir iletişim biçimi, görüşmenin dolaysızlığını korurken amaçlanan etkiye sahip olacaktır.
#2. Uygun yaklaşımı benimseyin.
Birçok işveren, yeni İK trendinin bir parçası olarak sadece mülakatları kullanabilir, bu da onu bir yenilik eylemi haline getirir veya gemilerini ve denizcilerini yerinde tutmak için farklı bir şey yapar. Bu nedenle, çalışanınızın atmasını beklediğiniz aynı adımı atın. Süreci gereksiz kılan anlamsız e-postalar göndermek yerine ofiste katılımcı bir atmosfer yaratın.
#3. Soru sormaya ve cevaplamaya hazırlanın.
Tüm görüşmelerin amacı aynı olsa da, bunların yürütülmesi aynı olmak zorunda değildir. Her çalışan, hatta aynı işi yapanlar bile benzersizdir. Ekibiniz, hepsi aynı araçları kullanan ve benzer geçmişlere sahip on grafik tasarımcıdan oluşsa bile, ayrılma nedenleri farklı olabilir. Söylemeye gerek yok, görüşmeniz belirsiz değil, spesifik olmalıdır.
Çalışanın geçmişini, varsa önceki şikayetlerini veya zam taleplerini ve neden reddedildiğini veya kabul edildiğini kontrol ederek süreci başlatabilirsiniz. Bu çalışma size iyi hizmet edecek ve çalışanlarınıza değerli olduklarını hissettirecektir. Çabalarınızda dürüst olun; Hoşnutsuz bir çalışan, nazik olmak için gösterdiğiniz çürük girişimi anlayacaktır.
Kalıcı görüşme iyi bir şey mi?
Evet öyle. Çalışanlarınızla kalıcı görüşmeler yapmak, paylaşılan yapıcı geri bildirimler olsa bile, onların işitildiğini ve onaylandığını hissetmelerini sağlamanın harika bir yoludur. Personelin endişelerini ve fikirlerini dinlemek, daha olumlu ve güvenli bir çalışma ortamı yaratmaya yardımcı olabilir.
Kalma mülakatı için endişelenmeli miyim?
Endişelenmemelisin çünkü endişelenmene gerek yok. Bu, işvereninizi sizi devam ettirmesi için ikna etmeniz gereken bir iş görüşmesi değil. Bunun yerine, işletmelerin ne tür ikramiye ve ödeme paketlerinin en çok değer verdikleri çalışanları personelde tutacağını bulmasıyla ilgilidir.
Kalma görüşmesinde dürüst olmalı mıyım?
Kalma mülakatı sırasında, doğruyu söylemek ve dürüst kalmak sizin yararınızadır. İş yerinde uygulayabileceğiniz olası olumlu değişiklikler size ve iş arkadaşlarınıza fayda sağlayacaktır. Şirketinizin, belirlediğiniz sorunları ele alırken gerçekten sizin katkılarınızı istediğini unutmayın. İşbirliği yapın ve ekibin çabalarına yapıcı bir şekilde katkıda bulunun.
Kalma görüşmesinde kaç soru sormalısınız?
Kapsamlı test ve araştırmaların ardından, kalış görüşmesi anketini yönetilebilir beş soruya indirgedik. Güçlü, derinlemesine takip soruları, çalışan bağlılığı ve elde tutma için son derece etkili planlar oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlayacaktır. Çalışanınız hakkında tam olarak ihtiyacınız olan bilgileri almadıysanız daha fazla olabilir, ancak bunu çok uzun ve sıkıcı hale getirmeyin.
Kalma mülakatları neden çıkış mülakatlarından daha iyidir?
Bunu bir iş çıkış görüşmesinin tersi olarak düşünün: İşte kalma görüşmesinin amacı, bir çalışanın neden ayrıldığını öğrenmek değil, onu neyin orada tutacağını, mevcut pozisyonunda neyi değiştireceğini ve neyi umduğunu öğrenmektir. gelecekte gerçekleştirmek.
Kalış görüşmesinden sonra ne yapılmalı?
Kalma görüşmeleri bittikten sonra, görüşmelerden toplanan bilgilere göre nasıl hareket edileceğini dikkatlice düşünmenin zamanı geldi. Çalışanların endişelerinin duyulduğunu ve ele alındığını bilmelerini sağlamak, moral oluşturmak ve yönetime güven duymak için çok önemlidir.
Sonuç olarak,
Küresel iş gücünün büyük bir bölümünün mevcut işvereninden ayrılmayı düşündüğü bir çağda, çalışan bağlılığını ve mutluluğunu değerlendirmek en önemli odak noktası olmalıdır.
Konaklama görüşmeleri, çalışanlarınızın neden kaldığını ve kuruluşunuzun nerede gelişebileceğini belirlemede çok etkili olabilir. En değerli çalışanlarınızı elinizde tutmak için, kalış görüşmeleri için en iyi uygulamalara kendinizi kaptırmanızı öneririz.
Konaklama Görüşmeleri Hakkında SSS
Konaklama görüşmeleri etkili mi?
Evet, kalma görüşmelerinin işyerinde çok etkili olduğu kanıtlanmıştır.
Konaklama görüşmesinin diğer adı nedir?
Kalma görüşmesinin başka bir adı, elde tutma görüşmesidir.
Bir konaklama görüşmesine nasıl yanıt verirsiniz?
İlgi alanlarınız hakkında dürüst bir yanıt verin ve aynı zamanda bu ilgi alanlarınızın profesyonel kariyerinizle nasıl ilişkili olduğundan da bahsedin.
{
“@bağlam”: “https://schema.org”,
“@type”: “SSSSayfası”,
“ana Varlık”: [
{
“@type”: “Soru”,
“name”: “Konaklama görüşmeleri etkili mi?”,
"kabul edilen cevap": {
"@cevabı yazın",
"metin": "
Evet, kalma görüşmelerinin işyerinde çok etkili olduğu kanıtlanmıştır.
"
}
}
, {
“@type”: “Soru”,
“name”: “Konaklama görüşmesinin diğer adı nedir?”,
"kabul edilen cevap": {
"@cevabı yazın",
"metin": "
Kalma görüşmesinin başka bir adı, elde tutma görüşmesidir.
"
}
}
, {
“@type”: “Soru”,
“name”: “Bir konaklama görüşmesine nasıl yanıt verirsiniz?”,
"kabul edilen cevap": {
"@cevabı yazın",
"metin": "
İlgi alanlarınız hakkında dürüst bir yanıt verin ve aynı zamanda bu ilgi alanlarınızın profesyonel kariyerinizle nasıl ilişkili olduğundan da bahsedin.
"
}
}
] }
İlgili Makaleler
- İş Avı Hakkında Bilinmesi Gereken 5 Şey
- Paydaş Yönetimi: Planlama ve Stratejiler
- PAZAR ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ: Herhangi Bir İşletme İçin En Etkili 10 Araştırma Yöntemi.
- MANTIKSAL DÜŞÜNME: İş Yerinde Mantıksal Düşünmeyi Geliştirmenin Hileleri
- ÇALIŞANLARINIZI NASIL DEMOTİVİYETİNİZ: Bir İşyerinde Motivasyon Düşürme İşaretleri
