Birçok işletme, sosyal medya pazarlama girişimlerini yönetmek için gereken zamana veya uzmanlığa sahip değildir. Bunun yerine, hikayelerini sosyal medyada aktarmalarına yardımcı olması için sosyal medya pazarlama kuruluşlarıyla çalışmayı tercih ediyorlar. Bazı durumlarda bu, kurumsal sosyal hesapların yönetilmesini gerektirebilir; diğerlerinde, PPC sosyal reklamcılığı gerektirebilir.
Son yıllarda sosyal ağların genişlemesi göz önüne alındığında, çok sayıda ajansın sosyal medya yönetim hizmetleri satması şaşırtıcı olmamalıdır. Bu yazıda, en iyi sosyal medya yönetim ajanslarının ve sundukları hizmetlerin bir listesini derledik.
Halihazırda sosyal medya hizmetleri arıyorlarsa veya onları aradıklarına ikna etmeniz gerekiyorsa, çeşitli hizmetler sunarak onlara yardımcı olabilirsiniz. Müşterilerinize hangi SEO hizmetlerini vereceğinizi merak ediyorsanız, bu kılavuzdaki sayısız olasılığı analiz ederek başlayın.
En İyi Sosyal Medya Yönetim Hizmetleri
1 numara. Kanal bazında sosyal medya hizmetleri
Ajansınızın ne tür sosyal medya hizmetleri sağlaması gerektiğine karar verirken, sosyal medya ağlarının zaman ayırmaya değer olup olmadığını düşünün. Hangi sitelerin ve uygulamaların trafik oluşturduğunun yanı sıra müşterileriniz veya gelecekteki müşterileriniz arasında en popüler olanların ne olduğunu anlamalısınız.
Her sosyal medya kanalı bir diğerinden çok farklı olabilir, ancak birçok benzerliği de vardır. Bir milyardan fazla kullanıcısı olan Facebook, genellikle sosyal medya çabalarının merkezidir ve bu da onu en popüler ağ haline getirir. Kitlenize bağlı olarak, diğer önemli ağlar arasında Pinterest ve Instagram'ın yanı sıra Google+, LinkedIn ve hatta Snapchat bulunur.
Hizmetlerinizin hangi sosyal medya ağlarına odaklanması gerektiğini belirlerken ortalama müşterinizi göz önünde bulundurun. Bir B2B işletmesinin, Y kuşağını hedefleyen bir tüketici markasına göre LinkedIn'den yararlanma olasılığı daha yüksektir.
Müşterilerinizin hangi ağları kullanmakla ilgilendiğini anlamalısınız. Henüz ne aradıklarını bilmiyorlarsa bir öneri listesi hazırlayın.
#2. Strateji formülasyonu
Güçlü bir sosyal medya stratejisi her marka için olmazsa olmazdır. Birçok küçük firma, belirli bir ağı seçme amaçları veya nedenleri hakkında fazla düşünmeden sosyal medyayı kullanmaya başlar.
Markalar için bir içerik stratejisi geliştirmek, müşterilerinizin yerinde bir plana ve onlar için neyin işe yarayacağına dair güçlü bir sezgiye sahip olmasını garanti eder. Müşterileriniz için içerik stratejisi tasarlamayı seçerseniz, çeşitli ağları ve içerik biçimlerini test edip analiz etmenin yanı sıra hedef kitlelerini ve sosyal anahtar kelimeleri araştırmaya zaman ayırabilirsiniz.
Müşterinize, hedeflerine ulaşmak için kullanabilecekleri içerik takvimi gibi özellikleri içeren net bir strateji sunmaya hazır olmalısınız. Elbette daha da ileri gidebilir ve stratejilerini gerçekleştirmelerine yardımcı olabilirsiniz.
#3. Hesap/profil oluşturma ve markalama
Müşterileri ilk kez sosyal medyaya yerleştirmek, onları sosyal medya hizmetlerinizle tanıştırmak ve ardından sağladığınız diğer hizmetlerden yararlanmaya teşvik etmek için harika bir yaklaşımdır.
Birçok küçük işletme sahibi, sosyal medya ve dijital pazarlama hakkında olabildiğince çok şey öğrenmek için inisiyatif alır, ancak bu onlar için yine de bir sır olabilir. Nereden başlayacaklarını bilmek genellikle zordur ve ne istediklerini bilseler bile sosyal medyayı kurmak için zaman bulmakta zorlanabilirler.
Hangi sosyal ağların kullanılacağına dair tavsiyelerin yanı sıra profil ve hesap oluşturmaya başlamak için yardım arıyor olabilirler. Hizmetleriniz, sosyal profillerin şirket için çalıştığını, SEO dostu olduğunu ve ilk birkaç hafta içinde bunları başlatmak için planlanmış bazı materyallere sahip olduğunu garanti edebilir.
#4. İçerik Üretimi
Müşterilerinizin çoğu sosyal medya materyali arıyor olacak. Bazı içerikler çeşitli kanallarda kullanılabilse de, bazıları özellikle sosyal medya kullanımı için üretilmelidir.
Örneğin, kılavuzlar ve en iyi uygulamaların yanı sıra çeşitli ağlardaki fotoğraflar için belirli boyutların karşılanması gerekir. Ayrıca dikkate alınması gereken çok sayıda metin biçimlendirme türü vardır. Twitter'ın karakter sınırı ikiye katlanmış olsa da, etkili bir tweet oluşturmak için hala dikkatli bir hazırlık gerekiyor.
Markaların mesajlarını tanıtmasına yardımcı olmak için sosyal medya içeriği ilgi çekici olmalı ve paylaşıma ilham vermelidir. Bu "besin piramidi örneğini" kullanarak, müşteriler için içerik oluşturmak, görseller veya videolar oluşturmayı, sosyal medya gönderileri veya blog makaleleri yazmayı ve diğer markalardan ve kaynaklardan paylaşılabilir materyaller toplamayı gerektirebilir.
Değer sağlamalı ve konuşmaları başlatmalıdır. Ajansınız analitik ve verilerle birlikte yaratıcı yetenekleri zaten kullanıyorsa, sosyal medya içeriği geliştirmeye başlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahip olabilirsiniz.
# 5. İçerik Yayını
Müşterilerinizin içeriklerini planlamasına yardımcı olmak, onlar için çok büyük bir yardım olabilir. Pek çok küçük işletme, özellikle çeşitli ortamlarda içerik oluşturmak için zaman bulmakta zorlanıyor.
Gönderi göndermek için en iyi zamanı seçmek zor olabilir ve dünya çapında bir izleyici kitlesiyle çalışırken daha da zor olabilir. Bu en zor iş değil, ancak materyal planlamak müşterileriniz için işleri çok daha kolaylaştırıyor.
Müşterileriniz, sosyal medya yönetimini kolaylaştırmak için yapabileceğiniz her şeyi takdir edeceklerdir. Markaların mevcut olaylarla çelişen planlanmış gönderilerin yarattığı hoş olmayan durumlardan kaçınması için bazen gerçek zamanlı sosyal medya takibi sağlamak tercih edilebilir.
Bir içerik takvimi, müşterilere neyi ne zaman gönderecekleri konusunda rehberlik etmenin yanı sıra gerektiğinde esneklik sağlamanın da en iyi yöntemidir.
#6. Araştırma ve Analiz
Müşterilerinizin işini elde etmenin anahtarı, onların işletmeleri hakkında araştırma ve anlamlı bilgiler sağlamaktır. İlgi alanları, davranışları ve kimlikleri dahil olmak üzere izleyicileri ve müşterileri hakkında her şeyi bilmek istiyorlar.
İkinci olarak, sosyal medyada ne ve nasıl yaptıkları da dahil olmak üzere rakiplerin kapsamlı bir incelemesini dahil etmelisiniz. Bu, müşterilerinizin daha sonra kendi yaklaşımlarına uygulayabilecekleri güçlü yanlarını ve sınırlamalarını belirlemelerine yardımcı olacaktır.
Ardından, onlara birlikte çalışmaları gereken etkileyicileri ve diğer ilgili sektör bilgilerini göstermelisiniz.
Markaların, başarılarını ölçmelerine yardımcı olmak için sosyal medya girişimlerinden önce ve sonra bilmek istedikleri çeşitli bilgiler var. A sosyal dinleme aracı çabalarını takip etmelerine ve sıcak konuları, hashtag'leri ve en önemli tartışma alanlarını bulmalarına yardımcı olabilir.
Salesforce pazarlama bulutu ayrıca bir alaka düzeyi değerlendirme hizmeti sunar. Bu, bir müşteriyi pazar ve topluluk alaka düzeyi hakkında bilgilendirir.
Yüksek alaka düzeyine sahip olup olmadığını ve onu gören kişilerde yankı uyandırıp uyandırmadığını değerlendirmek için paylaştıkları materyali yakından inceler.
alaka denetimi ayrıca bir işletmenin çevrimiçi takipçileriyle etkileşimde bulunmak için kullandığı dil gibi ayrıntılara da bakabilir. Ayrıca, markanın hedef kitlesinin en çok hangi sosyal medya ağlarını kullandığı ve sektördeki hangi şirketlerin en fazla etkiye sahip olduğunun araştırılmasını da gerektirebilir.
#7. Danışmanlık ve eğitim
Birçok işletme sahibi hala sosyal medyaya aşina değil. Kişisel yaşamlarında kullansalar da, ticari amaçla kullanmakla aynı şey değildir. Bağımsız bir danışman veya ajans olarak, müşterilerinize sosyal medya pazarlamasının karmaşık dünyasında gezinmelerine yardımcı olacak hizmetler sağlayın.
Hizmetleriniz, müşterilerinize uygun sosyal medya davranışları hakkında bilgi vermeyi içerebilir. Pek çok insan, çeşitli ağlarda bir marka olarak izleyicileriyle iletişim kurarken kullanmak için uygun kelimeleri öğrenmelidir.
Hizmetleriniz, müşterilerinizin kurumsal jargondan kaçınmasına ve müşterilerle daha konuşkan ve sıcak bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olabilir. Bir sosyal medya politikası geliştirmeye, personeli sosyal medyayı kullanma konusunda yetkilendirmeye ve hatta bir sosyal medya ekibi oluşturmaya yardımcı olabilirsiniz.
# 8. Kampanya ve topluluk yönetimi
Sosyal medyaya başlarken onlara yardımcı olmak faydalı olsa da birçok marka, devam eden sosyal medya girişimleri için daha kapsamlı destek istiyor. Ajansınız, müşterinizin pazarlama departmanının bir uzantısı olarak nasıl hizmet edebileceğinizi incelemelidir.
Müşterilerinizin sosyal medya stratejilerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için sağlayabileceğiniz hizmetlerden biri, gerçek zamanlı kampanya yönetimidir. Müşterinin hedef kitlesinin ne hakkında konuştuğunu fark edebilir ve nabzını tutarak içerik üretimi için fırsatlar arayabilirsiniz.
İşletmeniz İçin En İyi Sosyal Medya Yönetim Şirketleri
Çok sayıda sosyal medya yönetim hizmeti mevcuttur. Hangisinin sizin, ekibiniz ve şirketiniz için en iyi olduğuna karar vermek zor olabilir.
Size yardımcı olmak için, yaklaşımınızı artırabilecek yedi sosyal medya yönetim hizmetleri firmasının bir listesini derledik. Uzmanlaştıkları sektörler ve sundukları sosyal medya yönetimi hizmetleri hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.
1 numara. Bırak ve Kanca
- Sosyal Medya Yönetimi, Ücretli Sosyal, Danışmanlık/Strateji, İçerik Pazarlama, E-posta Pazarlama, Aday Müşteri Yaratma ve İşe Alım Pazarlaması şirketin öne çıkan hizmetlerinden bazılarıdır.
- Pazarlama ve Reklamcılık, Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar ve Taşımacılık
- Maplewood, New Jersey, ABD, şirketin genel merkezinin bulunduğu yerdir.
2 numara. Tam Patlama Yaratıcı
- Sosyal Medya Yönetimi, Markalaşma, Danışmanlık/Strateji, İçerik Pazarlama, E-posta Pazarlama, Potansiyel Müşteri Yaratma, Ücretli Sosyal, PPC/SEM, SEO ve Site Tasarımı öne çıkan hizmetlerden bazılarıdır.
- Bilgisayar Yazılımı, Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri, Eğitim, Finansal Hizmetler, Yiyecek ve İçecek, Devlet İdaresi, Hastane, Sağlık ve Zindelik, Pazarlama ve Reklamcılık, Profesyonel Hizmetler, Emlak, Spor, Seyahat ve Konaklama
- Kanada, şirketin genel merkezi olarak hizmet vermektedir.
#3. Hoyden Yaratıcı Grup
- Sosyal Medya Yönetimi, Ücretli Sosyal Medya, Markalaşma, Danışmanlık/Strateji, İçerik Pazarlama, E-posta Pazarlama, Potansiyel Müşteri Yaratma, PPC/SEM, Halkla İlişkiler, SEO, Video Prodüksiyonu ve Site Tasarımı şirketin öne çıkan hizmetlerinden bazılarıdır.
- Finansal Hizmetler, Yiyecek ve İçecek, Devlet İdaresi, Hastane, Sağlık ve Zindelik, İnternet, Bilgi Teknolojisi, Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar, Profesyonel Hizmetler, Emlak, Seyahat ve Konaklama
- Adrian, Michigan, ABD, şirketin genel merkezinin bulunduğu yerdir.
#4. Dijital Geçmeli
- Sosyal Medya Yönetimi, Ücretli Sosyal, Danışmanlık/Strateji, Potansiyel Müşteri Yaratma, PPC/SEM ve Site Tasarımı şirketin öne çıkan hizmetlerinden bazılarıdır.
- Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri, Yiyecek ve İçecek, Hastane, Sağlık ve Zindelik, Pazarlama ve Reklamcılık, Profesyonel Hizmetler, Seyahat ve Konaklama
- Şirketin genel merkezinin bulunduğu yer: Manhattan Beach, California, ABD
# 5. Kelly Bateson Medya
- Sosyal Medya Yönetimi, Ücretli Sosyal ve İçerik Pazarlama öne çıkan hizmetlerden bazılarıdır.
- Otomotiv, Bilgisayar Yazılımı, Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri, Eğitim, Eğlence, Finansal Hizmetler, Yiyecek ve İçecek, Devlet İdaresi, Hastane, Sağlık ve Zindelik, Internat, Bilgi Teknolojisi, Pazarlama ve Reklamcılık, Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar, Profesyonel Hizmetler, Yayın İlişkileri, Emlak, Spor, Ulaşım ve Seyahat ve Konaklama
- Nelson, British Columbia, Kanada şirketin genel merkezinin bulunduğu yerdir.
#6. Pinckney Pazarlama
- Markalaşma, Danışmanlık/Strateji, Sosyal Medya Yönetimi, Ücretli Sosyal, İçerik Pazarlama, Video Prodüksiyonu, Web Tasarım, E-posta Pazarlama, Potansiyel Müşteri Yaratma, PPC/SEM, Halkla İlişkiler, SEO ve İşe Alım Pazarlaması öne çıkan hizmetlerden bazılarıdır.
- Pazarlama ve reklamcılık hizmet verilen sektörler arasındadır.
- Charlotte, Kuzey Karolina, ABD şirketin genel merkezidir.
#7. Quaker Şehri Ticareti
- Sosyal Medya Yönetimi, Markalaşma, Danışmanlık/Strateji, İçerik Pazarlama, E-posta Pazarlama ve Video Prodüksiyon öne çıkan hizmetlerden bazılarıdır.
- Yeme-içme, pazarlama ve reklamcılık hizmet verilen sektörler arasındadır.
- Philadelphia, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri
- SOSYAL MEDYA YÖNETİCİSİ NASIL OLUNUR: Ücretsiz ve Kolay Adımlar
- SOSYAL MEDYA YÖNETİM ARAÇLARI: En İyi 2023 Seçimleri
- SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI İÇİN EN İYİ 2023 STRATEJİLERİ (BEST EASY REHBER)
- SOSYAL MEDYA MARKASI: Anlamı, Örnekleri, Stratejisi ve Yönergeleri
- SOSYAL MEDYA YÖNETİCİSİ NE İŞ YAPAR
Referanslar
