Ürün yönetimi işi son zamanlarda önemli ölçüde büyüdü ve ilgi gördü. Son beş yılda, bu mesleğe çevrimiçi ilgi iki katından fazla arttı. Bu çoğunlukla, karar vermede verilerin artan öneminin yanı sıra izleyici/müşteri ve tasarıma artan vurgudan kaynaklanmaktadır. Genişlemesi, yazılım geliştirme süreçlerinin ilerlemesiyle de teşvik edildi.
Bu senin için doğru pozisyon mu? Elbette, müşterileriniz hakkında, neden böyle davrandıklarını ve neye ihtiyaç duyduklarını öğrenmekten hoşlanıyorsanız. Tüm bu kutuları işaretleyebiliyorsanız, ürün yönetimi sizin işinizdir. Ancak bir ürün yönetimi işi tam olarak neyi içerir? Hangi sorumluluklar veya beceriler gereklidir? Okumaya devam ettikçe, tüm bu soruları ele alacağız.
Ürün Yönetimi Nedir?
Ürün yönetimi, her şeyden önce ürüne ve kullanıcılarına odaklanarak, geliştirmeden konumlandırmaya ve fiyata kadar bir ürünün ömrünün her aşamasını yönlendiren organizasyonel bir işlevdir. Mümkün olan en iyi ürünü yaratmak için, ürün yöneticileri firma içindeki müşterileri savunur ve pazarın sesinin duyulmasını ve dikkate alınmasını sağlar.
Ürün ekipleri, bu müşteri odaklı odaklanmanın bir sonucu olarak sürekli olarak daha iyi tasarlanmış ve daha yüksek performanslı ürünler sunar. Yerleşik ürün gruplarının yerini hızla daha yeni ve daha iyi alternatiflerin aldığı teknoloji endüstrisinde, müşterileri derinlemesine anlamaya ve onlara özel çözümler sunma kapasitesine her zamankinden daha fazla ihtiyaç var. İşte burada ürün yönetimi devreye giriyor.
Ürün Yönetim Süreçlerinin temelleri
Ürün yönetimi için tek bir yöntem yoktur. Bu nedenle bu bölüm “ürün yönetimi süreçlerine” atıfta bulunur (çoğul, bir değil).
Ürün yöneticileri genellikle aşağıdaki aşamalardan geçer:
1 numara. Ele almak istediğiniz sorunu belirleme
İlk adım, ürününüzün hangi kullanıcı sorunlarına hitap edebileceğini belirlemektir.
Kullanıcı geri bildirimi, sunduğunuz araçlarla ilgili zorluklar, pazardaki boşluklar veya iş hedefleri ve hedeflerinin tümü yeni fikirlere ilham verebilir.
Birçok proje yöneticisi, iş departmanları ve diğer ürün ekipleri gibi birçok paydaşı dinleyerek önemli sorunları da ortaya çıkarır.
2 numara. Sorunu teste tabi tutmak
Ürün yöneticileri bu noktada iş hedeflerini dikkate almaya başlar. İlk aşamada belirlenen sorunu çözmenin, ürünlerinin müşteri memnuniyeti gibi kullanıcı hedeflerini ve karlılık gibi kurumsal hedefleri karşılamasına nasıl yardımcı olabileceğini görmek için kullanıcı görüşmeleri ve rekabet analizi yürütürler.
Ürün yöneticileri aşağıdaki gibi soruları yanıtlamaya çalışır:
- Bu sorun için fırsat ne kadar büyük?
- İnsanlar bu sorunun çözümü için para ödeyecek mi?
- Mevcut çözümler var mı? Herhangi bir etkisi var mı?
#3. Potansiyel cevapları teste tabi tutmak
Doğru sorun belirlendikten sonra ürün yöneticileri, ürün çözümü fikirleri üretmek için ekipleriyle işbirliği yapar.
Hangi çözüme odaklanılacağını belirlemeden önce, ek kullanıcı araştırması yürütecek, geri bildirim toplayacak ve çeşitli kavramların potansiyel değerini ve uygulanabilirliğini keşfetmek için muhtemelen tel çerçeveler veya modeller göstereceklerdir.
#4. Çözüm tanımlama
Uygulanabilir bir çözüm belirlendiğinde, net bir ürün vizyonu oluşturmanın zamanı gelmiştir. Ürün yöneticileri ayrıca gelişimi izlemek ve net bir plan geliştirmek için KPI'lar oluşturmalıdır.
# 5. İşlevler arası destek alın
Diğer departmanlardan paydaşları ürün fikirlerinizi desteklemeye ve kaynak ayırmaya ikna etmek, ürün yönetiminin önemli bir yönüdür.
Ürün planına geçmeden önce, ürün yöneticileri genellikle vizyonlarını ve yol haritalarını onay için CEO'lara ve diğer karar vericilere sunar.
#6. Minimum Uygulanabilir Ürün Yaratın.
Minimum uygulanabilir bir ürün yapmak bir sonraki adımdır (MVP). Bu, ürünün temel bir sürümünü geliştirmeyi ve işlevselliğini test etmek için piyasaya sürmeyi gerektirir.
Proje Yöneticileri, çözümü değiştirebilir ve ürünün ilk tüketicilerinden gelen geri bildirimlere dayalı olarak ürün konumlandırmasını ince ayar yapabilir.
#7. Yürütme yönü
Ürün yöneticisi daha sonra ürün vizyonunu gerçekleştirirken geliştirme ve mühendislik ekiplerine rehberlik eder.
Çoğu ürün ekibi çevik metodoloji kullanır; bu, bunun tek bir sabit prosedür olmayacağı, bunun yerine aralarında testler bulunan bir dizi ayrık ürün sprintleri ve yinelemeleri olacağı anlamına gelir. Bitmiş bir ürün piyasaya sürüldüğünde, ürün yönetimi işlevi, ürünün pazarda sunulmasına, kullanıcı girişinin alınmasına ve sorunların çözülmesini ve yeni özelliklerin uygulanmasını sağlamak için ürün biriktirme listesindeki işlere öncelik verilmesine geçer.
Ürün Yönetimi Becerileri.
Proje Yöneticileri, çok sayıda farklı görev ve sorumlulukları nedeniyle çok sayıda ürün yönetimi sorunuyla karşı karşıyadır.
Bu zorlukların üstesinden gelmek ve bir ürün yöneticisi olarak başarılı olmak için aşağıdaki beş beceriyi geliştirmelisiniz:
1 numara. Derin Araştırma
Başarılı bir ürün yöneticisi olmak için muazzam miktarda bilgiyi analiz edebilmeli ve entegre edebilmelisiniz.
Sağlam bir bilgi tabanı oluşturarak başlayın: teknolojik gelişmelere ayak uydurun, pazarı anlayın ve tipik kullanıcı modellerinizi öğrenin.
O zaman daha da ileri git. Kullanıcılarınıza ve ürün alanına ilgi gösterin ve kullanıcıların neden bu şekilde davrandıklarını öğrenmek için zaman ve kaynak ayırın.
2 numara. Önceliklerinizi nereye yerleştireceğinizi anlamak
Ürün yöneticileri zor kararlar vermelidir. Sınırlı zaman ve kaynakların yanı sıra çeşitli paydaşlardan gelen talepler göz önüne alındığında, ürün biriktirme listesindeki her şeyi tamamlamak zordur.
Seçeneklerinizi değerlendirmeli ve ekibinizin odaklanması için en kritik olanı belirlemelisiniz. Kilit kullanıcı ve iş göstergelerine bağlı kalırken birikmiş iş yönetiminizi düzene sokmak için veriye dayalı kararlar alın.
Bir ürün yöneticisi olarak düşük öncelikli işleri elemiş olsanız bile, tek bir gün içinde birden fazla iş türü arasında sürükleneceksiniz.
Sık sık ileri geri hareket etmek konsantrasyonu bozabilir ve zaman kaybına neden olabilir.
Bağlam değişimini önlemek ve bilişsel kaynakları en üst düzeye çıkarmak için araştırma veya rapor yazma gibi ilgili görevleri bloklar veya parçalar halinde düzenleyin.
#3. Kullanıcı empatisi
Ürün yöneticileri için kullanıcı ihtiyaçları önemlidir.
Müşterilerinizle düzenli bir diyalog kurun, ancak konuşmanın kalitesi sayıdan daha önemlidir. İnsanlarınızı derinden umursamıyorsanız, sayısız kullanıcı görüşmesi pek yardımcı olmaz.
Müşterilerinizin ne düşündüğü ve hissettiği konusunda yoğun bir ilgi geliştirin. Kullanıcı deneyimini inceleyerek başlayın, ardından altta yatan hayal kırıklıklarını, arzularını ve ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak için yüzeyin altına inin.
#4. hikaye anlatımı
Kullanıcılarınız ve ürünleriniz hakkında ilginç, alakalı hikayeler oluşturmak, ürün yönetiminin çok önemli bir parçasıdır.
Ana kullanıcı içgörülerinizi ilgi uyandıran bir anlatıya dönüştürün. Ardından, paydaşları ikna etmek ve ekibinizin ürün yol haritasına yatırım yapmasını sağlamak için kullanın.
Belirli kullanıcı hikayeleri ile büyük resim arasında bir denge kurun.
Tek bir zorlayıcı kullanıcı deneyimi anlatımına kapılmak ve kalıpları gözden kaçırmak kolaydır. Rakamlara kapılmak ve size gerçek değerin nerede olduğunu gösterebilen kullanıcı hikayelerinin duygusal çekiciliğini kaçırmak kadar basit.
# 5. İlham veren liderlik
Geliştirdikleri ürünün şirket hedeflerine nasıl katkıda bulunduğunu göstererek ekibinizi motive edin ve motive edin. Ekibinizi önemli ürün kararlarına dahil edin ve ürün ekibinizin en iyi nasıl çalıştığını öğrenmek için zaman harcayın.
En iyi ürün yöneticileri ekiplerine güvenir. Her ekip üyesinin görevlerinin kontrolünü ele almasına ve ihtiyaç duydukları tüm kaynaklara ve desteğe sahip olmalarını sağlarlar.
Ürün Yönetimi Ne Değildir?
Birçok kişi ürün yönetimini proje yönetimi ile karıştırır. Ürün yönetimi, ürün vizyonunu ve stratejisini belirlemekten, piyasaya sürme sürecini tanımlamaktan ve bir ürünü tüm yaşam döngüsü boyunca denetlemekten sorumludur. Ürün yönetimi stratejik bir disiplin olsa da, proje yönetimi daha çok taktiksel ayrıntılara odaklanır - kaynak planlaması, işlevler arası bağımlılıkları denetleme ve son teslim tarihlerinin karşılandığından emin olma.
Hangi Roller Ürün Yönetimini Destekler?
Ürün yöneticileri, tipik olarak yenilik, ürün yönetimi, proje yönetimi, ürün pazarlaması, mühendislik ve operasyonlardan temsilciler içeren işlevler arası ürün ekibine liderlik eder. Bu temel ürün geliştirme ekibinin ötesinde, ürün yönetimi pazarlama, satış ve destek ekiplerinin üyeleriyle de yakın çalışır. Organizasyonun türüne bağlı olarak, ürün yöneticileri aynı zamanda scrum ustaları, sürüm müdürleri, ürün operasyon müdürleri veya teknik ürün müdürleri ile yakın çalışabilir.
Çevik Ürün Yönetimi Nedir?
Çevik yazılım geliştirme yaklaşımlarından ilham alan çevik ürün yönetimi, sürekli iyileştirme kavramlarını ürün oluşturma ve sunma çalışmalarına getirir. Çevik ürün yöneticileri, sıralı (ve genellikle yavaş) ürünleri planlamak yerine, kullanıcı geri bildirimlerine hızla yanıt verir, doğrudan mühendislikle ilgilenir ve sık sık yeni müşteri deneyimleri sunar. Bu çevik strateji size ek esneklik sağlar; sürekli olarak özelliklere öncelik verebilir ve müşterilere daha fazla değer sağlamaya odaklanabilirsiniz.
Farklı Ürün Yönetimi Rolleri Türleri
Bir Proje Yöneticisinin birincil görevleri, tüm ürün yönetimi işlerinde ve ürün ekiplerinde büyük ölçüde aynı olsa da, farklı unvanlara ve rol tanımlarına karşılık gelen bazı farklılıklar vardır.
Baş ürün sorumlusu, ürün sahibi ve yardımcı ürün müdürü gibi ürün yönetimindeki farklı deneyim düzeylerini tanımlayan unvanlarla karşılaşacaksınız.
Uzman ürün yönetimi pozisyonlarının bazı örnekleri şunları içerir:
1 numara. Büyüme Ürün Müdürü
Bir büyüme ürün yöneticisi, öncelikle kuruluşlarının ticari büyümeyi değerlendirmek için oluşturduğu belirli bir ölçüyü ilerletmekle ilgilenir. Büyüme Proje Yöneticileri, girişimlerinin ürün erişimini artırmasını sağlamak için genellikle ürün pazarlaması ve geleneksel pazarlama ekipleriyle yakın işbirliği yapar.
Çoğu büyüme ürünü yöneticisi, yeni özelliklerinin veya projelerinin performansını değerlendirmek için düzenli olarak kısa vadeli deneyler yapar ve iş taleplerine uymak için hızla yeni çabalara yönelirler. Kopyalamadan fiyatlandırmaya kadar her şey test edilmek üzere hazırdır ve bunlar pazara açılma stratejilerinin tasarlanmasına yardımcı olabilir.
Dijital pazarlama, psikoloji veya reklamcılıkta deneyim veya eğitim, büyüme ürünü yöneticileri için faydalı olacaktır.
2 numara. Teknoloji Ürün Müdürü
Bu Proje Yöneticileri, bir ürünün temel işlevselliği, bir şirketin teknoloji yığını, güvenliği veya dijital altyapısının diğer yönleri gibi şeyleri iyileştirmek için mühendislik ekipleriyle işbirliği yaptığından, teknik ürün yönetimi rolleri için neredeyse her zaman mühendislik veya geliştirme geçmişi gerekir.
Bu PM'ler, bir ürünün görünümüyle daha az ilgilenir ve daha çok, iç işleyişinin sağlam olmasını sağlamakla ilgilenir.
Teknik ürün yöneticileri, genellikle mühendis olarak başlayan kariyer değiştiricilerdir.
#3. Veri Ürün Yöneticisi
Sayılarla çalışmaktan hoşlanıyorsanız veya okulda bir matematik dehasıysanız, bir veri ürünü yönetimi pozisyonu sizin için uygun olabilir. Veri Proje Yöneticileri, kuruluşların yeni ürün ve özellik sürümlerinin performansını ölçmek için kullandıkları kullanım senaryolarını geliştirmek için iş analitiği ekipleri ve veri bilimcileri ile işbirliği yapar.
Genellikle, diğer Proje Yöneticilerinin veya paydaşların, kullanıcıların üründe nasıl gezindiklerine ilişkin değerli içgörüler elde edebilmeleri için müşteri etkileşimlerinin ürün arayüzünde düzgün bir şekilde izlenmesini sağlamaktan sorumludurlar.
Olası herhangi bir veri PM'si, matematik, finans veya veri bilimi alanında bir derece ile büyük fayda sağlayacaktır.
Ürün Yöneticisi Ne Yapar?
Bir ürün yöneticisinin günlük görevleri, farklı işletme türleri arasında değişiklik gösterir. Bununla birlikte, bir ürün geliştirme yaşam döngüsünün ilerlemesi için çok önemli olan birçok evrensel görev, tüm ürün yönetimi rolleri tarafından paylaşılır.
# 1. Araştırma
Bir Proje Yöneticisinin başlıca vurgusu, ürününün son kullanıcısıdır. Bu nedenle, bir ürün yöneticisinin zamanının çoğu, hem pazar araştırması hem de kullanıcı araştırması yapmak ve bunları gözden geçirmek için harcanır. Bu, firmalarının büyüklüğüne bağlı olarak ya uzman araştırma ekipleriyle birlikte ya da kendi başlarına yapılır.
Proje Yöneticileri, müşteri ihtiyaçlarını ve ürün-pazar uyumunu analiz etmeli ve bu veri noktalarının şirketin önceliklendirme tartışmalarına dahil edilmesini savunmalıdır. Yeni bir ürünün başarısı için müşteri geri bildirimlerini toplamak çok önemlidir.
2 numara. Yol Haritasını, Ürün Gereksinimlerini ve Başarıyı Tanımlar
Araştırmayı tamamladıktan sonra, proje yöneticileri kuruluşun ürün yol haritasının geliştirilmesine katkıda bulunur. Bu, her özelliğin veya ürünün ne zaman ve nasıl piyasaya sürüleceğine ilişkin iş akışını etkili bir şekilde belirtir.
Proje yönetimi ekipleriyle birlikte çalışarak, her yeni ürün yapısı, çok sayıda artımlı adıma bölünecektir. Bu adımlar, mevcut kaynaklara dayalı olarak belirli bir süre boyunca gerçekleştirilecek ve genellikle dörtte bire bölünecektir.
Proje Yöneticileri, birlikte çalıştıkları mühendislik ekibinin birikmiş fikirleri yönetmesini, doğru şeylere öncelik vermesini ve ürünün vizyonunu gerçekleştirmek için gereken tüm gereksinimlerin ve eylemlerin farkında olmasını sağlamaktan sorumludur.
#3. Lansmanlar ve Testler
Geliştirme süreci tamamlandıktan sonra Proje Yöneticileri, genellikle deneyler ve yinelemeler düzenleyerek yeni özelliğin test edilmesine öncülük eder. Büyük girişimler bazen "beta" lansmanı gibi daha küçük parçalara bölünür.
#4. Bulguları Analiz Eder ve Sunar
Yeni bir özellik canlı olduğunda ve gerçek müşterilerin veya kullanıcıların önünde olduğunda, ürün yöneticisi genellikle ürünün başarılarını veya eksikliklerini iş liderliğine bildirmekten sorumludur. Ürünün araştırma sürecinde belirlenen beklentileri karşılamasını garanti etmek için çeşitli analiz araçları ve verileri kullanırlar.
Sonuç
Ürün Yönetimi Nedir sorusuna son yanıtımız.
"Sorun, rolün tamamen stratejiyle ilgili olması." Başlangıçta, ürün yöneticileri ürünün stratejisini oluşturur ve etkili bir şekilde açıklar. Ardından, tüm geliştirme, pazarlama ve diğer kararların planı yansıttığını ve desteklediğini garanti ederler. Ürün yöneticileri, teknoloji ve işletme yöneticilerinin kavşağında çalışarak yeni ürünlerin kuruluşları ve tüketicileri için başarılı olmasını sağlar.
Ürün yönetimi, ekip çalışmasından, stratejik düşünmeden ve başkaları için harika deneyimler yaratmaktan hoşlananlar için inanılmaz derecede tatmin edici bir kariyer seçimi olabilir. Ürünleri, çalışma yöntemleri ve organizasyon yapılarındaki farklılıklar nedeniyle firmalar arasında farklılık gösterir. Bununla birlikte, Ürün Yönetiminin amacı her şirkette aynı kalır: ürün satışlarını ve nihayetinde işi artırmak.
- MÜLKİYET YÖNETİM SİSTEMİ: Türler, Özellikler ve Örnekler
- ÜRÜN GELİŞTİRME STRATEJİSİ: Ürün Geliştirme Stratejisi Nasıl Oluşturulur
- ÜRÜN MÜDÜRÜ BECERİLERİ: En İyi Ürün Yöneticisi Becerileri
- ÜST YÖNETİM BECERİLERİ Örneklerle
- ÇEVİK PROJE YÖNETİM ARAÇLARI: APM'nin Tanımı, Kullanım Alanları ve Listesi
Referanslar
