İlk fikirden nihai ürün lansmanına ve hedef kitlesine pazarlamaya kadar olan ürün geliştirme süreci birçok adımı gerektirmektedir. Bu makalede, ürün geliştirme sürecinin uygulandığı vaka örnekleriyle bu adımlara bakacağız.
Ürün Geliştirme Süreci Nedir?
Ürün geliştirme süreci, bir ürünü konseptten piyasaya arz etmek için gerekli tüm aşamaları içerir. Bir pazar ihtiyacını belirlemek, rekabet ortamını araştırmak, bir çözüm tasavvur etmek, bir ürün yol haritası tasarlamak, minimum düzeyde uygulanabilir bir ürün oluşturmak vb. hepsi bu sürecin bir parçasıdır.
Ürün Geliştirme Sürecinde Kimler Yer Almaktadır?
Ürün yöneticileri, şirketin ürünlerinin başarısından veya başarısızlığından nihai olarak sorumlu olduklarından, ürün geliştirme sürecini genellikle stratejik bir yaklaşımla yönetirler. Ancak bu tam olarak bir ürün yönetimi işlevi değildir. Ürün geliştirme, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir kuruluştaki çok sayıda ekibin çabalarını ve katkılarını gerektirir:
- gelişme
- Dizayn
- Pazarlama
- Satış
- Finans
- Test yapmak
Ürün yöneticileri, geliştirme sürecinin stratejik direktörleri olarak hizmet eder. İşlevler arası ekibi bir araya getirirler, ürünün büyük resim hedeflerini ve planlarını (ürün yol haritası aracılığıyla) açıklarlar ve ekibin başarısını izlerler.
Ürün Geliştirme Sürecine Yönelik Sistemler Nelerdir?
Yeni ürünler geliştirmek için çeşitli ortak sistemler vardır. Aşağıda, belirli ürün geliştirme süreci adımları sunan birkaç çerçeve örneği verilmiştir.
Tasarım Düşüncesi Yöntemi
Tasarım odaklı düşünme, kullanıcının bakış açısından bir sorunu veya ihtiyacı belirlemekle başlayan yeni ürünler yaratmak için bir çerçevedir. Tasarım odaklı düşünme sürecindeki adımlar aşağıdaki gibidir:
- Kullanıcılarla tanımlayın.
- Sorunu tanımlayın
- Potansiyel çözümler için fikirler üretin.
- Bir prototip oluşturun
- Çözümünüzü test edin.
Yeni Ürün Geliştirme Süreci Çerçevesi
Bu yaygın bir bileşik ürün stratejisi yazılım gibi dijital ürünlerin aksine, firmalar tarafından fiziksel öğeler oluşturmak için kullanılır. NPD çerçevesinin çok sayıda sürümü vardır. Bazı işletmeler beş aşamalı bir yöntem uygularken, diğerleri sekiz aşamaya kadar çıkabilir. İşte süreci altı adıma bölmek için popüler bir yöntem:
- Fikir
- Ürün Özellikleri
- Prototip
- Dizayn
- Test yapmak
- Ticarileştirme
Bu ürün geliştirme süreci adımlarını ayrıntılı olarak açıklayacağız:
Yeni Ürün Geliştirme Sürecindeki Adımlar
#1. Konsept Üretimi (Düşünce)
Bazen "düşünce" olarak adlandırılan ürün geliştirme sürecinin bu ilk adımı veya aşaması, yeni ürün konseptlerinin ortaya çıktığı zamandır. Bu adım, yeni ürün geliştirmede daha açık bir şekilde tanımlanır ve genellikle bir sonraki ürün girişimini seçmek için yapılan fikir taramasının sonucudur. İşletmeler, en iyi uygulamalara uygun olarak, ürün yol haritasını araştırmak ve aşağıdakileri gerçekleştirmek için küçük bir ekip oluşturur:
- Temel ürün konsepti tanımı
- İş değerlendirmesi (SWOT analizi dahil)
- Pazar araştırması
- Piyasa ve teknik risk
Konsept aşaması, çoğu ürün fikrinin ortaya çıktığı yer olduğu için, yeni ürünler için beyin fırtınası yapmanın en önemli adımıdır. Bu ilk adımda, kavramları önceliklendirmek için bazen bir SWOT analizi (güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler) analizi kullanılır.
Konseptten MVP'ye
Çoğu zaman, ürün geliştirme, bir ürün yöneticisinin, ürünün yaşam döngüsünün geç aşaması nedeniyle satışların beklentilerin altında kaldığını fark etmesiyle başlar. Yönetici harekete geçmek ister, ancak her zaman bir planları yoktur. Diğer zamanlarda mantık, mühendislikte (veya satışta) birinin, ürün geliştirme döngüsünün bir sonucu olarak değil (tüm ürünler ürün yöneticileri tarafından oluşturulmaz!) bazı bağımsız beyin fırtınası. Son olarak, iyi planlanmış bir pazarlama stratejisi ve ürün yol haritasından kaynaklanabilir.
#2. Ürün Spesifikasyonu (Keşif)
"Kapsam belirleme" veya "konsept geliştirme" olarak da bilinen bu adım, ürün konseptinin tanımını düzeltmeyi ve ekibin müşteri ihtiyaçlarını gerçekten anlamasını sağlamayı gerektirir. Bu aşama, bir startup'ta genellikle Discovery olarak adlandırılır. Bu aşamada tasarım ekibi oluşturulur. Ekip, yeni ürün konseptinin teknik, pazar ve iş faktörlerinin ilk tam incelemesini oluşturur ve temel işlevleri oluşturur. Bir tasarım odaklı düşünme şablonu veya tekniği, başlangıç aşamasında yardımcı olabilir.
Mockup'lar bazen ürün pazarına uygunluğu hakkında erken geri bildirim almak için kullanılır. Mockup'lar ham olabilir; örneğin, test pazarlamasından erken geri bildirim almak için sıklıkla kağıt prototipler kullanılır. Bu artımlı bir ürün ise konsept tasarım başlayabilir. Ekip, çığır açan ürünler için müşteri girdisi toplamak üzere simülasyonları değerlendirebilir. Daha fazla fikir testi gerekliyse; ürün kategorisi kuruluş için ne kadar yeniyse. Ürün geliştirme prosedürlerinin birincil amacı, fikirlerin iyi olmasını ve müşterileri tatmin etmesini sağlamaktır.
Bu aşamada, konsept tasarımı sıklıkla başlatılır. Tasarım ekibi bitmiş ürünü görselleştirmeye ve potansiyel alıcılara iletmeye başlayabilir (yazılımda bu, karmaşık bir sistem veya donanım ürününden daha basittir).
#3. Modelleme ve prototipleme
Ekip, ekibin ayrıntılı bir iş planı hazırlamasını isteyerek, ürün geliştirme sürecindeki bu prototip oluşturma aşamasında (veya adımında) şirketin bir ürünün yaratılmasına yaptığı yatırımı gerekçelendirir. En iyi uygulamalar tipik olarak kapsamlı pazar araştırmasını ve iyi tanımlanmış bir proje yönetimi stratejisini içerir. Ekip, yeni ürünün rekabet ortamını ve bunun içindeki yerini kapsamlı bir şekilde araştırırken, aynı zamanda pazar payı hakkında varsayımlarda bulunan yeni teklif için bir finansal model geliştirir. Fiyatlandırma, fikir testine ek olarak bu adımda belirlenir.
Ekip, donanım veya karma sistemler gibi somut yeni ürünler için, önerilen yeni ürünün üretilebilirliğini de inceler; bu, ürünün dış kaynaklı olması durumunda kaynak kullanımını da içerir. Üretim bir öncelikse, yerinde bir Yeni Ürün Tanıtım Süreciniz olmalıdır. Üst Yönetim, neye yatırım yaptıkları ve bu aşamanın sonunda piyasada nasıl performans gösterecekleri konusunda iyi bir fikre sahip olmalıdır.
Ürün geliştirme sürecindeki bu üçüncü adım (prototipleme aşaması), yeni ürünün pazar riskini azalttığı için çok önemlidir. Prototipler mevcut olduğundan, bu aşamada test pazarlaması yapabilir ve alıcılardan erken geri bildirim alabilirsiniz. Gerçekçi kullanıcı arayüzlerinin oluşturulması çok kolay olduğu için yazılım geliştiriciler bu testleri daha erken yapabilirler. İlk tasarım çalışması bu noktada teknolojik uygulanabilirliği gösterecektir.
#4. Kapsamlı Tasarım
Bu aşamadaki vurgu, ürün tasarımının yanı sıra ürün prototipinin iyileştirilmesidir. Çoğu durumda ekipler, girdi almak ve bunu prototipe dahil etmek için müşterilerle yinelemeli olarak çalışarak prototipi alfa testine tabi tutar. Buna paralel olarak pazarlama, satış ve üretim, yeni ürünü destekleyecek lansman ve üretim platformlarını geliştirmeye başlar. Ürün geliştirme sürecindeki bu dördüncü adıma sıklıkla "geliştirme" adı verilir ve bazen bir sonraki adım olan "Doğrulama/Test Etme" ile birleştirilir.
#5. Test ve Doğrulama
Doğrulama ve test etme, prototipin amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamayı gerektirir. Ayrıca, ürünün finansal modelinin fizibilitesinin test edilmesinin yanı sıra, müşterilerin ve pazarların gözünde ürünün doğrulanmasını da gerektirir. Bitmiş ürün, bu noktada ödeme yapan müşterilerin erken geri bildirimi için erişilebilir olabilir.
İş senaryosundaki her şey ve Geliştirme aşamasında tüketicilerden öğrenilen her şey, "gerçek dünya" durumlarında mümkün olduğu kadar incelenir ve test edilir. Bu aşamada pazarlama yaklaşımı da onaylanır. Bu, iş vakası veya prototipteki herhangi bir şeyi gözden geçirmek için ekibin son şansıdır. Bu, bitmiş ürünün satışa hazır hale gelmesinden önceki son süreçtir. Bu noktada, pazara giriş stratejisini doğrulamaya yardımcı olmak için sıklıkla test pazarlaması veya beta testi (ürünün türüne bağlı olarak) yapılır.
#6. ticarileştirme
Ürün geliştirme sürecinin (üretim dahil) bu aşamasında ekip, pazara lansman için pazarlama ve satış planları (veya gerekirse satış eğitimi) dahil olmak üzere nihai ürünü pazara sunmak için gereken her şeyi gerçekleştirir. Nihai testten sonra, nihai ürün inşa edilecek (veya yazılım olması durumunda piyasaya sürülecek) ve satılacaktır. Proje yönetimi de dahil olmak üzere ekip, ürünün üretimini ve müşteri desteğini operasyonel hale getirmeye başlar ve ilk çıkışını destekler. Bu nedenle bu aşama Ticarileştirme Aşaması olarak bilinir. Test pazarlaması, kuruluşun lansmanla en iyi başarıya ulaşmasına yardımcı olabilir.
Ürün geliştirme sürecindeki adımları gördükten sonra, gerçek dünyada ürün geliştirme sürecinin bazı örneklerine bakalım:
Ürün Geliştirme Süreci Örnekleri
Ürün geliştirme sürecinin nasıl çalıştığına dair gerçek hayattan bazı örnekler:
# 1. Airbnb
Airbnb'nin kurucularının hiçbir işi veya finansmanı yoktu, ancak başarılı ürün geliştirmenin en kritik yönlerinden birini sezgisel olarak kavradılar: üretime başlamadan önce ürün konseptinizi doğrulayın.
Eşler arası kiralık konut konseptlerini çevrimiçi olarak teste tabi tutuyorlar, kendi daireleri hakkında bilgi yayınlıyorlar ve bunu kısa süreli kiralama olarak sunuyorlar. Çok sayıda kullanıcı kurucuların evinde kalmak için birleştiğinde sağlam bir ürün fikirlerine sahip olduklarına inandılar.
#2. Kristal Pepsi
PepsiCo, şirketin diğer meşrubatlarından daha sağlıklı olarak lanse edilen yeni bir gazoz olan Crystal Pepsi'yi piyasaya sürerken çok önemli bir hata yaptı. Şirket, piyasaya çıkmadan önce konseptini doğrulamayı başaramadı. Crystal Pepsi'nin tam ölçekli sunumu, hedef müşterilerinden erken girdi eksikliği ve ürünü erken benimseyenler ile doğrulamak için yumuşak bir lansman kullanılması nedeniyle başarısız olduğunda, Pepsi yönetimi hazırlıksız yakalandı.
Bir Startup Olarak Ürün Geliştirme ile Büyük Bir Şirket Olarak Ürün Geliştirme Arasındaki Fark Nedir?
Bu örnekler, bir girişimde yeni bir ürün üretmek ile mevcut bir firmada yeni bir ürün geliştirmek arasındaki farklardan birini göstermektedir. Airbnb kurucuları fon, büyük bir ekip veya geçmişe sahip olmadığından, geliştirmeye zaman veya para yatırmadan önce konseptlerini gerçek dünyadaki kullanıcılarla değerlendirmek zorunda kaldılar.
Öte yandan PepsiCo, Crystal Pepsi'nin ilk çıkışına (Super Bowl reklamları dahil) yüz milyonlarca dolar yatırım yapmayı, önce berrak renkli meşrubatın müşterilere çekici gelip gelmeyeceğini belirlemeden göze alabilirdi. Başka bir deyişle, araştırma, doğrulama, MVP ve kullanıcı testinin ürün geliştirme aşamalarını atlamalarına izin veren kaynaklara ve kurumsal bir kültüre sahiptiler. Ancak, ortaya çıktığı gibi, bu bir hataydı.
Bu, bazı durumlarda büyük, iyi finanse edilen bir kuruluştan ziyade bir startup için yeni ürünler geliştirmenin daha kolay olmasının bir nedenidir. Daha küçük, daha yeni firma, önce ürünün hedeflenen müşterileriyle görüşmeden bir ürün üretme araçlarına sahip değildir. Ayrıca, müşterileri önceki başarılara dayanarak yeni girişimlerini reddederken, ürün yöneticilerini iyi bir teklifleri olduğuna inanmaya ikna edebilecek önyargıdan da yoksundur.
Önemli bir mesaj, büyük bir şirkette ürün yöneticisi olsanız bile, yeni ürünleri bir startup için çalışıyormuş gibi tasarlamaktır. Ürün geliştirmeye devam etmeden önce, her bir ürün konseptini pazar onayına ihtiyacı varmış gibi ele alın.
Yeni Ürün Geliştirme Sürecinin Ayırt Edici Özellikleri
Yeni ürün geliştirme, herhangi bir yeni girişim gibi, sıfırdan başlamak ve en baştan etkili süreçler oluşturmak için bir fırsattır. Sistematik ve dengeli bir ürün geliştirme süreci geliştirmenin başlıca faydalarından bazıları şunlardır:
- İnovasyon kültürü yaratmak. Taze ürünler yeni konseptler gerektirir. Görevi veya kıdemi ne olursa olsun herkesin fikirlere katkıda bulunabileceği yenilikçi bir kültür yaratmak, bir şirketin yeni olasılıkları keşfetmesine yardımcı olabilir.
- Müşterilerinizle iletişimi sürdürmek. Müşterilerin davranışları, dinamik ekonomiler ve çeşitli diğer faktörlerin bir sonucu olarak her zaman değişmektedir. İyi tasarlanmış bir ürün geliştirme süreci, zamana ayak uydurmanızı sağlar ve çözümünüzün güncel olmasını garanti eder.
- Yeni olasılıkları keşfetmek. Bu bölümde daha sonra açıklanan ürün keşif stratejileri, sorunlu ortamın derinlemesine araştırılmasına, gizli kalıpların tespit edilmesine, resmin akla gelebilecek tüm yönlerden görülmesine ve firmanızı büyütme fırsatlarının belirlenmesine yardımcı olur.
- Müşterilere daha anlamlı değer sağlamak. Geliştirmeden önce kapsamlı bir çalışma ve araştırma, müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayan bir ürün tasarlamanıza yardımcı olacaktır.
- Pazara sunma süresinin hızlanması. İyi dengelenmiş bir yeni ürün geliştirme süreci, müşteri ve iş taleplerinin önceliklendirilmesine ve değer katmayan her şeyin ortadan kaldırılmasına yardımcı olur.
- Tipik tuzakları uzak tutmak. Denenmiş ve gerçek bir geliştirme süreci, uygun olmayan fikirlere çok fazla yatırım yapmak, yanlış sorunu çözmek, ürünü çok erken veya çok geç piyasaya sürmek, ürün değerini müşterilerinize iletmemek, yanlış hedef kitleyi hedeflemek gibi tuzaklardan kaçınmanızı sağlar. ve planlarınızı geri bildirim veya piyasa koşullarına göre uyarlamak ve değiştirmek için yeterli esnekliğe sahip olmamanız.
Yeni Ürün Geliştirme Sürecinde İlk Adım Nedir?
Herhangi bir ürün geliştirme sürecinin ilk adımı fikir üretme aşamasıdır. Diğer tüm süreçler fikir üretiminden kaynaklanmaktadır.
Ürün Uygulama Süreci Nedir?
Ürün uygulama süreci, bir projenin konseptlerini ve tasarımlarını bitmiş ürünlere dönüştüren birincil faaliyettir. Ürün, projeye ve proje içindeki yaşam döngüsü aşamasına bağlı olarak donanım, yazılım, model, simülasyonlar, maketler, çalışma raporları veya diğer somut çıktılar olabilir.
Bir şirket, ürünün müşteri ihtiyaçlarını karşılamasını nasıl sağlar?
Bir şirket, pazar araştırması yaparak, potansiyel müşterilerden geri bildirim toplayarak ve hedef kullanıcılarla prototipleri test ederek bir ürünün müşteri ihtiyaçlarını karşıladığından emin olabilir.
Şirketlerin ürün geliştirme sürecinde karşılaşabilecekleri bazı zorluklar nelerdir?
Şirketlerin ürün geliştirme sürecinde karşılaşabilecekleri bazı zorluklar arasında pazar araştırması eksikliği, yetersiz kaynaklar, finansman eksikliği, gerçekçi olmayan zaman çizelgeleri ve pazardaki veya teknolojideki değişikliklere uyum sağlayamama sayılabilir.
Bir şirket, ürün geliştirme sürecinde pazardaki veya teknolojideki değişiklikleri nasıl ele alır?
Bir şirket, ürün geliştirme sürecinde pazardaki veya teknolojideki değişiklikleri esnek kalarak, değişiklikler meydana geldikçe uyum sağlayarak ve ürün geliştirme stratejisini düzenli olarak gözden geçirip güncelleyerek yönetebilir.
Bir şirket yeni bir ürünün başarısını nasıl ölçer?
Bir şirket, satış verilerini analiz ederek, müşteri geri bildirimlerini izleyerek ve pazar trendlerini izleyerek yeni bir ürünün başarısını ölçebilir.
Ürün geliştirme sürecinde prototip oluşturmanın rolü nedir?
Prototip oluşturma, şirketlerin seri üretimden önce bir ürünün tasarımını ve işlevselliğini test etmesine ve iyileştirmesine olanak tanıdığı için ürün geliştirme sürecinde önemli bir adımdır. Potansiyel müşterilerden ve yatırımcılardan geri bildirim toplamak için bir prototip de kullanılabilir.
Bir şirket, ürün geliştirme sürecinde fikri mülkiyeti nasıl ele alır?
Bir şirket, fikirlerini ve tasarımlarını korumak için patent, ticari marka ve telif hakları başvurusunda bulunarak ürün geliştirme sürecinde fikri mülkiyeti ele alabilir. Gizli bilgileri korumak için ifşa etmeme anlaşmalarını da kullanabilirler.
Ürün Geliştirme Süreci: Sonuç
Ürün geliştirme sürecindeki temel adımları bazı örneklerle birlikte gördük. Ancak bu sistemlerin söz konusu ürüne göre farklılık gösterebileceğini unutmamak gerekir.
Şirket planınız ve süreci nasıl yönettiğiniz önemlidir, ancak bu kadar çok değişkenle birlikte karar vermeniz, kararlılığınız ve ürün vizyonunuzun kalitesi büyük olasılıkla başarınızın en iyi tahmin edicileri olacaktır.
Sık Sorulan Sorular
Ürün geliştirme süreci neden önemlidir?
Ürün geliştirme süreci, potansiyel müşterilerinize değer sağlamanın yanı sıra talep ve nihai ürünlerinizin piyasaya sürmeden önce mümkün olan en yüksek kalitede olmasını sağlamak için hayati önem taşır.
Bir şirkette ürün geliştirmenin rolü nedir?
Ürün geliştirme yoluyla, geliştiriciler yeni ürünler yaratır veya mevcut ürünleri geliştirir ve kuruluşun müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamasını sağlar. İmalat ve pazar taleplerini karşılayan mallar oluşturmak için teknik, tasarım ve iş becerilerini kullanırlar.
Ürün geliştirmede kimler yer alıyor?
Ürün geliştirme genellikle ürün yöneticisini, proje yöneticisini ve ürün pazarlama yöneticisini içerir.
İlgili Makaleler
- ÜRÜN GELİŞTİRME STRATEJİSİ: Ürün Geliştirme Stratejisi Nasıl Oluşturulur
- Değer Mühendisliği: Tanım ve Genel Bakış
- ÜRÜN PAZARLAMA STRATEJİSİ: Genel Bakış, Örnekler, İş Tanımı (+ ücretsiz kurslar)
- Ürün Yaşam Döngüsü Teorisi: Aşamalar ve Örnekler Rehberi
- ÜRÜN MÜDÜRÜ BECERİLERİ: En İyi Ürün Yöneticisi Becerileri
- Tüketici Ürünleri Nelerdir? Anlamı, Çeşitleri ve Örnekleri
Referanslar
