Bir şirket için operasyonel hedefler belirlemek, çalışma ekipleri için net yön ve hedefler sağlamak için kritik öneme sahiptir. Operasyonel hedefler, rolleri ve görevleri tanımlamak, çalışanların ilerlemesini izlemek ve ekibi aynı nihai hedefe doğru çalışmaya teşvik etmek için bir çerçeve sağlar. Bu makale, akıllı operasyonel hedeflere, örneklerine ve çalışan yönetimindeki rollerine odaklanmaktadır.
Operasyonel Hedefler
Operasyonel bir hedef, bir organizasyon içindeki bir departmanın hedefidir. Bazı işletmelerde operasyonel hedeflere “stratejik hedefler” de denebilir.
Bu kısa vadeli hedefler, işletme sahiplerine ve yöneticilere daha geniş açılı stratejik planlama için bir çerçeve vererek, bireylerin daha kısa sürede ne yapmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olur. Bu operasyonel hedefler, bir işletmenin operasyonlarını basitleştirmeye yönelik uzun bir yol kat edebilir.
Operasyonel Hedefin Özellikleri
Bu bileşenler hedeflerde sıklıkla bulunur:
#1. Orta Vadeli Hedef
Bir operasyonel hedefin tipik olarak bir ila iki yıl sonra bir tamamlanma tarihi vardır. Bu, bir projenin etkinliğini hızlı bir şekilde belirlemeye yardımcı olabilecek değerlendirmeler sunarken, birkaç hafta veya ay boyunca proje planlamasına olanak tanır.
#2. Ayırt Edici Çalışma Grubu
Bu nedenle her operasyonel hedef, belirli bir organizasyonel departman veya çalışma grubu ile ilgilidir. Bu, bir işletmenin çeşitli hedefleri ve gereksinimleri karşılamak için işletme içindeki çeşitli gruplarla çeşitli operasyonel hedefler oluşturmasını sağlar.
#3. Alt Görevler İzlenebilir
İlerlemeyi ölçmek için faydalı olabilecek gözlemlenebilir bir sonuç, operasyonel bir amacın bir parçasıdır. Sonuç olarak ekip üyeleri kendi performans seviyelerini daha iyi anlayabilir.
#4. Gerçekçi Beklentiler
Operasyonel amaç, ekibin amaçlarına ulaşmak için gerçekleştirmesi gereken belirli görevleri belirten hedefleri içerir. Personel, bunu kendileri veya ekipleri için planlar oluşturmak için bir yön olarak da kullanabilir.
#5. Harcama Tahsisi
Projenin tamamlanması için ayrılan bütçe, operasyonel bir amacın bir bileşenidir. Personele sorumlulukları için ne kadar para harcayabilecekleri konusunda net bir rakam vermek, planlamaya yardımcı olur ve fiili teslimat maliyetinin bir değerlendirmesini sunar.
Operasyonel Hedeflerin Avantajları
Ekipleriniz, firmanız içinde operasyonel hedefleri uygulamaktan çok şey kazanabilir. Aşağıdaki nedenlerle operasyonel hedefleri benimsemeyi düşünün:
#1. Daha Basit Stratejiler
Ekip stratejilerinin belirlenmesi, bir işletme içindeki her departmandan mümkün olan en iyi performansı elde etmede çok önemli bir adımdır. Her ekip, kuruluş içindeki beklentilerini ve operasyonel hedefler mevcutsa, bu beklentileri gerçekleştirmek için ne yapması gerektiğini daha iyi anlayabilir. Bu aynı zamanda işletme için departman veya ekip stratejisinin etkinliğini de artırabilir.
#2. Beklentilerin Açıklanması
Net hedefleri olan çalışanlar iş yüklerini daha iyi organize edebilir. Ekiplerinin operasyonel amacını anlamak, bir çalışanın akıllıca kararlar vermesini sağlar. Bu, bir göreve veya öncelik verilmesi gereken birçok göreve sayısız yaklaşımla karşı karşıya kaldıkları zamandır. Dikkatlerini kuruluşa en çok fayda sağlayacak işlere yoğunlaştırmak, toplam çıktı düzeylerini artırmaya yardımcı olabilir.
#3. İlerleme izleme
Operasyonel hedefler, bir şirket için orta vadeli hedefler oldukları için hem kısa vadeli planlamanıza hem de uzun vadeli ilerleme izlemenize yardımcı olabilir. Operasyonel bir hedef, departmana kısa vadeli görevler üzerinde çalışırken üzerinde çalışması gereken daha büyük bir hedef verir.
Taktik bir hedefe ulaşmak, kısmen her kısa vadeli girişimle gerçekleştirilir. Değişiklikler yapmak için, bunu proje performans seviyelerini ve operasyonel hedeflerinize ulaşmak için sizi ne kadar etkili bir şekilde konumlandırdıklarını değerlendirmek için kullanabilirsiniz.
Operasyonel hedefler, ana hedefe ulaşılmasına katkıda bulunan daha küçük bir hedef olarak hareket ederek uzun vadeli iş hedefleri için ikinci işlevi yerine getirir. Ayrıca, uzun vadeli hedeflere yönelik performansınızı değerlendirmenize ve operasyonel hedefleri tamamlarken ayarlamalar yapmanıza olanak tanır.
#4. Doğru Performans Analizi
Operasyonel hedefler, bir firma içinde ekiplerin veya departmanların ne kadar iyi performans gösterdiğini izlemenin harika bir yoludur. Hedeflerine ne kadar iyi ulaştıklarına bakarak hangi departmanların daha etkili performans gösterdiğini anlayabilirsiniz. Bu aynı zamanda departmanlarda mükemmel olan belirli çalışanları bulmanıza yardımcı olabilir, böylece daha iyi olmalarını destekleyebilirsiniz. Ek olarak, harika çalışma, bir çalışanın daha zorlu bir pozisyon için hazır olduğunu gösterebilir.
Operasyonel Hedef Nasıl Belirlenir
İşletmenizin veya ekibinizin operasyonel hedefler belirlemekten fayda sağlayacağını düşünüyorsanız, verimli ve yapılabilir bir hedefin nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:
#1. Daha Büyük Stratejik Hedefleri Tamamlayın
Her operasyonel hedef, daha büyük bir stratejik hedefle ilgili olmalıdır. Mükemmellik için çabalayan bir işletmeyi sürdürmek için her iki tür iş hedefi de gereklidir. Ayrıca, pazar payını artırmak için geniş bir stratejik hedef belirleyen bir şirket düşünün. Bir sonraki adım, bu stratejik hedefe ulaşmak için bir dizi pratik, adım adım operasyonel hedef oluşturmak olacaktır.
#2. Operasyonel Hedefleri Daha Yönetilebilir Parçalara Bölün
Aklınızda belirli bir operasyonel hedef olduğunda, bunu ekibiniz için kilometre taşlarına bölmeye çalışın. İnsanlar, bu daha yönetilebilir kurumsal hedefler sayesinde daha büyük hedefe katkıda bulunmaya devam ederken, günlük görevlere kolayca odaklanabilmelidir. Ek olarak, personel üyelerinin bu hedeflere ulaşmasına yardımcı olmak için otomatikleştirilmiş yazılım ve teknolojiden yararlanabilirsiniz. Herkes önemsiz faaliyetlere daha az zaman harcayacak ve sonuç olarak önemli hedeflere ulaşmak için daha fazla zaman harcayacak.
#3. Gerekli Taraflarla Etkileşim
Ekipteki herkesin işletme hedeflerinizin farkında olduğundan emin olun. Siz onlardan (veya OKR'lerden) bilgi alır almaz, bu hedeflere ve önemli sonuçlara ulaşmak için kendi yöntemlerini geliştirmeye başlayabilirler. İnsanları bunun gibi hedeflere nasıl ulaşacakları konusunda kendi kararlarını vermeye teşvik edin. Her şeyden önce, herkesin operasyonel hedeflere ulaşmak için neler yapıldığına dair bilgilere erişebildiği, işbirlikçi bir işyerini teşvik edin.
#4. Çift Eylemler Üretin
Yeni girişimlere liderlik ederken ve yeni operasyonel hedefler belirlerken ekibinize net bir eylem planı verin. Operasyon yönetiminin önemli bir bileşeni, her proje için pratik bir şablon geliştirmektir. İnsanlara görevleri tamamlamak için nasıl işbirliği yapacaklarına dair net talimatlar verilmelidir. Operasyonel hedefleri personel için yönetilebilir günlük veya haftalık faaliyetlere ayırın.
#5. Kapsamlı Şirket Planınızı Tanımlayın
Şirket hedeflerini tanımlarken kuruluşunuzun temel iş stratejisini bilmek çok önemlidir. Örneğin, kar amacı gütmeyen bir kuruluşun, başka bir şey hazırlarken muhtemelen küçük bir işletmeden farklı operasyonel gereksinimleri olduğu gerçeğini göz önünde bulundurmalısınız. Ayrıca, iş stratejileri nispeten benzer olan bir kuruluştan diğerine farklılık gösterebilir. Bir şirket sürekli olarak yeni ürünler üretmeye kararlı olabilirken, bir diğeri mevcut tekliflerini iyileştirmeye odaklanacaktır.
#6. Belirli Metriklere Konsantre Olun
Operasyonel hedefleri tanımlarken, olabildiğince spesifik olmaya çalışın. Operasyonel hedefler spesifik, ölçülebilir ve ulaşılabilir olmalıdır. Stratejik hedefler bulanık olabilir. Ekibinizle birlikte SMART hedef belirleme (belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı) anlamına gelir. Satışları artırmak, müşteri memnuniyetini artırmak veya üretim maliyetlerini düşürmek istediğinizi belirtmek yerine, bu hedeflere nasıl ulaşacağınızı belirleyin, bunu yapmak için bir strateji oluşturun ve ardından bir son tarih belirleyin.
#7. Kesin Son Tarihler Belirleyin.
Daha uzun vadeli hedeflere ulaşmak için yol boyunca küçük son teslim tarihlerini tamamlamanız gerekir. İhtiyacınız olanı son teslim tarihlerine kadar bitirdiğinizden emin olmak için bir çalışma stratejisi oluşturun. Herkesin başarısını sağlamak için hedefleriniz için gerçekçi zaman çizelgeleri belirleyin.
Stratejik Hedefler ve Operasyonel Hedefler
Operasyonel hedefler, ekip üyelerinin karşılaması gereken acil, kısa vadeli hedeflerdir, ancak stratejik hedefler daha büyük, daha uzun vadeli hedeflerdir ve genellikle pratikten daha idealisttir.
Örnek olarak, bir insan kaynakları ekibinin, çalışan devrini azaltmak ve elde tutmayı artırmak için stratejik bir hedef olarak karar verdiğini varsayalım. Bu, dikkatlerini ve kaynaklarını adadıkları ana hedef olarak hizmet eder. Ancak bu amacı gerçekleştirmek için onu yönetilebilir, operasyonel adımlara bölmeleri gerekir.
İnsan kaynakları ekibinin, gelecek ay ekip üyeleriyle konuşarak çevreyi nasıl iyileştirecekleri konusunda fikirlerini alarak bu stratejik hedefi gerçekleştireceklerine karar verdiği bir senaryo düşünün. Çalışanların moralini yükseltecek ve iş operasyonlarını günlük olarak geliştirecek olan bu operasyonel hedef doğrultusunda çalışmak için somut bir amaçları vardır.
Operasyonel Hedef Örnekleri
Bir şirket içinde, operasyonel hedefler çok çeşitli hedefleri kapsayabilir. Bir şirketin kar marjını artırmak için finansal hedefler; iç operasyonları geliştirmek için fonksiyonel hedefler ve organizasyon kültürünü geliştirmek için işgücü hedefleri, operasyonel hedeflerin kullanılmasına yönelik ortak alanlardır. Aşağıdaki örnekler, bu koşulların her birinde operasyonel hedeflerin nasıl formüle edileceğini göstermektedir:
#1. Finansal Operasyonel Hedefler
Bir şirket, yarattığı ürünlerdeki marjları artırmak için üretim giderlerini %5 oranında azaltmak için bir üretim departmanı operasyonel hedefi belirler. Üretim personeli yöneticisi, üretim hattı verimliliğini artırarak ve tedarik maliyetlerini azaltarak giderleri azaltmak için stratejiler uygular.
Her bir birimin göreli personel maliyetlerini azaltmak için çalışanların daha hızlı iş üretmesini sağlayan yenilikçi yöntemler geliştirmeye çalışırlar. Ayrıca malzeme giderlerini azaltmak için ihtiyaç duydukları malzemeleri indirimli fiyattan sağlayabilecek yeni tedarikçiler ararlar.
Hayatta kalmak, herhangi bir organizasyonun çok temel operasyonel hedeflerinden biridir. Yetersiz nakit akışı ve şiddetli rekabet gibi birçok zorlukla uğraşabileceklerinden, yeni işletmeler buna en büyük önceliği vermelidir.
#2. Pratik Operasyonel Hedefler
Aynı kuruluştaki üst düzey personel, depo çalışanlarına departmanın güvenlik sicilini iyileştirme görevini verdi. Sorunlu alanları incelemek ve orada daha güvenli davranış için yeni protokoller geliştirmek için yönetim ve depo çalışanları arasında toplantılar yapılacaktır.
Bir yıllık hedef sürenin sonunda daha güçlü bir güvenlik sicili ile daha güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak için yeni güvenlik belgeleri ve eğitici yardımcılar oluşturmaya ve depo çalışanlarının beklenti ve isteklerini eğitmeye başlarlar.
Çizelgeleme ve planlamayı geliştirmek, işgücü maliyetlerini düşürmeye yönelik operasyonel hedeflerden biridir. Fazla mesainin en aza indirilmesi, çok pahalı sözleşmeli işçilik kullanımının azaltılması, cironun düşürülmesi ve ek vardiya ihtiyacının ortadan kaldırılması işçilik maliyetlerinin düşürülmesine yardımcı olacaktır.
#3. İş Gücü Operasyonel Hedefleri
Kurumdaki kıdemli çalışanlar, kurumun satış departmanı için geliştirilmiş eğitimin faydalı olacağını belirler. Çeşitli satış akreditasyonlarına sahip satış görevlileri için kesin kıyaslama yüzdelerini içeren operasyonel bir hedef oluşturdular.
Ek bir ortak operasyonel hedef, satış gelirini artırmaktır. Bir örgütün ne kadar süre var olacağını doğrudan etkilediği için tüm örgütler için bu çok önemlidir. Ancak, kârlı olmadığı düşünüldüğünde, önemli satış geliri olan işletmeler var olmakta zorlanabilir.
İç ve Dış Faktörlerde Operasyonel Hedefler ve Kararlar
Firmaların hem iç hem de dış faktörleri dikkate alması önemlidir.
İç Faktörlerin Değerlendirilmesi
“İç faktörler” terimi, personel, kaynaklar ve finans gibi organizasyon içinde var olan faktörleri ifade eder.
- Finans: Operasyonel hedefler yönetiminin amaçları ve kararları, sermaye ekipmanına, Ar-Ge'ye yapılan önemli yatırımlara ve bu kararları eyleme geçirmek için yeterli finansmana bağlıdır.
- Kurumsal hedefler: Operasyonlar bölümü, amaçlarının ve seçimlerinin kuruluşun kurumsal hedefleriyle tutarlı olmasını da sağlamalıdır.
- Kaynaklar kolayca kullanılabilir: Bir şirketin yeterli araçları ve tanınmış markaları varsa, yüksek kaliteli ürünleri makul bir fiyata yapmak kolay olacaktır.
- İnsan kaynakları: Bir organizasyonun yetenekleri, eğitimi ve kararlılığı, operasyonel hedeflerini ve kararlarını önemli ölçüde etkileyecektir. Daha az arzu edilen hedef belirlenmeli, eğer HR kusurları vardır.
Dış Etkiyi Değerlendirme
Dış faktörler, ekonominin durumu veya rakiplerin eylemleri gibi kuruluşun dışından kaynaklanan faktörlerdir.
- Pazar etkileri: Talep değişirse kuruluşun üretim seviyelerini ayarlaması gerekecektir. Gelirler düşüyorsa, yeni ürünler piyasaya sürmesi gerekecek.
- Yarışma eylemleri: Bir rakip başarılı bir yeni ürün piyasaya sürdüyse, kuruluşun kendi yeni ürününü tanıtması gerekecektir.
- Teknoloji değişikliği: Teknoloji, bir kuruluşun maliyetleri, ürün kalitesi ve üretkenliği üzerinde etkili olabilir. Bu unsurlar, operasyon yönetimi için çok önemli performans hedefleridir ve teknolojiyi birçok kuruluş için operasyonel hedeflerini belirlerken önemli bir husus haline getirir.
- Yasal hususlar: Yasa, sağlık ve güvenliğe yönelik potansiyel tehditler nedeniyle operasyonların yönetimini katı bir şekilde düzenler.
Daha da ileri giderek, SMART operasyonel hedeflerine ve örneklerine bakalım.
SMART Operasyonel Hedefler
SMART hedefler, belirli ve önceden belirlenmiş bir zaman çerçevesinde, sıklıkla üç aylık veya yıllık planlama oturumları sırasında gerçekleştirilmesi amaçlanan kurumsal hedefler oluşturmak için stratejik planlamada faydalıdır. Hedef belirleme standartları, Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Bağlı anlamına gelen SMART kısaltması kullanılarak belirlenir. SMART operasyonel hedeflerinin ne olduğuna bakalım, ancak ondan önce, işte ne SMART aslında demek.
- Özel: Tamamlanması gereken görevleri açıkça belirtir.
- Ölçülebilir: Hedefe ne zaman ulaşıldığını gösteren bir ölçü veya sayı sağlar.
- ulaşılabilir: Hedef, ayrılan kaynaklarla ve zaman içinde ulaşılabilir olmalıdır.
- İlgili: Anlamlı, önemli ve kurumsal önceliklere uygun
- Zamana Bağlı: Hedef belirli bir tarihe kadar tamamlanmalıdır; Puanlama, hedefe ulaşılıp ulaşılmadığını değerlendirmek için bu noktada gerçekleşir.
Var SMART Management Review dergisinin Kasım 1981 sayısında yayınlanan George T. Doran tarafından yazılmış bir araştırmaya göre operasyonel yönetim amaç ve hedeflerini yazmanın yolu. Başarıya ulaşmanın başka yollarına bakalım SMART George T. Doran'ın operasyonel hedefleri.
SMART Operasyonel Hedeflere Örnekler
İşte bazıları SMART şirket, insanlar ve müşteriler için operasyonel hedefler.
Şirket Düzeyinde AKILLI Hedef
Daha fazla yeni müşteri ekleyerek ve müşteri kayıplarını azaltarak, 25'deki performansımızı aşarak 2023'de sürekli gelirimizi %2022 artıracağız. Böylece toplam şirket karlılığını artıracağız. Yılın her çeyreğinde önceden belirlenmiş hedeflere ulaşarak, bunu başaracağız:
- Özel: 2023'de yinelenen geliri artırın
- Ölçülebilir: Bir yıl öncesine göre %25 kazanç elde edin.
- ulaşılabilir: Yeni satışlarla performansı %15 artırın ve 2022'den itibaren yıpranmayı azaltın.
- ilgi: Gelir, karlılığımızı artırır.
- Zamana bağlı: 2023'nin her çeyreği için kesin finansal hedefler belirleyin
İnsan Kaynakları için SMART Operasyonel Hedeflere Örnekler
Satış ve pazarlama departmanları, her disiplindeki en iyi çalışanların yıllık cirosunu %10'dan fazla olmayacak şekilde sınırlayarak ve bütçe dahilinde kalarak her üç ayda bir en az üç yeni çalışanı işe alarak, kadrolarını güçlendirebilir. Her çeyrekte elde tutma ve işe alma önlemleri ile değerlendirildiği üzere, bu, satışlarımızı ve karlılığımızı yönlendiren bu iki önemli disiplinin genel performansını artıracaktır.
- Özel: Satış ve pazarlama bölümlerinin sıralarını güçlendirmek
- Ölçülebilir: Hedefler, ciroyu %10'un altına düşürmek ve her üç ayda bir en az üç yeni çalışanı işe almaktır.
- ulaşılabilir: Maaşlar ve işe alım bütçeleri bu hedeflere ulaşmak için yeterlidir.
- İlgili: Satış ve pazarlama çoğunlukla şirketin gelirini ve karlılığını etkiler.
- zamana bağlı: Üç aylık ve yıllık hedeflerin bir kombinasyonu
Müşteri Başarısı için SMART Operasyonel Hedefler
98'ten 95 olan gelişmiş NPS puanımızla belirtildiği gibi, müşterilere daha iyi hizmet vermek için kullanıcı deneyimini ve yanıt sürelerini iyileştirin. Üç aylık yanıt süresi ve NPS ölçümleriyle değerlendirildiğinde, bu, müşteri kaybını azaltacak ve sektördeki itibarımızı artıracaktır.
- Özel: Kullanıcı deneyimini ve müşteri hizmetlerini özel olarak iyileştirin
- Ölçülebilir: Bir gün içinde tüm çağrılara yanıt vermeyi ve NPS derecesini 98'e yükseltmeyi içerir.
- ulaşılabilir: Tepki süreleri ve NPS puanları bir yıl öncesine göre biraz iyileşti.
- uygun: Genişleme kapasitemizi müşterilerimizin memnuniyeti belirleyecektir.
- zamana bağlı: Her üç aylık dönem için NPS ve yanıt süresi metrikleri tarafından belirlendiği şekilde.
SMART Operasyonel Hedeflere Yönelik Kullanımlarda Ek Örnekler
SMART hedefler sadece işletmeler için değildir. Bu yaklaşım, hayatın hemen her alanında öğrenciler, koçlar, sanatçılar, çiftler ve aileler için faydalı olabilir. Aşağıda daha fazla örnek SMART operasyonel hedefler.
Bir öğrenci, mükemmel bir devam ve yönetim kurulu genelinde A notlarını hedefleyebilir. Zor bir okul yükü, yarı zamanlı bir iş ve rekabete dayalı bir futbol takımında oynadığı için ulaşmak istediği hedeflerin ulaşılamaz olduğunu anlıyor. SMART duruma yönelik operasyonel sorular.
Bu strateji, forma girmeye karar veren bir çift için bir plan oluşturmak için faydalı olabilir. Onlar da oluşturabilir SMART ile kilo vermeye olan vurgularını daraltmayı hedefler. vegan beslenme üç ay boyunca.
SMART Operasyonel Hedefler: Neden Çalışıyorlar?
Bir iş stratejisti olan George Doran (1981), şirketin kurucusudur. SMART hedef kavramı. Yöneticilerin, kavramı kullanarak ulaşılacak bir sonuç ifadesi oluşturmalarını önerdi. İnsanlar, amaç ve beklenen sonuçlar açıkça tanımlandığında ve iletildiğinde, işi ertelemeyi bırakmak ve bir hedefe doğru çalışmak için ilham alırlar. Bireylerin ve ekiplerin başarı olasılıklarını artırmalarına yardımcı olacak disiplin, kesin, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamana bağlı hedeflere pratik odaklanma ile sağlanır.
Yönetimde Operasyonel Hedefler
Operasyonel hedefler, modern işletmelerin karlı ve rekabetçi kalmasına yardımcı olmak için çok önemlidir. Temel olarak, şirketinizin stratejisini rakiplerinizden daha tutarlı ve etkili bir şekilde yürütmekle ilgilidir. Operasyonel hedef ekibinin işi, işletmenin başarılı olması için ihtiyaç duyduğu şeyleri başarmak için gereken davranışları ve çalışma prosedürlerini uygulamayı kolaylaştırmaktır. Operasyonel hedefler genel olarak üç kategoriye ayrılabilir:
- mali: Bu hedefler, giderleri düşürmek veya gelirleri artırmak gibi şirketin mali yönlerine daha fazla odaklanır.
- işletme: Bu hedefler, organizasyonu rakiplerinden ayırmak için tipik olarak üretkenliği veya kaliteyi artırmaya odaklanır.
- Kültürel/İşgücü: Bu hedefler, işgücünün kapasitesini, bağlılığını ve özgür iradesini artırmayı amaçlamaktadır.
İşletmenin, operasyonel hedef vizyonu, stratejisi ve kaynak modeli bir yana, bu kategorilerin her birinin işletmenin talepleri ve genel stratejisi ile uyumlu olduğundan emin olması çok önemlidir.
İşte şirketinizin tüm iş planının yürütülme şeklini güçlendirmek için benimseyebileceği operasyonel mükemmellik için birkaç hedef:
Yönetimde Finansal Operasyonel Hedefler
Yönetimdeki finansal Operasyonel mükemmellik hedeflerine ilişkin temel örnekler şunları içerir:
#1. Daha Yüksek Satışlar.
Çoğu şirket, satış hacmini artırmak için bir strateji bulmak ister. Ancak şirket, ancak müşteri talebini tutarlı bir şekilde karşılayabiliyorsa satış hacmini artırabilir. Operasyonel hedefler açısından bu, bir işletmenin israf, verimsizlik veya yetenek eksikliği nedeniyle kullanılmayan yerleşik kapasitesini serbest bırakmanın bir yolunu bulmak anlamına gelir. İmalatta sıklıkla “gizli fabrika” olarak adlandırılan bu olgu, hizmete dayalı firmalarda da görülmektedir. Yerleşik kapasiteyi serbest bırakarak, sürdürülebilir satış büyümesi elde edebilirsiniz.
#2. Daha Rekabetçi Fiyatlandırma.
Çoğu işletmenin başarısı, fiyat konusunda farklılaşma yeteneklerine bağlıdır, ancak müşterilerin çok çeşitli iyi seçeneklere sahip olduğu olgun pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler için özellikle önemlidir. OpEx, şirket için maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir.
#3. Gelişmiş Mali Pozisyon
Kurumsal genişlemeyi körüklemek için sağlanabilecek sermaye miktarı, Operasyonel mükemmelliğin genellikle yeterince takdir edilmeyen bir finansal faydasıdır.
Yönetimde İşgücü ve Kültürel Operasyonel Hedefler
Yönetimde operasyonel mükemmellik hedeflerinin bazı temel kültürel ve istihdamla ilgili örnekleri şunlar olabilir:
#1. Artan Beceri Kazanımı
Daha fazla bilgiye sahip çalışanlar daha değerli ve etkilidir. Operasyonel mükemmelliğe ulaşmayı hedefleyen birçok işletme için yapılandırılmış problem çözme, lider standart çalışma ve performans koçluğu gibi yeni yetenekleri entegre etmek ortak bir hedeftir.
#2. Sürekli İyileştirme Faaliyetlerine Artan Çalışan Katılımı.
Herhangi bir yapılandırılmış Faaliyet Gideri çabasının uzun vadeli başarısı, kuruluşun sürekli iyileştirme için hat sahipliğini ve sorumluluğu ne kadar iyi yönlendirebildiğine bağlıdır. Sürekli iyileştirme projelerine personel katılımı için hedefler belirlemek, bir şirketin ihtiyaç duyduğu hat sahipliğini teşvik ettiğinden emin olması için iyi bir yol olabilir.
#3. Şirketten ve İşlerinden Artan Çalışan Memnuniyeti.
Herhangi bir firmada çalışan verimliliği, iş tatmininden önemli ölçüde etkilenebilir. Yüksek iş tatmini, bir çalışanın başka bir yerde yeni iş aramak yerine şirkete bağlı kalma olasılığını da artırır. OpEx, çalışmalarını olumsuz etkileyen veya çalışma ekipleri içinde ve arasında çatışmaya neden olan davranışları değiştiren israf ve verimsizlik kaynaklarını ele almak için birlikte çalışarak çalışanların mutluluğunu artırmaya yardımcı olabilir.
Yönetimde Operasyonel Hedefleri Çalıştırma
Aşağıdaki örnekler, Operasyonel mükemmellik hedefleri çabalarınızla ilişkilendirilebilecek yönetimdeki operasyonel hedefler kapsamındadır:
#1. Güvenlik Performansını Artırma.
Pek çok kuruluşun iş yeri güvenlik programlarının uygulanmasını OpEx dışında denetlemesine rağmen, güvenli bir şekilde çalışmıyorsa hiçbir firma operasyonlarda gerçekten istisnai olamaz. Kuruluşun iyi işyeri güvenliğini teşvik etme çabaları, bu nedenle, en azından, operasyonları iyileştirmeye yönelik herhangi bir planlı çaba tarafından tehlikeye atılmamalıdır. Ancak OpEx, uygun güvenlik prosedürlerinin değerini vurgulamalı ve tehlikeleri belirleyerek, riskleri azaltarak ve personel uzmanlığını geliştirerek daha güvenli bir çalışma ortamının yaratılmasını desteklemelidir.
#2. Değer Akışı Verimliliği Arttırıldı.
Firma içindeki belirli bir değer akışının üretkenliğini artırmak, ortak bir OpEx hedefidir. Daha yüksek üretkenliğin avantajları, daha yüksek iş hacminde, daha iyi emek verimliliğinde veya daha esnek mal ve hizmetlerde (yani, daha geniş bir ürün yelpazesi üretme veya daha çeşitli bir hizmet kümesi sağlama yeteneği) gösterilebilir.
#3. Mal ve Hizmetlerin İyileştirilmiş Kalitesi.
Metrikleri Müşteriyi elde tutma ve marka sadakati ile ilgili, şirketinizin mal ve hizmetlerinin kalitesini artırarak geliştirilebilir. Yiyecek ve içecek veya sağlık hizmetleri gibi diğer endüstriler için, zayıf ürün veya hizmet kalitesi, ciddi düzenleyici veya müşteri/hasta sonuçlarıyla ilişkilidir ve sürekli iyileştirmeye sürekli odaklanmayı gerektirir.
Operasyonel Hedef Örnekleri Nelerdir?
Örneğin forma girmeye karar veren bir çift için plan yapmak faydalı olabilir. Ayrıca, kilo vermeye vurgularını daraltmak için SMART hedefleri oluşturabilirler. vegan beslenme üç ay boyunca.
Operatif Hedefler Nelerdir?
Operasyonel hedefler, işletme sahiplerine ve yöneticilere daha geniş açılı stratejik planlama için bir çerçeve veren ve bireylerin ne yapmaları gerektiğini daha kısa sürede anlamalarına yardımcı olan kısa vadeli hedeflerdir.
Stratejik ve Operasyonel Hedefler Nelerdir?
Operasyonel hedefler, ekip üyelerinin karşılaması gereken acil, kısa vadeli hedeflerdir, ancak stratejik hedefler daha büyük, daha uzun vadeli hedeflerdir ve genellikle pratikten daha idealisttir.
3 Operasyonel Plan Nedir?
Bir İşletmenin Operasyonel Planlarının nasıl işlediğini ve işlediğini tam olarak anlamak için ilk adım, işletmenin genel planlama sürecini incelemektir. Üç planlama katmanı vardır: stratejik plan, taktik plan ve operasyonel plan.
Operasyonel Neden Önemli?
Operasyon yönetimi yoluyla bir kuruluşun itibarının artırılması, kalkınma ve istikrar hedeflerine ulaşma kapasitesi üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Operasyonların yönetimi, ürünlerin kalite standartlarını ve müşteri beklentilerini karşılamasını sağlar.
Operasyon Stratejileri Nelerdir?
Bir şirketin operasyon stratejisi, mallarının üretimi ve dağıtımı hakkında aldığı kararlardan oluşur. Kuruluşlar, bir ürünün imalatında veya tesliminde attıkları her adımı bir operasyon olarak görebilir ve operasyon stratejisi, bu operasyonlarla ilgili tüm kararları içerir.
Bir Operasyonel Planı İyi Yapan Nedir?
En etkili operasyonel planlar, kuruluştaki herkesin ulaşmaya odaklandığı bir hedefe sahiptir. Sonuç olarak, işletme stratejiniz yatırımcılarınız için faydalı bir belge olacaktır. Ancak, teslim tarihlerinin ve stratejilerin titizlikle değerlendirilmesini teşvik ederek size ve ekibinize de fayda sağlayabilir.
- İÇ KONTROLLER: Anlam ve Örnekler
- MALİ HEDEFLER 2023: Öğrenciler ve İşletmeler için Eksiksiz Kılavuz (+ hızlı ipuçları)
- Tedarik Zinciri Planlaması Nedir? Ayrıntılı Kılavuz
- Stratejik Risk Yönetimi: Genel Bakış, Planlar, Uygulama (+ Ücretsiz ipuçları)
- Risk Yöneticisi: Maaş, İş Tanımı, Nitelik (+Ayrıntılı Kılavuz)
- DEFEASANCE HÜKÜMÜ: Anlamı ve Genel Bakış
- GAYRİMENKUL DEĞERLEME: Yatırım Gayrimenkul Değerleme Yöntemleris
