Ürün ve hizmetlerinizi halka anlatmak için bir stratejiye sahip olmak, firmanızın kimliğini geliştirmesine ve bir tüketici tabanı oluşturmasına yardımcı olabilir. Pazarlama yönetimi, bir firmanın nasıl büyüyüp iş planını yürüttüğünün kritik bir bileşenidir. Bu makale Nijerya'da pazarlama yönetiminin temellerini kapsamakta ve bir şirketin pazarlama çabalarını geliştirebilecek çeşitli rolleri açıklamaktadır.
Pazarlama Yönetimi Nedir?
Pazarlama yönetimi, bir şirketin tanıtımında kullanılan taktikleri, yöntemleri ve analizleri ifade eder. Nijerya'daki işletmeler, gelişme olasılıklarını bulmak ve yeni hedef pazarlarla verimli bir şekilde etkileşime geçmek için pazarlama yönetimi yaklaşımlarından yararlanıyor. Bir markanın imajını tanıtmak ve en fazla sayıda potansiyel müşteriye ulaşmak için platformlarda reklam faaliyetleri düzenler.
Pazarlama yönetimi aynı zamanda önceki pazarlama kampanyalarının ve tüketiciye ulaşma çabalarının etkisinin değerlendirilmesini ve ayrıca bir şirketin genel pazarlama planının müşteri girişi ve satış modellerine göre ayarlanmasını da gerektirir. Bir şirketin müşterilerle nasıl ilişki kurduğunu ve ürün ve hizmetlerini onlardan yararlanabilecek kişilerle nasıl ilişkilendirdiğini basitleştirmeyi amaçlamaktadır.
Nijerya'da Pazarlama Yönetiminin Rolü Nedir?
Pazarlama, kara kuvvetleri için çok önemli bir “hava koruması” olarak düşünülebilir. “Kara birliklerinin” kim olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Evet, bunlar bir şirketin satış gücünün üyeleridir.
Dolayısıyla pazarlamanın amacı, şirket temsilcilerinin ürünlerini hedef müşteri tabanına satmalarını ve "düşmanı" (okuma, rekabet!) yenmelerini kolaylaştırmaktır.
Pazarlama yönetiminin bunu nasıl gerçekleştirdiğini merak edebilirsiniz.
STP veya Segmentasyon, Hedefleme ve Konumlandırma çerçevesi, başarılı bir pazarlama rolü gerçekleştirmenin başlangıç noktasıdır.
Müşteriler, özelliklerin (örneğin, demografik özellikler (yaş, maaş, uyruk vb.) veya bölge veya yaşam tarzı) birleşimine göre bölümlere ayrılır.
Bir sonraki adım şirketin odaklanacağı hedef müşteri segmentine karar vermektir. Sonuçta, ürününüzle ilgilenmediğini veya onu faydalı bulmadığını bildiğiniz müşterilerin peşinden koşmanın ne anlamı var?
Segmentasyon ve hedefleme tamamlandıktan sonraki aşama, şirketi ve ürünlerini, hedef müşterilerin bu mal veya hizmetleri satın almaya ikna edileceği şekilde konumlandırmaktır.
Pazarlamada 4 P
Elbette ki Four P'nin pazarlama karması, hedef müşteri tabanına sağlanan nihai değer teklifini yaratmak için kullanılıyor.
Özellikleri, ambalajı, boyutu, tasarımı vb. dahil olmak üzere tasarlanmış nihai son ürün veya hizmet
Fiyat, şirkete para kazandıran tek unsurdur; bu nedenle yüksek fiyatla müşteri kaybetmemek, düşük fiyatla da müşteri kazanıp potansiyel bir gelir kaybına yol açmamak için çok dikkatli davranılmalıdır! Ayrıca rekabet fiyatlandırmasını ve uygulanan fiyatın hedef müşteri segmentinize uygun olup olmadığını da değerlendirmelisiniz.
Yer, ürünü müşterilerin önüne çıkarmak için kullanılan dağıtım kanalını/kanallarını ifade eder. Fiziksel kanalların yanı sıra online kanalların önemi giderek artıyor.
Son olarak promosyon, Şirketin ürün veya hizmet teklifleri hakkında farkındalığı artırmak ve potansiyel hedef müşterileri çekmek amacıyla gerçekleştirilen pazarlama girişimlerini ifade eder.
Nijerya'da Pazarlama Yönetiminin Önemi Nedir?
Pazarlama yönetimi, müşterilere ulaşmak ve geliri artırmak için en etkili stratejileri belirleyerek kurumsal başarıyı destekler. İşletmeler, işlerinde rekabetçi kalabilmek, yeni müşteriler çekebilmek ve mevcut müşterileri elde tutabilmek için etkili pazarlama stratejilerine ihtiyaç duyar.
Çeşitli hedef kitlelere satış yapma konusundaki önceki deneyimlere dayanarak, pazarlama yönetimi yeni işletmelerin bir niş bulmasına veya birkaç segmente genişlemesine yardımcı olur. Reklamcılık ve müşteri etkileşimi, bir şirketin itibarını oluşturmak için bu kitlelere ulaşır. İdeal tüketiciniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve onların ürünlerinize veya hizmetlerinize olan ilgisini nasıl artırabileceğinizi öğrenmek için pazarlama planınız geliştikçe müşteri etkileşimlerini ve satın alma modellerini analiz edebilirsiniz.
Nijerya'da Pazarlama Yönetiminin Unsurları
# 1. hedef belirleme
Ulaşılabilir hedefler belirlemek ve başarı kriterlerine ulaşmak için bir zaman çerçevesi geliştirmek, pazarlama yönetiminin temelidir. Şirketinizde pazarlamayı yönetmek, öncelikle ideal pazarınızdaki müşterileri satın alma konusunda etkileyen çeşitli unsurları anlamak ve ardından bu yönlere dayalı hedefler belirlemektir. Pazarlama yönetimine yardımcı olacak hedefleri geliştirirken satış hedeflerini, bütçeleme beklentilerini ve marka büyüme stratejilerini dahil edin.
#2. Koordinasyon
Pazarlama girişimleri firma liderleri, yaratıcı ekipler ve ön saflardaki çalışanlar arasında koordinasyonu gerektirir. Sağlam bir pazarlama yönetimi stratejisi, dijital pazarlama, sosyal medya pazarlaması ve basılı reklamcılık gibi çeşitli pazarlama platformlarında firma mesajlarını birleştirir. Pazarlama faaliyetlerini etkili bir şekilde koordine etmek için işletme sahiplerinin öncelikle markaları için, pazarlama materyallerinin nasıl göründüğünü ve marka elçilerinin hedef kitleleriyle nasıl bağlantı kurduğunu etkileyecek net bir vizyon oluşturmaları gerekir.
#3. Pazar araştırması
Pazarlama yönetimi kapsamlı pazar araştırmasına dayanmaktadır. Tüketicilerin neyi satın almak istediklerine ve neden satın aldıklarına ilişkin eğilimleri belirlemek için müşteri verilerini toplayın ve ekonomik modelleri analiz edin. Pazar araştırması, şirketinizin gelişebileceği alanların yanı sıra ele alınması gereken potansiyel engelleri de belirler. Pazar araştırmasını kullanarak tüketici deneyimine odaklanan bir pazarlama stratejisi geliştirin.
#4. İlişki kurma
Etkili bir pazarlama yönetimi planı, tekrarlanan satın alımları ve ağızdan ağza pazarlamayı teşvik etmek için mevcut müşterilerle uzun vadeli ilişkileri sürdürürken yeni müşterileri çeker. Dijital içerik, sosyal medya ve profesyonel ağ aracılığıyla halkla etkileşime geçmek, onların firmanıza yatırım yapmış olduklarını hissetmelerini sağlayabilir. Pazarlama yönetimi, bir şirketin ideallerini tüketicilerle uyumlu olacak şekilde yönlendirir ve şirketin sadık bir müşteri tabanıyla ilişkisini oluşturmak için ortak hedefler sunar.
#5. Fikir üretmek
Mükemmel pazarlama, değişen pazar eğilimlerine uyarlanabilir. Devam eden pazar araştırması ve analizi, kuruluşların hedef kitleleriyle alakalı kalmalarını sağlayacak yeni fikirler bulmalarına veya yeni bir niş hedeflemek için yeniden markalaşmalarına yardımcı olur. Şirketinizin neden müşteri çektiğini belirledikten sonra, bu çekicilikten yararlanacak yeni ürün ve hizmetler geliştirmeye odaklanabilirsiniz.
Nijerya'da Kiralanacak Pazarlama Yönetimi Rolleri
Müşteri tabanınızı genişletmek amacıyla pazarlama yönetimi yöntemlerini denetlemek ve uygulamak için pazarlama profesyonellerinden oluşan bir ekip kiralayın. Aşağıdaki rolleri göz önünde bulundurun:
#1. Pazarlama Müdürü
Pazarlama yöneticileri bir şirketin ürün ve hizmetlerini halka nasıl tanıttığını denetler. Genellikle tek bir ürün grubu veya kampanyadan sorumludurlar. Hangi pazarlama kanallarının belirli demografik grupları hedeflediği konusunda kapsamlı bir farkındalığa sahipler ve en son pazarlama taktikleri konusunda güncel bilgilere sahipler. Pazarlama yöneticileri, pazarlama kampanyalarına ince ayar yapmak, finansmanı tahsis etmek ve ekipleriyle birlikte yeni promosyonlar geliştirmek için verileri analiz eder.
#2. Pazarlama Direktörü
Bir pazarlama müdürü veya pazarlama direktörü bir şirketin tüm pazarlama departmanını denetler. Uzun vadeli pazarlama hedeflerine odaklanırlar ve talebi tahmin etmek ve bu talebin artmasını sağlayacak bir pazarlama stratejisi geliştirmek için kurumsal liderlerle birlikte çalışırlar. Küçük işletmeler, özellikle de yalnızca tek bir ürün veya hizmet sunuyorlarsa, bir pazarlama müdürüne ihtiyaç duymayabilirler. Bir şirket yeni pazarlara açıldıkça, her çabayı denetleyen bir pazarlama direktörünün bulunması yararlı olabilir.
Sosyal medya yöneticileri, müşterilerle iletişim kurmak ve bir hedef kitleyi hedeflemek için sosyal medya pazarlamasını ve içerik üretimini kullanır. Kendi sosyal medya hesaplarını yönetebilirler veya müşteri destek temsilcilerini yorumlara ve gönderilere tutarlı bir marka sesi ve editoryal tarzda yanıt vermeleri için eğitebilirler. Sosyal medya yöneticileri, potansiyel müşterilere şirket politikalarını ve promosyonlarını çevrimiçi olarak ileterek bir şirketin ürünleri ve markası hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olur.
Nijerya'da Pazarlama Yönetimi Kariyerinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?
Pazarlama yöneticisi olmak için pazarlama stratejileri ve planları geliştirme, pazarlama kampanyaları uygulama, verileri analiz etme ve ölçümleri takip etme, bütçeleri yönetme ve ürün veya hizmetlerin tasarımına yardımcı olma yeteneğinizi göstermeniz gerekir. Kariyerinizin hangi aşamasında olursanız olun, aşağıdaki eylemler o noktaya ulaşmanıza yardımcı olabilir.
#1. Pazarlama yeteneklerinizi geliştirin.
Aşağıdaki yetenekler pazarlama iş tanımlarında sıklıkla yer alır:
İşyeri becerileri:
- Analitik düşünme
- Yakın İletişim
- Orijinal olan yazı
- Liderlik yetenekleri
- İşbirliği ve ekip çalışması
- Çatışma çözümü
Teknik beceriler:
- Microsoft Office, Google Analytics, Salesforce, sosyal medya (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok), Adobe Creative Suite, MailChimp kullanma becerisi
- Pazarlama analizi
- Grafik Tasarım
- Sosyal medya pazarlama
- Arama motoru optimizasyonu (SEO)
Zaten çalışıyorsanız, mesleğinizi ilerletmek için bir kursa katılmayı düşünün.
Kariyer değiştiriyorsanız aktarılabilir becerilerinizi açıklamaya odaklanın. Satış, iş geliştirme, grafik tasarım ve diğer çeşitli işler sıklıkla veri analizi, iletişim ve yaratıcı düşünme gibi hepsi pazarlamaya aktarılabilen yetenekler gerektirir.
#2. Bir pazarlama diploması almayı düşünün.
Amerika Birleşik Devletleri'nde pazarlama yöneticilerinin yaklaşık %75'i lisans derecesine sahiptir [2]. Giriş seviyesi meslekler için bile sıklıkla lisans derecesi gerekmektedir. Kariyerinizi değiştirmek istiyorsanız, pazarlama alanında yüksek lisans derecesi veya profesyonel bir sertifika çok sayıda fırsatın kapısını aralayabilir.
Pazarlama ilkeleri, ekonomi, finans ve muhasebe dersleri aracılığıyla, pazarlama alanında lisans derecesi (BA veya BS) alarak araç kitinize ekleyebileceğiniz sağlam bir yetenek temeli oluşturabilirsiniz. Tüketici davranışı, kültürlerarası pazarlama ve reklamcılık konularındaki seçmeli dersler derecenizi tamamlayacaktır.
Eğitiminizden en iyi şekilde yararlanın.
Psikoloji veya grafik tasarım gibi bir konuda yandal yapmayı düşünün. Yönetim becerilerinizi geliştirmek için bir kulüpte tanıtım veya başka bir liderlik rolü üstlenin.
Yaz aylarında pazarlama stajları arayın. Marka, içerik, dijital, iletişim, ürün veya sosyal medya pazarlamasına odaklanmayı seçebilirsiniz. Stajlar, sınıftaki bilgileri gerçek dünyada uygulamak için harika bir yöntemdir. Kalıcı bir işin baskısı olmadan, mümkün olduğu kadar çok çalışabilir, ağ kurabilir ve kısa sürede mentorluk alabilirsiniz.
#3. Bir pazarlama portföyü oluşturun.
Portföyünüz en iyi çalışmalarınızın iyi seçilmiş bir seçimini içermelidir. Oluşturulmasına yardımcı olduğunuz pazarlama kampanyalarını, topladığınız ve ürettiğiniz marka hikayelerini ve tasarlanmasına yardımcı olduğunuz pazarlama materyallerini içerebilir. İş deneyiminiz yoksa ilgili eğitim ve staj deneyimlerini portfolyonuzda öne çıkarabilirsiniz.
#4. Tipik pazarlama görüşmesi sorularını yanıtlama alıştırması yapın.
İşvereni özgeçmişinizle (ve eğer sağladıysanız portföyünüzle) etkiledikten sonra, pozisyon için bir görüşmeye davet edilebilirsiniz. Pazarlama görüşmelerinde en sık sorulan sekiz soru şunlardır:
- Lütfen bana kendinden bahset.
- Neden pazarlama kariyeriyle ilgileniyorsunuz?
- En sevdiğiniz pazarlama trendi veya kampanyanız neydi?
- En son pazarlama kampanyamız hakkındaki düşünceleriniz nelerdir?
- Yeni bir ürünün tanıtımını nasıl yapıyorsunuz?
- Seni ne harekete geçiriyor?
- İlgi alanlarınız ve hobileriniz nelerdir?
- Başka sorunuz var mı?
Pazarlama müdürü pozisyonlarına başvururken size liderlik potansiyeliniz sorulabilir. Hazırlanmak için önceki bir işte bir stajyer, bir proje veya yaratıcı kısa süreçle ilgilendiğiniz zamanları düşünün.
#5. Biraz iş deneyimi edinin.
Marka veya ürün büyümesini yönlendiren süreçler, yöntemler, araçlar ve kavramlar hakkında bilgi edinebileceğiniz bir pazarlama stajı veya giriş seviyesi pozisyonu güvence altına alarak başlayın. Daha sonra kariyerinizi oradan ilerletebilirsiniz.
Pazarlama profesyonelleri genellikle stajyer, asistan veya koordinatör olarak işe başlar, ardından yönetici olmadan önce uzman ve ortak pozisyonlarına ilerler. Pazarlama yöneticileri, direktör, başkan yardımcısı ve sonunda pazarlama şefi (CMO) olmak üzere ilerleyebilirler. Tüm pazarlama yöneticilerinin mevcut konumlarına giden geleneksel yolu izlemediğini unutmayın.
Birkaç yıllık iyi bir iş deneyiminden sonra, pazarlama müdürü fırsatlarına başvurmaya hak kazanabilirsiniz. Bazı pazarlamacılar aynı ekipte ortaktan yöneticiye yükselirken, diğerleri ilerlemek için firma değiştirir.
#6. Ağınızın boyutunu artırın.
Ağ oluşturma, size ilham veren pazarlama profesyonelleriyle etkileşime geçmenin kasıtlı, hatta eğlenceli bir uygulaması olabilir. Bunu başarmanın bir yolu iş arkadaşlarınızı işyeri dışında da tanımaktır. Birçok işin iletişim için ekip sohbeti platformlarını kullandığı göz önüne alındığında, bir kahve içmek veya 15 dakikalık bir Zoom toplantısı için iletişime geçmek oldukça kolaydır.
Profesyonel bir pazarlama organizasyonuna katılmak, ilişkileri geliştirmeye yönelik başka bir yaklaşımdır. Sertifika sınavlarına, kaynaklara, stajlara, mentorluğa ve konferanslara erişim, böyle bir organizasyona katılmanın avantajlarıdır.
Gönüllülük ağınızı genişletmenize de yardımcı olabilir. Birçok kuruluş pazarlama yardımına ihtiyaç duyar ancak bunu karşılayamaz. Becerilerinizi ve deneyiminizi değerli bir amaca bağışlamak, beklenmedik kariyer bağlantılarıyla sonuçlanabilir.
#7. MBA almayı düşünün.
Birkaç yıllık pazarlama uzmanlığınız varsa, pazarlama yöneticisi olmaya hak kazanabilirsiniz. Ancak işiniz durgunsa veya belirli becerilerinizi (örgütsel davranış veya stratejik pazarlama gibi) geliştirmek istiyorsanız, MBA gibi ek bir diploma almayı düşünmelisiniz. Tam zamanlı MBA adayları genellikle beş yıllık deneyime sahipken, yönetici MBA adayları daha fazla deneyime sahiptir.
Nijerya'da Ürün Pazarlama Yönetimi
Ürün pazarlaması, dijital ve geleneksel pazarlama gibi, bir ürünün pazara sunulmasını ve doğru kişilere ulaşmasını sağlamayı gerektirir.
"Pazarlama" kelimesini duyduğumuzda normalde aklımıza "sosyal medya", "e-posta kampanyaları" ve "bloglama" gibi şeyler gelir, ancak ürün pazarlaması çok daha fazlasıdır!
Ürün pazarlaması ürün, pazarlama ve satışın kavşağında durmaktadır.
Pazarlama bir ürünün öyküsünü açıklar ve markanın neyi temsil ettiğini ifade etmeye yardımcı olur. Sizinkine çarpıcı derecede benzeyen bir ürüne sahip bir rakibiniz varsa, sizi farklı kılacak ve müşterilerinizi keşfetmenize yardımcı olacak şey hikaye anlatımınızdır - Nedeninizdir.
Ürün Pazarlama Müdürünün Rolü Nedir?
Ürün pazarlama müdürü, bir ürünün konumlandırılmasından, mesajlaşmasından ve markalanmasından sorumludur. Ayrıca müşteri geri bildirimlerini toplayıp değerlendirecek ve lansmanın ardından müşteri etkileşimlerinin çeşitli bölümlerini yönetecekler. Temel olarak, müşterileri geniş bir kitleden, bir huniden geçirerek özel hayranlara dönüştürmeye odaklanıyorlar.
Muhtemelen ürün pazarlama hunisini görmüşsünüzdür:
Bir ürün pazarlama müdürü, huninin bu üç aşamasında her zaman müşteriler için çeşitli görevler üzerinde çalışacaktır.
- Edinme: Müşterinin dikkatini çekmek, insanların ürününüzün varlığından haberdar olmasını sağlamak ve ilgilerini en üst düzeye çıkarmak.
- Sosyal medya, haber bültenleri, bloglar, metin yazarlığı
- Katılım: İnsanları hayran topluluğunuza dahil etmek.
- Etkinlikler, CTA'lar, potansiyel müşteri puanlaması, özel teklifler/kampanyalar
- Elde Tutma/Dönüştürme: Müşterileri etrafta tutmak (abonelik modelleri için) veya onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek (tek seferlik satın almalar için).
- Ürünle büyüme döngüleri oluşturmak
Ürün pazarlamayla ilgili yaygın bir yanlış algı, bunun öncelikli olarak satın almayla ilgili olduğudur. Ancak, onları koruyamazsanız yeni müşteriler edinmenin hiçbir önemi yoktur! Pazarlama, kayıp oranlarını düşük tutmak için müşterileri ürün deneyimleri boyunca desteklemeye çalışır.
Ürün pazarlamasını tanımlamak zordur çünkü şirketten şirkete ve hatta öğeler arasında farklılık gösterir! Örneğin Google'ın Pixel telefonları ve GSuite için ürün pazarlaması çok farklı şekillerde işleyebilir.
- Nijerya'daki Hesap Türleri Nelerdir?
- Nijerya'daki En İyi 15+ Hizmet İş Fikri
- Nijerya'da Ürün Pazarlama: Anlamı, Türleri ve Avantajları
- Nijerya'da Doğrudan Banka Hesabına Nasıl Para Kazanılır?a
Referanslar
