Hedeflere göre yönetim (MBO), bir amir ve astın her ikisi için de iyi olan performans hedefleri belirlemesi anlamına gelir. Bu makale, amaçlarına göre yönetimin adımlarını örnekleriyle anlatıyor.
Hedeflere Göre Yönetim Örnekler
Ne anlama geldiklerini anlamanıza yardımcı olacak bazı gerçek MBO hedefleri şunlardır:
- İnsan Kaynakları her üç ayda bir %95 elde tutma oranına sahip olmalı, yeni işe alımların %10'u çalışan tavsiyelerinden gelmeli ve her yeni çalışan en az üç görüşmeden geçmelidir.
- Satışlarda %20 kazanma oranına ulaşın, ayda 50 yeni müşteri ekleyin ve %25 daha fazla müşteri adayı oluşturun.
- Tazminat anlaşmalarının gözden geçirilmesini tamamlayın, yıllık işletme bütçesi yapın ve ayrıca hissedar değerinin her çeyrekte %2.5 artmasına yardımcı olun.
- Performans yönetimi ilkelerini kullanarak, yeni bir departman amiri terfi ettirmek, müşteri memnuniyetini %80 oranında artırmak ve pazarımıza liderlik etmek istiyoruz.
- Bir işveren ve çalışanları arasında belirlenebilecek birçok hedef vardır. Bir çağrı merkezi için makul bir MBO, ortalama çağrı süresini bir dakika kısaltırken müşteri memnuniyetini %10 artırmaya çalışmak olacaktır. Ancak, bu hedefe nasıl ulaşılacağını bulma sorumluluğu artık sizde. Bu yapıldıktan sonra, askerleri bir araya getirme ve onlara yapıcı eleştirilerde bulunurken ve çabalarını överken ilerlemelerini takip etme zamanı.
- MBO'nun nasıl çalıştığına dair başka bir örnek, her çeyrekte toplam gelirinin %30'unu pazarlama faaliyetlerinden elde etmek isteyen bir işletme olabilir. Her ekip üyesi, genel hedefin farklı bir bölümünden sorumludur.
- Dijital pazarlama ekibinin her bir üyesinin hedefi, her üç ayda bir üç yeni pazarlama müşterisi kazanmaktır.
- Yöneticiler, her çalışanın üç aylık hedeflerine doğru ilerleme kaydedip kaydetmediğini ve nasıl ilerlediğini görmek için çalışanlarının üç aylık dönemde ne yaptığını takip eder.
- Bir ekip üyesi üç aylık hedefine ulaşırsa, mali bir ikramiye alacak.
Hedeflere Göre Yönetim Nasıl Anlaşılır (MBO)
Hedeflere göre yönetim veya MBO, üst düzey liderlerin ve alt düzey çalışanların hedefler üzerinde anlaşmasını ve bunları paylaşmasını sağlayarak üretkenliği artırmayı amaçlayan bir işletmeyi yönetmenin bir yoludur. Buradaki fikir, çalışanların örgütsel hedefler belirlemeye yardım ettiklerinde ve stratejiler ürettiklerinde, şirketin başarısını önemseme ve bu hedeflere ulaşmak için birlikte çalışma olasılıklarının daha yüksek olmasıdır.
"Planlayarak yönetim" olarak da adlandırılan hedeflere göre yönetim, hedeflere ne kadar iyi ulaşıldığını geçmişten gelen verilerle karşılaştırmak için bir yönetim bilgi sistemi (MIS) kurma sürecidir. MBO'nun savunucuları, ana faydalarının daha ilgili ve kararlı çalışanlar ve yönetim ile personel arasında daha iyi iletişim hatları olduğunu söylüyor.
Daha Fazla Bilgi
MBO'ya yönelik bir eleştiri, kendi başına hedefler belirlemeye çok fazla odaklanması ve bu hedeflere nasıl ulaşılacağına dair bir plan yapmaya yetmemesidir. W. Edwards Deming de dahil olmak üzere birçok kişi, MBO'nun kötü olduğunu çünkü işçileri üretim kotaları gibi keyfi hedeflere ulaşmak için kaliteye zarar veren köşeleri kısmaya teşvik ettiğini söyledi.
Peter Drucker MBO'yu ortaya attı ve ilk olarak 1954 tarihli "Yönetim Uygulaması" adlı kitabında hakkında yazıldı. 1990'lı yıllara kadar hakkında konuşuldu ve çok kullanıldı, sonra kullanım dışı kaldı. Fikir çok sık kullanıldığı için üzerinde fazla düşünülmeyebilir çünkü insanlar daha fazla açıklamaya gerek olmadığını düşünürler.
MBO'ya adını veren Peter Drucker'ın kitabı, birçok bölümünü açıkladı.
Hem iddialı hem de ulaşılabilir hedefler, çalışanların yardımıyla oluşturulur. Her çalışan her gün geri bildirim alıyor ve cezadan çok olumlu pekiştirmeye odaklanılıyor. Hatalara odaklanmak yerine, amaç öğrenmek ve daha iyi olmaktır.
MBO'nun Yapısı
MBO süreci yalnızca beş adımdan oluşsa da, her adımı etkileyen akılda tutulması gereken birkaç şey vardır. Beş adım basit gibi görünse de, bunlara dikkat etmezseniz, MBO'nun başarısına ve organizasyonun neyi başarmak istediğini anlamasına katkıda bulunduğu için istediğiniz sonuçları alamazsınız. Aşağıdaki MBO'nun yapısı aşağıdadır:
- Birkaç MBO hedefi kategorisi şunları içerir: Stratejik hedefler olarak da adlandırılan ilk hedefler, şirket liderlerinin belirlediği üst düzey, geniş hedeflerdir. Ancak bunlar, diğer tüm hedeflerin yapılabileceği noktalardır.
- İkinci seviye hedefler “taktik” veya “ekip” olarak adlandırılır ve insan grupları veya tüm departmanlar için daha spesifik hedefler belirlemeyi içerir. Bu tür bir hedefe ulaşmak için birden fazla grup veya ekiple çalışmanız gerekebilir.
- Bireysel veya operasyonel hedefler bu gruba girer. Farklı çalışanların çok farklı hedefleri olabilir.
- Hedeflerin Ölçülmesi: Niceliklendirme, her bir hedefin parametrelerini tanımlama ve hedefe ulaşılma olasılığının sayısal bir tahminini verme sürecidir. İnsanların bu bilgiyi daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için SMART çerçevesini kullanın.
- MBO'nun son adımı, ilk derecelendirme, geri bildirim ve iyi iş için övgü gibi şeyleri içeren ekibin ne kadar iyi çalıştığının gözden geçirilmesidir.
Hedeflere Göre Yönetimde İlk Adım Nedir?
Hedeflere göre yönetimde (MBO) ilk adım örnekleri aşağıdadır:
1 numara. Kuruluşunuz için Hedefler Belirleyin
Öncelikle işletmenizin ne yapmasını istediğinize karar vermelisiniz. Bununla birlikte, bir proje yöneticisi olarak, iş hedefleri belirlemenize yardımcı olmanız veya ekibinize bu hedeflerin ne olduğunu söylemeniz istenebilir. Bu adımda, hedeflerinizi düzenlemenize yardımcı olması için şirket hedefleri için bir şablon kullanabilirsiniz.
Hedef belirlemek, herhangi bir işletmenin büyümesi için önemlidir, ancak başka şekillerde de yararlı olabilir. Planlama, birçok farklı türde yöneticiyi içermelidir. Yönetimin şirket için belirlediği hedefler yalnızca geçicidir, çünkü işletmenin belirli bir süre içinde yapabileceği ve yapması gerektiğini düşündüklerine dayanırlar.
2 numara. Bireysel ve Grup Hedefleri Belirleyin
Yöneticilere kullanılacak genel hedefler, planlar ve stratejiler anlatıldığında, kişisel hedefler belirlemek için astlarıyla birlikte çalışmaya başlayabilirler. Bu bire bir toplantıda çalışanlar, kişisel hedeflerine ulaşmada ne kadar ilerlediklerini ve bu hedeflere ulaşmalarına yardımcı olmak için sahip oldukları zaman çizelgelerini ve kaynakları patronlarıyla konuşacaklar. Ardından, grubun veya bölümün hangi hedeflere ulaşabileceği hakkında konuşabilirler.
3 numara. Her Zaman İşlerin Nasıl Gittiğini Kontrol Etmek
Hedeflere göre yönetim stratejisi, yalnızca yöneticileri olabildiğince üretken kılmak için değil, aynı zamanda şirketteki herkesin nasıl geliştiğini ve büyüdüğünü takip etmek için de önemlidir.
#4. Performans Dikkate Alınır
MBO çerçevesindeki performansın gözden geçirilmesi, ilgili yönetimin söylediklerine dayanmaktadır.
# 5. Yanıt Alma
Hedeflere göre yönetim yaklaşımının en önemli kısmı, sonuçlar ve hedefler hakkında sürekli geri bildirimdir çünkü bu, çalışanların eylemlerini takip etmelerine ve gerektiğinde bunları değiştirmelerine olanak tanır. Sürekli geri bildirime ek olarak, üstlerin ve astların birbirlerinin geri bildirimlerine ve astların hedeflere yönelik ilerlemesine bakabilecekleri resmi değerlendirme oturumları vardır.
#6. Performans Değerlendirmesi
MBO işletmelerinde, bir çalışanın işini ne kadar iyi yaptığına karar vermek için resmi incelemeler normdur.
Hedefe Dayalı Yönetimin Artıları ve Eksileri Nelerdir? (Mbo)
Aşağıdaki adım, aşağıdaki hedeflere göre yönetimin (MBO) artıları ve eksileri örnekleridir;
Avantajlar
- Çalışanlar, kendi yetkinlik alanlarına giren ve edindikleri bilgi ve becerileri uygulayabilecekleri işler verildiğinde, kendilerini değerli ve işlerinden memnun hissederler.
- Bireyselleştirilmiş hedefler, çalışanlara bir amaç duygusu verir, bu da onların daha çok çalışmalarını ve şirketi daha çok önemsemelerini sağlar.
- Patronlar ve işçiler arasındaki bilgi akışı hızlandı.
- Şirketin yönetimi gelecekte ne kadar iyi olacağına karar verebilir.
Dezavantajlar
- MBO'nun ana odak noktası amaç ve hedeflerdir, bu nedenle iş kültürü, iş ahlakı ve katılma ve yükselme şansı genellikle göz ardı edilir.
- İşçiler üzerinde işlerini kendilerine ayrılan zamanda bitirmeleri için çok fazla baskı var.
- İşçiler, ne olursa olsun hedeflere ulaşmaya zorlanır, bu da onların burada burada köşeyi dönmelerini daha olası hale getirir.
- Yönetim, tüm işlerini yapmak için yalnızca MBO'yu kullandıysa, MBO'nun kapsamadığı alanlarda sorunlarla karşılaşabilir.
Hedeflere Göre Yönetim Nedir?
"Hedeflere göre yönetim" anlamına gelen MBO, hedefler belirlemenin ve hedeflere ulaşmanın yaygın bir yoludur. Performans yönetimi, bir çalışanın sonuçlarını önceden belirlenmiş bir standartla karşılaştırarak ne kadar çok çalıştığını yargılamanın bir yoludur. Ancak çoğu zaman bu hedefler daha büyük bir şirket veya bölüm hedefleriyle bağlantılıdır.
Hedeflere Göre Yönetim Örneği Nedir?
MBO'nun nasıl çalıştığına bir örnek olarak, her çeyrekte toplam gelirinin %30'unu pazarlama faaliyetlerinden elde etmek isteyen bir işletme düşünün. Her ekip üyesi, genel hedefin farklı bir bölümünden sorumludur.
MBO Sürecindeki Adımlar Nelerdir?
Şunlar;
- İşletmeniz için hedefler belirleyin.
- Bir plan yapın ve bazı hedefler belirleyin.
- İlerlemeyi takip edin.
- Neler olup bittiğine bakın.
- Başarıyı teşvik edin.
Hedeflere Göre Yönetimin Özellikleri Nelerdir?
Hedeflere göre yönetim (MBO), bir amir ve astın her ikisi için de iyi olan performans hedefleri belirlemesi anlamına gelir. Bu yöntemin amacı, kuruluştaki herkesin aynı hedefler doğrultusunda çalışmasını sağlayarak çalışanları daha ilgili ve sadık hale getirmektir.
SMART kısaltması, iyi hedeflerin sahip olması gereken şeyleri listeler. Bununla birlikte, AKILLI hedeflerle kimin neyden sorumlu olduğunu ve bunun nasıl yapılması gerektiğini tam olarak bileceksiniz. Ayrıca, SMART çerçevesi açık, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zaman sınırı olan hedeflere dayanmaktadır. Bununla birlikte, diğer şeylerin yanı sıra daha fazla hedef ölçülebilir, gerçekçi, açık, zor, ulaşılabilir ve departmanlar arasında aynı olmalıdır.
MBO Türleri Nelerdir?
Şunlar;
- Stratejik.
- Ekip çalışmasını veya stratejik hamleleri kullanan yöntemler.
- Nasıl çalıştığı veya kişiyi nasıl etkilediği açısından anlamlıdır.
MBO'nun Faydaları ve Zayıf Yönleri Nelerdir?
Şunlar;
- İşleri yürütmenin daha iyi bir yolu.
- Yapının ana hatları.
- Bağlılığınız bir ilham kaynağı.
- Bir çek sistemi bir araya getirmek.
- MBO'nun nasıl kullanılacağını öğretmemek.
- Hedef koyan insanlara herhangi bir yapı vermemek.
- Doğru hedeflerin ne olduğunu bulmakta sorunlar var.
- Kısa vadeli hedefler ne kadar önemli.
MBO'nun Temel Unsurları Nelerdir?
MBO süreci büyük ölçüde aşağıdakilerle açıklanabilir:
- Ne yapılacağına karar vermek.
- Ulaşılabilecek hedeflere ulaşmaya çalışmak.
- Herkesin yardımıyla hedefler belirlenir, planlar yapılır ve ilerleme izlenir.
- Geri bildirim.
MBO'nun En Önemli Amacı Nedir?
MBO yönteminin bir parçası olarak, her çalışanın performansı ve ilerlemesi izlenir ve önceden belirlenen hedeflere ne kadar iyi ulaştıklarına göre değerlendirilir. Bununla birlikte, hedefler belirleme ve onlara nasıl ulaşacaklarını bulma konusunda söz hakları varsa, çalışanların vaatlerini yerine getirme olasılığı daha yüksektir.
MBO'nun savunucuları, ana faydalarının daha ilgili ve kararlı çalışanlar ve yönetim ile personel arasında daha iyi iletişim hatları olduğunu söylüyor.
Sonuç
MBO, çalışanların şirketle aynı hedefleri paylaşmalarını sağlamanın iyi bir yoludur. Motive ekip çalışması, ekip üyeleri şirketin bir bütün olarak misyonuna yardımcı olan aynı hedeflere doğru çalıştığında gerçekleşir. Ayrıca, bu işin büyümesi için yararlıdır.
Hedeflere Göre Yönetim SSS
Peter Drucker "hedeflere göre yönetim" ile ne demek istiyor?
MBO'da yöneticiler ve astları, net hedefler belirlemek, her bir kişinin neyde iyi olduğunu bulmak ve başarı için net ölçümler belirlemek için birlikte çalışır. SMART yaklaşımını takip etmek istiyorsanız, hedeflerinizin ayrıntılı, gerçekçi, zamana bağlı, ilgili ve ölçülebilir olduğundan emin olmanız gerekir.
MBO'nun (hedeflere göre yönet) öneminin üçte ikisi nedir?
Geliştirilmiş işbirliği ve koordinasyon, MBO yönteminin ortak sonuçlarıdır. Bunu yapmak, çalışanların kendilerinden ne beklendiğini bilmelerine yardımcı olur. Her ekip üyesinden sorumlu kişiler onlara amaçlarının ve sorumluluklarının ne olduğunu anlattı. Şirket, her çalışan için ayrı hedefler belirler.
MBO: Bu bir teori mi?
Peter F. Drucker, Yönetim Uygulaması adlı kitabında, Hedefe Göre Yönetim (MO) olarak da bilinen ve Sonuçlara Göre Yönetim (MBR) (1954) olarak da bilinen yönetim teorisini ortaya koyar.
İlgili Makaleler
- Yönetim Satın Alma: Yönetim Satın Alma Süreci ve Finansman Rehberi
- İSTİSNAYLA YÖNETİM NEDİR?
- Kaldıraçlı Satın Alma Modeli: Tanım, Türler ve Örnekler
- MALİ HEDEFLER 2023: Öğrenciler ve İşletmeler için Eksiksiz Kılavuz (+ hızlı ipuçları)
- KİŞİSEL GELİŞİM HEDEFLERİ: Tanımı, Örnekleri ve Nasıl Kurulur
- İNSAN İLİŞKİLERİ: Anlam, Teori, İşyeri, Komisyon ve Önem.
Referanslar
