Bir BT destek uzmanı, birçok türde bilgisayar donanımı ve yazılımı konusunda kapsamlı deneyime sahip, yüksek düzeyde eğitimli bir uzmandır. Bilgisayarla arası iyi olan ve sorunları yaratıcı bir şekilde çözebilen kişiler bu meslekte çalışmayı düşünebilirler. Bu yazıda, kıdemli bir BT destek uzmanının maaşını, saatte ne kadar kazandığını, giriş seviyesinde ne kadar kazandığını ve NYC'de ne kadar kazandığını tartışacağız.
Ortalama maaşlarını tartışmadan önce bir BT destek uzmanının kim ve ne olduğunu tanımlamak önemlidir.
BT Destek Uzmanı nedir?
Bir BT (bilgi teknolojisi) destek uzmanı, hem şirketlerin hem de bireylerin bilgisayar sistemleri, uygulamaları ve ağları dahil olmak üzere BT altyapılarını kullanmalarına ve sorunlarını gidermelerine yardımcı olur. Şirket içi bir BT departmanında veya üçüncü taraf bir BT firmasında çalışabilirler.
Donanım ve yazılım kurmak ve yapılandırmak, bilgisayar sistemlerini ve ağlarını yönetmek temel görevleri arasındadır. Son kullanıcılar ayrıca çeşitli teknolojilerdeki güvenlik açıklarından en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı ve güvenlik açıklarından nasıl kaçınılacağı konusunda eğitim alabilir. Ayrıca, bir işletmenin bir bütün olarak etkinliğini ve verimliliğini artıran bilgi teknolojisi çözümlerinin geliştirilmesinden ve yürütülmesinden de sorumlu olabilirler.
BT Destek Uzmanı Ne İş Yapar?
BT Destek Uzmanının birincil sorumluluğu, işletmenin teknolojik altyapısının bakımı olacaktır. Buna göre, çalışanlara herhangi bir bilgisayar veya ofis telefonu sorunu konusunda yardımcı olması için BT Destek Uzmanı aranacaktır. Bir BT destek uzmanının ayrıca şirketin yazılımı, kullanılan donanım (PC gibi) ve işletim sistemleri konusunda bilgili olması gerekebilir.
Ayrıca, BT desteği alanı iki ana kategoriye ayrılabilir: müşterilerle doğrudan ilgilenenler ve kurum içinde çalışanlar. Şirket içi çalışma, kuruluş içindeki teknolojik zorlukları çözmek için bir işletme tarafından istihdam edilmeyi gerektirir. Ancak müşterilerle doğrudan etkileşime girdiğiniz bir konumdaysanız, muhtemelen onların ihtiyaçlarından sorumlu olacaksınız. Örneğin, kişisel bilgisayarlar yapan bir şirkette çalışıyorsanız, müşterilerin ürünle ilgili endişelerini gidermeniz gerekir. Bu, internet, telefon ve yüz yüze toplantılar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir sayıda kanalla yapılabilir.
BT Destek Uzmanı Türleri
Bir kişinin BT destek alanındaki unvan ve sorumlulukları, uzmanlık alanlarına ve çalıştıkları şirkete göre değişebilmektedir. Birçok farklı türde BT destek uzmanına birkaç örnek aşağıda verilmiştir:
- Yardım Masası Destek Uzmanı. Yardım masalarında çalışan teknisyenler, müşterilerden gelen sorulara telefon, e-posta ve canlı sohbet aracılığıyla yanıt verir. Donanım, yazılım, ağ ve diğer teknolojik zorluk türlerini araştırır ve düzeltirler.
- Bulut Destek Uzmanı. Bulut desteği uzmanları, bir şirketin tüm bulut tabanlı yazılım ve hizmetlerini denetler ve bunlarla ilgili yardım sağlar. Depolama, güvenlik ve erişilebilirlik gibi bulut tabanlı hizmetlerle ilgili sorunları teşhis edip giderirler.
- Masaüstü Destek Uzmanı. Masaüstü destek uzmanları, kişisel bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar ve yazıcılar, tarayıcılar ve projektörler gibi çevre birimleri dahil olmak üzere bilgisayarlar ve ilgili donanımlarla ilgili sorunları araştırır ve onarır.
- Veritabanı Destek Uzmanı. Profesyonel veritabanı yöneticileri, bir kuruluşun verilerinin bütünlüğünü ve güvenliğini garanti eder. Veri bütünlüğünü sağlarlar, veritabanıyla ilgili sorunları çözerler ve özel bilgilere yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik önlemleri oluştururlar.
- Ağ Destek Uzmanı. Ağ desteği uzmanları güvenlik duvarlarını, anahtarları ve bilgisayar ağlarının diğer bileşenlerini kurar ve sorunlarını giderir. Ağlar için güvenlik önlemleri geliştirir, ağlarda ortaya çıkan sorunları çözer ve bağlantıyı garanti eder.
- Güvenlik Destek Uzmanı. Güvenlik yardımı uzmanları, bir şirketin verilerini ve BT sistemlerini güvende tutan güvenlik önlemlerini kurar ve sürdürür. Ayrıca güvenlik sorunlarına dikkat ederler, denetimler yaparlar ve ağlar için yerinde düzeltmeler yaparlar.
BT Destek Uzmanının Günlük Görevleri Nelerdir?
Şirketin büyüklüğü, içeride veya dışarıda hizmet veriyor olmanız, bulunduğunuz yer (örneğin, uzaktan çalışabilirsiniz) gibi faktörlerin tümü tipik bir günde ne yaptığınızı etkiler.
Buna göre, aşağıdaki görevler bir BT Destek Uzmanının günlük olarak neler yapabileceğini temsil eder:
- Bilgisayarlarında sorun yaşayan insanlara yardım edin.
- BT onarım, destek, soru ve şikayet talepleri hakkında geri bildirimde bulunun
- Mesajlarını ve aramalarını ileterek kullanıcıları ilgili BT personeli ile bağlayın
- Bilgisayarlı bir takip sistemi kullanarak gelen biletleri yönetin
- Mevcut bilgisayar altyapısında değişiklik önermek
- Müşterilerle etkileşimlerin ve onlara verilen yanıtların yazılı kayıtlarını sunun
- Yükseltmeler ve yönetim yoluyla sistem performansını koruyun ve iyileştirin.
- Şirketinizin üretkenlik ve yönetim araçlarını yükseltin.
- Çalışanları en yeni araçlar ve en iyi uygulamalar konusunda eğitin
- Güvenlik kayıtlarını güncel tutun ve yedekleyin.
BT Destek Uzmanı için Beceriler
Korkunç bir kiralamanın ortalama maliyeti nedir? Biraz ciddi düşün. Berbat bir kiralamanın fiyatı tahmin ettiğinizden daha yüksek olabilir. ABD Çalışma Bakanlığı'na göre bu, yeni işe alınan birinin ilk yıldaki maaşının %30'u kadardır. Bu, özellikle yeni başlayanlar için çok para, bu yüzden ilk seferinde doğru yapmak önemlidir.
Ancak, BT destek uzmanlarıyla etkileşim kurarken dikkatli olmalısınız. Kendiniz bir teknisyen değilseniz, o alanda etkileyici becerilere sahip birine aşık olmak kolaydır. Ne de olsa müşteriler ve çalışanlar, alanı ve kendilerine sunulan ürünleri anlamaları için teknoloji uzmanlarına bakarlar.
Mükemmel BT desteği Bu görevde başarılı olmak için adayların teknoloji becerilerinden daha fazlasına ihtiyaçları vardır. Hem analitik hem de kişilerarası yeteneklerle donatılmalıdırlar. Yani karizmatik bir karaktere de sahip olmaları gerekir. Bu becerilerin gerekli karışımına sahip bir BT destek uzmanı bulmak zordur.
İşte iyi bir BT destek uzmanının sahip olması gereken en önemli beceriler.
1 numara. Analitik
Pek çok zorluğun üstesinden gelmek için çalışıyorsunuz ve bunların birçoğu doğası gereği son derece teknik. Durumu değerlendirmek ve hangi hareket tarzının en uygun olacağını belirlemek size kalmıştır. Bir sistem hatasına çok sayıda faktörün katkıda bulunması mümkündür ve yetkin bir BT destek uzmanı bunu bilir.
#2. İletişim
Bu pozisyondaki zamanınızın çoğu, müşterilerle veya dahili personelle konuşarak geçirilecektir. Telefonla iletişim kurarken kendinizi rahat ve anlaşılır hissetmelisiniz. Ayrıca, müşterilere yardımcı olmak için e-posta veya canlı sohbet işlevini kullanmayı planlıyorsanız, kendinizi açık ve öz bir şekilde yazılı olarak ifade edebilmeniz gerekir.
#3. Problem çözme
Birisi için destek sistemi olmak zor. Genellikle insanları olabilecek en kötü anlarda bulursunuz. Yani, aradığınız şey eleştiriyi ciddiye almadan alabilen biri. Büyük resmi görmezden gelebilecek ve yalnızca teknik ayrıntılara odaklanabilecek birine ihtiyacınız var. Ayrıca iyimser, sağduyulu ve baskı altında soğukkanlılığını koruyabilen birini işe almalısınız.
4.. Sabır
Kullanıcılarınız BT sistemlerinde sizin uzmanlık düzeyinize sahip olmayacak, bu nedenle onların her şeyi bilmelerini beklemeyin. Kullanıcıya sorunun nasıl çözüleceğini sabırla açıklarken soğukkanlı ve sakin olmak işinize yarayacaktır.
5 numara. Teknik
Bilgisayar programlama ve donanımı ile tam bir aşinalık gereklidir. Bu şeylerin nasıl çalıştığını anlamadığınız sürece kullanıcılarınıza yardımcı olamazsınız.
İşe alma hatalarıyla ilgili maliyetler yüksektir. Özellikle işe alınan teknik destek personeli söz konusu olduğunda, bunu ilk seferinde doğru yapmak istersiniz. Güçlü teknik becerilere, çekici bir varlığa ve başkalarıyla çalışma isteğine sahip kişileri işe almak önemlidir.
Adaylar takım oyuncusu olmalı, başkalarına yardım etmeye gerçekten ilgi duymalı, olağanüstü müşteri hizmeti sunmaya motive olmalı ve kendilerini yardım edecekleri kişilerin yerine koyabilmelidir.
Ancak, tüm bu becerilere sahip biriyle tanışmak kolay değildir, ancak aramaktan vazgeçmemelisiniz. Başarılı olmak için en kesin yöntem budur. Bir BT destek uzmanı tutmanız gerekiyorsa, acele etmeyin ve doğru şekilde yapın.
Bir BT Destek Uzmanı İçin Hangi Niteliklere İhtiyacınız Var?
İşte bir BT uzmanının pozisyonu için ihtiyaç duyduğunuz niteliklerden bazıları.
- Bilgisayar bilimi veya bilgi teknolojisi gibi BT ile ilgili bir alanda dört yıllık bir derece
- BT desteği konusunda en az 3-5 yıl deneyimli
- Teknik soruları yanıtlama ve sorunları ele alma konusunda üstün yetenek
- Bilgisayar sistemleri ve ağlarının tüm yönlerinde uzmanlık
- Kullanıcı eğitimi gereksinimlerini ve BT ihtiyaçlarını değerlendirme yeteneği
- Freshservice ve SysAid gibi BT hizmet masası programları bilgisi bir artıdır
- Prosedürleri kaydetme ve performans göstergelerini takip etme yeteneği
- Veritabanı yönetimi ve sistem korumasında uzmanlık
- Bilgi teknolojisindeki en son gelişmeleri takip etme yeteneği
- Yüksek düzeyde sosyallik ve sözel akıcılık
Nasıl BT Destek Uzmanı Olunur?
BT desteğinde bir kariyer istiyorsanız, şu adımları izleyin:
1 numara. Üniversite Derecesi Alın
Günümüz pazarındaki işverenler, mükemmel bilgisayar becerilerine sahip kalifiye insanlar arıyor. Bilgisayar bilimi veya benzeri bir alanda önlisans veya lisans derecesine sahip olanların rekabette bir ayağı olmasına rağmen, derecesi olmayan adaylar değerlendirilebilir. Yüksek öğrenime devam etmeye karar verseniz de vermeseniz de, bu rolü yeterince yerine getirmek için kesinlikle bir tür eğitime ihtiyacınız olacak.
2 numara. Sosyal Becerilerinizi Geliştirin
Teknik uzmanlığınızla bu meslekte ihtiyaç duyacağınız "sosyal becerileri" geliştirmeye odaklanın. Bir kullanıcının durumunu tamamen kavrayabileceğinizi göstermek ve etkili yardım sunabileceğinizi göstermek için aktif dinlemeye katılın. Telefonda sohbet etmek bu pozisyonun önemli bir yönü olduğu için, akıcı İngilizce konuşmalı ve mükemmel dinleme becerilerine sahip olmalısınız.
#3. Staj veya Giriş Seviyesi Pozisyonu Almaya Çalışın
Yeni mezunların bilgi teknolojisi alanına girmeleri için çeşitli fırsatlar vardır ve bunlardan biri stajyerliktir. İlgili soruları sorun ve stajınız sırasında mümkün olduğunca çok ağ oluşturmaya çalışın. Stajlar sıklıkla kalıcı istihdam fırsatlarına yol açar. ayrıca oku İK UZMANI: İş Tanımı ve Maaş.
#4. Ağ
Alanınızdaki diğer profesyonellerle bağlantı kurmak, mesleki gelişiminiz için faydalı olabilir. Alandaki diğer profesyonellerle ağ kurmak için çeşitli BT destek kuruluşlarına katılın. Ağ oluşturma etkinlikleri sırasında her zaman kartvizitinizin fazladan kopyalarını dağıtmaya hazır bulundurun. Ayrıca, tanıştığınız kişileri takip edin ve onlarla profesyonel düzeyde iletişimde kalın.
BT Destek Uzmanı Maaşı
13 Haziran 2023'te Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir BT destek uzmanı, ortalama 67,030 ABD Doları maaş almayı bekleyebilir.
Hızlı bir maaş hesaplamasına ihtiyacınız varsa, bu, saatte yaklaşık 32.23 ABD Doları'dır. Bu, her ay 5,585 ABD Doları veya haftada 1,289 ABD Doları'na eşittir.
ZipRecruiter'ın bir BT Destek Uzmanı için 111,500. yüzdelik dilim için 90 ABD Doları ile 31,500. yüzdelik dilim için 10 ABD Doları arasında değişen bir maaşı olmasına rağmen, ortalama maaş 46,500 ABD Doları ile 94,000 ABD Doları arasında bir yere düşüyor. Ortalama maaş aralığı çok geniş olduğundan (47,500$'a kadar) bir BT Destek Uzmanı için beceri düzeyine, konumuna ve yılların deneyimine bağlı olarak birçok terfi ve daha fazla gelir olasılığı olabilir.
ZipRecruiter'daki son listeler, bir BT Destek Uzmanı için canlı bir Chicago, IL ve yakınlardaki istihdam piyasasına işaret ediyor. Bölgenizdeki bir BT destek uzmanının ortalama yıllık maaşı 68,423 dolardır. Bu, ülke genelinde ortalama yıllık 1 ABD Doları tazminattan %67,030 daha fazladır. BT destek uzmanlarının tazminatı için 50 eyaletin tamamı arasında ülkede birinci sırada yer aldı.
Ayrıca ZipRecruiter, BT Destek Uzmanı pozisyonları için en doğru yıllık maaş aralığını belirlemek üzere ABD genelinde yerel olarak yayınlanan milyonlarca açık iş veri tabanını düzenli olarak kontrol eder.
Kıdemli BT Destek Uzmanı Maaşı
13 Haziran 2023 itibariyle, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir Kıdemli BT destek uzmanı, saatte ortalama 38.08 ABD Doları maaş kazanmayı bekleyebilir.
Kıdemli BT destek uzmanı için saatlik ücretler ABD genelinde büyük farklılıklar gösterir; en yüksek 63.46 ABD doları ve en düşük 17.07 ABD dolarıdır. Ancak, medyan saatlik ücret 27.64 ABD doları (25. yüzdelik dilim) ile 47.12 ABD doları (75. yüzdelik dilim) arasındadır. Kıdemli bir BT destek uzmanının maaşında, kişinin belirli becerileri, coğrafi alanı ve sayısı gibi faktörlere bağlı olarak oldukça geniş (19.47 $'a kadar) olduğu için, büyüme ve ilerleme için çok yer var gibi görünüyor. alanında uzun yıllara dayanan deneyim.
Ayrıca, ZipRecruiter'daki son iş ilanı faaliyeti, ne Onitsha, Nijerya'daki Kıdemli BT Uzmanı iş piyasasının ne de Teksas eyaletinin özellikle aktif olmadığını gösteriyor. Bölgenizdeki kıdemli bir BT destek uzmanı, saatte ortalama 40 ABD Doları kazanmayı bekleyebilir; bu, ABD'deki ortalama saatlik maaş olan 2.39 ABD Dolarından 6 ABD Doları (veya %38.08) daha fazladır. Kıdemli BT uzmanlarına, birlikteki diğer tüm eyaletlerden daha fazla ödeme yapıyor.
ZipRecruiter, Kıdemli BT destek uzmanı pozisyonları için en doğru saatlik maaş aralığını belirlemek üzere Amerika Birleşik Devletleri'nde yerel olarak yayınlanan milyonlarca aktif işten oluşan veritabanımızı düzenli olarak arar.
BT Destek Uzmanı Maaş Giriş Seviyesi
13 Haziran 2023 itibariyle, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki giriş seviyesi bir BT destek uzmanı, yıllık ortalama 37,202 ABD Doları maaş almayı bekleyebilir.
Hızlı bir ücret hesaplamasına ihtiyacınız varsa, bu, saatte yaklaşık 17.89 ABD Doları'na çıkıyor. Bu, ayda 3,100 ABD Doları veya haftada 715 ABD Doları tutarındadır.
ZipRecruiter'a göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Giriş Seviyesi BT Destek Uzmanlarının yıllık maaş aralığı 32,500 ABD Doları (25. yüzdelik dilim) ile 42,000 ABD Doları (75. yüzdelik dilim) arasındadır ve en yüksek kazananlar (90. yüzdelik dilim) 48,500 ABD Doları kazanmaktadır. Bir Giriş Seviyesi BT Destek Uzmanı için ortalama maaş aralığı önemli ölçüde değiştiğinden (9,500 $'a kadar), beceri düzeyine, konuma ve yılların deneyimine bağlı olarak ilerleme ve daha fazla gelir için birçok olasılık olabilir.
Ayrıca, ZipRecruiter'daki son faaliyet, ne Port Harcourt, NG bölgesinin ne de eyaletinin tamamının Giriş Düzeyi BT Destek Uzmanları için iş piyasasında çok aktif olmadığını gösteriyor. Bölgenizdeki giriş seviyesi bir BT destek uzmanının ortalama maaşı yıllık 49,098 ABD dolarıdır. Bu, ülke genelinde ortalama yıllık 6 ABD doları olan maaştan 37,202 ABD doları daha yüksektir. BT destek uzmanları için başlangıç maaşı açısından 50 eyalet listesinin başında geliyor.
Buna ek olarak ZipRecruiter, Giriş Düzeyi BT Destek Uzmanı pozisyonları için en doğru yıllık maaş aralığını tahmin etmek üzere Amerika Birleşik Devletleri genelinde yerel olarak yayınlanan milyonlarca aktif iş veri tabanını düzenli olarak kontrol eder.
BT Destek Uzmanı Maaşı NYC
NYC bölgesinde, bir BT destek uzmanı yılda ortalama 78,074 ABD Doları maaş almayı bekleyebilir. Bu rakamlar, benzersiz Toplam Ücret Tahmini metodolojimiz tarafından oluşturulan aralıklar ile kullanıcılarımız tarafından sunulan ücretler arasındaki medyan veya orta noktadır. NYC'de bir BT destek uzmanının yıllık maaşı yaklaşık 6,362 dolar arttı. Ek tazminat, parasal bir ikramiye, komisyon, bahşiş veya kardan kesinti şeklinde olabilir. “En Muhtemel Aralık”, bu pozisyon için 25. ve 75. yüzdelikler arasındaki olası maaş aralığını gösterir.
NYC BT Destek Uzmanı Maaşı, Aynı İş için ABD Ortalamasıyla Nasıl Karşılaştırılır?
6,225 BT uzmanı tarafından sunulan maaş verilerine göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir BT destek uzmanının ulusal ortalama geliri 69,294 ABD dolarıdır. Bu, NYC'deki bir BT destek uzmanının maaşına kıyasla %14.38'lik bir düşüş.
Bununla birlikte, ücretler, yaşam maliyeti ve bölgedeki iş talebi dahil olmak üzere bir dizi değişkenden etkilenir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, Bristol-Myers Squibb, Novartis AG ve California Eyalet Otomobil Derneği, maaş açısından BT uzmanları için ilk üç işverendir. Genel olarak, daha büyük şirketler bir BT destek uzmanına küçük şirketlerden %55.16 daha az harcıyor.
Bir BT Kişisi NYC'de Ne Kadar Kazanır?
11 Haziran 2023'te New York City'deki bir BT Uzmanı yılda 54,558 ABD doları kazanmayı bekleyebilir. Hızlı bir maaş hesaplayıcısına ihtiyacınız varsa, bu, saatte yaklaşık 26.23 ABD Doları'na denk gelir. Bu, ayda 4,546 ABD doları veya haftada 1,049 ABD doları olarak hesaplanıyor.
BT Destek Uzmanının iş yeri nasıldır?
Bir BT destek uzman ofisi ortamı, bir şirketten veya sektörden diğerine değişebilir. Ofisler, BT destek uzmanları için ortak istihdam yerleridir; orada müşterilere telefon, e-posta ve yüz yüze etkileşimler yoluyla doğrudan yardım sağlayabilirler. 24/7 teknik desteğin doğası gereği, birçok şirket, sistemlerini çalışır durumda ve verimli bir şekilde çalışır durumda tutmak için bir BT destek uzmanının fazladan saatlerce veya nöbetçi vardiyalarda çalışmasını talep eder.
Bilgi teknolojisindeki uzmanlar bazen sanal veya uzak bir ofiste çalışarak müşterilere çevrimiçi olarak yardımcı olur. Bir ofis ortamında olduğu gibi fiziksel kaynaklara ve desteğe aynı erişime sahip olmayabilecekleri için, bu tür ortamlarda çalışan BT destek uzmanları, uzaktan sorun giderme ve iletişim konusunda usta olmalıdır.
BT destek personeli, yazılım ve donanım satıcılarının yanı sıra ağ şirketlerinde yaygın olarak bulunur. Bu firmalardan birinde çalışmak hem talepkar hem de ödüllendirici olabilir, çünkü bu genellikle BT destek çalışanlarının geniş bir teknoloji yelpazesi hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmasını gerektirir.
Ek olarak, son kullanıcılar için teknik destek ve kararlı bilgisayar sistemlerinin ve ağlarının bakımı, kar amacı gütmeyen kuruluşlarda, devlet kurumlarında ve eğitim kurumlarında da iş bulabilecek BT destek uzmanlarının başlıca sorumluluklarından ikisidir. Bu ortamlardaki bir BT destek uzmanının, ağ yöneticileri, güvenlik analistleri ve veritabanı yöneticileri gibi diğer BT uzmanlarıyla yakın işbirliği yapması ve çok çeşitli güvenlik politikalarına ve düzenlemelerine bağlı kalması gerekebilir.
Sonuç
Sonuç olarak, bir BT destek uzmanı olarak kariyer yapmak için eğitim almak akıllıca olacaktır. Bu alandaki maaş ve beklentiler mükemmel. Bilgisayarla sorun çözenler genellikle becerilerinin erken çocukluk döneminde farkına varırlar, ancak bunun tatmin edici bir mesleğe yol açabileceğini bilmeyebilirler. Eğer durum buysa, oyunun ilerisindesiniz. Yerel BT desteği eğitim programlarını bulun ve başlayın.
BT Destek Uzmanı Maaşı SSS
Teknik Destek Zor Bir İş mi?
Her şeyden önce, söz konusu belirli bilgisayarı, programı veya elektronik cihazı nasıl kullanacağınız ve düzelteceğiniz konusunda derinlemesine teknik bilgiye ihtiyacınız olacak. Bu tür bir teknik uzmanlığın edinilmesi, örgün eğitim ve uygulama gerektirir. Çoğu durumda, bunlar aynı zamanda zor beceriler olarak kabul edilir.
Uzman ve BT Teknisyeni Arasındaki Fark Nedir?
Bilgi teknolojisindeki (BT) teknisyenler, çalışanların bilgisayarlarını, ağlarını ve diğer cihazlarını kurar. Öte yandan, BT Uzmanları, Teknisyenlere özel uzmanlık gerektiren belirli bilgisayar sistemleri ve cihazlarının onarımı ve sorun giderme konularında yardımcı olur.
BT Destek Uzmanı, Yardım Masası ile Aynı mı?
Yardım masası, BT desteğinin en alt katmanıdır ve kısa, kolay sorunlar için tasarlanmıştır. Derinlemesine teknik anlayış gerektiren daha karmaşık durumlarla uğraşırken, teknik destek aramalısınız. Örneğin, örneğin yazıcınız çalışmayı durdurursa bir yardım masasına başvurabilirsiniz.
Benzer Mesajlar
- PAZARLAMA UZMANI HAKKINDA BİLMENİZ GEREKEN HER ŞEY.
- DİJİTAL PAZARLAMA UZMANI: Anlamı, Nitelikleri, Maaş ve İş Tanımı.
- SEO UZMANLARI: Tanımı, Maaşı, Görevleri ve Nasıl Olunur?
- YETENEK SATIN ALMA UZMANI: Tanımı, Görevleri, Maaş ve Özgeçmiş
Referans
