Çalışan üretkenliği, dünyanın %70'inden fazlasının evden çalıştığı ve birçok yöneticinin ilk kez uzaktan liderliğe uyum sağlamak zorunda kaldığı şu anda en sıcak sohbet konusu haline geldi.
Gerçek şu ki, çalışan üretkenliğini artırmak ekip üyelerinizi daha uzun saatler çalıştırmayı gerektirmez. Çalışan üretkenliği, sizin (liderinizin) işe katılım düzeyinizle başlar.
Bir yönetici olarak, ekip üyelerinizi kontrol etme ve onlara en iyi şekilde performans göstermeleri için ihtiyaç duydukları araçları ve en iyi uygulamaları sağlama yetkiniz ve sorumluluğunuz vardır.
Bu gönderi size çalışan performansını nasıl ölçeceğinizi ve işyerinde çalışan verimliliğini nasıl artıracağınızı öğretecek.
Çalışan Verimliliği Nedir?
Bir çalışanın belirli bir sürede tamamlayabileceği iş miktarına üretkenliği denir. Bu temel bir değerlendirmedir, ancak onu yönlendiren faktörler, insanların kullandığı araçlardan işverenlerinin başarı odaklı bir ortamı nasıl teşvik ettiğine kadar çeşitli ve karmaşıktır.
Çalışan verimliliğinde her zaman bazı farklılıklar olacaktır. Bu her zaman korkunç bir şey değildir. Ne de olsa, mükemmel bir iş için uzun zaman harcayan bir çalışan, kısa sürede büyük hacimler üretebilen biri kadar faydalıdır. Bir depoda sorunları çözen biri, bir ofiste çalışan birinden farklı bir hızda ve farklı hedeflerle çalışacaktır.
İşletmeler, her çalışanın çıktı oranına bakmanın yanı sıra, şirket veya ekip düzeyinde genel üretkenliği ölçebilir. Daha büyük bir ölçekte çalışmak, işletme yöneticilerinin ekiplerinin doğru kişi karışımına sahip olmasını sağlamalarına yardımcı olabilir.
Çalışan Verimliliğini Hangi Faktörler Etkiler?
Hiçbir çalışan birbirine benzemez. Bazılarımız son derece üretkenken, bazılarımız bir görevi bitirmek için daha fazla zamana ihtiyaç duyar. Bir ekip içinde üretkenlik düzeylerinin farklılık göstermesinin nedenlerinden biri kişilik, çalışma tarzı veya yetenek olabilir ve bunların tümü sizin kontrolünüz altında olmayabilir. Ancak, çalışanlarınızın tam üretkenlik potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmak için ayarlayabileceğiniz bazı yönler vardır.
Bunlar bazı örnekler:
1 numara. Çalışan memnuniyeti
Ekip üyelerinin sağlık durumu iyi mi? İyi bir iş-yaşam dengesine sahipler mi? İş yerinde kendilerini rahat ve güvende hissediyorlar mı ve hastalık, engellilik veya ebeveyn izni gibi konularda ihtiyaç duydukları yardımı ve barınmayı alabiliyorlar mı?
2 numara. İletişim araçları
İnsanların birbirleriyle iletişim kurması ne kadar kolay? Ekip üyelerinizi birbirine bağlayan kurumsal iletişim araçları ve kanallarının kullanımı basit, güvenilir ve kaliteli mi? McKinsey'e göre, sosyal teknolojiler bilgi çalışanı üretkenliğini %20-25 oranında artırıyor.
#3. Yönetim prosedürleri
Takımın lideri ne kadar ilgili? Bunun çalışan bağlılığı üzerinde nasıl bir etkisi var? Cana yakın ve erişilebilirler mi ve performans göstermelerine ve gelişmelerine yardımcı olmak için insanların güçlü yönleriyle çalışıyorlar mı? Başarılı olmaları için ekiplerine ve yöneticilerine yardımcı olmak isteyen kuruluşlar, bireylerin yaptıkları işe duygusal olarak yatırım yapmalarına ve becerilerini tam olarak kullanmalarına yardımcı olmayı amaçlar.
#4. Teçhizat
Çalışanlar iş için uygun araçlara sahip mi? Bu araçların kullanımı konusunda uygun şekilde eğitildiler mi? Ekipmanları kullanıcı dostu ve mükemmel kalitede mi, yoksa çalışanın ekipmanın düzgün çalışması için fazladan zaman ve çaba harcamasını mı gerektiriyor?
#5. Eğitim
Çalışanlar durmadan ve yardım istemeden normal faaliyetlerini nasıl tamamlayacaklarını ve ortak engellerle nasıl başa çıkacaklarını biliyorlar mı? Şirkete katıldıklarında bugüne kadarki becerilerini sürdürmek için yeterli işe alım ve sürekli eğitim alıyorlar mı?
Çalışan Verimliliğini Ölçmenin En İyi Yolu Nedir?
Çoğu yönetici, personelinin diğerlerine kıyasla ne kadar iş tamamlayabileceği konusunda sezgisel bir sezgiye sahiptir. Bazıları daha hızlı ama daha özensiz. Diğerleri daha ayrıntılı ancak daha yavaştır. Diğerleri ise çalışan verimliliğinin zirvesine ulaşır: Hem zamanında hem de yüksek kalitede iş.
Çalışan üretkenliğini düzgün bir şekilde yönetmek için iki faktör arasında bir denge kurmalısınız:
- Nicel Unsurlar
- Nitel Unsurlar
Kişi başkaları olmadan var olamaz. Üretkenliği, toplam çıktının toplam girdiye bölümü olarak tanımlayabilirsiniz, ancak yol boyunca çok şey kaçırırsınız.
Örneğin, bir çalışan olağanüstü derecede üretken olabilirken aynı zamanda birlikte çalışması oldukça zor olabilir - ki bu her zaman kuruluş için bir fayda sağlamaz. Daha az üretken olan ancak uzun vadeli planlama gibi önemli sorumluluklar sağlayan roller için de bir fırsat vardır.
Çalışan Verimliliği Nasıl Artırılır?
Sürdürülebilir çalışanlar daha üretkendir ve bu iş için mükemmeldir. Bu nedenle sosyal sürdürülebilirlik hakkında raporlama teşvik edilmektedir. CEO'ların, iş konseylerinin, yönetim kurullarının ve yatırımcıların dikkatini çekerek İK'yı şirket gündeminin en üst sıralarına taşır.
Çok sayıda faktör çalışan üretkenliğini etkilerken, çalışanların sürdürülebilirliği kritik öneme sahiptir. İş yerinde desteklendiğini ve değer verildiğini hisseden çalışanların, işverenlerine bağlılık duymaları ve kendilerini adamaları daha olasıdır. Tersine, fazla çalışan veya yeterince takdir edilmeyen çalışanlar tükenmişliğe daha yatkındır ve zamanla daha az üretken hale gelir.
Hatırlanması gereken bazı önemli şeyler şunlardır:
1 numara. Hoş bir çalışma ortamı
Çalışan verimliliğini artırabilecek en önemli değişkenlerden biri olumlu bir çalışma ortamıdır. İşten memnun ve rahat olan çalışanların üretken olma olasılığı, olmayanlara göre daha yüksektir.
Mutlu bir çalışma ortamı yaratmak, çalışanlara işlerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları kaynakları sağlamak, esnek çalışma saatleri vermek ve işyerinin güvenli ve hijyenik olmasını sağlamak gibi çeşitli faaliyetleri içerebilir. Yüksek performanslı bir ekip, olumlu bir ortam varsayar. Performans için bir gereklilik değil, bir önkoşuldur. Zehirli bir kültürün düşük tutmanın birincil nedeni olduğunu da biliyoruz” (cf. McKinsey).
2 numara. Çalışan Takdiri
Jeremy Scrivens gibi küresel düşünce liderleri tanınma kültürleri yaratmayı savunurlar. Küçük ve büyük zaferleri ve başarısızlıktan alınan dersleri kutlamak herkesin yükümlülüğüdür. Çalışan tanıma, çalışan üretkenliğini artırır. Çalışanlar, çabalarının karşılığını aldıklarını hissettiklerinde, fazladan yol kat etmeye daha meyillidirler. "Yalnızca" kendilerinden isteneni yapmaları bakımından sessiz pes edenlerden farklıdırlar.
İkramiyeler, ücretli izinler veya sadece iyi bir iş çıkardıklarını bildirmek gibi dışsal motivasyonlar da dahil olmak üzere çalışanların takdirini iletmenin çok sayıda yolu vardır. Sahip olduğunuz yan haklar portföyünün yatırım getirisini artırmak veya araştırmak için yetki devrederek neden güven göstermiyorsunuz? Z Kuşağı'nın daha iyi bir çalışan deneyimi arayışında daha esnek ücret ve yan hak paketleri isteyeceğini tahmin ediyoruz.
3 numara. Eğitim ve öğretim
Son olarak, hepimiz geleceğe hazır olmak ve mevcut işimizi bırakırsak başka bir kariyer bulmak istiyoruz. Evimizi sattığımızda kar etmeyi öngörüyoruz. Sadece orada çalışarak değerimizin azalması sürdürülebilir. Her insan, kariyerinde bir sonraki adımla ilgili bir şeyi nasıl öğrenir? Çalışanların, işlerinde sürekli olarak öğrendiklerine ve büyüdüklerine inandıklarında, işlerine daha fazla katılmaları ve sıkılmaları (fazla nitelikli) veya hüsrana uğramaları (yetersiz olmaları) daha az olasıdır.
Ayrıca, eğitim ve gelişim için fırsatlar sağlamak, en iyi çalışanları işe almaya ve elde tutmaya yardımcı olabilir. Yüksek performans gösteren ekipler için bir başka kriter de yüksek düzeyde psikolojik güvenliktir: dahil edilmiş hissetmenin yanı sıra başarısız olma ve/veya statükoya meydan okuma konusunda güvende olma.
Vurgu, iş başında öğrenmeye yöneliktir. Başkalarına öğretmek, bir zanaatta ustalaşmanın anahtarıdır.
Daha önce de belirtildiği gibi, düz organizasyonlarda şirketler arası beceri havuzlarını teşvik ediyor musunuz?
#4. Net bir amaca yönelik amaç ve neyin gerekli olduğuna dair net bir anlayış
Çalışan verimliliği, şirketin amaç ve hedeflerinin farkında olduklarında daha yüksektir. Bu, kendilerinden ne beklendiğini anlayacakları ve belirlenen hedeflere doğru çaba gösterebilecekleri gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Şirketler, herkesin aynı sayfada olması için hedefini tüm çalışanlarına doğru bir şekilde iletmelidir. Çalışanlar giderek artan bir şekilde işte anlamlı bir amaç ve buna nasıl katkıda bulunabileceklerini arıyor.
# 5. Düzenli geri bildirim
Bir başka önemli bileşen de düzenli geri bildirimdir. Çalışanlar performansları hakkında düzenli geri bildirim aldıklarında, geliştirmeleri gereken alanların farkına varacak ve buna göre değişiklik yapabileceklerdir.
Ayrıca, düzenli geri bildirim, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki güvenin gelişmesine yardımcı olabilir. Geri bildirimi operasyonel hale getirmenin en iyi stratejisi, organizasyonlar arası ekiplerin bir araya gelmesine ve ilgili konular hakkında işbirlikçi diyaloglara girmesine izin vermektir. Katılımı, öğrenmeyi, içermeyi ve hepimizin birbirimize nasıl katkıda bulunduğumuza ve birbirimize nasıl güvendiğimize dair genel bir anlayışı teşvik eder.
Çalışanların Daha Etkili Olmasına Yardımcı Olan Araçlar ve Kaynaklar
Çalışanların daha üretken olmalarına yardımcı olacak çok sayıda araç ve hizmet mevcuttur.
Aino'nun SaaS'ı, insanların esenliğinin proaktif olarak sürdürülmesi olarak değerlendirilebilecek bu tür ürünlerden biridir. Gelecekte yokluğu gösteren uyaranlara yanıt veririz. Riskleri yönetin ve bu tetikleyiciler, tümü uzun vadeli hastalık iznine katkıda bulunan fiili hastalık izni ve/veya ciddi aksiliklerle sonuçlanmadan önce fırsatlardan yararlanın.
Bu veri odaklı çözüm, yöneticilere en iyi uygulama standartlarıyla yardımcı olarak hem sorunu tespit edebilir, yöneticilere bildirimler sağlayabilir hem de sorunu metodik bir şekilde nasıl çözecekleri konusunda onlara rehberlik edebilir bireysel seviye. Bir yangın dedektörünün erken aşamadaki yangınları algılamasıyla aynı şekilde, erken aşamadaki insan tükenmişliğini tespit ediyoruz.
Bunun çalışan üretkenliği ve sürdürülebilirliği üzerinde muazzam bir sembolik etkisi vardır. Diğer avantajlar arasında, hasta devamsızlığının ve ilgili harcamaların azalması, çalışma becerilerinin ve sağlığın artması ve iki kat önemlilik etkisine sahip erken emeklilik şansının azalması yer alır.
Böyle bir çözümün uygulanması hızlı ve verimlidir çünkü önceden var olan maaş bordrosu verilerini gerektirir ve iyi etkileri birkaç ay içinde görünür hale gelir.
Üretken Bir Çalışma Ortamını Teşvik Etmek İçin İpuçları
1 numara. Net beklentiler ve karşılıklı anlayış oluşturun
Personeliniz için net beklentiler belirlemek, verimli bir çalışma ortamı yaratmak için yapabileceğiniz en kritik şeylerden biridir. İş performansı açısından kendilerinden ne beklendiğinin yanı sıra şirketinizin politikalarını ve süreçlerini anladığından emin olun. Net beklentiler belirlemek, personelinizin odaklanmış ve hedefte kalmasına yardımcı olacaktır.
2 numara. İstenen görevleri yerine getirmek için uygun kaynakları ve yetkiyi sağlayın.
Etkili bir çalışma ortamının bir diğer önemli yönü de çalışanlarınıza uygun kaynakları sağlamaktır. Görevlerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları ekipman ve malzemelere ve ayrıca ihtiyaç duydukları bilgilere erişime sahip olup olmadıklarını kontrol edin. Ayrıca, stresi azaltmaya ve üretkenliği artırmaya yardımcı olabileceğinden, çalışma alanınızı rahat ve iyi aydınlatılmış hale getirin.
#3. Ekipler içinde ve kuruluş genelinde işbirliğine dayalı iletişimi teşvik edin.
Verimli bir çalışma ortamı yaratmanın bir diğer önemli yönü de iletişimi teşvik etmektir. Çalışanlarınızı düşüncelerini ve endişelerini iletmeleri için teşvik edin ve bunu yaparken kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın. Ek olarak, sorularınızı yanıtlamak ve sorunları mümkün olan en kısa sürede ele almak için hazır olun. Açık bir iletişim ortamı yaratarak çalışanlarınızın işlerine daha ilgili ve bağlı hissetmelerine yardımcı olabilirsiniz.
#4. İşbirliğini teşvik edin
Verimli bir çalışma ortamının bir diğer önemli yönü de ekip çalışmasının teşvik edilmesidir. Çalışanlarınızı projeler üzerinde işbirliği yapmaya ve ortak hedefler doğrultusunda birlikte çalışmaya teşvik edin. Ayrıca, herkesin şirketin hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışmanın önemini bildiğinden emin olun. Ekip çalışmasını teşvik ederek çalışanlarınızın birbirlerine ve bir bütün olarak firmaya daha bağlı hissetmelerini sağlayabilirsiniz. Takım liderinin, resmi liderin sahip olduğu kontrolden daha geniş bir etki alanına sahip olduğunu unutmayın.
# 5. Başarıyı tanıyın
Son olarak, üretken bir çalışma ortamını teşvik etmek için, başarıyı takdir etmek çok önemlidir. Çalışanlarınıza çabaları için teşekkür etmek ve önemli aşamalara ulaştıklarında veya görevleri tamamladıklarında onları takdir etmek için zaman ayırın. Ek olarak, hedefleri tutturmak veya aşmak için ödüller vermeyi düşünün. Başarının farkına varmak, çalışanlarınızın kendilerini takdir edilmiş ve yönlendirilmiş hissetmelerini sağlayacaktır.
Bir Çalışan Verimlilik Planına mı ihtiyacınız var?
Sağlam bir İK stratejisine, bir insan stratejisine ve (geçerli olduğunda) bir çalışanı elde tutma stratejisine sahip olmanın gerekliliğine güçlü bir şekilde inansak da, basitçe sağduyu olan şeyler için kapsamlı bir strateji oluşturmak aşırıya kaçabilir.
Bunun yerine, insan stratejinizin, çalışanların üretkenliğini artıracak, temel kurumsal değerlere odaklanacak ve çalışanların takdir edildiğini hissettirecek ve aynı zamanda uygun şekilde meydan okunacak şekilde tasarlandığından emin olun.
İnsanlardan kullanmalarını istediğiniz araçların aslında onlara zarar vermek yerine onlara yardımcı olduğundan emin olun.
Sonuç
Çalışan verimliliğinin gerçek motive edicileri işverenlerdir. Her şey, iş hedeflerinizi ve bunları satın alacak insan türlerini anlamayı içeren doğru bir şekilde işe alımla başlar.
İşletmeler, çalışanları için olumlu bir ortam oluşturmalıdır. Personel ayrıca görevlerini anlamak, katkılarına değer verildiğini ve başarılı olmak için gerekli eğitimi alacaklarını bilmek ister.
Para önemlidir. Bununla birlikte, kariyer fırsatları, ek avantajlar, açık iletişim ve büyüme ve katkıda bulunma potansiyeli önemlidir.
C-suite yöneticiler ve orta düzey yönetim, sektördeki gelişmeler ve trendler konusunda güncel kalmalı ve çalışanlarını bilgilendirmelidir. Bunlar artan üretkenliğe katkıda bulunan değişkenlerdir.
Son olarak, müşterilere, çalışanlara, tedarikçilere veya herhangi birine verdiği sözü her zaman tutan bir şirket olarak tanınmak. İlişkiler ve güven, şirket verimliliğinin temelleridir.
- NASIL DAHA ÜRETKEN OLUNUR: Her Zaman Üretken Olmanın En İyi İpuçları
- İŞ PERFORMANSI: Performansı ve İncelemeyi Geliştirmenin En İyi 15+ Yolu
- EVDEN ÇALIŞMA: Nasıl Yapılır ve İş Fikirleri
- İŞ VERİMİNİZİ NASIL ARTIRIRSINIZ 2023 (Güncellendi)
- PROJE TAKİP YAZILIMI: En İyi 25 Proje Takip Yazılımının İncelemeleri
Referanslar
