Çalışan moralinin bir şirkette anlaşılması gereken önemli bir kavram olduğu bir sır değil... ama çalışan morali tam olarak ne anlama geliyor?
Bu gönderide çalışanların moralini tanımlayacağız, neden önemli olduğunu, nasıl değerlendireceğinizi ve faydaların onu nasıl iyileştirebileceğini açıklayacağız.
Bu makale, işletme sahipleri, yöneticiler, ekip liderleri, CEO'lar ve çalışanların üretkenliğini ve moralini iyileştirmek isteyen herkes için hazırlanmıştır.
Çalışan Morali Nedir?
Çalışan moralini tanımlamak için aşağıdakileri göz önünde bulundurun: Genellikle işyeri morali olarak bilinen çalışan morali, çalışanların işyerindeki moralidir. Verimlilik üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olduğu gösterilmiştir.
Moral, çalışanlarınızın her gün işe gelme konusunda nasıl hissettiklerini, kendilerine verilen işleri nasıl hallettiklerini ve şirketin gidişatı hakkındaki tutumlarını ifade eder.
Basitçe ifade etmek gerekirse, çalışan morali, iş mutluluğunun, hayata bakış açısının ve tutumun toplamıdır.
Çalışan Morali Neden Önemli?
Moral, şirketinizin kültürünün önemli bir bileşenidir; olumlu bir toplu tutum, olumlu bir ortam yaratacak ve olumlu bir atmosfer büyük olasılıkla tutumu iyileştirecektir.
Kuruluşunuzun morali düşükse ve kötüleşen bir şirket kültürü varsa, üretkenlik azalabilir.
2020, işletmeler ve çalışanları için en zorlu yıllardan biri oldu. COVID-19, büyük ve küçük işletmelerin kapanması, işten çıkarmalar ve izinler ve personelimizin büyük bir kısmının evden çalışması gerekliliği dahil olmak üzere ciddi iş kesintilerine neden oldu. Tüm bunlar, çalışanların ruh sağlığı, üretkenliği, odaklanması ve morali üzerinde önemli bir etkiye sahip olan ve devam etmekte olan sağlık sorununu özetledi.
Bir SHRM COVID çalışmasına göre:
- İşverenlerin %34'ünün bu büyüklükte bir felaketle başa çıkmak için bir acil durum hazırlık planı yoktu.
- Her 7 işverenden 10'si uzaktan çalışmaya uyum sağlamakta zorlanıyor.
- Çalışanların moralini korumak, her üç işverenden ikisi için bir mücadele olmuştur (500'den fazla çalışanı olan şirketler, küçük ve orta ölçekli kuruluşlardan daha büyük bir zorluk bildirmektedir).
SHRM'ye göre en zor sorun şirket kültürünü sürdürmektir. Morali düşük olan çalışanlar motivasyonsuz, hevessiz veya ilgisiz olabilir. Firmanızda morali yükseltmek üretkenliği ve kurum kültürünü geliştirebilir. Moral, üretkenlik ve iş kültürü iç içedir ve birbirini etkiler. Bir kişi acı çektiğinde, herkes acı çeker.
Düşük Çalışan Moralinin Altı Yaygın Nedeni
İşyerinde çalışanların moralini yükseltme tekniklerine bakmadan önce, çalışanların moralinin düşük olmasına neyin sebep olduğunu inceleyelim.
#1. Etkisiz İletişim
Yanlış anlamalar, şaşkınlık ve izolasyon duyguları, siz ve çalışanlarınız arasındaki zayıf iletişimden kaynaklanabilir.
Ne de olsa, uygun bir iç iletişim olmadan, personeliniz kendilerinden neyin istendiğini anlamakta, büyük resmi görmekte ve hatta en başta firmada neler olup bittiğini anlamakta zorlanacaktır.
Özellikle uzaktan çalışan ekipler kendilerini kopuk, döngünün dışında ve sessiz hissetmeye eğilimlidir.
Bu şekilde hisseden insanların dikkati dağılır ve iyi performans göstermek için motive olmazlar.
2 numara. İlerleme olasılıklarının kıtlığı
Mesleki ve kişisel gelişim fırsatlarının olmaması, çalışanların moralinin düşük olmasına katkıda bulunabilir. İlerleme olasılığı veya yeni zorluklar yoksa, çalışanlar sıkılabilir, motive olmayabilir ve ilgisiz hale gelebilir. Çalışanlar sonunda daha fazla zorluk sunan bir pozisyona geçebilirler.
#3. Dahili değişiklikler
Yeniden yapılanma, işten çıkarmalar veya şirket birleşmeleri gibi belirsizlik ve endişeye yol açabilecek değişiklikler sonucunda çalışanlar iş güvencesizliği, güvensizlik ve düşük moral yaşayabilirler.
Benzer şekilde, firma politikaları, prosedürleri veya liderlik değişiklikleri etkili bir şekilde iletilmezse, kafa karışıklığı ve hoşnutsuzluk yaratabilirler. Genel olarak, şirket kültürünüz değiştiğinde, çalışanların morali de değişir.
#4. etkisiz liderlik
Kötü liderlik genellikle düşük çalışan moralinin kaynağıdır, bu nedenle yetkili konumlardaki kişiler eylemlerinin ekibi nasıl etkilediğini anlamalıdır. Mikro yönetim, geri bildirim eksikliği, tutarsızlık veya kayırmacılık, zayıf liderlik stillerine örnektir.
Liderler ekiplerine etkili bir şekilde ilham vermede, rehberlik etmede ve cesaretlendirmede başarısız olduklarında, çalışan bağlılığının kesilmesi, motivasyonunun düşmesi ve bağlantı kesilmesi meydana gelebilir.
# 5. yetersiz tanıma
Hepimiz takdir edilmek isteriz ve çalışanlarınız da bir istisna değildir.
Çalışanlarınızı takdir etmeyi ve çabaları için ödüllendirmeyi ihmal ettiğinizde, kendilerini değersiz veya yok sayılmış hissedeceklerdir.
Sonuç olarak, işlerinden kopacak ve ilgilerini kaybedecek, morallerini düşürecek ve ellerinden gelenin en iyisini yapma motivasyonlarını düşüreceklerdir.
#6. Korkunç iş-yaşam dengesi
İş-yaşam dengesinin olmaması, çalışanların moralinin düşük olmasına, strese, tükenmişliğe ve işten ayrılmaya neden olarak mutsuz bir iş gücüne neden olabilir.
Zamanlama esnekliğinin olmaması, uzun saatler, yüksek iş yükleri ve gerçekçi olmayan beklentiler bu soruna katkıda bulunan faktörlerdir.
Çalışan Moralini Ne Etkiler?
Moral, çeşitli koşullar tarafından geliştirilebilir. Bunların çoğu aşağıdaki gibi basit ilkelere odaklanır:
- Tanıma
- Geri bildirim ve öneriler
- İlerleme ve ilerleme fırsatları
- Esneklik
- Yakın İletişim
Bu unsurları kullanmak takım moralinin gelişmesine yardımcı olacaktır. Bugünün örnekleri, iş başında bu unsurları etkilemek için size somut stratejiler gösterecektir.
Çalışan Morali Nasıl Artırılır ve Korunur?
Ekibinizin morali düşüyorsa, bazı değişiklikler yapmanın zamanı geldi. Çalışan moralini yükseltmek ve sürdürmek için çeşitli taktikler kullanmalısınız. Bu stratejileri tek seferlik düzeltmeler olarak görmek yerine, bunları kalıcı olarak şirket kültürünüze dahil etmeyi düşünün.
Çalışanların moralini yükseltmek ve sürdürmek için on teknik bulmak üzere şirket liderleriyle görüştük. İşte önerdikleri şey.
1 numara. Çalışanlarınızın değerlerini kuruluşunuzun değerleri ile uyumlu hale getirin.
Birçok işletme sahibi çalışanların moralinin hediyeler, bedava yemek, masa tenisi masaları ve indirimli içki saatlerine dayandığına inansa da, Voodle'ın müşteri sorumlusu Rachel Lanham en önemli hususun ekibinizin şirketinizin değerlerine uymasını sağlamak olduğuna inanıyor ve hedefler ve bunu yapmanın tek yolu açık iletişimden geçer.
Çalışanlar, şirketinizin yönünü anlar ve önemserlerse, şirketinizin başarısına yatırım yapma olasılıkları daha yüksektir.
2 numara. Açık bir iletişim kanalı oluşturun.
Kuruluşunuz iletişimi kolaylaştırmalı ve teşvik etmelidir. Çalışanlar soru sorabilmeli, toplantılar sırasında konuşabilmeli ve iş arkadaşlarıyla işbirliği yapabilmelidir. Kendilerinden ne istendiğini ve sizden ne bekleyebileceklerini tam olarak anlamaları gerekir.
#3. Çalışanları yorum yapmaya teşvik edin.
Açık iletişime ek olarak, kuruluşunuz çalışan geri bildirimlerine değer veren bir kültür geliştirmelidir. Performansları hakkında açık ve dürüst değerlendirmeler yapabilir ve çalışanlardan organizasyonun nasıl gelişebileceği konusunda öneriler isteyebilirsiniz. Bu, bire bir veya şirket çapındaki görüşmelerin yanı sıra dahili anketlerle gerçekleştirilebilir.
#4. Tepeden tırnağa pozitif bir düşünce kültürü yaratın.
Olumlu ve destekleyici bir kültür istiyorsanız, buna kurumsal liderlerle başlamalısınız. Çalışanlar, bir şirket içinde nasıl davranacakları konusunda liderlerden rehberlik isterler, bu nedenle iyi bir örnek oluşturmak, hoş bir çalışma ortamı yaratacak ve kurumsal morali yükseltecektir.
# 5. Takım oluşturma egzersizleri planlayın.
Pozitif moral, çalışanların ekip üyelerini nasıl algıladıklarıyla yakından ilgilidir, bu nedenle personeli birbirine yaklaştıran ekip oluşturma etkinlikleri düzenlemek çok önemlidir. Ekibiniz aynı işyerinde çalışıyorsa ekip yemekleri ve mutlu saatler düzenleyebilirsiniz. Ancak, uzak ekipler için bu tür etkinlikleri düzenlemek daha zor olabilir. Uzaktaki ekipler için sanal mutlu saatler sunabilir ve çalışanları bire bir görüntülü sohbet oturumları yapmaya teşvik edebilirsiniz.
Alışılmışın dışında düşünün veya ekibinizden birlikte yapmak isteyecekleri etkinlikler önermelerini isteyin. İster uzaktan ister ofiste çalışıyor olun, doğum günlerini, yıldönümlerini ve diğer önemli dönüm noktalarını ekibinizle birlikte kutlayın.
#6. Çalışan tanıma için bir program oluşturun.
Bir çalışan tanıma programı uygulayarak çalışanlarınızın olağanüstü ve sıkı çalışmalarını takdir edin. Resmi veya gayri resmi olabilir, ancak giriş seviyesindeki personelden üst düzey yöneticilere kadar firmadaki herkesin başkalarının çabalarını fark etmesine izin vermelidir. Çalışanların çabalarının takdir edildiğini bilmelerine izin vermek ve iş arkadaşlarını tanımalarına izin vermek moralleri yükseltebilir.
#7. Performansa dayalı teşvikler sağlayın.
Çalışanların moralini artırmak için Lee, çalışanlara beceri kümelerine ve ilgi alanlarına göre ekipleri değiştirme fırsatları sağlamanın yanı sıra üst düzey işler için dışarıdan adaylar aramadan önce şirket içinde yükselmelerini öneriyor.
Bunu yaparak çalışanları çok çalışmaya, yeteneklerini geliştirmeye ve kariyerlerinde ilerlemeye teşvik edeceksiniz. Mali kaynaklara sahip olduğunuzda, çalışan ikramiyeleri ve zamları gibi parasal performansa dayalı teşvikler de sağlamalısınız. Bu, çalışkan bireyleri, başka yerlerde daha yüksek ücretli fırsatları keşfetmek yerine kuruluşunuzla kalmaya teşvik edecektir.
# 8. Çalışan ruh sağlığını birinci öncelik haline getirin.
Özellikle stres ve kaygı düzeylerinin oldukça yüksek olduğu salgın döneminde çalışanlarınızın ruh sağlığını izlemek çok önemlidir. Bir akıl sağlığı uygulayıcısı olan Ginger'a göre, çalışanların yaklaşık %70'i COVID-19 salgınının işlerinin en stresli zamanı olduğunu bildirdi.
Daha fazla kişi evden çalıştığından, sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurmak zor olabilir. Uzaktan çalışanlar sık sık işten ayrılma mücadelesi verir ve bu da tükenmişliğe katkıda bulunabilir. Lanham'a göre şirketler, çalışanların bunalmasını önlemek için sınırlar koyma konusunda disiplinli olmalıdır. Ayrıca, hiçbir planları olmasa bile ekip üyelerini izin almaya teşvik etmelidirler.
Çalışan ruh sağlığını geliştirmeye yönelik diğer yaklaşımlar arasında esnek çalışma programları, daha fazla ücretli izin ve çalışanların iş günü boyunca sık sık mola vermeleri yer alır.
# 9. Bir sağlık ve zindelik programı uygulamaya koyun.
Zihinsel sağlığın yanı sıra, çalışanlarınızın fiziksel sağlığı da iş başarısı için kritik öneme sahiptir. Ofis işi olan birçok çalışan, özellikle de uzaktan çalışıyorlarsa, iş günlerini hareketsiz geçiriyor, bu nedenle onları ayağa kaldıran ve hareket ettiren bir sağlıklı yaşam programı uygulamak faydalı olabilir.
# 10. Çalışanların büyümesini teşvik edin.
Çalışanlarınız mesleki gelişim için fırsatlar görmediğinde, çalışan memnuniyeti zarar görür. Personelinizi ek görevler üstlenmeye teşvik edin ve onlara kişisel projeler veya mesleki gelişim kursları üzerinde çalışmaları için zaman verin.
Çalışan Morali Nasıl Belirlenir?
Morali değerlendirmek her zaman kolay değildir. Morali ölçen çoğu şirket, ekiplerinin deneyimini değerlendirmek için çeşitli yaklaşımlar kullanır. İş yeri güvenini değerlendirmek için nabız anketlerini, duyarlılık analizini ve performansı kullanın.
1 numara. Nabız Anketleri
Çalışanlarının nabzını ölçmek için birçok şirket düzenli olarak nabız anketleri gönderir. Nabız anketleri genellikle işletmeler tarafından periyodik olarak dağıtılan kısa anketlerdir. Her ankette, ekibinizin nerede olduğunu ve nasıl gelişebileceğinizi anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmış 3-5 soru olabilir.
Bazı işletmeler, ekip üyelerinin nerede durduğunu görmek için Gallup'un Q12 üç aylık anketi gibi daha kapsamlı bir çalışan bağlılığı anketi kullanır.
Üç ayda bir yapılan anketler, çalışanların moralini zaman içinde kolayca değerlendirmenize ve yıllık anketlerin sıklıkla sahip olduğu bazı yenilik önyargılarını en aza indirmenize olanak tanıdığı için tercih edilir. Ancak, anketleri üç ayda bir barındırmak her zaman en iyi çözüm değildir. Haftalık veya aylık anketler yenilik önyargısını daha da azaltırken, anket barındırmak genellikle İK veya çalışanlar için zordur. Siz ve ekip üyeleriniz için uygun bir kadans bulun.
2 numara. Duygu Analizi
Metin analizi, duygu analizi ile aynıdır. Duyarlılık analizi gerçekleştirirken, mesajın genellikle iyi, olumsuz veya nötr olup olmadığını belirlemeye çalışıyorsunuz. Açık uçlu sorular için, çoğu anket aracı bir çeşit duygu analizi içerir.
Nabız anketiniz sırasında çalışanlar duygularını özgürce ifade edebilmelidir. Bu bilgiye sahip olduğunuzda, iş moralinin normalde yüksek mi yoksa düşük mü olduğunu belirlemek için yanıtları okuyabilirsiniz.
#3. Verim
Performans, işyerinde morali takip etmeye yönelik başka bir yaklaşımdır. En iyi çalışanlarınızdan bazıları düşük performans göstermeye mi başladı? Performans düşüşleri normaldir çünkü ekibiniz her zaman %100 üretken olamaz. Küçük dalgalanmalara odaklanmak yerine, performanstaki büyük veya uzun süreli düşüşleri haftalar veya aylar boyunca değerlendirin. Bunu görürseniz, takımınızın moraline bir göz atmanın zamanı geldi.
#4. İnce Ayrımları Anlamak
Çalışan moralini ölçerken, coşkudaki ince değişiklikleri de göz önünde bulundurmalısınız. Örneğin, firmanızdaki belirli demografik özelliklerin veya ekiplerin iş yerinde güven eksikliği yaşayıp yaşamadığını görmek için morali daha ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.
Kadın çalışanlarınızın morali mi düşük? Morali diğerlerinden daha kötü olan bir takım var mı? Evden çalışanlara karşı ofiste çalışanlara ne dersiniz?
Birçok işletme, moralle başa çıkmak için herkese uyan tek bir yaklaşım benimser, ancak bu mutlaka doğru yöntem değildir. İş mutluluğunu artırmak için bazen daha detaylı olmak gerekir. Tek yapmanız gereken bir ekibin yöneticisinin rütbesini düşürmekse, geniş iş yeri kültürü değişiklikleri yapmak işe yaramaz.
Ekibiniz üzerinde en büyük olumlu etkiye sahip olacak adımları araştırın.
Sonuç
Kuruluşunuzun mevcut morali ne olursa olsun, onu yükseltmek ve harika bir ortam yaratmak için çok sayıda strateji vardır. Her şey yönetici liderlerin çalışan memnuniyetinin önemli olduğuna karar vermesiyle başlar. Buradan, anlamlı adımlar atarak ve bugün tartıştığımız bazı fikirleri benimseyerek çalışanların moralini yükseltmeye odaklanabilirsiniz. Bugünün listesinden üç eylem seçin ve şirketinizin moralini bugün iyileştirmek için bir plan yapın.
İlgili Makaleler
- Takım Morali: Morali Yükseltmek ve Verimliliği Artırmak İçin En İyi İpuçları
- ÇALIŞANLARI ELDE TUTMA: Nedir, Stratejileri ve Önemi
- ÇALIŞMA ORTAMI: Anlamı, Türleri ve Nasıl İyileştirilir?
- İşyerinde Ekip Ruhunu Teşvik Etmenin 4 Yolu
- ÇALIŞANLARI NASIL MOTİVE EDERİZ: 6 Basit Fikir
Referanslar
