Tipik bir çalışanın bir şirketteki yolu hakkında bilgi edinmek, yetenekleri nasıl işe alacağınızı ve geliştireceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Çalışan yaşam döngüsü modeli, bu çabanızda size yardımcı olabilecek bir araçtır. Bu modeli anlamak, çalışanların normalde bir şirketle nasıl etkileşim kurduğunu ve karşılaşabilecekleri sorunları anlamanıza yardımcı olabilir.
Bu yazıda, çalışan yaşam döngüsü modelinin 7 aşamasını inceleyeceğiz ve onu kullanmanın bazı faydalarını tartışacağız.
Çalışan Yaşam Döngüsü Modeli nedir?
Çalışan yaşam döngüsü modeli, insan kaynakları (İK) profesyonellerinin bir çalışanın yolculuğunu tasavvur etmek ve nasıl ilerlediklerini anlamak ve kuruluşla bağlantı kurmak için kullanabilecekleri bir organizasyon modelidir. Model, bir çalışanın deneyiminin bir müşterinin deneyimi kadar değerli olduğu öncülüne dayandığından işletmeler tarafından kullanılan yaygın müşteri yaşam döngüsüne benzer. Bağlılık taktikleri için sağlam bir temel görevi gören, çalışanların deneyimlerinin eksiksiz bir resmidir. Bu taktikler sonunda başarıyı teşvik ederek, katılımı teşvik ederek, yıpranmayı azaltarak ve çalışanların moralini artırarak firmaya fayda sağlayabilir.
Çalışan Yaşam Döngüsü Stratejisi Kullanmanın Faydaları
Kuruluşunuz, tüketici deneyimini iki şekilde planladığınız şekilde çalışan gezisini planlamaktan fayda sağlayacaktır:
- Geliştirilmiş yetenek elde tutma ve
- İtibar geliştirme.
Kaynakları düzgün bir şekilde yönetme kapasitesi ve devir endişelerini önleme çabaları, kuruluşun devir ücretleri için harcadığı zamanı ve parayı azaltır. Öte yandan, daha yüksek bir itibar, daha ilgili ve azimli bir ekip anlamına gelen daha fazla yeni yetenek alma olasılığını artırır.
Çalışan Yaşam Döngüsü Aşamaları Nelerdir?
Çalışan yaşam döngüsü modeli yedi aşamaya ayrılmıştır. Çalışan yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarına daha yakından bakalım.
1. Aşama. Adayların Çekiciliği
Aday çekimi, çalışan yaşam boyu modelinin ilk aşamasıdır. Nitelikli bireyleri çekmek, büyük bir hayal gücü gerektirir. Arkanıza yaslanıp potansiyel müşterilerin kapınızı çalmasını bekleyemezsiniz; aksi takdirde, işe alacak kimseniz olmadan karanlıkta kalırsınız.
1 numara. Kendinize bir iş tanımı yapın.
Doğru kişileri belirlemenize yardımcı olması için önce bir iş tanımı oluşturmalısınız. Nitelikli başvuru sahiplerini kuruluşunuzdaki pozisyonlara başvurmaya ikna edecek göz alıcı bir iş ilanı oluşturun. Vasıfsız kişilerle zaman kaybetmemek için şirketin gereksinimlerini de bilmeye odaklanmalısınız. Potansiyel müşterilerin sizden ne istediğini anlamak çok önemlidir. Bilgilendirilmiş bir karar vermek için şirketinizin kültürü, iş görevleri, geliri ve faydaları hakkında bilgi sahibi olmak isterler. İş tanımında kullanılan ifadeler, firmanıza kaç kişinin çekildiğini doğrudan etkilediği için kritik öneme sahiptir.
2 numara. İş İlanını Yayınlayın.
Yetkin insanları cezbetmek için uygun yerlerde iş ilanınızın reklamını yapmalısınız. Bunları iş bulma panoları, sosyal medya ve istihdam web siteleri aracılığıyla dağıtabilirsiniz. Potansiyel adaylar öneriler ve ağ oluşturma yoluyla da bulunabilir. Büyüleyici bir kariyer reklamı veya broşürler ve kitapçıklar gibi olağanüstü işe alım kitleri oluşturmak, çekim aşamasında size yardımcı olabilir. Şirketinizdeki açılıştan insanların haberdar olması için bunu gazetelerde, dergilerde ve diğer yazılı ortamlarda da duyurabilirsiniz.
#3. Teşvikler ve avantajlar sağlayın.
Potansiyel müşterileri onlara avantajlar ve teşvikler sunarak ikna edebilirsiniz. Esnek çalışma saatleri, evden çalışma, okul ücretinin geri ödenmesi, ücretli tatil günleri ve hastalık izni, sağlayabileceğiniz popüler avantajlardan sadece birkaçıdır.
#4. İşveren markasını kullanın.
En iyi yetenekleri çekmek için en önemli kriterlerden biri işveren markanızdır. Kuruluşunuzun olumlu bir resmini yansıtmalı ve potansiyel müşteri adaylarının bunun farkında olmasını sağlamalısınız. İşveren markası planınızı birden fazla pazarlama kanalı aracılığıyla tanıtın. İşveren markası, şirketinizi rekabette farklılaştırmanıza yardımcı olabilir.
2. aşama. Çalışan Kazanımı
Potansiyel müşterileri cezbettiğinizde, en iyisini seçme zamanı. Çalışan işe alımı, çalışan yaşam döngüsünde kritik bir aşamadır. İş için en iyi adayı işe almak için alınan tüm başvuruları taramanız gerekir. Adayları taramak zor bir girişimdir ve doğru adayı işe almak için biraz çaba göstermelisiniz.
Yalnızca gereklilikleri karşılayan nitelikli başvuru sahiplerini görüşmeye davet etmenizi sağlayarak size ve işe alım sürecine dahil olan diğer mevcut çalışanların zamanından tasarruf etmenizi sağlar. Aşağıdaki adımlar, potansiyel müşterileri taramanıza ve doğru kişiyi işe almanıza yardımcı olabilir:
1 numara. Portföyü inceleyin.
İyi bir özgeçmiş kişi hakkında çok şey ortaya çıkarabilir. Bir görüşmeye davet etmeden önce adayların becerilerini ve niteliklerini kontrol edin. Pozisyon için gerekli teknik becerilere sahip olup olmadıklarını kontrol edin. Teknik becerileri değerlendirirken iş için gerekli olan sosyal becerileri göz ardı etmeyin. Problem çözme becerileri, iyi iletişim ve ekip çalışması gibi uygun sosyal becerilere sahip olmayan kişiler şirketin kültürüne uymayabilir.
2 numara. Çalışan Deneyimini İnceleyin.
Ayrıca, potansiyel adayların sizinkine benzer kuruluşlarda çalışıp çalışmadığını da sormalısınız, çünkü bu onlara şirket kültürü ve beklentileri hakkında bilgi verecektir. Farklı kültüre sahip firmalarda çalışmış adayları firmanızın kültürüne uyarlamak zordur.
#3. Görüşler İste.
İnsanlar her zaman adayları tartışacak. Onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için incelemelerine göz atın. Önceki işverenlerden alınan iyi tavsiyeler, bir kişinin yetenekleri hakkında çok şey ortaya çıkarabilir. Daha önceki iş deneyimlerini ve yetkinliklerini referanslardan öğrenebilirsiniz.
#4. Yüz yüze görüşmeler gerçekleştirin.
Potansiyel adayların kısa listesinin ardından, yüz yüze görüşme için gereksinimlerinizi karşılayan herkesle iletişime geçme zamanı. Görüşmeleri çakışmayacak şekilde planlamalı ve her biri için yeterli zaman ve alan sağlamalısınız. Mülakat sürecinde kişisel beceriler, teknik beceriler ve uzmanlık gibi çeşitli unsurları analiz edebileceksiniz. Bir görüşmede, iş ilanına bağlı olarak bir soru listesi hazırlamalısınız.
# 5. Mobil görüşmeler gerçekleştirin.
Yüz yüze görüşme mümkün değilse, mobil görüşme yapılabilir. Mobil görüşme sırasında sorduğunuz sorular, adayın becerilerini ve deneyimini değerlendirmelidir. Ayrıca kişiliklerini ve sosyal becerilerini de değerlendirmelisiniz.
#6. En İyi Adayı Seçin.
Mülakatlardan sonra sıra aday seçimine geliyor. Kuruluşunuz için en uygun olan en iyi başvuru sahibini seçmelisiniz. Uygun olmayan başvuru, şirket için çeşitli sorunlara neden olabilir.
#7. Pozisyonu en iyi adaya sunun.
Bir aday seçtikten sonra, teklif verme zamanı. Adayın kabul etmesi için teklifin yeterince çekici olduğundan emin olmalısınız. Maaş, yan haklar ve diğer ikramiyelerin tümü iş teklifine dahil edilmelidir.
Sahne 3. Biniş
İş teklifinizi kabul ettikten sonra adayı işe alma zamanı. Çalışan katılımı, yeni çalışanın firma ile tanışmasına yardımcı olur. Yeni bir çalışanı işe alma prosedürlerini gözden geçirelim.
1 numara. Biniş Öncesi
Ön biniş, çalışanların kuruluşa katılmadan önce dahil edilmesini gerektirir. Bu aşama, çalışanın işe alım prosedürünü kolaylaştırmaya çalışır. Yeni işe alınan kişinin anlayabileceği bir e-posta, video veya başka bir ortam şeklinde iletilir. Yatılılık öncesi iş kültürü, şirket değerleri, kuruluşun tarihi ve ilk günden neler bekleyeceğiniz hakkında bilgi edinmeyi içerebilir.
2 numara. İşe Alım Günü.
Yeni bir çalışan için ilk gün çok önemlidir. Oryantasyonun ilk gününde, çalışanlara kuruluş ve politikaları hakkında bir oryantasyon verilmelidir. Yeni işe alınan kişiyi takım arkadaşlarına da tanıtın. Yeni ekip üyesi, mevcut personel tarafından karşılanmalıdır. İlk gün, işe alma müdürü de dahil olmak üzere İK personeli de onları karşılamalıdır.
#3. Oryantasyon.
Oryantasyon programı, yeni çalışanları şirketin değerleri, misyonu, vizyonu ve amacı hakkında eğitir. Oryantasyon süreci, şirketin organizasyon yapısı ve ait olduğu fonksiyonel grupların öğrenilmesi gibi faaliyetleri içerir. Ayrıca, şirket geçmişi ve önemli başarıları gibi arka plan bilgilerini de içermelidir.
#4. Çalışan eğitimi.
Çalışan eğitimi, çalışanların işlerini nasıl başaracaklarını bilmeleri için kuruluşunuzun politikaları konusunda eğitilmesine yardımcı olur. Eğitim programı, çalışanların iş görev ve yükümlülüklerini kavrayacak şekilde tasarlanmalıdır. Onlara gerekli araç ve yazılımları nasıl kullanacaklarını öğretin. Çalışanları iletişim, liderlik ve kişilerarası yetenekler gibi sosyal becerilerini nasıl geliştirecekleri konusunda eğitmek de çok önemlidir. Her çalışan için görev tanımlarına göre bir eğitim programı oluşturmak da sizin sorumluluğunuzdadır. Örneğin, bir yazılım geliştiricisi yetiştiriyorsanız, ona pazarlamayı öğretmenin bir anlamı yoktur.
# 5. Bir Performans Yönetim Sistemi geliştirin.
Çalışanların motive edilmesini ve katılımını sağlamak için bir performans yönetim sistemi uygulamak çok önemlidir. Başarılı bir performans değerlendirme süreci, bir organizasyonun veya yönetimin, iş performansını iyileştirmek için çalışanların becerilerinin geliştirilebileceği alanları bulmasını sağlar.
#6. Emniyet ve Güvenlik Eğitimi.
Çalışırken güvenlik son derece önemlidir. İşverenler aksilikleri veya kazaları önlemek için personelini güvenli çalışma konusunda eğitmelidir. Bilinmeyen bir yerde çalışırken personele güvenlik eğitimi de vermelisiniz. İlk katılım sırasında personelinizi şirketinizin emniyet ve güvenlik kuralları hakkında eğitin.
Ayrıca Oku: İK Koordinatörü: İş Tanımı ve Maaş
Aşama #4. Çalışan Gelişimi
Personelinize, yeteneklerini geliştirebilmeleri için büyüme fırsatları verdiğinizden emin olun. İK yöneticileri, çalışanlarının eğitim ve gelişim gereksinimlerini tanımalı ve onlara ihtiyaç duydukları kaynakları vermelidir. Ayrıca, çalıştaylar, seminerler ve diğer mesleki gelişim faaliyetleri gereklidir.
Çalışan motivasyonu ve işine olan bağlılığı, gelişim olanakları ile artırılmaktadır. Personelinizin yeteneklerini geliştirmeyi öğrenmek istiyorsanız, önce şirketinizin hedeflerini incelemelisiniz. Ardından bu hedeflere ulaşmak için personelinizin sahip olması gereken yetkinlikleri belirlemelisiniz.
İnsan kaynakları yöneticileri, personeli için bir gelişim planı oluşturmalı ve ilerlemelerini izlemelidir. Mesleki gelişim becerilerini artırmalarına yardımcı olacak bazı ipuçları:
1 numara. Hangi Becerilerin Geliştirileceğini Seçmek.
Kazanmak istediğiniz yetenekleri belirlemek çok önemlidir. Neyi geliştirmeye çalıştığınızı bilmiyorsanız hiçbir şeyi geliştiremezsiniz. İhtiyacınız olan yetenekleri belirledikten sonra, onları nasıl elde edeceğinizi bulmanız gerekecek. Onların bilgi ve öğrenme kaynaklarını keşfetmelisiniz.
2 numara. Kalkınma Stratejisi Oluşturmak.
Geliştirilecek yeteneklerin belirlenmesinin ardından sıra gelişim stratejisinin oluşturulmasına gelir. Gelişim planı, ulaşmak istediğiniz hedefi, izlemeniz gereken aşamaları ve ihtiyaç duyulan kaynakları içermelidir. Etkili bir büyüme planı tasarlamak için akran danışmanlığı, iş gölgeleme ve çevrimiçi araçları kullanabilirsiniz.
Aşama 5. İzleme süreci
Başarınızı değerlendirmek için gelişiminizi izlemek çok önemlidir. Hedefinize ulaşmaya çalışırken karşılaştığınız engelleri de belirlemeli ve bunları aşmak için stratejiler geliştirmelisiniz. Gerekli ilerlemeyi sağlayıp sağlamadığınızı belirlemenize yardımcı olacaktır. İlerlemenizi izlemek için performans değerlendirme formları ve gelişim günlükleri gibi çeşitli araçlardan yararlanabilirsiniz.
Çalışanlardan Geri Bildirim Toplayın.
Çalışanlar, kendi gelişim ihtiyaçları hakkında en iyi bilgi kaynağıdır. Dürüst fikirlerini ve meslek hayatlarında neyi değiştirmek istediklerini sorun. Onlara büyümeleri için ihtiyaç duydukları kaynakları ve fırsatları sağlamanıza yardımcı olacaktır.
Aşama #6. Çalışanların Elde Tutulması
Çalışan bulmak zor ama elde tutmak daha da zor. Çoğu çalışan, günümüzün ekonomik ortamında diğer işletmelere çekilmektedir. En iyi çalışanlarınızı elinizde tutmak istiyorsanız, onlara gerekli kaynakları ve gelişim fırsatlarını vermelisiniz.
Çalışanların elde tutulması, insan kaynakları yönetiminin kritik bir bileşenidir. Yeni personel bulmak ve işe almak hem maliyetli hem de zaman alıcıdır. Etkili çalışan yaşam döngüsü yönetimi, onlara gerekli gelişim fırsatlarını sağlayarak en iyi çalışanları elde tutmaya yardımcı olabilir. Yetenekli insanları elde tutmak için aşağıdaki adımları atmanız gerekir:
1 numara. Çalışanlarınızı Motive Edin.
Çalışanlarınızı motive etmek, onları elde tutmak için en etkili yaklaşımdır. Onları neyin motive ettiğini keşfetmeli ve ihtiyaç duydukları kaynakları onlara sunmalısınız. İş tatmini, tanınma, nakit yardımlar ve ilerleme beklentileri, hepsi popüler motivasyon unsurlarıdır.
2 numara. Çalışanlarınıza İnanın.
Çalışanlar, işverenlerinin kendilerine güvendiğine inanmak isterler. İşverenlerinin kendilerine güvendiğine inanırlarsa işte daha ilgili ve üretken olurlar. Çalışanlarınıza neyin değerli ve saygı duyulduğunu hissettirdiğini keşfetmelisiniz.
#3. Güçlü Çalışan İlişkileri Geliştirin.
Onlarla iyi bir ilişkiniz yoksa personelinizi elinizde tutamazsınız. Günümüzün iş piyasası son derece rekabetçidir ve çoğu çalışan diğer kuruluşlara çekilmektedir. Yetenekli çalışanları elinizde tutmak istiyorsanız, onlarla iyi ilişkiler geliştirmelisiniz.
#4. Çalışanlarınızla İletişim Kurun.
Çalışanlar örgütte neler olup bittiğini merak ederler. Ayrıca organizasyonda gelecekteki rollerinin ne olacağını bilmek istiyorlar. Çalışanlarınızla düzenli olarak iletişim kurun ve onları en son şirket haberleri ve gelişmelerden haberdar edin. Personelinizin ilgisini canlı tutmanıza yardımcı olacaktır. Çalışanların güvensizlikleri ve mutsuzlukları, kendileri ile otorite arasındaki iletişim eksikliğinden kaynaklanabilir.
Çalışan yönetimi becerileri, çalışanları etkili bir şekilde yönetmenize olanak tanır. İyi kullanım, artan üretkenliğe yol açar, bu da İK hedeflerinin daha iyi hedeflenmesine yol açar. İK yönetiminde uzmanlaşmak istiyorsanız, aşağıdaki kursa bakmak ve kaydolmak isteyebilirsiniz:
Aşama #7. Çalışan Çıkışı
Çalışan yaşam döngüsü planı, bir çalışanın işine son verildiğinde sona ermez. Gerçekte, bir çalışanın ayrılışını düzgün bir şekilde ele almak çok önemlidir. Bir çalışanı işten çıkarmak için uygun prosedürleri öğrenmelisiniz. Amaç, eski çalışanla dostane bir bağ kurarken şirketin çıkarlarını korumaktır. Aşağıdaki ipuçları, işten çıkarma sürecinizin verimliliğini artırmanıza yardımcı olabilir:
1 numara. Bir Çıkış Görüşmesi gerçekleştirin.
Kuruluştan ayrılmadan önce, çalışanla bir çıkış görüşmesi yapmak çok önemlidir. Ayrılış görüşmesi, çalışanın kuruluş hakkındaki düşüncelerinin yanı sıra işten ayrılma nedenleri hakkında size yararlı bilgiler sağlayabilir. Ayrıca, çalışanlardan kuruluşunuzdaki deneyimleri hakkında samimi geri bildirim almak için bu fırsattan yararlanabilirsiniz.
2 numara. Belgeler için bir Kontrol Listesi yapın.
Bir çalışanı işten çıkarmadan önce, ilgili tüm belgelerin yerinde olduğundan emin olmak çok önemlidir. Gerekli tüm belgelerin bir kontrol listesini çalışanın yönetimine e-posta ile gönderebilirsiniz. Çalışanın sorunsuz izin almasına yardımcı olacaktır.
#3. Ekibin geri kalanına haber verin.
Bir çalışanın kaybı, ekibin geri kalanı üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir. Onları fesih konusunda bilgilendirmeli ve gerekli olabilecek her türlü yardımı sunmalısınız. Bir çalışanın ayrılmasının ardından olumlu bir çalışma ortamının korunmasına yardımcı olacaktır.
#4. Keyifli Etkileşimler Sürdürün.
Bir çalışan ayrıldıktan sonra onunla olumlu etkileşimleri sürdürmek çok önemlidir. Eski çalışanınız gelecekte sizin için faydalı bir kaynak olabilir, bu yüzden yola çıkmadan önce hiçbir köprüyü yıkmayın. Çalışanlarınızın işten ayrıldıklarında başkalarını tavsiye etmelerini istiyorsanız, iş deneyimlerini keyifli hale getirin.
Ayrıca Oku: İK BÖLÜMÜNÜN TEMEL FONKSİYONLARI: Bilmeniz Gereken Her Şey
Çalışan Yaşam Döngüsü Modelinin Önemi Nedir?
Çalışan yaşam döngüsü modeli birkaç nedenden dolayı kritiktir. En önemli avantajı, sizi modelin her noktasında çalışan deneyimini değerlendirmeye ve geliştirmeye yönlendirmesidir. Ve bir çalışanın kuruluşunuzla olan deneyimi ne kadar iyiyse, sizinle kalma olasılığı o kadar yüksektir. Bu elde tutmayı artırır ve ciro ve ilgili giderler üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
Çalışanın yaşam döngüsünü anlarsanız, sizinle birlikte çalışanın yolculuğunun her aşamasında deneyimi geliştirmeye odaklanabilirsiniz. Çalışanlarınızın büyümelerine ve tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olacak öğrenme ve gelişim planları da oluşturabilirsiniz.
Yukarıda belirtilenlerin tümü, işvereninizin itibarına katkıda bulunur. Sonuç olarak, üst düzey personeli çekebilir ve özverili ve azimli bir iş gücü oluşturabilirsiniz.
Özet
Çalışan yaşam döngüsü modeli, bir çalışanın firmanızla olan etkileşimlerinin her aşamasını tasavvur etmenin ve bunlara hazırlanmanın en etkili yollarından biridir ve size şirketinizde kalışınızın her aşamasını mümkün olduğunca başarılı kılmak için ihtiyaç duyduğunuz içgörüyü verir. Her aşamada elinizden gelenin en iyisini yapmaya odaklanırsanız, harika bir ekibi çekmeniz ve elinizde tutmanız çok daha olasıdır.
İlgili Makaleler
- ADAY İLİŞKİLERİ YÖNETİM SİSTEMLERİ: Süreç Rehberi
- 40'te Mülakatlarda Sorulacak 2023+ İyi Soru
- İŞ TEKLİF MEKTUBU: Nasıl Yazılır, Şablonu ve Yapılmaması Gerekenler
- ADAYLARA SORULACAK MÜLAKAT SORULARI
- İŞ YÖNLENDİRME: Yeni Bir İşe Alma Yönelimine Nasıl Hazırlanırsınız?
Referanslar
