Pandemi, işyerini değiştirerek çeşitli işyeri eğilimlerinin hızlanmasına neden oldu. Şirketler, çalışanlarını memnun ve üretken tutmak için her zamankinden daha fazla çalışmalıdır.
Çalışan mutluluğu, başarılı ve kârlı bir iş yürütmenin kritik bir yönüdür. Çalışan bağlılığı ve mutluluğu, daha az devamsızlık, gelişmiş performans ve şirket yeniliğine yönelik artan destekle ilişkilidir. Çalışanlar mutlu, sadık ve bağlı olduklarında şirket kazançları artar ve ciro azalır.
Çalışanlar mutsuz ve motivasyonsuz olduğunda, verimlilik düşer, ciro yükselir ve firma bundan zarar görür. Bir çalışanın değiştirilmesi, bir çalışanın yıllık ücretinin %33'üne kadar mal olabilir. Gerçekte, memnuniyetsiz çalışanlar Amerikan işletmelerine yılda 550 milyar dolara kadar mal oluyor.
Günümüzün ekonomik ortamında, personeli nasıl memnun edeceğinizi bulmak zor olabilir. Ayrıca, genellikle kontrolünüz dışındaki dış olaylar, çalışan mutluluğu üzerinde etkili olabilir.
Peki, memnun ve üretken bir işgücünü nasıl oluşturabilirsiniz? Ve neden önemlidir? Okumaya devam et!
Çalışan Mutluluğu Nedir?
Çalışan mutluluğu, kişinin istihdamına ilişkin mutlu bir tutum ve bakış açısına sahip olma durumunu ifade eden basit bir kavramdır. Mutlu olan insanlar iş yerlerine gitmekten keyif alırlar. Yaptıklarını ve birlikte çalıştıkları insanları takdir ederler. Çalışan bağlılığı ve iş tatmini oldukça yüksektir.
Ancak, çalışan mutluluğunun temel bir kavram olması, firmanızda elde etmenin kolay olduğu anlamına gelmez. Çalışanın yaşamı boyunca hoş bir çalışan deneyimi sağlamak için İK profesyonelleri, kasıtlı düşünmeli ve çaba göstermelidir.
Çalışan Mutluluğu Neden Önemli?
Şirketinizin başarısının anahtarı, yalnızca müşterilerinize değil, çalışanlarınıza da odaklanmaktır. Peki çalışan mutluluğu şirketiniz için neden önemli olsun?
Mutlu çalışanlar, yaptıkları işten keyif alırlar ve yaptıkları işte bir tatmin ve başarı duygusu yaşarlar. Bu önem duygusunun olumlu bir geri bildirim döngüsü vardır; tatmin duygusu stresi azaltır ve bu da üretkenliği artırabilir.
İşte çalışan mutluluğuna öncelik vermeniz için beş neden. Memnun olan çalışanlar:
1 numara. Daha İyi İş Kararları Alın
Bir Swarthmore araştırmasına göre, çalışanlar daha az korkulu ve endişeli olduklarında daha iyi kararlar alıyorlar. Çalışan moralinin ekibiniz ve aldıkları kararlar üzerinde önemli bir etkisi vardır. Stresli çalışanlar daha fazla dikkati dağılabilir ve daha fazla risk alabilirken, mutlu çalışanlar daha eğitimli ve planlı kararlar alabilir. Bir yönetici olarak, ellerinden gelenin en iyisini yapmak için ilham almaları ve motive olmaları için ekip üyelerinizde saygı, takdir ve güven oluşturmalısınız.
2 numara. Vazgeçme Olasılıkları Daha Az
Mutsuz çalışanların kuruluşunuzu bir başkası için - genellikle bir rakip için - bırakma olasılığı çok daha yüksektir. Çalışanın elde tutulmasının sağlıksız bir işyerinden etkileneceği inkar edilemez. Daha hızlı çalışan devri, şirketinize gereksiz bir yük bindirerek, kaynaklarınızı ve çabalarınızı mevcut iş gücünüze odaklanmak yerine yeni personel bulmaya harcar.
#3. Müşteri Hizmetlerinizi Geliştirin
Daha iyi bir zihniyete ve tutuma sahip çalışanlar, müşteri hizmetleri sunarken muhtemelen çok daha dikkatli olacaktır. Benzer şekilde, müşteriler iyi bir tavır sergileyen personelle etkileşim kurmaktan hoşlanırlar. Müşterileriniz, çalışanlarınızla ilgilenmeyi sevdiğinde, müşteri mutluluğu artar ve bir satışı tamamlama olasılığınız çok daha yüksek olur ve böylece müşteri devrini azaltır ve müşteriyi elde tutma oranını artırırsınız.
#4. Daha Yenilikçi
Bir Adobe araştırmasına göre, tatmin olmuş ve mutlu çalışanlar yenilik yapmaya ve yaratıcı fikirlerini kullanmaya çok daha yatkın.
# 5. Başkalarını da mutlu edin.
Mutluluk orman yangını gibi yayılır. Tüm ekibinizin canlılığını etkileyerek ekibinize ve şirketinize yayılacaktır. Genel çalışan bağını ve yoldaşlığını artıracak ve mutluluk ekibinizin enerjisini yükseltecek!
Çalışan Mutluluğu ile Verimlilik Arasındaki Bağlantı Nedir?
Çalışan mutluluğu ile üretkenlik arasında da bir bağlantı vardır; mutlu profesyoneller, memnun olmayan meslektaşlarına göre %20 daha üretkendir. Bir anket, mutluluk ve performans arasında bir ilişki buldu ve işte iyi performans gösteren kişilerin düşük performans gösterenlere göre %15 daha mutlu olduğunu ortaya koydu.
Çalışan Mutluluğunu Etkileyen Faktörler
Personelinizin memnun olup olmadığını ve işleriyle ilgili olumlu bir tutuma sahip olup olmadığını bilmek ister misiniz? İşte çalışan mutluluğunu etkileyen bazı bilinen unsurlar.
1 numara. Rekabetçi Maaş ve Yan Haklar
Çoğu insan para kazanmak istedikleri için çalışmaya motive olurlar. Bir pozisyon için ortalamanın çok altında ödeme yaparsanız, çalışanlarınızın mutluluk düzeylerinin, daha yüksek ödeme yapan bir şirketteki kadar yüksek olması pek olası değildir. Çalışanlarınız, şirketinizin yaptığı işi gerçekten önemsedikleri ve onun bir parçası olmak istedikleri için değil, ihtiyaç duydukları için sizin için çalışıyor olabilir.
Hoşlansınlar ya da hoşlanmasınlar, çoğu insan başarısını mali durumlarına dayandırır. Çekici bir sabit ücrete sahip olmak, çoğu çalışanın başarılı olduğu anlamına gelir. Kimse kendini başarısız hissetmek istemez ve maaş, insanların başarı tanımlarında çok büyük bir yer tuttuğu için, düşük ücret aldıklarında tatmin olmazlar. Çalışanlarınıza doğru faydaları vermek, onların mutluluğunu artıracaktır. Büyük ödüller arasında ikramiyeler, işyeri SWAG'ı, ekip oluşturma etkinlikleri ve büyüme programlarına ücretsiz erişim yer alır.
Teşvikler gerekli olmasa da, personelinizi rekabetten ayıran şeyler bunlardır.
Çoğu şirketin yerinde bir bonus yapısı vardır, ancak bunu nasıl dengede tutacağınızı bulmanız gerekir. Elbette, çalışanlarınıza teşvik sağlamak verimliliği artırmanın etkili bir yoludur.
2 numara. Katı veya İlginç Olmayan İş Rolleri
Her pozisyonun belirli bir iş tanımı olmasına ve bireylerin kendi alanlarında mükemmel olması gerekirken, çoğu insan çeşitlilik ister. Dinamik olmayan roller, çalışanların çoğunda monotonluğa ve bunun sonucunda mutsuzluğa neden olur.
Böylece istihdam bir zorunluluk haline gelir; yapmaları gereken ama bundan hiçbir tatmin duymadıkları bir görev gibi. Evet, iş, insanların sevmesi için eğlenceli bir aktivite olmak zorunda değildir, ancak çalışanlar işlerini ilgi çekici bulmazlarsa, işe geldiklerinde muhtemelen mutsuz olurlar.
3 numara. mikro yönetim
Mikro yönetim, insanların çoğunluğu tarafından iyi karşılanmaz. Ya sürekli izlendiklerine inanıp sadece işi düşündükçe endişelenirler ya da saygısızlık hissettikleri için geri adım atmaya başlarlar. Belirli bir iş işlevi için diğer adaylar yerine onları seçtiniz çünkü onlar o iş için en kalifiye olanlar - buna göre davranın.
Etkili iletişim ve mikro yönetim arasındaki çizgi çok incedir. Yöneticiler, kendilerini lider olarak görevlerine adadıkları için genellikle bunu görmezden gelirler ve bu neredeyse her zaman geri teper. Bazı insanlar sürekli gözetim altında gelişirken, büyük çoğunluk gelişmez ve başarılı olanlar da genellikle huzursuz olur. Çalışan yönetimine yönelik helikopter yaklaşımını, havada asılı kalmadan örgütsel özerklik ve denetim lehine reddedin.
#4. Sağlıklı, Güvenli ve Kapsayıcı İş Yeri
Kimse gününün korkusuyla uyanmak istemez, ancak tehlikeli veya zehirli bir ortamda çalışan çalışanlar için bu bir normdur. İnsanlar günlerinin çoğunu işte geçiriyor; iş yeriniz zehirli olduğu için gününüzün yarısından fazlasını sürekli işe gitmekten korkarak geçirdiğinizi hayal edin.
İş yeri kültürü ve fiziksel güvenlik gibi çeşitli nedenlerle iş yerleri tehlikeli veya sağlıksız olarak kabul edilebilir.
- Fiziksel güvenlik: Bir şirket, suçun yüksek olduğu bir mahallede bulunuyorsa, çoğu çalışan binaya girerken veya çıkarken huzursuz olacaktır. Personelin daha az tehlikeli saatlerde check-in yapmasını ve ayrılmasını bir iş yeri politikası haline getirin. İşe geç dönmeleri gerekiyorsa, tesis içinde daha erken varabilecekleri bir pansiyona sahip olmak mükemmel bir fikirdir.
- İş kültürü: Mahallenizin suç oranını etkileyemeyebilirsiniz, ancak iş yerinizin kültürünü etkileyebilirsiniz. İş yerinizi şeffaf ve çalışan dostu hale getirmek için aktif bir çaba gösterin.
- Taciz, husumet, şiddet, veya işyerindeki diğer kabul edilemez davranışlara göz yumulmamalıdır. Başlangıç için akıllıca bir yer, personel işe alırken bir kültür uyum testi ve geçmiş kontrolü yapmaktır.
# 5. İş Yükü Aşırı Yükü
Aşırı iş yükü, çalışan memnuniyetsizliğinin bir başka önemli kaynağıdır. Çoğu insanın günü, sadece ne kadar işi olduğu kavramıyla mutsuz oluyor.
Çalışanlar için görevleri üst üste dizmek, genellikle kendilerini bunalmış hissetmelerine neden olur. İşi yapmak yerine onu düşünmeye zorlayarak onları yoruyorsunuz. Personelinize makul görevler verin, onlardan geri bildirim alın. Görevleri çok zor bulup bulmadıklarını ve her bir etkinliği gerçekleştirmek için ne kadar zamana ihtiyaç duyduklarını belirleyin.
Bir kerede iş atamak yerine, görev önceliklerini atayan bir görev yönetim sistemi oluşturun. Personelinizin belirli bir zaman diliminde kaç işi bitirebileceğini belirleyin ve buna göre görevler atayın.
Personele haftalık bir görev listesi sunmak yerine, günlük görev listelerine bölün. Görevlerin birdenbire yerine sırayla atanması her zaman tercih edilir.
#6. Büyüme Yolu
Düşük ücret almanın, çok fazla çalışmanın veya işyerinde rahatsız hissetmenin yanı sıra çalışan mutluluğunu artıran bir başka faktör de şirketin büyüme yörüngesidir. Bu, hem şirketinizin çalışanlar için büyüme yörüngesi hem de şirketin kendi büyüme yörüngesi için geçerli olabilir.
İşlerinin çıkmaz sokak olduğuna inanan çalışanlar, genellikle işleri ve hatta hayatları hakkında karamsardır. Herkesin kendi pozisyonlarında nasıl ilerleyebileceğini anlaması için kuruluşunuzun içinde net bir büyüme yapısı oluşturun.
Çalışanlara gelişmek için ihtiyaç duydukları profesyonel seminerler, mentorluk fırsatları, kişisel gelişim atölyeleri vb. kaynaklara erişim sağlayın. Kimse durgun bir şirkette sıkışıp kalmak istemez. Şirketinizin aktif olarak genişleme girişiminde bulunduğundan emin olun ve çalışanlarınızı sürece dahil ederek bunun farkında olduğundan emin olun.
Şirketinizde büyüyemeyen veya bir yönü olduğuna inanmayan insanlar gidecek, kalanlar ise neden büyümediklerini sürekli merak edecekler.
#7. Sağlıklı İş-Yaşam Dengesi
bireyler her zaman bunun hakkında konuşuyor, bu da bazı bireylerin bunu ilişkilendirilebilir bulduğu anlamına geliyor. Çalışma saatleriniz besleyici mi? Çalışanlarınızın iş dışında bir yaşam sürmesine izin verin. Çoğu kişiye başka biri için çalışmak yerine neden kendi hesabına çalıştığı sorulduğunda, cevap genellikle çalışma programlarıdır. Çoğu birey, hayatlarını dolu dolu yaşamalarına izin veren bir zaman çizelgesi arar.
Evet, çoğu insan tek başına çalışmayı tatmin edici bulmaz; önemsedikleri diğer şeylere veya insanlara odaklanmak için zamana ihtiyaçları var, ki bunu şirketinizin çalışma programıyla yapamayacaklar.
Çoğu kişi 9'dan 5'e kadar çalışmasına rağmen, bazı çalışanlar daha etkili olabilmek için daha esnek bir programa ihtiyaç duyabilir. Çalışanlarınıza esnek çalışma saatleri vermek onları sadece mutlu etmekle kalmaz, aynı zamanda daha üretken olmalarını sağlar.
Çalışan Mutluluğu Nasıl Ölçülür?
1 numara. Düzenli anketler yapın
Personelinizin işleri hakkında ne hissettiğini öğrenmenin en etkili yollarından biri, sık sık anketler yapmaktır. İş yeri anketleri yerine, gerçek yaşam deneyimlerine dayalı anket soruları oluşturun.
Çoğu çalışan, işverenin onlara bakış açısını değiştireceğine inanırsa, anketlerde yalan söyler. Çalışanlarınızın meslekleri hakkındaki düşüncelerini daha iyi anlamak için dinamik anketler oluşturun.
2 numara. Akran Değerlendirmeleri
Yöneticiler öncelikle çalışan mutluluğunu performansa göre değerlendirir, ancak akran değerlendirmeleri farklılık gösterir. Çalışanlar belirli bir süre boyunca birbirlerinin performansını değerlendirirler.
Çalışanlarınızın çalışma kültürünü, katılımını ve işbirlikçi tarzını anlamanıza yardımcı olur.
#3. Bir Bilinmeyen Görüş Havuzu
İnsanların gündemde olmadığı zamanlarda konuşması daha kolaydır. Çalışanlarınızın doldurması için isimsiz geri bildirim ve şikayet formları oluşturun.
Personelinizin ne istediğini anlamanıza ve önceliklendirmenize yardımcı olacaktır.
#4. Çalışanlarınızın Proaktivitesini İnceleyin
Çalışanlarınız, şirketin ürün/hizmetini geliştirmek için yeni sorumluluklar almaya ve sorunlara yenilikçi çözümler veya yöntemler geliştirmeye istekli mi? Eğer öyleyse, bunun nedeni büyük olasılıkla mevcut konumlarından memnun olmalarıdır.
Personeliniz yalnızca asgariyi başarıyorsa, bunun nedeni tatmin olmamaları veya fazla çalışmaları olabilir.
# 5. Geçmiş Performansı İnceleyin
İş gücünüzdeki üretkenlik miktarını belirleyin. Çıktıları ilk başladıkları zamanki ile aynı mı, yoksa giderek azalıyor mu?
Çalışanların çoğu, memnuniyetsizliklerini düşük üretkenlik ve ilgisizlik yoluyla dile getiriyor.
#6. Düzenli check-in'leri koruyun
Çalışanların yöneticileriyle buluşmaları ve işleri hakkında ne hissettiklerine dair geri bildirimde bulunmaları için günler düzenleyin. Bazı çalışanlar, özellikle size güvenmiyorlarsa, açıkça yalan söyleyebilirler, ancak bu bir standart haline geldiğinde uyum sağlayacaktır.
Ayrıca tartışmaları ciddiye aldığınızdan ve öğrendiklerinize göre hareket ettiğinizden emin olun. Bir çalışan, eleştirilerine yanıt verdiğinizi gördüğünde, duyguları konusunda daha açık olacaktır.
İş Yerinde Çalışan Mutluluğunu Sağlamanın 6 Yolu
Artan çalışan mutluluğunun daha olumlu bir iş ortamına yol açtığını ve işbirliğini kolaylaştırdığını hepimiz duymuşuzdur. Ancak bir işletmenin birdenbire zihniyetini değiştirmesi ve bireysel çalışan mutluluğuna odaklanması zordur.
Çalışma ortamınızı dramatik bir şekilde dönüştürmek için uğraşmak yerine, personelinizi mutlu etmek için işyerinizde düzeltmeye başlayabileceğiniz şeylerin bir listesini burada bulabilirsiniz.
1 numara. Çalışanların Fikirlerini Söylemesine İzin Verin
Çoğu çalışan, fikirleri sıklıkla göz ardı edildiğinden işlerinden memnun değildir. Bu uygulama, çalışanın iş hayatından uzaklaşmasına ve sonuç olarak iş mutsuzluğuna yol açmaktadır. Çalışanlarınıza işyerinde kendilerini ifade etme ve düşüncelerine katkıda bulunma fırsatı verin.
2 numara. Mükemmel Çalışmalarını Tanıyın
Çalışanlar, çabalarının takdir edilmediğine inandıklarında işlerinden memnun olmazlar. Çalışan bağlılığı ve motivasyonu takdir yoluyla sağlanabilir. Çalışanlarınızın katkılarını takdir edin ve övün. Para kısa vadeli bir teşviktir, bu nedenle ödülün mutlaka parasal olması gerekmez. Olağanüstü performansı kabul etmenin ve ödüllendirmenin birçok ek yolu vardır.
3 numara. Eğitimi ve Kaynakları Kullanılabilir Hale Getirin
Çalışanlar, eğitildikleri ve gerekli kaynaklar verildiği takdirde, işverenlerinin kendilerine yatırım yaptığını hissedeceklerdir. Eğitim alan çalışanlar, düzenli olarak eğitim almayanlara göre genellikle daha memnun ve motive olurlar.
Değişen ekonomi nedeniyle, sürekli eğitim veya öğrenme, organizasyonel büyüme üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.
#4. Öncelikler değiştirilmemelidir.
Tutarsız öncelikler, çalışan memnuniyetsizliğinin bir başka önemli kaynağıdır.
"Her şeyi bırak ve bunu hemen şimdi yap" ifadesi bir zil çalıyor mu? Kötü yöneticiler sık sık kullandığında, faaliyetin neden günlük iş rutinlerini bozacak kadar önemli olduğunu anlamak çalışanlarını son derece rahatsız ediyor. Personelin belirli görevleri diğerlerine göre önceliklendirmesini istiyorsanız, bunun nedenini açıklamanız gerekir. Neden rutininizi bozmanız veya önceliklerinizi değiştirmeniz gerektiğini bildiğinizde, bunu yapmak daha kolaydır.
# 5. Sık iletişim kurun
Zayıf iletişim, günümüz işletmelerini ilgilendiren bir başka önemli sorundur. Yöneticiler, çalışanlarıyla etkileşim kuramadığında, bir dizi sorun ortaya çıkar.
Şirket hedeflerini çalışanlarına etkili bir şekilde iletemeyen bir işveren düşünün. Bu davranışın etkilerini ilk hisseden çalışanlardır. Çalışanlar ancak amaç ve sorumlulukları kendilerine doğru bir şekilde anlatıldığında tatmin olur ve çalışmak için motive olurlar. Ve bu sadece bir örnek. İletişim eksikliği, katılım, üretkenlik ve moral üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.
İletişim her zaman basit değildir. Ancak, uygulama ile yapmak daha kolay hale gelir. Yöneticilerin yalnızca diyaloğu başlatması gerekir.
#6. Uyarlanabilir Programlara Sahip Olun
İşverenler nihayet iki yıllık bir bekleyişin ardından çalışanlarını işe geri çağırabiliyor. Ancak herkes evden çalışmaya başlamak için istekli mi? Araştırmaya göre, ABD çalışanlarının %68'i hala evden çalışmayı tercih ediyor. Uzaktan çalışma teklif edilmezse, bazı çalışanlar iş değiştirmeyi düşünüyor. Veriler, çalışanların alışılagelmiş çalışma ortamlarına dönme konusunda tereddütlü olduklarını gösteriyor. Bu gibi durumlarda, çalışanların işlerinden memnun ve bağlı kalmalarını sağlamak için esnek çalışma programları sağlamak tercih edilir.
Çalışan Mutluluğu Neden Modern İnsan Kaynakları Stratejisinin Bir Bileşeni Olmalıdır?
Çalışan mutluluğuna yatırım yapmak bir artıdan daha fazlasıdır: Bu bir gerekliliktir. Çalışanlarınızın mutluluğuna yatırım yapmak, işe alma ve elde tutmadan üretkenlik ve performansa kadar her konuda fayda sağlar. Modern İK profesyoneli, sağlıklı ve yüksek performanslı bir şirket için çalışan mutluluğunun ölçülmesine ve geliştirilmesine öncelik vermelidir.
Sonuç
Çalışan mutluluğu, daha yüksek üretkenlik düzeyleriyle ilişkilidir. Çalışan mutluluğunu sürdürmek, verimliliği artırmanın en basit yöntemidir.
Onlara gelişmek, çalışanlarınızı övmek ve açık kapı politikasını sürdürmek için ihtiyaç duydukları tüm kaynakları verin. Hepsine eşit davranıldığından emin olun ve kuruluşunuzun üretkenliğinde bir artış fark edeceksiniz.
İlgili Makaleler
- Girişimci Motivasyonunu Artıran 5 Etkinlik
- ÇALIŞAN SAĞLIK PROGRAMLARI: En İyi Fikirler, Etkinlikler, Programlar ve Avantajlar
- PAYLAŞILAN LİDERLİK: Genel Bakış, Model, Örnekler, Teori
- Girişimciler için 9 İş Filmi
- Finansal özgürlük alıntıları: Kazanmanıza yardımcı olacak en iyi derlemeler
Referanslar
