Herhangi bir iş bir miktar risk içerir. ve senin ne zaman şirket genişlerse, bu riskler birleşir ve daha büyük bir zarar potansiyeline sahiptir. Şirketinizi olası her türlü en kötü durum senaryosundan tamamen koruyamasanız da, bir iş etki analizi BIA, meydana gelen bu risklerin sonuçlarıyla başa çıkmanıza hazırlanmanıza yardımcı olur. Böylece şirketinize en iyi iyileşme şansını verebilir. Bazı iş etki analizi örneklerini ve analizin yürütülmesine dahil olan süreci gözden geçireceğiz.
İş Etki Analizi BIA nedir?
İş etki analizi BIA, afetler, kazalar veya acil durumlardan kaynaklanan hayati iş faaliyetlerinde bir kesintinin olası sonuçlarını analiz etmek ve değerlendirmek için kuruluşunuz tarafından kullanılan yapılandırılmış bir prosedürdür. Bir iş etki analizi, bir şirketin önemli bir bileşenidir. iş sürekliliği planı.
A iş etki analizi, bir iş kesintisi nedeniyle iş süreçlerinizin kesintiye uğraması durumunda şirketinizin nasıl etkileneceğini size gösterecektir. Bir iş etki çalışması yürütmek, aynı zamanda, her bir süreci ve departmanı bağımsız olarak ve birbiriyle bağlantılı olarak analiz etmenize, firmanızın devam eden çalışması için hangi fonksiyonların en kritik olduğunu belirlemenize ve bir kurtarma stratejisi geliştirmenize olanak tanır.
Herhangi bir büyük veri güvenliği çerçevesine uyum için bir iş etki analizi gerekli olmasa da (ancak bunun için ISO 22301 uyumluluğu). İyi bir şey yaratmanın ilk adımıdır. iş sürekliliği planı şirketiniz için. Son olarak, şirketinizin finansal ve itibar sağlığı, ister veri ihlali, ister doğal afet veya başka tür bir iş kesintisi olsun, bir felaketten kurtulma yeteneğidir.
Bir iş etki analizi, aynı zamanda, yasal ve veri güvenliği yükümlülüklerine uyumu sürdürmek ve etik ve yasal olarak çalışırken bir iş kesintisinden kurtulmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları da sağlayacaktır. Bireysel departmanlar, bozuk bir sürecin veya işlevin sonuçlarını anlayabilirken, iş etki analizi yapmadığınız ve tüm bu bilgiler tek bir yerde toplanmadıkça, bu sonuçları tüm firmanız için tam olarak anlayamayacaksınız.
Ayrıca Oku: PİYASA TAKAS FİYATI: Piyasa Takas Fiyatı Nasıl Bulunur(+Ayrıntılı Kılavuz)
Bir İş Etki Analizinde Ortak Kayıplara Örnekler BIA
Burada her bir iş kesintisi senaryosundan bahsetmemiz imkansız olurdu. Ayrıca, şirketinizin olası her kayıp durumu için bir strateji oluşturması ve uygulaması pek olası değildir.
Bunun yerine, en yaygın iş etki analizi kayıp örneklerine ve bunların şirketinize nasıl zarar verme olasılıklarına odaklanın. Bu iş etki analizi örneklerini göz önünde bulundurun; Şirketinizin bir üretim bileşeni varsa, kayıpla sonuçlanan kazaları planlamanız gerekir. Yangınlar, kırık borular ve makine arızaları çok gerçek risklerdir. Alternatif olarak, şirketiniz CRM yazılımı satıyorsa, müşteriler satış/müşteri verilerinin ihtiyaç duydukları anda hazır olmasını bekler.
Sonuç olarak, mühendislik ekibiniz uygulamanızın yüksek oranda kullanılabilir olmasını sağlamalıdır. Hatalara dayanmak için sistemlerinize yedeklilik eklemeniz ve uygulamanızı ve üzerinde çalıştığı sistemleri yakından izlemeniz gerekebilir. Bu, müşterilerinizin mümkün olan en az miktarda kesinti yaşamasını sağlamak içindir.
Her şirket ticari acil durumlara hazır olmalıdır. Üretim sunucularının arızalanması, tedarikçilerin malzemeleri zamanında veya hiç teslim edemediği, iş anlaşmazlıkları, elektrik kesintileri, kilit bir çalışanın kaybı ve siber saldırıların kuruluşunuz üzerinde olumsuz bir etkisi olması muhtemeldir.
Doğal ve insan yapımı felaketler de iş kesintisinin başlıca kaynaklarıdır. Şirketinizin ofislerinin, depolama tesislerinin, sunucularının veya diğer önemli iş operasyonlarının bulunduğu yere bağlı olarak, size zarar verme olasılığı en yüksek olan felaketleri planlamalısınız. Depremler, kasırgalar, orman yangınları, terörist saldırılar veya büyük elektrik kesintileri, işiniz üzerinde farklı şekillerde bir etkiye sahip olacaktır. Bu nedenle, onlar için plan yapmalısınız.
İş Etki Analizi (BIA) için Süreç Adımları
Bir iş etki analizi yürütmenin tek bir yolu yoktur. Her firma için farklı olacaktır ve her firma kendi yaklaşımını organizasyonunun özel gereksinimlerine göre uyarlamalıdır. Bununla birlikte, başarılı olması için bir iş etki analizinin birkaç unsuru dahil edilmelidir.
#1. Hazır olmak
İş etki analizinize başlamadan önce, önce proje takımı bunu gerçekleştirecek. Bu, mevcut personelden oluşan bir ekip veya iş etki değerlendirmeleri yürütmeye kararlı bir dış kaynaklı ekip olabilir. İş etki analizinin gerçek çalışmasına hazırlanmak için bu ekip, üst yönetimle işbirliği içinde etki çalışmasının amaçlarını ve kapsamını belirlemeli ve belgelemelidir.
Başlamadan önce, hangi departmanları dahil edeceğinize, bilgilerin nasıl toplanıp muhafaza edileceğine ve proje zaman çizelgesine karar vermelisiniz.
#2. Bilgi Edinme
İş etki analizinizin bir sonraki aşaması, iş süreçleriniz hakkında ham veriler toplamaktır. Her bir süreci denetleyen ve yürüten personelle yapılan görüşmelerin yanı sıra bir iş etki analizi anketi, bu verileri toplamanın en sık kullanılan iki yoludur. Bilgi toplamanın en etkili yolu, bir iş etki analizi anketidir. Anket yerine görüşme kullansaydınız, aşağıda belirtilen aynı bilgileri toplardınız. Ancak, daha az standart olacaktır.
Bilgi almak için anket
İşte bir ankete dahil edilecek iyi bir soru seçimi:
- prosedürün adı
- Prosedürü nerede gerçekleştireceğinizin tam açıklaması.
- Sürecin tüm girdileri ve çıktıları
- Süreçte kullanılan kaynaklar ve araçlar
- Prosedürün kullanıcıları
- Olayların sırası
- Mali ve operasyonel sonuçlar
- Herhangi bir düzenleyici, yasal veya uyumluluk sonucu
- Önceki Veriler
Esasen listeniz, çeşitli departmanlardan çalışanların cevaplayabileceği soruları içermelidir. Yöneticiler büyük olasılıkla finansal ve operasyonel sonuçları anlayacaktır. Ancak süreçleri gerçekleştiren alt kademe çalışanlar, tüm girdi ve çıktıların yanı sıra ayrıntılı bir açıklama sağlayabileceklerdir. Uyum personeliniz, kurum içi danışmanınız veya bölüm yönetiminiz, düzenleyici ve yasal sonuçlara yanıt verebilir. Anketi, süreç hakkında bilgisi olan dış iş ortaklarına veya sürece dahil olan veya bunda payı olan üst yönetim üyelerine de dağıtabilirsiniz.
Sonuç olarak, sürecin herhangi bir bileşenini gerçekleştiren veya denetleyen herkes, iş etki analizi anketini tamamlamalıdır. Bu, mümkün olan en kapsamlı stratejiyi üretmektir.
Hepimiz bir kez anketler toplanmışsa, tüm verileri her aşama için yukarıda belirtilen bilgileri açıkça listeleyen tek bir belgede derlemeniz gerekir. Hiçbir bilginin eksik olmadığını ve toplanan verilerin kısa ve net olduğunu kontrol edin. Bu, onu okuyan herkesin süreci ve onunla ilgili en önemli bilgileri anlamasını sağlamak içindir. Yardımcı olacaksa, her aşama için akış şemaları bile yapabilirsiniz.
#3. Bilgilerin gözden geçirilmesi ve analizi
Etki çalışması, her bir iş süreciyle ilgili gerekli tüm bilgileri topladığınızda başlayabilir.
İş etki analizi ekibi, üç şeyi tespit etmek için her bir süreci inceleyecektir:
İşletmenizin devam eden işleyişi için hangi işlevler ve süreçler kritik öneme sahiptir? Bu karar, tüm süreçlerin öncelikli bir listesiyle sonuçlanacaktır. Yarın büyük çaplı bir trajedi olursa, bu liste şirketinize hangi prosedürlerin önce restore edilmesi gerektiğini ve hangilerinin bekleyebileceğini bildirir.
Her sürecin sorunsuz çalışması için hangi insan ve teknolojik kaynaklar gereklidir? Bir sürecin başarısız olması durumunda, insanlara ve teknolojiye öncelik verebileceksiniz.
Süreci normale (veya mümkün olduğunca normale yakın) çalışmaya döndürmek için kurtarma takvimi nedir? Bu kararı verirken, hem pratik açıdan ne kadar süreceğini hem de herhangi bir itibar veya parasal kayıptan kaçınmak için ekibinizin süreci ne kadar çabuk kurtarması gerektiğini inceleyin. Ayrıca, bu ikisi arasındaki önemli boşlukları keşfedin.
Firmanızın devam etmesini sağlamak için bir sürecin 12 saat içinde faaliyete geçmesi gerektiğini ancak mevcut kaynaklarınızın onu yalnızca 24 saat içinde faaliyete geçirebileceğini fark ederseniz, bu, iş etki çalışmanızın tavsiyeler bölümünde ele alınması gereken bir konudur.
Son olarak, önemli işlevler için öncelikli bir süreç listesine ve bir kurtarma sırasına sahip olmalısınız. Bu, firmanızın bir iş kesintisi durumunda kurtarmaya nasıl öncelik vereceğini hızlı bir şekilde belirlemesini sağlayacaktır. Liderlik, olayın tüm departmanları mı, tek bir departman mı yoksa firma genelinde birkaç departman mı etkileyeceğini ilk önce neye odaklanacağını seçebilecektir.
#4. İş Etki Analizi BIA raporlarının geliştirilmesi
Tüm bu bilgileri gözden geçirip onayladıktan sonra, üst yönetime ve diğer olağanüstü durum kurtarma paydaşlarına sunmak için bir iş etki analizi raporu geliştireceksiniz. Bu rapor, iş etki çalışmanızın en önemli sonucudur. Kuruluşunuzdaki felaket kurtarma sürecini değiştirme yetkisine sahip kişilere bulgularınızı ve önerilerinizi iletmek için kullanılacaktır.
Şirketinizin olağanüstü durum kurtarma stratejisi, bir iş etki çalışması olmadan tam olarak oluşturulamaz ve etkili olamaz. Bunun nedeni, felaket kurtarma sürecinizin sallantılı bir temele dayanmasıdır. Şirketinizin liderliği, hangi süreçlerin başlatılması ve çalıştırılması için en hayati öneme sahip olduğunu ve bunun için hangi kaynakların gerekli olduğunu anlamazlarsa, tam olarak bilgilendirilmiş bir olağanüstü durum kurtarma prosedürü oluşturamazlar. Raporunuzu geliştirirken ve teslim ederken, iş etki analizi ekibinizin ve şirketinizin liderlik ekibinin bunu anladığından emin olun.
Nihai iş etki çalışması raporunuz, asgari olarak aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Özet
- İş etki analizinin kapsamı ve amaçları
- Bilgi toplama metodolojileri
- Bulguların bir özeti
- Aşağıdakiler dahil olmak üzere her departman için derinlemesine bulgular:
- en önemli prosedürler veya işlevler
- kesintilerin işin birçok bölümü üzerindeki etkileri
- tolere edilebilir bozulma süresi
- kabul edilebilir kayıp seviyeleri
- kullanılabilecek kurtarma prosedürleri için olası finansal giderlerin ve beklenen fiyatların karşılaştırılması
- Bulguları destekleyen belgeler
- İyileşme Önerileri
Bu, yönetime ve ayrıca paydaşlara süreç hakkında bilgi sağlamak için sunacağınız rapordur. Bulgularınızı kavramalarına yardımcı olacak ve ardından her bir süreci iyileştirmek için en iyi çözümlerin neler olduğunu öğrenecektir. Kapsamlı, iyi yazılmış ve anlaşılması kolay olduğundan emin olmak için zaman ayırın.
#5. İş etki analizine dayalı öneri uygulaması
Bu süreçteki son aşama, tavsiyelerin eyleme geçirilmesidir. Ekibiniz iş etkisi araştırmasını tamamladıktan ve bulguları aktardıktan sonra, harekete geçmek eninde sonunda liderliğe kalmıştır. Bununla birlikte, ekibiniz araştırmanın sonuçlarını tanıtmaya yardımcı olabilir ve önerilerinizi takip etmeye liderliği ikna edebilir.
Daha önceki önerilerinizden herhangi birinin planlandığı gibi işlemediğini, yeni süreçlerin benimsendiğini veya yeni departmanların oluşturulduğunu fark ettiğinizde, bu son aşama, önerilere yönelik güncellemeleri ve revizyonları içermelidir. Ayrıca, şirketiniz statik bir varlık değildir; sürekli değişiyor ve genişliyor ve iş etki çalışmanız da bunu yansıtmalıdır.
BIA, düzenlemelere ve standartlara uygunluğu nasıl destekler?
İş Etki Analizi (BIA), olası uyumsuzluk alanlarına işaret ederek ve iyileştirme önerileri sunarak, düzenlemelere ve standartlara uyum sağlamaya yardımcı olabilir. Bir BIA, hassas bilgileri korumak için yeterli korumaya sahip olmayan çok önemli bir iş süreci bulabilir. Riskleri azaltmak ve yürürlükteki düzenlemelere ve standartlara uygunluğu sürdürmek için bu veriler düzeltici önlemleri formüle etmek için kullanılabilir.
Sürekli iyileştirmeyi desteklemek için BIA nasıl kullanılabilir?
Bir İş Etki Analizinin (BIA) sonuçları, bir şirketin en acil fırsatlarını ve tehditlerini aydınlatarak istikrarlı bir şekilde gelişmesine yardımcı olabilir. Yeterli yedekleme veya kurtarma planlarına sahip olmayan önemli iş operasyonları veya verimlilik için optimize edilmemiş süreçler, BIA'nın aydınlatmaya yardımcı olabileceği türden sorunlara yalnızca iki örnektir. Bu veriler, örgütsel direnci güçlendirmek ve ilerlemeyi sürdürmek için stratejileri bilgilendirmek için kullanılabilir.
BIA, kurtarma stratejilerinin geliştirilmesini nasıl destekler?
Bir BIA'dan toplanan verilerle, işletmeler her türlü aksamaya daha iyi hazırlanabilir ve bu tür aksaklıklardan sonra toparlanabilir. Bir BIA, işinizin hangi bölümlerinin çok önemli olduğunu, bir kesintinin ne kadar zarar verebileceğini ve tekrar çalışmaya başlamak için ne tür varlıklara ve kaynaklara ihtiyaç duyacağınızı söyleyebilir. Bu veriler, kesintileri minimumda tutarken kritik hizmetleri mümkün olan en kısa sürede tekrar çevrimiçi hale getirmeye öncelik veren kurtarma planları tasarlamak için kullanılabilir.
BIA'da teknolojinin rolü nedir?
İş Etkisi Analizi alanı, büyük ölçüde teknolojik gelişmelere (BIA) dayanmaktadır. Bilgi teknolojisinin kullanımı ve sağladığı hizmetler de dahil olmak üzere çok sayıda olay bir şirketin faaliyetlerini kesintiye uğratma potansiyeline sahiptir.
Sonuç
İş etki analizinizi ister ISO 22301 denetimi gibi uyumluluk amaçları için kullanıyor olun, ister gelecekte başvurmak üzere saklıyor olun, bu analiz, uyumluluk, BT güvenliği ve liderlik ekiplerinizin buna kolayca erişebileceği bir yere kaydedilmelidir.
Program içinde belgeleriniz üzerinde politikalar ve son tarih hatırlatıcıları ayarlayabilirsiniz, böylece bir belgeyi, politikayı veya analizi gözden geçirme/yeniden ziyaret etme zamanı geldiğinde size veya iş arkadaşlarınıza anında bilgi verilir.
İş Etki Analizi SSS'leri
Etki analizine neler dahildir?
Etki değerlendirmesi süreci şunları içerir: faaliyetlerin veya olayların izolasyonu işletmeyi, mali durumunu ve operasyonlarını etkileme olasılığı en yüksek olanlardır. Dış ölçekte, etki analizi bu olayların sosyal, ekonomik ve çevresel önemine bakar ve etkilerini değerlendirir.
İş etki analizi örnekleri nelerdir?
Göz önünde bulundurulması gereken etkiler şunları içerir:
- Satış ve gelir kaybı.
- Gecikmiş satışlar veya gelir.
- Artan giderler (örneğin fazla mesai, dış kaynak kullanımı, hızlandırma maliyetleri vb.)
- Düzenleyici para cezaları.
- Sözleşmeye bağlı cezalar veya sözleşmeye bağlı ikramiye kaybı.
- Müşteri memnuniyetsizliği veya kusuru.
- Yeni iş planlarının ertelenmesi
Etki analizi nasıl yapılır?
Etki Değerlendirmesi Uygulama Adımları Nelerdir?
- Değerlendirilecek Projeleri seçin.
- Bir Değerlendirilebilirlik Değerlendirmesi gerçekleştirin.
- Bir Araştırma Planı hazırlayın.
- Sözleşme ve Personel Etki Değerlendirmesi.
- Saha Araştırmasını Gerçekleştirin ve Sonuçlarını Analiz Edin.
- Etki Değerlendirmesi Bulgularını yaygınlaştırın.
Bir iş etki analizi ne sıklıkla yapılmalıdır?
Her iki yılda bir BIA, anlık bir analizdir; durumunuz bir veya iki yıl içinde değişebilir. BIA'nızı güncellemek için önerilen aralık iki yılda birdir; Ancak bazı işletmeler için daha uzun olacak (eğer işler pek değişmezse) ve diğerleri için daha kısa olacak (bankaların her yıl bir tane yapması gerekiyor).
- Hisse Senedi Analisti: Genel Bakış, Maaş, İş ve Bilmeniz Gereken Her Şey
- HİZMET KURTARMA: En İyi Hizmet Kurtarma Rehberi
- PAZARLAMA DEPARTMANI: Genel bakış, yapı, roller, beklentiler (+ücretsiz ipuçları)
- 5 hızlı kötü borç kurtarma stratejisi
- Satış Koçluğu: Satış Ekibiniz için Ayrıntılı Satış Koçluğu Kılavuzu
