"Ticaret emri yönetim sistemi" olarak da bilinen bir emir yönetim sistemi, iki taraf arasındaki alım satımları yönetmek ve yürütmek için kullanılan bir yazılım türüdür. Firmalar siparişlerini sürdürmek için bu stratejiyi uygulamaya başlamalıdır. Bu makale perakende, iş ve ticari sipariş yönetim sistemleri ve en iyi ORM sistemlerinden bahsediyor.
Sipariş Yönetim Sistemi Nedir?
An sipariş yönetimi sistem, satışları, siparişleri, envanteri ve karşılamayı takip eden bir platformdur. Ürünler için gerekli olan kişilerin, süreçlerin ve ortaklıkların onları satın alan müşterilere ulaşmasını sağlar.
OMS, hem siz hem de müşteri için satın alma/yerine getirme süreçlerinin temel yönlerinin organizasyonuna ve otomasyonuna yardımcı olur. Bir sipariş verildiğinde ve bir teslimat yöntemi seçildiğinde, karşılama için otomatik bir süreç başlatılır. Menkul kıymetler, tahviller, para birimleri, hisse senetleri ve diğer finansal araçlar alınıp satılabilir.
OMS platformları, ister en yakın ve/veya en uygun maliyetli konumdan gönderi yapıyor, isterse ürünü mağazadan teslim almaya hazırlıyor olsun, siparişlerin hızlı bir şekilde yerine getirilmesine yardımcı olur. Ayrıca, stoksuz kalma ve geri siparişlerden kaçınmak için stok seviyelerini izlemenize ve iadeler gibi müşteri yaşam döngüsünün diğer aşamalarını yönetmenize yardımcı olur. Çalışanlarınızın ve müşterilerinizin her siparişi baştan sona görmelerini ve takip etmelerini sağlar ve sürecin genel verimliliğini analiz etmenize yardımcı olur.
Sipariş Yönetim Sistemi Neden Önemlidir?
Bir OMS, daha önce manuel olan birçok adımı otomatikleştirerek sipariş yönetimi sürecinizin verimliliğini artırabilir. Bir OMS, şirketin siparişleri verimli ve hızlı bir şekilde işleme yeteneğini geliştirdiği için nakit akışını ve karlılığı iyileştirirken müşteri memnuniyetini artırabilir.
E-ticaret hızlı bir şekilde genişlemeye devam ederken, OMS iki temel nedenden dolayı giderek daha önemli hale geliyor. Yeni başlayanlar için, ürünleri sipariş etme, teslim alma, teslim alma ve iade etme konusunda esnekliğe sahip olmak, müşterilerinizin beklentilerini karşılamanıza yardımcı olur.
İkincisi, OMS dağıtılmış siparişleri yönetebilir. Örneğin, ürünlerin birden çok konumdan gönderilmesini gerektiren bir siparişi yerine getirmek, iadeleri posta yoluyla veya mağazadan işlemek ve bunu olabildiğince verimli bir şekilde gerçekleştirmek için OMS'yi kullanabilirsiniz. OMS'nin bir diğer avantajı da şirketinizin satış hacmi ve satış kanalları genişledikçe büyüyebilmesidir.
Sipariş Yönetim Sistemi (OMS) Nasıl Çalışır?
Bir OMS, kendi depolarınızdaki ve mağazalarınızdaki vaat edilebilir (ATP) envanterin yanı sıra 3PL (üçüncü taraf lojistik) firmaları ve stoksuz satış yerleri gibi üçüncü taraf tedarikçilerin envanterine ilişkin görünürlük sağlayarak başlar. Bu, envanter planlamasına yardımcı olur.
Bunu takiben OMS, sağlam sipariş yakalama, doğrulama ve serbest bırakma yoluyla siparişleri yerine getirir; drop-shipping dahil toplama, paketleme ve gönderme işlevi; sevkiyat onayları ve müşteri iletişimi.
Siparişi takiben, tam özellikli bir OMS, ödemeleri kolaylaştırır ve verileri finansal sistemlerle paylaşır. Bir müşteri bir ürünü iade etmek isterse, OMS tüm kanallardan iadelerin işlenmesi, değişim taleplerinin yerine getirilmesi, müşterinin hesabına alacak kaydı yapılması ve elden çıkarma sürecinin yönetilmesi için prosedürler oluşturur.
İş Emri Yönetimi Uygulamaları.
İş emri yönetim sistemleri veya CMMS, esasen bilgisayarlı bir bakım yönetim sisteminin basitleştirilmiş bir versiyonudur. Bu tür bir yazılım, tüm bir bakım programını yönetmek yerine, yalnızca bakım ve onarımın ilk adımıyla ilgilenir.
Daha etkin bir tesis yönetimi stratejisi ihtiyacına yanıt olarak iş emri yönetimi yazılımı geliştirilmiştir. Çalışanların iş emri oluşturmak için kağıttan daha hızlı bir yönteme ihtiyacı vardı ve bunun sonucunda iş emri yönetimi yazılımı ortaya çıktı. Bu sistemler zaman geçtikçe daha hızlı ve daha otomatik hale gelir.
İş emri yönetim sistemleri, varlık kesintilerini en aza indirmek için bakım iş emirlerini zamanında işlemeye ve tamamlamaya yönelik sistematik yaklaşımlardır. Bir iş emrinin tamamlanması varlıklar, parçalar, insanlar ve para gibi diğer bakım kaynaklarının kullanılabilirliğine bağlıdır.
En İyi Sipariş Yönetim Sistemleri
Sistem, maliyetleri düşürürken tüm piyasaları kapsayan çeşitli para birimlerinde piyasa fiyatlarını takip etmek için kullanılır. En iyi sipariş yönetim sistemleri aşağıda listelenmiştir.
#1. QuickBooks Kurumsal
QuickBooks, muhasebe yazılımı endüstrisinde bir ev adıdır. Bu yazılım, tek bir platformda çok çeşitli özellikler sunarak, tüm muhasebe görevlerinize tek bir entegre konumda erişmenize ve tamamlamanıza olanak tanır. Çok çeşitli özellikler sunan muhasebe yazılımı pazarında iyi bilinen bir isimdir. Sadece birkaç işleme izin verdiği ve sınırlı sayıda kullanıcısı olduğu için en iyi küçük işletme sipariş yönetimi yazılımıdır.
#2. parlak inci
Brightpearl, otomatik sipariş, sipariş karşılama, nakliye ve faturalandırma iş akışları gibi özelliklere sahip en iyi sipariş yönetimi yazılım çözümlerinden biridir. Bu şiddetle tavsiye edilen bir sipariş yönetim sistemidir, ancak temel planın ötesine geçmek isteyen küçük işletmeler için pahalı olabilir.
#3. Adobe Commerce (Önceden Magento)
Adobe Commerce'deki (önceki adıyla Magento) sipariş yönetimi, siparişleri her yerden satmanıza veya göndermenize olanak tanır ve sorunsuz çapraz kanal deneyimleri oluşturur. Operasyon tipi ve boyutundaki değişikliklere uyum sağlamasıyla bilinir.
Sipariş yönetimi yazılımına ihtiyaç duyanlar için mükemmel bir platformdur. Bununla birlikte, uyarlanabilir ve çok sayıda kullanışlı özelliğe sahiptir, ancak bu, kullanımının zor olması dezavantajıyla birlikte gelir.
#4. satış siparişi
Satış, sipariş karşılama ve muhasebe işlemlerinizi yöneten, toptancınızın performansını artıran bulut tabanlı ve güvenli bir sipariş yönetim sistemidir. Salesorder ayrıca küçük işletmeler için bir sipariş yönetimi yazılımıdır. Sunulan özellik sayısı tatmin edici ise büyük işletmeler için de faydalı olabilir.
# 5. sipariş kovanı
Orderhive basit, kullanımı kolay ve ücretsiz bir sipariş yönetimi yazılımıdır ve bir satış işletmesi için en korkulan ama kesinlikle gerekli olan manuel yerine getirme görevlerinin üstesinden gelmenizi sağlar.
#6. LinnWorks
LinnWorks, tüm sipariş yönetimi gereksinimlerinizi yönetmenize olanak tanıyan tek bir platformdur. Ayrıca dünyanın her yerinden siparişleri yönetmenize ve her gelir fırsatından yararlanmanıza olanak tanır. İhtiyaçlarınıza uyum sağlayan özelleştirilebilir bir platformdur; ancak bir kullanıcının belirttiği gibi, bu sipariş yönetim sistemi, yeni kullanıcılar için zor olabilecek kafa karıştırıcı ve uzun işlemlere sahiptir.
#7. skubana
Skubana, siparişleri doğru bir şekilde yöneterek ve hatta büyümenize yardımcı olmak için geçmişinize dayalı tahminler sağlayarak e-ticaret varlığınızı verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanıyan en iyi sipariş yönetim sistemlerinden biridir. Aynı zamanda birçok özelliği olan iyi bir ürün ancak bununla birlikte sistemi kullanmanın zorluğu da geliyor.
#8. serbest stil
Freestyle Solutions, sektördeki en geniş özellik setini en uygun fiyata sunduğunu iddia eden bir sipariş ve envanter yönetimi yazılımıdır. Bir kullanıcı, yazılımın rakiplerine kıyasla ucuz olduğuna inanıyor. Ancak, zayıf müşteri hizmetleri nedeniyle çok sayıda sorunla uğraşmak zorunda kaldılar ve zamanla daha da genişlemeleri gerekiyor.
#9. Envanter Zoho
Basit işlemleri gerçekleştirerek siparişlerinizi yönetmenize yardımcı olan ücretsiz bir bulut tabanlı sipariş yönetimi yazılımıdır. Daha düşük bir maliyetle daha fazla özelliğe sahip ücretli bir sürümü de vardır. Zoho Inventory, küçük işletmeler için sipariş yönetimi yazılımıdır. Bu arada, tek önemli dezavantaj, sistemin çevrimdışı olarak kullanılamamasıdır.
Perakende Sipariş Yönetim Sistemleri.
Ancak yekpare bir ERP sistemi ve Excel elektronik tablolarıyla büyüyen orta ve büyük ölçekli her temsilcinin perakende sipariş yönetim sistemlerine ihtiyacı vardır.
Perakende Sipariş Yönetim Sistemlerinin Faydaları
OMS, “sipariş yönetim sistemi”nin kısaltmasıdır. Perakendeciler tarafından siparişleri, envanteri ve yerine getirilmesini takip etmek için kullanılan araçları ifade eder. Bazı perakende OMS sistemleri, markaların insanlarını, süreçlerini ve ortaklıklarını izlemelerine de yardımcı olur. Ancak işlevselliği, etkileşimde bulunduğu nesnelere bağlı olarak birkaç kategoriye ayrılır. Var;
Perakende iş emri yönetim sistemleri, görevleri uygun yazılıma atar. Örneğin, İK yönetim sistemini bir müşteriye bir zanaat işçisi gönderme ihtiyacı konusunda uyarır ve stokları yenilemek için malların sipariş edilmesine yardımcı olur. OMS ayrıca şirketin ulaşım kaynaklarının kullanılabilirliğini de belirler. Mevcut değillerse, sistem yüklenicilerle (posta, kurye ve teslimat hizmetleri gibi) entegre olur.
Perakende sipariş yönetimi sistemlerinin izleyici çekmeye izin verdiği artık yeni bir haber değil. Bir şirket e-ticarette ustalaştığında müşteri sayısı artar. Tüketicilerin %72'si yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime giriyor. Sonuç olarak, perakende iş emri yönetim sistemleri bu şekilde tutulmalarına izin verir. İletişim doğruluğunu düzenlerken kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunar.
Üst düzeyde ölçeklenebilir bir sistem, aynı anda binlerce isteği işleyebilir ve sorunsuz gerçek zamanlı veri aktarımları sağlayabilir. Çalışanlar, sistem tarafından desteklenen bir dizi senaryoya dayalı olarak müşterilerle etkileşime girer. Personel iletişim hatası olasılığı azalır.
Ticaret Emri Yönetim Sistemleri
Alım satım verimliliği ve uyumluluğu, herhangi bir varlık sınıfının (ör. banka borcu, bonolar, ABS/MBS, hisse senetleri, döviz, Swap'lar, diğer türevler, vb.) alım satımıyla ilgili günlük iş akışlarını organize ederek ve düzene sokarak gelişiyor. Varlık sınıfı bir modelleme aracı, döviz desteği ve ana akışlarla entegrasyon içeren kapsamlı bir ticaret günlüğü sunuyoruz.
İş emri yönetim sistemleri (OMS), ticari emrin yürütülmesini kolaylaştıran ve yöneten yazılım sistemleridir. Ancak, finansal piyasalarda menkul kıymetler için bir alım veya satım emri gerçekleştirmek için bir ticaret sistemi tarafından bir emrin erişilebilir olması gerekir. Bir ticaret emri yönetim sistemine hem alıcı hem de satıcı firmalar erişebilir ve bu onların bir ticaretin tüm yaşam döngüsünü yönetmelerine ve tamamen otomatikleştirmelerine olanak tanır.
İşlem Emri Yönetim Sistemleri Terimleri
Alım satım emri yönetim sistemleri hakkında konuştuğumuzda ortaya çıkan birkaç terim daha var. Aşağıda var;
EMS (Yürütme Yönetim Sistemi)—piyasa verilerini görüntüleyen ve emirlerin işlenmesi amacıyla yürütme yerlerine hızlı erişim sağlayan yazılım. İşlevselliği sürdürmek ve çoğaltmaktan kaçınmak için yazılım uygulamalarının sayısını azaltmak için OMS ve EMS arasındaki ayrım bulanıklaştı.
OEM'ler (Sipariş ve Yürütme Yönetim Sistemleri)—ticaret yönetim sistemleri yazılım şirketleri, ürünlerinin yeteneklerini kademeli olarak genişletti. Nihai hedefleri, ticari bir "hibrit" veya OEM'ler yaratmaktır.
EMS, gerçek zamanlı ticarete, piyasa verilerine ve analitiklere odaklanır. Tipik olarak bir EMS, borsalar, aracı kurumlar ve diğer ticari emir yönetim sistemleri dahil olmak üzere çok çeşitli ticaret yerlerinde işlevsellik sağlar. (Ambien) Bu işlevsellik, görevleri tamamlamak için izlenmesi gereken bir dizi kural olan bir algoritma tarafından desteklenebilir.
Sipariş Yönetim Sistemi Ne Yapar?
Bir sipariş yönetim sisteminin amacı, aldığınız tüm siparişleri açık ve yönetilebilir görevler halinde düzenlemek ve siparişin yerine getirilmesini kolaylaştırmaktır. OMS, envanter ve sipariş verilerini tek bir yerde konsolide ederek ve kullandığınız diğer tüm sistemlerle entegre ederek bunu basitleştirir.
Bir sipariş yönetim sistemi (OMS), bir siparişin yaşam döngüsünü yönetmenin dijital bir yöntemidir. Sipariş girişi, envanter yönetimi, yerine getirme ve satış sonrası destek gibi tüm bilgi ve süreçler için veri toplar.
ERP Bir Sipariş Yönetim Sistemi midir?
ERP sipariş yönetimi yazılımı, sipariş girişinden teslimat tarihlerine, durum takibine ve kredi limiti doğrulamasına kadar her şeyi yönetir. Müşteri siparişi yönetimi için bir ERP sistemi, yalnızca siparişin yerine getirilmesini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar.
Sipariş Yönetimi CRM Nedir?
Sipariş yönetimi, CRM İyi yapılandırılmış bir sipariş yönetimi süreci, satış faaliyetlerinin daha verimli ve etkili olmasını ve müşterilerin daha iyi hizmet almasını sağlar.
Sipariş Yönetiminin 2 Bileşeni Nelerdir?
Sipariş Yönetimi Nasıl Çalışır: Sipariş Yönetimi Prosedürleri
- İlk aşama müşterinin siparişini almaktır.
- Aşama 2: Müşterinin siparişinin tamamlanması.
- Üçüncü aşama, satış sonrası süreçlerin ele alınmasıdır.
Sipariş Yönetimi Yazılımını Kullanmanın Faydaları Nelerdir?
Siparişleri yönetmeye yönelik yazılım, sipariş işlemeyi geliştirir, müşteri mutluluğunu artırır ve satışları artırır. Sipariş işlemeyi hızlandırarak ve işleme hatalarını önleyerek, manuel müdahale ihtiyacını azaltır. Satış, lojistik ve müşteri hizmetleri departmanları arasındaki koordinasyon yazılım sayesinde kolaylaştırılmıştır. Envanter yönetimini iyileştirir ve herhangi bir yerden sipariş durumuna 24/7 gerçek zamanlı erişim sunar. Daha iyi karar verme, desteklediği analitikle desteklenir.
Sipariş Yönetim Sistemleri ne yapar?
Web sitenizde, pazaryerlerinde ve hatta fiziksel mağazalarda çeşitli stratejiler kullanarak satışları dengelemek zor olabilir. Görev tamamlamadaki gecikmelere ek olarak her zaman bazı insan hataları yapmaya eğilimli olacaksınız.
Bir sipariş yönetim sisteminin ana işlevi, aldığınız tüm siparişleri farklı, yapılabilir görevler halinde gruplandırmak ve bu işleri tamamlamayı kolaylaştırmaktır.
Bir OMS, envanter ve sipariş verilerini tek bir yerde toplayarak ve kullandığınız diğer tüm sistemlerle etkileşim kurarak bunu basitleştirir.
Bir OMS'nin Maliyeti Ne Kadardır?
Bugün mevcut OMS alternatiflerinin çeşitliliği göz önüne alındığında, bu sorunun basit bir çözümü yoktur.
Ortak ve basit özelliklere sahip bir sistem, şirketinizi ayda birkaç yüz dolara çalıştırabilir.
Öte yandan, harici sistemlere bağlanan veya sisteminizin veritabanıyla entegre olan özel yazılımlar ayda binlerce dolara mal olabilir.
Şeytan birçok şeyde olduğu gibi ayrıntılarda gizlidir. Çeşitli satıcıların neden aynı çözümler için farklı miktarlarda ücret talep etmelerinin ardındaki mantığı anladığınızdan emin olun.
ERP ve OMS Arasındaki Fark Nedir?
Öte yandan, bir OMS, sipariş yönetimi için özel olarak var olan bir yazılım türüdür. ERP'ler, diğer şeylerin yanı sıra İK, muhasebe, tedarik zinciri yönetimi, üretim ve dağıtımı yöneten genel amaçlı arka ofis yazılım çözümleridir.
Sipariş Yönetim Sistemini Kimler Kullanır?
Genel olarak, ORM öncelikle bireylerin işletmeleri, ekonomi ve ticari kuruluşlar için erişilebilirdir.
Envanter Yönetimi Nedir?
Gelen ve giden tüm malzeme ve malları takip etme süreci envanter yönetimi olarak bilinir. Ürün üreten veya satan hemen hemen tüm şirketler bir envanter tutar. Örneğin, işletme sahipleri perakende ürünlerini bir mağazada veya depoda tutabilir. Ürünlerin depolardan perakendecilere veya satıcılara geçişi izlenmelidir ve üreticiler montaj için bileşenlere ihtiyaç duyar.
Son olarak, restoranlar her içeceğin, malzemenin ve kağıdın kaydını tutar.
Envanter Yazılımını Ne Zaman Kullanmanız Gerekir?
Envanter yazılımını kullanmanın en önemli iki zamanı, birçok şeyi takip ederken veya çeşitli kanallarda satış yaparken. Bulut tabanlı bir çözüm kullanarak zamandan tasarruf edebilir ve sipariş, sevkiyat ve yerine getirme işlemlerinizde tam görünürlüğe sahip olabilirsiniz.
Bazı restoran veya perakende işletmelerinde stok özelliği olan bir POS sistemi kullanılabilir. Ancak üreticilerin montaj sürecini yönetmek için yazılıma ihtiyacı var ve e-ticaret işletmelerinin tüm kanalları gerçek zamanlı envanter sayımlarıyla güncellemesi gerekiyor.
Mali kaygılar nedeniyle, küçük işletme sahipleri envanter yönetimi yazılımına yatırım yapmak konusunda isteksizdir. Ancak ücretsiz hizmetler bile zamanı azaltabilen ve gelir kaybını önleyebilen kullanışlı otomasyon özellikleriyle gelir.
Sonuç
Organizasyonda ORM sistemi yoksa başarılı bir ticaret olayı olmayacaktır. ORM, firmalara ticaret etkinliklerinde ve firmaların uygulamaya başlaması gereken diğer faaliyetlerinde yardımcı olur. Bu makale "sipariş yönetim sistemleri" hakkında bilgi vermektedir.
SİPARİŞ YÖNETİM SİSTEMLERİ SSS
Bir sipariş yönetim sistemini nasıl uygularsınız?
- Neden OMS'yi Yerleştirdiğinizi Anlayın. Bu en önemli aşamadır.
- Akıllıca planlayın.
- Sürecin her aşaması belgelenmelidir.
- Test et, test et ve tekrar.
- Çalışan eğitimi önemlidir.
- Aşamalarda geçiş yapın.
Sipariş yönetim sisteminin özellikleri nelerdir?
- Yüksek Ölçeklenebilir Sipariş İşleme.
- Çok Kanallı Sipariş Toplama ve İşleme.
- Müşteri Oluşturma/Veritabanı.
- Alışveriş Sepeti Agnostik Sipariş Verileri/Durum Entegrasyonu.
- Sipariş Arama.
- Sipariş Etiketleme.
- Sipariş Düzenleme.
- Müşteri Arama.
Sipariş yönetiminin unsurları nelerdir?
Bir tüketicinin siparişini alma, yönetme ve yerine getirme süreci "sipariş yönetimi" olarak bilinir. Bir sipariş verildiğinde, sipariş yönetimi prosedürü başlar ve tüketici paketini aldığında biter.
İlgili Makaleler
- ERP SİSTEMLERİ: 2023'de En İyi Seçenekler (Güncellendi!!)
- Satış Siparişi Yönetim Yazılımı: En İyi 25 Sipariş Yönetimi Yazılımı
- ERP Yazılımının Büyüme İçin Önemli Olmasının 5 Nedeni
- Perakende Yatırımcılar: Nasıl Bir Olunur?
- Para Siparişleri Nasıl Çalışır? (+Banka Kartları ile Nasıl Satın Alınır)
Referanslar
