Yenilik yapma ve günlük iş faaliyetlerini yürütme yeteneği, modern uygulama yönetimi aracılığıyla uygun şekilde ele alınır. İş sorunları hızlı, daha hızlı, verimli ve çok daha düşük bir maliyetle çözülebilir. Uygulama yönetimi güvenilirdir, şehir merkezindeki her türlü işi azaltır ve bir işletmenin genel işletme maliyetlerini düşürmeye yardımcı olur.
İstatistik desteği Microsoft CEO'su Bay Satya Nadella'ya göre “Her şirket bir yazılım şirketidir”. Teknoloji sayesinde, günümüzde Uygulama yönetimi giderek daha fazla olasılığa sahiptir ve BT departmanında gelişmeye devam etmektedir.
Ek olarak, uygulama yönetimi daha yüksek üretkenlik sağlar, aynı zamanda son kullanıcı deneyimini de geliştirir. Uygulama yönetimi çok önemlidir çünkü uygulama yazılımının performansının her zaman en üst düzeyde olmasını sağlar. Bu yazıda, uygulama yönetiminin neyi gerektirdiğini tartışacağım, o yüzden hadi başlayalım.
Uygulama Yönetimi nedir?
Uygulama yönetimi, yazılım uygulamalarının beşikten mezara kadar yönetildiği, sürdürüldüğü, kontrol edildiği ve yükseltildiği süreçler ve nasıl çalıştığıdır. Uygulama yönetimi, uygulamaların sorunsuz çalışmasını sağlamaya yardımcı olur.
Uygulama yönetimi, işlevleri ve temel faaliyetleri hakkında bilmeniz gereken çok önemli şeyler vardır.
Uygulama Yönetiminin İşlevleri
Uygulama yönetimi, tüm uygulamalar üzerinde büyük bir kontrole sahiptir ve bu, bu uygulamaların sorunsuz çalışmasında esneklik sağlar. Uygun şekilde yerine getirilmesi gereken pek çok işlev vardır ve bunlar:
- Uygulama yönetimi herkes için değildir. Yazılım uygulamalarının nasıl çalıştığını yönetmek söz konusu olduğunda, her iş uygulamasında oynayacağı büyük bir rol vardır. Bu rolü oynayan herkes, yönetim becerilerine sahip, tasarım konusunda uzman ve uygulama yönetimine teknik olarak yatkın olmalıdır.
- Günlük aktivitelerinizdeki hataları belirlemenize, olayları önlemenize ve yönetmenize yardımcı olacaktır.
- Her zaman mevcuttur. Kişinin belirli bir süre ve belirli bir süre boyunca çalıştığı 9'dan 5'e iş gibi değil. İş uygulamasına 24/7 kesintisiz olarak erişir.
- Anlık performansa dikkat etmez, ancak uzun vadeli başarıyı desteklemeye yardımcı olur.
- Uygulama yönetimi, işletmelerin değişimden geçmesiyle birlikte uygulamaların alakalı kalmasını ve gelişmesini sağlamaya yardımcı olur.
- Sürekli bakımı geliştirin.
- Bulut bilgi işlem, uygulama yönetimine kadar uzanır. Bulut işletim dünyasında önemli bir rol oynar.
- Uygulama bileşenlerinin iyi izlendiğinden ve her zaman kullanılabilir olduğundan emin olun.
- Uygulama yönetimi çok farklıdır ve BT desteğinden ve insanların kendi kafalarını karıştırmak için kullandıkları diğer alanlardan farklı anlamlara, işlevlere ve pek çok etkinliğe sahiptir.
ITIL'de Uygulama Yönetimi Nedir?
ITIL, (bilgi teknolojisi altyapı kitaplığı) ifadesinin kısaltmasıdır. Ana kullanımı, bir şirketteki genel yaşam döngüsü yönetimini planlamak, sürdürmek ve iyileştirmektir. Ayrıca, bir şirket için üçüncü bir tarafça BT hizmet seçimini standartlaştırmayı da amaçlamaktadır.
ITIL'de uygulama yönetiminin rolü, hizmet uygulamalarının geliştirilmesine katkıda bulunurken operasyonel uygulamaları yönetmek ve desteklemektir. Yazılım uygulamalarını ömürleri boyunca geliştirmek ve iyileştirmek için en iyi uygulamaların koleksiyonudur.
ITIL'de Uygulama Yönetiminin Amaçları
Uygulamaların yönetiminde çok önemli bir rol oynar ve bunlar:
- Uygulamaları yaşam döngüleri boyunca yönetin ve iyileştirin.
- Kuruluşun yazılımlarının işletilmesinde gerekli becerileri sağlar.
- BT hizmetlerinin oluşturulmasına, test edilmesine ve tasarlanmasına yardımcı olur.
ITIL'in Dört İşlevi Nedir?
Fonksiyonlar, çalışan grubunun ve bir bütün olarak her organizasyonun operasyonları verimli hale getirdiği ortamdır.
ITIL'in dört işlevi de aşamalarında aynıdır ve bunlar:
- Hizmet Stratejisi
- Hizmet tasarımı
- Hizmet geçiş
- Servis operasyonu
Ayrıca Oku: WEB GELİŞTİRİCİSİ: Görevler, Beceriler, Maaş, Kurslar ve Yazılım
ITIL'in Yedi Yaldız İlkesi
Bu ilkeler, yalnızca size yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda kuruluşun hizmet portföyünün de yararlanmasına yardımcı olacak eylemler hakkında size daha iyi yönergeler sağlamak için tasarlanmıştır ve bu yönergeler şunlardır:
- Bulunduğun yerden başla
- İşlevsel ve basit tutun
- Optimize edin ve otomatikleştirin
- Görünürlüğü teşvik edin ve iyileştirin
- Bütünsel çalışmayı sağlamak
- Değere odaklanın
- Geri bildirim ve bilgilerle yinelemeli ilerleme
ITIL'in 5 Aşaması Nedir?
ITIL süreçleri şunlardır:
- Hizmet Stratejisi
- Hizmet tasarımı
- Hizmet geçiş
- Servis operasyonu
- Sürekli Hizmet Geliştirme
1 numara. Hizmet Stratejisi
Bu, ITIL aşamasındaki ilk süreçtir. Her kuruluşun, arzu ettikleri hedeflere ulaşmak için sunması gereken hizmet türünü ve hedeflemesi gereken pazar türünü belirlemesine ve bunlara odaklanmasına yardımcı olan, pazar odaklı bir süreçtir. Bu süreç için en önemli yapı taşlarıdır. Onlara dört P diyorlar ve bunlar:
- Planlama: Bu, kişinin arzulanan amaç ve hedeflere ulaşmak için yapması gereken eylemi içerir.
- Perspektif: vizyonunuzu tanımlamanıza ve hizmetlerinizin nasıl geliştirilebileceğine ilişkin yönergeler vermenize yardımcı olur
- Model: Bu, organizasyonun sorunsuz çalışmasını sağlamak için her organizasyonun her seferinde gerçekleştirmesi gereken eylemleri içerir.
- Pozisyon: Kendinizi pazarda konumlandırmanın en iyi yolunu anlamanıza yardımcı olur ve bu da stratejinizi diğer rakiplerle ölçmenize yardımcı olur.
2 numara. Hizmet tasarımı
Hizmet tasarımı, ITIL sürecindeki ikinci aşamadır. Bu aşamada hizmet stratejisi eyleme dönüşür. Süreçler, en iyi hizmet yönetimine sahip olmak için uygun şekilde tasarlanır ve yürütülür. Detaylara dikkat hizmet tasarımı aşamasında bir numaralı faktördür. Müşterileri en çok memnun edecek ve onlara istenen sonucu verecek hizmetleri mümkün kılar.
3 numara. Hizmet geçiş
Hizmet geçiş aşamasında, süreçler canlı bir ortama geçirilir. Bu aşamada hizmetler, geride kaldığı alanları bilmek ve daha da iyileştirmek için kapsamlı testlerden geçer. Hizmet geçiş aşaması, kuruluşların hizmetlerini bir sonraki aşamaya geçmeden önce optimize etmelerini sağlar.
#4. Servis operasyonu
Hizmet operasyon aşamasında, kuruluşlar, kuruluşun mevcut kapsamına eklendikten sonra kullanıcıların bundan yararlanmasını sağlayan yeni hizmetler uygular. Hizmet operasyon aşamasında kuruluşlar sorunları çözebilmeli, farklı rutin operasyonel görevleri yürütebilmeli, servis sorunlarını çözebilmeli ve her kullanıcı isteğini yerine getirebilmelidir.
# 5. Sürekli Hizmet İyileştirme
Bu, ITIL'in son aşamasıdır, bu aşama, prosedürün ve devam eden hizmetlerin iyi bir şekilde iyileştirilmesini sağlar. Ayrıca hizmetlerin zaman içinde gelişmesini ve karlılığı artıran bir hizmete dönüşmesini sağlar.
ITIL'in beş aşaması veya aşaması, BT işlevleri için hizmetlerin geliştirilmesi ve yönetilmesi için rehberlik sağlar ve sağlar. Hizmet verenin ve bu hizmeti alanların amaçlarına ulaşmasını sağlar.
Fonksiyonel Uygulamalar Yönetimi ile Teknik Uygulamalar Yönetimi Arasındaki Fark Nedir?
Bilgi hizmetleri veya bilgi yönetimi olarak da adlandırılabilen fonksiyonel yönetim, BT hizmetlerinin kullanıcıların isteklerine göre uyarlandığı veya aktarıldığı bir süreçtir. BT hizmetlerinin özelliklerini sağlar ve her kuruluşun bilgilerini yürütür ve yönetir. İşlevsel uygulama yönetimi şu bölümlere ayrılmıştır:
- Kullanıcı yönetimi, şirket bilgilerinin yönetilmesine yardımcı olur.
- Yürütme süreçleri, diğerleri arasında değişikliklerin uygulanmasına yardımcı olur.
- İşlevsellik yönetimi, şirketin yeni sürümleri piyasaya sürmesine yönelik hazırlıklara odaklanır.
Fonksiyonel Yönetim Tarafından Yürütülen Fonksiyonlar
- Teknik sorunları bulmak. Bu, her zaman uygulamayı güncellemeniz gereken kısımdır, böylece kullanıcılar uygulamayı kullanarak her zaman erişebilir.
- Yeni ihtiyaçları yeni işlevlere çevirin ve yazılım uygulamalarındaki yeni uygulamaları denetleyin.
- Her şeyin olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını uygun şekilde kontrol edin. Bir uygulamayı ne zaman güncelleyeceğinizden ve yükselteceğinizden emin olmak için.
- Son kullanıcılarla iletişim kurun
- Operatörlerin referans olarak kullanması için belgelerin veya kılavuzların kullanılabilirliğini sağlar.
Teknik uygulama yönetimi ise uygulamaların kurulup onaylandığı süreçtir. Teknik sistemleri esnek ve çalışır hale getiriyor.
Teknik Uygulama Yönetiminin İşlevleri
- Teknolojiyi yönetmek ve gerekli iş hedeflerini karşılamak için doğru türde kaynakları sağlar.
- Bir işte yapılan her kaynağın kullanımı ve maliyeti arasında iyi bir denge sağlayın.
- Her şirkete ölçek ekonomisi ve müteahhit çalıştırma ihtiyacının nasıl en aza indirilebileceği konusunda daha iyi bir yol sağlayın.
- Her BT operatörüne, teknolojinin devam eden operasyonel yönetiminin nasıl yürütüleceği konusunda yönergeler sağlar.
Uygulama Yönetimi Hizmetleri
Uygulama yönetimi hizmetleri, işletmelerin ihtiyaç duydukları hizmeti almalarına yardımcı olmak için bir kişinin bir kuruluştan büyük veya küçük bir şirkete sunduğu hizmetlerdir. Genel olarak, uygulama yönetimi uzmanlarının yardımıyla, işletmelerin yazılım sistemlerini sürdürmek için dahili kaynaklara çok fazla güvenmeleri gerekmez.
Uygulama yönetimi hizmetlerini anlamak, işletmelerin bilgi teknolojisi yazılım sistemlerini yönetmek için gereken işlerde karşılaşabilecekleri her türlü sorunun ve maliyetlerin üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için çok kritik ve önemlidir.
Uygulama Yönetim Hizmetlerinin Faydaları
Uygulama yönetimi hizmetleri hem küçük hem de büyük şirketler için faydalıdır. Küçük bir şirket, büyük veya büyük bir kuruluşla karşılaştırıldığında finansal yeterliliğe sahip olmasa da, bu bazen bir şirketin uygulama yönetimi hizmetleri çözümünün ne kadar bütçe ayırdığını etkileyebilir, ancak bu fark ne olursa olsun, yine de uygulama yönetimi hizmetleri sağlayıcısından yararlanırlar.
Uygulama Yönetimi Uzmanı nedir?
Uygulama yönetimi uzmanı, PCC BT kuruluşunun portföyündeki yazılım uygulamalarını iyileştirmekten ve durdurulamaz destek sağlamaktan sorumludur. Bir uygulama uzmanının yerine getirdiği pek çok görev vardır ve bunlar:
Uygulama Uzmanının Görev ve Sorumlulukları
- Kullanıcılar için sorunları çözün ve farklı soruları yanıtlayın
- Bir uygulamada her zaman meydana gelen sorunları çözmek için farklı tanılama araçlarını kullanır ve sorun giderir.
- PCC organizasyon uygulamalarında her zaman proaktif ve düzenli güncellemeleri takip edin.
- Paydaşların ihtiyaçlarını karşılamak için gerçekleştirmeleri gereken görev projeleri görevleri ve diğer faaliyetler arasında entegrasyonu sağlayın.
- Müşterilerin veya kullanıcıların uygulamayı nasıl kullandıklarına dair net bir anlayışa sahip olmalıdır.
- Hem öğrenciye hem de teknik personele güncellemeler ve yönlendirme sağlayın.
- Kendilerine verilen diğer sorumlulukları yerine getirmelidir.
- Karmaşık bilgileri hem yazılı hem de sözlü olarak iletin.
Uygulama Yönetimi Uzmanının Nitelikleri
Çoğunlukla her kuruluşta kadrolu olarak çalışmaya kabul edilmeden önce iyi bir iş tecrübesine sahip olmanız gerekmektedir. İyi bir çalışma deneyimi, bir uygulama yönetimi uzmanı olmak için sahip olunması gereken bir kriter ve yeterliliğin bir parçasıdır.
Bir uygulama yönetimi uzmanı, farklı yazılım uygulamalarına, bunların nasıl kullanılacağına ve bunların nasıl yönetilip iyileştirileceğine aşina olmalıdır. Yazılım destek sistemleri konusunda birkaç (iki veya iki yıldan fazla) çalışma deneyimine sahip olmalıdır.
Web Uygulamaları Yönetimi
Web uygulamaları yönetimi, bir uzaktan kumandanın sunucusunda depolanan ve bir tarayıcı arabirimi aracılığıyla internette sunulan uygulama programlarıdır.
Web Uygulamaları Yönetimi Nasıl Çalışır?
Bir ağ üzerinden erişilebildiği için uygulamayı indirmenize gerek yoktur. Mozilla Firefox, Google Chrome vb. web uygulamalarına erişim sağlayan web tarayıcılarıdır. Veritabanı, uygulama sunucusu ve web sunucusu olmadan bir web uygulamasını kullanamazsınız.
Web Uygulamaları Yönetiminin Faydaları
Web uygulamaları yönetiminin faydaları şunlardır:
- Aynı anda birden fazla kişi bundan faydalanabilir
- birden çok web tarayıcısı kullanılarak erişilebilir.
- Cep telefonlarınızı, dizüstü bilgisayarlarınızı kullanan pek çok platform aracılığıyla, pek çok kişi ona erişebilir.
Uygulama Yönetimi Yazılımı
Uygulama yönetimi yazılımı, uygulamaların sorunsuz çalışması ve mümkün olduğunca verimli ve etkili olmasını sağlamak için destek sağlanan bir süreçtir. Uygulama yönetimi yazılımı aynı zamanda uygulamaların yaşam döngüleri boyunca yönetimidir.
Faydaları
- İş performansını artırır ve artırır.
- İş sürekliliğini sağlar.
- Kuruluştaki her uygulamayı en iyi şekilde yönetmelerini ve iyileştirmelerini sağlar
- İstikrarsızlığı ve tekrar eden sorunları azaltır.
- Daha yüksek üretkenliği ve karlılığı artırın.
- Uygulamaları oluşturmak ve yürütmek için gereken süreyi azaltarak esnekliği artırın ve artırın.
Uygulama Yönetimi Yazılımında Kilit Paydaşlar
- Uygulama kullanıcıları
- İş sahipleri
- Uygulama analistleri veya uygulama yöneticileri
- Geliştiriciler
- ITIL: Anlamı, Kuruluşu, Süreci ve Sertifikası.
- ITIL ÇERÇEVESİ: Tanım, Örnekler, Süreçler Görüşmesi
- KAPASİTE YÖNETİMİ: Kapasite Yönetimi, Stratejiler ve Araçlar Rehberi
- BACK END GELİŞTİRİCİ: Tanım ve Bilmeniz Gereken Her Şey
- E-TİCARET WEB SİTESİ GELİŞTİRME: Ayrıntılı Kılavuz
- ULAŞIM YÖNETİM SİSTEMİ: Nedir, İşlevi ve Yazılımı
Referans
