Uçuş görevlilerinin müşteri hizmetleri becerilerini kazanmak için en az bir yıllık iş deneyimine ihtiyaçları vardır. İşe alındıktan sonra havayolunun sağladığı üç ila altı haftalık ve bazen altı aya kadar eğitime katılırlar. Bu eğitim süresi boyunca uçuş görevlileri güvenlik ve acil durum prosedürlerini, ilk yardım, uçuş düzenlemelerini ve görev görevlerini öğrenirler. Ayrıca yeni beceri ve bilgilerini uygulamak için deneme uçuşları yaparlar.
Tüm uçuş görevlileri, Federal Havacılık İdaresi (FAA) tarafından sertifika almak için bu başlangıç eğitimini tamamlar. Bu rol, havayolu işverenine bağlı olarak ek iş eğitimini tamamlayabilir.
Şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde bir Uluslararası Uçuş Görevlisinin ortalama saatlik maaşı 22.63 dolardır. Bu, 47.12 $'a kadar yükselebilir ve 5.29 $'a kadar düşebilirken, Uluslararası Uçuş Görevlisi maaşlarının çoğunluğu şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde 17.07 $ (yüzde 25'lik dilim) ile 24.04 $ (yüzde 75'lik dilim) arasında değişmektedir.
Bir Uluslararası Uçuş Görevlisinin ortalama maaş aralığı büyük ölçüde değişmektedir (6.97 $'a kadar), bu da beceri düzeyi, konum ve yılların deneyimine bağlı olarak ilerleme ve maaş artışı için birçok fırsatın olabileceğini göstermektedir.
Uçuş görevlisi kimdir?
Uçuş görevlileri, yolcuların güvenliğini ve rahatını sağlamak için özel ve ticari havayolu şirketlerinde çalışır. Yolcuların oturmasına yardımcı oluyor, emniyet kemerleri de dahil olmak üzere uçağın güvenlik ekipmanlarının nasıl kullanılacağını gösteriyor ve atıştırmalıklar, içecekler ve diğer hizmetleri sağlıyorlar. Yasal olarak tüm havayolları, yolcuların güvenliğini sağlamak için personelinde uçuş görevlilerinin bulunmasını zorunlu kılar.
Uçuş görevlisinin ek sorumlulukları şunları içerir:
- Her yolculuk için uçuş bilgileri almak üzere pilotlarla uçuş öncesi brifinglere katılmak
- Her uçuştan önce acil durum ekipmanının incelenmesi
- Uçak kabininin temiz olmasını ve yiyecek ve içeceklerle dolu olmasını sağlamak
- Ağır bagajları baş üstü bagajlarına kaldırmak ve kalkıştan önce kapatmak
- Tüm yolcuların kalkış ve iniş için hazır olduğundan emin olmak
- Özel ihtiyaçları olan, küçük çocukları olan veya tıbbi yardıma ihtiyaç duyan yolculara yardım etmek
- Rahatsız edici yolculara yanıt vermek ve uçağı şüpheli davranışlara karşı izlemek
- Yolcuların koltuklarını bulmalarına yardımcı olmak, güvenlik ekipmanlarını bulmak ve kullanmak, olası yangınları söndürmek ve acil durumlarda tahliyeleri yönlendirmek
- Uçuşta meydana gelen güvenlik veya tıbbi sorunları bildirmek
- Yolculara yönelik şirket politikalarının ve sağlık kurallarının gözden geçirilmesi
Uçuş görevlisi olma şartları
Uçuş görevlisi olarak işe alınabilmek için, eyalete veya işverene bağlı olarak en az 18 veya 21 yaşında olmanız, geçerli bir pasaporta sahip olmanız, en az 20/40 görüşe sahip olmanız ve uyuşturucu testinden ve geçmiş kontrolünden geçmeniz gerekmektedir. Ek gereklilikler tıbbi muayeneyi geçmeyi ve havayolu şirketinin yükseklik gerekliliklerini karşılamayı içerebilir.
Uçuş görevlisi olmak için diğer bazı şartlar:
Eğitim
Uçuş görevlileri en az lise diplomasına veya GED'e sahiptir. Bazı havayolları aşağıdaki gibi konularda önlisans veya lisans derecesine sahip bir adayı tercih edebilir:
- misafirperverlik
- halkla ilişkiler
- turizm
- Yakın İletişim
- İşletme
- Hemşirelik
Alternatif olarak bazı kişiler uçuş görevlisi okuluna kaydolur. Uluslararası uçuşlarda çalışmak istiyorsanız yabancı dil dersleri almak faydalı olabilir.
Sertifikalar
Uçuş görevlilerinin aşağıdaki kimlik bilgilerinden birine sahip sertifika alması gerekir:
FAA Kanıtlanmış Yeterlilik Sertifikası
Uçuş görevlilerinin işbaşı eğitimlerini tamamlayıp sınava girerek kazandıkları bu sertifikanın alınması zorunludur. Uçuş görevlileri, üzerinde çalıştıkları her uçak türü için eğitim alır ve sertifika alırlar. Ayrıca sertifikalı kalabilmek için her yıl eğitim almaya devam ediyorlar.
Uçuş Görevlisi Sertifika Kursları
Inflight Institute gibi kuruluşlar, havayolu türüne göre sertifika programları sunmaktadır: charter, bölgesel, ulusal veya uluslararası. Ortak havayolları, uçuş görevlilerinin işe alınmadan önce havacılık terminolojisinden güvenlik prosedürlerine ve yolcu işlemlerine kadar çeşitli konuları kapsayan uçuş görevlisi sertifika kursları almasını şart koşuyor.
Eğitim
Birçok uçuş görevlisinin müşteri hizmetleri becerilerini kazanmak için bir veya iki yıllık iş deneyimine ihtiyacı vardır. İşe alındıktan sonra havayolunun sağladığı üç ila altı haftalık ve bazen altı aya kadar eğitime katılırlar. Bu eğitim süresi boyunca uçuş görevlileri güvenlik ve acil durum prosedürlerini, ilk yardım, uçuş düzenlemelerini ve görev görevlerini öğrenirler. Ayrıca yeni beceri ve bilgilerini uygulamak için deneme uçuşları yaparlar.
Tüm uçuş görevlileri, Federal Havacılık İdaresi (FAA) tarafından sertifika almak için bu başlangıç eğitimini tamamlar. Bu rol, havayolu işverenine bağlı olarak ek iş eğitimini tamamlayabilir.
Becerileri
Genel olarak uçuş görevlileri insanlarla çalışmaktan hoşlanırlar ve güçlü kişilerarası ilişkiler ve müşteri hizmetleri becerilerine sahiptirler. Birçok uçuş görevlisi için, farklı yerlere seyahat etme yeteneği, değişen saatlere değmesini sağlar; bu nedenle, uzun ve alışılmadık saatler nedeniyle bunun sizin için iyi bir yaşam tarzı olup olmadığını düşünün.
Uçuş görevlisi olmak isteyen adayların geliştirebileceği bazı sosyal beceriler şunlardır:
- Detaylara dikkat. Uçuş görevlileri yolcuları sorunlar veya şüpheli faaliyetler açısından izler. Ekipman ve insanlar için güvenlik kontrolleri yaparken titiz davranırlar.
- İletişim. Bu roldeki kişiler, güvenlik gösterileri yaparken ve yolcular ve mürettebatla etkileşimde bulunurken net ve güvenli bir şekilde iletişim kurabilir. Aynı zamanda naziktirler ve güçlü dinleme becerilerine sahiptirler.
- Müşteri servisi. Uçuş görevlisinin işinin bir kısmı konukseverlik sağlamaktır; bu, soruları yanıtlamayı, yolcuları koltuklarına yönlendirmeyi ve bagajların baş üstü dolaplarında saklanmasına yardımcı olmayı içerebilir. Yolcuların olumlu bir uçuş geçirmesini sağlamak için hizmet sunarken güler yüzlü ve sabırlı davranıyorlar.
- Dayanıklılık. Uçuş görevlileri genellikle uzun saatler çalışır, zorlu yolculara yanıt verir ve bagaj ve servis arabası gibi ağır eşyalarla ilgilenir.
- Verimlilik. Uçuş görevlileri, zamanında kalkış için uçuş öncesi görevleri tamamlamak üzere hızlı ve verimli bir şekilde çalışır.
- Liderlik. Acil durumlarda uçuş görevlileri sorumluluğu üstlenir ve yolcuları güvenliğe yönlendirmek için hızlı kararlar alır.
Eyalete göre uçuş görevlisi maaşı
| Eyalet | Yıllık gelir | Aylık ödeme | Haftalık ödeme | Saatlik ücret |
|---|---|---|---|---|
| Washington | $55,017 | $4,584 | $1,058 | $26.45 |
| Delaware | $51,534 | $4,294 | $991 | $24.78 |
| Virjinya | $50,647 | $4,220 | $973 | $24.35 |
| Maryland | $49,874 | $4,156 | $959 | $23.98 |
| New York | $49,812 | $4,151 | $957 | $23.95 |
| Vermont | $48,783 | $4,065 | $938 | $23.45 |
| Nebraska | $48,708 | $4,059 | $936 | $23.42 |
| Oklahoma | $47,170 | $3,930 | $907 | $22.68 |
| Kaliforniya | $47,096 | $3,924 | $905 | $22.64 |
| Massachusetts | $46,520 | $3,876 | $894 | $22.37 |
| Alaska | $46,108 | $3,842 | $886 | $22.17 |
| Maine | $45,875 | $3,822 | $882 | $22.06 |
| Pensilvanya | $45,626 | $3,802 | $877 | $21.94 |
| Oregon | $45,476 | $3,789 | $874 | $21.86 |
| Kuzey Dakota | $45,458 | $3,788 | $874 | $21.85 |
| Idaho | $45,142 | $3,761 | $868 | $21.70 |
| New Jersey | $45,115 | $3,759 | $867 | $21.69 |
| Teksas | $44,920 | $3,743 | $863 | $21.60 |
| Colorado | $44,627 | $3,718 | $858 | $21.46 |
| Hawaii | $44,609 | $3,717 | $857 | $21.45 |
| Wisconsin | $44,569 | $3,714 | $857 | $21.43 |
| New Hampshire | $44,434 | $3,702 | $854 | $21.36 |
| Wyoming | $43,613 | $3,634 | $838 | $20.97 |
| Nevada | $43,596 | $3,633 | $838 | $20.96 |
| Güney Dakota | $42,963 | $3,580 | $826 | $20.66 |
| Indiana | $42,951 | $3,579 | $825 | $20.65 |
| Minnesota | $42,921 | $3,576 | $825 | $20.64 |
| Yeni Meksika | $42,815 | $3,567 | $823 | $20.58 |
| Rhode Island | $42,123 | $3,510 | $810 | $20.25 |
| Arizona | $42,063 | $3,505 | $808 | $20.22 |
| Ohio | $41,757 | $3,479 | $803 | $20.08 |
| Montana | $41,430 | $3,452 | $796 | $19.92 |
| Connecticut | $41,173 | $3,431 | $791 | $19.80 |
| Illinois | $41,164 | $3,430 | $791 | $19.79 |
| Iowa | $40,950 | $3,412 | $787 | $19.69 |
| alabama | $40,912 | $3,409 | $786 | $19.67 |
| Mississipi | $40,816 | $3,401 | $784 | $19.62 |
| Tennessee | $39,867 | $3,322 | $766 | $19.17 |
| Utah | $39,837 | $3,319 | $766 | $19.15 |
| Missouri | $39,753 | $3,312 | $764 | $19.11 |
| Güney Carolina | $39,343 | $3,278 | $756 | $18.92 |
| kuzey Carolina | $38,531 | $3,210 | $740 | $18.52 |
| Kansas | $38,428 | $3,202 | $739 | $18.48 |
| $38,113 | $3,176 | $732 | $18.32 | |
| Louisiana | $37,474 | $3,122 | $720 | $18.02 |
| Michigan | $36,981 | $3,081 | $711 | $17.78 |
| Kentucky | $36,948 | $3,079 | $710 | $17.76 |
| Batı Virginia | $35,237 | $2,936 | $677 | $16.94 |
| Arkansas | $35,127 | $2,927 | $675 | $16.89 |
| Florida | $33,729 | $2,810 | $648 | $16.22 |
En yüksek maaşlı uçuş görevlisi maaşına sahip eyaletler
Uluslararası Uçuş Görevlisi işi için tipik maaşın ulusal ortalamanın üzerinde olduğu 10 şehir var. Listenin başında San Francisco, CA yer alırken, Beverly Hills, CA ve Cupertino, CA ikinci ve üçüncü sırada yer alıyor. Cupertino, Kaliforniya ulusal ortalamayı 11,057 Dolar (%23.5) geride bırakırken, San Francisco, Kaliforniya 13,064 Dolar ortalamasının üzerinde 27.8 Dolar (%47,079) ile bu eğilimi daha da ileriye taşıyor.
Ortalama maaşların ulusal ortalamanın üzerinde olduğu bu 10 şehirde, Uluslararası Uçuş Görevlisi olarak yer değiştirerek ekonomik ilerleme fırsatları son derece verimli görünüyor.
Son olarak, göz önünde bulundurulması gereken bir diğer faktör, bu ilk on şehir için ortalama maaşın San Francisco, CA ve Beverly, MA arasında %6 gibi çok az farklılık göstermesidir, bu da çok fazla ücret artışı için sınırlı potansiyeli güçlendirmektedir. Daha düşük bir yaşam maliyeti olasılığı, Uluslararası Uçuş Görevlisi rolü için konum ve maaşı değerlendirirken kullanılacak en iyi faktör olabilir.
| Şehir | Yıllık gelir | Aylık ödeme | Haftalık ödeme | Saatlik ücret |
|---|---|---|---|---|
| San Francisco, CA | $60,143 | $5,011 | $1,156 | $28.92 |
| Beverly Hills, CA | $59,363 | $4,946 | $1,141 | $28.54 |
| Cupertino, CA | $58,136 | $4,844 | $1,118 | $27.95 |
| San Jose, CA | $57,871 | $4,822 | $1,112 | $27.82 |
| Oakland, CA | $56,617 | $4,718 | $1,088 | $27.22 |
| Vallejo, CA | $56,609 | $4,717 | $1,088 | $27.22 |
| Hayward, CA | $56,520 | $4,710 | $1,086 | $27.17 |
| Ashland, Kaliforniya | $56,515 | $4,709 | $1,086 | $27.17 |
| Antioch CA | $56,407 | $4,700 | $1,084 | $27.12 |
| Beverly, MA | $56,250 | $4,687 | $1,081 | $27.04 |
Uçuş görevlisi nasıl olunur
On adımda nasıl uçuş görevlisi olunacağına dair bir genel bakış:
- Lise diploması alın. Uçuş görevlileri için asgari eğitim gereksinimi lise diploması veya GED'dir.
- Bir kariyer danışmanıyla konuşun. Uçuş görevlisi olma niyetiniz hakkında bir danışmanla konuşun. Kariyer danışmanınız sizi bu role hazırlamak için en faydalı dersleri seçmenize yardımcı olabilir.
- Bir üniversite diploması kazanın. Çoğu havayolu şirketi uçuş görevlilerini diplomasız olarak işe alırken, halkla ilişkiler alanında önlisans veya lisans derecesi iş fırsatlarınızı iyileştirebilir.
- Müşteri hizmetleri becerilerini geliştirin. Müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirmek için bir konaklama veya hizmet işinde bir veya iki yıl çalışmayı düşünün. Bir restoranda, otelde veya başkalarıyla etkileşimi gerektiren herhangi bir görevde çalışabilirsiniz.
- Mülakat becerilerinizi geliştirin. Uçuş görevlisinin görevleri ve becerileri konusunda bilgili olduğunuzu ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip olduğunuzu gösterin. Eğitim ve müşteri hizmetleri deneyiminizi kanıtlamak için önceden bir özgeçmiş hazırlayın.
- İş başvurusunda bulunun. 18 yaşını doldurmuş, sağlık ve görme durumunuz iyiyse uçuş görevlisi pozisyonuna başvurabilirsiniz.
- Tren. Bir havayolu sizi işe alırsa, FAA sertifikasyonuna hazırlanmak için haftalarca veya aylarca eğitim alabilirsiniz. Eğitim kursları arasında ilk yardımın yapılması, zorlu uçuş veya yolcu durumlarına müdahale edilmesi, tahliye, yangınların söndürülmesi ve hayatta kalma becerilerinin ve kendini savunmanın öğrenilmesi yer alıyor.
- Sertikalı olmak. Başlangıç eğitimini tamamladıktan sonra, sertifika almak ve yasal olarak uçuş görevlisi olarak çalışma izni almak için FAA sınavını geçin.
- Rezerv durumunu tamamlayın. Yeni uçuş görevlileri yedek statüsünde başlar. Bu süre zarfında, diğer uçuş görevlilerinin veya ekstra uçuşların yerini doldurmak için çağrıda bulunursunuz ve bu genellikle bir yıl sürer.
- Kariyerinizde ilerleyin. Yeterli tecrübe kazandıktan sonra üssünüzü, güzergahınızı ve programınızı seçme kıdemine sahip olabilirsiniz. Ayrıca diğer uçuş görevlilerine mentorluk yapabilir, işe alabilir, eğitebilir veya yönetebilir ve planlama gibi görevlerde yardımcı olabilirsiniz.
Uçuş görevlisi olarak çalışmak nasıl bir şey
Uçuş görevlileri ticari, kurumsal, bölgesel veya uluslararası havayollarında yarı zamanlı veya tam zamanlı çalışabilir. Havayolları gece gündüz, yıl boyunca, tatillerde ve hafta sonları çalıştığı için, çağrı üzerine veya son dakika bildirimiyle işe gelme dahil olmak üzere alışılmadık ve uzun saatler ve programlarla çalışıyorlar.
Çoğu havayolu, uçuş görevlilerinin günde 12 saatten fazla çalışmamasını sağlar ancak uluslararası uçuşlarda daha uzun süre çalışmaları gerekebilir. FAA, uçuş görevlilerinin vardiyalar arasında en az dokuz saat izin almasını şart koşuyor.
Uçuşlar arasında genellikle geceleri otellerde geçirirler ve birkaç gün boyunca evlerinden uzakta olabilirler. Uçuş görevlileri iş günlerinin bir kısmını havada, bir kısmını da yerde bir sonraki uçuşa hazırlanmak veya beklemekle geçirirler. Uçarken mürettebatla birlikte uçağın kabininde çalışırlar.
Bir uçuş görevlisinin işi, potansiyel acil durumlara müdahale etmeleri, hava türbülansı yaşamaları ve uzun süre ayakta kalmaları nedeniyle zaman zaman zorlayıcı olabilir.
Tavsiye Edilen Makaleler
- MAAŞ ÖDEME NASIL İŞLEYİYOR: Maaşlı İşçiler Nasıl Tazmin Ediliyor?
- NASIL KİŞİSEL MÜŞTERİ OLUNUR: Bilmeniz Gereken Her Şey
- FİNANS DANIŞMANLARI NASIL PARA KAZANIR? Mali Müşavir Kazanmak İçin Ne Yapar?
- Affiliate Marketing'e Parasız Nasıl Başlanır: Başlangıç Kılavuzu
- NASIL ECZACI OLUNUR: Bu 5 Adımda Eczacı Olun
- POST ORTAKLIK PRO: Anlamı, Nasıl Çalışır ve İnceleme
Referanslar
