Bir operasyon yöneticisi, günden güne her şeyin sorunsuz ilerlemesini sağlayan bir uzmandır. Süreçleri ve prosedürleri en üst düzeye çıkarırken müşterilerin maliyet etkinliği taleplerini karşılarlar. Ancak bu gün ve yaşta operasyon yöneticisi olmak için ne gerekiyor? Bu makale, operasyon yöneticisi olmak istiyorsanız, iş tanımlarından görevlere, maaşa ve diğer hayati bilgilere kadar aklınızda bulundurmanız gereken her şeyi kapsayacaktır.
Operasyon Müdürü kimdir?
Bir operasyon yöneticisi, günlük iş operasyonlarını yürütmekten ve mal veya hizmet sağlamak için gereken kaynakları yönetmekten sorumludur. Bir ekibi etkili bir şekilde yönetmek ve öngörülemeyen engellerle başa çıkmak için mükemmel liderliğe ve problem çözme becerilerine ihtiyaçları vardır.
Bir operasyon yöneticisinin işlevi, firmanın ve endüstrinin büyüklüğüne göre değişir. Bir üretim organizasyonunda kalite kontrolün, üretim sürecinin ve envanter yönetiminin denetlenmesinden bir operasyon yöneticisi sorumlu olabilir.
Operasyon Müdürü Olarak Çalışmak Nasıl Bir Şey?
Bir operasyon yöneticisinin çalışma ortamı, çalıştığı işe ve içinde bulunduğu sektöre göre farklılık gösterebilir. Ancak, bir operasyon yöneticisinin çalışma ortamında sıklıkla bulunan birkaç bileşen vardır:
1 numara. Ofis Ayarı
Operasyon yöneticileri, genellikle günlük işlerini planlayabilecekleri ve yönetebilecekleri bir ofis ortamında yaparlar. Bu alanda özel bir ofisleri olabilir veya diğer yöneticiler veya yöneticilerle bir ofisi paylaşabilirler.
2 numara. Üretim tesisleri
İmalat sektöründeki operasyon yöneticileri, üretim prosedürlerini denetlemek, ürün kalitesini sağlamak ve çalışan performansını denetlemek için üretim tesislerinde çok zaman harcayabilir.
#3. Dağıtım merkezleri
Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi operasyon yöneticileri, envanteri, lojistiği ve gönderileri yönetmek için depolarda veya dağıtım merkezlerinde çalışabilir.
#4. Toplantılar
Operasyonel performansı, stratejiyi ve hedefleri tartışmak için operasyon yöneticileri personel, diğer yöneticiler ve yöneticilerle düzenli toplantılar yapabilir. Bu toplantılar yüz yüze, çevrimiçi veya her ikisinde birden gerçekleşebilir.
#4. Seyahat
İşletmeye ve sektöre bağlı olarak, operasyon yöneticilerinin operasyonları izlemek, konferanslara veya toplantılara katılmak veya müşteriler veya tedarikçilerle görüşmek için farklı yerlere gitmesi gerekebilir.
Bir Operasyon Yöneticisinin Olağan Faaliyetleri
Bir operasyon yöneticisinin günlük görevleri, faaliyet gösterdikleri sektöre, şirketlerinin büyüklüğüne ve uzmanlık sorumluluklarına göre değişebilir. Bununla birlikte, bir operasyon yöneticisinin sorumlu olabileceği görev ve sorumlulukların geniş bir listesi aşağıdaki gibidir:
#1. Planlama
Operasyon yöneticisi sık sık her güne programlarını gözden geçirerek ve o gün için en yüksek öncelikli görevleri belirleyerek başlar. Bu, iş gücü ihtiyaçlarının, envanter düzeylerinin ve üretim programlarının analiz edilmesini gerektirebilir.
#2. Koordinasyon
Üretim hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için, operasyon yöneticileri sıklıkla diğer departmanlarla yakın işbirliği yapar. Tedarik, lojistik ve müşteri hizmetlerinden sorumlu ekipler arasında koordinasyon gerekebilir.
#3. izleme
Operasyon yöneticileri, işlerin iyi gittiğinden emin olmak ve olası sorunları tespit etmek için üretim süreçlerine göz kulak olmak için çok çaba sarf edecektir.
#4. Problem çözme
Operasyon yöneticisi, gün içinde ortaya çıkan sorunların altında yatan nedenleri belirlemek ve bunları çözmek için yöntemler geliştirmekle görevlidir. Operasyon yöneticileri sıklıkla diğer yöneticiler, ekip üyeleri ve tedarikçiler ve müşteriler gibi dış paydaşlarla etkileşime girerek çok fazla zaman harcarlar. Bu, toplantılar planlamayı, raporlar oluşturmayı ve telefon görüşmeleri ile e-posta mesajlarını yanıtlamayı gerektirebilir.
Operasyon Müdürü Nasıl Olunur?
Şirket ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, bu iş onun başarısı için çok önemlidir ve hemen hemen her sektörde çalışma fırsatına sahip olursunuz.
Bir operasyon yöneticisinin birincil sorumluluğu, bir şirketin ürünlerini ve/veya hizmetlerini oluşturmaya giden süreçleri denetlemektir. Örneğin bir operasyon yöneticisi, perakende sektöründe planlama ve strateji oluşturmanın yanı sıra normal mağaza katı operasyonlarıyla bağlantılı tüm faaliyetleri denetleyecektir. Şirket operasyonları dünyası çeşitli seçenekler sunar.
Operasyon Yöneticisi Ne İş Yapar?
Çeşitli işletmeler ve endüstriler için, bir operasyon yöneticisinin çeşitli görevleri olacaktır. Ancak, ticari faaliyetlerde çalışırken aşağıdaki görevlerin çoğunu gerçekleştirmeyi bekleyebilirsiniz:
#1. süreçler
Kuruluşun prosedürleri bir operasyon yöneticisi tarafından uygulanmalı ve sürdürülmelidir. Şirketin günlük olarak kullandığı yazılımlar ve diğer programlar buna dahildir.
2 numara. personel
Herhangi bir kuruluşun operasyonları, insan kaynaklarının önemli bir bölümünü içerir. Bir operasyon yöneticisi olarak, ya İK bölümünden sorumlu olacaksınız ya da insani meselelerin çözümüne aktif olarak dahil olacaksınız.
#3. Envanter
Bu, özellikle perakende sektöründe çalışan operasyon yöneticileri veya belirli malları pazarlayan şirketler için geçerlidir.
# 4. finansal bilgiler
Bir operasyon departmanının bir diğer önemli bileşeni muhasebe ve finanstır. Ya İK gibi muhasebe departmanını yönetiyor olacaksınız ya da bütçeleri, gelir artışını ve karlılığı yakından izleyeceksiniz.
# 5. Raporlama
Bir operasyon yöneticisi, şirketin nasıl gittiği ve uygulamaya konulan süreçlerin ve politikaların etkili olup olmadığı veya değiştirilmesi gerekip gerekmediği hakkında raporlama yapmaktan sorumludur.
Operasyon Yöneticisinde Aranan Nitelikler
Ticari operasyonlarda bir pozisyon için, işletme alanında lisans derecesine ihtiyacınız vardır. Başarı için gerekli olan temel işletme kavramları, bu tür lisans programlarının ana odak noktası olacaktır. Hem tedarik zinciri yönetimi lisans programımız hem de lisans işletme yönetimi kurslarımız finans, bütçeleme, tedarik zinciri yönetimi ve strateji gibi konuları kapsar. Sonuç olarak, operasyon yönetiminde bir kariyere başlamak için gerekli bilgileri ve pratik deneyimi kazanacaksınız.
Muhtemelen sadece lisans derecesine sahip bir operasyon yöneticisi olarak iş bulamayacaksınız. Daha düşük bir seviyeden başlamanız ve yükselmeniz gerekebilir. İşletme alanında MBA veya yüksek lisans derecesi kazanmanız da avantajlı olacaktır. Bu ek sertifika, herhangi bir yönetici pozisyonunun çok önemli bir bileşeni olan liderlikte yetenek ve uzmanlığı gösterir. Bir MBA, ekipleri yönetmeyi, prosedürleri izlemeyi ve daha gelişmiş organizasyonel stratejiler üretmeyi vurgulayacaktır. Operasyon yönetimi için bu çok önemlidir.
İşletme Müdürü İşletmesi
Operasyon yönetimindeki profesyoneller, bir şirketin başarısını ve karlılığını garanti etmek için çok sayıda departmanı denetler. Hedef belirleme, gelir ve giderleri değerlendirme, stratejik planlar oluşturma ve üretim, lojistik ve tedarik zincirleriyle ilgili sorunları ele alma konusunda firmaları desteklerler.
Ticari Faaliyetlerin Yönetimi Nedir?
"Ticari işlemler", bir işletmenin çalışır durumda kalması ve para kazanması için gerekli tüm faaliyetleri kapsayan genel bir kelimedir. Bu, sistemler, araçlar, ortam, personel ve prosedürler gibi kuruluşun işleyişine katkıda bulunan tüm faktörleri kapsar.
Yönetim, organizasyon ekiplerinin firmanın nasıl çalıştığının farkında olması için her prosedürü titizlikle belgelemelidir.
Operasyon yöneticilerinin görevleri arasında sıklıkla işin planlanması, tahsis edilmesi ve yönetilmesinin yanı sıra yeni personelle görüşme, seçim ve işe alma yer alır. Ayrıca çalışanları motive etmek için eylem planlarını gözden geçirmekten ve çalışan performansını analiz etmekten sorumlu olabilirler.
İş Operasyonları Yönetim Kavramlarının Önemi
Ticari bir operasyonun başarısı, bulunduğu yere bağlı olabilir. Bazı işletmeler, müşterileri veya çalışanları çekmek için özel bir konuma ihtiyaç duymazken, diğerleri buna ihtiyaç duyar. Yöneticiler, araştırma yürütmede ve bir kuruluşun konum gereksinimlerinin belirlenmesinde önemli bir rol oynar. Yöneticiler, konumu belirlemek ve gayrimenkulün satın alınmasını veya kiralanmasını takip etmek için saha araştırması yapabilir.
Bir kuruluşun makine ve ekipmanı için rutin denetimler ve değişiklikler planlamak, operasyon yönetiminin başka bir yönüdür. Makinelerin uygun şekilde bakımının yapılması, iş yerlerini işçiler için daha güvenli hale getirir ve üretimi durdurabilecek öngörülemeyen arıza ve arıza olasılığını azaltır.
İş Operasyonları Yönetim Aşamaları
Kapasite planlama, ürün tasarımı, kalite kontrol, süreç optimizasyonu ve tedarik zinciri yönetimi gibi çeşitli stratejik görevler, verimliliği korumak için bir şirketin operasyonlarını yönetmeye gider.
1 numara. Kapasite yönetimi
Kapasite planlaması, gerektiğinde uygun kaynakları yerleştirmeyi amaçlar. Bir proje için gerekli yeteneklere sahip insanları bulmak ve zaman veya finansal kısıtlamaların projenin tamamlanmasına izin verip vermeyeceğini belirlemek bu iş kaynaklarından bazılarıdır.
2 numara. Ürün tasarımı
İş operasyonları yönetiminde, hem maddi hem de maddi olmayan ürünleri geliştirmek ve üretmek için kullanılan çeşitli prosedürlere ürün tasarımı denir. Bu, bir fikrin kavramsallaştırılması yoluyla bir ürün yaratmayı içerir ve hem biçime hem de işleve odaklanır.
#3. Kalite güvencesi
Kalite kontrol (QC) olarak bilinen bir teknik veya prosedürler bütünü, bir hizmetin veya ürünün belirli bir dizi kalite kriterine göre yapıldığından veya müşteri veya müşterinin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için tasarlanmıştır. Verimli bir kalite kontrol programı, bir işletme veya kuruluşun bir mal veya hizmetin tam olarak hangi gereksinimleri karşılaması gerektiğini belirlemesi, ardından verileri toplaması ve en sonunda bir düzeltici eylem planına karar vermesiyle başlar.
# 4. Süreç geliştirme
Üretkenliği artırmak için bir kuruluş içindeki prosedürleri geliştirme faaliyeti, iş süreci optimizasyonu olarak bilinir. İş hedefleri bu tür bir prosedürle iyileştirilir ve bu optimizasyonun bazı örnekleri arasında tekrarlardan kurtulma, iş akışlarını optimize etme, iletişimi geliştirme ve değişiklikleri öngörme yer alır.
#5. Tedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik zinciri yönetimi (SCM), uygun ürünün doğru müşteriye ulaştırılmasıyla ilgili prosedürlerle ilgilidir. Planlama, satın alma, montaj, taşıma, depolama, dağıtım, satış ve müşteri desteği sağlama, hammaddeleri bitmiş ürünlere dönüştürme süreci olarak da bilinen TZY'ye dahildir.
#6. Operasyonları Yönetmek için Sistemler
İş süreci yeniden tasarımı (BPR), yeniden yapılandırılabilir üretim sistemleri (RMS), altı sigma ve yalın üretim, operasyon yönetimi sistemlerini destekleyen dört felsefedir.
#7. İş Süreçlerini Yeniden Tasarlamak (BPR)
İş süreci yeniden tasarımı (BPR), yatırım getirisi (ROI), maliyet tasarrufu ve hizmet kalitesi dahil olmak üzere performans ölçütlerini iyileştirmek amacıyla bir şirketin ana iş sürecinin kapsamlı bir şekilde yenilenmesini tanımlamak için kullanılan ifadedir. BPR, işletmelerin müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde odaklanmasını sağlarken, kuruluşlara kurumsal karmaşıklığı artıran gereksiz görevleri ortadan kaldırmada yardımcı olur.
Ticari Faaliyetleri Arttırma Yöntemleri
Tüm kuruluşların amacı ticari faaliyetlerini artırmaktır. İyi organize edilmiş iş operasyonları, bir şirketin müşteri hizmetlerine ve satışa odaklanmasına, çıktıyı düzene koymasına, karar vermeyi geliştirmesine ve çalışan performansını artırmasına yardımcı olur.
1 numara. Performans Ölçümü
İşletmeler, operasyonlarının çeşitli yönlerini değerlendiren metrikleri kullanarak performanslarını ölçebilir. İşletmelerin izleyebileceği temel performans göstergeleri (KPI'lar), müşteri tutma oranlarını, operasyonel marjları, başarısızlık oranlarını, olası satış maliyetlerini, dönüşüm oranlarını veya edinme maliyetlerini içerir.
2 numara. Pazar Eğilimlerine İlişkin Farkındalığın Sürdürülmesi
Trend takip eden stratejiler, ticari yayınlara abone olmayı, blogları, dergileri ve ticari günlükleri okumayı, ilgili sosyal medya profillerini takip etmeyi ve Google uyarıları oluşturmayı içerir.
#3. Prosedürleri Basitleştirme
Bir süreç, düzene sokularak bir kuruluş içinde daha verimli hale getirilebilir. İşleri otomatikleştirerek, süreçleri basitleştirerek veya fazladan aşamalardan kurtularak çağdaş yöntemler ve teknoloji kullanılarak yapılabilir.
Operasyon Müdürü Maaşı
ABD'deki ticari operasyon yöneticileri, yıllık ortalama 79,747 ABD Doları maaş almayı bekleyebilirler. Bu arada, kurumsal operasyon yönetimindeki diğer roller şunları içerir:
1 numara. operasyon asistanları
Şirket içinde idari faaliyetlerin gerektiği gibi yürütülmesini sağlamak için yönetici ve çalışanlarla işbirliği yaparlar. Bir operasyon asistanı ortalama 47,318 dolar kazanıyor.
2 numara. Operasyon Koordinatörü
Koordinatörler, tüm departmanların etkin ve sorunsuz çalışmasını sağlar. Bir operasyon koordinatörü genellikle yılda 67,357 dolar kazanıyor.
#3. Operasyon analistleri
Analistler, politikaları formüle etmede, lojistiği değiştirmede ve operasyonları düzene sokmada yönetime yardımcı olmak için bir şirketin operasyonları üzerinde çalışırlar. Bir operasyon analisti ortalama olarak 66,245 dolar kazanıyor.
#4. Operasyon Uzmanları
Operasyon uzmanları, operasyon yönetimi ekibinin idari ihtiyaçlarına hizmet eder. Bu pozisyondaki kişiler, tüm zamanlama, takvim, kelime işlem, elektronik tablo yönetimi, PowerPoint sunum yönetimi ve diğer idari görevleri denetler. Bir operasyon uzmanı ortalama olarak 54,821 dolar kazanıyor.
5 numara. Saldırı ustası
Scrum ustası, Çevik proje yönetimini kullanan bir proje boyunca bir ekibe rehberlik eder ve başarılı bir sonucu garanti etmek için liderlik ve ekipler arasındaki tüm iletişimi ve ekip çalışmasını sağlar. Bir scrum ustası ortalama olarak 107,799 dolar kazanıyor.
#6. Operasyon Yöneticileri
Bir şirketin ürün ve hizmetlerinin yaratılmasıyla ilgili tüm görevleri denetlerler. Süreç, satın alma, muhasebe, insan kaynakları, envanter ve BT yönetimi onların ilgi alanına girer. Bir operasyon yöneticisi yılda ortalama 112,360 dolar kazanıyor.
#7. Operasyon Direktörü
Bu yönetim grubu, şirketin stratejisinin tüm operasyonel yönlerinden sorumludur, stratejik hedeflerin belirlenmesine yardımcı olur ve operasyonlarla ilgili bilgilerin CEO'ya ve yönetim kuruluna ulaşmasını sağlamaktan sorumludur. Bir operasyon direktörü yılda ortalama 185,080 dolar kazanıyor.
# 8. Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı
Operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı, tipik olarak COO'ya cevap verir ve orta düzey yöneticiler için bir irtibat noktası görevi görebilir. Operasyonlardan sorumlu bir başkan yardımcısı genellikle yılda 310,700 dolar kazanıyor.
# 9. Operasyon Direktörü (COO'lar)
Baş işletme görevlileri, bir şirketin günlük idari ve operasyonel operasyonlarından sorumlu üst düzey yöneticilerdir. Genellikle doğrudan CEO'ya rapor veren baş işletme görevlisi (COO), bir şirketin emir komuta zincirinde ikinci olarak kabul edilir. Bir COO yılda ortalama 476,318 dolar kazanıyor.
Operasyon Yöneticisi nedir?
Bir operasyon yöneticisi, organizasyonun tüm prosedürlerinin uygulandığından ve sürdürüldüğünden emin olan kişidir. Şirketin günlük olarak kullandığı yazılımlar ve diğer programlar buna dahildir.
Operasyon Müdürü ne iş yapar?
Bir operasyon yöneticisinin birincil sorumluluğu, bir şirketin ürünlerini ve/veya hizmetlerini oluşturmaya giden süreçleri denetlemektir. Örneğin bir operasyon yöneticisi, perakende sektöründe planlama ve strateji oluşturmanın yanı sıra normal mağaza katı operasyonlarıyla bağlantılı tüm faaliyetleri denetleyecektir.
Operasyon Müdürü Yüksek Pozisyon mu?
Bir operasyon yöneticisinin pozisyonu genellikle orta düzey yönetimden biridir. Kuruluşun büyüklüğüne ve yapısına bağlı olarak, bu pozisyonlar genellikle önceden bir ekibi yönetme deneyimine sahip kişiler tarafından doldurulur.
Operasyon Yöneticisi Proje Yöneticisi ile Aynı mı?
Proje yöneticileri, projelerin başlangıcını ve bitişini yönetmekten ve ayrıca farklı geliştirme aşamalarını takip etmekten sorumludur. Operasyon yöneticileri, müşterilere hizmet veya malları daha verimli bir şekilde sağlamaktan sorumludur.
Bir Yöneticinin 5 Temel İşlemi Nedir?
- Planlama
- Düzenleme
- Personel
- Önemli
- Yönetme
Bunlar, makyaj yönetiminin en temel düzeyde sahip olduğu beş genel sorumluluktur.
Bir Operasyon Yöneticisi Bir Ofis Yöneticisinden Mi Daha Fazla?
Operasyon yöneticilerinden, organizasyonun hedeflerini ilerletmek için işin tüm alanlarını geliştirmek için her gün çalışırken büyük resmi göz önünde bulundurmaları beklenir. Öte yandan ofis yöneticileri, bir ofisin tonunu belirleyen ve ekip üyelerinin işlerinden ilham almasını ve memnun kalmasını sağlayan temel çalışmaları yapan kişilerdir.
Operasyon Müdürüne Bağlı Olarak Kimler Çalışır?
Bir operasyon yöneticisi kiminle işbirliği yapar? Bir kuruluştaki Operasyon Direktörü (COO) ve diğer kıdemli ekipler, genellikle Operasyon Yöneticilerinin rapor verdiği ekiplerdir.
Operasyon Müdürü Genel Müdürün Üstünde Mi?
Bir genel müdür bir şirketin her bölümünden sorumluyken, bir operasyon müdürü sadece operasyonlardan ve üretimden sorumludur. Bir genel müdürün (GM) görevleri daha geniştir ve pazarlama, strateji ve insan kaynaklarını kapsar. Bir operasyon yöneticisinin görevleri genellikle daha uzmanlaşmıştır ve belirli bir uzmanlık alanında uzmanlık gerektirir.
Sonuç
Bir operasyon yöneticisinin birincil sorumluluğu, şirket genelinde etkili prosedürler ve yöntemler uygulamaktır. Bir operasyon yöneticisinin özel sorumlulukları arasında strateji geliştirme, performansı artırma, malzeme ve kaynak sağlama ve uyumluluğu sağlama yer alır.
- OPERASYON MÜDÜRÜ İŞ TANIMI: Güncellenmiş 2023 Kontrol Listesi
- İŞ OPERASYONLARI MÜDÜRÜ: İş Tanımı, Görevler ve Maaş
- OPERASYON MÜDÜRÜ MAAŞI: Amerika Birleşik Devletleri'nde Eyalet Eyalet Operasyon Müdürü Ödemesi
- OPERASYONEL RİSK YÖNETİMİ: Tanım, İlkeler, Süreç ve Örnekler
- OPERASYON DERNEĞİ: Bunlar Nedir ve Ne Yaparlar?
Referanslar
