Bir popülasyonun özellikleri, tutumları veya davranışları hakkında istatistiksel veriler toplamak için bir anket araştırmasında yapılandırılmış bir soru dizisi kullanılır. Bununla birlikte, anket anketlerini yönetmenin çok sayıda yöntemi vardır. Aramalar, e-postalar, internet üzerinden ve hatta yüz yüze olabilir. Bu nedenle anket uygulayan kişilere, anketlerini hazırlamadan önce hedef kitleleri hakkında ayrıntılı araştırma yapmaları ve soru türlerini ve anket amaçlarını belirlemeleri önerilir. Bunun nedeni, ayrıntılı bir sorunun yanıtlanmasının kolay olmasıdır.
Anket
Anket anketlerini yönetmek için birçok farklı yöntem vardır. Yüz yüze görüşmeler hâlâ kağıt formların doldurulmasını içeriyor; görüşmeci soruları sorar ve yanıtları kaydeder. Araştırmacının veya vekili olan görüşmecinin yardımı olmadan tamamlanan kendi kendine uygulanan anketler de kağıt üzerinde yürütülür. Kendi kendine yönetilen anketler postalanabilir, insanların evlerine bırakılabilir veya çevrimiçi olarak dağıtılabilir.
Anket nedir?
Anket olarak bilinen bir bilgi toplama aracı, bir yanıtlayandan bilgi elde etmeyi amaçlayan bir dizi sorudan veya diğer istemlerden oluşur. Tipik olarak, bir araştırma anketi hem kapalı uçlu hem de açık uçlu sorular içerecektir.
İyi Bir Anketin Özellikleri
1 numara. tekdüzelik
Anketler, yanıtlayanlardan demografik bilgiler, tutumlar, gerçekler veya kişisel görüşler gibi verileri toplamanın harika bir yoludur. Standardizasyon ve tek tip tasarım, bir araştırma soru formunun en önemli özelliklerinden ikisidir. Aynı sorular her yanıtlayan tarafından görülebilir. Bu nedenle, veri toplarken ve istatistiksel olarak analiz ederken bu yararlıdır.
2 numara. Soru Sırası
Daha fazla yanıt almak için genellikle yapılandırılmış bir soru akışı kullanır. Takip eden sorular tarama soruları, ısınma soruları, geçiş soruları, atlama soruları, zor sorular ve sınıflandırma soruları kategorilerine ayrılmıştır.
Anket Türleri
1 numara. Yapılandırılmış Anketler
Nicel veriler, yapılandırılmış anketler kullanılarak toplanır. Anket, kesin veriler toplamak için özenle geliştirilmiştir. Ek olarak, resmi bir soruşturma başlatır, bilgi ekler, zaten toplanmış olan verileri iki kez kontrol eder ve önceki hipotezlerin doğrulanmasına yardımcı olur.
2 numara. Yapılandırılmamış Anketler
Niteliksel bilgiler, açık uçlu anketler kullanılarak toplanır. Basit bir format ve birkaç dallanma sorusu kullanırlar, ancak yanıtlayanın verdiği yanıtları kısıtlayan hiçbir şey yoktur. Daha açık uçlu sorular, katılımcılardan belirli bilgileri toplamayı amaçlar.
Anketteki Soru Türleri
1 numara. Açık uçlu sorular
Yanıtlayanın serbest biçimli, minimum düzeyde kısıtlanmış bir yanıt sağlayabildiği bir ankette, açık uçlu sorular nitel verilerin toplanmasına yardımcı olur.
2 numara. İkili Sorular
Bir “evet” veya “hayır” kapalı uçlu soru, ikili bir soru oluşturur. Gerekli doğrulamanın gerekli olduğu durumlarda, genellikle bu soru sorulur. En tipik anket formatıdır.
#3. Çoktan seçmeli sorular
Çoktan seçmeli sorular olarak bilinen kapalı uçlu sorular, yanıtlayanların olası yanıtlar listesinden bir (tek seçimli sorular) veya birçok (çoklu seçimli sorular) yanıt seçmesini gerektirir.
#4. Resimli Sorular
Bu tür soruların kullanımı kolaydır ve yanıtlayanları yanıt vermeye motive eder. Çoktan seçmeli bir soruya benzer bir şekilde çalışır. Katılımcılara bir soru sorulur ve olası cevaplar resimlerdir. Yanıtlayanlar bir yanıtı daha hızlı ve üzerinde çok fazla düşünmeden seçebilir, bu da size daha kesin veriler sağlar.
Anket Tasarımında Yer Alan Adımlar
1 numara. Araştırmanızın Kapsamını Belirleyin
Anketinizin görünümünü tasarlamaya başlamadan önce, ne içereceğini düşünün. Bu, bir tane oluşturmanın ilk adımı olduğundan, konu açıkça tanımlanmalıdır. Amacından emin olduğunuzda anket tasarım sürecini başlatabilirsiniz.
2 numara. Basit en iyisidir
Anketi yazarken yalnızca basit, anlaşılır kelimeler veya ifadeler kullanmalısınız. Sorular net değilse yanıtlayanlar, topladığınız verileri çarpıtacak herhangi bir yanıtı seçebilir.
3 numara. Her Seferde Yalnızca Tek Bir Soru Sorun
Bazen bir araştırmacı iki benzer soru eklemek isteyebilir. İlgili sorulara yanıt toplamak için harika bir yol gibi görünse de, bunu yapmak yanıtlayanların kafasını karıştırabilir veya hatalı veriler üretebilir.
#4. Seçimleriniz İle Egzersiz Esnekliği
Yanıtlayanların “seçenek seçimi” açısından, anket tasarımcısı anketi oluştururken uyarlanabilir olmalıdır. Anketi oluşturan kişi, yanıtlayanlara yanıt seçenekleri sağlamış olabilir, ancak her zaman birini seçmek istemeyebilirler. Bu nedenle, ankete, yanıtlayanların ilgisini sık sık çeken bir "diğer" seçeneği eklemek de eşit derecede önemlidir.
# 5. Kitlenizin Kim Olduğunu Anlayın
Bir araştırmacı hedef kitlesinin farkında olmalıdır Örneğin, hedef kitle öncelikle İspanyolca konuşuyorsa, anketi başka bir dilde göndermek, yanıt oranlarını ve veri doğruluğunu azaltacaktır. Size mantıklı gelse bile, yanıtlayanlar bir şeyi anlamayabilir. Yanıtlayanlarınızı yanıltabilecek teknik jargondan ve sektöre özgü terminolojiden kaçınmak ve bunun yerine onların anlayabileceği sade bir dil ve terminoloji kullanmak da aynı derecede önemlidir.
Anket Anketi Nasıl Yapılır?
Yaratıcı bir yazarlık derecesi veya mükemmel şiirler yaratma kapasitesi, bir anket anketi yazmak için ön koşul değildir. Ancak, herhangi bir hedef ve ölçütü göz önünde bulundurarak müşterileriniz için uygun sorguları seçerken biraz yön ve rehberliğe ihtiyaç duyar.
Bir anket anketi oluştururken aşağıdaki tavsiyeleri dikkate almak zorunludur:
1 numara. Anket Şablonlarını Kullanın
Sıfırdan bir anket oluşturmak yerine anket şablonlarını başlangıç noktası olarak kullanın. Halihazırda hazırlanmış anket şablonlarının yardımıyla kolayca bir anket oluşturabilir ve müşterilerinize gönderebilirsiniz.
2 numara. Kitle
Kitlenizi düşünün: Sormak istediğiniz soruları yazmaya başlamadan önce hedef kitlenizi düşünün. Anketinizle hangi insan gruplarına (yaş, bölge, cinsiyet, ilgi alanları vb. açısından) ulaşmayı umuyorsunuz?
#3. Anketin Amacı
Anketinizin amaç ve hedefleri nelerdir? Yakın zamanda bir satın alma gerçekleştiren müşterilerden bilgi mi arıyorsunuz, yoksa daha çok web sitesi ziyaretçilerinin şirketinizin çevrimiçi varlığı hakkında ne düşündüğünü öğrenmek mi istiyorsunuz? Anketiniz için soru oluşturmaya başlamadan önce amacını düşünün.
#4. Sorularınızı Mantıklı Düzenleyin
Açılış soruları çerçeveyi oluşturmalı, orta sorular konunun özüne inmeli ve kapanış soruları gerekli tüm düzenlemeleri yapmalıdır. Bu akış sayesinde müşteriler anketle her zaman ilgilenir.
# 5. soru sayısı
Kaç tane sorgulama yapmayı planlıyorsunuz? Kullanıcıların anketi tamamlaması ne kadar sürer? Kullanıcıların çok uzun anketleri terk etme olasılığı yüksektir ve çok kısa anketler size ihtiyacınız olan bilgileri vermeyebilir.
#6. Teslimat Yöntemi
Anket anketinizin reklamını nerede yapacaksınız? İnsanlar anketinize nasıl erişebilir? Bir e-posta bülteni aracılığıyla mı erişilebilir olacak yoksa şirketinizin web sitesinin blogunda veya sosyal medya sayfalarında mı yayınlanacak?
#7. Soru Türleri
Kullanmakta olduğunuz anket soruları sağlam ve hedef kitlenize uygun mu? Sorduğunuz sorular, yararlı bilgi ve verilere zamanında erişmenizi nasıl sağlayacak?
# 8. Mevcut Anketleri Araştırın
Mevcut anketleri araştırıp karşılaştırarak iş modeliniz ve markanız için geçerli olan anketler hakkında daha fazla bilgi edinin.
# 9. Bir Temel Görsel Stil seçin.
Tüm soruların tek ekranda olması anketi daha kullanışlı hale getirir. Düzen çok önemlidir. Bir anketi tamamlamak biraz bile zorsa yanıt verme oranınız düşebilir. Soruların hem bilgisayar hem de mobil ekranlarda net olduğundan, onay kutularının tıklanmasının kolay olduğundan ve düğmelerin tıklanabilir olduğundan emin olun.
Anket Anketi Araştırma Aracı
Bir anket veya istatistiksel analiz yürütürken, yanıtlayanlardan bir soru listesinden oluşan bir tür araştırma aracı olan bir anketi doldurmaları istenir.
Anketlerin Avantajları
1 numara. Ucuz
Müşteri araştırması yapmak için en hesaplı yöntemlerden biri çevrimiçi bir anket göndermektir. Katılımcılara ulaşmak için bir tür teşvik veya reklam kullanıyorsanız, çok fazla maliyet söz konusu değildir.
2 numara. Sonuçları Analiz Etmek Kolay
Anketlerin çoğu, yanıtların hızlı bir şekilde analiz edilmesini sağlayan niceldir. Yanıt verenlerin daha büyük bir örneklem boyutuyla, bu daha da önemli hale gelir.
Bir Anketin Üç Temel Türü Nelerdir?
- Yapılandırılmış
- Yapılandırılmamış
- Yarı yapılandırılmış
Anket Nedir ve Çeşitleri
Bir anketin amacı, yanıtlayanların deneyimleri veya görüşleri hakkında bilgi toplamaktır. Anketleri kullanarak nicel ve/veya nitel veriler toplayabilirsiniz. Pazar araştırması, sosyal bilimler ve sağlık bilimleri sıklıkla anket kullanır. Ayrıca, türleri şunları içerir:
- Yapılandırılmış Anket.
- Yapılandırılmamış Anket.
- Açık uçlu Anket.
- Kapalı uçlu Anket.
Anket Anketinin Temel Amacı Nedir?
Yapılandırılmış bir dizi soru sorarak anket anketleri, bir popülasyonun özellikleri, tutumları veya davranışları hakkında istatistiksel veri toplama yöntemidir.
Bir Anketin Amacı Nedir?
Bir anketin amacı, hedef kitleden bilgi toplamaktır. açık uçlu, kapalı uçlu veya her iki soru türünün karışımı olacak.
Anket Nasıl Hazırlanır?
- Anketinizin birincil hedefini belirleyin.
- Odak grubunuzu oluşturun.
- Yönetim için bir Yöntem Seçme
- Soru Türlerinin Seçimi
- Sorularınızı geliştirin
- tasarım sorularının sırası
- Pilotu çalıştır
Özetle
Başarılı bir anket, iyi hazırlanmış bir ankete sahip olmalıdır. Bir dizi kapalı veya açık uçlu soru, bir tür araştırma aracı olan anketi oluşturur. Amaç, anket katılımcılarından çeşitli amaçlar için kullanılabilecek ilgili bilgileri toplamaktır. Çalışmanın hedeflerine doğrudan ulaşılmasında iyi bir anket yardımı, tam ve doğru veriler sağlar, görüşmecilerin ve yanıtlayanların doldurması kolaydır, sağlam analiz ve yorumlamaya izin verecek şekilde yapılandırılmıştır ve kısadır.
İlgili Makaleler
- ADAYLARA SORULACAK MÜLAKAT SORULARI.
- YÖNLENDİRİLMİŞ ARAMALAR: iPhone, Android ve Sabit Hat
- Müşteri Memnuniyeti: İşletmenizi öldürecek 10 müşteri türü. (örnekler)
- PAZARLAMA BİLGİ SİSTEMİ: Tanım ve Bileşenler
- KAMPANYA MÜDÜRÜ: Anlam, Görev ve Maaş
- ARAŞTIRMA SORULARI: İlk 10'dan Fazla Araştırma Sorusuna Örnekler, Sorular Nasıl Yazılır, Üreticiler ve Bilmeniz Gereken İpuçları
Referanslar
