eVoice, sanal telefon numaraları, canlı resepsiyonist hizmetleri ve çağrı yönetimi özellikleri sağlayan bir şirket telefon sistemidir. Aylık planlar kullanıcı başına 14 ABD dolarından başlar ve yıllık faturalandırma ve toplu satın alma için daha büyük indirimler mevcuttur. Güçlü bir kurumsal imaj sergilemek isteyen firmalar için müthiş bir seçimdir. Bu blog gönderisinde, eVoice sistemini dikkatli bir şekilde analiz edeceğiz ve Evoice ile Grasshopper ve Evoice ile RingCentral arasında iyi bir karşılaştırma yapmak da dahil olmak üzere alternatifleri ve entegrasyonları hakkında incelemeler yapacağız. Hadi hadi bakalım!
eVoice Nedir ve Nasıl Çalışır?
eVoice, müşterilerine ücretsiz yerel hatlar, yazılı mesajlaşma ve görüntülü arama sunan bir telekomünikasyon işletmesidir. Bu kurumsal telefon sistemi, her büyüklükteki kuruluşun aramaları gerektiği şekilde uygun kişiye veya departmana iletmesini ve yönlendirmesini sağlar. Verimli iş yönetimi sağlayan üstün özelliklerle doludur. Sonuç olarak, müşteriler sesli mesajlarını neredeyse tüm platformlarda kontrol ederken, aynı zamanda temsilcilerin her aramada hazır bulunmalarına ve kritik soruları asla kaçırmamalarına yardımcı olabilir.
Ayrıca, sağladığı metin deşifre hizmeti, kritik iş toplantıları ve konuşmalar sırasındaki kesintileri azaltır. Her numaraya bir otomatik asistan atanır ve ilgili bilgileri sağlarken tüm aramaların profesyonelce alınmasına yardımcı olur. Son olarak, sesli posta, mobil uygulama, telefon sistemi ayarları ve gelen arama yönetimi yetenekleri gibi zengin gelişmiş özelliklerle eVoice, her büyüklükteki kuruluş için güvenilir bir çözüm olduğunu kanıtlıyor.
eVoice Ne Zaman Kullanılır?
Bir eVoice kullanmaya gelince, aşağıdakiler de dahil olmak üzere akla gelebilecek çok sayıda senaryo vardır:
1 numara. Başka bir ülkede yerel bir varlık yaratmak
Dünya çapında numaralara izin verdiği için eVoice, en iyi sanal telefon numarası sağlayıcılarımızdan biridir. Ayrıca, aramaları diğer ülkelerdeki işletmelere iletmenize izin veren uluslararası yönlendirme özelliğine de sahiptir.
2 numara. Pazarlama kampanyalarını izleme
Tek bir eVoice üyeliği, her biri farklı bir ücretsiz ön eke sahip üç ücretsiz hat içerir. Pazarlama girişimlerine takip numarası atamak isteyen kuruluşlar için avantajlıdır.
#3. Profesyonel telefon hattı
eVoice, mobil uygulaması aracılığıyla erişilebilen profesyonel bir iş kolunun kolaylığını sağlar.
#4. Zengin çağrı yönlendirme özelliklerine sahip düşük maliyetli telefon sistemi
Profesyonel karşılama mesajları, sınırsız dahili hatlar ve ada göre çevirme dizini gibi çağrı yönlendirme özelliklerini içerir. Tüm özelliklere tek bir pakette erişilebilir ve paradan tasarruf etmenizi sağlar.
# 5. Canlı yanıtlama hizmeti
eVoice, üçüncü taraf bir yanıtlama hizmeti kullanmak yerine, tipik arama özelliklerinin yanı sıra canlı resepsiyonistlerden oluşan bir ekip içeren her şey dahil bir abonelik sağlar.
eVoice İncelemelerinin Artıları ve Eksileri
eVoice kullanmanın en yaygın avantaj ve dezavantajlarından bazılarını gözden geçirelim. Bunlar aşağıdaki gibidir:
eVoice'un Artıları
- eVoice için aylık ücret sadece 12.99 dolardan başlıyor. Bu, bir iş telefonu planı için gördüğüm en iyi anlaşma ve benim en sevdiğim özellik.
- Profesyonel seslendirme sanatçısının şirketiniz için kişiselleştirilmiş selamlamaları kaydetmesini ister misiniz? Bu hizmet, eVoice'un herhangi bir iş telefonu hizmet paketine dahildir. Her bir iş telefonu paketiyle birlikte kişiselleştirilmiş karşılama kayıtları sağlayan bu pazardaki tek büyük şirkettir.
- Tüm yeni müşteriler 30 günlük ücretsiz deneme süresi alır. eVoice'un sizin için doğru olup olmadığından emin değilseniz, onu ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.
- eVoice, hesap başına bildiğim tüm rakiplerinden daha fazla telefon numarası sağlıyor. Temel hizmet paketleri bile 6 telefon numarası içerir ve üst düzey planlarında 45 telefon numarası bulunur! Her işletme çok fazla numara gerektirmez, ancak isterseniz seçeneğin mevcut olduğunu bilmek güzel.
eVoice'un Eksileri
- eVoice'un müşteri incelemeleri en güçlü yanı değil. Geri bildirimleri, faturalandırma sorunları ve güvenilmez müşteri hizmetlerinden kusurlu hizmete kadar çok sayıda gerçekten rahatsız edici endişeyi içeriyor.
- eVoice'da sınırsız dakika bulunan iş telefonu planları yoktur. Seçtiğiniz pakete bağlı olarak, her ay 300 ila 4,000 dakika alacaksınız ve ekstra dakikalar dakika başına 3.9 sente mal oluyor.
- eVoice telefon numaralarınızı başka bir sağlayıcıya aktaramazsınız ve platformdan ayrılırsanız size satmazlar. Bir hafta veya on yıl içinde eVoice aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz, tüm numaralarınızı diğer müşterilere yeniden atarlar.
eVoice Fiyatlandırması ve Özellikler İncelemeleri
eVoice, müşterilerine iş telefonu hizmeti için dört seçenek sunar. Bu planlar ayda 12.99 dolardan başlıyor ve en üst seviyede ayda 79.99 dolara kadar çıkıyor. eVoice'un bu özellikleri kendi web sitesinde nasıl tanıttığına bakın, sonra bunları daha derinlemesine inceleyeceğim.
Bu paketlerin her biri belirli bir pazar nişi için tasarlanmıştır ve 12.99$'lık basit paketten 79.99$'lık tam pakete kadar geniş bir yelpaze mevcuttur. Bu dört olasılığın birbirinden nasıl farklılaştığına daha yakından bakalım.
Aşağıdaki özellikler dört pakete de dahildir:
- Profesyonelce kaydedilmiş özel karşılama (hesap oluşturulduktan sonraki 7 gün içinde talep edilmelidir, bundan sonra ek bir ücret karşılığında kullanılabilir)
- Konferans görüşmesi
- Aramak için tıklayın
- Ada göre arama dizini
- E-postaya sesli mesaj; insan veya yazılım tabanlı sesli mesajdan metne transkripsiyon mevcuttur (yazılım transkripsiyonu için ayda 1.95 ABD dolarından başlayan fiyatlarla)
- iPhone ve Android mobil uygulamaları
Her pakette bulunan diğer özellikler:
- $12.99/ay: 300 dakika, 6 dakika, 2 uzatma
- $29.99/ay: 1000 dakika, 15 numara, 5 uzatma
- $49.99/ay: 2000 dakika, 30 numara, 10 uzatma
- Çevrimiçi faks gönderme, VIP kurulum/destek, mevcut numaraları eVoice'a aktarma
- $79.99/ay: 4000 dakika, 45 numara, 15 uzatma
- 49.99 $'lık paketteki her şey artı özel numaralar
Birini seçmek ve nesnel olarak "en iyi" seçenek olduğunu söylemek zor çünkü bu 4 plan arasında oldukça fazla farklılık var. eVoice, ayda 29.99 ABD doları tutarındaki planın en popüler olduğunu ve 12.99 ABD doları tutarındaki planın temel teklifi ile daha yüksek fiyat noktalarında daha tam özellikli paketler arasında iyi bir uzlaşma olduğunu iddia ediyor.
eVoice'da Toplantı Ayarlama
Konferans düğmesine bastığınızda sesli veya görüntülü arama başlatılır. Sesli aramalar için başkan (toplantı sahibi) ve katılımcılar için arama talimatlarını görüntüleyebilir ve bu talimatları davetlilerinize iletmek için tıklayabilirsiniz. Alanınızı çevrimiçi konferans için ayarlamak üzere bir toplantı ayarlayabilir veya açık toplantı seçeneklerini kullanabilirsiniz. Katılımcılar doğrudan eVoice'dan kolayca davet edilebilir ve davet hem web hem de sesli talimatları içerir. Toplantınız planlandıktan sonra, Microsoft Outlook, Lotus Notes veya Google Takviminize eklemek için tıklayın.
Web kameralarını etkinleştirmeyi (aynı anda en fazla dörde kadar), ekranınızı paylaşmayı, ekranınızın kontrolünü bir katılımcıya vermeyi veya toplantı alanından başka kişileri davet etmeyi seçin. Katılımcılar ekran paylaşımını etkinleştirebilir. Video akışı aynı anda yalnızca 25 kişi tarafından görüntülenebilir; ancak, tüm katılımcılar sesi duyabilir ve web toplantısını görüntüleyebilir. Yalnızca web toplantıları düzenlerken ekranınızı 2,000'e kadar izleyiciyle paylaşabilirsiniz.
Davet edilen katılımcılar, adlarının yanı sıra e-posta adresleri, telefon numaraları ve şirket adları için isteğe bağlı seçenekleri sağlayarak toplantıya kaydolur. Sesli konferanslar, arayarak veya sanal bir telefon kullanılarak yapılabilir.
eVoice Kullanarak Toplantı Deneyimi
Bir web konferansı sırasında eVoice programında sunumunuzu fotoğraflar ve Microsoft PowerPoint dosyaları kullanarak oluşturursunuz veya masaüstünüzü veya belirli bir uygulamayı paylaşabilirsiniz. Çevrimiçi ve özel sohbet tüm oturumlarda mevcuttur, ancak Editörün Seçimi video konferans aracımız Zoom'un aksine eVoice'da beyaz tahta seçeneği yoktur.
Katılım için bir giriş tonu ayarlamak ve katılım için bilgisayar ve mikrofon erişimine izin vermek iki sağlam olasılıktır. Sunucular, toplantının hem sesini hem de videosunu veya yalnızca sesi kaydetme seçeneğine sahiptir. Toplantılar şifre korumalı olabilir ve sunucular ayrıca katılımcılardan web kameralarını kullanmak için bir şifre girmelerini isteyebilir.
Ses Alternatifleri
İyi bir VoIP hizmeti güvenilir, verimli ve uygun maliyetli olmalıdır. eVoice ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa veya uygun görünmüyorsa, bazı alternatiflere veya entegrasyonlara göz atalım.
#1. Telefon aç
OpenPhone, kuruluşların herhangi bir yerden arama yapmasına ve kısa mesaj göndermesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir telefon sistemidir. En sevdiğiniz cihazlardan Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da ücretsiz aramalar ve kısa mesajlar (MMS ve SMS) yapmak için OpenPhone'u kullanabilirsiniz. Gerçek bir VoIP sağlayıcısı olduğumuz için, aramaları yönlendirmek için mevcut bir telefon hizmetine ihtiyacınız yoktur.
#2. Halka Merkez
RingCentral ve eVoice'un her ikisinin de çeşitli sınırlamaları vardır. Ücretsiz MMS desteklenmez, bu nedenle mesajlaşma yoluyla resim, GIF veya diğer multimedya gönderemezsiniz. Arama kaydı ve otomatik operatörler artık bir ödeme duvarının arkasında kısıtlanarak sizi daha önce olduğu gibi aynı durumda bırakıyor.
#3. Çekirge
Grasshopper, küçük firmalar için değil, solo girişimciler için tasarlandı ve bunu gösteriyor. Bu Çekirge, diğer eVoice rakiplerine kıyasla entegrasyonlardan veya alternatiflerden yoksundur, bu nedenle CRM'nizde herhangi bir görevi otomatikleştiremez veya herhangi bir telefon iletişimi bağlamına sahip olamazsınız.
Evoice vs Çekirge
Hem eVoice hem de Grasshopper telefon sistemlerine sınırsız VoIP araması sağlar, ancak eVoice daha fazla yönlendirme seçeneği sunar ve Grasshopper iş mesajlaşmasını içerir. eVoice ve Grasshopper tarafından sunulan hizmetleri karşılaştırırken eVoice, bir ödeme duvarının arkasında da olsa bir iş telefonu hattı için en fazla seçeneği sunar.
eVoice herhangi bir entegrasyon veya alternatif sağlamaz (ki bu talihsiz bir durumdur). Belki de sadece geç bir gaftır? Grasshopper'ın bazı Skype ve Google Voice entegrasyon seçenekleri vardır. Ancak bu, Grasshopper çağrılarını bu platformlara iletir.
Evoice ve Ringcentral
eVoice telefon sistemi yalnızca VoIP arama işlevlerine odaklanırken, RingCentral arama, SMS, ekip sohbeti ve video konferansı içeren bir UCaaS platformu sağlar. eVoice, ücretli SMS ve video eklentileri sunarken, RingCentral bu kanalları standart olarak dahil ederek onu daha çok bir işbirliği platformu haline getiriyor.
RingCentral, üst düzey bulut tabanlı telefon sistemleri ve kurumsal çözümler sunar. Dünya çapında 300,000'den fazla kuruluş tarafından güvenilmektedir (BMW, Twitter ve Guess gibi tanınmış markalar dahil).
Evoice Nasıl Çalışır?
eVoice, isteğe bağlı gelişmiş bir sesli iletişim hizmet paketidir. Çeşitli uzantılara sahip bir sanal resepsiyonist, bir otomatik operatör (sanal operatör olarak da bilinir), arama yönlendirme ve sesli posta içerir. eVoice, aramaları seçtiğiniz yönlendirme numaralarına veya doğrudan her dahili hat için sesli postaya yönlendirebilir.
Verizon'dan Evoice Nedir?
eVoice, şirketinizle birlikte büyüyen bir sanal telefon yanıtlama hizmetidir. Donanım yok. Kurulum yok. Ve sözleşme yok.
J2 * Evoice Nedir?
j2 Global, Inc. (NASDAQ: JCOM), bir telekomünikasyon hizmeti olan eVoice'un sahibidir. Sanal telefon numaraları firma tarafından gelen ve giden aramaları yönetmek için kullanılır.
Birisi Neden Sanal Telefon Numarası Kullanır?
Sanal telefon numaraları, ister evden çalışın, ister dünyayı dolaşın, bağlantıda kalmanızı sağlar; fiziksel bir yer veya belirli bir aygıtla sınırlı değilsiniz.
Evoice'u Nasıl İptal Edebilirim?
Hesap Yöneticinizde oturum açın, Faturalandırma > Plan'a gidin ve ardından "Geçerli Faturalandırma Planı" bölümündeki "Hesabı İptal Et" düğmesini tıklayın. Hesabınızı iptal etmek için lütfen istediğiniz zaman (866) 761-8109 numaralı telefondan bizi arayın.
Evoice'da Arayan Kimliği Var mı?
eVoice Arayan Kimliği ile gelen aramaları tanımlayabilir ve aramayı yanıtlamaya, engellemeye veya sesli postaya yönlendirmeye karar verebilirsiniz. eVoice numaranızı, nerede yapıldıklarına bakılmaksızın tüm giden aramalarda gösterilecek Arayan Kimliğiniz olarak da ayarlayabilirsiniz.
Aramaları Evoice'dan Nasıl Aktarırım?
eVoice kullanarak bir aramayı aktarmak için, aramayı aldığınız telefonda *9'a basmanız ve ardından sağlanan alternatifler veya entegrasyonlar arasından seçim yapmanız yeterlidir. Aramayı sesli postaya gönderme seçeneğiniz vardır. Aramayı farklı bir telefona aktarın.
Evoice'un Uygulaması Var mı?
iOS ve Android cihazlar için eVoice mobil uygulaması, akıllı telefonunuzu eksiksiz bir iş telefonu sistemine dönüştürerek şirket iletişiminizi her yerden kontrol etmenize olanak tanır. Hızlı aramayı kullanabilir, arama yapabilir ve alabilir, istenmeyen aramaları görüntüleyebilir, aramaları yönlendirebilir, aramaları kaydedebilir, aramaları beklemeye alabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Sonuç
eVoice, düşük maliyetli, zengin özellikli bir sanal telefon çözümü arayan küçük kuruluşlar için mükemmel bir seçimdir. Canlı resepsiyonist hizmetlerine ek olarak iş telefon numaraları ve kapsamlı gelen arama yönetimi özellikleri sağlar. Ayrıca eVoice, kullanıcıların sağlayıcıları transfer etmek zorunda kalmadan yeteneklerini geliştirmelerine olanak tanıyan birinci sınıf hizmetler sağlar. eVoice'un tüm özelliklerini görmek için 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun.
İlgili Makaleler
- SANAL TELEFON SİSTEMLERİ: Her İşletme İçin En İyi En İyi Sanal Telefon Sistemleri (+ Ayrıntılı Kılavuz)
- SANAL TELEFON HİZMETLERİ: Küçük İşletmeler İçin En İyi Sanal Telefon Hizmetleri, Güncellendi!!!
- 15'de İşletmeler için 2023+ EN İYİ TELEFON NUMARASI
- SANAL NUMARA: Anlamı, Whatsapp ve Kredi Kartı İçin Ücretsiz İpuçları
- Arama İzleme Yazılımı: En İyi 2023 Arama İzleme ve Pazarlama Analitiği Yazılımı
Referanslar
