Bir şirketin etkin çalışması, iş kurallarına bağlılığına bağlıdır. Açık kuralları ve prosedürleri olmayan kuruluşlar kendilerini genellikle eşit olmayan çıktılar, düşük personel morali ve memnun olmayan müşterilerle dolu kaotik bir çalışma ortamında bulurlar. İş kuralı motorları ve yönetim sistemleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıyı okuyun.
İş kuralları
İş kuralları, bir kuruluşun kendisini nasıl yönetmesi gerektiğini belirleyen bir dizi direktif, standart ve yasadır. Eylemleri seçmek ve diğerlerini önlemek için kullanılabilirler. İş standartları, departmanlar arasında tekdüzelik sağlar. Bu, operasyonları daha verimli hale getirir ve her çalışanın aynı yönergelere bağlı kalmasını garanti eder. Belgelenmiş iş kuralları, kuruluşunuzun verilerini takip etmek ve yetkisiz kişilerin bunlara erişmemesini sağlamak için bir teknik sunar.
Kural Türleri
- Örtülü kurallar: Örtük kurallar, açıkça belirtilmeyen ancak yine de ilgili tüm tarafların anladığı kurallardır.
- Açık kurallar: Tersine, açık düzenlemeler, bir dizi talimat veya yönerge gibi yazılı bir belge gerektirir.
- Usul kuralları: Usul kuralları, bir şeyin nasıl yapılması gerektiğini belirtir.
İş Kurallarına Örnekler
İş kuralları, yıllık izin hakları, günlük nakit çekme limitleri, belirli minimum miktarlardaki alımlarda indirimler, kredi hesaplamaları ve kabulü, bütçe onayları, hız ihlalleri vb. şeyleri içerebilir. Aşağıda en önemli 5 iş kuralına örnekler verilmiştir:
1 numara. Ayrılma talebi
Şirket izinlerinize getirilen kısıtlama, şirket düzenlemesinin en yaygın örneklerinden biridir. Örneğin, sistem veya İK, yeni bir izin talebinde bulunduğunuzda her yıl izin verilen kalan izin talebi sayısını kontrol edecektir. Amiriniz ayrıca bir boşluğu önlemek için aynı beceri setine sahip hiç kimsenin bir başkasıyla örtüşmemesini sağlayacaktır.
# 2. Promosyonlar
İşletmelerin kilit personelini terfi ettirirken kullandıkları mantık ve gereksinimler, bir iş kuralına başka bir örnektir. Bir şirket içinde ilerlemek için, bir çalışanın profilinin sıklıkla deneyim seviyesi, kıdem yılı, kazanılan beceri seti, ulaşılan satış hedefi vb. gibi bir dizi kriteri karşılaması gerekir.
3 numara. Senetlerin İşlenmesi
Hangi yönetimin bunları onaylayabileceğini belirlemek için farklı faturaların değerini derecelendiren faturaları işlemeye yönelik bir yapı.
#4.Bonuslar
Çalışan ikramiyelerine sıklıkla bir önceki yılın başarısı, işletmenin net kârı, satış hedefleri gibi bir dizi değişkene bağlı olarak karar verilir.
# 5. Müşteri İşlemleri
Müşteri işlemleri, iş politikasının geçmiş davranışlara göre hangi şeylerin satılacağını belirleyerek, işlem boyutuna göre indirimleri hesaplayarak veya komisyonları hesaplayarak işlemleri nasıl kontrol edebileceğinin ek bir örneğidir.
İş Kurallarının Önemi
Kurallar, pazar genişleme engellerini ortadan kaldırarak, maliyetli hataları önleyerek, iletişimi geliştirerek, yasal iş gerekliliklerine uyarak, tutarlılığı koruyarak, şeffaflığı destekleyerek, operasyonel verimliliği artırarak ve müşteri sadakatini teşvik ederek bir şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. Aşağıda bazı temel değerler verilmiştir:
1 numara. Maliyet Tasarrufuna Yardımcı Olur
Kuralların oluşturulması, uygulanması ve izlenmesi iş kararlarını hızlandırabilir ve operasyonel maliyetleri azaltabilir.
2 numara. Operasyonel etkinliği
Şirket düzenlemelerini oluştururken kurumsal ideolojiyi ifade etmek de ayrı bir endişe kaynağıdır. Çalışanların yol gösterici ilkelere uyması gerektiğinden, işletmeler işe alma prosedürü, çalışma programları ve müşteri etkileşimi gibi önemli konulardan kaçınır.
#3. Geliştirilmiş Proses Kontrolü
İyi tanımlanmış koşullara sahip olmak, işletmelere günlük operasyonları üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Çalışanların performansı, sürecin başka bir unsuruna konsantre olmak ve bilgilerini genişletmek için daha fazla zamanları olacağından artacaktır.
4 numara. Karar vermek
Örgütler, iş kuralları yardımıyla işleri için en avantajlı kararları alabilirler. İş seçimleri ve operasyonlar, kurallar açıkça belirtildiğinde tüm organizasyonda daha alakalı hale gelir.
Para cezalarından kaçınmak ve yasal denetimlere hazır olmak için, arşivlenmesi ve imha edilmesi gereken kayıtlara ilişkin yönergelere uyulması esastır.
#5. Otomasyon
İş süreci otomasyonu şirketlerin kurallara uymasına ve görevleri verimli ve doğru bir şekilde tamamlamasına yardımcı olur. Şirketiniz izin taleplerini otomatik hale getiriyorsa bu yaklaşımın kısıtlamaları, çalışanların bakiyeleri dolu değilse dijital form izin talepleri göndermelerini engelleyebilir.
#6. Personel Yönetimi
Tatiller, ikramiyeler, çalışma saatleri ve diğer şirket politikaları çalışanlar tarafından takip edilmelidir. Bu şirket ilkelerinin doğru bir şekilde ifade edilmesi ve duyurulması, çalışan ilişkilerini, işyerini ve kavram yanılgılarını iyileştirecektir.
İş Kuralları Motoru
Peki iş kuralı motorları için yazılım tam olarak nedir? İş kuralları motoru (BRE) olarak bilinen bir uygulama, iş süreçlerini ve iş mantığı uygulamasını otomatikleştirmenizi sağlar. İnsan verilerinin girişini ortadan kaldırmak ve raporlama ve uygunluk gereklilikleri gibi tekrar eden süreçleri otomatikleştirmek için bir dizi kuralı takip etmek için kullanılır. Bir BRE, işletmelerin kararlar almasına, giderleri azaltmasına, üretkenliği artırmasına, hataları azaltmasına ve pazara sunma süresini kısaltmasına yardımcı olabilir.
İş Kuralı Motorunun Kullanım Alanları
BRE, kararların tutarlı bir şekilde ve şirket politikasına uygun olarak alınmasını sağlamak için kullanılır. İş kuralı motorları, gerçek zamanlı olarak ortaya çıkan olaylara otomatik yanıtlar geliştirerek karar verme süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olabilir. İş kuralı motorları için kullanımlar şunları içerir:
- CRM ve ERP uygulamaları gibi yazılım programları geliştirme ve yönetme süreci
- SOX, PCI, ISO 27001 vb. ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere bağlılığın sağlanması.
- Uygulamanızdaki hatalar ve istisnalar ile ilgilenmek
- Müşterilere yanlış veriler sağlasalar bile tutarlı sonuçlar sağlamak, genel deneyimlerini iyileştirecektir.
- Uygulamalar ve web siteleri üzerindeki kullanıcı haklarını kontrol etme ve
- Kredi kartı bilgileri gibi hassas veriler üzerinde uygunluk kontrolleri yapmak
- Ambar yönetim sisteminizin (WMS) siparişleri uygun şekilde işlediğinden emin olun
İş Kuralı Motorlarının Faydaları
Kural motorları birçok avantaj sağlar. Mevzuat uyumluluğunu sürdürmenize yardımcı olurken şirketinizin daha etkin ve hassas çalışmasını sağlayabilir. Aşağıdakiler, bir iş kuralı motoru kullanmanın temel avantajlarından birkaçıdır:
1 numara. Verimlilik
Süreç verimliliğini artırma yeteneği, iş kuralı motorlarını kullanmanın ana avantajıdır. İnsan müdahalesi gerektirebilecek işleri otomatik hale getiren yazılım sayesinde, çalışanlar monoton işleri manuel olarak yapmak zorunda kalmıyor. Tüm günü aynı şeyi tekrar tekrar yapmakla geçirmek yerine, tamamlanması gereken diğer şeyler için çok sayıda manuel karar vermek zorunda kalmamalarını sağlar.
2 numara. Artırılmış doğruluk
Herhangi bir girdi üzerinde herhangi bir işlem yapmadan önce, yazılım sistemi bunların hepsinin gerçek olduğunu doğrular ve her şeyin amaçlandığı gibi yapıldığından emin olur. Bu, işlem sırasında hiçbir şeyin gözden kaçırılmamasını veya kaybolmamasını sağlar, bu da daha sonra hiç beklemediğiniz anda hatalara veya gaflara yol açabilir.
3 numara. Genişletilmiş Denetim ve Uyumluluk
İş kuralı motorları, kuruluşların Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Sağlık Sigortası Taşınabilirliği ve Sorumluluk Yasası (HIPAA). Ayrıca, işletmelerin düzenlemelere uyup uymadıklarını belirlemek için kendi verilerini denetlemelerine yardımcı olurlar.
#4. Daha Çok Yönlülük
Yeni kod geliştirmeye gerek kalmadan programı değiştirebilmek oldukça faydalıdır. Uygulamanın diğer bölümlerini bozma endişesi duymadan otomatik bir iş kuralı motoru kullanarak mevcut kodu değiştirebilirsiniz. Ek olarak, bu, başka bir ekip üyesi bir değişiklik yaparsa, bunun uygulamanızın değişiklikten etkilenmeyebilecek diğer bileşenlerini etkilemeyeceği anlamına gelir.
#5. Gelişmiş Verimlilik
İş kuralı motorları, İngilizce benzeri doğal dil kurallarının yürütülebilir koda çevrilmesi sırasında hataları önleyerek yeniden çalışma ihtiyacını azaltır ve BT uzmanlarının ve geliştiricilerin daha etkin bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır. Kendi çalışma gruplarında başka projeler üzerinde çalışırken bu kurallara erişmesi gereken BT ekibi ve son kullanıcılar sonuç olarak daha üretken olacak ve bu da daha az arıza süresi, daha düşük bakım giderleri ve son kullanıcılar için daha düşük arıza süresi ile sonuçlanacaktır.
#6. Daha düşük maliyetler
Daha az el emeği gerektirdiğinden ve daha hızlı işlemeye izin verdiğinden, iş kurallarını otomatikleştirerek maliyetler azaltılabilir. Örneğin, hasta verilerini raporlama veya reçete yazma gibi tek bir görevi tamamlamak için çok sayıda aşama gerektiren manuel prosedürleri otomatikleştirerek sağlık sektöründe üretkenliği artırabilir.
İş Kuralları Yönetim Sistemi
Bir kuruluş, bir iş kuralları yönetim sistemi veya BRMS kullanarak merkezi bir platform kullanarak iş politikasını tasarlayabilir, depolayabilir, yönetebilir, yürütebilir ve optimize edebilir. BRMS yazılımı, bu iş politikasını şirket genelinde karar verme sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olan karar mantığı biçiminde otomatik olarak yürütebilir. İş düzenlemeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bunlarla ilgili sayfamıza bakın.
İş Kuralı Yönetim Sistemi Nasıl Çalışır?
Farklı BRMS programları çeşitli işlevler sunsa da, bir BRMS öncelikle üç öğeden oluşur:
- İş kuralları, hem teknik hem de teknik olmayan kullanıcıların erişebileceği bir iş kuralı geliştirme ortamında oluşturulabilir veya güncellenebilir.
- Üretilen iş politikasını barındıran ve bunları kurumsal uygulamalar için erişilebilir kılan bir iş politikası deposu.
- Gerekli iş kurallarına erişmek için ilgili verilerle birlikte kurumsal uygulamalardan gelen istekleri kabul eden, isteğe ve ilgili iş politikasına dayalı bir karar veren ve kararı çalışma zamanı ortamında yürüten bir iş kuralları motoru.
İş Kuralı Yönetim Sisteminin Avantajları
İş kuralı yönetimi yazılımı kuruluşlara şu konularda fayda sağlar:
- Teknik ve teknik olmayan kullanıcıların ortak bir çerçevede iş kuralları oluşturmasına ve karar vermeyi içeren iş süreçlerini otomatikleştirmek için kullanmalarına izin vererek karar otomasyonunu gerçekleştirin.
- İş politikasında açıklanan iş mantığı merkezi olarak konumlandırıldığından, kuruluş genelinde karar verme daha tutarlı olacaktır.
- Teknik olmayan konu uzmanlarının (KOBİ'ler) BT'yi dahil etmeden kendi iş işlevleri bağlamında iş kuralları geliştirme ve yönetme becerisi, iş çevikliğini artıracaktır.
- İş mantığı kurumsal uygulamaların kodundan ayrıldığı için karmaşıklık azalır.
BRMS kullanım örnekleri
Bunlar bir iş kuralı yönetim sisteminin kullanım alanlarıdır.
1 numara. Kredi Başvurusu İşleme
Kredi başvuru prosedürü, uygunluk ve kredi puanı eşikleri gibi iş kurallarına tabi olabilir. Bu daha basit yaklaşım, işlem süresini azaltır ve verimliliği artırarak müşteri deneyimini geliştirir.
#2, Dolandırıcılığın Tespiti
İşletmeler, BRMS ve dolandırıcılık tespit algoritmalarını kullanarak gelen verileri otomatik olarak değerlendirebilir, olası dolandırıcılık olaylarını tespit edebilir ve uygun önlemleri alabilir. Sonuç olarak, işletmeler dolandırıcılığı daha iyi tespit edip durdurabilir ve bunun neden olduğu mali kayıpları azaltabilir.
3 numara. Potansiyel Müşteri Uygunluğu
Satış ekipleri, her olası müşteriyi otomatik olarak puanlamak, kalifiye olup olmadıklarını belirlemek ve derecelendirmelerine göre nitelikli müşteri adaylarıyla nasıl iletişime geçileceğini belirtmek için müşteri adayı yeterlilik araçlarına bir iş kuralı yönetim sistemi entegre edebilir.
# 4. İşe alıyor
Bir BRMS, İK personelinin başvuru sahibi değerlendirme, seçme ve işe alma süreçlerini kontrol eden iş kurallarını geliştirmesini ve sürdürmesini kolaylaştırabilir. İşe alım sürecini yöneten iş politikasına BRMS deposundan erişerek, başvuran izleme sistemi iş başvurularını otomatik olarak işleyebilir.
İyi Bir İş Kuralı Yapan Nedir?
Bir iş kuralı her zaman bir kelimeyi, bir olguyu ve bir kısıtlamayı tanımlayan özel bir ifade olarak ifade edilmelidir. Bu, iyi bir iş politikasının özelliklerinden biridir.
İş Kurallarının Sınıflandırılması Nelerdir?
Şirket kuralları tipik olarak üç ana kategoriye ayrılır: yapısal kurallar, türetme kuralları ve belirli şirket eylemleri veya süreçleri üzerindeki sınırlamaları ifade eden eylemle ilgili kurallar. Yapısal kurallar, firmanın statik bileşenlerine kısıtlamalar getirir.
İş Dünyasında 7 Kuralı Nedir?
“Yedi kuralı” olarak bilinen pazarlama ilkesi, tüketicilerin satın alma kararı vermeden önce markanızı en az yedi kez görmesi gerektiğini belirtir. Film stüdyolarının onu icat ettiği 1930'lardan beri bu fikir ortalıkta dolaşıyordu.
Ticaretin İlk Kuralı Nedir?
İlk iş kuralı, herkesin zamanına saygı duymaktır.
İlgili Makaleler
- 40 KURALI: Anlam, SAAS, Hesaplamalar ve İhtiyacınız Olan Her Şey (+ En İyi Araçlar)
- KİŞİSEL FİNANS: Kişisel Finans Planı Kılavuzu
- KÜÇÜK İŞLETME VERGİLERİ: NASIL ÇALIŞIR
Referans
