Bir iş görüşmesinde, geçmişte bir işyeri durumunu nasıl ele aldığınızı araştıran ve gelecekte benzer bir senaryoyu nasıl ele alabileceğinizi gösteren davranışsal görüşme soruları sorulacaktır. Davranışsal mülakat soruları teknik değildir, size odaklanır ve %100 önceden hazırlayabileceğiniz sorulardır. Size yardımcı olmak için, işte yöneticiler için ortak davranışsal mülakat sorularının yanıtları için nihai rehberiniz.
Genel Bakış
Davranışsal görüşme, işverenlerin iş adaylarını geçmiş davranışlarına göre değerlendirmek için kullandıkları bilinen bir görüşme tekniğidir. Bu nedenle, davranışsal bir görüşme, bir adayın ne tür bir çalışan olacağını tahmin etmek için geçmiş deneyimlerine odaklanır. Davranışsal mülakat soruları, ne yapacağınıza değil, ne yaptığınıza odaklanır. Davranışsal bir görüşme sırasında görüşmeci, başvurduğunuz işle ilgili geçmiş deneyimlerle ilgili bir dizi soru soracaktır.
Davranış Mülakatına Nasıl Hazırlanırım?
Hazırlanmanın en iyi yolu nedir? Görüşme odasında oturana kadar ne tür bir görüşme yapılacağını bilemeyeceğinizi unutmamak önemlidir. Ancak görüşme sırasında soruyu nasıl yanıtlayacağınızdan emin değilseniz açıklama isteyin. Ardından, cevabınıza şu noktaları eklediğinizden emin olarak STAR tekniğini kullanın:
- Belirli durum
- The görevleri yapman lazım
- The aksiyon Sen aldın
- The Sonuçlaryani ne oldu
Ek olarak, doğru ya da yanlış cevap olmadığını akılda tutmak önemlidir. Görüşmeci, yalnızca belirli bir durumda nasıl davrandığınızı anlamaya çalışır.
Davranışsal Mülakat Sorusu
Davranışsal görüşme soruları, iş adaylarından içinde bulundukları belirli durumların örneklerini paylaşmalarını isteyen sorular veya ifadelerdir. Görüşmeciler genellikle belirli becerileri, özellikle sosyal becerileri kullanmak zorunda olduğunuz veya belirli türlerde gezinmeniz gereken bir deneyim hakkında bilgi edinmek ister. senaryoların (Oku: “Bana bir zaman hakkında bilgi ver…” soru türü.)
Davranışsal Mülakat Sorularına Örnekler
Bunlar, bir sonraki davranışsal görüşmenizde size sorulacak yanıtlanması gereken soruların birkaç örneğidir. Bu nedenle, her biri için pratik yapmak üzere örnek cevaplar hazırlamak için biraz zaman ayırın ve gelecekteki röportajlar için hazırlanmayı planlayın.
- Bana çözdüğün zor bir problemden bir örnek ver. Bu sorunu nasıl çözdünüz?
- Bana yaptığın bir hatadan bahset. Nasıl hallettin?
- İş yerinde üstesinden geldiğin zorlu bir durumu anlatır mısın?
- Bana yeni bir beceri öğrendiğin bir zamandan bahset. Buna nasıl yaklaştınız ve yeni öğrendiklerinizi nasıl uyguladınız?
- Bana iş yerindeki bir anlaşmazlığın üstesinden geldiğin bir zamanı anlat.
- Olayları farklı şekilde ele alacağınız bir durumu açıklayın.
- Çok fazla baskı altındayken stresli bir durumla başa çıktığınız bir zamanı anlatın.
- Belirlediğiniz ve belli bir hedefe ulaştığınız bir zamandan bahseder misiniz?
- En gurur duyduğun mesleki başarın nedir ve neden?
Davranışsal Mülakat Soruları ve Cevapları
Davranışsal görüşme sorularının yanıtları, belirli bir durumda nasıl davrandığınıza dayalı sorulardır. Strese nasıl tepki verdiğinizi, beceri seviyenizin ne olduğunu ve kendinizi profesyonel bir ortamda nasıl davrandığınızı ölçmek içindir. Ayrıca görüşmecinin, problem çözme, müşteri hizmetleri, eleştirel düşünme ve iletişim gibi becerileriniz ve nitelikleriniz gibi bir aday olarak sizi daha iyi anlamasına olanak tanır. Bu sorulara cevaplarınızı STAR tekniğini kullanarak yapılandırabilirsiniz.
Davranışsal Mülakat Soruları ve Cevapları: Örnekler
Birkaç yaygın davranışsal sorunun yanıtlarını araştırmak, test etmek için tasarlandıkları beceri ve nitelikleri değerlendirmenize yardımcı olabilir ve bu soruları kendi kendinize yanıtlarken güven düzeyinizi artırmanıza olanak tanır. Davranışsal mülakat sorularına yönelik aşağıdaki örnek yanıtları inceleyin, kendi yanıtlarınızı en iyi şekilde nasıl oluşturacağınızı öğrenmenize yardımcı olacaktır.
Soru 1. Ekip üyelerinden biriyle anlaşmazlığa düştüğünüz bir zamandan örnek verin. Nasıl hallettin?
Örnek Cevap: “Businessyield Consult'ta ekibim, kısa bir teslim tarihi olan bir projeyi tamamlamaktan sorumluydu. Ancak her ekip üyesine bireysel görevler atamanın en iyisi olacağına karar verdim, ancak bir kişi aynı fikirde değildi ve her hafta birkaç gün bunun üzerinde birlikte çalışmak için bir araya gelmenin daha iyi olacağını düşündü. Fikrini ve neden aynı fikirde olmadığını anlamak için bu ekip üyesiyle bir öğle yemeği toplantısı planladım. Bu görüşmeden sonra, küçük işleri bireysel olarak tamamlayıp, büyük işleri grup olarak çalışarak kararlaştırdık. Sonunda, ekip görevi son teslim tarihinden önce tamamlamayı başardı. Ayrıca ekip üyelerimi ve iş tercihlerini daha iyi anladım ve uzlaşmanın bazen bir anlaşmazlığı hızlı bir şekilde çözmenin en iyi yolu olabileceğini öğrendim.”
Soru 2. Bana baskı altında nasıl etkili bir şekilde çalıştığınızı anlatın.
Örnek Cevap: 'Müşteriye 30 gün içinde teslim edilmesi planlanan önemli bir proje üzerinde çalışıyordum. Amirim bana geldi ve diğer projelerimizi zamanında yerine getirirken hızlandırmamız ve 25 gün içinde hazır olmamız gerektiğini söyledi. Bunu personelim için bir meydan okumaya dönüştürdüm ve etkin bir şekilde her programımıza birkaç saat ekledik ve iş yükünü paylaşarak işi 23 günde bitirdik. Elbette birlikte çalışacak harika bir insan grubum vardı, ancak görevleri etkili bir şekilde dağıtmamın, projenin başarısına katkıda bulunan önemli bir bileşen olduğunu düşünüyorum.”
Soru 3. Hedef belirlemeye nasıl yaklaşıyorsunuz?
Örnek Cevap: "Hedef belirlemenin çok önemli olduğuna inanıyorum, çünkü çabalarımı örgütsel hedeflere dayalı olarak odaklamama yardımcı oldu. Tercih ettiğim yaklaşım, şirketin önceliklerini ve bunların konumumla nasıl ilişkili olduğunu gözden geçirmektir. Ardından, SMART hedefler sürecini kullanarak iyi tanımlanmış, eyleme geçirilebilir hedefler oluşturuyorum. Bu şekilde, ölçülebilir ve motive edici net hedeflerim olur.
"Ancak, daha büyük hedefleri mikro hedeflere bölerek ekstra yol kat ediyorum. Bu şekilde, kendimle hedef arasındaki her adımı görebilir ve beni başarıya götüren bir yol haritası oluşturabilirim.”
Soru 4. Bir görevi tamamlamak için zamanınızı yönetmeniz gereken bir durumu açıklayın. Bunu nasıl yaptın?
Örnek Cevap: “Broad Idea Magazine her üç ayda bir özel bir sayı çıkardı ve ben geçen yıl yazı ekibindeydim. Editörüm, çeyreğin Ocak ayında çıkacak olan özel sayısı için benden 3,000 kelimelik üç hikaye istedi. Çeşitli üretim gecikmeleri nedeniyle, onları yazmak için sadece iki haftam vardı, bu yüzden her hikayeyi araştırmak, yazmak ve düzenlemek için mümkün olduğunca fazla zaman ayırdım. Kendime rutin hatırlatıcılar belirledim ve son teslim tarihinden önce her günü dikkatlice planladım. Zamanımı yöneterek hikayeleri planlanandan üç gün önce tamamlamayı başardım.”
Ortak Davranışsal Mülakat Soruları
Bir iş analisti pozisyonu için görüşme yapıyorsunuz, muhtemelen sizden bu yaygın davranışsal görüşme sorularını yanıtlamanız istenmiştir. Bu tür sorular, işverenlerin bir adayın iş için doğru beceri ve deneyime sahip olup olmadığını belirlemesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Davranışsal sorular, bir adayın farklı durumlara nasıl tepki vereceğini ve farklı türden zorluklarla nasıl başa çıkacağını ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır.
Yaygın Davranışsal Mülakat Soruları: Örnekler
Tam olarak hangi davranışsal soruları alacağınıza dair bir fikir olmasa da, bu size sorulabilecek soru türleri hakkında bir fikir verecektir. Baştan sona okurken, soruların her bir alt kümesine yanıt olarak paylaşabileceğiniz hikayeler düşünün; bunlar genellikle bir görüşmecinin size yöneltebileceği herhangi bir varyasyonu yanıtlamak için yerinde değiştirilebilir.
1 numara. Takım Çalışması Soruları
Hemen hemen her iş başkalarıyla çalışmanızı gerektirir, bu nedenle bir ekibin parçası olarak deneyimleriniz hakkında konuşmaya hazır olun. Zorlu koşullar altında başkalarıyla çalışma yeteneğinizi gösteren bir hikaye isteyeceksiniz. Örneğin,
- Kişiliği sizinkinden çok farklı olan biriyle yakın çalışmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın bana.
- Bir iş arkadaşınızla bir anlaşmazlık yaşadığınız zamana dair bir örnek verin. Bunu nasıl hallettin?
- Öne çıkmanız ve liderlik becerilerinizi sergilemeniz gereken bir zamanı tanımlayın.
2 numara. Müşteri Hizmetleri Soruları
Bu rolde müşterilerle, müşterilerle veya diğer dış paydaşlarla çalışacaksanız, bunlardan biri veya birkaçı için kesinlikle hazır olun. Şirketinizi veya ekibinizi başarıyla temsil ettiğiniz ve olağanüstü müşteri hizmeti sunduğunuz bir zamanla ilgili en az bir hikayeye hazırlıklı olun. Örneğin,
- Bir müşteri üzerinde iyi bir izlenim bırakmanın özellikle önemli olduğu bir zamanı tanımlayın. Bunu nasıl yaptın?
- Bana bir müşterinin beklentilerini karşılamadığınız bir zamandan örnek verin. Ne oldu ve durumu nasıl düzeltmeye çalıştınız?
- Bir müşterinin hizmetinizden memnun kaldığından emin olduğunuz bir zamanı anlatın.
#3. Uyarlanabilirlik Soruları
Kargaşa zamanları nihayet bir şeye iyi geliyor! Başarıyla yönettiğiniz yakın tarihli bir iş krizini düşünün. Sonuç ideal olmasa bile, durumdan çıkardığınız bir ders veya umut ışığı bulun. Beğenmek,
- Bana işte ya da okulda çok fazla baskı altında olduğun zamanı anlat. Neler oluyordu ve nasıl atlattın?
- Ekibinizin veya şirketinizin bir değişiklik geçirdiği bir zamanı tanımlayın. Bu sizi nasıl etkiledi ve nasıl adapte oldunuz?
- Bana son işine yerleşmenden bahset. İpleri öğrenmek için ne yaptın?
#4. Zaman Yönetimi Soruları
Bir görüşmeci zaman yönetimi hakkında soru sorduğunda, birkaç şeyin havada kaldığı, önceliklendirildiği, programlandığı, organize edildiği ve her şeyin tercihen son teslim tarihinden önce tamamlandığı belirli bir durum hakkında konuşmaya hazırlanın.
- Bana sayısız sorumluluğu yönettiğin bir zamandan örnek ver. Bunu nasıl hallettin?
- Takip ettiğiniz uzun vadeli bir projeyi tanımlayın. Her şeyin hareket etmesini nasıl sağladınız?
- Bana sorumluluklarınızın biraz bunaltıcı hale geldiği bir zamandan bahsedin. Ne yaptın?
# 5. Motivasyon ve Değerler Soruları
Görünüşte yaygın olan pek çok davranış mülakat soruları aslında sizi neyin motive ettiği hakkında daha fazla bilgi edinme girişimleridir. Soru açıkça onlar hakkında soru sormasa bile, cevabınız ideal olarak değerleri ve motivasyonları doğrudan ele alacaktır.
- Bana en gurur duyduğun profesyonel başarından bahset.
- Bir sorun gördüğünüz ve düzeltmek için inisiyatif aldığınız bir zamanı anlatın.
- Son derece yakın denetim veya aşırı gevşek denetim altında çalıştığınız bir zamandan bahsedin. Bunu nasıl hallettin?
Yöneticiler için Davranışsal Mülakat Soruları
Yöneticiler için davranışsal mülakat soruları, yönetici adaylarındaki liderlik özelliklerini, becerilerini ve bilgilerini hızlı bir şekilde değerlendirmenize yardımcı olabilir. Yöneticiler için tipik davranışsal mülakat soruları, adayların içinde bulundukları belirli durumların örneklerini ve belirli becerileri nerede kullanmak zorunda olduklarını paylaşmalarını gerektirir. Bu durumsal görüşme sorularını önceden tahmin edebilirsiniz çünkü İnsan kaynakları yönetimi Derneği bunların "neredeyse her tür kuruluşta en etkili görüşme tekniği türü" olduğuna inanıyor.
Yöneticiler İçin Davranışsal Mülakat Soruları: Örnekler
Performansa dayalı görüşmeler, bir görevi nasıl yerine getirdiğinize ve eylemlerinizin sonuçlarına odaklanır. Bu soruları cevaplarken, spesifik olun ve çalışma geçmişinizdeki geçmiş başarıları örnek olarak çağırın. Yöneticiler için ortak davranışsal mülakat sorularına bakalım,
- Farklı bir çalışma tarzına sahip biriyle işbirliği yapmak zorunda kaldığınız bir durumu açıklayın.
- Yeni çalışanların kendilerini dahil edilmiş hissetmelerini nasıl sağlarsınız?
- İş yerinizi geliştirmek için çok ileri gittiğiniz bir durumdan bahsedin
- Bana devrettiğiniz önemli bir görev veya görevden bahsedin. Başarıyla tamamlanmasını nasıl sağladınız?
- Buradaki ilk ayınızda neyi başarmayı umuyorsunuz?
- Neden bu iş için uygun olduğunu düşünüyorsun?
Neden Davranışsal Görüşmeler Yapıyoruz?
Çoğu işveren davranışsal sorular sorar çünkü özgeçmişin arkasındaki kişiyi tanımanın en etkili yolu olarak kabul edilirler. Fikir, geçmiş davranışın gelecekteki davranışın ve dolayısıyla gelecekteki başarının en iyi tahmincisi olduğudur.
Bana kendinden bahset bölümünde ne diyorsun?
“Bana kendinizden bahsedin” sorusuna vereceğiniz yanıt, mevcut durumunuzu, geçmiş iş deneyiminizi, neden bu role uygun olduğunuzu ve şirket değerleriyle nasıl uyum sağladığınızı açıklamalıdır. Görüşmeyi yapan kişiye mevcut konumunuzdan ve yakın zamanda elde ettiğiniz büyük bir başarıdan veya aldığınız olumlu geri bildirimlerden bahsedin.
Referanslar
- .Aslında
- .thebalancepara
- görüşmeciler.
- mükemmel özgeçmişim
İlgili Makaleler
- GÖRÜNTÜLÜ MÜLAKAT İPUÇLARI: İyi Yapılması Gereken İpuçları ve Kontrol Listesi Nelerdir?
- 50 YILINDA BİR MÜLAKATTA BİR ÇALIŞANA SORULACAK EN İYİ 2023+ SORU
- PROJE YÖNETİMİ MÜLAKAT SORULARI: En İyi 17+ Proje Yöneticisi Mülakat Soruları 2023
- SİZİ NE MOTİVE EDER: Bu Zor Mülakat Sorusuna Nasıl Cevap Verilir?
- İŞ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ: Anlam, Maaş, Görevler ve Mülakat Soruları
