Oteller geleneksel olarak konsiyerj hizmetlerinin sağlayıcıları olmuştur ve lobide konukların istekte bulunabilecekleri bir masa vardır. Diğer pek çok şeye ek olarak, seyahat düzenlemeleri, turlar ve geziler konusunda yardımcı olurlar. Ancak konsiyerj hizmetleri artık sadece oteller tarafından sağlanmıyor; bunun yerine özel şirketler ve son zamanlarda bankalar bunları premium kredi kartları aracılığıyla sunuyor. Costco Ücretsiz teknik destek almak için konsiyerj servisleri ile iletişime geçebilirsiniz. Konsiyerj tıbbi hizmetleriyle, haftanın yedi günü gece veya gündüz birinci basamak hekiminize anında erişim sağlamak için aylık veya yıllık bir ücret ödeyebilirsiniz. Bu hizmetler, sigorta yoluyla geleneksel sağlık hizmetlerinden daha pahalıya mal olabilir, ancak ek maliyeti değerli kılan birçok avantajla birlikte gelirler.
Concierge Hizmetleri
Konsiyerj, kişisel yardım veya ev idaresi, yaşam tarzı yönetimi, ulaşım, seyahat ve tatil planlaması gibi diğer yardım hizmetlerinde uzmanlaşmış ve müşterilerine (genellikle yüksek gelirli müşteriler) özelleştirilmiş hizmetler sunan bir kişi veya işletmedir. ) değişken bir maliyetle. Konsiyerj hizmetleri, hızla değişen iş ortamı, teknolojik gelişme ve çalışan profesyonellerin uzun çalışma haftalarının bir sonucu olarak lüks pazarına nispeten yeni eklenen bir hizmettir. Bazı konsiyerjler müşteri şikayetleriyle ilgilenir, bazıları bireysel seyahat planlarına yardımcı olur ve bazıları kişisel asistan veya yaşam tarzı yönetimi görevlerine ek olarak tüm bu hizmetleri sağlar.
Konsiyerj hizmetleri için belirli bir grup insan belirlenmemiştir. Tüm meşgul insanların gün içinde daha fazlasını yapmasını sağlar veya bir şirketin çalışanları ile müşterileri arasında kalıcı ilişkilerin geliştirilmesini kolaylaştırır.
Konsiyerj Hizmeti Türleri
1 numara. Yaşam Tarzı Yönetimi / Kişisel Konsiyerj
Yaşam tarzı yönetimi, müşterinin günlük işleri yönetme, evcil hayvan bakımı, ev bakımı, rezervasyonlar, özel etkinlikleri yönetme, alışveriş vb. gibi görevlerini bir işletmeye veya profesyonele yaptırdığı özel bir hizmettir.
# 2. otel görevlisi
Yüksek profilli ve varlıklı müşteriler için mevcut olan en eski ve en popüler konsiyerj hizmetlerinden biri, otel konsiyerjidir. Bu konsiyerjler, müşterilerin misafirlerine katılmak ve onlara yardımcı olmak, tavsiyelerde bulunmak ve rezervasyon restoranları, spa uygulamaları planlamak, ulaşım rezervasyonu yapmak, özel etkinlikler için bilet almak vb.
#3. Seyahat Danışmanı
Seyahat konsiyerjleri (gezi konsiyerjleri olarak da bilinir), küresel seyahatin artan popülaritesi ve erişilebilirliğinin bir sonucu olarak konsiyerj sektöründe yeni bir iş modelidir. Bu tür hizmet sağlayıcılar seyahat planlamasında başarılıdır ve müşterilerine gerçek zamanlı bilgilere ve XNUMX saat VIP desteğine erişim sağlayarak kendilerini rakiplerinden ayırır. Bu işletmeler, diğer ülkelere seyahat etmenin yasal, sosyal ve kültürel sonuçları konusunda bilgilidir ve sorunsuz bir seyahat sağlamak için her şeyi önceden rezerve eder/rezervasyon yapar.
Tıbbi Konsiyerj Hizmetleri
Konsiyerj tıbbı, özel, kişiselleştirilmiş bakımı erişilebilirlik ve rahatlıkla birleştiren, üyeliğe dayalı bir sağlık hizmeti türüdür. Konsiyerj bakımı ve doğrudan birincil bakıma ek olarak, tıbbi konsiyerj hizmetleri için diğer terimler arasında butik tıp, hizmetli bazlı tıp, konsiyerj bakımı ve platin uygulaması yer alır.
Bu hizmetin ana hedef kitlesi daha yaşlı veya daha olgun kişiler, engelli kişiler ve sürekli denetime ihtiyaç duyan küçük çocuklardır. Ek olarak, birçok kişi yıllık muayene ve iki ayda bir doktor ziyaretleri için bu hizmetlerden yararlanmaktadır. Kapıcının yıllık maaşı, ilgilendikleri müşterilere bağlı olarak 1,000 ila 10,000 ABD Doları arasında değişebilir.
Tipik birinci basamak doktorunun programı iyi bilinmektedir; Randevu için haftalarca bekledikten sonra, birkaç basit testiniz ve taramanız var, ardından sonuçların çevrimiçi bir portala yüklenmesi için günlerce veya haftalarca bekliyorsunuz. Şanslıysanız, bir hemşire test sonuçlarınız hakkında konuşmak için sizi arayacak.
Konsiyerj tıbbı modeli ise hasta deneyimine daha fazla önem vermektedir. Konsiyerj veya doğrudan birinci basamak sağlık hizmetine katılan bir doktorun hasta panelindeki hastaların sayısı tipik olarak 600'den fazla değildir. Her hasta, altı ila on günlük randevuları sırasında en az 30 dakika ilgi görür.
Concierge Hizmetlerinin Faydaları
#1. Daha İyi Erişim
Birinci basamak hekiminiz, konsiyerj tıbbı ile daha erişilebilir olacaktır. Daha kısa bekleme süreleri ve XNUMX saat ulaşılabilirliği içeren bu erişim sayesinde, tıbbi müdahaleye ihtiyaç duyduğunuz her an bir doktora görünebilirsiniz. Doktorunuza daha fazla erişmenizi sağlayan bir hizmet için ödeme yapmak, ihtiyaç duyduğunuzda tıbbi bakımı nereden alacağınız konusunda asla endişelenmenize gerek kalmayacağından emin olabilirsiniz.
2 numara. Bakım Koordinasyonu
Konsiyerj tıbbi bakımı kullanıyorsanız, sağlık bakımınız ihtiyaçlarınıza göre uyarlanacaktır. Sağlık ekibi bir bütün olarak size genel olarak mümkün olan en iyi bakımı vermek için bakımınızı organize edecek ve planlayacaktır. Bu koordinasyon sayesinde tıbbi bakımınız daha bireysel ve verimli olacaktır.
3 numara. Kişiselleştirilmiş Bakım Planları
sağlık programları birçok farklı çeşitte gelir. Konsiyerj hizmetleri çok faydalı olabilir çünkü her insanın diğerlerinden farklı özel ihtiyaçları vardır. Doktorunuz size daha kapsamlı planlar ve hizmetler sunabilecektir çünkü sağlık bakımınıza ayıracak daha fazla zamanları olacaktır. Bu, size en iyi sonuçları verecek bir tedavi stratejisi sunmalarını sağlayacaktır.
Concierge Hizmetlerinin Dezavantajları
1.. Maliyet
Konsiyerj sağlık hizmetlerinin yüksek fiyatı ana dezavantajlarından biridir. Birinci sınıf sağlık hizmetlerinin maliyeti daha yüksektir. Bu hizmetler, fiyat etiketi nedeniyle herkes için uygun olmayabilir.
Fiyatı yükselten üyelik ücreti dışında cepten yapılan ek harcamalar olabilir. Bunlar, reçeteli ilaçlar satın almak, uzmanları ziyaret etmek ve hastaneye gitmek gibi şeyleri içerir.
2 numara. Konsiyerj Doktorları Bulması Zor
Tıbbi konsiyerj hizmetleri genişlemeye devam ediyor. Daha yaygın hale gelmelerine rağmen, konsiyerj hizmetleri hala azdır. Konsiyerj doktorları daha az hasta görmeyi ve daha bireyselleştirilmiş bakım sağlamayı amaçladığından, daha fazla hastayı kabul edecek alana sahip muayenehaneler bulmak zor olabilir.
Tıbbi Konsiyerj
Konsiyerj tıbbı iş modeli hem hastalara hem de doktorlara fayda sağlar, çünkü hastalar doktorlarından hızlı, bireyselleştirilmiş bakım alırken, doktorlar geçimlerini sağlamak için çok sayıda hastayı yönetmek zorunda kalmazlar. Bu tür bir hizmet için yıllık vekâlet ücreti birkaç yüz dolardan on binlerce dolara kadar değişmektedir. Bunun için ek ücretler çıkması muhtemeldir ve sağlık sigortası poliçeleri bunu karşılayabilir veya karşılamayabilir.
Konsiyerj tıbbı, hasta-hizmet için ödeme yapan bir doktor-hasta ilişkisi kurmayı amaçlar. Konsiyerj tıp doktorları hastalarına daha özel bakım sağlar. Konsiyerj tıbbı için üye tıbbı, hizmetli tıbbı, doğrudan bakım ve yalnızca nakit uygulaması dahil olmak üzere çok sayıda başka isim vardır.
Aynı gün veya ertesi gün randevuları planlama, gelişmiş testler ve taramalar alma ve kişiselleştirilmiş bir bakım planı bulmak için doktorlarıyla zaman geçirme yeteneği artık hastalar için daha kolay. Tıbbi konsiyerj hizmetinin kullanılması, tedaviden çok sağlık sorunlarının önlenmesine yardımcı olma avantajına sahiptir. Bunun nedeni düzenli, kapsamlı sağlık taramalarıdır. Müşteriler hem kontroller hem de pratik yaşam tarzı tavsiyeleri alırlar.
Konsiyerj tıbbi düzenlemesinde, bir hastanın muayenehaneyi ziyaret etmek için üyelik ücreti ödemesi gerekir. Concierge Medicine Today (CMT), bir kapıcı doktoru tutmanın maliyetinin 1,200 ila 12,000 ABD Doları arasında değiştiğini tahmin ediyor. Lüks konsiyerj doktorları için bu ücretler yılda 15,000 doları geçebilir ve prosedürler, seyahat veya diğer hizmetleri içermez.
Costco Konsiyerj Hizmetleri
Costco'dan belirli elektronik cihazlar veya aletler satın aldıysanız, ücretsiz bir teknik destek merkezi olan Costco Concierge Hizmetlerine ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Costco, her gün stoklamanız gereken ihtiyaçlara ek olarak lastikler, mobilyalar, bilgisayarlar, mücevherler, dış mekan yaşam aksesuarları, ev aletleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli ürünler sunar. Üyeler ayrıca gaz indirimi alırlar. Costco'dan elektronik eşya veya beyaz eşya satın aldığınızda otomatik olarak üye olursunuz. Costco yıllık 60 $ üyelik ücreti alır.
Costco Concierge için kaydolmaya gerek yoktur; üyeliğinizin ek avantajlarından sadece biridir. Costco Konsiyerj Hizmeti, şirketin ürünleriyle ilgili başka hizmetler ve sorun giderme konusunda yardım da sunan teknik destek hizmetidir. Piyasada bulunan birçok mevcut koruma planından biri de Costco Konsiyerj Hizmetidir.
Costco Concierge, ürünün kullanım süresi boyunca ücretsiz teknik destek sağlar. Yardıma ihtiyacınız varsa, sağlanan ücretsiz numarayı arayabilirsiniz. Projektörler, TV'ler, bilgisayarlar, Blu-ray oynatıcılar, yönlendiriciler, kameralar ve yazıcılar, Costco Concierge'in teknik destek sunduğu cihazlardan sadece birkaçıdır.
Eşsiz ihtiyaçlarınız, Costco konsiyerjindeki yetenekli teknisyenlerin yardımıyla karşılanabilir. Teknik Destek dil yeterliliğinizden bağımsız olarak hem İngilizce hem de İspanyolca olarak mevcuttur. Satıcıdan cihaz satın alan Costco üyelerine ücretsiz teknik desteğin yanı sıra 90 günlük geri ödeme süresi sunulur.
Costco Concierge Hangi Hizmetleri Sağlar?
1 numara. Ücretsiz Teknik Destek
Cihazınızın veya elektronik aksamınızın montajı ve kullanımı hakkında herhangi bir sorunuz varsa arayın. Kullanırken sorunlarla karşılaşırsanız faydalı sorun giderme ipuçları alın. İyi haber şu ki, ürününüz almaya devam edecek. teknik destek garanti süresi dolduktan sonra. Costco'dan satın alınan tüm elektronik cihazlar, telefon veya çevrimiçi sohbet yoluyla ücretsiz teknik destekle birlikte gelir. Costco Concierge'e kaydolma zorunluluğu yoktur; bu sadece üyeliğinizin ekstra bir avantajıdır. Uzman seviyesindeki teknisyenlerle iletişime geçebilir ve tek bir basit telefon görüşmesiyle sorun giderme desteği alabilirsiniz.
2 numara. 2. Yıl Garanti
Televizyonlar, projektörler, bilgisayarlar ve su ısıtıcıları gibi büyük cihazlar için üretici garantisinin sona ermesinden sonra bir yıl daha Costco'nun iki yıllık garantisi kapsamındasınız. Depo satın alma tarihinde veya ürün çevrimiçi sipariş edilmişse teslimat tarihinde başlayan iki yıllık uzatılmış garanti, Costco Concierge Hizmetleri aracılığıyla uygun ürünlere otomatik olarak uygulanır.
Konsiyerj Hizmetine Örnek Nedir?
- Otel ve restoranlarda rezervasyon yapmak ve müşterileri için bilet satın almak.
- Bar, kişi, konaklama yeri veya konum hakkında bilgi edinin ve müşteriye verin.
- Bir doktor, eğitmen veya diğer uzmanlarla bir gezi düzenlemek ve konsültasyonlar planlamak
İnsanlar Neden Konsiyerj Hizmetlerini Kullanıyor?
Çoğu müşteri, konsiyerj hizmetinin en büyük faydalarından birinin, değerli zamanlarını boşaltmak, sevdikleri şeyleri aramak, bulmak ve rezerve etmek için zaman harcamak yerine sevdikleri şeyleri deneyimlemelerini sağlamak olduğu konusunda hemfikirdir. Hayatınızı yönetmek ve boş zamanınızı en iyi şekilde değerlendirmek için, telefonun veya e-postanın ucunda birisinin bulunması kullanışlıdır. İşte bu kadar kolay olabilir.
24 Saatlik Konsiyerj Hizmetinin Maliyeti Ne Kadardır?
Bu binaların çoğu için bir konsiyerj haftanın her günü 24 saat görev başında olmalıdır. O halde, bir haftalık 4,000 saat yerinde konsiyerj hizmetlerinin maliyeti, yönetimin ödemesinden sorumlu olacağı 6,000 ila XNUMX ABD Doları arasında değişebilir.
Konsiyerj Ne Tür İşler Yapar?
Ziyaretçilere yardımcı olmak için görevleri tamamlamak. Ziyaretçi talebine göre ulaşım ve gezilerin düzenlenmesi. Bölgenin simge yapıları, etkinlikleri ve olanaklarının yanı sıra alışveriş, yemek, eğlence ve gece hayatı hakkında ayrıntılar ve öneriler verin. Faaliyetleri ve turları koordine etmek.
Konsiyerj Ne Sunar?
Yerel uzman, sorun çözücü, etkinlik koordinatörü ve kişisel asistan bir konuğun kapıcısıdır. Kapıcı, bir şehrin en iyi elçisidir. Bir otelin konsiyerji, en iyi marka elçisi olarak hizmet eder, profilini yükseltir ve kişiselleştirilmiş hizmet sunma kapasitesini geliştirir. Size saatler süren kişisel içgörüler sağlamanın yanı sıra Google araştırması (ve hatta yerel halkın çoğunluğu) sağlayamaz, iyi bir kapıcı, şehirlerinde olup biten her şeyi takip eder. Konsiyerjler, konuklara yalnızca yerel bilgileri konusunda yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda hemen hemen her türlü isteklerine de yardımcı olur.
Concierge Hizmetleri Nasıl Para Kazandırır?
Hizmetlerini takdir eden müşteriler, kapıcılara sık sık bahşiş veya hediye verir. Konsiyerjlerin müşterilerinden ücret almalarının birkaç yolu vardır. Örneğin bazı üyelik ücretleri, her ay yapılan tipik talep sayısına göre hesaplanır. Bazıları aylık olarak faturalandırırken, diğerleri hizmete veya saate göre faturalandırır. Verdiğiniz konsiyerj hizmetlerinin çeşitliliğine ve hizmet verdiğiniz müşteri sayısına bağlı olarak yıllık olarak belirli bir miktar para kazanabilirsiniz.
Konsiyerj Hizmetleri Buna Değer mi?
İyi bir konsiyerj hizmeti, bölgenizdeki en iyi otelleri, restoranları ve etkinlikleri bulup rezerve edebilir, aksi takdirde internette arama yapmak için harcayacağınız kutsal (korkunç değilse de) birkaç saatten tasarruf etmenizi sağlar. Güzergahlara, sürücülere veya Araba kiralama, daha hızlı seyahat etmenize yardımcı olabiliriz. Size Zaman Kazandırın. Çoğu müşteri, konsiyerj hizmetinin ana avantajlarından biri olarak zamandan tasarruf etmeyi, bunun yerine zevk aldıkları aktiviteleri bulmak, bulmak ve rezerve etmek zorunda kalmadan göstereceklerdir.
Sonuç
Teknoloji, internet ve mobil uygulamalar, bir konsiyerj hizmeti işinin çalışma şeklini tamamen değiştirdi. Bugün A ülkesinde yaşayan bir kişi B ülkesinde ikamet eden asistanından seyahatini organize etmesini isteyebilir. Konsiyerj sağlık hizmetlerinin yardımıyla, aylık veya yıllık bir ücret karşılığında birinci basamak doktorunuza tam erişim sağlayabilirsiniz. Bu peşin maliyeti ödemenin sayısız avantajı olabilir. Bu hizmetler pahalı olabilse de, birçok kişi masrafın haklı olduğuna inanıyor. Son derece kişiselleştirilmiş, hızlı ve verimli sağlık hizmeti istiyorsanız, konsiyerj tıbbi bakımı en iyi seçeneğinizdir.
İlgili Makaleler
- AMERİCAN EXPRESS BLACK CARD AVANTAJLARI: Bilmeniz Gereken Her Şey
- Costco İş Merkezi ve Depolar: Bilmeniz Gereken Her Şey
- COSTCO LOGOSU: Costco'nun Kökeni ve Başarı Hikayesi
Referanslar
