Küçük bir işletmeyi işletmeye gelince, kredi kartı ücretleri önemli bir masraf olabilir. Tüketicilerinizden kolaylık ücreti talep ederek bu kredi kartı işlem masraflarının bir kısmını telafi edebilmeniz mümkündür; ancak bu yalnızca çevrimiçi satış yapmıyorsanız ve kartı veren kuruluş tarafından belirlenen yönergelere uyuyorsanız geçerlidir.
Genellikle neye izin verildiği ve kolaylık ücretleriyle ilgili nelere dikkat edilmesi gerektiği burada açıklanmaktadır.
Kolaylık Ücreti nedir?
Kolaylık ücreti, şirketinizin normlarıyla tutarlı olmayan bir ödeme yöntemi kullanmaları nedeniyle müşterilerinize uyguladığınız bir ücrettir. Örnek olarak, bir sinema salonunuz olduğunu ve gişede bilet sattığınızı düşünelim. Bu konumda nakit ödemeleri kabul edebilir ve oldukça ucuz olan bir kredi kartı işlemcisine de erişebilirsiniz. Müşterilerin kredi kartlarını kullanarak çevrimiçi bilet satın almalarını da mümkün kıldığınızda, web sitesi maliyetlerinin yanı sıra işlem ücretlerini de karşılamaya yardımcı olmak için satın alma fiyatına kolaylık ücreti eklemeye karar verebilirsiniz.
Kolaylık ücreti talep ederseniz, geleneksel olmayan ödemeleri, bu ödemelerin tüm masraflarını üstlenmek zorunda kalmadan kabul edebilirsiniz. Eğer empoze etmek istiyorsanız kredi kartı işlemlerinizi gerçekleştiren firma ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Kurallar ve ücret için almanıza izin verilen maksimum tutar hakkında bilgi edinebileceksiniz.
Kolaylık Ücretinin Tipik Örneği
Bir an için, kredi kartı kullanarak İç Gelir İdaresi'ne (IRS) ödeme yapmak istediğinizi hayal edin. İç Gelir Servisi'nin (IRS) kredi kartları kullanılarak yapılan ödemeleri almak için kullanacağı birkaç farklı ödeme işleme firması vardır. Kredi kartı veren kuruluşların onayına göre, bu işletmelerin tümü kolaylık ücreti talep etmektedir.
Örneğin, bir şirket minimum 2.49 $ ile %3.95 ücret alabilirken, başka bir şirket minimum 3.93 $ ile %2.00 ücret alabilir. Sonuç olarak, Internal Revenue Service'e 2,000 $ göndermeniz gerekiyorsa ve kredi kartıyla ödeme yapmaya karar verirseniz, maksimum 0.0393 çarpı 2,000 $ kolaylık ücreti ödemek zorunda kalabilirsiniz, bu da 78.60 $'a denk gelir.
On eyalet, kredi kartı işlemlerinde ek ücretleri ve kolaylık ücretlerini kısıtlayan yasalar çıkardı, ancak daha sonra mahkeme kararları bu yasaları geçersiz kıldı. Amerika Birleşik Devletleri'nde yalnızca üç eyalet ve bölgede hâlâ itiraz edilmeyen yasaklar var: Connecticut, Massachusetts ve Porto Riko.
Kredi Kartı Kolaylık Ücreti Ne Kadar?
Çoğu durumda, kredi kartlarından alınan kolaylık ücretleri, mal veya hizmetlerin fiyatına ek olarak sabit oranlı ücretler olarak tahsil edilir. Genel olarak bunlar iki dolardan on beş dolara kadar değişir, ancak kesin miktar sektöre ve sunulan hizmete göre değişebilir. Belirlenmiş fiili sınırlar olmasa da, aşırı yüksek kolaylık ücreti talep etmek, müşterilerin işlerini başka yerde aramalarına neden olacaktır.
Kolaylık Ücretini Kimler Alabilir?
Standart olmayan ödeme seçenekleri için, çok sayıda ödeme yöntemini kabul eden herhangi bir perakendeci, kolaylık ücretleri uygulayabilir. Bunlar geleneksel ödeme seçenekleri olarak kabul edildiğinden, bu, yalnızca e-ticaretle uğraşan firmaları veya şahsen gerçekleşen işlemlerin çoğunu kapsamaz.
Kolaylık Ücretlerinin İadesi Var mı?
Kolaylık ücretleri söz konusu olduğunda, bunlar genellikle iade edilmez. Kolaylık ücretleri ayrı bir ödemedir; dolayısıyla, tüketici bir ürün veya hizmet için para iadesi alsa bile, kolaylık ücretleri ayrı bir ücret olduğundan geri ödemeye kolaylık ücretleri dahil olmayacaktır.
Kolaylık Ücretlerine İlişkin Düzenlemeler
Bazı kişilerin elektronik ödeme kartı kullanmanın faydası karşılığında kolaylık ücreti ödemeyi umursamaması mümkündür. Bu, özellikle ödülleri kartta biriktirmenin faydasının kolaylık ücreti ödemenin avantajından daha fazla olması durumunda geçerlidir. Bu aktivitenin hem eyalet mevzuatı hem de kart ağları tarafından düzenlemeye tabi olduğunu unutmamak önemlidir. Düzenlenmiş bir faaliyet olduğundan, işletmelerin müşterilerine ek ücretler ve kolaylık ücretleri uygularken dikkatli olmaları gerekmektedir.
On eyalette kitaplara ilişkin ek ücretleri ve kolaylık ücretlerini yasaklayan mevzuat bulunmaktadır; ancak bu kanunlardan bazılarının daha önceki mahkeme kararlarıyla anayasaya aykırı olduğu ilan edildi. Bununla birlikte Connecticut, Massachusetts ve Porto Riko eyaletlerinde ücretler tamamen yasak olmaya devam ediyor. Yasal olduğu eyaletlerde satıcılar ek ücret seviyelerini maksimum %4'e kadar belirleyebilir.
Müşterilerinizden Kolaylık Ücreti Alabilir misiniz?
Çoğu yargı bölgesinde kolaylık ücretlerine izin verildiği göz önüne alındığında, bunları uygulamaya koymak çok da zor değil. Öte yandan, büyük kredi kartı şirketleri kolaylık ücretlerinin nasıl ve hangi koşullar altında uygulanabileceğini kısıtlayan birçok özel kısıtlama oluşturmuştur:
- American Express: American Express satıcılarına yönelik yönergelere göre, bir satıcının "kart kabul edildiğinde elektronik fonlar hariç diğer tüm ödeme ürünlerine eşit şekilde uygulanmayan herhangi bir kısıtlama, koşul, dezavantaj veya ücret uygulamasına" izin verilmez. Prensip olarak kolaylık ücretlerine, aynı şekilde ve eşit ağırlıkta uygulandıkları sürece izin verilecektir.
- Visa: Visa, yalnızca şahsen yapılan işlemleri içermeyen alternatif ödeme yöntemleri için kolaylık ücretlerinin kullanılmasına izin vermektedir. Ayrıca yüzde değil, sabit bir ücret tutarı olmalı ve tüm alternatif ödeme modları için aynı şekilde geçerli olmalıdır.
- MasterCard: Mastercard, ücretin tüm ödeme şekillerine aynı şekilde uygulanması şartıyla, şahsen ve yinelenen işlemler gibi alternatif ödeme yöntemleri için en geniş çeşitlilikte kolaylık ücretlerini talep edebilir.
- Discover: Discover'ın kolaylık ücretleriyle ilgili herhangi bir açık kısıtlaması olmasa da kuralları, tüm kartlar aynı şekilde işlendiği sürece ek ücretlere izin verildiğini şart koşuyor. Kolaylık ücretlerini açıkça yasaklamadıkları için, ek ücretlerle aynı şekilde yönetildiği sürece bunlara izin verilecektir.
Ayrıca Oku: Discover Bank: Tarih ve İhtiyacınız Olan Her Şey!!!
Tüm bu gereklilikler, ücretin genel olarak aynı şekilde uygulanmasını gerektirdiğinden, mevzuata uyduğunuzu garanti etmek amacıyla kolaylık ücreti ücretleriniz için Visa standartlarını temel olarak kullanabilirsiniz. Bu, yalnızca çevrimiçi faaliyet gösteren firmalar için kolaylık ücretleri koymanın genellikle mümkün olmadığını ve bu ücretlerin yüzde yerine sabit bir ücret olması gerektiğini göstermektedir.
Müşterilerin, işlemden önce geçerli olabilecek kolaylık ücretleri konusunda bilgilendirilmesi gerekmektedir. Bu da gözden kaçırılmaması gereken ek bir noktadır. Müşteri bu noktadan itibaren alternatif, normal bir ödeme yöntemi seçme, işlemi iptal etme veya kolaylık ücretini mevcut haliyle kabul etme seçeneğine sahiptir.
Kredi Kartı Şirketlerinin Kolaylık Ücretlerine İlişkin Politika Açıklamaları
Kolaylık ücretleri söz konusu olduğunda, her kredi kartı sağlayıcısının kendi kuralları vardır. Bazıları diğerlerinden daha kapsamlıdır ve hangisinin en iyi politikalara sahip olduğunu görmek için en iyi kredi kartları hakkında biraz araştırma yapmak faydalı olacaktır. En önde gelen kredi kartı şirketlerinden bazıları aşağıdaki politikaları uygulamaktadır:
Mastercard, tüm işlemler ve ödeme yöntemleri için kullanıldığında kolaylık ücretlerine izin verir.
Visa, kolaylık ücretlerinin kullanılmasına ancak ödemenin telefon veya internet gibi alternatif bir kanal aracılığıyla yapılması ve şirketin müşteriye öncelikle ücretin toplam satışın bir yüzdesi yerine sabit bir oran olduğunu bildirmesi durumunda izin verir.
American Express, politikaları gereği müşterilerine herhangi bir ek ücret veya kolaylık ücreti uygulamamaktadır.
Ayrıca Discover'ın kolaylık olması açısından herhangi bir ek ücret veya ücret içermeyen bir politikası vardır.
Market Ücretlerinden Nasıl Kaçınılır?
Kolaylık ücretleri söz konusu olduğunda yalnızca iki seçenek mevcuttur: ya ücreti ödeyin ya da nakit gibi başka bir ödeme yöntemini kullanın. Bu seçeneklerin her ikisi de dikkate alınmalıdır. Benzin istasyonları da dahil olmak üzere birçok kuruluş, nakit ödeme yapan müşterilere indirim sağlıyor. Birçok durumda durum böyledir.
Bir şirketten nakit indiriminin olup olmadığını öğrenmek genellikle iyi bir fikirdir. Kolaylık ücretlerinin satış noktasında açıklanması gerekiyor; bu nedenle sonradan sizden ücret kesildiğini öğrendiğinizde bu konuyu kullandığınız kredi kartı şirketiyle görüşmeniz önemlidir.
Sinema Biletleri İçin Kolaylık Ücreti Ödemekten Kaçınmanın Bazı Yolları Nelerdir?
Bazı sinema salonları, internet üzerinden veya önceden sipariş veren müşterilerden kolaylık ücreti almaktadır. Bu ücretlerle karşılaşmamak için biletinizi oyun günü gişeden almayı denemeniz tavsiye edilir. Sonuç olarak seçmiş olduğunuz koltukların müsait olmama ihtimali bulunmaktadır.
Kiranızı Ödediğinizde Kolaylık Ücreti Alınmasını Nasıl Önleyebilirsiniz?
Bazı ev sahipleri, kiracılarının kiralarını üçüncü taraf ödeme sistemi aracılığıyla çevrimiçi olarak ödemelerine izin verir. Bu ev sahipleri, bu hizmet için kiranın belirli bir yüzdesine eşit bir kolaylık ücreti talep edebilir. Çek, banka havalesi, nakit veya İnternet kullanımını içermeyen başka bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yaparsanız bu ücretlerden kaçınabilirsiniz ancak bu, kira sözleşmenizin koşullarına bağlı olacaktır. Bazı yargı bölgeleri, ev sahiplerinin gerekli ek ücretleri de içeren her türlü ödemeyi talep etmesini yasa dışı kılarken, diğer eyaletler bunun yasal olmasına izin veriyor.
Küçük Bir Firmanın Kolaylık Sağlamak İçin Ücret Alması Nasıl Mümkün Olur?
Satış noktası (POS) sisteminiz size belirli satışlar için kolaylık ücretlerinin nasıl uygulanacağına ilişkin talimatlar sağlayacaktır ve önceden buna danışmanız gerekecektir. Örneğin Square durumunda, bunları yapılandırma ve hangi işlemlere uygulanmaları gerektiğini belirleme olanağına sahip olacaksınız.
Kolaylık Ücreti Uygulamanın Artıları ve Eksileri
Kolaylık ücretleriyle ilerlemeden önce, küçük bir işletme olarak sizin için bu ücretlerin hem avantajlarına hem de dezavantajlarına bakmak önemlidir. En önemli avantajlardan ve dezavantajlardan bazılarının özeti burada kısa ve öz bir şekilde sunulmaktadır.
| Artılar | Eksiler |
| Müşterilerinize ödeme kolaylığı ve esneklik sunabilir misiniz? | Her kredi kartı şirketinin uyguladığı katı kural ve düzenlemelere uymak zorundadır |
| Satış hacmini artırabilir ve kazancınızı artırabilir | Kolaylık sağlamak için daha fazla ödeme yapmak istemeyen müşterileri caydırabilir |
| Standart olmayan ödemeleri kabul etmenin getirdiği maliyetlerin bir kısmını telafi etmenize olanak sağlayabilir | Rakiplerinizin bu ücretleri talep etmemesi itibarınıza zarar verebilir |
Kolaylık Ücretleri ve Ek Ücretler
Ancak “ek ücretler” ve “kolaylık ücretleri” terimleri bazen birbirinin yerine kullanılsa da aynı şey değildir. Müşterilerinizden, ödeme gişesinde ürünleri için kredi kartlarını kullanarak ödeme yaptıklarında, kredi kartı ek ücretleri olarak bilinen ek ücretler alma seçeneğiniz vardır. Ek ücretler eklemeye karar verirseniz, bunlar hakkında tamamen açık ve dürüst olacağınızı garanti altına almak için belirli kurallara uymanız gerekir. Banka kartları veya ön ödemeli banka kartlarını içeren işlemler söz konusu olduğunda, birçok kredi kartı sağlayıcısı bunları da yasaklıyor. Ayrıca birçok eyalette ek ücretler yasaktır.
Ancak, kredi kartı kolaylık ücretleri yalnızca belirli durumlarda değerlendirilebilir ve kredi kartı sağlayıcısından kredi kartı şirketine farklılık gösterir. Bu planların amacı, normal sayılmayan ödeme yöntemlerini kabul etmeniz karşılığında şirketinize maddi tazminat sağlamaktır. Müşterilere ödemeleri posta yoluyla veya telefonla gönderme seçeneği verilmişse kolaylık ücreti haklı görülebilir. Bu, işlemi geleneksel ödeme sürecinin dışında yürütmek için bir kişinin kullanılmasını gerektirecektir.
Market Ücretlerine Alternatifler
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bazı tüketiciler kolaylık ücretlerinden memnun değiller ve şirketin standart olmayan ödeme şekillerini kabul etmeyle ilgili masrafları karşılamaktan sorumlu olması gerektiğine inanıyorlar. Bu tüketicilere, ödemelerini nakit olarak veya geleneksel ödeme yöntemini kullanarak yapmaları için indirim veya kupon gibi teşvikler sunabilirsiniz. Bu onları şirketinizden alışveriş yapmaya teşvik edecektir. Örneğin, bazı perakendeciler iş yapma maliyetlerini telafi etmek için fiyatlarını yükseltmeyi tercih ediyor ve ardından nakit ödemeye hazır olan müşterilere indirim sağlıyor.
Her işletmenin kendi fiyat yapısı olduğundan, kredi kartı işlemlerinin cüzdanınız için daha kolay olmasını da isteyebilirsiniz. Alışveriş yapıp kullanabileceğiniz çeşitli seçenekleri karşılaştırırsanız, bir miktar tasarruf edebilir ve kolaylık ücretleri talep etmekten kurtulabilirsiniz.
Sonuç
Günün sonunda alışılmadık yöntemlerle ödeme yapmak isteyen tüketicilerden veya kolaylık ücretlerinden ücret alıp almayacağınıza karar vermek size kalmıştır. Bir karar vermeden önce durumun hem olumlu hem de olumsuz yönlerini dikkatlice değerlendirdiğinizden emin olun. Kolaylık ücretlerinin tüketicileriniz üzerindeki potansiyel etkisinin yanı sıra onların geri bildirimlerinin uzun vadede şirketiniz üzerinde nasıl bir etki yaratabileceğini düşünün.
- TÜKETİM ÜRÜNLERİ: Anlamı, Çeşitleri ve Örnekleri
- ÖDEME YÖNTEMİ: EKSİKSİZ BİR REHBER
- GELENEKSEL BANKALAR: Tanımı, Çevrimiçi ve Geleneksel Bankacılık Arasındaki Farklar
- Çevrimiçi Ticari Çek Hesabına Başvurulması: Adımlar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Referanslar
