Birçok bankacılık müşterisi bunun farkında olmasa da, Reg E, banka hesabı olan herkes için hayati bir güvenlik kaynağıdır. Çoğu zaman varlığından haberdar olmanıza bile gerek kalmaz.
E Düzenlemesi, bir finans kuruluşunun bir tüketici hesabından borç veya alacak almasına izin verdiği herhangi bir elektronik fon transferi için geçerlidir. Bu reg E, anlaşmazlık çözüm süreci için çerçeve ve aşamaları belirler. Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), Elektronik Fon Transferi Yasasına yanıt olarak reg E yayınladı. Federal düzenlemeler, banka hesaplarını ve bunları çeşitli şekillerde kullanan kişileri korur. E Düzenlemesi bunlardan biridir ve bir çek veya tasarruf hesabınız varsa, nasıl çalıştığını anlamalı ve ihlallerden kaçınmalısınız.
Yönetmelik E Nedir?
E Düzenlemesi, elektronik fon transferleri (EFT'ler) için düzenlemeler ve prosedürler belirleyen ve elektronik banka kartı düzenleyicileri için rehberlik sağlayan bir Federal Rezerv Kurulu düzenlemesidir.
Elektronik Fon Transferi Yasası (Düzenleme E)
Genel Bakış
1978 tarihli Elektronik Fon Transferi Yasası (EFTA), 15 USC 1693 ve devamı, elektronik fon transferlerini (EFT'ler) ve havale transferlerini kullanan bireysel müşterileri korur, örneğin:
- Otomatik vezne makineleri (ATM'ler) transferleri;
- POS (satış noktası) terminalleri;
- ACH (otomatik takas odası) sistemleri;
- Periyodik veya tekrarlayan transferleri içeren telefon faturası ödeme planları;
- Uzaktan bankacılık uygulamaları; ve
- Fon Transferleri.
EFTA'yı gerçekleştirmek için resmi yorumları içeren E Yönetmeliği kullanılmaktadır. E Düzenlemesinin hükümleri hem eyalet hem de federal kredi birlikleri için geçerlidir. Federal olarak sigortalı, eyalet onaylı kredi birliklerinde, NCUA, EFTA (FISCU'lar) için birincil icra makamı değildir. Bir FISCU'da EFTA ihlallerini keşfederseniz ve Devlet Denetleme Otoritesinin sorunu yeterince ele almadığını düşünüyorsanız, amirinizle iletişime geçin.
Federal Rezerv Kurulu (Kurul), 2009'da E Düzenlemesini revize ederek, tüketici kredili mevduat hesabı hizmetlerini seçmedikçe veya gönüllü olarak kabul etmedikçe, ATM ve tek seferlik banka kartı işlemleri için kredili mevduat ücretlerini yasakladı. Kurul ayrıca, hediye kartı ücretlerini ve son kullanma tarihlerini sınırlamak ve ayrıca hediye kartı koşullarının düzgün bir şekilde belirtilmesini zorunlu kılmak için E Düzenlemesini revize etti.
Ayrıca Oku: PORTFÖY ANALİZLERİ: Stratejiler ve En İyi Yazılım Çözümleri
Dodd-Frank Wall Street Reformu ve Tüketiciyi Koruma Yasası (Dodd-Frank Yasası), EFTA düzenleme yetkisini Federal Rezerv Yönetim Kurulu'ndan Tüketici Mali Koruma Bürosu'na (CFPB) kaydırdı. Dodd-Frank Yasası ayrıca EFTA'yı revize etti ve ABD'li müşteriler tarafından diğer ülkelerdeki kişilere ve şirketlere yapılan havale transferleri için yeni bir tüketici koruma sistemi kurdu.
12 CFR Bölüm 1005'teki E Düzenlemesi Aralık 2011'de CFPB tarafından yinelenmiştir. Dodd-Frank Yasası'nın havale korumalarını uygulamak için CFPB, Şubat 2012'de Yönetmelik E'ye alt bölüm B'yi (Havale Transferleri için Gereklilikler) ekledi.
Yönetmelik E: Bir Açıklama
Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), Elektronik Fon Transferi Yasası uyarınca E Düzenlemesini kabul etti. Bu Kanun “elektronik fon transferi ve havale transfer hizmetlerinden yararlanan müşteriler ile finansal kuruluşlar ve bu hizmetleri sağlayan diğer kişilerin temel hak, yükümlülük ve sorumluluklarını belirler.”
Federal Düzenleme E, Elektronik Fon Transferi Yasası'nın gerekliliklerinin uygulanması için bir çerçeve sağlamak üzere oluşturulmuştur. Özetle, Kanun ve müteakip E düzenlemesi, elektronik olarak para transferi yapan bankacılık müşterilerini korumayı amaçlamaktadır. Ayrıca elektronik banka kartı veren kuruluşlara yönelik talimatlar da içerir.
Şirketiniz Reg E Hakkında Neden Endişelenmeli?
Wortman'a göre, E Düzenlemesine uyum, "Elektronik Fon Transferlerinde (EFT'ler) katılımcıların haklarını, görevlerini ve sorumluluklarını sağlayan federal bir düzenleyici çerçevedir."
Bu, EFT kullananların yasal olarak kurallara uymak zorunda olduğu anlamına gelir.
Reg E İhlallerinde ne olur?
Para Cezaları – E Düzenlemesine uyulmaması, gerçek tüketici zararları, 100 – 1000 ABD Doları arasındaki yasal zararlar, 500,000 ABD Doları veya net değerin %1'i tutarında toplu dava zararları ve ayrıca mahkeme tarafından kararlaştırılan uygun avukatlık ücretleri ve masrafları için sorumluluğa neden olabilir. Örneğin, bkz. 15 USC 1693m(a).
Kasıtlı olarak yanlış veya hatalı bilgi sağlamak veya Düzenleme E'ye uymamak için E Düzenlemesinin bir cezai sorumluluk bileşeni de vardır.
Wortman'a göre, işletmenizin ağır para cezalarından kaçınmak için Reg E'ye uyması gerektiği gibi, "tüketici avukatlarının Reg E ihlallerini iddia eden eylemlerde bulunmaları için ekonomik bir motivasyon da vardır." Şüpheli ihlallere ilişkin bu tür kararların çoğu yalnızca geçen yıl içinde gerçekleşti.
Wortman, CashCall aleyhine "davacıların avukatlık ücretleri için belirlenen 1.5 $'lık şaşırtıcı bir tutar da dahil olmak üzere 601,336.74 milyon $'lık bir uzlaşma fonu" ile sonuçlanan belirli bir davayı hatırlıyor.
Bu, herhangi bir alacaklar departmanını, kısa vadeli uyum sağlama zorluğunun uzun vadeli gönül rahatlığına değer olduğuna ikna etmek için yeterli olmalıdır.
Ne Tür İşlemler E Düzenlemesi Tarafından Yönetilir?
CFPB'ye göre, elektronik fon transferleri Reg E kapsamına giren aşağıdaki işlemleri içerir:
- Satış noktası (POS) transferleri
- ATM para çekme işlemleri
- Para çekme
- Banka kartlarıyla yapılan işlemler
Elektronik fon transferleri, tüm borç ve para çekme işlemlerini içermez. Reg E aşağıdaki işlemler için geçerli değildir:
- Çekler
- Havale
Bir ürünü denemek için küçük bir ücret ödediğiniz ve daha sonra o ürün için bir aboneliğe kaydolduğunuz tanıtım veya deneme teklifleri sık görülür. Ve Heritage Bank'ta operasyon görevlisi olan Kelly Pickle'a göre bunlar, E Yönetmeliği kapsamında değildir.
Pickle, “(İnsanlar) her zaman küçük yazıları okumaz” diye açıklıyor. "Ve 30 gün içinde iptal etmeleri gerekiyor, yoksa bu abonelikle meşgul olurlar." Pickle'a göre bunlar satıcı veya tüccarla anlaşmazlıklar olmalıdır.
EFT İstatistikleri
Dünya Nakit Raporu'na göre, Amerikalıların yüzde 43'ü banka kartlarıyla işlem yapmayı tercih ediyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde banka kartlarını kabul eden 434,000 ATM ve 13.9 milyon satış noktası terminali var.
Federal Rezerv Ödemeleri Araştırmasına göre, kart bazlı banka ödemeleri %10, kart bazlı uzaktan ödemeler ise %22 arttı. Bu, ETF'leri kullanırken tüketici olarak haklarınızı bilmenin önemini göstermektedir.
Reg E gönderim prosedürü bir bankadan diğerine farklılık gösterebilir.
Bazı bankalar, bir temsilci ile telefonda görüşmüş olsanız bile, anlaşmazlığınızı yazılı olarak iletmenizi isteyebilir.
Örneğin, First Interstate Bank'ın çevrimiçi bir formu var. Banka kartı ve ATM kartı anlaşmazlıkları için kullanılan formda aşağıdaki bilgiler istenmektedir:
- İhtilaflı işlemin toplamı
- Ürün veya hizmetin türü
- İşlemin tamamlanma tarihi
- İşlemin hesabınıza kaydedildiği tarih
- Banka kartınızı yanlış yerleştirip yerleştirmediğiniz
Pickle'a göre Heritage Bank şu anda dijital bankacılık teknolojisini modernize ediyor. Müşteriler, gördükleri anda uygulama içinde bir işleme itiraz edebilecekler. Ancak, düzenleme nedeniyle, teknoloji bile bir durma yaşıyor.
Pickle, "Ancak, bu sürecin bir sonraki aşamasının gerçekleşmesi için kuralın bazı bölümlerinin hala imzaya ihtiyacı var" diye açıklıyor.
Reg E: Hata-Anlaşmazlık Koruması
E Düzenlemesi, bir banka hesabınız varsa önemli avantajlar sağlar. Elektronik para transferinin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorsanız, ATM veya banka kartı işlemlerine itiraz etme seçeneklerinizi açıklar.
Bu, hem kasıtlı hem de kasıtsız gafları içerir. Bir TV akış abonelik hizmetini sonlandırmak istediğinizi, ancak iptal ettikten sonra üyelik için ek bir ücret keşfettiğinizi varsayın. Akış sağlayıcısından bir geri ödeme talep edebilir ve reddederse, Reg E yasaları uyarınca bankanızla işleme itiraz edebilirsiniz.
Reg E, aşağıdaki hata kategorilerine itiraz etmenize izin verir:
- Yetkisiz elektronik finansal transferler (EFT)
- Hesabınıza veya hesabınızdan eksik elektronik fon transferleri
- Banka ekstrenize elektronik ödeme transferini eklememe
- Elektronik para transferi ile ilgili olarak bankanızın hesaplama veya defter tutma hataları
- ATM veya başka bir elektronik terminalden yanlış miktarda para alınması
- Ön yetkilendirilmiş işlemlerle ilgili hatalar
- Elektronik para transferi hakkında daha fazla bilgi veya açıklama talepleri.
Ayrıca Oku: Açık Bankacılık: Tanımı ve Nasıl Çalışır?
Ancak, CFPB'nin standartları her türlü elektronik işlem için geçerli değildir. Aşağıdakiler listeye dahil değildir:
- Hesap bakiyeleri ile ilgili düzenli olarak sorgulamalar
- Vergi veya kayıt tutma amaçlı bilgi talepleri
- Banka hesap özetleri gibi evrakların kopyaları istenmektedir.
Bankanızın düzenlemelerine bağlı olarak, bir anlaşmazlık açma prosedürü farklılık gösterebilir. Örneğin, bankanız elektronik bir form kullanarak çevrimiçi olarak bir itirazda bulunmanıza izin verebilir veya bir şubeyi ziyaret etmeniz ve ihtilaf evraklarını şahsen doldurmanız gerekebilir.
Bir hata olduğunu düşündüğünüz şeye itiraz ederken bazı bilgiler gerekli olabilir. Örneğin, bankanızı bilgilendirmeniz gerekebilir:
- İhtilaflı işlem veya hata ne zaman meydana geldi?
- İtiraz etmek istediğiniz işlemin parasal değeri
- İşlemin doğası, örneğin hizmetler için ödeme, ürün satın alma vb.
- İşlem veya hata tarihi
- İşlem hesabınıza kaydedildiğinde
Reg E anlaşmazlığınız kayıp veya çalıntı bir banka kartıyla ilgiliyse, kartın kayıp olduğunu ilk fark ettiğinizde bankayı da bilgilendirmelisiniz. Zamanlama açısından, Reg E, bankalara anlaşmazlıkları çözme kriterleri sağlar.
Özellikle bankaların 10 iş günü içerisinde talepleri değerlendirip bir hata olup olmadığına karar vermesi gerekiyor.
Özel Hususlar
Tüketiciler, sorunları bildirirken, finansal kurumlarının uymasını sağlamak ve sorumluluktan kaçınmak için federal gerekliliklere uyduklarından emin olmalıdır. Finansal kuruluşlar, uymaları zor olmadığından emin olmak için bu gereksinimleri dahili olarak yaymalıdır.
Ödeme Belgeleri Reg E'yi Karşılamak İçin Hangi Dili İçermelidir?
E Yönetmeliği, bir EFT sırasında yapılması gereken açıklamaların yanı sıra, açıklamanın ne olduğunu belirler. E Yönetmeliği uyarınca gerekli açıklamalar, açık ve kolay anlaşılır, yazılı ve müşterinin tutabileceği bir biçimde olmalıdır.
Aşağıda gerekli açıklamaların bazı örnekleri verilmiştir:
- Tüketicinin sorumluluğunu belirten bir bildirim
- Bir telefon numarası ve bir adres – yasa dışı bir aktarım durumunda müşterilerin sizinle iletişim kurabilmesi için
- Bir transferle ilgili ücretler açıklanmalıdır.
- Ödemeleri durdurma talimatları
- Kurumun sorumluluğu ve hata düzeltme yönteminin özeti
Reg E Anlaşmazlığınız ne kadar sürebilir?
FDIC'ye göre, Reg E, talebinizi aldıktan sonraki 10 iş günü içinde bankanızı anlaşmazlığınızı araştırmaya zorlar. Ancak yeni açılan banka hesapları için bu süre 20 iş gününü bulabilmektedir.
10-20 iş günü içerisinde tamamlanamayan incelemeler için bankanızın 45 güne kadar süre alması gerekebilir. Bu gibi durumlarda, bankanız normalde anlaşmazlığınızı aldıktan sonra 10 gün içinde geçici bir kredi sunmalıdır.
Hesabınızı izlemek, olası yükümlülüklerden kaçınmanıza da yardımcı olabilir.
Bir banka kartının kaybolmasını veya çalınmasını iki iş günü içinde bildirirseniz, sorumluluğunuz 50$'dan az veya bankanızı uyarmadan önce gerçekleşen yasa dışı para çekme miktarıyla sınırlı olacaktır.
Zamanında bildirimde bulunmamak, yani banka kartınızın gittiğini öğrendikten sonraki iki gün içinde bankanıza bildirmemek, olası sorumluluğunuzu artıracaktır.
yanılgılar
Reg E anlaşmazlık çözüm sürecini hızlandırmanın önünde duran çeşitli düzenleyici mitler vardır. Sonuç olarak, hangi uygulamaların uygulanacağını ve hangilerinin aşamalı olarak kaldırılacağını seçmek çok önemlidir.
FA'lar, çözüm süresini 10 ila 45 gün arasında uzatmak için gerekli olan bir Reg E talebini incelemek için ilk hamle olarak geçici kredi sağlamanın sayıldığını varsayarak kuralları ihlal eder. E kaydına ilişkin yaygın olarak kabul edilen bu yanılgı, yasal olarak hatalıdır ve düzenleyiciler için düzenleyici para cezaları ve cezalarla sonuçlanmıştır.
cezalar
Bu yasaya uyulmaması, FI'nın varlıklarının %1,000'ine kadar olan ihlal başına 1 ABD Doları para cezası ile cezalandırılır.
Reg E Dolandırıcılık Sorumluluğu
E Yönetmeliği tarafından sağlanan bir diğer önemli koruma, banka kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda, dolandırıcılık veya yetkisiz işlemlere karşı kişisel sorumluluğunuzdur. Banka kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda, bankanıza ne zaman bildireceğinize bağlı olarak kesin sorumluluk kısıtlamaları vardır.
E Düzenlemesi kapsamında aşağıdaki dolandırıcılık sorumluluğu limitleri geçerlidir:
Kayıp veya Çalınan Kart Bildirilirse | Azami Sorumluluğunuz |
| Herhangi bir yetkisiz ödeme yapılmadan önce | $0 |
| Kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını öğrendikten sonraki iki iş günü içinde | $50 |
| Kayıp veya hırsızlığın öğrenilmesinden sonra iki iş gününden fazla, ancak ekstrenizin size gönderilmesinden sonra 60 takvim gününden kısa bir süre sonra | $500 |
| Ekstrenizin size gönderilmesinden sonra 60 takvim gününden fazla | ATM/banka kartı hesabınızdan çekilen tüm paraların yanı sıra banka kartı hesabınıza bağlı diğer hesaplardan yetkisiz işlemlerle çekilen paralar |
Başka bir deyişle, kaybolan veya çalınan bir banka kartını bildirmek için ne kadar uzun süre beklerseniz, yetkisiz ödemeler için sorumluluğunuz o kadar artar. Bu zaman kısıtlamaları, E Düzenlemesi uyarınca uzatılabilir, ancak yalnızca banka kartınızın kaybolmasını veya çalınmasını daha erken bildirmenizi engelleyen istisnai durumları kanıtlayabilirseniz.
Banka Hesaplarınızı Nasıl Koruyabilirsiniz?
Banka hesapları, paranızı yönetmek, gelecek için tasarruf etmek ve masrafları ödemek için uygun ve güvenli bir yöntem olabilir. Reg E ve diğer tüketici bankacılığı düzenlemeleri sizi korurken, kendinizi daha aktif bir şekilde korumak için yapabileceğiniz bazı şeyler vardır.
Reg E kapsamındaki haklarınızı kullanmaktan kaçınmayı tercih ediyorsanız, aşağıdaki önerileri aklınızda bulundurun:
#1. Hesap ayrıntılarınızı aşırı derecede ifşa etmekten kaçının.
Banka kartınızı, banka hesap numaranızı veya PIN kodunuzu asla tanımadığınız birine vermeyin. Biri telefon veya e-posta yoluyla banka kartınızı isterse, önce talebi doğrulamadan banka kartınızı vermeyin.
#2. Bankacılık uyarılarından yararlanın.
İster bir ister birden fazla banka hesabınız olsun, hesap numaralarınızı bilmeniz çok önemlidir. Bu bilgileri kasa veya parola korumalı bir bilgisayar dosyası gibi güvenli bir alanda tutmak, kimlik hırsızlarını uzak tutmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, bir Reg E anlaşmazlığı göndermeniz gerekiyorsa, parmaklarınızın ucunda olacak.
Banka uyarıları ve bildirimleri ayarlamak, olası şüpheli davranışlar için hesaplarınıza göz kulak olmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, hesabınıza para aktarıldığında veya hesabınızdan para çekildiğinde sizi uyarmak için bir işlem uyarısı oluşturabilirsiniz. Daha sonra işlem bilgilerini görüntülemek için çevrimiçi bankacılık hesabınızı kullanabilirsiniz.
#3. İfadelerinizi inceleyin.
Beklenmeyen veya şüpheli masraflar için aylık hesap özetlerinizi kontrol edin. Yanlış veya hileli gibi görünen herhangi bir şey fark ederseniz, herhangi bir zarar için kusurunuzu sınırlamak için derhal bankanızı bilgilendirin.
#4. Bir mobil cüzdan uygulaması kullanmayı düşünün.
Banka kartınızı güvenli bir mobil cüzdan uygulamasına bağlamak, kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılığa karşı daha fazla koruma sağlayabilir. Mobil cüzdan uygulamaları, her işlem için benzersiz bir tanımlayıcı jeton oluşturarak banka hesap bilgilerinizi korur. Bu jeton yalnızca bir işlem için geçerlidir, bu nedenle ek banka kartı ücretleri yapmak için çoğaltılamaz.
Bankanız, hesaplarınızı korumanıza yardımcı olacak bazı ek özellikler veya araçlar sunabilir. Örneğin, çevrimiçi veya mobil bankacılık için iki faktörlü kimlik doğrulama ayarlayabilirsiniz. Bu, para yönetimini daha da güvenli hale getirebilir.
Reg E'ye bu ani ilgi neden?
E Düzenlemesi, Tüketici Mali Koruma Bürosunun kurulmasının ve daha fazla tüketicinin korunmasına yönelik son eğilimin bir sonucu olarak yeniden önem kazanmaya tanık oldu. Gelişen ödeme teknolojilerinin de E Düzenlemesinin uygulanabilirliği üzerinde etkisi olmuştur.
Son yıllarda hizmet sağlayıcıların ödemeleri çevrimiçi olarak işleme koymasında önemli bir eğilim olmuştur. Bu, düzenleyici inceleme ve özel dava tehlikesini artırır. Şirketler, Reg E uyumluluğunu sağlamak için sağlam süreçleri olan satıcılarla işbirliği yapmayı düşünmelidir.
E Düzenlemesini içeren özel durumlar var mı?
E Düzenlemesine uygunluk, özel dava iddialarına, toplu davalara ve düzenleyici işlemlere konu olmuştur. Ayrıca Wortman, tüketici avukatlarının Reg E ihlallerini takip etmek için finansal olarak motive olabilecekleri konusunda uyarıyor. Geçen yıl Cashcall aleyhine açılan ve davacıların avukatlık ücretlerinde toplam 601,336.74 dolar ile sonuçlanan bir davayı özellikle hatırlıyor.
Bu yaptırımlar yürürlükteyken, her sorumlu kuruluşun ödeme gereksinimlerine uyma konusunda endişelenmesi gerektiğini söylemek mantıklıdır.
Küresel ve Ulusal Ticarette Elektronik İmza Yasası
Elektronik aktarımlar için tüketici yetkisi gerekli olduğundan, imza veya elektronik imza gibi tüketici tarafından doğrulanan diğer yollarla alınabilir. 2000 yılında yürürlüğe giren Küresel ve Ulusal Ticarette Elektronik İmza Yasası, federal bir tüzüktür. Eyaletler arası ticarette kullanılan elektronik imzaların ve elektronik kayıtların geçerliliğini tanıdı. Bu yasa, çevrimiçi yapılan sözleşmelerin yasal olarak bağlayıcı olarak kabul edilmesini sağlamak için çıkarılmıştır.
Her eyaletin elektronik imzaları ve kayıtları düzenleyen kendi düzenlemeleri vardır. Ancak, e-ticareti açıkça ele alan tek yasa federal mevzuattır.
Bu izin kağıt veya elektronik imza şeklinde olabilir, ancak format müşteri olarak tanınmalı ve Tüketicinin Tüzük e'ye uymak için yetkilendirmeye onay verdiğine dair kanıt sunmalıdır.
Tüketici Korumaları
Tüketici Mali Koruma Bürosu, tüketicileri korumak için tüketici koruma yasalarının uygulanmasından sorumludur. Tüketici Mali Koruma Bürosu, yetkisi dahilinde E Düzenlemesini uygular.
Kimlik hırsızlığı veya banka kartının kaybolması veya çalınması sonucu hesabınızda yasa dışı işlemler olduğunda E Reg kapsamında yapmanız gereken çeşitli şeyler vardır. Yasa dışı işlemi bankanıza veya finans kurumunuza bildirmek için 60 gününüz var. Süre, işlemi ayrıntılandıran ilk açıklamanın yayınlandığı tarihte başlar. Sonuç olarak, aylık ekstrelerinizi aldığınızda iyice incelemeniz çok önemlidir.
ATM veya banka kartınızın çalınması veya kaybolması durumunda derhal bankanıza haber vermelisiniz. Bu nedenle, raporu iki gün içinde yaparsanız, EFTA sorumluluğunuzu 50 ABD Doları ile sınırlar. 60 gün içinde bildirimde bulunmazsanız, 500$'a kadar zarardan sorumlu olabilirsiniz.
Kartınızı kayıp veya çalıntı ve yetkisiz bir işlem olarak bildirdikten sonra, banka kurumunuzun talebinizi araştırması gerekir. Bildiriminizi aldıktan sonra 10 iş günü içinde başlamalıdır ve tamamlanması 45 gün kadar sürebilir. Banka, inceleme sonunda işlemin uygunsuz olduğunu tespit ederse, ihtilaflı parayı size iade etmelidir.
Soruşturmanın sonuçlanmasından sonraki üç gün içinde, bankanız bulgularını size bildirmelidir. Sizin lehinize karar verirse, şirketin sorunu düzeltmek için bir iş günü olacaktır.
Çözümler
Bankanız veya finans kurumunuz size parayı geri yatırmazsa veya yetkisiz bir EFT için bir hatayı düzeltmezse, Tüketici Mali Koruma Bürosu nezdinde buna karşı dava açabilirsiniz. Dava açarsanız mahkemede tazminatınızı geri alabilirsiniz.
Kartınızı kayıp veya çalıntı olarak bildirdikten ve hesabınızın dondurulmasını talep ettikten sonra kurumun elektronik para transferini bloke etmemesi durumunda da tazminat hakkınız olabilir. Yasadışı elektronik fon transferinde kaybettiğiniz para, tazmin hakkınız olabilecek zararlardan biridir. Ayrıca, mahkeme ve avukatlık ücretlerinin yanı sıra 100 ila 1,000 ABD Doları arasında değişen cezai tazminat talep etme hakkına da sahip olabilirsiniz.
Reg E ve Reg Z
Reg Z anlaşmazlıkları, herhangi bir kredi veya borç verme anlaşmazlığını kapsar. Düzenleme E'den farklı olarak, Düzenleme Z, finansal kuruluşları 10 gün boyunca dolandırıcılığı araştırmaları istendikten sonra geçici kredi sunmaya zorlamaz. Ancak, Reg Z'nin söz konusu olduğu durumlarda, finans kurumlarının hesap sahiplerinin borçlu olduğu tartışmalı tutarlar için faiz tahsil etmeyi durdurmaları gerekmektedir.
ATM kartımı kaybedersem veya banka kartım çalınırsa yetkisiz işlemlerden sorumlu tutulabilir miyim?
Duruma göre değişir. Reg E'ye göre, kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını fark ettiğiniz tarihten itibaren iki iş günü içinde bildirirseniz, yetkisiz işlemlerden yalnızca 50$'a kadar sorumlu olursunuz. İki iş günü sonra bildirirseniz, sorumluluğunuz daha yüksek olabilir.
Hesabımdaki bir işleme itiraz edersem ne olur?
Hesabınızla ilgili bir işleme itiraz ederseniz, finans kurumunuz bir soruşturma yürütecek ve işlemle ilgili bir karara varacaktır. Bu süre zarfında kurum size geçici kredi verebilir.
Bir finans kuruluşunun bir anlaşmazlığı çözmesi ne kadar sürer?
Reg E uyarınca, bir finans kurumu, anlaşmazlığınızı aldıktan sonra 45 gün içinde anlaşmazlığı çözmelidir. Kurum bu süre içinde anlaşmazlığı çözemezse, neden çözemeyeceğini size yazılı olarak açıklamalıdır.
Finans kuruluşum hesabımda bir hata yaparsa ne olur?
Finans kuruluşunuz hesabınızda bir hata yaparsa, Reg E uyarınca hatayı mümkün olan en kısa sürede düzeltmeniz gerekir. Kurum ayrıca size hatanın yazılı bir açıklamasını ve sorunu çözmek için atmanız gereken adımları sağlayacaktır.
Bir finans kurumu, EFT'nin neden olduğu kredili mevduat hesabı için benden ücret talep edebilir mi?
Reg E kapsamında, bir finans kurumu yalnızca ATM ve tek seferlik banka kartı işlemleri için kredili mevduat kapsamını seçtiyseniz sizden bir kredili mevduat ücreti alabilir. Onaylamadıysanız, kurum sizden ücret almak yerine işlemi reddetmelidir.
Satış noktası (POS) işlemi ile ATM işlemi arasındaki fark nedir?
Satış noktası (POS) işlemi, mağaza veya restoran gibi bir satıcıda banka kartı kullanılarak gerçekleştirilen bir işlemdir. ATM işlemi, bir ATM makinesinde gerçekleşen bir işlemdir.
Özet
Müşterilerin fiilen elinde bulundurdukları parayı içeren finansal işlemlere uygulanabilir olarak Reg E'yi düşünün. İşlemler ödünç alınan paraları içerdiğinde, E kaydı geçerli değildir.
İhraççıların uyumlu kalması için, incelemelerin bir Reg E anlaşmazlığının ilk 10 günü içinde gerçekleştirilmesi gerekir.
Kayıt E SSS
Reg E neleri kapsamaz?
Düzenli kredi kartı ödemeleri, ön ödemeli telefon kartları, hediye kartları ve depolanmış değerli kartlar tüzük kapsamında değildir. Reg E, hesap özetlerinize, transferlerinize ve çevrimiçi fatura ödeme bilgilerinize internet üzerinden erişiminizin olmasını gerektirir.
E Yönetmeliği kimler için geçerlidir?
E Düzenlemesi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yabancı finans kuruluşlarının ofisleri de dahil olmak üzere, herhangi bir eyalette ikamet eden kişilere EFT hizmetleri sağlayan tüm kişiler için geçerlidir ve herhangi bir eyalette ikamet eden kişilere EFT'lerin sağlandığı Birleşik Devletler'de bulunan herhangi bir hesap için geçerlidir. , aktarımın nerede gerçekleştiğine bakılmaksızın.
Reg E ticari banka kartlarını kapsıyor mu?
Reg E, tüketici alışverişlerinde kullanılan banka kartları için geçerlidir. Ticari banka kartlarını içermez.
En sık görülen Reg E ihlalleri nelerdir?
Aşağıdakiler, FDIC denetçileri tarafından keşfedilen en yaygın endişelerdi: Banka Kartı Tutmaları ve İşlem İşleme, iki tür kredili mevduat programıdır. Gayrimenkul Uzlaşma Usulleri Yasası'nın (RESPA) 8. Bölümünün İhlalleri.
İlgili Makaleler
- ONLINE ÖDEME SİSTEMLERİ: İngiltere'deki En İyi 13 Online Ödeme Sistemi ve Yazılımı
- E Pazarlama: En İyi Kılavuz (Güncellendi)
- 2023'de Anında Çevrimiçi Para Gönderme (+ En iyi 10 para transferi uygulaması )
- Serbest Fonlar: Yeni Başlayanlar İçin Yatırım Yapmak İçin Basit Kılavuz (+En İyi 10 Serbest Fon Listesi)
- %2023 başarı oranıyla sıcak yeni iş fikirleri 100. 10 tanesini burada bulun (+ ihtiyacınız olan her şey)
