İnsanlar sosyal medyayı tek yönlü iletişim için kullanmazlar. İnsanlarla ve markalarla bağlantı kurmak istiyorlar.
İnsanların çevrimiçi olarak arkadaşlarıyla takılma yöntemi olarak başlayan şey, markaların anlamlı sohbetler yapabileceği ve bu sohbetleri takipçilere ve tüketicilere dönüştürebileceği bir yere dönüştü. Yine de sosyal medya etkileşiminin küçük işletmeler üzerinde önemli bir etkisi vardır ve marka görünürlüğünden müşteri sadakatine kadar her şeyi etkiler.
Etkinizin olumlu olması için sosyal medya etkileşim oranınızı nasıl artıracağınızı burada öğreneceksiniz.
Sosyal Medya Etkileşimi Nedir?
Siz ve diğer sosyal medya kullanıcıları arasındaki bir etkileşim akışı, sosyal medya etkileşimi olarak adlandırılır.
Sosyal medya pazarlama stratejisinin etkili olabilmesi için hedef kitlenizle uzun vadeli bir ilişki kurmalısınız. Bu nedenle, sosyal katılımı tek bir temas olarak görmek yerine, sürekli bir iletişim zinciri olarak görmek çok önemlidir.
Başarılı sosyal medya katılımının anahtarı, gerçek ilişkiler geliştirmek, konuları izlemek ve diğer kullanıcılara değer sağlamak için sosyal medya kanallarından yararlanmaktır.
Her sosyal medya kanalının, sosyal medya katılımınızı oluşturmak veya geliştirmek istiyorsanız izlemeniz gereken kendi yönergeleri vardır.
Sosyal Medya Etkileşimi Önemli mi?
Şüphesiz öyledir!
Özellikle her şirketin yenilikçi pazarlama tekniklerine ve sürekli artan pazarlama bütçelerine sahip olduğu günümüz sosyal medya çağında.
Şirketiniz sosyal medya katılımından yararlanabilir. En iyi pazarlama türü sadık bir takiptir. Aldıkları üründen memnun kalan müşteriler, bunu arkadaşlarına ve akrabalarına anlatacaktır. Bu paha biçilemez bir reklam türüdür.
Ayrıca, bir kriz sırasında sosyal medya etkileşimi oluşturmak faydalı olacaktır. Er ya da geç bir kriz yaşayacaksınız. Sosyal medya katılımını geliştirmek, sosyal medya krizlerini yönetmenize yardımcı olacaktır.
Medya etkileşiminin, tüketicileriniz veya potansiyel müşterileriniz markanızla etkileşime girmeden çok önce başladığını unutmamak önemlidir.
Sosyal medya etkileşim oranını değerlendirirken sadece takipçileriniz ile markanız arasındaki doğrudan iletişimi değil, pazarlama planınızla ilettiğiniz sinyalleri de göz önünde bulundurun.
Basitçe söylemek gerekirse, tüketicilerinizin sizinle iletişime geçmesini beklemeyin.
Sosyal Medya Etkileşimini Artırma Araçları
#1. Tampon
Buffer, sosyal medya katılımını artırmak ve izlemek için mükemmel bir araçtır. Gönderilerinizi aracı kullanarak çeşitli zamanlarda planlayabilirsiniz. Gelişmekte olan girişimciler için harika bir araçtır çünkü aynı anda on adede kadar gönderiyi ücretsiz olarak yayınlayabilirsiniz. Hashtag'ler gönderilere eklenebilir ve Buffer ilgili markaları etiketlemenize olanak tanır. Kelime sayınızı artırmak için program bir bağlantı kısaltıcı kullanır. Gönderinize resim ve görseller de ekleyebilirsiniz. Buffer'ın en iyi özelliği, sosyal medya etkileşiminizi takip edebilmesidir. Gönderilerinizi kaç kişinin beğendiğini, retweetlediğini, bahsettiğini ve tıkladığını görebilirsiniz.
# 2. Canva
Canva, mevcut en iyi sosyal medya araçlarından biridir. Uygun boyutlara bağlı olarak her sosyal ağ için benzersiz içerik üretmenizi sağlar. Araç, Photoshop'un daha kullanıcı dostu bir sürümüne benzer şekilde çalışır. Grafikleri uygun gördüğünüz gibi sürükleyebilecek, bırakabilecek ve değiştirebileceksiniz. Bu, sosyal medya katılımı için mükemmel bir araçtır çünkü kendi materyalinize sahip olmak, ilgili içeriği hedef kitlenizle paylaşmanıza olanak tanır (bu, katılımı artırmaya yardımcı olabilir). Aynı zamanda size rekabet avantajı sağlar çünkü insanlar materyalinizi paylaştıklarında size itibar edeceklerdir.
3 numara. IFTTT
IFTTT, işinizi daha fazla otomatikleştirmenizi sağlayan harika bir sosyal medya aracıdır. Facebook'ta bir şey yayınlarsanız, IFTTT'nin öğeyi diğer sosyal medya hesaplarınızda yeniden yayınlaması için tetikleyiciler oluşturabilirsiniz. Bu, her kanal için benzersiz içerik oluşturmak ve üretmek için zamanı olmayan tek girişimciler için mükemmel bir çözümdür. Çeşitli sosyal ağlarda sık sık paylaşım yaparsanız, sosyal medya katılımı kesinlikle artacaktır.
#4. keskin
Sniply, içerik iyileştirmeyi kolaylaştıran bir araçtır. Başkalarının yazılarını sosyal medya hesaplarınızda paylaşabilirsiniz. Bu aracın en iyi yanı, makale sayfasında web sitenize bir bağlantı içermesidir, bu da mağazanıza ek trafik çekecektir. Başkalarının materyallerini paylaştığınız için sosyal medyanızda daha fazla gönderi paylaşabileceksiniz. Bu, takipçilerinizi artırmanıza yardımcı olacak, bu da katılımınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Sık sık yayınlarsanız, hedef kitlenizin ilgisini çekme şansınız daha yüksek olacaktır.
Sosyal Medya Etkileşimi İçin En İyi Uygulamalar
1 numara. İlgi Çekici İçerik Yayınlayın
Sosyal medya etkileşimini artırmak istiyorsanız ilgi çekici içerikler oluşturmalısınız. Bu bir Twitter anketi, insanların bağlanabileceği bir video, komik bir grafik veya insanları arkadaşlarını etiketlemeye motive eden bir ürün çekimi olabilir. Okuyuculardan olumlu bir yanıt alacak bilgileri yayınlayın. Gönderiniz güzel, motive edici, esprili veya ilişkilendirilebilir bir şey hakkında mı? Kitlenizden duygusal bir tepki uyandıracak bilgileri seçin. Bir mağaza oluştururken hassas konular gibi insanları markanıza öfkelendirecek öğeler yayınlamaktan kaçının.
2 numara. Her Yoruma Tepki Ver
Sosyal medya etkileşimini artırmak için sosyal de olmalısınız. Size mesaj gönderen veya bir gönderiye yorum bırakan müşteriler, size onlarla iletişim kurma fırsatı veriyor. Olumlu mesajlar için teşekkür edebilir, kötü mesajlar için çare sunabilirsiniz. Bir gönderiye yanıt vermeyeceğiniz tek an, birinin sizinle doğrudan etkileşim kurmadığı için bir arkadaşınızı etiketlemesidir.
#3. Okuyuculardan Yorum Yapmasını, Beğenmesini veya Paylaşmasını İsteme
Gönderinizin sonuna her zaman bir harekete geçirici mesaj ekleyin. İnsanlardan içeriğinizi beğenmelerini, yorum yapmalarını ve arkadaşlarıyla paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Onlardan rica ederseniz, insanların gönderi paylaşma olasılığı daha yüksektir.
#4. Bir Facebook Grubu Kurun
Facebook grupları, sosyal medya katılımını artırmak için müthiş bir yöntemdir. Üyeler her an soru gönderebildikleri için gruplar genellikle sayfalardan daha sosyaldir. Bir grup oluşturarak tüketicilerinizin birbirleriyle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Bu, nişlerindeki diğer insanlarla tanışmalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca topluluğunuza dahil olmalı ve başkalarıyla ilişkilerinizi geliştirmek için çalışmalısınız. Spam'den kaçınmak için, grup içindeki gönderi oranlarını denetlemelisiniz. Ama aynı zamanda grubun topluluğu için yararlı olmaya devam etmesini sağlamak için.
# 5. Yarışmalar ve çekilişler düzenleyin
Yarışmalar ve eşantiyonlar düzenlemek, sosyal medya katılımını artırmanın en basit yoludur. Sosyal medya etkileşimini artırmak ve sosyal medya takipçiliğinizi genişletmek için Rafflecopter gibi platformları yarışma kriteri olarak kullanabilirsiniz. Kazanana bir ödül vermelisiniz, ancak ödül şirketinizin kazancından düşülebilir.
#6. Her gönderiye resim ekleyin
Buffer'a göre görsel içeren tweet'ler, grafik içermeyen tweet'lere göre %150 daha fazla retweet alıyor. Haber beslemelerini tararken, resimler basit metinlerden daha fazla dikkat çeker. Gönderinizde ilgili fotoğrafları kullanmak, sosyal medya etkileşimini artırmanıza yardımcı olacaktır.
#7. Takipçilerinizi Artırın
Takipçilere sahip olmak şüphesiz sosyal medya etkileşimini artırmanıza yardımcı olacaktır. 100'den az takipçisi olan markalar genel olarak daha az etkileşim alacaktır. Sayı oyunu nişan teşkil edebilir. Daha geniş bir hedef kitleniz varsa, daha fazla etkileşim sonrası elde etme olasılığınız daha yüksektir. Sosyal medya gönderilerinizin yine de mükemmel kalitede olması gerekir. Yine de, büyük bir takipçi kitleniz olduğunda, etkileşim sonrası almak çok daha kolaydır.
#8. Sorular sor
Sosyal medyada gönderi paylaştığınızda, hedef kitlenizin ilgisini çekmenin basit bir yöntemi soru sormaktır. İlgili ama eğlenceli bir soru sormak, müşterilerinizi gönderinize yorum bırakmaya ikna etmenin müthiş bir yöntemidir. Örneğin, iki güzel kıyafeti karşılaştıran bir gönderi yapabilir ve "Randevu gecesinde hangisini giymeyi tercih edersin?" Bu, izleyicilerinizle esprili kalırken ürününüzü soruya tanıtmanıza olanak tanır.
# 9. Her Gün Birçok Gönderi Yapın
Sosyal medya katılımını artırmak için sayfalarınızda tutarlı bir şekilde gönderi paylaşmalısınız. Her gün platform başına ortalama 2-3 makale, ilgili bir kitle oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Çok sık gönderi paylaşırsanız izleyicilerinizi rahatsız edebilir ve bu da takipçilerin düşmesine neden olabilir. Ayrıca en iyi zamanlarda gönderi paylaşmalısınız.
# 10. Etkileşimi Artırmak İçin Başlıklarınızı Tasarlayın
Başlıklarınız doğru ama ilgi çekici olmalıdır. İnsanları blog yazınıza veya ürün sayfanıza geri çekmeye çalışıyor olun, ilgi çekici bir başlık yazmak için CoSchedule gibi bir araç kullanmalısınız. CoSchedule, tıklama gibi etkileşimi artırmak için başlıklarınızı değiştirmenize yardımcı olur. Başlığınız için size bir puan verilecek ve bunu artırmak için değişiklikler yapabilirsiniz. En az 70 puan almaya çalışın.
# 11. Hedef Kitlenizle Alakalı Bilgiler Sağlayın
Müşterileriniz kimler? İlgi alanları nelerdir? Ne tür içerikleri tercih ediyorlar? Bilgilerini nasıl alıyorlar? Videoları, blog gönderilerini veya resim gönderilerini görmeyi tercih ederler mi? Müşterilerinizin seveceği içerik geliştirmeye odaklanın. Hangisinin en çok ilgiyi topladığını keşfetmek için muhtemelen farklı içerik türlerini test etmeniz gerekecek.
# 12. Gönderinize Dikkat Çekici İki Sözcük İle Başlayın
Sosyal medya sayfalarını yönetmeye ilk başladığımda çok denedim. Bir gönderiden önce iki temel kelimeyi büyük harfle yazdığımda etkileşimin arttığını keşfettim. Örneğin, bir çekiliş veya yarışma düzenliyor olsaydım, "ÇEKİLİŞ UYARISI:" veya "YARIŞMA UYARISI" yazardım.
# 13. Bağlantılarınızda Üstüne ve Ötesine Geçin
Netflix gibi şirketler, hayranlarıyla iletişim kurarak sosyal medya etkileşimlerine hükmediyor. Onlarla sık sık dalga geçerler. Örneğin, Kanada Günü gönderilerinde, tüm hayran tepkileri, eh kelimesi gibi Kanada referanslarını içeriyordu. Her müşterinin yanıtı benzersizdi. Sonuç olarak, tüketicilerinizle hazır yanıtlar kullanmaktan kaçının. Sayfalarınızda sürekli olarak ilgi çekici ve keyifli bir müşteri deneyimi sağlarsanız, sosyal medya katılımını artıracaksınız.
# 14. Haftalık Twitter Sohbeti Düzenleyin
Haftalık Twitter sohbetlerine ev sahipliği yapmak, sosyal medya katılımını artırmak için başka bir stratejidir. Sohbetiniz için bir hashtag oluşturun ve izleyicilerinizi bilgilendirin. Artan sosyal medya katılım düzeylerini teşvik etmek için, birkaç Twitter konuşması, soruları yanıtlayanlara ödüller sunar. Bu süre içinde hashtag'i kullanan çok sayıda tweet varsa, hashtag trend olabilir.
# 15. Emojilerden yararlanın
OPUSFidelis'e göre, ifadeleri kullanmak sosyal medya katılımını artırabilir. Her ifade, etkileşimi farklı bir derecede artırabilir. Neşeli bir yüz etkileşimi %25 artırırken, yüzünü buruşturan bir emoji etkileşimi %138 artırabilir. Sosyal medya paylaşımlarında emoticon kullanan kişiler beğeni, yorum ve paylaşımlarında artış fark ederler.
İyi Bir Sosyal Etkileşim Oranı Nedir?
Çoğu sosyal medya pazarlama gurusu, %1 ila %5'lik bir etkileşim oranının kabul edilebilir olduğunu düşünüyor.
Markanız için sosyal medya etkileşimini artırmak için ne gibi girişimlerde bulundunuz? Gönderilerinize sık sık beğeni, yorum ve paylaşım alıyor musunuz? Lütfen sosyal medya ipuçlarınızı aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın!
- BEYAZ ETİKETLEME: Nasıl Çalıştığına Dair Ayrıntılı Kılavuz
- KÜÇÜK İŞLETME PAZARLAMA ARAÇLARI: Anlam ve En İyi Pazarlama Yönetim Araçları
- KULLANICI KATILIMI: Anlam, Stratejiler ve Nasıl Arttırılır Kılavuzu
- ÇALIŞAN BAĞLILIĞI: Fikirler, Faaliyetler ve Önem
- ÇALIŞAN KATILIM ARAÇLARI: Nasıl Çalışır, En İyi ve Ücretsiz Araçlar
Referanslar
