Nedenini anlamak kolay: otomatik abonelik maliyetleri müşteriler için basit ve kullanışlı, işletmeler için ise öngörülebilir ve sürdürülebilir. Yinelenen faturalandırma birçok kişiye çekici gelse de sorunsuz değildir. Bu şekilde faturalandırılırken çeşitli hususlar göz önünde bulundurulmalıdır ve uygun bir fiyatlandırma planı kullanmak başarı için kritik hale gelir. Bu makale, aboneliklerin nasıl yönetileceği, bir faturalandırma çözümünün nasıl kullanılacağı ve zamandan nasıl tasarruf edileceği ve daha fazla gelir elde edileceği gibi yinelenen faturalandırmanın temellerini kapsar.
Yinelenen Faturalandırma nedir?
Bir tüccar, bir tüketiciden önceden belirlenmiş bir programa göre mal veya hizmetler için ücret aldığında, bu yinelenen faturalandırma olarak bilinir. Müşteri bilgilerinin alınmasını gerektirir. Satıcı daha sonra, önceden izin almaksızın müşterinin hesabına yinelenen ödemeler yapacaktır.
Bir tüketicinin düzenli ödemelerle abone olduğu herhangi bir ürün veya hizmet, yinelenen faturalandırma için güçlü bir aday olabilir. Kablo faturaları, cep telefonu faturaları, spor salonu üyelik ücretleri, elektrik faturaları ve dergi abonelikleri bunlara örnektir. Otomatik fatura ödemesi ve yinelenen faturalandırma iki farklı terimdir.
Yinelenen Faturalandırma Nasıl Çalışır?
Yinelenen faturalandırma, tüketicilerin mal ve hizmetler için günlük, haftalık, aylık veya yıllık gibi önceden belirlenmiş bir programa göre ödeme yapmasına olanak tanıyarak hem işletmelere hem de tüketicilere yardımcı olabilir. Bir işletmeyle hemen çevrimiçi olarak, telefonla veya bir ödeme formu kullanılarak şahsen yinelenen faturalandırma sözleşmesi yapılabilir.
Yinelenen bir faturalandırma sözleşmesi oluşturmak için şirkete ödeme bilgilerinizi sağlayacak, ardından bir ödeme tutarı ve varsa bir ödeme aralığı seçeceksiniz.
Hizmete bağlı olarak, sözleşme belirli bir tarihte veya belirli bir ödeme tutarı sonrasında sona erebilir veya müşteri olduğunuz sürece sonsuza kadar sürebilir. Sözleşme yürürlüğe girdikten sonra, şirket sizden herhangi bir ek bilgi talep etmeden ödemeyi halledebilir.
Yinelenen faturalandırmadan yararlanabilecek başka bir hizmet de spor salonu üyeliğidir. Banka hesap bilgilerinizi, varsa, sözleşmenizin akdedilmesine kadar veya üyeliğinizi sonlandırana kadar aylık düzenli abonelik ödemenizi karşılamak için girebilirsiniz.
Yinelenen Faturalandırmanın Farklı Türleri Nelerdir?
İki tür yinelenen faturalandırma vardır:
- Sabit veya düzenli faturalandırma
- Değişken veya düzensiz faturalandırma
1 numara. Sabit Faturalandırma
Her ödeme döngüsünde, tüketici sabit faturalama kapsamında aynı miktarda ücretlendirilir. Sabit yinelenen faturalandırma, en çok sabit fiyatlı hizmetler sunan firmalar için uygundur. Gazete abonelikleri ve spor salonu üyelikleri iki yaygın örnektir.
Sabit faturalandırma, şirket için tutarlı ve tutarlı bir gelir sağlar ve aşağıdakiler için fırsatlar sunar: pahalı ürünün satışı.
2 numara. Değişken Faturalandırma
Değişken yinelenen faturalandırmada, tüketiciden tahsil edilen tutar, ödeme döngüsünden ödeme döngüsüne değişebilir. Her döngü için yeni, dinamik bir fatura oluşturmak için müşterinin ürün kullanımı izlenir.
Ölçülü ve miktara dayalı faturalandırma, iki tür değişken faturalandırmadır:
- Tarifeli Faturalandırma: Ölçülü faturalandırma, tüketicileri hizmet kullanımlarına göre tekrarlayan bir şekilde faturalandırma yöntemidir. Bazen kullanıma dayalı faturalandırma olarak adlandırılır. İnternet hizmetleri ve elektrik faturaları bu tür iki örnektir. Ölçülü faturalama kullanan bir aboneliğin genellikle temel bir planı vardır. Kullanıcılar, temel planın kapsamını aşan herhangi bir kullanım için ekstra ücretlendirilir.
- Miktar Bazlı Faturalandırma: Miktar bazlı faturalamada müşteriler, satın aldıklarında üzerinde anlaşmaya varılan miktara göre faturalandırılır. Örneğin, SaaS satıcıları bazen tüketicilerden edinilen lisans veya lisans sayısına göre ücret alır. Hacim tabanlı bulut depolama hizmetleri başka bir yaygın örnektir.
Yinelenen Faturalandırmadan En Çok Ne Tür Kuruluşlar Yarar Sağlar?
Yinelenen hizmetler sağlayan herhangi bir işletme, yinelenen faturalandırmadan yararlanabilir.
Yinelenen faturalandırmayı kullanan bazı yaygın işletmeler şunları içerir:
- Kullanıma dayalı (ölçülü) faturalandırma sunan telekom şirketleri
- Gazete ve dergi abonelikleri
- Spor salonlarına spor salonu üyelikleri
- Google Apps, Slack ve Dropbox gibi Saas uygulamaları
Abonelik Faturalandırması, Yinelenen Faturalandırma ile Aynı mı?
Çok benzer olduklarından, abonelik faturalandırması ve yinelenen faturalandırma kelimeleri birbirinin yerine kullanılır. Hem abonelik hem de yinelenen faturalandırma, bir otomatik ödeme sistemini, müşteri için ödeme bilgilerinin saklanmasını ve müşterinin hesabından periyodik olarak kredi çekilmesini gerektirir. Nakit ve çek gibi diğer ödeme yöntemleri, otomatik ödemeye ek olarak hem abonelik sistemlerinde hem de düzenli faturalandırmada kabul edilir.
Fiyatlandırma planları, aralarındaki temel farktır. Abonelik işletmelerinin çok sayıda fiyatlandırma planı olabilir ve müşteriler, şirket ihtiyaçlarına göre her an daha yüksek veya daha düşük bir plana geçebilir. Ancak yinelenen faturalama durumunda, fiyatlandırma planından bağımsız olarak faturalandırma yöntemi aynı kaldığı için farklı fiyatlandırma katmanları gereksizdir.
En yaygın olarak abonelik şirketleri tarafından kullanılsa da, yinelenen faturalandırmanın yalnızca abonelik işletmeleri için değil, her türlü işletme için uygun olduğu unutulmamalıdır.
Yinelenen Faturalandırmanın Avantajları
- Öngörülebilen gelir: Yinelenen faturalandırma ile nakit akışınız daha öngörülebilir. Yinelenen gelir, piyasa oynaklığını azaltmaya yardımcı olur. Firmaların tahminleri iyileştirerek ölçeklendirmesine olanak tanır, bu da daha etkili sermaye tahsisi ve daha yüksek yatırım getirisi sağlar.
- Gelir artışı fırsatları: Mevcut müşterileri daha yüksek değerli planlara ve eklentilere ek satış yaparak ve çapraz satış yaparak geliri artırmak için katmanlı fiyatlandırma planları kullanan SaaS kuruluşları için bir fırsattır.
- Kolaylık ve özelleştirme: Müşteriler tekrarlanan ödemeler için rahatsız edilmedikleri için daha memnunlar. Bu, işletmelere zamandan ve paradan tasarruf sağlar (daha uzun taahhütler indirimlerle sonuçlanır!) ve onlara özel yapım abonelik kutuları gibi daha kişiselleştirilmiş bir tüketici deneyimi sunar.
Yinelenen Faturalamadaki Zorluklar Nelerdir?
Sayısız faydasına rağmen, yinelenen bir faturalandırma modeli kullanan kuruluşlar önemli zorluklarla karşılaşabilir.
- Ödeme Hataları: Yinelenen faturalandırmada ödeme başarısızlıkları, kartın süresinin dolması, yetersiz bakiye veya yanlış kart bilgilerinin bir sonucu olarak ortaya çıkabilir. Yinelenen faturalandırmayı kullanan işletmelerin, bu nitelikteki ödeme başarısızlıklarıyla başa çıkmak için bir planları olmalıdır. Etkili abonelik yönetimi çözümleri kullanarak başarısız ödemeleri geri almak mümkündür. İhtar yönetimi, müşterinin kartını belirli bir süre sonra yeniden deneyerek yardımcı olabilir. O da başarısız olursa, işletme sahiplerine ve müşterilere ödeme sorunu bildirilebilir, böylece sorunu çözmek için birlikte çalışabilirler.
- Ödeme Güvenliği: Ödeme güvenliği, yinelenen faturalandırma da dahil olmak üzere herhangi bir kuruluşta kritik öneme sahiptir. Tüketicilerin hassas finansal verilerini dijital dolandırıcılığa karşı korumak çok büyük bir görev. Sıkı PCI uyumluluğu uygulayan abonelik yönetimi teknolojileri, hassas verileri endüstri normlarına uygun şekilde korumanıza yardımcı olabilir. Dolandırıcılık tespiti ve önleme çözümleri, hileli ödeme işleme olasılığını daha da sınırlamak için yinelenen faturalandırma sisteminizle ilişkilendirilebilir.
- Ödeme hatalarını yönetme: Bir ödeme sorunu ortaya çıktığında, özellikle müşteri tabanınız büyüyorsa, müşterileri uyarmak zaman alabilir. Etkili bir yinelenen faturalandırma sistemi kullanıyorsanız, bu sizin için kolaylaştırılmalıdır. Örneğin, bir sonraki ödeme yapılmadan önce sistem, onaylı müşterilerin self servis portalı aracılığıyla ödeme ayrıntılarını değiştirmesine izin verebilir.
Tekrarlayan Faturalandırma İçin Kendi Sisteminizi Oluşturmalı Mısınız?
İster bir SaaS veya abonelik işi yürütün, ister bir tane kurmak isteyin, karşılaşacağınız en önemli ve hoş olmayan konulardan biri fiyatlandırmadır. Yine de, fiyatlandırmanız makulse ve değer sunarsanız, müşteri tabanınız büyüyecektir.
Bu noktada fiyatlandırma stratejinizi desteklemek için yinelenen bir faturalandırma platformu kullanmazsanız, bu bir buhar makinesine jet yakıtı dökmeye benzer. Jason Fried, "Karmaşıklık, çatınızdaki bir sızıntı gibidir" diye açıklıyor. Küçük başlar. Ancak zamanla önemli zararlara neden olur. Ve zarar bir kez ortaya çıktı mı, geri dönüşü zordur. İlk etapta bundan kaçınmak en iyisidir.”
Büyüyen işletmelerin faturalandırma gereksinimleri sürekli değişmektedir. Faturalar şirket içi bir sistem tarafından otomatik olarak oluşturulabilir, ancak sonunda balon patlayacaktır. Yurtiçi faturalandırma sistemleri, hızla büyüyen kuruluşlar için küresel genişleme, fiyatlandırma denemeleri, indirimler ve eklentileri içeren yinelenen faturalandırmanın karmaşıklığını kaldıramaz.
PayPal Yinelenen Ödeme Nasıl Kurulur?
Satıcılar, PayPal Yinelenen Ödemeleri kullanarak tüketicilerine mal veya hizmetler için düzenli olarak fatura kesebilir. PayPal Yinelenen Ödemeleri ayarlamak için bir PayPal Ticari hesabı gereklidir. PayPal, bir PayPal Business hesabınız olduğunda web sitenizde abonelik planları oluşturmak ve PayPal, kredi ve banka kartı ödemelerini kabul etmek için web sitesinde ayrıntılı talimatlar sağlar.
PayPal'da Yinelenen Bir Ödeme Nasıl Durdurulur
Bir müşteriyseniz ve bir satıcı ile yinelenen bir ödemeyi, aboneliği veya otomatik faturalandırma sözleşmesini iptal etmek istiyorsanız, yapmanız gereken ilk şey PayPal hesabınıza giriş yapmaktır. Sayfanın üst kısmındaki "Ayarlar" öğesini seçin. Ardından, "Ödemeler"i seçin. Ardından, "Önceden onaylanmış ödemeleri yönetin"i seçin. Son olarak, "İptal" veya "Otomatik faturalandırmayı iptal et"i tıklayın ve belirtilen şekilde ilerleyin. PayPal'ın web sitesinde "Bir satıcıyla yaptığım yinelenen bir ödemeyi, aboneliği veya otomatik faturalandırma sözleşmesini nasıl iptal edebilirim?" sorusu altında ek bilgiler mevcuttur.
Kredi Kartı Tekrarlayan Ödemesini İptal Etme
Bir kredi kartında yinelenen ödemeleri durdurmak için doğrudan hizmet sağlayıcıyla iletişime geçmek en iyi yaklaşımdır. Hizmete bağlı olarak onlarla çevrimiçi, telefonla, şahsen veya posta yoluyla iletişim kurabilmelisiniz. Ek bir ödeme yapmaktan kaçınmak istiyorsanız, bir sonraki planlanan ödeme tarihinden en az üç gün önce onlarla iletişime geçin.
Banka Kartı Yinelenen Ödemesini İptal Etme
Hesabınızdan otomatik ödemeleri durdurmak için birkaç seçeneğiniz var. Şirketin banka hesabınızdan otomatik ödeme almasına ilişkin yetkinizi geri çektiğinizi doğrudan firmaya yazılı olarak veya telefonla bildirebilirsiniz. Bundan sonra, bankanızla veya kredi birliğinizle iletişime geçin ve şirketin hesabınızdan otomatik ödeme alma yetkisini iptal ettiğinizi bildirin.
Şirketten yetkinizi iptal etmiş olsanız bile, banka kurumunuzu arayarak ve "ödemeyi durdurma talimatı" talep ederek fazladan yol kat edebilirsiniz. Ödemeyi durdurma emri, bankanızdan şirketin hesabınızdan para çekmesini engellemesini ister.
Yıllık Faturalandırma Döngüleri ve Aylık Faturalandırma Döngüleri
Müşteriyi elde tutma, herhangi bir sürekli gelir firmasının karlılığı için kritik öneme sahiptir.
Tüketiciler, zaman içinde hizmetten değer aldıklarına inanmalıdır. Eğer yapmazlarsa çalkalanacaklar. Olursa yenilerler. Yüzeyde basit görünür, ancak karmaşayı yönetmek her organizasyon ve pazar için farklı görünen bir süreçtir.
Ancak, aboneliğe dayalı hemen hemen her işletmede karmaşayı azaltmaya yardımcı olabilecek önemli bir özellik vardır: abonelik döngülerini uzatmak. Yıllık faturalandırmanın, müşteri kaybını en aza indirmede aylık faturalandırmadan daha etkili olduğu kanıtlanmıştır.
İdari olarak, yıllık faturalandırma döngüleri, aylık fatura yönetimi ihtiyacını ortadan kaldırarak daha yararlı faaliyetler için zaman kazandırır. Daha fazla ön ödeme, müşterilerden daha fazla taahhüt gerektirdiğinden, müşteriler yenileme veya iptal etme kararı vermeden önce şirketlere değerlerini göstermeleri için daha fazla zaman sağlar. Ve bu katma değer, daha düşük kayıpla doğrudan ilişkilidir.
Yinelenen Faturalandırma Alternatifleri
Doğrudan bir firmayla yinelenen faturalandırma ayarlamak istemiyorsanız ek yollar vardır.
1 numara. Çevrimiçi Banka Fatura Ödemesi
Ön ödemeli banka kartlarının yanı sıra birçok banka, otomatik fatura ödeme sağlayarak daha fazla faturanızı tek bir yerden yönetmenize olanak tanır. Bir şirkette yinelenen faturalandırmaya kaydolmak yerine, şirketi, tutarı ve vade tarihini girerek bankanız aracılığıyla yinelenen fatura ödemesi ayarlayabilirsiniz.
2 numara. Hediye Kartı Ön Ödemeli
Birçok müzik ve video akışı hizmeti, abonelik ücretini karşılamak için kullanılabilecek hediye kartları sağlar. Hesabınıza hediye kartı yüklediğinizde şirket, banka hesabınızı veya kredi kartınızı faturalandırmak yerine kart bakiyesini kullanır.
Sonuç
Yinelenen faturalandırma, bir şirketin müşterilerden kart bilgilerini yalnızca bir kez toplarken düzenli ödemeler almasına olanak tanıyan bir sistemdir. Her zaman bir abonelik sisteminin sağladığı fiyatlandırma katmanlarına sahip olmasa da, birçok yönden bir abonelik sistemiyle karşılaştırılabilir. İşletme sahipleri, düzenli nakit akışı sağladığı ve zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağladığı için yinelenen faturalandırmadan yararlanır. Ödeme başarısızlıkları ve hileli ödemeler gibi sorunları çözmek için, doğru abonelik yönetimi çözümlerinin yardımıyla uygun bir yinelenen faturalandırma sistemi oluşturulabilir.
- TEKRARLANAN ÖDEME: Tanımı, Türleri ve Nasıl Çalışır?
- GELİR MODELLERİ: Anlamı, Pratik Örnekler, Çeşitleri (Ayrıntılı Kılavuz)
- 13'DE KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN EN İYİ 2023 FATURALAMA SİSTEMİ (Güncellendi)
- MRR: MRR (Aylık Yinelenen Gelir) Nedir?
- YENİDEN GELİR: Aylık ve Yıllık Yinelenen Gelir Nasıl Hesaplanır
Referanslar
