STOK KONTROL YÖNETİMİ VE SİSTEMİ: En İyi Uygulamalar

STOK KONTROLÜ

Çok kanallı bir perakendeci, toptancı veya e-ticaret firması olarak envanter kontrolünü sürdürmek zorlu bir görev olabilir. Yine de, işletmelere tedarik zincirlerini düzene sokma konusunda yardımcı olacak sistemler, yöntemler ve teknolojiler artık mevcuttur. Stok kontrol sistemleri sayesinde ürünlerinizi verimli ve doğru bir şekilde takip edebilirsiniz.
Bu makale, envanter kontrolünün ne olduğunu açıklayarak, açık envanter kontrolü anlam örnekleri vererek, farklı envanter kontrolü biçimleri ve bunların yararlılığının yanı sıra envanter kontrol sisteminin yararları ve sorunları ile size yardımcı olacaktır. Ayrıca envanter kontrolü önerileri sunacak ve belirli envanter kontrolü yönetim sistemlerini ve uygulamalarını keşfedecektir.

Envanter Kontrolü Nedir?

Genellikle stok kontrolü olarak bilinen envanter kontrolü, bir şirketin deposundaki envanter mallarını yönetmek için kullanılan sistem ve prosedürleri ifade eder. Firmaların yeterli ve iyi durumda tedarik sağlamalarına yardımcı olmak için bir depodaki öğelerin hareketini ve depolanmasını izler. Bir envanter kontrol sisteminin devreye alınması, bir yandan kazançları artırırken bir yandan da tüketici isteklerini karşılamalarına olanak tanır.

Stok kontrolü, bir envanter yönetim sisteminin önemli bir bileşenidir. Depo yöneticileri ve üretim planlamacıları aşağıdaki envanter kontrol faaliyetlerini ve prosedürlerini takip etmelidir:

  • Öğelerin alınması, saklanması ve taşınması
  • Nesneleri stratejik yerlere koymak
  • Envanter kalemi takibi ve depo konumu
  • Ürün verilerinin ve geçmişlerinin takibi
  • Stok mallarının durumunu kontrol etme
  • Satınalma siparişlerini mevcut envanterle tamamlama
  • Barkod tarayıcılar dahil
  • Yeniden düzenleme raporları oluşturma

Envanter Kontrolünü Önemli Kılan Nedir?

İşte envanter kontrolünün işletmeniz için neden önemli olduğuna dair bazı örnekler, böylece işlevi hakkında temel bir bilgi edinebilirsiniz.

#1. Kalite kontrol

Bir envanter yönetim sistemi ile daha sıkı kalite kontrol uygulayabilirsiniz. Tedarikinizin tüm yönlerini izleyebilir ve yönetebilirseniz, kaliteyi daha iyi kontrol edebilirsiniz. Envanteri ne kadar uzun süre tutarsanız zarar görme olasılığı o kadar artar. Depo stokunuzun dönüşümlü olmasını sağlayarak bunu önleyebilirsiniz.

Stok kontrol stratejilerini kullanarak tedarikçilerden aldığınız stoğun kalitesini takip edebilirsiniz. Bazı şeyleri ne sıklıkla iade alıyorsunuz? Kırıldığı veya başka kusurları olduğu için iade edilenler ne sıklıkta? Ürünlerin envanterinizde nasıl dolaştığını görmek, sorunları belirlemenize ve zararları ortadan kaldırmanıza yardımcı olabilir.

2 numara. Organizasyonel Kontrol

Envanter kontrolünüz varsa, işletmeniz üzerinde kurumsal kontrolünüz vardır. İyi organize edilmiş bir depo, ürünlerinizi yönetmenize ve fiziksel envanter yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanır. Envanter kontrolünün bu kısmı, malınızın nerede olduğunu ve onu ne kadar çabuk alabileceğinizi bilmek açısından kritik öneme sahiptir.

İşletmenizin sorunsuz çalışması için stok organizasyonu açısından envanter kontrolü kritik öneme sahiptir. Siparişleri yerine getirmek ve yedek olarak tutmak için yeterli biriminizin olmasını sağlar. İyi envanter yönetimi taktikleri, ölü stok ve fazla stoktan kaçınmanıza da yardımcı olacaktır. Güvenlik stoğu, bir kalemin tedarik dışı kalma olasılığını azaltan bir tampon görevi görür. Satılmayan envanter ölü stok olarak bilinir. Özetle, envanter kontrolünün neden önemli olduğu budur.

#3. Muhasebe hassasiyeti

Doğru bir envanter kaydının tutulması, varlık yönetimi için kritik öneme sahiptir. Ayrıca denetlenirseniz size yardımcı olacaktır. Hangi varlıklara sahip olduğunuzu anlamak, genel olarak bozulmanızı ve kuruluşunuzun değerini anlamanıza yardımcı olur.

Finansal muhasebe yasaları ve vergi mevzuatı, kuruluşunuzun fiziksel bir envanter hesabı tutmasını zorunlu kılabilir. Envanter sistemlerinizde ve muhasebe yazılımınızda, tüm stokların doğru adetleri ve fiyatları olmalıdır. Bu, denetimler sırasında şirketinizin muhasebe bütünlüğünün sorgulanmamasını sağlar.

Stok Maliyetlerini Nasıl Kontrol Altında Tutarsınız?

Envanter kontrol yazılımı, stok, paketleme ve sevkiyat bilgilerinin tek bir yerde kaydedilmesini kolaylaştırarak şirketinizin satın alma sürecini optimize eder. Gerçek zamanlı stok hareketi güncellemeleri, doğru satış performansı ve envanter analitiği için stok seviyesi kontrolünü otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Bütün bunlar stok maliyet kontrolüne katkıda bulunur.

Stok Kontrol Sistemleri

İşletmeler, çeşitli envanter kontrol sistemlerini ve ilgili yöntemleri kullanabilir. Peki, şirketiniz için ne tür envanter kontrolüne ihtiyacınız var?
Envanterinizin miktarına ve işletmenizin faaliyetlerine bağlı olarak her birinin avantaj ve dezavantajları vardır. Örneğin, perakendecilerin ihtiyaçları bir toptancınınkinden farklı olabilir. Mevcut ve gelecekteki taleplerinizi belirlemek ve en iyi envanter kontrol sistemini seçmek için iş hedeflerinizi ve ölçümlerinizi tanımlayarak başlayın.
Ardından, şirketinizin şunları yapması gerekip gerekmediğine karar verin:

1 numara. Bir elektronik tablo kullanın.

Manuel bir envanter kontrol stratejisi olarak bir e-tablo, çok fazla stok bulundurmayan veya çok çeşitli envantere sahip olan küçük kuruluşlar için iyi sonuç verir. Elektronik tablo tutmak diğer iki seçeneğe göre daha ucuz olsa da, envanteri yönetmek daha zor olabilir. Öte yandan ekip üyeleriniz, envanter kontrolü için otomatikleştirilmiş bir sistemin nasıl kullanılacağını öğrenmek için zaman harcamak zorunda kalmayacak.

Size daha fazla kontrol sağladığına inansanız da, elektronik tablo yoluyla manuel envanter kontrolü insan hatalarına çok daha yatkındır ve emek yoğundur. Tedarik zinciri yönetiminin sürdürülmesi de daha zor olabilir çünkü bir çalışanın çeşitli hareketli unsurları takip etmesi gerekir. Manuel bir sistemde stok ikmalini takip etmek de daha zor olacaktır.

#2. Periyodik Envanter Sistemi

Fiziksel envanter sayımları genellikle periyodik bir envanter sisteminde kullanılır. Fiziksel bir sayım yapıldığında envanter bilgileri düzenli olarak güncellenir. Büyük hacimli envanterlerle veya sık sık envanter hareketleriyle uğraşan firmalar için, bu envanter kontrol sistemi biçimi son derece zaman alıcıdır. Yine de, bunun gibi envanter kontrol stratejileri, az siparişi olan küçük işletmeler için etkili olabilir.
Aşağıdaki formül, periyodik envanterde yaygın olarak kullanılır:

SMM = (Envanteri Başlatma + Satın Almalar) – Envanteri Kapama.

Bu envanter kontrol sisteminin kurulumu basittir ve çok az bilgi gerektirir. Yine de, envanter düzeyleriniz nadiren günceldir, bu da gecikmelere ve önemli zararların silinmesine neden olur. Ayrıca, gerçek zamanlı otomatikleştirilmiş bir sistem yerine envanter denetimlerine dayanır.

#3. Sürekli Envanter Sistemi

Teknoloji çözümleri aracılığıyla bir işlem gerçekleştiğinde veya yeni stok elde edildiğinde, sürekli envanter sistemleri stokunuzu gerçek zamanlı olarak günceller. Tüm perakendecilerin neredeyse %72'si otomasyon, sensörler ve analitiği kullanarak tedarik zincirlerinde gerçek zamanlı görünürlük uygulama niyetinde. Ekonomik Sipariş Miktarı (EOQ) gibi envanter yönetimi stratejilerini uygulamayı kolaylaştırır. EOQ, tutma ve depolama giderlerini azaltırken envanterin talebi karşılamasını sağlar.

Sürekli sistemler, periyodik sistemlere göre daha fazla envanter görünürlüğü sağlar. Bu envanter kontrol sistemi işlevleri, fiziksel envanter sayımları için gereken maliyet ve zamandan tasarruf sağlar.

Envanter Kontrolüne İlişkin Bazı Gerçek Dünya Örnekleri Nelerdir?

Güçlü envanter kontrolü, şirketinize aşağıdaki şekillerde fayda sağlayabilir:

  • Bir denetim sırasında bilgisayar sistemi rafta 1000 çift güneş gözlüğü olması gerektiğini söylüyor ama sadece 980 tane var. Diğerleri ne oldu? Çalındılar mı, yoksa sağlayıcı yanlış miktarı mı gönderdi? Araştırırken, sistemi web sitenizde satın alınabilecek yalnızca 980 çift olduğunu yansıtacak şekilde değiştirerek, alıcıların var olmayan bir şeyi satın almaya çalışmamasını sağlayabilirsiniz.
  • Stok seviyelerini değerlendirirken, envanter kontrol yöneticiniz belirli bir çikolata türünün oldukça uzun bir süredir rafta beklediğini ve son kullanma tarihinin yaklaştığını görür. Bu belirlendikten sonra şirket, ürünleri indirimli olarak satmaya veya stokları hareket ettirmek için başka bir popüler şekerleme ile paket yapmaya karar verebilir.
  • Başka bir örnek, fiziksel ve e-ticaret mağazalarınızdaki stok seviyelerinin, ürün kalitesinin ve kullanılabilirliğin izlenmesini içeren mağaza envanter kontrolüdür. Envanter yönetimi yazılımınızın verileri kanallar arasında senkronize etmesi önemlidir, böylece herhangi bir öğenin tükenip bitmediğini veya sona ermek üzere olup olmadığını anında tespit edebilirsiniz. Fiziksel bir mağazadaki bir POS sistemi, bir ürüne başka bir yerden erişilip erişilmediğini anında personele bildirir.

Dikkat Edilmesi Gereken Envanter Kontrolü Teknikleri

Karmaşık bir iş envanter kontrolüdür. Bunu doğru şekilde yapacak tek bir yöntem yoktur ve farklı firmalar ve senaryolar için farklı envanter kontrol teknikleri işe yarayacaktır. Bunlar, dikkate alınması gereken birkaç popüler envanter kontrol yaklaşımı ve değerlendirmesidir:

1 numara. JIT (Tam Zamanında)

1970'lerde Toyota'nın öncülüğünü yaptığı bu yöntem, şirketlerin mümkün olduğunca az envanter tutmasını içeriyor. Envanteri önceden satın alıp raflarınızda tutmak yerine, ihtiyaç duyulduğunda satın alırsınız ve sevkiyat, talebi karşılamak için "tam zamanında" gelir.

Bu, daha küçük depolar çalıştırmanıza (maliyeti ve çalışan ücretlerini düşürmenize), envanter için daha az harcama yapmanıza ve fazla stokla gelen güçlüklerden kaçınmanıza olanak tanır. Ancak, herhangi bir gecikme olması durumunda, yedek olarak herhangi bir güvenlik stoğunuz olmayacağı için stok dışı kalma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

2 numara. Toplu Gönderiler

İster bir tedarikçiden sipariş veriyor, ister depo ağınıza, dağıtım merkezlerine veya vitrinlerinize gönderiyor olun, ürünleri toplu olarak satın almak ve teslim etmek neredeyse her zaman daha ucuzdur. Bir şeyleri toplu olarak satın alırken, satacaklarından emin olmalısınız, aksi takdirde fazladan stokunuz olur.

Bu strateji, tutarlı talebe ve uzun raf ömrüne sahip mallar için en uygun olanıdır. Önceden daha fazla para gerektirir, bu nedenle bunun daha düşük fiyatlar ile dengelendiğinden emin olun. Toplu gönderiler konteyner alanı açısından da daha pahalı olabilir, ancak gönderilecek daha az gönderi olacaktır.

#3. Direk nakliye

Dropshipping, aracıyı ortadan kaldırarak para biriktirme yöntemidir. Tedarikçilerden veya üreticilerden ürün toplayıp bunları deponuzda tutmak yerine, siparişleri doğrudan müşterilerinize teslim eden bir iş ortağıyla (damla nakliyeci) işbirliği yaparsınız.
Şirketiniz, müşteri siparişlerini işleme koymaktan ve bilgileri doğrudan nakliyeciye iletmekten sorumludur, ancak sattığınız şeyleri asla görmez veya işlemezsiniz. Bu, genel giderinizi düşürür, ancak kalite veya teslimat hızı üzerinde kontrol sahibi olmadığınız anlamına gelir. Ve bir sorun varsa, müşteriler yine de size şikayet edecek!

# 4. konsinye

Bir tedarikçiye sipariş verdiğinizde, ürünleri size teslim ederler, ancak mallar satılana kadar onlara ödeme yapmazsınız. Bu teknikte tedarikçi “gönderici” olarak anılır ve şirketiniz “alıcı” olarak anılır.

Ürünleri satmazsanız, göndericiye cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. Önceden büyük miktarda para yatırmadan ne kadar iyi satacaklarından emin olmadığınızda yeni ürün gruplarını test etmek için mükemmel bir yaklaşımdır. Gönderici, riskin çoğunu taşır.

# 5. Çapraz yerleştirme

Bu, tuttuğunuz envanter miktarını azaltmak veya depolama ihtiyacını tamamen ortadan kaldırmak için başka bir yöntemdir. Ürünler bir tedarikçiden gelir ve özel bir çapraz sevkiyat tesisinde incelenir, tasnif edilir ve nakliye için hazırlanır. Daha sonra teslimat arabalarına bindirilir ve hızlı bir şekilde gönderilir.

Şirketinizi tamamen bir çapraz yükleme stratejisiyle yönetiyorsanız, yalnızca alma ve yeniden yükleme için minimum alana ihtiyacınız olacaktır. Hatta bu stratejiyi belirli ürünlerle sınırlayabilirsiniz. Aynı gün teslimat için reklamı yapılan veya son derece sınırlı bir raf ömrüne sahip ürünler örnek olarak verilebilir.

#6. Döngü Sayma

Perakendecilerin çoğu, tam stok alımını küçümsüyor. Zaman alıcı ve sıkıcıdırlar ve personeli diğer sorumluluklardan uzaklaştırırlar. Gerçek mağazanızın o gün için kapanması bile gerekebilir. Düzenli olarak az miktarda envanter saydığınız döngü sayımı çok daha uygundur.

Her seferinde yalnızca bir tür ürünü inceleyerek, gerçek stoğun envanter yönetimi yazılımınızda kaydedilen miktarlarla eşleştiğini doğrulayabilirsiniz. Olmazsa, bir sorun olduğunu anlarsınız ve daha kapsamlı bir denetim yapabilirsiniz. Döngü sayımı, kapsamlı bir stok sayımı ihtiyacını ortadan kaldırmaz; sadece gerçekleştirilme sıklığını azaltır.

Envanter Kontrol Yöntemleri ve En İyi Uygulamalar

Envanter kontrolünün, gelen ve giden lojistik prosedürlerinizin yanı sıra satışlarınız, operasyonlarınız, müşteri mutluluğunuz ve kârlılığınız üzerinde etkisi vardır. Yerinde bir envanter kontrol sistemine sahip olmak, operasyonlarınıza ince ayar yapmanızı ve ideal satın alma siparişi temposunu belirlemenizi sağlar. Etkili envanter kontrolü için bu en iyi uygulamaları kullanın.

1 numara. Gerçek zamanlı envanter takibini uygulayın

Envanter takibi, stok seviyelerine göz kulak olma ve belirli ürünleri bir depoda bulma uygulamasıdır. Bir müşteri bugün bir ürün sipariş ederse ne kadar ürünün gönderilebileceğini bilmeniz, birimlerin başka bir yere gönderilmesi gerekiyorsa hızlı kararlar verebilmeniz ve işler tükendiğinde gecikmeleri iletebilmeniz için envanter takibi gerçek zamanlı olarak yapılmalıdır. stoklamak. Her hafta, bana Excel elektronik tablolarında saatler kazandırıyor ve bir PO'yu saatler yerine dakikalar içinde yükseltebiliyorum.

2 numara. Sipariş noktalarını belirleyin

Yeniden sipariş noktaları, stokların tükenmesini önlemek için ek envanter sipariş etmeniz gereken stok seviyesini tanımlar. Bazı ürünler iyi satarken diğerleri satmayacağından, bu her bir SKU için yapılır. Daha az manuel izleme ve daha fazla sipariş süresi, otomatik yeniden sipariş vermenin sonucudur.

3 numara. Kalite kontrolünü uygulayın

Sipariş kalite kontrolü, tedarikçilerden haberdar olmanıza, her bir envanter partisini izlemenize, gelecekteki satış siparişleri hakkında daha akıllı kararlar almanıza, müşterileri memnun tutmanıza ve her türlü yasal gereklilikleri karşılamanıza yardımcı olur. Kalite kontrolü, envanter kontrolü ile büyük ölçüde basitleştirilmiştir. Tam olarak kaç biriminiz olduğunu ve her bir envanter biriminin nerede depolandığını biliyorsanız, bir ürün geri çağırmaya yanıt verebilirsiniz. Verilerinizin gerçekleşenlere karşılık geldiğinden emin olmak için çapraz referanslamayı da kullanabilirsiniz.

#4. Stoklu ve stoksuz ürünleri tanımlayın.

Envanter talepleriniz yıl boyunca değiştiğinden, ister sezonluk bir işletme, ister hızlı büyüyen bir marka işletiyor olun, envanter optimizasyonu önemlidir. Örneğin, bir giyim üreticisinin verimsiz olacağı için yazın başlarında kışlık mont taşıması pek olası değildir. Bununla birlikte, kot pantolon ve tişört gibi belirli giyim eşyaları, yıl boyunca çorap gerektirebilir. Stokta olmayan veya düzensiz olarak satılacak olan ürünler, farklı bir envanter kontrol prosedürü gerektirecektir.

Tüm SKU'lar aynı değildir ve diğerleriyle aynı miktarları veya yenilemeyi gerektirmez. Hatta belirli SKU'ların tedarik zinciri boyunca size çok paraya mal olurken çok az gelir getirdiğini keşfedebilirsiniz.

# 5. İmar uygulamak

Siparişlerin yerine getirilmesini şirket içinde tutarsanız (dışarıdan temin etmek yerine), daha iyi verimlilik için deponuzu ölçeklendirmek üzere altyapıya yatırım yapmanız gerekecektir. Çok sayıda SKU'nuz ve geniş bir ürün kataloğunuz olduğunda, ürünlerinizi düzenli ve kolay bulunabilir tutmak için bölgelere ayırma önemli olabilir.

Ürünlerin depolanma şekli, deponun yapısı ve belirli kalemlerin yakınlığının operasyonlar, malzeme çekme listeleri ve üretkenlik üzerinde etkisi vardır. Bölgelendirme, soğutma gerektiren, tehlikeli kimyasalları veya tehlikeli maddeleri depolama, aynı ürünü lot numarasına veya son kullanma tarihine göre bölme veya yalnızca sık sık gruplanan veya satın alınan SKU'ları yan yana tutma gibi belirli bölgelerin belirlenmesine olanak tanır.

#6. Düzenli denetimler gerçekleştirin

Envanter kontrolü, envanteri kolaylaştırılmış bir şekilde denetlemenize olanak tanıyarak sorunları daha ortaya çıkmadan önce ortaya çıkarmanıza olanak tanır. İyi organize edilmiş bir ortam, titiz kayıt tutma ve envanter yönetimi yazılımıyla, gelişmiş envanter kontrolü için stok seviyelerini düzenli olarak denetleyebilir ve otomatikleştirebilirsiniz.

Tipik Envanter Kontrolü Zorlukları

Kontrol eksikliği olan her durumda kaos meydana gelebilir. Farkında olunması gereken en tipik envanter kontrolü sorunları aşağıda listelenmiştir.

1 numara. Görünmezlik

Envanterinizin fiziksel olarak nerede olduğunu, elinizde kaç birim olduğunu ve her çevrimiçi ve çevrimdışı kanalda ne sattığınızı bilmeden tedarik zincirinizde önemli darboğazlara neden olabilir.

Birçok marka, gerçek zamanlı birim sayımlarının, entegre sistemlerin ve yapılandırılmış bir yönetim sisteminin yokluğunda envanteri körü körüne yönetir ve bu da aşırı satış ve stok tükenmesine neden olur. Bu aynı zamanda üreticinizden veya tedarikçinizden envanteri zamanında yeniden sipariş etmenizi ve hatta ne zaman geleceğini bilmenizi de engelleyebilir.

2 numara. yetersiz izlenebilirlik

Yetersiz envanter kontrolü yalnızca stok şeffaflığını azaltmakla kalmaz, aynı zamanda sağlık ve ürün güvenliği için daha ciddi tehditler oluşturabilir. Parti numaraları gibi kontrol prosedürleri kullanılmadığı takdirde, bir ürünün geri çağrılması veya kontaminasyon sorunu durumunda insanlara zarar verebilecek ürünlerin (özellikle yenebilen veya yutulabilen ürünlerin) izini sürmek zor olabilir.

Bu, tüketiciler için önemli sonuçların yanı sıra şirketiniz için yasal sorunlar doğurabilir. Lot izleme yoluyla envanter kontrolü, son kullanma tarihi en yakın veya en eski markalı ürünler gibi ilk olarak hangi ürünleri göndermek istediğinizi belirleyerek düzenli kalmanıza da yardımcı olur.

3 numara. Ne kadar çok sahip olursanız, kontrol etmek o kadar zor olur.

Envanteri kendi evlerinde tutabilen küçük işletmeler genellikle uygun envanter kontrol sistemlerinden yoksundur, ancak bir işletme büyüdüğünde ve daha fazla envanter satın aldığında, yönetimi daha zor hale gelebilir.
Envanteri ne kadar hızlı teslim ederseniz ve ne kadar çok birime ihtiyacınız olursa, o kadar sık ​​yenilersiniz.
Ürün yelpazenizi ne kadar genişletirseniz ve sahip olduğunuz SKU'lar arttıkça, her şeyi takip etmek o kadar zor olur.

Elbette, daha fazla envantere sahip olmak her zaman artan satışlar, kâr veya daha güçlü bir yatırım getirisi ile sonuçlanmaz. Her SKU'nun kendi depolama alanına ihtiyacı vardır, ancak hepsi aynı hızda dönmez. Basit envanter KPI'larını takip edebilmek, envanteriniz üzerinde daha iyi kontrol sahibi olmanıza yardımcı olarak beklenmedik keşiflere yol açabilir.

Sonuç

Verimli envanter kontrolü, Amazon'dan yeni oluşturulmuş bir markaya kadar her kuruluş için kritik öneme sahiptir. Nakit akışınızı iyileştirmenizi ve envanter kontrolünde paradan tasarruf etmenizi sağlar. Otomatik envanter kontrol yazılım sistemlerini ve envanter kontrol stratejilerini kullanarak varlıklarınızı gerçek zamanlı olarak takip eden bir envanter kontrol planı oluşturabilirsiniz. Size envanteriniz üzerinde görünürlük ve kontrol sağlar.

Şirketiniz küçük olsa bile, periyodik veya sürekli bir envanter sistemi kullanma seçeneğiniz vardır. Öte yandan, sürekli bir envanter sistemi, önemli miktarda stokunuz veya daha karmaşık operasyonlarınız varsa, tartışmasız daha iyi bir alternatiftir. Son olarak, perakende teknoloji yığınınızı toparlamak için, şirketinizin geri kalan faaliyetleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edilebilecek en iyi envanter sistemine bakın.

Referanslar

Yorum bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmişlerdir. *

Hoşunuza gidebilir