Alışveriş merkezlerinde, şehir merkezlerinde, şehir sokaklarında veya küçük yerleşim yerlerinin kenar mahallelerinde gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar bulunabilir. Giyim veya yiyecek gibi müşterilerin ziyaret etmesi, görmesi ve satın alması için şeyler satar.
COVID-19 salgınının getirdiği çevrimiçi satın alma üzerindeki artan vurguya rağmen, gerçek mekanda faaliyet gösteren perakende mağazaları genişlemeye devam ediyor. 2023'te ABD'li perakendeciler kapatacaklarının iki katı kadar mağaza açacak. Gerçek mekanda faaliyet gösteren perakende satışla ilgileniyorsanız, mükemmel yere geldiniz. Bu kılavuz, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza konseptini açıklıyor, kendi mağazaları olan başarılı perakendecilere örnekler veriyor ve kendi işyerinizi nasıl gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza işletmesi açacağınızı açıklıyor.
Tuğla ve Harç Mağazası Nedir?
Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletme, müşterilerin ziyaret edebileceği en az bir fiziksel konumu olan işletmedir. (yalnızca çevrimiçi olanın aksine) Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza, vitrine verilen bir addır.
Geleneksel olarak, gerçek mekanda faaliyet gösteren perakende mağazaları iş yapmanın TAM yoluydu. Tüketiciler mağazaya gelir, arzu ettikleri şeyleri seçerler ve bir mağaza görevlisi yardımcı olur ve işlemi tamamlar.
Bir Tuğla ve Harç Mağazasının 5 Temel Bileşeni:
- Görünür ve fiziksel olarak erişilebilir envanter
- Tek başına duran ve ara sıra etkileşimli olan tanıtım gösterileri
- Müşterilere satın alma deneyimleri sırasında yardımcı olmaya istekli personel
- İnsanları ilgilendirmek ve ilerlemek için işaretler ve fiziksel bir düzen
- Mağazanın markasını yansıtan bir ambiyans
Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar bugün genellikle sadece bir şeyler satmaktan fazlasını yapıyor. Müşteriler, perakende mağazalardan farklı, markalı deneyimler istiyor. Daha sonra bunun hakkında daha fazla bilgi. Şimdi ve gelecekte karlı bir fiziksel mağaza işletmek için bilmeniz gereken her şeyi size öğreteceğiz.
Gerçek mekanda faaliyet gösteren Mağaza Türleri
Tüm gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar aynı değildir. En başarılı mağazalar "perakende formüllerine" harfiyen uyarlar. Mağazanın nasıl çalıştığını tam olarak açıklıyor. Yine de başlangıç noktası fiziksel mağaza türüdür.
Bazıları daha küçüktür ve sınırlı bir ürün yelpazesi sunar. Diğer, daha büyük mağazalar çeşitli kategorilerden şeyler satar. Bazıları yüksek kaliteli ürünler satarken, diğerleri daha düşük maliyetli ürünler satar.
Burada, ilerledikçe her birinin temel özelliklerini açıklayan en yaygın fiziksel perakende mağaza türlerine hızlı bir göz atacağız.
1 numara. Bölümler Mağazalar
Büyük mağazalar, her biri belirli bir ihtiyaca veya konuya göre satış yapan bölümlere ayrılmıştır.
Bu perakende mağazalarındaki tipik departmanlar şunları içerir:
- Giysiler ve Aksesuarlar
- Takı Aletleri
- Elektronik
- ev dekoru
- …liste devam ediyor
Bu çeşitlilik, büyük mağazaların çeşitli isteklerle gelen müşterilerden çok sayıda iş üretmesine olanak tanır.
2 numara. Özel mağazalar
Özel mağazalar, tek bir temaya veya tüketici ihtiyacına bağlı ürünler satar.
Birkaç örnek:
- Şapka mağazaları
- Spor malzemeleri deposu.
- Takı mağazaları Kukun
- Yatak mağazaları
Özel mağazalar çok dar bir şekilde odaklandığından, daha hedeflenmiş bir demografik kitleye hitap edebilir ve lazer odaklı değer sağlayabilirler.
#3. Bakkallar
Bakkallar, "günlük" ürünler, temel ihtiyaçlar ve aşağıdakiler gibi anlık ürünler satan küçük mahalle dükkanlarıdır:
- Gas
- süt ve yumurta
- Sigara ve alkol
Mağaza sahipleri için gece ve gündüz yaya trafiğini neredeyse garanti eden, hareket halindeki müşteriler için ideal pit stoplardır.
#4. Süpermarketler ve Yiyecek Mağazaları
Marketler ve süpermarketler öncelikle gıda ve gıdayla ilgili ürünler satarlar, ancak aynı zamanda sıklıkla ev içi temel ihtiyaç ve sarf malzemelerini de sağlarlar.
Bir bakkal dükkanına sahip olmanın en önemli avantajlarından biri, sadık tüketicilerden tutarlı ve tekrarlanan iş üretme potansiyelidir. Müşterilerin ihtiyaç duyduğu şeyleri düzenli olarak sağladığınızda, markanıza her zaman ihtiyaçları olacaktır.
# 5. eczaneler
Eczaneler, marketlerden daha fazla seçeneğe sahipken, bakkallardan ve büyük mağazalardan daha az seçeneğe sahiptir.
Eczaneler, kesinlikle "özel mağazalar" olmamakla birlikte, genellikle sağlık ve güzellik ürünleri satarlar.
Sağlıkla ilgili hayati ekipmanlara yapılan vurgunun artması nedeniyle, yerel eczaneler tedaviye ihtiyacı olanlar için gidilecek yer haline geldi.
#6. Süper mağazalar
Süper mağazalar, esasen önceki fiziksel mağaza kategorilerinin hepsinin bir karışımıdır.
Farklı ihtiyaçlara sahip farklı yaşam kesimlerinden müşterilerden bir iş yaratma kapasitesine sahiptirler. Tahmin edebileceğiniz gibi, büyük bir mağaza inşa etmek muhtemelen deneyimsiz girişimcinin elinde değildir.
#7. İndirim mağazaları
İndirimli mağazalar, düşük fiyatlara yüksek kaliteli ürünler sunan düşük veya gösterişsiz işletmelerdir. En yaygın olarak süpermarketler, alışveriş merkezleri veya özel mağazalarda olmak üzere çeşitli nişlerde bulunabilirler.
İndirim mağazaları genellikle bireysel satışlardan küçük bir kâr elde eder, ancak düşük maliyetleri, gelirlerini daha pahalı "büyük kutu" mağazalarından çok daha fazla artırmalarına olanak tanır.
Her fiziksel mağaza biçiminin avantajları ve dezavantajları vardır.
Perakendeciler için başarının anahtarı, müşterilerine maksimum değer sunmak için mağazalarının yeteneklerini nasıl en üst düzeye çıkaracaklarını anlamaktır.
İlk Tuğla ve Harç Mağazalarınızı Açma Adımları
- Uygun konumu seçin
- Bir POS (satış noktası) sistemi seçin.
- Perakende çalışanlarını işe alma ve eğitme
- Envanteri yönet
- Pop-up mağazaları deneyin.
- Mağazayı COVID-güvenli hale getirin.
- Mağaza içi ve çevrimiçi alışverişi birleştirin
Kendi gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızı açmak için atabileceğiniz yedi adımın üzerinden geçelim.
1 numara. Uygun konumu seçin
Hareketli bir ticari bölgede bir vitrin kiralamak için teklif vermek cazip gelebilir. Daha fazla insan, daha fazla perakende satın alma anlamına gelir, değil mi? Her zaman değil.
Mağazanız için doğru alanı seçerken, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dikkate alınması gereken birkaç husus vardır:
- Müşterileriniz nerede?
- Trafik
- Yarışmacılar
- Engellilerin kullanımları için uygunluk
#2. Seçin POS (satış noktası) sistemi
Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza inşa etmenin bir sonraki aşaması, bir POS sistemi seçmektir. Bu, mağazadaki müşterilerden ödeme almanızı sağlayacak makinedir. Shopify POS gibi sistemler, mobil uygulamalar ve kredi kartları dahil çoğu ödeme yöntemini kabul eder.
En iyi kısım? Online mağazanızla bir arada var olmak için bir mağaza açıyorsanız, Shopify POS zahmetsizce çalışır. Mağaza içi teknoloji, çeşitli satış kanallarında envanteri yönetmenize yardımcı olarak sizi stok seviyelerinde güncel tutar. Ayrıca, tıkla-harç hizmetleri sağlayabileceksiniz (çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma gibi).
#3. Mağaza çalışanlarını işe alma ve eğitme
Perakende çalışanları, mağazanızın yüzüdür ve genellikle işe alacağınız ilk perakende pozisyonudur. Satış ortakları, yardıma ihtiyaç duyan mağaza içi müşteriler için ilk irtibat noktasıdır ve satışları artırmaya ve gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanıza gelen yaya trafiğini yönetmeye yardımcı olurlar.
İlk perakende çalışanınızı işe aldığınızda, günlük sorumlulukları şunları içerebilir:
- Müşterileri karşılamak ve satın almalarında onlara destek olmak
- Ödemeleri işlemek için POS sisteminizi kullanma
- Mağaza içi iade ve değişim işlemlerini yönetme
- Yoldan geçenleri çekmek için görsel ticaret teşhirleri yapmak
- Marka sadakat programlarını teşvik etmek
#4. Stok kontrolü
Envanter yönetimi, hangi şeylerin satılık olduğunu takip etme uygulamasıdır.
Araştırmaya göre, perakende envanteri zamanın yalnızca %63'ünde doğrudur. Perakendeciler, çeşitli kanallar aracılığıyla sunulan envanteri yönetmiyorsa, kendilerini sıklıkla stokta olmayan ürünler satarken bulurlar.
Envanteri kontrol etmek herkesin bildiği gibi zordur. Bu, çok az stok bulundurmak (dolayısıyla satacak hiçbir şey bulamamak) ile çok fazla stok bulundurmak (bu ya bozulur, modası geçer ya da mağazanızda çok fazla yer kaplar) arasında dengeleyici bir harekettir.
Takip etmek için çevrimiçi stokunuzu mağaza içi envanterinizle birleştirin. Örneğin Shopify, çevrimiçi veya mağazada satılır satılmaz her bir ürün için envanter seviyelerini görüntüler.
# 5. Pop-up mağazaları deneyin
Pop-up mağazalar tuğla ve harçla deney yapmak için mükemmel bir yöntemdir. Kendi vitrinleri olan diğer perakendeciler, bir yıllık kiralama taahhüdü yerine bunu daha yeni işletmelere ödünç verirler.
Geçen yıl DTC şirketi Gymshark, Londra'da kendi pop-up mağazasını denedi.
Gymshark, ürün satışlarını artırmak ve harika deneyimler sağlamak amacıyla mekanı ziyaret eden herkese ücretsiz fitness seansları sağladı. Envanterin %90'ının ilk gün satıldığı Toronto da dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki şehirlerde pop-up'ı kopyaladılar.
Birchbox ayrıca tuğla ve harcı test etmek için ilk pop-up mağazasını açtı. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok yerde pop-up'lar düzenledi ve en popüler yeri olan New York'ta kalıcı bir mağaza kurdu.
#6. Mağazayı COVID açısından güvenli hale getirin
COVID'in insanların alışveriş yapma biçiminde devrim yarattığını söylemeye gerek yok. Mağazaya girerken kendine güvenenlerin büyük çoğunluğu, işletmeler enfeksiyon riskini azaltmak için çaba gösterdiğinde kendilerini daha güvende hissediyor.
Bunların arasında:
- girişte el dezenfektanı
- Mağazaya giriş ve çıkış için tek yönlü sistemler
- Sayılar sınırlıdır ve alışveriş dönemleri programlanmıştır.
- Self servis ödeme ve temassız ödeme
- Tıkla ve al hizmetleri (arabaya teslim alma gibi)
- Sanal soyunma odaları, giysileri dokunmanıza gerek kalmadan denemenize olanak tanır.
#7. Mağaza içi ve çevrimiçi satın almayı birleştirin
Çevrimiçi satışları artırmak için fiziksel varlığınızı nasıl kullanabileceğinizi kısaca tartıştık. İki alışveriş kanalını birleştiren çok kanallı perakende, istisna olmaktan çıkıp kural haline geliyor. Müşterilerin %73'ü çeşitli kanallardan alışveriş yapıyor.
En basit yöntem, müşterilerinizin mağazadan alışveriş yaptıklarında e-posta adreslerini almaktır. Bu bilgiler, müşterileri yerel mağazalarına geri götürmek veya çevrimiçi bir satın alma yapmak için gelecekteki yeniden hedefleme için kullanılabilir.
Mağaza içi müşterileri satın aldıklarını arkadaşlarıyla da paylaşmaya teşvik etmeyi düşünün. Arkadaşlar ve aile tavsiyeleri en güvenilir tanıtım kaynaklarıdır. Müşterileri bunun için ödüllendirerek mağazanız hakkında konuşturun.
E-ticaret ve Fiziksel Mağaza
Gerçek mekanda faaliyet gösteren ve çevrimiçi perakende satış, birbirinden çok farklı iki canavardır. En belirgin ayrım, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların fiziksel dünyada var olması, oysa e-Ticaret mağazalarının web mağazalarının çevrimiçi olmasıdır.
Magento, Shopify, BigCommerce ve diğerleri gibi e-ticaret platformları, çevrimiçi mağazalara güç sağlamak için sıklıkla kullanılır.
Çeşitli site türleri, müşteri için tamamen farklı bir deneyim ve kuruluş için farklı bir iş yapma yöntemi ile sonuçlanır.
Her iki yoldan da giderseniz, her birinin birincil varlıklarını ve karşılaşacağınız en büyük sorunları incelemeye değer.
Bir Tuğla ve Harç Mağazasının Faydaları
Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazayı yönetmenin, çoğu tüketici etkileşimiyle ilgili olan birkaç olası faydası vardır. Aşağıda, bazı iş modellerinin fiziksel mağazalara daha uygun olmasının bazı nedenleri yer almaktadır.
1 numara. Yaya trafiği:
Fiziksel bir konuma sahip olmanın en bariz faydası, işletmenize yeni müşteriler çekebilecek spontan yaya trafiğidir. Artan tüketici trafiği, özellikle tanıtım bütçesi olmayan yeni veya küçük mağazalar için daha fazla satışa yol açar.
2 numara. Kadro:
Mağaza içi deneyimin en değerli yönlerinden biri, ilgili ve yardımsever personeldir. Bir müşteri fiziksel bir mağazaya girdiğinde, bir personel onların sorularını yanıtlayabilir, önerilerde bulunabilir ve hatta ürünler hakkında daha fazla açıklama yapabilir ki bu, çevrimiçi işletmeler için büyük ölçüde mevcut değildir.
#3. Müşteriler için anında memnuniyet:
Fiziksel bir varlığa sahip olmak, alıcıların nasıl oturduklarını, hissettiklerini ve göründüklerini görmek için ürünlerini denemelerine olanak tanır. Tüketiciler, çevrimiçi işlemlerde olduğu gibi, ürünlerinin taşınmasını beklemek zorunda kalmazlar, bu da onlara anında memnuniyet ve daha sonra geri dönebilecekleri kolaylık sağlar.
#4. Çeşitli ödeme seçenekleri:
İnternet mağazaları yalnızca banka ve kredi kartlarını kabul eder. Nakit, çek ve kredi ve banka kartlarını kabul eden bir POS sistemi genellikle çevrimdışı bir yerel işletme tarafından kullanılır. Bu, potansiyel olarak bir mağaza için toplam perakende satışları artıran daha geniş bir müşteri yelpazesini çeker.
Bir Tuğla ve Harç Mağazasının Dezavantajları
Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeye sahip olmanın en önemli dezavantajı, fiziksel bir mağaza işletmekle ilgili esneklik ve genel giderlerin olmamasıdır. Bu, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeye sahip olmanın potansiyel dezavantajlarından bazılarının bir listesidir.
- Kira: Ticari bir yer kiralamanın maliyeti, fiziksel bir işletme için bazen en pahalı giderdir. Ticari gayrimenkul kiralamak, bir web sitesini çalıştırmaktan ve yönetmekten çok daha pahalıdır. Ticari kiralamalar, işin kapanması veya yerinin değiştirilmesi gerekse bile katı, bağlayıcı olabilir ve yıllarca uzayabilir. Tesisin işletilmesi için kamu hizmetlerinin maliyetlerini ekleyin ve bir işletmenin genel giderleri fırlar.
- Personel giderleri: İşletmeniz satış elemanı gerektirmese bile, gerçek mekanda faaliyet gösteren yerler, temel mağaza bakımını yapacak bir personele ihtiyaç duyacaktır. Çalışanlar, saatlik ücretlere veya maaşa ek olarak sağlık hizmetleri, öğrenim ücreti geri ödemesi veya emeklilik planları gibi haklar talep edebilir ve bunların tümü kârlılığınızı azaltacaktır.
- Kısıtlı erişim: Yaya trafiği kesinlikle faydalı olsa da, bir mağazaya yalnızca çok fazla iş getirebilir. Bir firma fiziksel mağazalarını yüksek trafik ve yüksek gelirli yerlere dikkatlice yerleştirecek kaynaklara sahip olsa bile, bir işletme coğrafi konumu tarafından kısıtlanacaktır. Dünya çapında bir kitleye ulaşmak isteyen işletmeler, tamamen internet firmaları olarak faaliyet göstermekten kazanç sağlayabilir.
- Sergileme: Showrooming, bir müşteri aynı veya benzer bir ürünü çevrimiçi satın almadan önce ürünleri denemek için gerçek bir perakende mağazasını ziyaret ettiğinde gerçekleşir. Bu fenomen, internette var olan tüccarlara yardımcı olabilir, ancak gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendecilere zarar verebilir.
Gerçek mekanda faaliyet gösteren Mağazalar İçin İade Oranı Nedir?
Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların ortalama getiri oranı %8.9 iken, internet mağazalarında bu oran yaklaşık %30'dur. Bunun nedeni, internet ürünlerini edinmeden önce değerlendirmenin daha zor olması olabilir.
Amerika Birleşik Devletleri'nde Kaç Adet Tuğla ve Harç Mağazası Var?
Amerika Birleşik Devletleri'nde bir milyondan biraz fazla perakende işletmesi var. 2020 itibariyle kesin rakam 1,045,422 idi.
Tuğla ve Harç Mağazalarına Alternatifler
Standart bir perakende mağazası hedeflerinizi veya bütçenizi karşılamıyorsa, işinizi kurmak için başka olasılıklarınız da vardır. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların en popüler alternatiflerinden bazıları şunlardır:
1 numara. e-ticaret mağazaları
E-ticaret sitelerinin çalıştırılması basittir, nispeten ucuzdur ve çevrimiçi satın alma kolaylığına değer veren alıcılar için popüler bir seçenektir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarla karşılaştırıldığında, e-ticaret mağazalarının genel giderleri daha düşüktür.
Ayrıca, fiziksel bir vitrin kurmak zorunda kalmadan eşyalarınızı satmaya başlamanıza da olanak tanırlar. Yine de, bazı alıcılar yeni bir çevrimiçi mağazanın geçerliliği konusunda endişe duyuyorlar, bu nedenle güven ve müşteri tabanı oluşturmak daha uzun sürebilir. Ayrıca nakliye ve web sitesi ücretlerini de dahil etmelisiniz.
2 numara. Gıda kamyonu
Bir restoran işletmek istiyor ancak bununla birlikte gelen masrafları istemiyorsanız, bir yemek kamyonu işini düşünün. Bu yöntem çok daha ucuzdur ve yeni kitlelere ulaşmak için trafiğin yoğun olduğu yerlere ve etkinliklere seyahat etmenizi sağlar. Bir yemek kamyonu başlamak için harika bir yer olabilir ve sonunda kalıcı bir restoran sitesi açmanıza izin verir. Küçücük bir alanda hızlı bir şekilde yemek pişirirken yemek seçenekleriniz sınırlıdır.
#3. Kiosklar
Kiosklar, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazanın bakım ve giderleri olmadan, trafiğin yoğun olduğu bir yerde fiziksel bir varlık oluşturmak için müthiş bir yöntemdir. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sergilemenize ve müşterilerinizi bunlar hakkında daha fazla bilgi edinmeye ikna etmenize olanak tanıyan bölmeler veya önü açık yapılardır. Alışveriş merkezleri kiosk kiralamak için harika yerlerdir; onları genellikle alışveriş merkezi koridorlarında görürsünüz.
Satış eğilimlerinize ve tercihlerinize bağlı olarak, sezonluk veya yıl boyunca kiosk çalıştırabilirsiniz. Örneğin, genellikle tatiller boyunca hediyeler, süslemeler, mevsimlik yiyecekler veya takvimler satan geçici kiosk şirketleri bulacaksınız.
#4. Çiftçi marketleri
Birçok şehir, yerel işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini haftalık veya aylık olarak tanıttığı düzenli çiftçi pazarları düzenler. Bir çiftçi pazarında küçük bir alan kiralar ve en popüler ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sergileyebileceğiniz ve olası müşterilerle doğrudan iletişim kurabileceğiniz bir stant kurarsınız.
Bu seçenek, daha fazla görünürlük ve satışları artırmak için uygun maliyetli yöntemler arayan küçük işletmeler için idealdir. Çiftçi pazarı satabileceğiniz ürün türlerini kısıtlayabilir, bu nedenle bu rotaya gitmeden önce yerel pazarınızın kurallarını kontrol edin. Serin iklimlerdeki çiftçi pazarları da yaz aylarıyla sınırlı olabilir.
# 5. Pop-up mağazalar
A geçici mağaza işletmelerin gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazada faaliyet göstermelerine izin veren geçici bir operasyondur. Pop-up mağazalar, işletme sahiplerinin ticari veya perakende gayrimenkulleri sınırlı bir süre için kiralamasına ve donatmasına ve yeri gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza olarak işletmesine olanak tanır. Bu, geleneksel fiziksel mekanların uzun vadeli taahhütlerini gerektirmeden işletmenizin görünürlüğünü artırma fırsatı sunar.
#6. Mobil perakende birimleri
Mobil perakende birimleri, esas olarak giyim veya kuyumcu mağazaları gibi diğer işletme türleri için gıda kamyonlarıdır. Bu seçenek, bir pop-up mağazanın veya gerçek mekanda faaliyet gösteren bir sitenin genel giderlerine katlanmadan marka bilinirliğini artırmak için farklı yerlere taşınmak isteyen işletmeler için idealdir. Müşterileri bulunduğunuz yer hakkında bilgilendirmek için mobil perakende biriminizin nerede olacağını duyurmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.
Gerçek mekanda faaliyet gösteren Mağazalarda Satış Noktası (POS) Yazılımı
Satış Noktası (POS) yazılımı, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir ekibin teknoloji yığınının kritik bir bileşenidir. Bir mağazadaki POS sistemi, aşağıdaki süreçleri basitleştirerek mağazanın dijital merkezi olarak hizmet eder.
- Tüketici işlemleri: Çalışanlar, satın alma, iade ve değişim işlemlerini mağazanın POS sistemi üzerinden anında tamamlar.
- Satış Raporlama ve Analitik: POS araçları, satış raporlaması ve analitiği için işlem verilerini toplar. Mağazanın iş performansı hakkında bilgi sağlar.
- Envanter yönetimi: Envanter depodan teşhir raflarına ve son olarak müşteriye taşınırken, bilgiler POS'ta kaydedilir.
- Çalışan planlaması ve yönetimi: POS sistemleri, çalışan saatlerini ve işteki performansı ölçer.
- Müşteri profillerinin kaydı ve müşteriyi elde tutma ve e-posta pazarlama takipleri için sadakat pazarlamasının (puan vb.) izlenmesi.
Ödeme seçenekleri sıklıkla satış noktası sistemleri tarafından desteklenir. Mobil ödemeler (Square ve PayPal gibi), kredi kartları ve diğer geleneksel ödeme yöntemleri modern POS sistemleri tarafından kabul edilmektedir.
POS yazılımı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere mağaza içi donanım tarafından desteklenir:
- İşlemleri hızlandırmak için barkod tarayıcılar.
- Kredi kartı tarayıcıları, kredi işlemlerini güvence altına almak için kullanılır.
- Yazıcılar, işlemleri kaydetmek ve makbuz oluşturmak için kullanılır.
- Statik POS sistemleri para çekmecesi olarak da kullanılabilir.
Pek çok POS aracı mevcut olsa da, en popüler "bloğa yeni gelen çocuklardan" üçü şunlardır:
- Shopify POS, kolaylaştırılmış, müşteri odaklı bir ödeme deneyiminin yanı sıra çok kanallı mağaza yönetimi özellikleri sunar.
- Çeşitli eklentileri ve bağlantıları destekleyen ve tamamen yapılandırılabilir bir ödeme deneyimi sağlayan Vend POS.
- Square POS (Square'in e-Ticaret teknolojilerinden biri), gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların çok kanallı satış yapmasına olanak tanır.
Tuğla ve Harç Bankacılığı Nedir?
Şahsen bir şube ziyaretiyle karşılaştırıldığında, fiziksel bankacılık, çevrimiçi bankacılık programlarını veya web sitelerini kullanarak para yatırma ve borç alma uygulamasını ifade eder. Birçok perakende banka, posta, telefon veya internet yoluyla daha fazla hizmet sunmak için ofislerini kapatıyor.
Sonuç
Müşteriye dönük bir vitrini olmayan internet mağazalarının aksine, tuğla ve harç, müşterilerin bizzat ziyaret edebileceği perakende mağazaları ve ofisleri ifade eder. Bu mağazalar, daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunarken, genel giderleri önemli ölçüde daha düşük olan internet mağazaları tarafından azaltılıyor. Ancak kuaför, bakkal gibi bazı hizmetler hâlâ çoğunlukla yüz yüze yürütülüyor.
İlgili Makaleler
- POP-UP MAĞAZA NEDİR? 2023'ün En İyi Pop-Up Fikirleri
- Spalling: Kapsamlı Bir Kılavuz [+ Hızlı İpuçları]
- 2023 KARA CUMA MAĞAZA SAATLERİ: Ne Kadar Sürecek?
- 19'DE KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN 2023+ EN İYİ SATIŞ NOKTASI SİSTEMLERİ (Güncellendi)
- PERAKENDE İŞLETME: Tanım, Türler ve Nasıl Başlanır?
- GİDER: Nedir, Genel Gider Maliyeti ve Nasıl Hesaplanır?
Referanslar
