E-ticaret işletmelerine lojistik ve teslimatın çeşitli aşamalarında yardımcı olan şirketler, üçüncü taraf lojistik şirketleri veya 3PL'ler olarak bilinir.
Pek çok e-ticaret işletmesi yalnızca çevrimiçi satışlarla ilgilendiğinden, işletme sahipleri, çevrimiçi satışın diğer yönlerini ele almak için şirketlerle çalışmak zorundadır. Bir 3PL şirketi bu gibi durumlarda işe yarar.
3PL şirketi tam olarak nedir, hizmetleri e-ticaret satıcılarına nasıl yardımcı olabilir ve en iyi üçüncü taraf şirket lojistik şirketleri kimlerdir? Öğrenmek için okumaya devam edin!
3PL Şirketi nedir?
Üçüncü taraf bir lojistik şirketi (3PL olarak da bilinir) çevrimiçi siparişlerinizi karşılar. Çevrimiçi bir satıcı olarak siparişleri alacaksınız ve bir 3PL şirketi kullanarak işin geri kalanını başkalarına devredebileceksiniz.
Çevrimiçi satışların dağıtım, depolama, yerine getirme ve diğer bölümleri üçüncü taraf bir lojistik şirketi tarafından gerçekleştirilecektir.
Bir 3PL şirketi istihdam ederek, internet satıcıları diğer tüm hususları başkalarına bırakarak satışa konsantre olabilirler. Tamamlama süreci hakkında daha fazla bilgi edinin.
3PL ve 4PL Şirketleri Arasındaki Farklar Nelerdir?
Artık 3PL şirketinin ne olduğunu bildiğinize göre, 4PL şirketinin ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz.
Öte yandan bir 4PL şirketi, bir 3PL şirketinin yaptığı her şeyi ve çok daha fazlasını yapar! 4PL şirketleri ayrıca kaynakları, teknolojiyi ve altyapıyı yönetir. Hatta harici 3PL'leri yönetebilir ve bu şirketlerin e-ticaret perakendecisinin yararına hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilirler.
3PL Sağlayıcıları ile Lojistik Bileşenleri Nelerdir?
Lojistiğin bileşenleri çok sayıda ve çeşitlidir. Bunlar, envanter yönetiminden ürünlerinizin müşterilerinize hızlı ve verimli bir şekilde ulaşmasını sağlamaya kadar uzanır.
Tüm üçüncü taraf lojistik şirketlerinin aynı olmadığını unutmamak önemlidir. Bazıları e-ticaret satıcısı için akla gelebilecek her türlü sorumluluğu sağlarken, diğerleri sadece birkaç iş yükümlülüğü sağlayabilir.
Genel olarak lojistik, malların hazırlanmasını, nakliyesini ve ardından müşteri hizmetleri yükümlülüklerinin yerine getirilmesini içerir. Ama hepsi bu kadar değil.
Aşağıda en önemli lojistik bileşenlerden bazıları verilmiştir:
- Depolama
- Soğuk depolama ve normal depolama
- Tedarik zinciri yönetimi
- Transfer
- Malzeme taşıma
- dağıtım
- Sevkiyat ve Teslim Alma
- tüketici hizmeti
- Ters lojistik
Başarılı bir çevrimiçi iş kurmanın birçok hareketli yönü vardır. Bir 3PL şirketinin yardımıyla bazı sorumluluklarınızdan kurtulabilir ve diğer şirketlerin bu kısımları sizin için halletmesini sağlayabilirsiniz.
Üçüncü taraf bir lojistik yönetim şirketi kiralamak için başka bir teşvik, daha önce sahip olmadığınız dağıtım konumlarına erişim elde etmektir. Bunun nedeni mevcut konumunuz, ürünleri belirli ülkelere gönderememeniz veya yalnızca işlemlerin tamamlanma hızı olabilir.
Bir 3PL şirketi aynı zamanda bu alanda bilgi sahibi olan bir işletmedir. Ürünlerinizi gitmeleri gereken yere ulaştırmanın yanı sıra müşteri hizmetleri, tersine lojistik ve daha fazlası gibi e-ticaret satış sürecinin diğer alanlarını ele almanın ne gerektiğini anlıyorlar.
3PL Karşılama Şirketlerinin Faydaları
Temel olarak, bir 3PL şirketi tedarik ağlarını optimize ederek verimliliği artırır ve zamandan ve paradan tasarruf sağlar. İşletmeler, 3PL şirketlerinin tedarik zinciri lojistiğinde sunduğu deneyim sayesinde, kalemleri yönetme ve dağıtma konusunda güvenilir destek alabilir. Ürün dağıtımı için gerekli teknoloji, altyapı ve hizmetler de 3PL'ler tarafından sağlanmaktadır. Bu, normalde yatırım yapmak zorunda kalacağınız tüm çalışanları ve tesisleri kapsayarak paradan tasarruf etmenizi sağlar. Ayrıca, 3PL şirketlerinin uluslararası nakliye ve uyarlanabilir teknoloji konusunda deneyimi vardır ve bu da dünya çapında genişlemeye olanak tanır.
Lojistik uzmanı değilseniz ancak iş hayatında başarılı olmak istiyorsanız, bir 3PL şirketi ile çalışmayı düşünebilirsiniz. Tedarikçilerden ürün almaktan müşterilere teslim etmeye kadar nakliye sürecinin birçok yönünü ele alırlar. İşte üçüncü taraf bir lojistik şirketi ile çalışmanın bazı avantajları.
1 numara. Artan hız
3PL şirketleri, kendi başınıza yapacağınızdan daha hızlı ürün teslimat süreleri sunar. Büyük gönderileri idare etme ve yönetme becerisine ve yeteneğine sahipler, bu nedenle tüm ürünlerinizi bir kerede çıkarmak konusunda endişelenmenize gerek yok.
Ayrıca, sektörde uzman olduklarından, ürün taşıma prosedürlerinizi optimize etmenize yardımcı olarak maliyetleri düşürmenize ve genel olarak verimliliği artırmanıza olanak tanırlar.
2 numara. Nakliye ve Lojistik Sistem Bağlantısı
Şirketinizin nakliye ve lojistiğini dışarıdan temin ettiğinizde, mevcut altyapınıza bağlanabilecek bir iş ortağı edinirsiniz. Lojistik işlemleriniz 3PL sağlayıcısı tarafından kolayca yönetilebilir. ERP yazılımınızı entegre etmek, POS sistemi, satış kanalları ve günlük operasyonlar için diğer önemli sistemler 3PL'nizin işinin bir parçasıdır.
Altyapı veya yazılımla uğraşmak yerine işinizi yürütebilirsiniz. Bir 3PL şirketi, her sahadaki envanter seviyelerini izleme ve gönderilerin nereye gönderilmesi gerektiğini belirlemek için taşıyıcılarla koordinasyon gibi faaliyetleri otomatikleştirebilir. Bu, bir organizasyonun verimliliğini artırır, bu da daha az israf ve hata nedeniyle karlılığa yol açar.
#3. Tasarruf
3PL şirketinden yararlanmanın en önemli nedeni maliyetleri düşürmektir. Bir 3PL şirketiyle dış kaynak sağlayarak, depolama giderlerini, yerine getirme maliyetlerini ve nakliye ücretlerini, tüm müşterilerin toplu gönderi hacmini kullandıkları için kendi başınıza elde edeceğinizden daha fazla azaltabilirsiniz.
Tüm gönderi ihtiyaçlarınız için size tek bir irtibat noktası vererek, bir 3PL ile çalışmak maliyetleri azaltabilir. Bu, nakliye ile uğraşan kişi sayısını önemli ölçüde azaltırken aynı zamanda zamandan da tasarruf sağlayabilir. Bir 3PL şirketi nakliye gereksinimlerini gruplandırarak masraflardan da tasarruf edebilir.
Bir 3PL şirketi, genel masraflar, sigorta veya sürücü ve dağıtım görevlilerini işe alma maliyeti konusunda endişelenmeleri gerekmediğinden, geleneksel taşıyıcılardan daha düşük fiyatlar sağlayabilir. Bu tasarrufları müşterilerine iletebildikleri için, nakliye hizmetleri için normal bir taşıyıcı kullandığınızdan daha az ücret alabilirler.
#4. Gelişmiş müşteri hizmetleri
Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, bu alanda uzmanlaşmış bir şirketle çalışmak isteyeceksiniz. Bir 3PL şirketi, müşteri memnuniyeti konusunda bilgilidir ve hizmeti iyileştirmede size yardımcı olabilir. Diğer şirketlerle iyi ortaklıkları var.
Bir 3PL şirketi ve müşterileri arasında düzenli iletişim. Zorluklar veya sorular olduğunda, tedarik zinciri sürecinin her aşamasını kimin bildiğini ve gerekirse her adımda ve birçok süreçte nasıl iletişim kuracaklarını bildikleri için yanıtların alınmasına veya hızlı çözümler bulunmasına yardımcı olabilirler.
3PL'de Neler Aranmalı?
Bir 3PL şirketi seçerken işletmenizin hizmetleriyle uyumluluğu en önemli faktördür. 3PL tarafından kullanılan teknolojiler ve bunların normal operasyon ölçeği, kuruluşunuzun mevcut teknolojisi ve iş hacmi ile uyumlu olmalıdır. Bu, tüm gereksinimlerinizin mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde karşılanmasını garanti eder. Bir 3PL şirketinin işletmeniz için uygun olduğundan emin olmak için geçmiş performanslarına ve müşteri etkileşimlerine bakın.
Bir 3PL şirketi için dış kaynak kullanımı, çoğu ticari hizmet gibi tehlikelidir. Bir 3PL Şirketi aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:
1 numara. Müşteriler ve Yönlendirmeler:
Saygın bir üçüncü taraf lojistik şirketinin çok sayıda müşterisi ve diğer firmalardan tavsiyeleri olacaktır. Bu, şirketin diğer şirketlerin ihtiyaçlarını karşıladığı ve şirketiniz için de kapsamlı bir hizmet sağlayabileceği anlamına gelir.
2 numara. kimlik bilgileri:
Şirket, DHL veya FedEx gibi saygın şirketlerden kimlik bilgilerine sahip olmalıdır. Bu kimlik bilgileri olmadan şirket, yerine getirme taleplerinizi yönetecek bilgi veya becerilere sahip olmayabilir.
3 numara. İtibar:
İyi bir itibara sahip olmak, işe aldığınız 3PL Şirketinin size mükemmel hizmet sunmasını sağlamaya yardımcı olduğundan hayati önem taşır. İnternet incelemelerini inceleyin, bu tür bir hizmeti daha önce kullanmış olan kişilerle konuşun ve onlara kaynak ayırmadan önce başkalarının bu şirketle iş yapma konusunda ne düşündüklerini öğrenmek için deneyimlerini sorun.
#4. Yetenekler
3PL Şirketinin, depolama, toplama veya paketleme siparişleri, hava veya kara yoluyla nakliye ve gerekirse iadeleri veya geri ödemeleri işleme dahil olmak üzere tüm lojistik ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğini onaylayın.
#5. fiyatlandırma
Yerine getirme hizmetinizin maliyeti rakiplerinkiyle karşılaştırılabilir olmalıdır. Çok fazla veya çok az ödeme yapmak, gelecekte sorunlara neden olabilir.
#6. Tesisler
Öğelerinizin depolanacağı ve gönderileceği konum, hem personel hem de müşteriler için kolay erişim ile güvenli ve emniyetli olmalıdır.
#7. Çalışanlar
Etkileşim kuracağınız herkesin en yüksek kalibrede olduğundan emin olun. Yetkin, yardımsever ve iyimser olmalıdırlar.
# 8. yer
Konum, mallarınızın varış noktasına ne kadar hızlı veya ne kadar sürede varacağını etkileyebilir. Hem gelen hem de giden nakliye için 3PL şirketinin konumu ideal olmalıdır.
#9. Sigorta
Başarı için doğru şirketi seçmek çok önemlidir. Ürünlerinizle ilgilenecek ve sizi felaketlerden koruyacak bir 3PL şirketi istiyorsunuz.
Ürün tipinizi taşıma konusunda uzmanlığa sahip olduklarından emin olun. Örneğin, ürünleriniz kırılgansa veya özel bir işlem gerektiriyorsa göndericinin deneyimli olduğundan emin olun.
# 10. Anlaşma koşulları
Herhangi bir iş sözleşmesinde olduğu gibi, uzun ömür kritik öneme sahiptir. İşler ters gittiğinde veya değiştirilmesi gerektiğinde yanınızda olacak birini istiyorsunuz.
# 11. Hatalar
Bir 3PL Şirketi ile çalışırken hata yapmak pahalıya mal olabilir. 3PL Şirketinizin sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözme konusunda bir geçmiş geçmişine ve hatasız performans konusunda mükemmele yakın bir geçmişe sahip olup olmadığını kontrol edin.
# 12. Nakliye seçenekleri
Bazı şirketler sevkiyatı üstlenirken, diğerleri bunu size bırakır veya bir kısmını sizin yapmanızı ister. Seçiminizin işletmenize uygun olduğundan emin olun ki hiçbir şey gözden kaçmasın.
# 13. Performans Metrikleri ve Süreçleri
İşlemlerinizi takip etmeye yönelik ölçümler ve süreçler, yetkin bir 3PL hizmeti tarafından sağlanır. Bu, teslimat bilgilerini, ürün fotoğraflarını ve takip bilgilerini içerir.
3PL nakliye şirketleri, diğer tüm işletmelerle aynı iniş ve çıkışlara sahiptir. Lojistik ortağınızın sürdürülebilirliğini güvence altına almak için bir finansal uygulanabilirlik analizi yapın. Şirketin kredisini doğrulayabilir veya finansal bilgi talep edebilirsiniz. İlk hedefiniz, çocukların güvenli bir finansal geleceğe sahip olmalarını garanti etmektir.
# 14. Hizmet Düzeyleri
Bir sipariş karşılama şirketinden aldığınız hizmetin miktarı, anlaşmanızın boyutuna ve sağlayıcıya bağlıdır. Çok fazla depolama alanınız veya siparişiniz varsa, muhtemelen iyi bir hizmet alırsınız. En yüksek hizmeti ve maliyeti sunan bir 3PL hizmeti için, küçük şirketlerin daha stratejik bir şekilde keşfetmesi gerekebilir.
# 15. Sipariş ve depolama hacmi:
Bir sipariş karşılama şirketi seçerken, işletmenizin boyutunu ve bir şirketle anlaşma yapmanın mantıklı olup olmadığını incelemelisiniz. Bazı sipariş karşılama şirketlerinin hacim kısıtlamaları varken bazılarının minimum sipariş sayıları vardır. Onlar için karlı olmadığı için pek çok şey satmazsanız sizinle işbirliği yapmak istemeyebilirler.
#16 Ürün boyutu
Bir 3PL şirketi seçerken, ürün boyutu başka bir faktördür. Bazı şirketler yalnızca küçük ürünlerle ilgilenir. Daha büyük şeyler istemeyebilirler. Bazıları daha büyük şeyleri tercih eder. Düşündüğünüz şirketin hem büyük hem de küçük ürünleri yönetebildiğinden emin olun.
#17. Satış Kanalları
İster doğrudan tüketiciye sipariş karşılama, ister bir mağaza aracılığıyla işletmelere veya çalışanlara hizmet sağlasın, satış kanallarınızı yönetebilecek bir 3PL şirketi seçin.
#18 Esneklik ve Diğer Hizmetler
İhtiyaçlarınızı düşünün ve hangi ekstra hizmetlere ihtiyacınız olduğunu ve 3PL şirketinin ne kadar uyarlanabilir olması gerektiğini seçin. Bu, ihtiyaçlarınızı anlayan bir şirketle çalıştığınızı garanti eder.
İlk 7 3PL Şirketi
Artık bir 3PL nakliye çözümünde nelere dikkat etmeniz gerektiğini bildiğinize göre, işinize uygun olanı seçmeyi unutmayın. Ekstra çalışma ve beceriksiz yazılım, siparişleri daha hızlı almanıza yardımcı olmaz.
İşte en iyi e-ticaret nakliye şirketlerinden ve üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarından bazıları:
- ShipBob
- FedEx Dağıtım Ağı
- Rakuten Lojistik
- RedStag
- UPS Tedarik Zinciri Çözümleri
- Shopify Lojistik
- Gemi teli
3. Parti Lojistik Şirketlerini Ne Tür İşletmeler Kullanır?
3PL şirketleri, küçük aile mağazalarından büyük şirketlere kadar her türden işletme tarafından kullanılmaktadır. Çeşitli hizmetler sunarlar ve tedarik zincirinin her aşamasında uzmanlaşarak işletmelere satın alma ve nakliyeden depolama ve teslimata kadar her konuda yardımcı olurlar.
Bazı firmalar, tedarik zincirlerinin tüm alanlarını yönetecek kaynaklara veya becerilere sahip olmadıkları için bir 3PL şirketini kullanır. Diğerleri, kendilerinin halletmesi gerekmeyen görevleri dış kaynak olarak kullanmak için 3PL şirketlerini kullanır.
3PL Hizmetlerinin Maliyeti Ne Kadardır?
Her 3PL şirketi tarafından alınan ücretler farklıdır. İlk kurulum, teslim alma, depolama, yerine getirme veya "al ve paketle" ve nakliye, 3PL'nin temel harcamalarıdır.
İlk Kurulum Maliyetleri
Ortalama kurulum ücreti kabaca 550 ABD dolarıdır, ancak bir sağlayıcı daha küçük işletmelere yardımcı olma konusunda uzmansa, en düşük ilk kurulum ücreti 120-150 ABD doları civarında olacaktır. Bu ücrete 3PLs sisteminde hesap açma, müşterinin online alışveriş sepetini depo ile entegre etme, müşterinin istediği işlem ve süreçleri oluşturma maliyeti dahildir. Temelde, ödediğiniz şey, başlamak için ihtiyacınız olan tek şeydir.
Ücret Alma
Teslim alma ücretleri, ücretlendirilen malların bileşenine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ürünleri gelecekteki teslimat için boşaltmak ve hazırlamak için gereken tüm faaliyetleri kapsar. Fiyatlar, ek hizmetler için ek ücretlerle birlikte saatte 35 ila 45 ABD Doları arasında değişmektedir. Bazı 3PL'ler sipariş başına (30-50$), palet başına (4-15$), ürün başına (0.20-0.25$), SKU (2.50-10.00$) veya kutu (2.90$) başına ücret alır. Konteyner başına ücret alan şirketler için alma ücretleri, 330 fitlik bir konteyner için 20$ ve 441 fitlik bir konteyner için 40$'dır.
Depolama Ücretleri
Palet depolama ücretleri sıklıkla alınır. Bu ücret, her ay kullanılan depolama alanı miktarına bağlıdır ve konum, hacim ve özel gereksinimlerden etkilenir. Her palet için bir depolama maliyeti 8 ila 40 ABD Doları arasında değişebilir. Depolama ayrıca fit küp (0.45-0.55 $), kutu başına (ayda ortalama kutu başına 4.07 $) ve fit kare başına (ayda ortalama fit kare başına 0.75 $) göre ücretlendirilebilir.
Bir 3PL'nin ürün ağırlığı ve malzemeleri için aldığı ücrete bağlı olarak, sipariş karşılama fiyatlandırması değişiklik gösterir. Dış kaynaklı depolama yerine getirme sağlayıcılarının ücretleri, tek kalemlik bir B5C siparişi için ortalama 3.13 ABD Doları ve bir B2B satışı için 4.27 ABD Doları olmak üzere, gönderi başına 2 ABD Dolarına veya daha fazlasına ulaşabilir. Genel olarak, sipariş başına ve ürün başına bir ücretin yanı sıra herhangi bir ek malzeme ücreti vardır. Küçük bir kutunun maliyeti 0.50 ile 1.15 ABD Doları arasında olabilir. Her siparişte kupon gibi ek bir ürün gerekirse, sipariş başına yaklaşık 0.15 ABD doları tutarında ekleme maliyeti de verilebilir.
Nakliye masrafları
Nakliye maliyetleri en pahalı fiyatlardan biridir. Kargo ücreti paket sayısına göre belirlenir. Şirket hesabınız üzerinden gönderi yapmak isterseniz ek ücretler geçerli olabilir, ancak şirketler ortak kara gönderisi için %10-20 indirim sunabilir. Hızlandırılmış gönderiler ise yaklaşık %20-30 oranında indirim alabilirken, LTL ve tır yükü gönderileri %45-50'ye varan indirimler alabilir. Yayınlanan Fiyatlarda İndirim veya Artı Maliyet yaklaşımıyla, 93PL'lerin yaklaşık %3'ü nakliye indirimi sağlar. Yayınlanan Fiyatlarda İndirim Modeli, perakende fiyatlarında belirli bir indirim yüzdesi sağlar, ancak Artı Maliyet yaklaşımı, nakliye maliyetine piyasa yüzdesi ekler.
Sonuç
Elektronik, moda ürünleri veya başka herhangi bir e-ticaret ürünü sunuyor olsanız da, siparişlerinizi işleme koymanıza yardımcı olması için bir 3PL şirketiyle çalışmak mantıklı bir karardır.
Bir lojistik şirketi ile çalıştığınızda, siparişlerinizin hızlı bir şekilde doldurulacağını, güvenli bir şekilde gönderileceğini ve zamanında müşterinize teslim edileceğini bilirsiniz.
Ek olarak, müşterilerinize yüksek kaliteli teslimat ve memnuniyet sağladığınızda, bir kerelik müşterileri tekrar eden müşterilere dönüştürme şansınızı artırırsınız.
İster ülke içinde ister uluslararası gönderi yapın, size yardımcı olacak ekonomik bir lojistik şirketi bulabilirsiniz.
E-ticaretin tüm yönlerini kendi başınıza halletmek zorunda değilsiniz. Karmaşık görevlerin üstesinden gelebilecek çok sayıda 3PL şirketi varken hayır!
- 3PL NEDİR: Hizmetler, Örnekler ve Şirketler
- 3PL LOJİSTİK: Anlam, Örnekler ve Şirketler
- GERÇEKLEŞTİRME MERKEZİ: Küçük İşletmeler İçin Anlamı ve Faydası
- LOJİSTİK YÖNETİM SİSTEMİ (LMS): Faydaları ve Unsurları
- LOJİSTİK NEDİR? İşletmeler Nasıl Kullanabilir?
Referanslar
