Anket anketinin kendisi, herhangi bir anket araştırma çalışmasının en önemli noktasıdır. Çalışanınıza sormak için merak uyandıran sorular bulmak basit olsa da, sağlam bir anket formu oluşturmak oldukça zordur. Katılımcıların bakış açılarını, deneyimlerini ve davranışlarını etkili bir şekilde ölçen anket sorularının geliştirilmesi, muhtemelen süreçteki en önemli adımdır. Diğer şeylerin yanı sıra, soruların ifade edilme şekli, düzenlenmesi ve sunulan yanıt seçeneklerinin tümü, insanların verdiği yanıtlar üzerinde beklenmedik bir etkiye sahip olabilir. Bu nedenle, etkili önlemler geliştirmek, hem etkili anket soruları geliştirmeyi hem de bunları bir ankette derlemeyi gerektirir. İstenmeyen bu sonuçları azaltmak için, anket oluşturucuları, türleri ve örnekleri ele alırken en iyi çalışan anketi sorularını analiz ettik.
Anket nedir?
Anket, anket araştırmasında kullanılan bir araştırma aracı türüdür. Cevaplayıcıların bir konu hakkındaki düşüncelerini almak için tasarlanmış sivri uçlu sorular vardır. Anketin amacına bağlı olarak sorular açık, kapalı, kısa veya uzun olabilir.
Anket tasarlama süreci çok aşamalıdır ve çok sayıda ayrıntıya aynı anda odaklanmayı gerektirir. Anketler çeşitli şekillerde ve farklı bilgi düzeyleriyle sorular sorabildiğinden ve bir ankette erken sorulan sorular, yanıtlayanların daha sonra sorulan sorulara nasıl yanıt vereceğini etkileyebileceğinden, anketi oluşturmak zor olabilir. Bu nedenle araştırmacılar, genellikle zaman içindeki değişimi izlemekle ilgilendiklerinden, önceki araştırmalarda görüşlerin veya davranışların nasıl ölçüldüğüne çok dikkat etmelidirler.
Anket Nedir?
Anket, bir grup insanı daha iyi anlamak için onlardan veri toplamak için kullanılan bir araçtır. Öğrendiklerinizi şirket kararlarını iyileştirmek veya araştırmaya rehberlik etmek için kullanabilirsiniz.
Anket yapmanın amacı, analiz için veri toplamaktır. Bunları, insanların fikirleri ve bu fikirlerin ardındaki mantık hakkında bilgi edinmek için kullanabilirsiniz.
Topladığınız verilerle ne yapmak istediğinize bağlı olarak anketler birçok farklı biçimde olabilir. Ancak, anketi yapmak için her şeyden önce bir nedeninizin olması önemlidir—verileri neden topladığınızın gerekçesi. veya daha doğrusu, topladığınız verilerle çözmeyi umduğunuz sorun.
Sorularınız, hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak şekilde hazırlanmalı ve her sorgu, karşılaştığınız bir muammayı çözmeye yardımcı olan bir yanıt toplamalıdır. İş için çok önemli bir araçtır çünkü yalnızca güçlü ve zayıf yönlerinizi tanımanıza değil, aynı zamanda çalışanlarınızla yakın bağlar geliştirmenize de yardımcı olurlar.
Anket Anket Türleri
Temel olarak, iki tür anket maddesi vardır: açık uçlu ve kapalı uçlu.
1 numara. Açık Uçlu
Açık uçlu bir anket, yalnızca bir soru sorar ve katılımcıların uygun gördükleri herhangi bir şekilde yanıt vermelerini sağlar. Açık uçlu anket maddelerine örnek olarak;
- İşletme sahipleri, bu dijital dünyada işletmelerini geleceğe hazırlarken hangi faktörleri göz önünde bulundurmalı?
- Lütfen ırk ayrımcılığının sizi etkilediği bir andan örnek veriniz.
- Bizimle paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?
Araştırmacılar, katılımcıların nasıl yanıt verecekleri konusunda hiçbir fikirleri olmadığında veya yanıtlarını etkilemekten kaçınmak istediklerinde açık uçlu sorular kullanmaktan yararlanabilirler. Genellikle bir çalışmanın başlangıcında veya araştırmacılar henüz net araştırma sorularına karar vermediğinde kullanılırlar. Cevaplar için önceden belirlenmiş seçenekler olmadığından, açık uçlu sorular yazmak daha az zorlayıcıdır. Ancak nitel yöntemler, yanıtlayanlardan daha fazla zaman ve enerji gerektirir ve transkripsiyon, kodlama ve içerik analizi gibi nitel yöntemlere duyulan ihtiyaç nedeniyle araştırmacılar için değerlendirme yapmak daha zordur.
Açık uçlu sorular, tarafsız olma ve yanıtlayanların araştırmacının aradığı şeyle ilgili beklentilere sahip olmalarını önleme avantajına sahiptir. Ek olarak, soruları daha güvenilir ve geçerlidir. Açık uçlu soruların yanıtlanması daha uzun sürer; bu nedenle, yanıt verenler bunları atlamaya daha meyillidir ki bu bir dezavantajdır. Cevap belirsiz olduğunda ve analizde daha sonra kolayca kategorilere ayırabileceğiniz nicelikler için açık uçlu sorular kullanmak idealdir.
2 numara. Kapalı Uçlu
Kapalı uçlu sorular bir soru oluşturur ve katılımcıların aralarından seçim yapabileceği potansiyel cevaplar sunar. Kapalı uçlu anket maddelerinin örnekleri arasında;
- Kaç yaşındasınız?
- _____ 18 yaşın altında
- _____ 18 ila 34
- _____ 35 ila 49
- _____ 50 ila 70
- _____ 70 yaş üstü
- 0 (hiç stresli değil) ila 10 (en fazla stresli olduğunuz) arasında bir ölçekte Şu anda ne kadar streslisiniz?
Araştırmacılar potansiyel katılımcının yanıtlarını anladığından emin olduklarında, kapalı uçlu maddeler en iyi seçenektir. Buna ek olarak, araştırmacılar, katılımcıların bir ifadeye katılma düzeyleri, risk algıları veya belirli bir davranışın sıklığı gibi belirli bir değişken veya kavram akıllarında olduğunda bu yöntemi kullanırlar. Kapalı uçlu sorular yazmak daha zordur çünkü uygun bir dizi yanıt alternatifi sağlamanız gerekir. Ancak, katılımcılar bunları oldukça hızlı ve kolay bir şekilde bitirebilirler. Ayrıca, yanıtları hızlı bir şekilde sayılara dönüştürebilir ve bir e-tabloya kaydederek araştırmacıların bunları incelemesini önemli ölçüde kolaylaştırabilirsiniz. Bu faktörler, kapalı uçlu şeyleri çok daha yaygın hale getirir.
Bir katılımcı, her kapalı uçlu soru için bir dizi yanıt olasılığından birini seçmelidir. Kategoriler genellikle cinsiyet, ırk veya nitelik tercihi gibi kategorik değişkenler için sunulur ve katılımcılar ait oldukları kategoriyi (veya kategorileri) seçerler.
Anket Anketinin Temel Amacı Nedir?
Genel olarak, her anket kendi benzersiz işlevine hizmet eder. Bu nedenle, bir anketi doğru bir şekilde kullanmaya çalışmadan önce nedenini kavramak önemlidir. İlk adım, bu anketle neyi başarmayı umduğunuzu belirlemektir. Anketlerdeki sorular, yanıtlayanlardan istenen yanıtı elde etmek için belirli bir şekilde formüle edilir. Örneğin, bir çalışan bağlılığı anketinin amacı, işyerinde morali ve üretkenliği artırmanın yollarını bulmaktır. Düzenli tüketicilerinizi araştırmak, işletmenizi başkalarına tavsiye etme olasılıklarının ne kadar yüksek olduğunu size söyleyebilir. Diğer müşteri anketleri, başarıyı ölçmek için satış veya teslimat gibi belirli bir prosedüre odaklanabilir.
5 Tür Anket Sorusu Nedir?
Beş temel anket sorusu türü;
- Aralık Ölçeği Soruları.
- Çoktan seçmeli sorular.
- Açık uçlu sorular.
- Sıra Ölçekli Sorular.
- Oran Ölçeği Soruları.
Çalışan için Örnek Anket Anketi
Genel olarak, herhangi bir ankette çalışanlarınıza sorduğunuz sorular her zaman farklı olacaktır. Bu nedenle, tüm anketler veya sorular eşit şekilde oluşturulamaz.
Anketinizi oluştururken çalışan bağlılığını ölçmenize ve geliştirmenize yardımcı olabilecek güvenilir bir model kullanmanız çok önemlidir. Alternatif, fikirleri körü körüne bir duvara fırlatmak ve neyin yapıştığını görmek. Denenmiş ve gerçek bir anket stratejisi olmadan neyin gerçekten önemli olduğunu keşfetmek ve önemli bir değişiklik yaratmak zor olacaktır.
Bir anket anketinde çalışanlarınıza sorabileceğiniz çok çeşitli sorular olsa da, katılımı etkili bir şekilde değerlendirmek için yapmanız gereken belirli sorular vardır.
Çalışan Bağlılığı Sonuçları Anketi Anket Maddeleri
Bir çalışanın işiyle, ekibiyle ve şirketiyle olan bağını ölçmeye odaklanan çalışan bağlılığı, bağlılık anketinize çeşitli sorular dahil etme argümanını destekler.
Katılım sonucu sorularını kullanarak işinize dahil olma düzeyinizi değerlendirebilir ve katılımı sürdürmek veya artırmak için çabalarınızı nerede yoğunlaştıracağınızı belirlemek için katılım etkisi sorularını kullanabilirsiniz.
Aramanızı odaklamak için organizasyon, ekip ve iş bağlılığı hakkında görüşler ortaya çıkaran sorular kullanmayı düşünün.
1 numara. İşinizi İlgi Çekici Buluyor musunuz?
Bu araştırmanın amacı, personelinizin işlerine ne kadar hevesli ve ilgili olduğunu bulmaktır. Çalışanların normal görevlerine bağlılığı, bir bütün olarak şirketle bağlılık düzeylerinin yararlı bir temel göstergesi olarak hizmet edebilir. İnsanların yaptıkları işe tutkuyla bağlı olmaları halinde işlerine bağlı kalma olasılıkları daha yüksektir.
Çalışanların ortak bir hedefe ulaşmaya yönelik uyumu, çalışanlar şirket hedeflerine bağlı olduklarında daha olasıdır. Çalışanlar, en yakın iş arkadaşlarının kendilerini ortak bir amaca adadıklarına inanırlarsa, taktiksel ve stratejik birliği deneyimleyeceklerdir. Ayrıca, etkili ekiplerin üyeleri birbirleriyle rekabet etmek yerine işbirliği içinde çalışırlar.
#3. Harika Bir Çalışma Yeri Olarak Bu Şirketi Başkalarına Önerir Misiniz?
Analizimize göre, bu sorgu ile etkileşim arasında güçlü bir ilişki var. Net Promoter Score (müşteri sadakatinin basit, yaygın olarak kullanılan bir göstergesi) gibi bu sorgulamanın amacı, temel olarak çalışanların iş deneyimlerini başkalarına tavsiye edecek kadar sevip sevmediklerini belirlemektir.
Kariyer Gelişimi ve Büyümesi Çalışan Anketi Anket Maddeleri
Çalışan bağlılığı, şirket içinde mesleki gelişim ve kariyer ilerlemesi için umutları algıladıklarında artma eğilimindedir. En az üç ayda bir 1'e 1 kariyer ilerlemesi alan çalışanların, firmalarında büyüme ve gelişme beklentileri algıladıklarında 2.4 kat daha bağlı oldukları ve şirkette kalma olasılıklarının 4 kat daha fazla olduğu bulundu.
İşletmenizin çalışanlarınıza doğru olanakları sağlayıp sağlamadığını belirlemek için bağlılık anketi anketinize şu maddeleri ekleyin;
#4. Bu Şirkette İlerleme veya Terfi Etme Şansınız Var mı?
Bazen liderler olarak, çalışanlarımızın ilerleme ve yükselme yollarının açık olduğunu varsayarız. Ancak bu, çalışanlarınızın kariyer ilerleme şansları hakkında ne düşündüklerini her zaman yansıtmaz.
Özellikle genç çalışanlar ilerlemeye önem verirken, daha deneyimli çalışanlar alternatif şans türleriyle ilgilenebilirler. Mesleki gelişim anket sorularını entegre ederek çalışanlarınızın kariyer gelişimine yönelik tercihleri hakkında daha fazlasını keşfedebilirsiniz.
# 5. Birincil Yöneticiniz İş Yerinizde Nasıl Olduğunuz Konusunda Size Düzenli Geri Bildirim Sağlıyor mu?
Bu sorgulama, personelin kendilerini denetleyen yöneticilerden doğrudan koçluk alma konusunda nasıl hissettiklerinin ayrıntılarına inebilir ve bire bir toplantı deneyiminin ötesine geçebilir. Bu sorgu, yönetim koçluğu becerilerinin güçlendirilebileceği alanları gösterebilir. Bununla birlikte, personelinizin düzenli olarak kendi performanslarının daha fazla farkında olması için raporlama ve geri bildirim döngüleri oluşturmanıza da yardımcı olabilir.
Çalışan İletişimi ve Kaynakları Anketi Anket Öğeleri
Çalışanlarınızın emrindeki kaynaklar, günlük hayatlarını nasıl yaşadıkları üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Doğru kaynaklar çok önemli olsa bile, ellerinde bulunan kaynakların farkında olmayan çalışanların başarılı olma olasılığı daha düşüktür.
Aidiyet duygusu ve kendini gerçekleştirme mükemmeldir, ancak temel ihtiyaçlarınız karşılanmazsa, tıpkı Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi gibi hayatta kalamazsınız.
Personel üyelerinizle ne kadar iyi bağlantı kurduğunuzu ölçmek ve böylece onlara araçlar ve bilgiler sağlamak için bu iş yeri anket sorularını kullanabilirsiniz.
#6. İşinizi Tamamlamak için Gerekli Araç ve Gereçlere Sahip Misiniz?
Bu sorunun, çalışanların başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu araçları hızlı bir şekilde belirleme yeteneği, en güçlü özelliklerinden biridir. Değerli hissetmek veya iletişimi artırmak gibi daha karmaşık sorunların aksine, ekipman ihtiyaçlarını çözmek genellikle ucuz ve doğrudan bir zorluk olabilir.
#7. Görevlerinizi Yerine Getirmek İçin Gerekli Bilgiye Sahip Misiniz?
Bir kuruluşun iletişimi, onun can damarıdır. Uyumluluğu ve anlayışı artırır, olumlu bağlantılar geliştirir, morali ve üretkenliği artırır ve güven oluşturur. Bu soru, personel bilgilerin kendileri için hazır olmadığını düşünürse hangi prosedürlerin veya iletişim kanallarının uygulanması gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir. Ek olarak, organizasyon veya eğitim boşluklarını ortaya çıkarabilir.
# 8. Girdilerinize İş Yerinde Değer Verildiğine İnanıyor musunuz?
Herkes çalıştığı yerde sesini duyurmak ister. Çalışanların fikirlerini ifade edebilecekleri bir platforma sahip olmaları çok önemlidir. Bu anket sorusu, iş gücünüzü eleştiriye ve yeni veya geleneksel olmayan fikirlere nasıl açacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir.
Son olarak, asıl işle ve/veya işin doğasıyla ilgili bazı sorular eklemezseniz, çalışan memnuniyetini gerçekten ölçemezsiniz.
#9 Çalışmanızın Anlamı Olduğuna İnanıyor musunuz?
Y kuşağı yakın zamanda yapılan bir ankette, nerede çalışacaklarına karar verirken anlamlı işler üstlenme kapasitesinin para kadar önemli olduğunu söyledi. İşlerinde önem görmezlerse çalışan bağlılığı pek olası değildir.
# 10. İşinizin Görevlerinin Kesin Olarak Belirlendiğine İnanıyor musunuz?
Son araştırmalar, terfi ve kariyer yollarının kendileri için net olup olmadığı sorulduğunda, çalışanların yarısından fazlasının (%54) olumsuz yanıt verdiğini gösteriyor.
Sizden ne beklendiğinden emin değilseniz başarı imkansızdır. Görevler açıkça tanımlanmadığında, kendi başına yeterince iç karartıcı olabilecek pek çok yanlış anlama olur.
# 11. İstihdamınızın Becerilerinizi ve Yeteneklerinizi Mümkün Olan En İyi Şekilde Kullandığına İnanıyor musunuz?
İşçiler, işverenlerinin en iyi yeteneklerini yeterince kullanmadığına inandıklarında, kendilerini memnun hissetmeleri çok zordur.
Çalışan memnuniyeti anketinizin sonuçları, birçok ekip üyesinin becerilerinin ve bilgilerinin gerektiği gibi kullanıldığına inanmadığını gösteriyorsa, çalışanlarınızı diğer departmanlardan iş arkadaşlarıyla işbirliği yaparken yan projelerde çalışmaya teşvik etmeyi düşünün.
Bottom Line
Mutlu, hevesli ve üretken çalışanların işlerinden memnun olan kişiler olduğu bilinen bir gerçektir. Başarılı şirketler, mutlu ve motive olmuş çalışanlar temelinde kurulduğundan, çalışan memnuniyeti ve bağlılığı en üst düzeyde olmalıdır. Bir çalışan anketi bunu başarmaya yardımcı olabilir.
Anketler, bilgi toplamanıza ve bir firmadaki çalışanlarla ilgili acil sorunlara çözüm bulmanıza yardımcı olabilir. Çoğu zaman kullanıldıklarında, işverenlerin çalışanlarının neye inandıklarını ve buna neden inandıklarını öğrenmelerine yardımcı olurlar. Topladığınız verilerle ne yapmak istediğinize bağlı olarak anketler birçok farklı biçimde olabilir.
İlgili Makaleler
- ÇALIŞAN BAĞLILIĞI: Fikirler, Faaliyetler ve Önem
- Yatırım Fonları Türleri: 31+ Farklı Tür (+ Hızlı Kılavuz)
- ADAYLARA SORULACAK MÜLAKAT SORULARI.
- İŞ AKIŞI OTOMASYONU: Tanım, Adım, Yazılım, Fayda ve Pazarlama
Referans
