Araştırma amacıyla veri toplamak, herhangi bir yeni ürün veya hizmetin büyümesi için çok önemlidir. Pazar araştırması, ürün geliştirmeden etkili bir pazara giriş stratejisi geliştirmeye kadar her aşamada bilinçli bir karar vermek için gereken bilgileri sağlar. Ve bu trende ayak uydurmak için daha fazla şirket, yeni pazarları daha iyi anlamak, müşterilerin istediği ürün ve hizmetleri yaratmak ve onları doğru pazarlama mesajıyla çekmek için birincil pazar araştırması yapıyor. Bu makale, çeşitli birincil pazar araştırması yöntemlerini tanımlayacak ve açıklayacaktır; birincil ve ikincil pazar araştırması arasındaki fark; ve örneklerle her birinin yararları ve sakıncaları. En önemlisi, birincil pazar araştırmasının işiniz için neden faydalı olduğunu anlayacaksınız.
Birincil ve İkincil Pazar Araştırması Nedir?
Pazar araştırması genellikle iki tür araştırmaya ayrılır: birincil ve ikincil.
Birincil araştırma, kendi başınıza yürüttüğünüz (veya bunu sizin için yapacak birini tuttuğunuz) araştırmadır. Bu, sorular sormayı ve doğrudan bir kaynaktan, genellikle müşteriler ve hedef pazarınızdaki potansiyel müşteriler gibi bilgiler toplamayı gerektirir. Birincil araştırma örnekleri şunları içerir:
- Görüşmeler (telefon veya yüz yüze)
- Anketler (çevrimiçi veya posta)
- Anketler (çevrimiçi veya posta)
- Grup tartışmaları
- Rakiplerin tesislerine ziyaretler
Birincil araştırma yaparken genellikle iki tür bilgi toplarsınız:
- araştırma: Bu çalışma geniş ve açık uçludur ve genellikle bir kişi veya küçük bir grupla yapılan uzun görüşmelerden oluşur.
- Özel: Bu araştırma daha spesifiktir ve keşif araştırması sırasında keşfedilen bir sorunu çözmek için kullanılır. Daha yapılandırılmış ve resmi görüşmeler gerektirir.
Birincil araştırma genellikle daha pahalıdır ve tamamlanması ikincil araştırmalardan daha uzun sürer, ancak daha kesin sonuçlar verir.
İkincil Pazar Araştırması Nedir?
İkincil araştırma ise bir başkası tarafından daha önce derlenmiş, toplanmış, organize edilmiş ve yayınlanmış araştırmalardır. Devlet kurumları, ticaret birlikleri ve sektörünüzdeki diğer işletmeler tarafından hazırlanan raporlar ve çalışmalar dahildir. Sınırlı bütçeli küçük işletmeler için yapılan araştırmaların çoğu ikincildir çünkü birincil araştırmalardan daha hızlı ve daha uygun fiyata elde edilebilir.
Ayrıca, aradığınız bilgi türü için anahtar sözcükleri ve kelime öbeklerini girerek internette birçok ikincil araştırma bulunabilir. İkincil araştırmalar ayrıca dergilerdeki, ticari dergilerdeki ve endüstri yayınlarındaki makaleleri okuyarak, bir referans kütüphanesine giderek ve endüstri dernekleri veya ticari kuruluşlarla iletişim kurarak da elde edilebilir.
Devlet kurumları, ikincil araştırma verilerinin mükemmel bir kaynağıdır; bu veriler genellikle ücretsiz olarak sunulur. Özel şirketler tarafından yayınlanan verilere ise erişim izni ve bazı durumlarda ücret gerektirebilir.
Birincil Pazar Araştırması ve İkincil Pazar Araştırması
Peki, birincil ve ikincil pazar araştırması arasındaki fark tam olarak nedir? Birincil pazar araştırması yoluyla iş ihtiyaçlarınız için veri toplarsınız. İkincil pazar araştırması, daha önce başka amaçlar için toplanmış ancak yine de şirketiniz için faydalı olabilecek verilerdir. Birini diğerinden ayıran temel özellik özelleştirmedir.
Birincil araştırma, belirli işletme sorularınızı yanıtlamak üzere uyarlanmıştır ve potansiyel müşterilerinizle benzer özelliklere sahip belirli bir hedef kitleye yöneliktir. İkincil araştırma, belirli iş sorularını yanıtlamak için yararlı olsa da, sınırlamaları vardır. Bu hedef kitleden toplanan veriler, hedef kitlenizi temsil etmeyebilir ve bu da çarpık bilgilerle sonuçlanabilir. Başka bir deyişle, verileri kendiniz toplamadıysanız, birincil araştırma verileri kadar güvenilir olmayacak ikinci el bilgilerdir.
İkincil bilgiler, ikincil araştırmalarda da kullanılabilir. İkincil araştırma yürütürken, bulguları iki kez kontrol etmek çok önemlidir. Aldığınız her türlü bilginin güvenilir ve güvenilir bir kaynaktan geldiğinden emin olmalısınız.
İkincil pazar araştırmasının ana avantajı, sizi birincil pazar araştırmasına hazırlamasıdır. İkincil pazar araştırması, bir ürün veya hizmetin endüstrisi ve uygun terminolojisi hakkında bilgi edinmenizi sağlayacaktır. Gerçekleştirmeyi düşündüğünüz birincil pazar araştırmasının en önemli ayrıntılarına odaklanmanızı sağlamanın akıllıca bir yolu.
Birincil Pazar Araştırmasına İlişkin Hususlar
Birincil pazar araştırması yapmakta yeniyseniz ne bekleyeceğinizi bilmek faydalıdır. Göz önünde bulundurulması gereken bu faktörlerden bazılarının bir listesi:
- Ücret – Birincil pazar araştırması için fon tahsis etmeyi planlayın. Toplanan bilgiler, gelecek yıllar boyunca kullanabileceğiniz özel bilgiler haline gelir. Değerli piyasa bilgileri için ödeme yapmaya değer.
- Zaman – Çeşitli birincil araştırma yöntemlerini kullanmak, önemli miktarda zaman alacak olan bazı yöntemsel planlamayı gerektirecektir. Doğru kaynaklarla, birincil araştırmaya harcadığınız zamanı azaltabilirsiniz.
- Birden çok yöntemin kullanılması – Pazarlama araştırması tipik olarak birden fazla birincil araştırma yönteminin kullanılmasını gerektirir. En iyi sonuçlar için en az iki veya üç farklı yöntem planlayın.
Birincil Pazar Araştırması Örnekleri
Bir bakkal zincirinin, bakkalının farkındalık düzeyi ve müşterilerin bir bakkaldan alışveriş yapma kararlarının ardındaki temel etkenler hakkında bilgi edinmek için birincil bir araştırma firmasıyla iletişim kurduğunu varsayalım. Nielsen veya başka bir kurum tarafından sağlanan ortak araştırma yoluyla yürütülen bir çalışmayı ikincil araştırma yoluyla bulabilirsiniz.
Çalışma, bakkal zinciriniz ve diğer market zincirleri hakkında birkaç istatistikten bahsedebilir, ancak kapsamın sınırlı olduğunu hemen anlayacaksınız.
İkincil araştırmanın sınırlamaları nedeniyle, farkındalık veya seçim etkenleri hakkında bilgi edinemeyeceksiniz. Nielsen aracılığıyla yapılan araştırmanın tek sponsoru olmadığınız için anket senaryosunu ihtiyaçlarınıza göre tasarlama özgürlüğüne sahip değilsiniz.
Birincil araştırma ise, verilerin gerçek bir şekilde özelleştirilmesine ve mülkiyetine izin verir. Yukarıda listelenen iki hedefi ele almanın tek doğru ve ilgili yolu, bir pazar araştırması satıcısından bir araştırma veya anket yaptırmaktır.
4 Tür Birincil Pazar Araştırması Nedir?
Popüler inanışın aksine, yalnızca iki tür birincil pazar araştırması vardır.
Temel olarak, birincil araştırma nicel, nitel veya ikisinin bir kombinasyonu olabilir.
Nitel araştırmalarda sayısal olmayan veriler analiz edilir. Gözlem, görüşmeler, kayıtlar, anketler ve odak gruplarından elde edilen açıklayıcı bulguları sunar. Nicel araştırma, yüzde ve istatistik olarak sunulan sayısal veriler biçiminde bilgi toplar. Sonuç olarak, bu tür araştırmalar için farklı türde veri toplama yöntemlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Nicel araştırma ise çevrimiçi anketleri, anketleri ve ikincil kaynaklardan alınan veri tabanı raporlarını içerir. Çoğu durumda, birincil pazar araştırmasından elde edilen kesin veriler, nitel ve nicel bilgilerin bir birleşimidir.
5 Birincil Pazar Araştırma Yöntemi Nedir?
Anlamlı veriler, günümüzün teknoloji odaklı dünyasında altından daha değerlidir. Bilgiye dayalı kararlar almak için kuruluşlar veya işletmeler yüksek düzeyde doğrulanmış verilere ihtiyaç duyar. Bu nedenle birçok işletme kendi verilerini toplama, veri gerçekliğini sağlama ve herhangi bir değişiklik yapmadan ilk elden verileri alma konusunda proaktiftir.
İşte kuruluşlar veya işletmeler tarafından kullanılan birincil pazar toplama yöntemlerinden bazıları. Bunlardan 4 tanesi;
#1. Mülakatlar (telefonla veya yüz yüze):
Görüşme yapmak, veri toplamak için uzun süredir kullanılan nitel bir araştırma yöntemidir. Bu görüşmeler yüz yüze (yüz yüze) veya telefonla yapılabilir. Mülakatlar, görüşmeci (araştırmacı) ve görüşülen (davaplayıcı) arasındaki diyalogları veya etkileşimleri gerektiren açık uçlu bir yöntemdir.
Yüz yüze görüşmelerin daha kişisel oldukları için yanıtlayanlardan daha iyi yanıtlar aldığı söylenir. Bununla birlikte, yüz yüze görüşmenin başarısı, büyük ölçüde araştırmacının soru sorma yeteneğine ve bu tür görüşmeleri gerçekleştirme konusundaki önceki deneyimine bağlıdır. Bu tür araştırmalarda kullanılan sorular çoğunlukla açık uçludur. Bu sorular, yanıtlayanların görüş ve algılarına ilişkin derinlemesine bilgi edinmede yardımcı olur.
Kişisel görüşmeler, araştırma konusuna bağlı olarak 30 dakika veya daha fazla sürebilir. Bir araştırmacının zamanı kısıtlıysa, telefon görüşmeleri yapmak veri toplamaya yardımcı olabilir.
#2. Çevrimiçi Anketler:
Bir zamanlar kağıt kalemle yapılan anketler o zamandan bu yana çok yol kat etti. Günümüzde çoğu araştırmacı, yanıtlayanlardan bilgi toplamak için çevrimiçi anketleri kullanıyor. Çevrimiçi anketler, e-posta yoluyla gönderilebildikleri veya çevrimiçi olarak tamamlanabildikleri için uygundur. Bunlara akıllı telefonlar, tabletler, Ipad'ler ve benzeri cihazlar gibi elde taşınan cihazlar aracılığıyla erişilebilir.
Bir anket dağıtıldığında, katılımcılara anketi tamamlamaları ve araştırmacıya geri göndermeleri için belirli bir süre verilir. Ankete katılanlardan en fazla bilgiyi elde etmek için, anketler açık uçlu ve kapalı uçlu soruların iyi bir karışımını içermelidir. Anket çok uzunsa, yanıtlayanlar ilgisini kaybedecek ve yarıda bırakacaktır.
Başarılı anket katılımcılarını zamanları, çabaları ve değerli bilgileri için ödüllendirmek iyi bir uygulamadır. Çoğu kuruluş veya işletme, yanıtlayanların daha sonra kullanabilecekleri, genellikle iyi bilinen markaların hediye kartlarını dağıtır.
#3. Odak grupları:
Bu popüler araştırma tekniği, genellikle 6-10 kişiden oluşan küçük bir insan grubundan veri toplar. Odak grupları, araştırmanın yürütülmekte olduğu konuda uzmanları bir araya getirir.
Bir moderatör, daha derin içgörüler elde etmek için odak grup tartışmalarını yönetir. Kuruluşlar ve işletmeler, belirli bir tüketici grubu hakkında daha fazla bilgi edinmek için niş pazarları belirlemek için bu yöntemi kullanabilir.
#4. gözlemler:
Bu birincil araştırma yönteminde araştırmacı ile gözlemlenen kişi/tüketici arasında doğrudan bir etkileşim yoktur. Bir araştırmacı, bir deneğin tepkilerini gözlemler ve not eder.
Tepkiler, eğitimli gözlemciler veya kameralar kullanılarak kaydedilir. Gözlemler kontrollü bir ortamda yapılır. Örneğin, bir fırın markası insanların yeni bisküvilerine nasıl tepki verdiğini bilmek isterse, bir gözlemci tüketicilerin ilk tepkilerini not eder ve sonuçlar çıkarmak için toplu verileri değerlendirir.
Birincil Pazar Araştırmasının Faydaları Nelerdir?
İkincil araştırmanın birincil araştırmadan daha ucuz olduğunu söylerseniz mutlaka yanılmış olmazsınız.
İkincil araştırma, çevrimiçi olarak veya bir veritabanı aracılığıyla sıklıkla erişilebilir olduğundan daha ucuz bir seçenek olabilir.
Bununla birlikte, birincil pazar araştırmasının faydalarının, ilişkili maliyetlerden çok daha ağır bastığına inanıyoruz.
#1. Veri Sahipliği
İkincil pazar araştırması verilerinin elde edilmesi zor olabilir. Ancak, birincil araştırma ile, siz ve şirketiniz, toplanan verilerin tam mülkiyetine sahipsiniz.
Araştırma verilerinin mülkiyeti çok önemlidir.
İlk birincil araştırma turu tamamlandıktan sonra, şirketinizin daha önce nasıl performans gösterdiğini görmek için siz ve şirketiniz geriye bakabilir ve gelecekteki veri dalgalarını karşılaştırabilirsiniz.
Pazar araştırmasında en önemli kriter sizsiniz! Veri sahipliği ile sizin ve şirketinizin belirli bir zaman diliminde nasıl performans gösterdiğini görebilirsiniz.
#2. alaka
Hedef kitleniz hakkında bilgi aramak için saatler harcadınız ve sonunda onu buldunuz: ilgili bir çalışmadan bir veri seti!
Tek bir konu var. Araştırma beş yıl önce yapıldı.
Hepimizin hemfikir olabileceği bir şey varsa, o da bu gün ve çağda dünyanın sürekli değiştiğidir. Tüketici tutumları ve pazar eğilimleri düzenli olarak değişmektedir, bu nedenle geçen yıl yapılan bir araştırmadan elde edilen veriler mevcut pazar koşullarına uygulanamayabilir.
Şimdi birincil araştırma yaparak zamanında ve ilgili verileri sağlayabilirsiniz.
#3. Odaklı Yaklaşım
Birincil pazar araştırmasının nasıl yürütüldüğü üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Tüm çalışmayı şirketinizin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.
İkincil araştırma verilerini ararken, şirketiniz, hedefleriniz ve hedefleriniz ve tercih ettiğiniz hedef kitle ile ilgili bilgileri bulmakta zorluk çekebilirsiniz.
Tamamen özelleştirilmiş bir araştırma çalışması yürütebildiğinizde, hedefleri belirleyebilir, metodolojiyi seçebilir ve hedef kitleyi örnekleyebilirsiniz.
Çalışmanın sonunda, çoğu ikincil araştırmanın geçerli olduğu kitlesel pazardan ziyade belirli, hedef kitlenize özgü verilere sahip olacaksınız.
Birincil Pazar Araştırmasının Dezavantajları
Birincil pazar araştırmasının en önemli dezavantajlarından biri yüksek maliyetidir. Kullanılan düzeneğe veya birincil araştırma yöntemine bağlı olarak, büyük miktarda para gerekebilir. Tüm işletmeler veya kuruluşlar büyük miktarda para harcayamaz.
Bu tür araştırmalar uzun zaman alabilir. Röportaj yapmak ve çevrimiçi anket gönderip almak, zaman ve sabır gerektiren zaman alıcı ve sıkıcı bir süreç olabilir. Ayrıca, sonuçları değerlendirmek ve bulguları ürün veya hizmeti iyileştirmek için uygulamak için zaman gerekecektir.
Yalnızca bir birincil araştırma yöntemi kullanmak her zaman yeterli değildir. Bu gibi durumlarda, hem araştırma yapmak için gereken süreyi hem de bununla ilişkili maliyeti artırabilecek birden fazla yöntemin kullanılması gerekir.
Sonuç
Her araştırma projesinin aklında bir amaç vardır. Kuruluşlar veya işletmeler, piyasa koşulları ve tüketici algısı hakkında güncel kalmak için birincil araştırma yapar. Mükemmel müşteri memnuniyeti (CSAT), birçok işletme için temel bir amaç ve hedef olarak ortaya çıkmıştır.
Müşteri odaklı bir organizasyon, müşteri sadakatini artırmak ve müşteri kaybını azaltmak için müşterilerine istisnai ürün ve hizmetler sağlamanın değerini anlar. Kuruluşlar, yüksek düzeyde değerlendirilmiş sonuçlar ve sonuçlar üretmek için verileri toplamak ve analiz etmek için birincil araştırmalar yürütür. Kuruluşlar, bu verileri gerçek verilere dayalı içgörülere dayalı bilinçli kararlar vermek için kullanabilir.
Birincil Pazar Araştırması SSS'leri
Birincil araştırma ne için kullanılır?
Bireylerin ve kuruluşların önceden var olan verilere güvenmek yerine doğrudan hedef pazarlardan girdi elde etmesi gerektiğinde, genellikle birincil araştırma yapılır. Birincil araştırma, kuruluşa araştırma süreci üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak daha objektif araştırma bulguları sağlar.
Birincil araştırma nerede bulunabilir?
Birincil araştırma makalesi, yazarların ampirik araştırma araştırması hakkında rapor verir. Neredeyse her zaman, hakemli bir yayında yayınlanır.
Birincil araştırma için hangisi doğrudur?
Birincil araştırma, akademisyenler tarafından daha önceki araştırmalardan toplanan verilere güvenmek yerine doğrudan veri elde etmek için kullanılan bir metodolojidir. Teknik olarak verilere "sahip olurlar". Birincil araştırma, öncelikle derinlemesine araştırmayı gerektiren belirli bir sorunu ele almak için yapılır.
İlgili Makaleler
- İşletmeniz İçin Pazar Araştırması Nasıl Yapılır?
- İKİNCİ PİYASA: İkincil Piyasada Nasıl İşlem Yapılır?
- PAZAR ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ: Herhangi Bir İşletme İçin En Etkili 10 Araştırma Yöntemi.
- KONAKLAMA RÖPORTAJLARI: Konaklama Görüşmelerini Yürütmek İçin İpuçları (+Örnek sorular)
Öneriler
