Çoğu insan iş zekası ile pazar zekasını birleştirir, ancak gerçekte bunlar iki farklı kavramdır. İş zekası öncelikle faturalandırma oranları, personel sayısı, süreçler vb. gibi dahili unsurlara odaklanırken, pazar zekası size yalnızca kendi nişinizi değil, bir bütün olarak endüstri hakkında kapsamlı bir görüş sağlamak için dış kaynaklardan veri toplar. Ancak, pazar zekasını iş zekası prosedürleriyle entegre ederek, bir şirket belirli bir pazar ortamında devam eden performansının kapsamlı bir resmini elde edebilir. Bugün elimizdeki bu kadar çok platform, veri kaynağı, teknoloji ve araçla, "pazar zekası" terimi genel anlamda kullanılan şey haline geldi. Ancak, hedef pazarınızla ilgili bu kadar önemli verileri nereden edinmeye başlıyorsunuz? Bu kılavuz, bir MI analisti ve S&P Global MI'ın rolünü açıklarken aynı zamanda piyasa istihbaratının ne olduğu konusunda sizi eğitecektir.
Peki, Piyasa İstihbaratı Tam Olarak Nedir?
Pazar istihbaratı, en geniş tanımıyla, bir şirketin pazarlarıyla ilgili verilerin toplanması anlamına gelir. Daha somut bir ifadeyle, kuruluşunuzun hâlihazırda faaliyet gösterdiği veya faaliyet göstermeyi arzuladığı pazar segmentleriyle ilgili verilerin toplanması, analizi ve iletilmesi anlamına gelir. Bu genellikle dört temel faaliyeti içerir: aşağıdaki grafikte gösterildiği gibi rekabet zekası, ürün zekası, pazar analizi ve pazar araştırması. Veriler tek başına piyasa istihbaratı sağlamaz. Karar verme için önemli olan bilgiler, verilerin analizlerle birleştirilmesiyle üretilir.
Piyasa İstihbaratının Unsurları Nelerdir?
Bir şirketin kendi pazarlama ortamının karmaşıklıklarını başarıyla aşmak için pazarlama zekasından yararlanabileceği çeşitli yollar vardır. Düzgün bir şekilde yürütüldüğünde, her pazarlama zekası stratejisinin, sağlam stratejik kararların geliştirilmesine yardımcı olan dört bileşeni vardır.
- Rekabet Avantajı
- Ürün Zekası
- Pazarlama Anlayışı
- Tüketici Anlayışı
MI'nın dört temel bileşeninin her biri kendi başına bir disiplin olma potansiyeline sahipken, tüm bu disiplinlerin birleşimi onlara tam güç verir. Örneğin, bir rakibin bir ürün için normalden daha düşük ücret talep ettiğini biliyor olabilirsiniz (Ürün Zekası). Bununla birlikte, bu şirketin bu ürünü tamamen yeni bir ürün grubuyla (yine Ürün Zekası) değiştirmeyi planladığını da bildiğiniz zaman, fiyatlandırma hamlelerinin mantığı ortaya çıkıyor.
Bu veriler, şirketin BOD'sinin CEO'yu artan pazar payıyla (rakip zekası) görevlendirdiği anlayışıyla birleştirildiğinde önemli ölçüde daha güçlü hale gelir. Ek olarak, yeni bir pazar segmentine (ayrıca rakip istihbaratına) girmek gibi stratejik bir hedefleri vardır.
Bir rakibin, yeni bir pazar sektöründe pazar payı elde etme çabasıyla yeni bir ürün hattının piyasaya sürüleceği beklentisiyle fiyatları düşürdüğünü bilmek avantajlıdır. Yine de bu pazar sektörü ne kadar kazançlı ve orada başarılı olmak için ne gerekiyor? Burada Pazar Analizi ve Pazar Araştırması devreye girer. İkincil pazar verilerini, pazar payı eğilimlerini ve ayrıca diğer pazar verilerini (Pazar Analiz). Pazar araştırması, en önemli müşteri ihtiyaçları, mevcut satıcılara müşteri sadakati ve bir şirketin yeni (veya mevcut) bir pazar segmentinde başarı şansını etkileyecek diğer birçok faktör hakkında özel bilgiler sunar.
Pazar İstihbaratını Nasıl Elde Edebilirsiniz?
Pazar istihbaratının kullanılmasıyla işletmeler, hedef pazarlarının gereksinimlerini daha iyi karşılayabilir ve rakiplerini ve genel pazarı daha iyi anlayabilir.
Daha iyi kararlar, genişletilmiş pazar payı ve daha güçlü marka konumlandırması, dikkatli bir MI araştırma programı aracılığıyla güncel verilerin toplanmasından kaynaklanabilir. MI almak için aşağıdaki ipuçlarını takip edin;
- Bir hedefe karar verin.
- Metrikler oluşturun
- Bir araştırma stratejisi oluşturun.
- Bilgi toplayın, analiz edin ve
- Bulgulara göre harekete geçin
Pazar İstihbarat Şirketleri Ne Yapar?
Temel olarak, bir pazar istihbarat şirketi, firmanız için mevcut pazarın kapsamlı bir resmini sağlamak için çeşitli kaynaklardan veri çeker. İşletmeniz için yeni mal ve hizmetler geliştirmek için müşterileri, sorunları, rakipleri ve potansiyeli değerlendirir.
Pazarlama Zekasının 3 Kaynağı Nelerdir?
Sektörünüzdeki rakipleri izlemek için rekabetçi istihbarat kaynaklarından birkaçını burada bulabilirsiniz.
- Rakiplerin web siteleri
- sosyal medya
- müşterileriniz
- rakiplerin müşterileri
- Rakiplerin çalışanları
- iş arkadaşların
- kazanılan medya
- Rakiplerin içerik kanalları
Zekanın Dört 4 Aşaması Nelerdir?
Piyasa İstihbaratının üzerine inşa edildiği dört sütun şunlardır:
- Rakip Zekası
- Ürün Zekası
- Pazar Anlayışı
- Müşteri Anlayışı.
Pazar İstihbarat Araçları
Tüketiciyi ve davranışlarını daha iyi anlamak için pazar zekası araçları, müşteri veya kamuya açık veriler toplar. Bilgiler, belirli bir iş veya bireysel kuruluş yerine bir pazar yeri veya tüketici endüstrisi üzerindeki belirli eğilimleri veya fikirleri anlamaya odaklanan kaynaklardan toplanabilir. Çeşitli pazarlama veya satış kuruluşları, iş stratejisini daha iyi yönlendirmek için genel veya niş pazar verileri ve analitik listelerini derlemek için sıklıkla pazar zekası ürünlerini kullanır.
Pazar İstihbarat Araçları Ne İşe Yarar?
Piyasa zekası yazılımı, kayıt oluşturmak veya bunları zaten var olan CRM verileriyle birleştirmek için, çeşitli kaynaklardan işletmeler ve bireyler hakkında halka açık bilgiler toplar. Pazar zekası araçları, bir şirketin pazarının kapsamlı bir resmini oluşturmak için müşteriler, rakipler ve büyüme beklentileri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan veri toplar. Bu birleştirilmiş profil, işletmelere mevcut ve potansiyel müşterileri hakkında daha kapsamlı bir anlayış sağlar, pazar fırsatlarını vurgular ve karar vermede yardımcı olur.
Pazar zekası aracı, bir işletmenin geliştirilmesi için veriye dayalı karar vermeyi teşvik etmek üzere bir şirketin verilerine ilişkin içgörü sunan iş zekası yazılım araçlarının aksine, olası olayların özetlerini oluşturmak için benzersiz veri kümelerini toplamak ve birleştirmek üzere tasarlanmıştır. fırsatları değerlendirin ve en etkili erişim araçlarını belirleyin.
Ayrıca Oku: REKABETÇİ ZEKA: Rekabetçi İstihbarat Araştırması Nasıl Yürütülür?
Pazar İstihbarat Araçlarını Neden Kullanmalı?
Ticari kuruluşlar, veri yönetimi süreci boyunca pazar zekası araçlarından yararlanır. Pazar zekası araçları, stratejik, operasyonel ve taktiksel karar vermeyi desteklemek için iletişim verilerinin toplanmasına ve birleştirilmesine yardımcı olur. Ayrıca;
- Veri zenginleştirme
- Hesapların önceliklendirilmesi
- Veri bütünlüğü ve kalitesi
Pazar İstihbarat Araçlarını Kimler Kullanır?
- Temelde satış ve pazarlama ekibi
Pazar istihbarat araçlarının kullanımı, satış ve pazarlama ekiplerinin olası müşterilerin listelerini derlemesine ve en etkili iletişim yöntemlerini seçmesine yardımcı olur. Pazar zekası araçları, olası yüksek fırsat potansiyellerini belirlemenin yanı sıra, satış ve pazarlama uzmanlarına bir bütün olarak ilgili pazarlar hakkında eyleme geçirilebilir veri ve bilgi toplama konusunda yardımcı olur.
Ek olarak, pazar zekası araçları, pazarlama ekiplerinin daha etkili kampanyalar oluşturmasına yardımcı olmak için gereksiz ve anlamsız verileri filtrelemeye yardımcı olur ve satışların yalnızca müşteri adaylarını araştırmak ve toplamak yerine satış yapmaya konsantre olmasına yardımcı olur. Bu tür bilgiler, pazarlamacılara hedef iletişim kişileriyle en iyi bağlantı kuracak kanalları seçmelerinde yardımcı olabilir.
Pazar İstihbarat Analisti
Bir pazar istihbarat analisti, önemli kurumsal rakipler hakkında işlem yapılabilir verileri derler, inceler ve üretir.
Pazar zekası analisti, sonraki faaliyetlerle ilgili akıllıca seçimler yapma konusunda kuruluşlarına veya işletmelerine yardımcı olmaktan sorumludur.
Bunu, diğerlerinin benimseyeceği olası hareket tarzını tahmin etmek için ilgili bilgileri derleyerek başarırlar. Örneğin, müşterilere ağ televizyonu sunan bir şirkette çalışıyorlarsa, potansiyel rakiplerinin iş planlarını inceleyeceklerdir. İşletmelerini büyütecek, pazar payını artıracak ve rakiplerinden daha cazip hizmetler sunacak stratejiyi seçiyorlar.
Bir pazar istihbarat analisti, bu bilgileri şirkete hem iç hem de dış kaynaklardan toplar. Dahili olarak bu, ürün, satış ve müşteri başarı ekiplerini kapsar. Basın bültenleri, rakip web siteleri ve sosyal paylaşım siteleri dış kaynaklara örnektir.
Piyasa İstihbarat Analisti Ne İş Yapar?
- Kuruluşun yeni ve mevcut ürün hatları ile katma değerli tekliflerindeki potansiyel eksiklikleri inceleyin.
- Bir pazar istihbarat analisti, rekabeti tam olarak anlamak için onlar hakkında veri toplar ve satışları, fiyatları ve pazarlama ve dağıtım stratejileri hakkında bir değerlendirme yapar.
- İç ve dış veri setleri dahil olmak üzere birçok kaynaktan gelen veri akışını sürekli kontrol ederek, üst yönetim için self servis raporlamanın otomasyonu ve/veya geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılmaktadır.
- İletişim kurma yeteneğinizi göstermek ve yönetim ekibine hayati, eyleme geçirilebilir pazar ve rekabet verileri sunmak için en son görselleştirme tekniklerini kullanın.
- İç ve dış etkiler ve lojistik dahil olmak üzere maliyetleri ve önemli malzeme dalgalanmalarını takip edin.
- Çeşitli iç ve dış paydaşlarla iyi bir çalışma ilişkisi oluşturun.
Nasıl Pazar İstihbarat Analisti Olunur?
Rekabetçi bir istihbarat analisti olarak kariyer yapmak için ne kadar eğitime ihtiyacınız olduğu ilk değerlendirmelerinizden biri olmalıdır. Bir araştırma, pazar istihbaratı analistlerinin %74.2'sinin lisans derecesine sahip olduğunu da göstermiştir. Ayrıca, pazar istihbaratı analistlerinin %19.3'ü yüksek öğrenim olan yüksek lisans derecelerine sahiptir. Bir pazar istihbarat analisti olmak için genellikle bir üniversite diploması gerekli olsa da, alana sadece lise diploması veya GED ile giremezsiniz.
S&P Küresel Pazar Zekası
S&P Global Market Intelligence, aslen S&P Capital IQ ve SNL Financial (NYSE: SPGI), S&P Global'in bir yan kuruluşudur.
Şirket, yatırım uzmanlarına, devlet kuruluşlarına, işletmelere ve kurumlara finans ve endüstri verileri, araştırma, haberler ve analitik sağlama konusunda dünya lideridir.
Performansı takip etmek, alfa üretmek, yatırım fikirleri bulmak, rekabet ve endüstri dinamiklerini anlamak, değerleme yapmak ve kredi riskini değerlendirmek için S&P Global Market Intelligence, haberleri, kapsamlı pazar ve sektöre özgü verileri ve analitiği bir dizi araçta birleştirir.
S&P Global Pazar İstihbaratı Ne Tür Bir Şirkettir?
S&P Global Market Intelligence, kurumsal yatırımcılara, yatırım ve ticari bankalara, sigorta şirketlerine, yatırım danışmanlarına ve varlık yöneticilerine, şirketlere ve üniversitelere çoklu varlık sınıfı ve gerçek zamanlı veri, araştırma, haber ve analitik sağlayan bir şirkettir. S&P Global Market Intelligence, üniversitelerle de çalışır.
S&P Global Güvenilir Bir Kuruluş mu?
AmbitionBox'ta çalışanlar, işverenlerini 4.3 üzerinden 5 olarak değerlendirerek şirkete genel olarak 4.3 puan verdi. S&P Global'in şirket kültürü, sektördeki en iyilerden biri olarak bilinir ve 4.4 üzerinden 5 puan alır. Öte yandan, Kariyer büyüme puanı 3.5 ile en düşük seviyededir ve iyileştirmeye açıktır.
Pazar Zekası ve Pazar Araştırması
"Pazarlama zekası" kelimesi genellikle iki farklı süreçle karıştırılır: iş zekası ve pazarlama araştırması, ancak bu alandaki çabalar daha güçlü kampanyalar ve daha yüksek pazarlama yatırım getirisi sağlayabilir.
Her iki terim de kuruluşların kampanyalar hakkında savunulabilir, veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olurken, iki terimin nihai hedefleri arasında bir ayrım vardır. Pazarlama araştırması, yalnızca belirli bir işletmenin girişimlerine odaklanır ve kampanyaların bazı alanlarının netleştirilmesine yardımcı olur, ancak herhangi bir dış soruna ilişkin içgörü sunmaz. İş zekasının amacı ise, tüm organizasyonel bölümlerin ve lokasyonların üretkenliğini artırmak için çeşitli iş operasyonlarından ve süreçlerinden veri toplamaktır.
Pazarlama İstihbaratının Amacı Nedir?
Pazar zekası, işletmelerin rekabette önde kalabilmeleri için pazar trendlerini ve müşteri tercihlerini yakından takip etmelerine yardımcı olur. Pazar istihbaratını toplamanın ve analiz etmenin amacı, hedef pazarlar ve önemli rakipler hakkında fikir edinerek stratejik karar vermeyi geliştirmektir.
Pazarlama Zekasının Avantajları Nelerdir?
Pazar istihbaratı, endüstri, içinde mevcut olan ürünler ve rekabet hakkındaki bilgileri içerdiğinden pazarın kapsamlı bir görünümünü sağlar. Sonuç olarak, verilerinizden daha güçlü sonuçlar çıkarabilecek ve kuruluşunuzda bunlara göre hareket edebileceksiniz. Özetlemek gerekirse MI, bir işletme olarak size şu konularda yardımcı olur;
- Pazar hakkında kapsamlı bir genel bakış elde edin.
- Rekabette avantaj elde edin.
- Olacaklara hazırlıklı olun
- Paranızı değerli çabalara yatırın.
- Hedef pazarınızı tanıyın
- Ürün ve hizmetleri sağlam bir planla piyasaya sürün.
- Operasyonel etkinliği artırın
Sonuç
Pazar zekası, ürün veya hizmetinizin mevcut pazarda nerede olduğunu belirlemek için mükemmel bir tekniktir. Günümüz pazarlarının dinamik yapısı nedeniyle, pazar verilerini toplamak ve analiz etmek şirketiniz için devam eden bir girişim olmalıdır. Bu nedenle, pazar istihbaratı elde etmek, bir kez yapıp sonra unutacağınız bir şey değildir.
Pazar verilerini toplamak ve analiz etmek için proaktif bir yaklaşım benimserseniz, rekabette öne geçebilir ve zamanınızı, paranızı ve diğer kaynaklarınızı şirketinizin tüm bölümlerinde ve departmanlarında tam olarak nereye koyacağınızı bilirsiniz.
İlgili Makaleler
- İş Zekası Analisti: ABD'de İş Tanımı, Sertifikalar ve Maaş
- İŞ ZEKA ARAÇLARI: Anlam, En İyi Araçlar ve Kılavuz
- Finansal İstihbarat: Uygun Ustalık için Bebek Adımları (+ Nasıl Rehberlik Edilir ve Ayrıntılı kurslar)
- Yatırım Fonları ve Endeks Fonları: Fark, Formüller ve Örnekler
- PAZARLAMA ZEKASI: Tanım, Türler, Araçlar, Stratejiler ve Örnekler
Referans
