İŞYERİ ZORBALIĞI: Tanımı, Türleri ve Bilmeniz Gereken Her Şey

İşyerinde zorbalar her zaman var olmuştur. Ancak, artık üretkenlik katilleri ve hatta işletmeler için yasal yükümlülükler olarak kabul ediliyorlar. Bazı araştırmalara göre her üç çalışandan biri işyerinde zorbalığa maruz kalıyor. Uzmanlara göre zorbalık, firmalara üretkenlik kaybı, devamsızlık ve yüksek ciro nedeniyle yılda 200 milyar dolardan fazlaya mal oluyor. Bu nedenle, bu gönderiyi işyeri zorbalığını ele almak için hazırladık.

İşyerinde Zorbalık Nedir?

İşyerinde zorbalık, patronunuzun (veya yönetiminizin), başka bir çalışanın veya bir grup çalışanın sizi işyerinde sözlü, fiziksel, sosyal veya psikolojik olarak taciz etmesidir.

İşyerinde zorbalık, şirketler, mağazalar, kafeler, restoranlar, seminerler, toplum kuruluşları ve devlet kurumları dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda ortaya çıkabilir.

Gönüllüler, iş deneyimi öğrencileri, stajyerler, çıraklar ve geçici ve kalıcı çalışanların hepsi işyerinde zorbalığa karşı hassastır.

İşyerinde zorbalığın bazı biçimleri yasalarca cezalandırılabilir. Şiddet, saldırı veya taciz mağduru olduysanız doğrudan polisle iletişime geçebilirsiniz.

İşyerinde Zorbalık Tespiti

Zorbalık birçok şekilde olabilir. Zorbalığı tespit etmeye çalışırken başkalarının neler olup bittiğini nasıl görebileceğini düşünün. Bu, en azından kısmen koşullar tarafından belirlenebilir. Bununla birlikte, bireylerin çoğunluğu belirli bir eylemi mantıksız buluyorsa, bu büyük olasılıkla zorbalıktır.

Zorbalık türleri

• Sözlü. Bu, alay, aşağılama, şakalar, dedikodu veya diğer sözlü tacizleri içerebilir.
• göz korkutucu. Bu, tehditleri, işyerinde sosyal dışlanmayı, casusluğu veya diğer mahremiyet ihlallerini içerebilir.
• İş performansı ile ilgili. Örnekler arasında haksız suçlama, iş sabotajı veya müdahale veya hırsızlık veya fikirler için kredi almak sayılabilir.
• Misilleme. Bazı durumlarda, zorbalıktan bahsetmek yalan suçlamalarına, daha fazla dışlanmaya, terfilerin reddedilmesine veya diğer misillemelere yol açabilir.
• Kurumsal. Kurumsal zorbalık, bir iş yeri zorbalığın gerçekleşmesini kabul ettiğinde, izin verdiğinde ve hatta teşvik ettiğinde gerçekleşir. Bu zorbalık, gerçekçi olmayan üretim hedeflerini, zorunlu fazla mesaiyi veya ayak uyduramayanları seçmeyi içerebilir.

Zorbalık, zaman içinde tekrarlanan bir eylem kalıbıdır. Bu, onu genellikle tek bir olayla sınırlı olan tacizden ayırır. Kalıcı taciz zorbalığa dönüşebilir, ancak zorbalığın aksine taciz, korunan bir grup insana yönelik davranışları içerdiğinden yasaktır.

Zorbalığın çeşitli erken uyarı işaretleri olabilir:

• İş arkadaşlarınız siz içeri girerken sessizleşebilir veya odadan çıkabilir ya da sizi görmezden gelebilirler.
• Sohbet, partiler ve takım yemekleri gibi ofis aktivitelerinden dışlanabilirsiniz.
• Amiriniz veya patronunuz sizi sürekli kontrol edebilir veya iyi bir sebep olmadan haftada birçok kez görüşmenizi isteyebilir.
• Talep ettiğinizde bile, eğitim veya yardım almadan yeni faaliyetler tamamlamanız veya normal görevleriniz dışında çalışmanız beklenebilir.
• Kendinizden şüphe duymaya ve rutin işlerle mücadele etmeye başladığınız noktaya kadar işiniz sabit görünebilir.

Zorbalık Sağlığınızı Nasıl Etkileyebilir?

Zorbalık, kişinin fiziksel ve duygusal sağlığı için önemli sonuçlar doğurabilir.

İşten ayrılırken veya geçiş yaparken bölümler zorbalığı durdurmak için en iyi yaklaşım olabilir, bu her zaman mümkün değildir. Kendinizi kötü niyetli ortamdan uzaklaştırabilseniz bile, zorbalığın etkileri uzun süre devam edebilir.

#1. Zorbalığın fiziksel sağlık üzerindeki etkileri

Zorbalığa maruz kalıyorsanız, şunları yapabilirsiniz:

• işten önce veya iş hakkında düşünürken hasta veya endişeli hissetmek
• sindirim sorunları veya yüksek tansiyon gibi fiziksel semptomlarınız varsa
• Tip 2 diyabet için daha yüksek risk
• uyanmakta veya kaliteli bir uyku çekmekte sorun yaşıyorsanız
• Baş ağrısı ve iştah azalması gibi somatik semptomlarınız varsa

#2. Zorbalığın ruh sağlığına etkileri

Zorbalığın psikolojik etkileri şunları içerebilir:

• izin sırasında bile sürekli iş hakkında düşünmek ve endişelenmek
• işten korkmak ve evde kalmak istemek
• stresten kurtulmak için zamana ihtiyaç duymak
• genellikle yapmaktan hoşlandığınız şeylere olan ilginizi kaybetmek
• depresyon ve anksiyete için artan risk
• intihar düşünceleri
• kendine güvensiz
• kendinden şüphe etme veya zorbalığı hayal edip etmediğinizi merak etme

Zorbalık İşyerini Nasıl Etkiler?

Zorbalık oranlarının yüksek olduğu işyerleri, aşağıdakiler gibi olumsuz sonuçlarla da karşılaşabilir:

• yasal maliyetler veya zorbalık soruşturmalarından kaynaklanan mali kayıp
• azalan üretkenlik ve moral
• artan çalışan devamsızlıkları
• yüksek devir oranları
• zayıf takım dinamikleri
• çalışanlardan daha az güven, çaba ve sadakat

Zorbalar, eylemlerinin bir sonucu olarak resmi kınama, transfer veya iş kaybıyla karşı karşıya kalabilir. Öte yandan, zorbalık her zaman yasa dışı değildir.

Zorbalık, ele alınmadığında, özellikle de zorbalık incelikli olduğunda devam etmek daha kolay hale gelir. Başkalarının yaptıklarının hakkını teslim eden veya kasıtlı olarak başkalarını kötü gösteren zorbalar övülebilir veya terfi ettirilebilir.

İşyerinde Zorbalığa uğruyorsanız Ne Yapmalısınız?

Zorbalığa maruz kaldığınızda, çaresiz hissetmeniz ve buna engel olamamanız doğaldır. Zorbaya karşı koymaya çalışırsanız kimsenin size inanmayacağı konusunda korkutulmuş veya uyarılmış olabilirsiniz. Patronunuzun size zorbalık yapıp yapmadığını kime söyleyeceğinizden emin olmayabilirsiniz.

Her şeyden önce, neye sebep olursa olsun, zorbalığın asla sizin sorumluluğunuzda olmadığını unutmayın. Biri işinizi yapamıyormuş gibi görünmenizi sağlayarak size zorbalık yapsa bile, zorbalık sizin işinizi yapma yeteneğiniz değil, güç ve kontrol ile ilgilidir.

Zorbalıkla mücadele etmek için aşağıdaki adımları atarak başlayın:

#1. Zorbalığı belgeleyin

Tüm zorbalık olaylarının yazılı bir kaydını tutun. Tarihi not edin, zaman, konum ve zorbalık olduğunda orada olan diğer insanlar.

#2. Fiziksel kanıtları kaydet

İmzasız olsalar bile, aldığınız tehdit notlarını, yorumları veya e-postaları saklayın. Reddedilen PTO istekleri, atananlara gereksiz yere sert yorumlar gibi zorbalığı belirtmek için kullanılabilecek tüm kağıtları saklayın. işvb. güvenli bir yerde.

#3. Zorbalığı bildirin

En yakın patronunuzla konuşmakta kendinizi rahat hissetmiyorsanız, işvereninizin konuşabileceğiniz belirlenmiş bir kişisi olabilir. Başlamak için mükemmel bir yer insan kaynaklarıdır. Amiriniz yardımcı olmuyorsa veya size zorbalık yapan kişiyse, durum hakkında daha üst düzeydeki biriyle de konuşabilirsiniz.

#3. Zorbayla yüzleş

Size kimin zorbalık yaptığını biliyorsanız, iş arkadaşınız veya amiriniz gibi güvenilir bir tanık getirin ve bunu yaparken kendinizi güvende hissediyorsanız durmalarını isteyin. Sakin, doğrudan ve nazik bir tavır sergileyin.

#4. Çalışma politikalarını gözden geçirin

Zorbalığa karşı atılacak adımlar veya düzenlemeler, çalışan el kitabınızda özetlenebilir. Karşılaştığınız zorbalık türü hakkında eyalet veya belki de federal mevzuata bakmayı düşünün.

#5. Yasal rehberlik isteyin

Zorbalığın koşullarına bağlı olarak, bir avukata danışmak isteyebilirsiniz. Yasal işlem her zaman mümkün olmasa da, avukat özel rehberlik sağlayabilir.

#6. Başkalarına ulaşmak

İş arkadaşlarınız size yardımcı olabilir. Aileniz ve arkadaşlarınızla zorbalık hakkında konuşmak da faydalı olabilir. Ayrıca bir terapistin tavsiyesine başvurabilirsiniz. Uzman yardımı sunabilir ve siz diğer seçenekleri takip ederken zorbalığın etkileriyle nasıl başa çıkacağınızı belirlemenize yardımcı olabilirler.
Bir sendikaya üyeyseniz, temsilciniz zorbalıkla nasıl başa çıkılacağı konusunda tavsiye ve destek sağlayabilir.

Varsa, şirketinizin çalışan destek programı hakkında da bilgi alabilirsiniz. EAP'ler, zihinsel sağlığınızı ve genel refahınızı etkileyebilecek bir dizi zorlukla başa çıkmanıza yardımcı olacak kaynaklara erişmenize yardımcı olur.

Kim Zorbalık Ediyor ve Kim

Herkes başkalarına zorbalık edebilir. Workplace Bullying Institute'un 2017 araştırmasına göre:

• Zorbaların yaklaşık yüzde 70'i erkek ve yaklaşık yüzde 30'u kadındır.
• Hem erkek hem de kadın zorbaların kadınları hedef alma olasılığı daha yüksektir.
• Zorbalığın yüzde altmış biri patronlardan veya amirlerden geliyor. Yüzde otuz üçü iş arkadaşlarından geliyor. Kalan yüzde 6, daha düşük istihdam seviyelerindeki kişiler, amirlerine veya üstlerindekilere zorbalık yaptığında ortaya çıkar.
• Korunan gruplar daha sık zorbalığa maruz kalıyor. Zorbalığa uğrayanların sadece yüzde 19'u beyazdı.

Yönetimsel zorbalık, haksız yere düşük performans incelemelerini, bağırma veya yangın veya rütbe düşürme tehditlerini veya izin veya başka bir departmana transferin reddedilmesini içerebilir.

Zorbalık, iş arkadaşları arasında yaygındır ve dedikodu, iş sabotajı veya eleştiri biçimini alabilir. Zorbalık, iş arkadaşları arasında olabileceği gibi, iş arkadaşları arasında da gerçekleşebilir. bölümler.

Diğer insanlardan insanlar bölümler e-posta veya kulaktan dolma bilgilerle birbirlerine zorbalık yapma olasılıkları daha yüksek olabilir.

Daha düşük seviyelerdeki çalışanlar, daha yüksek pozisyonlardakilere zorbalık yapabilir. Birisi, örneğin:

• gösteri menajerlerine saygısızlığı sürdürdü
• görevleri tamamlamayı reddetmek
• yönetici hakkında söylentiler yaymak
• yöneticilerini yetersiz gösterecek şeyler yapmak

Zehirli Çalışma Ortamı Nedir?

Düşmanca bir çalışma ortamı, olumsuz, çatışmacı veya zorba davranışların organizasyonun her seviyesinde kurumsallaştığı bir ortamdır. Zehirli bir çalışma ortamında çalışanlar stres altındadır, iletişim sınırlıdır, başkalarına parmakla işaret etme konusunda yaygın bir kültür vardır ve insanlar etik olmayan, zarar verici veya çirkin tutum ve eylemler için (gizli veya açık bir şekilde) ödüllendirilir.

İşyerinde Gaslighting Nedir?

İş yerinde, gaslighting, bir iş arkadaşınız veya amiriniz (“gaslighter” olarak anılır) sizi kendi akıl sağlığınızı, hafızanızı veya olaylarla ilgili izlenimlerinizi sorgulamaya başladığınız noktaya yönlendirdiğinde gerçekleşir. Bu, gaslighter'ın geçmişteki olaylar hakkında yanlış iddialarda bulunması, duygularınızın önemini hafife alması veya hikayeyi suçu size atacak şekilde anlatmasıyla başarılabilir.

İşyerinde Saygısız Davranış Nedir?

Zararlı dedikodu yapmak, tehdit veya gözdağı vermek, kişilere sessiz davranmak ve uygun olmadığında küfür kullanmak saygısızlık olarak kabul edilen bazı davranışlardır. Yasalara aykırı olmasa da, çalışanlara saygısızlık etmek moralleri düşürür ve genellikle işyerinde tacize ve hatta olası şiddete doğru ilk adımdır.

İşyerim mi Zehirli yoksa Ben mi?

Karışıklık, gelişigüzel teslim tarihleri, odaklanma eksikliği ve "bu her zaman böyle yapılır" şeklindeki genel bir melankoli, zehirli işyerlerini karakterize eder. Sürekli olarak yeni yasalar veya yönetmelikler ekleniyorsa ve sorun çözmeye yardımcı olmak için yönetim hiçbir zaman mevcut değilse, bunlar daha büyük sorunun belirtileridir.

Zorbalığa tanık olduğunuzda nasıl yardım edilir

Birinin zorbalığa uğradığını görürsen konuş. İnsanlar genellikle hedef olma korkusuyla seslerini yükseltmekten korkarlar, ancak zorbalığa müsamaha etmek işyerini zehirli hale getirir.

İşyerindeki zorbalık karşıtı kurallar, insanların zorbalığa tanık olduklarında daha rahat konuşmalarını sağlayabilir. Birinin zorbalığa uğradığını görürseniz, şu şekilde yardım edebilirsiniz:

#1. Destek sunan

Birey zorbaya durması için yalvarmak isterse, destek tanık olarak hareket etmeyi içerebilir. Ayrıca bir iş arkadaşınıza İK'ya eşlik ederek de yardımcı olabilirsiniz.

#2. Dinleme

İş arkadaşınız İK'ya yaklaşma konusunda tereddüt ediyorsa, sorun hakkında sohbet edecek birinin olması faydalı olabilir.

#3. Olayı bildirmek

Olanlarla ilgili anlatımınız, yönetim ekibinizin bir sorunu tanımasına yardımcı olabilir.

#4. İş arkadaşınıza yakın kalmak

ne zaman mümkün olursa. Yakınlarda sempatik bir iş arkadaşına sahip olmak, zorbalık olaylarını azaltmaya yardımcı olabilir.

Bir İşten Ne Zaman Ayrılmalısınız?

Günlük olarak sizden istenen görevleri yapmak için artık motive olmadığınızı fark ettiğinizde, fazla çalıştığınızı veya tükenmiş hissettiğinizi hissettiğinizde veya mevcut konumunuzun ötesine geçerek daha ileri bir konuma geçmek istediğinizde, harekete geçme zamanı gelmiş olabilir. işini bırakmayı düşün. Bunlar, daha tatmin edici ve gereksinimlerinize daha uygun yeni bir iş bulma zamanının gelmiş olabileceğine dair uyarı göstergelerinden bazılarıdır.

İş Yerinde Dışlandığınızda Adı Nedir?

İnsanlara ırkları, cinsiyetleri, dinleri veya milliyetleri gibi "korunan bir sınıf" temelinde farklı davrandığınızda, yasalara aykırı hareket etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'ne (SHRM) göre, korunan bir sınıfa üyeliği nedeniyle işyerinde tecrit edilmek olarak tanımlanan bir kişiyi farklı muameleye tabi tutmak yasalara aykırıdır.

Bir İş Arkadaşını Şikayet Ettiğin İçin Kovulabilir misin?

Şikayette bulunma eylemi yasal olarak korunan bir davranış olarak kabul edilir; bu, işvereninizin bu davranışta bulunduğunuz için size karşı misilleme yapamayacağı anlamına gelir. Bir şikayette bulunursanız, işvereniniz bu nedenle sizi işten çıkaramaz veya size karşı herhangi bir misilleme eylemi başlatamaz. İşvereninizin sizi kovmasına, rütbenizi düşürmesine, maaşınızı düşürmesine veya farklı bir pozisyona atamasına izin verilmez.

Sonuç

Birçok işletmede zorbalık ciddi bir sorundur. birçok iken işletmeler "sıfır tolerans" politikasına sahipseniz, zorbalığın tespit edilmesi veya kanıtlanması zor olabilir, bu da yönetimin müdahale etmesini zorlaştırır. Diğer işletmelerin zorbalığa karşı herhangi bir önlemi olmayabilir. İşyerinde zorbalığı önlemek için harekete geçmek hem işletmelerin hem de çalışanlarının sağlığına fayda sağlayabilir. Eğer olduysanız, zorbaya yaklaşmanıza gerek kalmadan onu durdurmak için harekete geçebileceğinizi bilin. Her zaman sağlığınızı ön planda tutmayı unutmayın.

SSS

İlgili Makaleler

1. ÖĞRENCİLER İÇİN İŞ FİKİRLERİ: (35+ fikir ve kolay rehber)
2. İşyerinde Irkçılık: İşyerinde Irk Ayrımcılığıyla Nasıl Başa Çıkılır?
3. 2 HAFTALIK BİLDİRİM MEKTUBU: İstifa Mektubu Nasıl Yazılır (+Ücretsiz Örnekler)
4. Finansal Sermaye: Genel Bakış, Kaynaklar, Örnekler, Türler (+ ücretsiz ipuçları)