Bazen satış yöneticileri olarak da bilinen satış yöneticileri, bir şirket ile müşterileri arasındaki ilk temas noktası olarak çalışır. Sorulara yanıt verirler, önerilerde bulunurlar ve yeni öğeleri sergilerler. Satış yöneticileri, yeni müşteriler bularak ve anlaşmaları kapatarak geliri artırmaktan sorumludur. Asıl işi müşterilere ürün ve hizmet satmak ve şirketlerine para kazandırmak olan bölümlerde görevlidirler. Satış yöneticileri, büyük mağazalarda bulunanlar gibi geniş bir ürün yelpazesiyle ilgilenebilir veya saç bakımı, araçlar veya idari destek gibi belirli bir alanda uzmanlaşabilirler. Satın almaktan ve satmaktan çok yönetimden sorumludurlar. Bir satış yöneticisinin temel görevleri, sorumlulukları, nitelikleri, becerileri ve maaşının yanı sıra iş tanımı hakkında bilgi edinin.
Satış Yöneticisi nedir?
Bir satış yöneticisi, şirket için yeni iş olanakları yaratmaktan ve mevcut müşterileri takip etmekten sorumludur. Satış yöneticileri, anlaşmaları sonuçlandırmak, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak ve bir ürün veya hizmet sunumu yapmak için fırsatlar arar. Genellikle çeşitli işletmelerde çalışırlar ve günlerini bir ofiste araştırma yaparak veya mevcut ve potansiyel müşterilerle buluşmak için seyahat ederek geçirirler.
Yeni iş olanakları bularak ve onlara satış yaparak, bir şirketin büyümesine yardımcı olmaktan bir satış yöneticisi sorumludur. Yeni müşterilerle bağlantı kurup sürdürmenin yanı sıra, halihazırda sahip oldukları müşterilerle de iletişim halinde olmalıdırlar. Ayrıca, yeteneklerini bilemek ve geliştirmek için dersler, seminerler veya atölye çalışmaları alarak rekabette bir adım önde olmaları gerekecek.
Bununla birlikte, satış yöneticisi olarak çalışabilmeniz için satış ve pazarlama alanında en az lisans derecesine sahip olmanız önerilir. Hatta bazı işverenler, yüksek lisans derecesine sahip bir adayı işe almayı tercih edecektir. Önemli bir avantaj, önceden satış ve pazarlama deneyimine sahip olmaktır. Müşterilerle pazarlık yapabilmeli ve satış ve pazarlama prosedürlerini kavrayabilmelisiniz. Ayrıca, ticari beklentileri ve sıcak ürünleri arama yeteneğine de sahip olmalısınız. Bu çalışmanın önemli bir bileşeni ise etkili iletişimdir.
Satış Yöneticisi İş Tanımı
Business Yield'da, satış ekibimize katılmak için motive olmuş bir satış yöneticisi arıyoruz. Satış yöneticisinin görevleri arasında olası satışlar oluşturmak, satış görüşmeleri yapmak, CRM bilgilerimizi düzenli olarak güncellemek ve satış hedeflerine ulaşmak yer alır.
Bir satış profesyoneli olarak başarılı olmak istiyorsanız, satış büyümesi yaratma becerisine sahip, motive olmuş, kendi kendine başlayan biri olmalısınız. Sonunda, üst düzey bir satış yöneticisi müşterilerle bağlantı kurabilmeli ve anlaşmaları kapatabilmelidir.
Satış Yöneticisinin Görev ve Sorumlulukları
- Satış hedeflerinin oluşturulması ve satış planlarının oluşturulması.
- Müşteri adayları oluşturmak ve potansiyel araştırma yapmak.
- Potansiyel ve mevcut müşterilere telefon görüşmeleri yapmak, e-postalar göndermek ve yüz yüze ziyaretler yapmak.
- Müşteri şikayetlerini, endişelerini ve isteklerini ele almak.
- Alıntı ve tekliflerin oluşturulması, birleştirilmesi ve iletilmesi.
- Satış sürecini yönetmek için belirli bir yazılımı kullanmak.
- Bir CRM veritabanı oluşturmak ve sürdürmek.
- Aylık, haftalık ve günlük satış hedeflerini gerçekleştirmek.
- Satış ekibi toplantılarına katılmak.
- Organizasyon standartlarını geliştirerek ve koruyarak yüksek kaliteli hizmeti sürdürmek.
- Profesyonel topluluklara katılarak, eğitim programlarına katılarak, profesyonel yayınları okuyarak, kişisel ağlar kurarak ve en son teknikleri kıyaslayarak profesyonel ve teknik bilgiyi korur.
- Gerektiğinde ilgili görevleri tamamlayarak ekibin çalışmasına katkıda bulunmak.
Satış Yöneticisi Becerileri
İyi bir satış yöneticisi aşağıdaki becerilere sahip olmalıdır:
- Güçlü iletişim becerileri (hem sözlü hem de yazılı)
- Yaratıcılık
- Sunum becerileri
- Satış için Motivasyon
- Olumlu davranış
- Müşteri İlişkileri
- Satış Hedeflerini Karşılamak
- Kendinden motive
- Satış Planlaması
- Müzakere becerileri
- örgütsel
- Arama Becerileri
- Arkadaşça ve dışa dönük
- Ticari farkındalık
- BT becerileri
- sayısal beceriler
- Bağımsızlık
- Esneklik
Satış Yöneticisi Nitelikleri
- Lise Diploması / GED
- İngilizce Yeterlik
- MS Office hakkında mükemmel bilgi
- 1+ yıllık satış deneyimi
- CRM yazılımı ile uygulamalı deneyim bir artıdır
- Bir ila üç yıllık yönetim deneyimi
- Mükemmel telefon ve sunum becerileri
- Pazarlama ve müzakere tekniklerinin tam olarak anlaşılması
- Stratejik liderlik yeteneği
Satış Yöneticisi Mülakat Soruları Nelerdir?
Satış yöneticileri, satış becerilerini müşterilerle bağlantılar kurmak, ürün geliştirmelerini belirlemek ve işletme için yakın anlaşmalar yapmak için kullanır.
Görüşmeye hazırlanırken, üstesinden geldiğiniz zorlu koşulları analiz edin, bir şirketin ürün ve hizmetlerinin satış noktalarını kesin olarak belirleyin ve uzun süreli müşteri ilişkilerini nasıl geliştireceğinizi düşünün. Ayrıca, işverene bir satış konuşması yapmak zorunda kalacağınızı da tahmin etmelisiniz.
Aşağıda, bir satış yöneticisi pozisyonuna başvururken karşılaşabileceğiniz yaygın mülakat sorularından bazıları verilmiştir;
- Kuruluşumuz için neden uygun olursun?
- Satışları ve müşteri hizmetlerini geliştirmede ne kadar iyisiniz?
- Hızlı tempolu ortamın üstesinden gelebileceğinizi düşünüyor musunuz?
- 5 yıllarında kendinizi nerede görüyorsunuz?
- Neden bu satış işinde olmak istiyorsun?
- En unutulmaz gününüz nedir?
- İş yerinde zor bir durumu nasıl ele aldığınızı açıklayın.
- Kendinizi uygulamalı bir satış elemanı olarak görüyor musunuz?
- Bana bu kalemi sattın mı?
- ov'u kapatabiliyor musun?telefon mu
Neden Sizi Satış Sorumlusu Olarak İşe Almalıyız?
Bir görüşme sırasında böyle bir soruyla karşılaşırsanız, görüşmeciyi ikna etmeye çalışın ve yükümlülüklerinizi yerine getirmek için yukarıda ve öteye gitmeye istekli olduğunuzu gösterin. Ek olarak, tüm ekip projelerine aktif olarak katılacak harika bir ekip üyesi olduğunuzu açıklayın. Deneyiminiz ve beceri setiniz göz önüne alındığında, istenen satış pozisyonunda çalışmak için niteliklisiniz. Görüşmeciyi ikna etmeye çalışırken, işe alınmanız halinde şirketin itibarının artacağını ve korunacağını da belirtin.
Satış Yöneticisinden Sonra Neler Gelir?
Pek çok başarılı satış yöneticisi sonunda, satış ekiplerini veya muhtemelen tüm satış departmanını denetleyecekleri Satış veya Ürün Yöneticileri olur. Bir şirketin gelişimi ve kârlılığı satışlarıyla doğrudan ilişkilidir; bu nedenle, bu alandaki güçlü performans nadiren gözden kaçar.
Bir Satış Yöneticisi İçin Nasıl Özgeçmiş Yazabilirim?
Bir satış yöneticisi genellikle satış hedeflerini ve politikalarını tanımlamak, müşteri bağlantıları kurmak ve doğrudan mal ve hizmet satışı yapmak gibi satışın tüm yönlerinde yer alır. Bu nedenle, bir satış uzmanı olarak bir pozisyon arıyorsanız, özgeçmişiniz potansiyel bir işveren üzerinde izlenim bırakmak için ilk şansınızdır. İyi yazılmış bir özgeçmiş, eğitim geçmişinizi, mesleki deneyiminizi ve yeteneklerinizi vurgular.
Kendiniz için ikna edici bir özgeçmiş yazmanın adımları aşağıdadır;
- İletişim bilgilerinizi belirgin hale getirin
- Profesyonel bir özet yazın
- İş deneyiminizi tanımlayın
- Mesleki becerilerinizi listeleyin
- Sertifikalarınızı listeleyin
Satış Yöneticisi Pozisyonuna Nasıl Hazırlanırım?
Bir derece almaya karar verirseniz, işletme, sözleşme hukuku, finans, muhasebe veya ekonomi alanları, ana dallar için mükemmel seçimlerdir. Sorumluluklarınız, diğer bireyleri yönetmeyi içerecek olsa da, ihtiyaç duyacağınız akademik niteliklere ek olarak, iyi bir liderlik, sözlü iletişim ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmanız gerekecektir.
Hangi Kişilik Tipi Satış İçin En İyisidir?
Bir satış profesyonelinin mizacı ve tavrı, müşterilerin marka, iş ve ürün hakkında nasıl algıladıklarını ve hissettiklerini etkileyecektir. Bir müşterinin firma ve sattığı, yaptığı veya ürettiği her şey hakkındaki algısı, genellikle ilişki kurdukları temsilci hakkında ne hissettiklerine bağlı olacaktır.
Bu nedenle, bir ENTJ kişilik tipinin, hedef odaklı oldukları için satışta üstün olan doğal bir lider olduğu düşünülmektedir. Bir anlaşmayı başarılı bir şekilde tamamlamak için, bir ENTJ satış elemanı uzun oyunu oynamaya istekli olmalıdır.
Satış Yöneticisi Maaşı
Amerika Birleşik Devletleri'nde, bir satış yöneticisinin yıllık toplam maaşının 110,152 $ olması ve ortalama maaşın 69,285 $ olması bekleniyor. Bu rakamlar, satış yöneticilerinden toplanan ücretlerle ilgili verilere dayanan benzersiz Toplam Ücret Tahmini metodolojisinin medyanını veya aralıkların orta noktasını gösterir. Öte yandan ekstra tazminatın yıllık 40,866 $ değerinde olması bekleniyor. Nakit ikramiyeler, komisyonlar, bahşişler ve kar paylaşımı olası ek tazminat biçimleridir. "En Muhtemel Aralık" içindeki değerler, şu anda satış yöneticisi rolleri için mevcut olan tüm maaş bilgilerinin yüzde 25'i ile yüzde 75'i arasındadır.
Maaş aralıkları, eğitim, kimlik bilgileri, ek yetenekler ve belirli bir alanda çalıştığınız sürenin uzunluğu dahil olmak üzere çeşitli önemli hususlara bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. Salary.com diğer tüm web sitelerinden daha fazla çevrimiçi, gerçek zamanlı ücret verisi sağlayarak kesin ödeme hedefinizi belirlemenize yardımcı olabilir.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir Satış Yöneticisi İçin En Çok Ödeme Yapan Sektörler
Amerika Birleşik Devletleri'nde en yüksek satış yöneticisi maaşı sunan ilk 5 sektör;
- Bilgi Teknolojisi, ortalama toplam maaş 221,516 $
- İlaç ve Biyoteknoloji, 209,188 $
- Enerji, Madencilik ve Kamu Hizmetleri, $ 179,697
- Sağlık hizmeti, 175,303 ABD doları ve ayrıca
- Finansal hizmetler, $ 164,534.
Bir Satış Uzmanının Maaşının geleceği nedir?
Satış pozisyonları her şirket için çok önemlidir ve ekonomi büyüdükçe artması muhtemeldir. Komisyonlar genellikle satış görevlilerinin maaşının bir parçasıdır ve en iyi performans gösterenlere gelirlerini artırma şansı verir. Teknik olarak yetenekli profesyoneller, teknik satış gibi özel pozisyonlarda daha fazla para kazanma olanağına sahiptir. İletişim ve müşteri hizmetleri yetenekleri, birçok sektörde yüksek talep görüyor ve satış görevlilerinin çeşitli ortamlarda çalışmasına olanak tanıyor.
İyi Bir Satış Yöneticisi Nasıl Olur?
Empati, dikkat, iyimserlik ve görev duygusuna sahip olmak, etkili bir satış yöneticisi yapan niteliklerdir. Bunlardan en önemlisi empatidir çünkü müşterilerle ilişki kurmak ve çözmeye çalıştıkları sorunlarda onlara yardımcı olmak gerekir.
Bir Satış Profesyoneli Kimlerle Çalışır?
Satış Müdürü ve Satış Ortağı, bir Satış Yöneticisinin düzenli olarak etkileşimde bulunduğu iş arkadaşlarından yalnızca ikisidir. Şirketin organizasyon yapısına bağlı olarak kıdemli satış direktörü veya satış başkan yardımcısına cevap verebilirler.
Bir Satış Yöneticisi Kariyerinde Nasıl İlerleyebilir?
Satış profesyonelleri yeteneklerini geliştirerek ve şirketleri için iyi satış sonuçları üreterek kariyerlerinde ilerleyebilirler. Satış uzmanları, önemli deneyim ve kanıtlanabilir sonuçlarla daha yüksek yönetim rollerine ilerleyebilir veya daha büyük komisyonlar alabilir. Satış konferanslarına ve seminerlerine katılmak da akıllıca bir seçenek çünkü satış profesyonellerinin yeteneklerini geliştirirken birbirleriyle ağ kurmasına olanak tanıyor.
Satış Yöneticisi Olarak Çalışmak Stresli midir?
Satış alanında çalışmayı seçen pek çok kişi için sektörün hızlı tempolu, yüksek stresli ve beklenmedik doğası en keyifli buldukları şeydir. Ağ kurma, teşvik edici diyaloğa girme ve ayrıca ücret üzerinde bir etkiye sahip olma şansına sahipler.
Satış Yöneticisi Hangi Seviyededir?
Orta düzeyde giriş seviyesi bir pozisyon, satış yöneticisidir. Sorumlulukları arasında telefon aramalarını yanıtlamak ve olası satış fırsatlarını tespit etmek yer alır. Ek olarak, müşterileri takip etmek, diğer şirketlerin performansını analiz etmek ve şirket adına sözleşmeleri müzakere etmek gibi faaliyetleri içerir.
Tecrübesiz Satış Yöneticisi Olabilir misiniz?
Daha önce herhangi bir deneyime sahip olmadan satış alanında bir kariyere başlayabilirsiniz. Bu alanda her çizgiden ve profesyonel uzmanlık derecesinden hevesli kişiler memnuniyetle karşılanır. Acemi olarak gerekli çabayı göstermeye hazır olun. Bu istihdam türünün çekici olmasının birkaç nedeni var, ancak para belki de en önemlisi.
Sonuç
Bir şirketin satış yöneticisi, yıllık satış hedefleri belirlemekten ve bu hedeflere ulaşmada satış müdürü ve satış ortaklarına liderlik etmekten sorumludur. Bu pozisyonun birincil odak noktası, olası satış fırsatları oluşturmak ve bunları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için yöntemler geliştirmektir.
Satış yöneticileri öncelikle satış hedeflerinin oluşturulmasından ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirilmesinden sorumludur. Derecelerine bağlı olarak, bu sorumluluklar tüm şirketi veya yalnızca bir bölümü kapsayabilir. Satış yöneticileri, hedeflerine ulaşmak için müşteri anketlerinden ve satış raporlarından elde edilen verileri inceler, satış tahminleri ve bütçeleri oluşturur, satış fiyatlarını belirler ve satış sözleşmelerini müzakere eder. Gelirleri artırmaya ve maliyetleri düşürmeye yönelik stratejileri tartışmak için diğer departman başkanları, bayiler ve distribütörlerle bir araya gelebilirler, ayrıca temsilcilere satış bölgesi tahsis edebilir ve özel ilgi için ürünleri öne çıkarabilirler.
İlgili Makaleler
- İŞ YÖNETİCİSİ: Nedir, Koç, Gelişim, Maaş ve Dernekler
- YÖNETİCİ ÜCRETLERİ: Yönetici Ücreti Nedir?
- ETKİLİ BİR YÖNETİCİ ÖZETİ YAZMANIN EN İYİ YOLU
- Bir Yöneticiyi İşe Almak: Bir İşe Alım Ajansı Nasıl Yardımcı Olabilir?
- ÜRETİM MÜDÜRÜ: Tanımı, Görevleri, Maaşı ve Kursu
Referans
