Bir şirketteki satış ekibinin bir satış koordinatörüne ihtiyacı vardır. Satış temsilcilerine yardımcı olarak ve işletme içinde satışla ilgili faaliyetleri organize ederek satış hedeflerine ulaşmada yardımcı olurlar. Satış koordinatörleri, satıştan sorumlu olmamalarına rağmen, saha satış ekibinin bir uzantısı gibi hareket ederek olumlu müşteri ilişkilerinin sürdürülmesinde çok önemli bir rol oynarlar. Bir satış koordinatörünü kariyer olarak değerlendirmek için iş tanımı, maaş aralığı ve bu alanda koordinatör olmak için atılması gereken adımlar burada.
Satış Koordinatörü
Satış temsilcilerinin etkinliği ve performansı, giden satış koordinatörü olarak da bilinen bir satış koordinatörü tarafından izlenir. Satış koordinatörleri için birinci sınıf müşteri hizmeti sağlama kapasitesinin yanı sıra mükemmel organizasyonel, idari ve iletişim becerileri gereklidir. Eğitim programlarının geliştirilmesi, satış sunum ekipmanlarının stok takibinin yapılması, satış ekipleri için hedef ve kotaların belirlenmesi başlıca sorumlulukları arasındadır. Satış koordinatörü olmak için bir dizi gereksinimi karşılamanız gerekir. Bunlar şunlardan oluşur:
#1. Eğitim
Çoğu işverene göre, müstakbel satış koordinatörlerinin normalde dört yıllık bir üniversiteden lisans derecesine sahip olması gerekir. İşletme ve pazarlama, bu kariyer için tercih edilen akademik alanlardan birkaçıdır. Pazarlama alanında MBA veya yüksek lisans gibi bir yüksek lisans derecesi, satış koordinatörleri adayı tarafından dikkate alınmalıdır. Adaylar yüksek lisans derecesi ile satış ve pazarlama sektöründe rekabet avantajına sahip olurlar.
#2. Eğitim
Öğrenciler, satış ve pazarlama departmanlarında staj yaparak bir firmanın nasıl çalıştığına dair ilk elden deneyim ve samimi bir anlayış kazanabilirler. Öğrencilere, derecelerini tamamladıktan sonra iş bulmalarında onlara yardımcı olabilecek diğer satış ve pazarlama uzmanlarıyla profesyonel olarak ağ kurma fırsatı verirler. Öğrenciler, staj yoluyla bir özgeçmiş için anlamlı bir iş geçmişi derlemeye başlayabilir.
#3. sertifikalar
Mesleki nitelikler, gerekli olmasa da, yetkinliği gösterebilir ve işte ilerlemeye yardımcı olabilir. Aşağıdakiler, bir satış koordinatörü pozisyonu için en iyi sertifikalardan bazılarıdır:
- (CSE) Sertifikalı Satış Yöneticisi
Sales & Marketing Executives International (SMEI) tarafından sağlanan bu sertifika programı, satış koordinatörü veya satış müdürü gibi satış liderliği pozisyonunda çalışan profesyoneller için idealdir. Sertifika, başvuru sahiplerinin yönetim ve organizasyon, satış koçluğu ve satış ve pazarlama stratejisi gibi alanlarda yetkinliğini kanıtladığının kanıtı olarak hizmet eder.
- Sertifikalı Profesyonel Satış Personeli (CPSP)
Satış görevlileri, bu Ulusal Satış Temsilcileri Birliği (NASP) akreditasyonunu kazanarak işyerlerinde en iyi performans gösterenler haline gelebilirler. Satış yöneticileri, satış profesyonelleri veya rekabet avantajı elde ederken satış kariyerine ilerlemek isteyen herkes için tasarlanmıştır. Adayların atamayı alabilmeleri için altı haftalık bir eğitim programını tamamlamaları gerekir.
- Sertifikalı Satış Liderliği Uzmanı (CSLP)
NASP tarafından da verilen bu sertifika, başvuru sahiplerine verimli iletişim kanallarını nasıl kullanacaklarını ve satış ortamında başarılı olmalarına yardımcı olacak alışkanlıklar geliştirmeyi öğretir. Ayrıca satış ekibi üyelerine daha fazla özerklik sağlayan en yeni liderlik tekniklerini de öğrenirler. Adayların bu atamayı kazanmak için altı haftalık bir eğitim programını başarıyla tamamlamaları gerekir.
#4. Yetenekler
Bir satış koordinatörü olarak başarı, çeşitli yetenekler gerektirir. Bunlar şunlardan oluşur:
- Kişisel özellikler
Satış koordinatörleri, bir ekip ortamında etkin bir şekilde işlev görebilmek için belirli "insan becerilerine" ihtiyaç duyar. Profesyonellik, güvenilirlik, işbirliği, minnettarlığı ifade etme ve pozitifliği koruma bu becerilerden bazılarıdır.
- İletişim Becerileri
Satış koordinatörleri, aktif dinleme kapasitesinin yanı sıra mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri gerektirir. Ekipleri, diğer yöneticileri ve müşterileri ile etkili bir şekilde çalışabilmeleri için net bir şekilde konuşabilmeleri gerekir. Sunumları etkili bir şekilde sunabilmeli ve özlü raporlar oluşturabilmelidirler.
- Liderlik Becerileri
Liderlik yetenekleri, başkalarına ilham verme, pratik ekip hedefleri belirleme, görev atama, olumlu bir tutum sürdürme, güvenilirlik sergileme ve geri bildirim sunma kapasitesini içerir. Tüm bu yetenekler, bir satış ekibini düzgün bir şekilde yönetmek ve hedeflerine ulaşmalarını sağlamak için gereklidir.
#4. Problem çözme yetenekleri
Aktif dinleme, yaratıcılık, karar verme ve ekip çalışması problem çözmenin tüm yönleridir. Bir satış koordinatörü pozisyonu tipik olarak bir liderlik pozisyonudur, bu nedenle bu pozisyondaki kişi endişeleri çözmek için inisiyatif alabilmeli ve sorunları önlemek için değişiklikler yapabilmelidir.
Satış Koordinatörünün İş Tanımı
Müşterilere mal veya hizmet akışı bir satış koordinatörü tarafından koordine edilmelidir. Satış hedeflerini tanımlar, eğitim programlarını koordine eder ve çeşitli satış ekibi üyelerinin programlarını ve bölgelerini yönetirler. Ziyaretler planlayarak ve ekip üyelerinin en güncel destek malzemelerine sahip olmalarını sağlayarak, ekip üyelerinin daha üretken olmalarına yardımcı olabilirler. Teslimat, pazarlama ve satışın başarılı bir şekilde yönetilmesini sağlamak için diğer organizasyonel departmanlarla işbirliği yaparlar. Satış koordinatörünün kesin iş tanımı aşağıdakileri içerebilir:
- Üstün satış sunumları üretmek için kaynakları koordine etmek için inisiyatif almak
- Broşür ve slaytlar dahil olmak üzere satış sunum materyallerinin stokunun güncel olmasını sağlamak
- Hesaplar veya ürünlerle ilgili soruları olan müşteriler için ana iletişim noktası olarak hizmet vermek
- Satış ekibinin her üyesinin işe alınması, eğitilmesi ve kotalarına ve hedeflerine ulaşmasını sağlamak
- Sipariş verme, doğru olup olmadığını kontrol etme ve zamanında teslim edildiğinden emin olma
- Bir şirketin mal ve hizmetlerini potansiyel müşteriler için mümkün olduğu kadar çekici hale getirmek
Satış Koordinatörü Görev ve Sorumlulukları
Bir satış koordinatörünün birincil sorumluluğu, bir işletmenin mal ve hizmetlerinin müşterilere dağıtımını planlamak ve yönetmektir. Bu hedefe ulaşmak için aşağıdaki düzenli görevleri yönetebilmelidirler:
- Şirket satış personeli kontenjan ve alanlarının verilmesi
- Satış personeli eğitimi ve planlamasının koordinasyonu
- Satış sunumlarında kullanılmak üzere bir slayt ve broşür stoğu bulundurmak
- Geliri artırmak ve gelecekteki müşterileri daha iyi hedeflemek için müşterilerin satın alma modellerini incelemek
- Her satış ekibi üyesinin kotalarını ve hedeflerini takip etmek
- İş veritabanına sipariş ayrıntıları ekleme
- Müşterilerden hesapları veya satın alınan mallar hakkındaki sorularına yanıt verilmesi
- Satışları artırmak için pazarlama, araştırma/tasarım ve finans gibi diğer alanlardan personelle işbirliği yapmak
Maaş Satış Koordinatörü
ABD'de bir satış koordinatörünün ortalama saatlik maaşı 16.28 dolardır. Bu tazminat oranı, adayın uzmanlık düzeyi, benzersiz yetenekleri ve eğitim geçmişinin yanı sıra işinizin yeri ve sektörüne göre değişebilir.
Grup Satış Koordinatörü İş Tanımı
Grup Satış Koordinatörü (GSC), grupların Virginia Stage'deki ana sahne performansları siparişlerini ve onlarla bağlantı kurup sürdürmeyi denetler.
- GSC, yalnızca grup satışlarına odaklanarak Pazartesi'den Cuma'ya kadar Grup Satışlarında on beş (15) ila yirmi (20) saat çalışacaktır.
- İlgilenirse, GSC ekstra akşam ve hafta sonu gişe saatleri için uygun olacaktır.
GSC için İş Tanımı
- Grup satış veritabanını yönetin ve güncelleyin
- Tüm grup satış fırsatlarını, satışları ve alınan geliri takip edin
- Orijinal tekliften satış, oturma ve ödeme tahsilatının tamamlanmasına kadar her sezonun gruplarını denetleyin.
- Grup biletleri gişeden çıktıktan sonra hepsini dağıtın, yazdırın ve postalayın.
- Ortak pazarlama fırsatları için mahalle ittifaklarını araştırın, kurun ve sürdürün.
- Grup satışları için özel etkinlikler düzenleyin, düzenleyin ve yönetin
- Şimdi ve gelecekte satışları artırmak için müşterilerle olumlu ilişkiler geliştirin ve sürdürün.
- VSC'de, işletmeleri grup satış potansiyelleriyle buluşturmak için kanallar arayın.
- Herhangi bir grup karşılama gereksinimi veya sahne arkası turlarına yardımcı olacak personelin bulunduğundan emin olmak için ev yöneticisi ile birlikte çalışın.
Bir Satış Koordinatörünün Box Office Associate İş Tanımı
- Müşterilere tüm bilet gereksinimlerinde yardımcı olmak
- Gişeye giren herkese güler yüzlü, doğru ve hızlı müşteri hizmeti sağlamak.
- Virginia Stage Company'yi hem görünüş hem de tavırla temsil edecek şekilde profesyonelce giyinmek ve hareket etmek
- Gerektiğinde gişe müdürüne yardım edin
İstenen yetenekler:
- Örnek müşteri hizmeti yetenekleri
- Daha önce satış veya outbound arama tecrübesi tercih sebebidir.
- Problem çözme yeteneği
- Çok az denetime ihtiyaç duyan, kendi kendini yöneten bir kişi
- Mükemmel planlama ve takip yetenekleri
- Yeni yazılım tekniklerini öğrenme kapasitesi
Ayrıca GSC, Virginia Stage Company'nin çalışan politikalarını izlemeyi ve görev beyanında belirtildiği gibi şirketin hedeflerine aktif olarak katkıda bulunmayı taahhüt eder. Bu sözleşme taraflardan herhangi biri tarafından iki hafta önceden bildirimde bulunularak feshedilebilir.
Satış Koordinatörü Nasıl Olunur?
Satış koordinatörü olarak bir işe başvurmak için gereken normal süreçler aşağıdaki gibidir:
1 numara. Eğitiminizi Tamamlayın
En az dört yıllık bir üniversiteden lisans derecesine sahip satış koordinatörleri, işverenlerin çoğunluğu tarafından tercih edilmektedir. Bölgenizdeki açık satış koordinatörü pozisyonlarını arayın, ardından iş için genellikle hangi eğitim seviyesinin gerekli olduğunu öğrenin. o eğitim derecesi, anla.
#2. Uzmanlık Kazanın
İşletmeler genellikle en az bir yıllık satış deneyimine sahip başvuru sahiplerini tercih ettiğinden, normalde başlangıçta giriş düzeyinde bir satış ve pazarlama kariyeri bulmanız gerekir. Pratik deneyim kazanmak ve satış ve pazarlama uzmanlarıyla bağlantı kurmak için henüz üniversitedeyken stajyerlik arayın.
# 3. Sertifika Alın
Sertifika, işinizde gelişmenize yardımcı olabilir ve size diğer başvuru sahiplerine göre bir avantaj sağlayabilir, ancak bu gerekli değildir. Firmanızda en iyi satış yapan veya lider olmaya yönelik en son taktikler ve fikirler, çeşitli satış sertifikaları aracılığıyla öğrenilebilir. Sertifika almayı düşünün.
#4. Özgeçmiş koruyun.
Gerekli eğitim, deneyim ve becerilere sahip olduktan sonra özgeçmişinizi güncelleyin. İlgili istihdam geçmişinizle birlikte, en yüksek eğitim düzeyinizden bahsedin. Her iş girişi için işletmelerin bir satış koordinatöründe arzu ettiği temel yetkinlikleri vurgulayın.
# 5. İş Başvurularını Doldurun
Arama yaparak bölgenizde açık satış koordinatörü istihdamı bulun, ardından niteliklerinizin en güçlü olduğu pozisyonları seçin. Güçlü bir ön yazı ve en son özgeçmişinizle başvurun.
Satış Koordinatörü Olmak Zor mu?
Mükemmel iletişim becerileri ve geçmiş müşteri hizmetleri deneyimi, pozisyon için ön koşullardır.
Bir Satış Koordinatörünün En Yüksek Maaşı Ne Kadardır?
Bir satış koordinatörünün en yüksek maaşı 58,500 dolardır.
İlgili Mesajlar
- PAZARLAMA KOORDİNATÖRÜ: Anlamı, Ne Yaptıkları, Maaş ve İhtiyaç
- PROGRAM KOORDİNATÖRÜ: Anlamı, Ne Yaptıkları, Maaş ve Özgeçmiş
- İŞ GİRİŞİMİ: Tanım, Örnekler ve Nasıl Başlanır
- İŞE ALMA KOORDİNATÖRÜ: Anlamı, İş Tanımı, Başarılı Olmak İçin İpuçları ve Mülakat Soruları
Referanslar
