Randevu belirleyiciler, potansiyel tüketicileri aramaktan ve şirketleri için randevu ayarlamaktan sorumludur. Randevu ayarlayıcı olarak bir pozisyon genellikle giriş seviyesidir ve yeni bir organizasyona adım atmak için ideal bir fırsattır. Bir randevu ayarlayıcı, şirketin müşterilerinin memnun kalmasını ve mümkün olan en iyi hizmeti almasını sağlamak için bir veya daha fazla iş arkadaşıyla işbirliği yapacaktır. Bu blogda, bir randevu ayarlayıcı, örnek bir iş tanımı, ilgili maaş ve ayrıca evden çalışıp çalışamayacağınızı öğreneceğiz.
Randevu Belirleyici Nedir?
Bir randevu ayarlayıcı, satış personeli ve müşteriler arasında aracı görevi görür. Satış personeli ile randevu planlamak için müşterilerden arama yapar ve alır. Sorumlulukları arasında ürün ve hizmetlerimizin temel ayrıntıları hakkında bilgi sahibi olmak, kendilerine sağlanan numaralar listesini kullanarak potansiyel müşterileri aramak, potansiyel müşterilerden gelen aramaları kabul etmek ve sağladıkları ürün ve hizmetlerle ilgili temel soruları ve endişeleri gidermek yer alır.
Randevu ayarlayıcı, potansiyel müşteriler ve satış temsilcileri arasındaki toplantıları planlar, cevaplanmayanlar da dahil olmak üzere aramaların ayrıntılı bir kaydını tutar, onlarla iletişim kuramayan potansiyel müşterilerle iletişim kurmaya çalışır ve ürünle ilgili tekrarlayan şikayetleri yöneticiye bildirir. dikkat gerektirir.
Güçlü iletişim, kişilerarası ve bilgisayar becerilerinin yanı sıra olağanüstü dinleme ve ayrıntılara dikkat, iyi telefon görgü kuralları, profesyonel ve nazik bir tavır, ikna edici ve sonuç odaklı olmalıdırlar.
Randevu Ayarlayıcı Ne İş Yapar?
Pasörler büyük resimde üç şey yapar:
#1. maden arama
Belirleyicinin ilk görevi, daha önce şirketin ürün veya hizmetiyle ilgilendiğini ifade etmiş kişilere dayalı olarak bir irtibat listesi derlemektir. Bunlar, şu özelliklere sahip kişiler olabilir:
- Daha önce bir arama ayırttım ama gelmedi
- Teknik inceleme indirildi
- Bir web semineri için kayıtlı
- bir form doldurdu
- Hatta markayla sosyal medyada etkileşime girdiniz.
Sonuç olarak, nadiren soğuk aramalar yapmak zorunda kalırlar. Temas kurdukları tüm potansiyel müşteriler şirkete aşina olacak ve aramayı cevaplamaya daha istekli (sıcak) olacaktır.
# 2. Araştırma
Setter, potansiyel müşterilerin bir listesini aldığında, erişimlerini her bir bireye göre uyarlamalarına izin verecek kesin bilgileri ararlar. Mümkün olduğu kadar fazla bilgi toplamak için şirket web sitelerini, sosyal medya profillerini ve diğer kaynakları tararlar. Tam olarak hangi bilgileri arıyorlar?
Örnekler şunları içerir:
- Potansiyel müşterinin şirketiyle önceki deneyimi
- Katıldıkları girişimler
- Nihai mesleki hedefleri
Bu, ayarlayıcıların her olası müşteriye ultra kişiselleştirilmiş erişim sunmasını sağlayarak, yanıt ve dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırır.
#3. sosyal yardım
Son olarak, ayarlayıcı, her potansiyel müşteri için doğru iletişim bilgilerini bulur ve onlarla iletişim kurar. Bu genellikle e-posta, LinkedIn veya telefon aracılığıyla yapılır ve ayarlayıcı, her potansiyel müşteri için kişisel bilgilerle özelleştirebilecekleri bir şablon veya komut dosyasından çalışır.
Randevu Belirleyici Maaşı
Bir Randevu ayarlayıcı çok fazla maaş alabilir. Remote Closing Academy'yi tamamlayan ayarlayıcılar ayda 5,000 ila 10,000 ABD Doları kazanabilir.
Kazanabileceğiniz kesin miktar şunlar tarafından belirlenir:
- uzmanlığınız
- Çalıştığınız şirket
- Her ay planladığınız yüksek kaliteli ziyaretlerin sayısı
Ve pasör olmak, daha yakın (bu randevularda satış yapan kişiler) konumuna ilerlemenizi sağlar. Kapatıcılar her ay 20 bin ila 30 bin dolar arasında kazanabilir.
Randevu Belirleyenler için Ödeme Yapısı
Setterler, teklife ve birlikte çalıştıkları şirkete bağlı olarak genellikle ayda yaklaşık 1,500 dolar kazanıyor. Ayrıca teklif fiyatının %3'ü kadar bir komisyon alırlar. Yıllar boyunca topladığımız verilere dayanarak şunları keşfettik:
- Randevu ayarlayıcıların çoğu, her hafta 20 randevu planlar.
- Kapatıcılar genellikle haftalık satışların %30'unu (6 randevunun yaklaşık 20'sını) kapatacaktır.
Örneğin, 10,000$'lık bir teklif için randevu ayarlarsanız, toplam 1,500$ olmak üzere yaklaşık 7,200$ artı 8,700$ komisyon kazanırsınız. Performans hedeflerini karşılamak için ekstra ikramiyeler, işletmelerde yaygındır.
3 Adımda Satış Randevusu Belirleyici Nasıl Olunur?
Randevu ayarlayıcı olmanın üç temel adımı aşağıdaki gibidir:
1 numara. Satışı Öğrenin
Başarılı bir randevu ayarlayıcı olmak için satış gurusu olmanıza gerek yok. Ne de olsa, sadece randevu veriyorsunuz, satış yapmıyorsunuz. Bir pasör olarak gelişmek için, satış ve ikna konusunda iyi bir temel bilgiye sahip olmalısınız.
Gerekli satış becerilerini öğrenmek söz konusu olduğunda, iki ana seçeneğiniz vardır:
- Ücretsiz kaynaklardan yararlanın – temel bilgileri hızlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olacak çok sayıda YouTube kanalı ve kitabı bulunmaktadır.
- Yapan birinden öğrenin – size tam olarak nasıl pasör veya kapanış yapabileceğinizi gösterecek çok sayıda mükemmel kurs var.
2 numara. Doğru Teklifi Bulun
Sattığınız anlaşma, randevu alma başarınızı artırabilir veya bozabilir. Geliriniz, insanların arama rezervasyonu yapma ve nihai olarak teklifi satın alma konusundaki ilgileriyle doğrudan ilişkili olduğundan, değerlendirdiğiniz her teklifin:
- Kimliği zaten doğrulandı (yani onu yaratan kişi defalarca sattı)
- Nitelikli bir gelen potansiyel müşteri akışı var mı? (Şirketin, iletişim kurabileceğiniz boru hattında zaten sıcak umutları var.)
Bu pazarlıkları bulmak zor olabilir. Çoğu zaman, çok fazla ağ kurmanız ve birçok iş ilanına başvurmanız gerekir.
#3. Acele
Bu bir "hızlıca zengin olma" programı değildir. Bu fırsat için çalışmalısın. Uzaktan kapatma mesleği geliştiği için, orada koşuşturan birçok başka kapatıcı ve ayarlayıcı var.
Sonuç olarak, öğrenmeyi ve ilişki geliştirmeyi bırakamazsınız. Diğer komşu kapatıcılardan ve ayarlayıcılardan öğrenin. Gelirinizi üçe katlayabilmek için yakınlaşmak için çok çalışın.
Randevu Belirleyici için Örnek İş Tanımı
Açık pozisyonları doldurmak ve yetenekli adayları çekmek için bu Randevu Belirleyici iş tanımını kullanın. Özel ihtiyaçlarınızı karşılamak için bu Randevu Belirleyici iş tanımı görevlerini ve gereksinimlerini değiştirmekten çekinmeyin.
Randevu Belirleyici Kısa İş Tanımı
Ekibimize katılmak ve satış uzmanlarımıza telefon ve e-posta yoluyla potansiyel müşterilerle iletişim kurarak aylık toplantı hedeflerini tamamlamalarında yardımcı olmak için bir Randevu Belirleyici arıyoruz.
Bir Randevu Belirleyicinin sorumlulukları, potansiyel müşterilerin ürün ve hizmetimizle ilgilenip ilgilenmediğini veya ilgilenip ilgilenmediğini belirlemeyi, ardından olası her müşteriyle bire bir veya kuruluşumuzun Satış Temsilcileri ile gruplar halinde toplantılar planlamayı içerir.
Son olarak, satış ekibi üyelerimiz için randevu ayarlamak üzere müşterilerle etkileşim kuracaksınız.
Sorumluluklar
- Temel ürün ve hizmet sorgularına ve endişelerine yanıt verin.
- Muhtemel müşteri ile bir Satış Temsilcisi arasında toplantılar ayarlayın.
- Cevaplanmayanlar da dahil olmak üzere her aramanın dikkatli bir kaydını tutun.
- Ulaşamadığınız potansiyel müşterileri aramak için çaba gösterin.
Gereksinimler ve beceriler
- Randevu Ayarlayıcı veya ilgili bir işlev olarak iş deneyimi gereklidir.
- Mükemmel sözlü, yazılı ve kişilerarası iletişim becerileri
- Mükemmel dinleme yetenekleri ve detaylara dikkat
- Mükemmel telefon davranışları
- Profesyonel ve saygılı bir tavır
- İkna edici ve sonuç odaklı
- Lise diploması veya dengi olması tercih sebebidir.
Randevu Oluştururken Dikkat Edilmesi Gereken 4 Faktör İş Tanımı
Erişilebilir çok sayıda randevu oluşturucu vardır. Kiralamadan önce öncelikle neye ihtiyacınız olduğunu belirlemelisiniz. Şirketiniz için en uygun olanı seçerken aşağıdaki hususları göz önünde bulundurun:
1 numara. Ne Tür Randevu Belirleyiciye İhtiyacınız Var?
Çeşitli randevu türleri için erişilebilen çok sayıda randevu ayarlayıcı vardır. Potansiyel müşteriyi görmek için dışarıdan bir satış ekibi için bazı randevular planlanır. Diğerleri, çevrimiçi bir tanıtım yapmak için telefon görüşmeleri yapacak olan bir iç satış ekibine atanır.
Ayrıca, ağır ekipman satışları gibi bazı satış döngüleri karmaşıktır. Bu durumlarda, randevu ayarlayıcılar daha fazla deneyime sahip olmalı, ürün bilgileri sağlamalı ve giden aramaları ve giden satışları yönetmelidir. Kişisel sigorta gibi daha az karmaşık satışlar, yalnızca temel randevu belirleme becerileri gerektirebilir.
Hangi randevu ayarlayıcıyı seçerseniz seçin, geçmişlerinin ve deneyimlerinin sektörünüze ve deneyim gereksinimlerinize uygun olduğundan emin olun.
2 numara. Çalışanlar vs. Ajanslar vs. Serbest Çalışanlar
Randevu belirleyiciler, şirket içinde, sözleşmeli bir kurum aracılığıyla veya serbest çalışanlar olarak işe alınabilir. Uzun vadeli bir çalışan ekibi geliştirmeyi hedefliyorsanız, şirket içi randevu ayarlayıcılar yeterli olabilir.
Sözleşmeli bir ajans aracılığıyla işe alım, tam zamanlı istihdam taahhüdü olmadan deneyimli bir ekip oluşturmak için idealdir. Zaman taahhüdü gerektirmedikleri ve hem kısa hem de uzun projelerde iyi sonuçlar sağlayabildikleri için, serbest randevu ayarlayıcılar işin beceri ve karmaşıklığı açısından bir denge sağlar.
#3. Deneyim
Deneyim, potansiyel işe alımları değerlendirmek için yararlı bir araçtır. Vasıfsız, giriş seviyesindeki bir randevu ayarlayıcı, uzmanlık bilgisinin gerekli olmadığı ve satış döngüsünün kısa olduğu aramalar için daha uygundur.
Daha uzun satış döngüleri ve daha karmaşık ürünler veya hizmetler için kıdemli bir randevu ayarlayıcı daha uygundur. Bir randevu ayarlayıcının satacağı ürün veya hizmetin türü ve satış döngüsünün karmaşıklığı, satış personeliniz için nasıl randevu alacağınızı etkileyecektir.
Randevu ayarlayıcılar ayrıca telefonla pazarlama ve çağrı merkezlerinde çalışma deneyimine sahip olmalıdır. Soğuk arama, gelen aramaları yanıtlama ve yeni müşterileri kapatma becerisini kanıtlama işinin bir parçasıdır.
Son derece teknik ürün ve hizmetler satan bir çağrı merkezinde çalışan randevu alıcılar, çalıştıkları marka hakkında oldukça bilgi sahibi olabilir. Ayrıca, soğuk arama söz konusuysa, daha deneyimli randevu ayarlayıcılar, hedefleriyle bağlantı kurmak için geçmiş bekçileri yönlendirirken hedef kitleleriyle güven oluşturabilmelidir.
#4. sanayi
Randevu belirleyiciler, çeşitli sektörlerdeki herhangi bir firmanın önemli bir parçası olabilir. Sigorta, endüstriyel satış, sağlık, filo satışı, bilgisayar ve elektronik satışı, eğitim satışı, enerji satışı ve taşımacılık, iç ve dış satışların kritik olduğu iş kollarıdır. Sektörünüzde deneyimli veya sektörün özelliklerini hızlı bir şekilde kavrayabilecek bir randevu oluşturucu seçin.
Nasıl İyi Bir Randevu Belirleyici Olunur?
Bir randevu ayarlayıcı pozisyonu elde etmek için birkaç zor ön koşul vardır, ancak bunda iyi olmak biraz beceri geliştirmeyi gerektirir. Senaryonuzla tamamen rahat olmalısınız, onu ezbere okumak yerine potansiyel alıcıyla doğal bir tartışmaya rehberlik etmek için kullanmalısınız. Müşterinin sorunlarını yanıtlamak için, pazarladığınız ürün veya hizmet ne olursa olsun samimi ve heyecanlı görünmelisiniz. Randevu belirleyiciler sağduyu sahibi olmalı ve bir sözleşmenin satışa dönüşüp dönüşmeyeceğini tahmin edebilmelidir.
Randevu Belirleyici Yasal Bir İş mi?
Evet. Satışta ilk işinizi arıyorsanız, bir randevu ayarlayıcı sizin için uygun olabilir. Randevu belirleyiciler, bir şirket ile olası bir müşteri arasında satış toplantıları ayarlamaktan sorumludur.
Randevu Belirleyiciler Nasıl Para Kazanır?
Randevu belirleyicilerin çoğunluğu iki şekilde tazmin edilir. Randevu ayarlayıcılara garantili bir temel saatlik ücret ödenir. Ayrıca, her başarılı satış anlaşması için ikramiye veya komisyonlarla tazmin edilirler. Bu, işverenin kazancına orantılı olan maaştır.
Randevu Alacak Kişinin Nitelikleri Nelerdir?
Randevu Belirleyici gereksinimleri aşağıdakileri içerir:
- Lise diploması veya eşdeğeri gereklidir.
- Randevu ayarlayıcı, satış temsilcisi veya benzeri bir pozisyon olarak deneyim avantajlı olacaktır.
- Bilgisayar bilgili.
- Mükemmel sözlü, yazılı ve kişilerarası iletişim becerileri.
- Mükemmel dinleme yetenekleri ve detaylara dikkat.
- Mükemmel telefon davranışları.
Randevu Belirleyici Olarak Hangi 3 Niteliğe Sahipsiniz?
Aşağıdakiler, Gerekli İlk 3 Niteliktir:
- Öz motivasyon ve özveri gereklidir.
- Konuşma ve yumuşak beceriler gereklidir.
- Reddedilmelerin ve İtirazların Üstesinden Gelmek.
Neden Randevu Belirleyici Olarak Sizi İşe Almalıyız?
Randevu ayarlayıcıları işe almak, dahili personelinize mükemmel satış sunumunu geliştirmeye ve müşteri adaylarının istek ve ihtiyaçları ile yankı uyandıran bir satış konuşması sunmaya odaklanma konusunda zaman kazandırır. Bu, şirket içi satış ekibinizin, şirketinizin satış hunisini artırma endişesi duymadan değerli toplantılara katılmasını sağlar.
Randevu Belirleyici Olmanın En Zor Görevleri Nelerdir?
Randevu ortamındaki ilk sorun, şirket içindeki uygun karar vericileri belirlemek ve onlarla iletişim kurmaktır. Özellikle büyük kuruluşlarda kararları kimin verdiğini belirlemek zor olabilir.
Sonuç
Pasör olmakla ilgileniyor musunuz? Eğer kararsızsanız, HEMEN ŞİMDİ harekete geçmenizi savunuyorum. Evden çalışsanız da çalışmasanız da randevu ayarlayıcı olmak hayatınızda devrim yaratabilir. Bir inanç sıçraması yapmalı ve bu kılavuzun her aşamada size yol göstermesine izin vermelisiniz.
- İŞLER İÇİN Çizelgeleme Yazılımı: Çalışan Çizelgeleme Yazılımı
- AVUKAT DANIŞMANLIĞI: Çevrimiçi Ücretsiz Hukuki Yardım Bulma
- Planlama Yazılımı: İşletmeler İçin En İyi Seçenekler
- Rekabetçi Fiyatlandırma: Rekabetçi Fiyatlandırma Analizi Nasıl Yapılır?
- TIBBİ FATURALAMA VE KODLAMA NEDİR: Anlamını, Sürecini ve Seyrini Anlamak
Referanslar
