Pew Araştırma Merkezi tarafından tüm Amerikalı yetişkinlerin yüzde 97'sinin mesajlaşma özelliğine sahip bir cep telefonuna erişimi olduğu tahmin ediliyor. İnsanların telefonlarında geçirdikleri süre artmaya devam ettiği için firmaların kısa mesaj pazarlama stratejilerini keşfetmelerine şaşmamalı. Mevcut birçok iyi hizmet olsa bile, özellikle müşterilerini önemseyen küçük şirketler için yalnızca belirli bir sayı gerçekten parlıyor. Bu parçadaki en iyi iş metin mesajlaşma servislerinin bir listesini derledik.
Metin Mesajlaşma İşletme Hizmetleri için Neden Bu Kadar Önemlidir?
Kullanma fikrinin olup olmadığını anlıyoruz metin mesajları profesyonel amaçlar için size saçma geliyor.
Yinelemek gerekirse, telefon görüşmeleri ve e-postaların firmanızdaki iletişimin büyük kısmını oluşturması muhtemeldir. Karakter kısıtlamaları ve yüz yüze iletişim fırsatlarının azalması nedeniyle, metin yoluyla iş yapma fikri göz korkutucu görünebilir.
Bununla birlikte, modern çağdaki işletmeler, metin mesajlarını iletişim araçları cephaneliğine gerçekten dahil etmelidir. Avantajlar şunları içerir:
#1. Pek Çok Müşteri Metin Yoluyla İletişim Kurmayı Tercih Ediyor
Müşterilerin, onları anladığınızı ve sizinle çalışabileceğini hissetmeleri gerekir.
Tüketici geri bildirimlerine ilişkin kendi analizimiz, insanların büyük çoğunluğunun almayı tercih edeceğini gösteriyor. iş iletişimi kısa mesaj yoluyla. 55 yaşın altındaki müşterilerin randevuları onaylama veya kısa mesaj yoluyla teklifleri kabul etme olasılığı daha yüksektir. SMS'i görmezden gelmeyi göze alamazsınız, özellikle de müşterinizin önemli bir yüzdesi Y kuşağından oluşuyorsa. Ankete göre, Y kuşağının yüzde yetmiş beşi sesli değil metin yoluyla iletişim kurmayı tercih ediyor. Alışveriş sırasında mesajlaşmaya olan bağımlılığın Z kuşağı ve sonraki nesil tüketiciler arasında artacağına inanılıyor.
Ancak, neden mesajlaşmak için böyle bir şevk var? Öte yandan, manifatura çok zaman kazandırır. Söylediği gibi, “vakit nakittir” ve bu özdeyiş, günümüzün hızlı tempolu toplumunda hiç bu kadar doğru olmamıştı. Kısa mesaj servisi (SMS), müşterilerle anlamlı ilişkiler geliştirmek için en iyi araç olmasa da, hızlı check-in ve onaylar için mükemmeldir.
24 Saatlik Tees durumunu düşünün. Adından da anlaşılacağı gibi, ısmarlama tişört siparişlerinde yıldırım hızında 24 saat geri dönüş sunuyorlar. Bu nedenle, müşteri hizmetleri ekibine günün XNUMX saati erişebilmeleri çok önemlidir.
#2. SMS, İşletmenizin Her Zaman "Açık" Olduğundan Emin Olmanın Az Bakım Gerektiren Bir Yoludur
Bir önceki noktanın devamında SMS ile ulaşılabilir olmak, şirketinizin her zaman çalışır durumda olmasını sağlar.
Örneğin, herhangi bir iş mesajlaşma servisi, ofis kapalıyken bile siparişleri ve randevuları onaylamanıza izin vererek, müşterilerinizle başka bir e-posta veya telefon görüşmesi yapmanıza gerek kalmaz.
Bu otomatik yanıtlayıcılar, kuruluşunuzu daha erişilebilir hale getirdiği ölçüde, doğrudan bir insanla etkileşim kurmamayı tercih eden müşterilere de hitap eder.
İş hakkında başka hiçbir şey bilmiyor olsanız bile, muhtemelen şirketiniz için bazı metinler yazabilirsiniz. E-postaların ve telefon komut dosyalarının aksine, iş metinleri karakter kısıtlamaları nedeniyle genellikle daha kısadır (160 karakter).
Çoğu SMS pazarlama platformu, kendi şablonlarınızı ve otomatik yanıtlayıcılarınızı tasarlamanıza izin verdiğinden, aslında birçok SMS kampanyasını “ayarlayabilir ve unutabilirsiniz”. İhtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman telefon veya e-posta yoluyla tekrar iletişime geçebilirsiniz.
İşletmeler toplu metin mesajlarını nasıl gönderir?
Grup SMS'i gönderirken, kullanmak istediğiniz kısa kodu belirtmeniz gerekir. Belirli bir kodla mesaj almak için kaydolan herkes bunu yapacaktır. Her listeye farklı bir kısa kod atayarak birden fazla liste oluşturabilirsiniz.
En İyi İş Metin Mesajlaşma Hizmetleri
En büyük sekiz iş metin mesajı hizmeti, SMS pazarlama girişimlerinin uygulanmasına yardımcı olmak için aşağıda listelenmiştir. Bu kılavuzu, ihtiyaçlarınız ve bütçeniz için en iyi seçeneği belirlemek için bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz. Şimdi başlama zamanı.
#1. Telefon aç
OpenPhone, bir IP üzerinden ses (VoIP) teknolojisidir; bu nedenle, kullanıcıların bir veri bağlantısı üzerinden arama yapmasına ve arama almasına olanak tanır. Belirli bir kişiyle tüm kısa mesaj hizmetleriniz, telefon günlükleriniz ve sesli mesajlarınıza tek bir yerden erişilebildiğinden, bu hizmet iş kullanımı için de en iyi seçenektir. Sonuç olarak, önceki tüm tartışmalar yeniden gözden geçirilebilir ve herhangi bir çaba sarf edilmeden devam edilebilir.
Bu listedeki diğer hizmetlerin çoğunun aksine, Telefon aç metin başına ücret ödemez veya belirli bir plan dahilinde gönderebileceğiniz metinlerin sayısını sınırlamaz, bu nedenle kısa mesaj tahsisatınızı aşma konusunda asla endişelenmenize gerek kalmaz.
#2. Google sesi
İşletmeler için Google Voice, yüksek hacimli metin mesajlarını işlemek üzere tasarlanmamıştır.
Adil olmak gerekirse, rakiplerinden biraz daha düşük bir fiyata gelen sağlam bir kaynak.
Ancak, bunun için en iyi şekilde çalışır küçük işletmeler sadece birkaç mesaj göndermesi veya az sayıda potansiyel müşteri veya müşteriyi takip etmesi yeterlidir. Toplu SMS mesajları göndermeniz gerekmiyorsa Google Voice paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilir.
Ayrıca, şu anda bir Gmail veya Google Workspace kullanıcısıysanız, Google Voice'a geçmek hiç de kolay değil.
Google Voice'un kurumsal SMS özelliklerinin oldukça basit olduğunu unutmayın. Google Voice'u kullanarak ücretsiz bir numara, snippet veya otomatik yanıt kullanamazsınız. Çok fazla mesajlaşma hizmetine ihtiyacınız yoksa ve ucuz bir mesajlaşma platformu arıyorsanız, Google Voice iyi bir seçenek olabilir.
#3. Basit Metin
SimpleTexting ile SMS pazarlama kampanyalarını yönetmek çok kolay. Bu hizmetle, basit ve anlaşılır bir kullanıcı arabirimi (UI) bekleyebilirsiniz.
Bire bir müşteri metinleri desteklense de, hizmetin birincil değeri, metinlerin önceden tanımlanmış bir alıcı grubuna toplu dağıtımını içeren pazarlama programlarının yönetimini kolaylaştırmaktır.
Ayrıca, yeni müşterilere belirli bir anahtar kelime aracılığıyla markanızla etkileşime girdikten sonra bilgi metinleri, hatırlatıcılar ve indirim kodları göndermek için SimpleTexting'in otomatik yanıt özelliğini kullanabilirsiniz. Bir müşteri şirketinizin mevcut köpek maması spesiyalleriyle ilgileniyorsa, şirketinizin telefon numarasına PAW mesajı gönderebilir. Kriterlerine uyan herhangi bir pazarlık varsa, otomatik yanıtlayıcı bunları onlara gönderecektir.
Ayrıca SimpleTexting, daha gelişmiş pazarlama çözümlerine erişim sağlayan yerleşik uygulamalara sahiptir. Bunları metin tabanlı anketler, anketler ve eşantiyonlar yapmak için kullanabilirsiniz. Push uyarıları göndererek ve onlarla paylaştığınız bağlantılara tıklamalarını analiz ederek müşterinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayın.
14 gün boyunca SimpleTexting'i ücretsiz olarak test edebilirsiniz. Deneme süresinde herhangi bir sınırlama yoktur ve her gün 50'ye kadar mesaj gönderebilirsiniz. Kredi satın alarak ve kullandıkça ödeyerek istediğiniz zaman ücretli hizmete yükseltebilirsiniz.
# 4. Kaygan Metin
SlickText, düşük bir fiyat noktası, çok sayıda otomasyon özelliği, kendi anahtar kelimelerinizi oluşturma yeteneği ve kullanımı basit bir arayüz sunduğu için en iyi iş metin mesajlaşma hizmetlerinden biridir.
Bir anahtar sözcük ayarlamak, kişileri eklemenize, mesaj göndermeye başlamanıza ve istatistikleri görüntülemenize olanak tanır. SlickText, yarışmalara ev sahipliği yapma ve el ilanları, metin tabanlı anketler ve isteğe bağlı web formları gibi varlıklar oluşturma kapasitesi gibi birkaç ekstra ile birlikte gelir.
Oranlar biraz dik olsa da, genel olarak iyi bir hizmet. Hepsi temelde aynı olan dokuz paket sunar. Ayrıca ABD ve Kanada fiyatları da birbirinden farklılık göstermektedir. SlickText, ek zil ve ıslıklardan ziyade yalnızca fiyatlandırma ve metin ödeneklerinde değişen daha az plan sunarak işleri basitleştirmiş olabilir.
#5. Metin Büyüsü
TextMagic adında, kullandıkça öde bir mesajlaşma uygulaması var. Aylık bir sözleşme taahhüdüne gerek olmadığından, dalgalı kısa mesaj gereksinimleri olan yeni başlayanlar veya tek mal sahipleri için idealdir.
Uygulamanın aerodinamik tasarımı işlevsellikten ödün vermez. Örneğin, pazarlama metni listeleri oluşturmak, karmaşık raporlamadan yararlanmak ve API çağrılarına yanıt almak gibi şeyler için TextMagic numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Alternatif olarak, kişisel telefon numaranızı kullanarak mesaj yazarsanız, mobil cihazınıza kısa mesajlar alırsınız. Gerçek zamanlı olarak gelen mesajlara otomatik yanıtları planlamanın yanı sıra, rezervasyon onayları veya randevu hatırlatıcıları gibi tekrarlayan metin mesajları için şablonlar oluşturabilirsiniz.
#6. EZ Mesajlaşma
Teknolojiden anlayanlar için EZ Texting, SMS reklamcılığını kolaylaştırıyor. EZ manifatura, mobil uygulamanın kullanıcı arayüzünü kullanmayı öğrenirken ilk metin mesajınızı göndermeniz için size yol gösterecektir.
Yarışmalar, kuponlar ve indirim kodlarının tümü SMS pazarlama platformu kullanılarak gönderilebilir. Tüm bu kaynaklar birlikte kullanıldığında müşterilerle artan etkileşim potansiyeli vardır.
SMS pazarlama hizmeti, yalnızca e-posta pazarlama yazılımı, ama aynı zamanda size SMS istatistikleri sağlar, böylece pazarlama kampanyanızın genel olarak ne kadar iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz.
#7. Halka Merkez
RingCentral bir VoIP hizmetidir, diğerleri ise sabit hatlı telefon sağlayıcılarıdır. Telefon, kısa mesaj, elektronik posta ve diğer kanallar aracılığıyla grup etkileşimi aracıdır.
RingCentral'ın bir iş mesajlaşma platformu olarak çok yönlülüğü, basit mesajlaşmanın çok ötesine geçer. ABD ve Kanada'yı dilediğiniz kadar arayabilir, SMS pazarlama kampanyalarınızın başarısını doğrudan gösterge panelinden izleyebilirsiniz.
Ancak, küçük bir işgücünüz varsa, RingCentral en iyi seçim değildir. RingCentral'ın kullanıcı başına ödeyeceğiniz miktarın ekibinizin büyüklüğüne bağlı olduğu pahalı planları, hizmetin kullanıcı başına maliyetlerini karşılamak için yeterli kaynağa sahip iş kullanıcıları için uygundur. RingCentral'ı bu kadar popüler yapan özelliklerin çoğu temel plana dahil değildir, bu nedenle iş amaçlı ihtiyacınız varsa yükseltmeniz gerekir.
#8. yazılı olarak
Textedly'nin yüzeyi mütevazıdır, ancak yüzeyin arkasında otomatik yanıtlar, toplu SMS ve önceden planlanmış metinler gibi gelişmiş yetenekler bulacaksınız. Sağlam bir mesajlaşma yazılımından beklediğiniz tüm özellikleri ve ardından bazılarını metinli olarak sağlar.
Tüm bunlar, listedeki herhangi bir hizmetin metin başına en düşük fiyatı ile birlikte gelir. Ancak, otomatik yanıtların, kişiselleştirilmiş SMS mesajlarının ve damla kampanyalarının kullanımı bir kerelik ek bir ücrete tabi olacaktır. Metinli olarak, MMS için ne kadar ücret aldığı konusunda da açık değildir.
İşletmeler Toplu Metinleri Nasıl Gönderir?
SMS pazarlaması, her büyüklükteki şirket tarafından mevcut ve potansiyel tüketicilerini şirket haberleri, satışları ve diğer ilgili bilgilerden haberdar etmek için kullanılır. Metin pazarlaması, en uygun maliyetli reklam yöntemlerinden biridir çünkü her mesajın maliyeti bir sentten daha azdır. Bazı şirketler tarafından dahili mesajlaşma için toplu SMS hizmeti de kullanılabilir.
Sohbet Odaları Hala Var mı?
Onları bugün bulabilirsiniz. Çevrimiçi sohbet hizmetleri hala yaygın olarak kullanılmaktadır. Tamamen yabancılarla gerçek zamanlı konuşmalar yapmak hala son derece yaygındır. Ayrıca dünyanın her yerinden birçok kişinin ülke bazlı sohbet odalarını kullandığını da belirtmekte fayda var. Geleneksel sohbet odaları da modern çağda kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde güncellenmemiştir. Kullanıcıların çevrimiçi sohbet ederken isimsiz kalma yeteneğinin, fenomenin yaygın çekiciliğine katkıda bulunan bir faktör olduğu söyleniyor. Bu nedenle, gerçek kimliğinizi açıklamadan herkesle sohbet edebilirsiniz. Bir konuşma bittiğinde, onun kötü yanlarını ortaya çıkaracak ya da size onu kurtarmanız gerektiğini hatırlatacak hiçbir şey kalmaz.
Grup Sohbeti ve Grup Metni Arasındaki Fark Nedir?
Kısa bir alıcı listeniz varsa ve her birine ayrı ayrı mesaj göndermek için zamanınız varsa, grup mesajı göndermek iyi bir seçenektir. Bununla birlikte, aynı bilgileri iletmek istediğiniz uzun bir insan listeniz olduğunda, toplu e-postalar kullanışlı olur.
Çok sayıda alıcınız varsa, her bir iletişimin maliyeti hızla artar. 'Otomatik' bir mekanizma olmadığı için her bir iletişime yanıt vermek de bir zorluktur. Mütevazı sayıda alıcınız varsa ve her birini ayrı ayrı gönderme zamanınız varsa, grup mesajları yararlı bir araçtır. Bununla birlikte, büyük bir grup insanla aynı anda iletişim kurmak istediğinizde toplu metinler kullanışlıdır.
İlk izlenime rağmen, büyük bir insan grubuna gönderilen mesaj başına maliyet oldukça önemli olabilir. Ayrıca, "otomatik" bir yöntem yoktur, bu nedenle her mesaja yanıt vermek bir güçlüktür.
2023'te Kısa Mesaj Pazarlaması Nasıl Olacak?
2023'te kısa mesaj pazarlaması muhtemelen daha da büyük bir büyüme yaşayacak ve bu da işletmelerin bu güçlü pazarlama kanalını kullanmasını çok önemli hale getirecek. Ancak, başgösteren bir engel yolunda durabilir. İşletmeler, hücresel ağ operatörleri tarafından benimsenen yeni bir kural kapsamında kısa mesaj pazarlaması için bu numarayı kullanmaya devam edebilmek için ücretsiz numaralarını 2023 yılına kadar kaydettirmelidir.
800, 888, 877, 866, 855, 844 veya 833, ücretsiz numaralar için bazı önek örnekleridir. Doğrulama formuna genellikle bir şirketin kısa mesaj pazarlama sağlayıcısı aracılığıyla çevrimiçi olarak erişilebilir. SMS pazarlama müşterileri için belirli işletmeler kendi doğrulama tarihlerini uygulayabilir; bu nedenle, mesajlarınızın gönderilmeye devam etmesini sağlamak için tedarikçinizin özelliklerini doğrulayın.
Müşterilerle yalnızca iletişim almak için onaylarını aldıktan sonra iletişim kurduğunuzdan emin olun. Shutterfly ve diğer işletmeler, kötü yönetilen kısa mesaj pazarlama operasyonlarının yasal sorunlara yol açabileceğini keşfetti. Fotoğraf ve görüntü paylaşım şirketi, onay vermeyen müşterilere önceden yazılmış kısa mesajlar gönderdiği iddiasıyla yakın zamanda dava edildi.
Müşterilerle net anlaşmalar yapmak ve ardından onlara bağlı kalmak en iyi uygulamadır. Birkaç mesaj için katılım onayı almak bir şeydir. Bir müşteriye izinsiz onlarca mesaj göndermek bambaşka bir şey. Müşterilerin, SMS mesajlarınızı almayı istedikleri zaman durdurmak için kolay bir mekanizmaya sahip olmaları gerekir.
SMS Sağlayıcı Nasıl Seçerim?
Bunlar, her şirketin bir tedarikçi veya kurumsal SMS hizmeti seçerken dikkate alması gereken çok önemli unsurlardır.
- Güvenilirlik
- ölçeklenebilirlik
- Mesaj teslimi
- Müşteri hizmetleri ve 24 saat destek.
- Kullanması kolay
- Bütünleşme
- Deneyim
İşletmeler Metin Mesajı Pazarlama Kampanyalarının Etkisini Nasıl İzleyebilir?
Süreçteki önemli bir unsur, metin mesajı pazarlama çabalarınızı takip etmektir. Potansiyel tüketicilere sunduğunuz içeriğin okunup okunmadığını anlamak çok önemlidir. Kampanyanızı takip etmek ve etkinliğini ölçmek için mesajlarınızın iletildiğini doğrulayarak başlayın. Bunu, TextMagic gibi bazı kısa mesaj pazarlama sağlayıcılarının yardımıyla takip edebilirsiniz. Sağladığınız içerikle etkileşim kurmanın bir sonucu olarak sitenize kaç ziyaretçinin tıkladığını kontrol edin. Bu iki temel eylem, kampanyanızın ne kadar iyi gittiğini ölçmenize yardımcı olacaktır.
Bir SMS'i Metin mesajından ayıran nedir?
Anlaşılması gereken ilk ve en önemli şey olan SMS ve metin mesajları arasında hiçbir ayrım yoktur. Metin mesajı, SMS veya Kısa Mesaj Servisi kullanılarak bir cihazdan diğerine iletilebilir.
İşletmeler Otomatik Mesajları Nasıl Alır?
Otomatik Mesajlaşma Hizmetini Başlatma: Adım Adım Talimatlar
Otomatik metinler gönderen bir program seçin.
Ücretsiz bir hesap için kayıt olabilir ve bir SMS telefon numarası ekleyebilirsiniz.
Kişi ve metin abone listelerinizi düzenleyin.
Kısa mesaj otomatik yanıtlayıcınız için bir anahtar kelime oluşturun.
Bu saatler dışında gönderilen metinler için mesai saatleri belirleyin.
FAQs
SMS pazarlaması hala etkili mi?
SMS mesajları e-postalardan daha etkilidir. E-postalarının sadece %20'si açık.
SMS pazarlaması yasa dışı mı?
Mobil cihazlara istenmeyen ticari metin mesajları göndermek, FCC tarafından yönetilen CAN-SPAM Yasası tarafından yasaklanmıştır.
SMS modası geçiyor mu?
Bu soruya gelince, cevap HAYIR. Kişiler arasında kısa mesajların yaygın kullanımı düşünüldüğünde, bunların bir iletişim aracı olarak önemi yadsınamaz.
İlgili Makaleler
- 11 EN İYİ İŞ METİN MESAJ HİZMETİ VE YORUMLARI
- 9+ÜCRETSİZ İŞ METİN MESAJLAMASI: 2023'de Hizmetler (Ayrıntılı Kılavuz)
- ÜCRETSİZ E-POSTA PAZARLAMA ARAÇLARI: En İyi 11+ Araç 2023, Güncellendi!!!
Referans
