The Sprout Social IndexTM 2022'ye göre, şirketin kişisel değerlerle uyumu bugün tüketiciler için 74'de olduğundan %2021 daha önemli. Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarınız eksikse, bu genel kamuoyundan daha fazlasını etkiler. Aynı zamanda alt satırınızı da etkileyebilir. Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS), işletmelerin sosyal ve çevresel nedenleri faaliyetlerine dahil etmek için kullandıkları bir hesap verebilirlik modelidir. Sebebe bağlı olarak bu, kurumsal sponsorluklardan gönüllü günlere ve farkındalık kampanyalarına kadar her şey anlamına gelebilir. Bu yazıda iş hayatında sosyal sorumluluğun ne olduğu, türleri, önemi ve kurumlardaki örnekleri ile toplumdaki sosyal sorumluluk türleri ele alınacaktır. Öyleyse bu partiyi başlatalım!
Sürdürülebilirlik sosyal sorumlulukla sağlanabilir. Hesap verebilirlik ve şeffaflık gibi önemli sosyal sorumluluk ilkelerini benimsemek, herhangi bir kuruluşun veya sistemin başarılı olmasına ve uzun süre dayanmasına yardımcı olabilir.
İş hayatında sosyal sorumluluk olarak da bilinen kurumsal sosyal sorumluluk (KSS), sosyal, kültürel, ekonomik ve çevresel konuları dikkate alarak etik bir şekilde iş yapan kişi ve kuruluşları ifade eder. Sosyal olarak sorumlu olmaya çalışmak, insanlara, kuruluşlara ve hükümetlere bir bütün olarak iş, kalkınma ve toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmalarına yardımcı olur.
Akıllı iş kararları vermek, kısa vadede defterleri dengelemekten daha fazlasını gerektirir. Akıllı karar vericiler, bugünün seçimlerinin insanlar, topluluk ve müşterilerin görüşleri üzerindeki gelecekteki etkilerini göz önünde bulundurur.
İş sonuçları, yatırım, serbest girişim ve diğer geleneksel ekonomik güçler endüstriyi yönlendirmeye devam ederken, kuruluşların dünya çapında etkin bir şekilde rekabet etme konusundaki itibarları ve yetenekleri, sosyal sorumluluk çabalarını karar alma ve performans iyileştirme süreçlerine dahil etmeye bağlıdır.
Sosyal olarak sorumlu olmak için, insanların ve işletmelerin bir bütün olarak çevrelerinin ve toplumun çıkarlarına en uygun şekilde hareket etmeleri gerekir. İş ile ilgili olduğu için, sosyal sorumluluk kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) olarak bilinir ve değişen sosyal normlar nedeniyle şirketler içinde daha belirgin bir odak alanı haline gelir.
Bu teorinin arkasındaki ana fikir, para kazanmak ve bir bütün olarak topluma yardım etmek gibi iki amaç arasında ahlaki bir denge kuran politikalar yaratmaktır. Bu politikalar, komisyon (hayırseverlik: para, zaman veya kaynak bağışları) veya ihmal (örneğin, sera gazı emisyonlarını azaltmak veya kirliliği sınırlamak için ABD Çevre Koruma Ajansı düzenlemelerine uymak gibi "yeşile gitme" girişimleri) olabilir.
“Yeşil” politikalara sahip olanlar da dahil olmak üzere birçok işletme, kârlılıktan ödün vermeden sosyal sorumluluğu iş modellerine entegre etti.
Ek olarak, daha fazla yatırımcı ve tüketici, bir şirketin bir yatırım veya satın alma işlemi yapmadan önce sosyal açıdan sorumlu uygulamalara olan bağlılığını hesaba katıyor. Sonuç olarak, sosyal sorumluluğu benimsemek, hissedar değerini en üst düzeye çıkarmak olan birincil yönergeye yardımcı olabilir.
Ahlaki bir zorunluluk da var. Eylemler - veya bunların olmaması - gelecek nesilleri etkileyecektir. Basitçe söylemek gerekirse, sosyal sorumluluk iyi bir iş uygulamasıdır ve bunu yapmamak bilançoya zarar verebilir. Özellikle çalışanlar şirketin sosyal amaçlarına dahil olduğunda şirketin moralini de yükseltebilir.
Günümüzün en başarılı işletmelerinden bazılarının aynı zamanda sosyal açıdan en sorumlu şirketler arasında yer alması tesadüf değil. Kuruluşunuz içinde sosyal değişimi yönlendirmek için kullanabileceğiniz beş başarılı kurumsal sosyal sorumluluk örneği.
1 numara. Lego'nun Sürdürülebilirlik Taahhüdü
Dünyanın en itibarlı şirketlerinden biri olan Lego, çocukların yaratıcı oyun yoluyla gelişmesine yardımcı olmanın yanı sıra sağlıklı bir gezegeni desteklemeyi de hedefliyor.
Lego, karbon ayak izini düşürme taahhüdünü gösteren Dünya Yaban Hayatı Fonu İklim Koruyucular Ortağı olarak adlandırılan ilk ve tek oyuncak şirketidir. Ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığı, ortaklıklarının ötesine geçiyor.
2 numara. Salesforce'un 1-1-1 Hayırsever Modeli
Bulut tabanlı bir yazılım devi olan Salesforce, teknoloji sektöründe lider olmasının yanı sıra kurumsal hayırseverlik alanında da öncü konumunda. Başlangıcından bu yana şirket, ürünün %1'ini, öz sermayenin %1'ini ve çalışanların zamanının %1'ini topluluklara ve kâr amacı gütmeyen sektöre bağışlamayı içeren 1-1-1 hayırseverlik modelini destekledi.
Toplumu olumlu yönde etkilemek, Ben & Jerry's için birinci sınıf dondurma üretmek kadar önemlidir. 2012 yılında şirket, en yüksek sosyal ve çevresel performans, kamu şeffaflığı ve yasal hesap verebilirlik standartlarını karşılayarak amaç ve kârı dengeleyen bir işletme olan sertifikalı bir B Corporation oldu.
Tarihin en başarılı moda markalarından biri olmanın yanı sıra Levi's, daha etik ve sürdürülebilir bir tedarik zincirini savunan ilk markalardan biri oldu. 1991 yılında marka, tedarik zinciriyle ilgili küresel davranış kurallarını oluşturdu ve işçi hakları, güvenli bir çalışma ortamı ve çevre dostu bir üretim süreci için standartlar belirledi.
# 5. Starbucks'ın Etik Tedarik Taahhüdü
Starbucks'ın ilk kurumsal sosyal sorumluluk raporu 2002'de yayınlandı. Şirket, ürünleriyle değil daha fazlasıyla tanınmak istedi ve bu nedenle raporu yayınladı. Markanın bu hedefe ulaşmasının bir yolu etik kaynak kullanımıdır.
Çevresel, hayırsever, etik ve ekonomik sorumluluk dört tür kurumsal sosyal sorumluluktur.
1 numara. Çevresel sorumluluk
Çevresel sorumluluk, kuruluşların mümkün olduğu kadar çevre dostu bir şekilde davranması gerektiği inancını ifade eder. En yaygın kurumsal sosyal sorumluluk türlerinden biri de budur. Bu tür girişimler, bazı işletmeler tarafından “çevresel yönetim” olarak adlandırılır.
2 numara. Etik Sorumluluk
Etik sorumluluk, bir organizasyonun adil ve etik bir şekilde çalışmasını sağlamakla ilgilidir. Etik sorumluluğu benimseyen kuruluşlar, liderlik, yatırımcılar, çalışanlar, tedarikçiler ve müşteriler dahil olmak üzere tüm paydaşlara adil davranarak etik davranışı uygulamaya çalışır.
3 numara. Hayırsever Sorumluluk
Hayırsever sorumluluk, bir işletmenin dünyayı ve toplumu aktif olarak iyileştirme arzusunu ifade eder. Mümkün olduğu kadar etik ve çevre dostu davranmanın yanı sıra, hayırseverlik sorumluluğuyla hareket eden kuruluşlar genellikle kazançlarının bir kısmını ayırır. Pek çok işletme, yol gösterici misyonlarıyla uyumlu hayır kurumlarına ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlara bağış yaparken, diğerleri işleriyle hiçbir ilgisi olmayan hak eden amaçlara bağışta bulunur.
#4. Ekonomik Sorumluluk
Ekonomik sorumluluk, bir firmanın yukarıda listelenen alanlarda iyilik yapma taahhüdünde tüm finansal kararlarını destekleme uygulamasıdır. Nihai hedef, yalnızca kârı en üst düzeye çıkarmak değil, ticari faaliyetlerin çevre, insanlar ve toplum üzerinde olumlu bir etkiye sahip olmasını sağlamaktır.
Çoğu işletme, ahlaki inançlar nedeniyle kurumsal sosyal sorumluluğu benimsemeye motive olur ve bunu yapmak, toplumdaki sosyal değişimin çeşitli yararları ve önemi ile sonuçlanabilir.
- Temiz ve güvenli bir çevre sağlamalıyız.
- Genelde insanlar sosyal bir çevrede yaşarlar; bu nedenle, büyümesine ve refahına katkıda bulunmak onların sorumluluğundadır. Ekonomik büyüme ve sosyal refah arasında bir denge kurulmasına yardımcı olur.
- Tamamen kapitalist bir zihniyeti desteklemediklerinden emin olarak bir şirketin ticari faaliyetlerini kontrol eder.
- Şirketler, KSS'yi dahil ederek, iyi niyet yaratma, marka değerini artırma, işletme maliyetini düşürme vb. avantajlar elde eder.
- Müşteri tabanını artırmak için insanlarla duygusal bir bağ ve duygusal bağ kurmak çok önemlidir. Bir şirket sosyal sorumluluğu pazarlama, reklam ve tanıtımda da kullanabilir. Tüketiciler şirketlere güvenir ve sosyal sorumluluk sahibi şirketlerden ürün satın alır, böylece şirketler sosyal bir amaca yönelik çalışırken dolaylı olarak terfi ettirilir.
- İyi bir üne sahip şirketler çalışanları cezbeder. CSR etkinlikleri, sadakat ve empati gibi nitelikleri teşvik etmeye yönelik gönüllülük programlarını içerir. Sonuç olarak çalışan bağlılığı ve koordinasyonu gelişir. Genel olarak, bu, çalışanların elde tutulmasına ve katılımına yol açar.
- KSS, tazminatı artırmak, ekonomik istikrarı sağlamak ve işsizler için daha fazla iş yaratmak da dahil olmak üzere çeşitli yollarla yoksulluğu azaltır.
Girişimler ve küçük şirketler, işletmelerin sahip olduğu derin mali ceplere sahip olmasa da, çabalarının, özellikle yerel topluluklarında önemli bir etkisi olabilir. Schmidt, "Fazla görünmeyen %5 bile bir fark yaratabilir" dedi. "Bağış yapmanın ve geri vermenin yollarını düşünürken, yerel olarak başlayın ve ilerleyin."
Bir KSS girişimini belirlerken ve başlatırken çalışanlarınızı karar verme sürecine dahil edin. Çabalara öncülük edecek ve işinizle ilgili veya çalışanların şiddetle hissettiği kuruluşları veya nedenleri belirlemek için dahili bir ekip oluşturun. Çalışanlarınız için önemli olan bir şeye katkıda bulunduğunuzda bağlılığı ve başarıyı artıracaksınız. Çalışanlarınızı karar verme sürecine dahil etmek, ekibinize netlik ve güvence de sağlayabilir.
Sosyal açıdan sorumlu bir işletme olmak basit olabilir, ancak birkaç uyarı var.
Ana iş odağınızla ilgisi olmayan veya herhangi bir şekilde şirketinizin etik standartlarını ihlal eden hayır işlerine katılın. Tamamen alakasız bir kuruluşa körü körüne para göndermek yerine, şirketinizin inandığı kâr amacı gütmeyen bir kuruluş bulun veya topluluğunuzdaki bir projeye yatırım yapın.
2 numara. KSS'yi bir pazarlama stratejisi olarak kullanmayın.
KSS fırsatlarını yalnızca pazarlama amaçları için kullanmayın. Schmidt, hızlı bir pazarlama planı olarak bir kurumsal sorumluluk kampanyası yürütmenin, işletmeniz başarılı olmazsa geri tepebileceğini söyledi. Tek seferlik bir gösteriye girişmek yerine, zamanla sosyal açıdan sorumlu iş uygulamalarını benimseyin. Schmidt'e göre çalışanlar ve müşteriler, uzun vadeli sosyal sorumluluğu benimseyen işletmelere olumlu yanıt veriyor.
#3. Sektörün yetişmesini beklemeyin.
Henüz yasal olarak gerekli olmayan sürdürülebilir faaliyetler düşünüyorsanız, beklemeyin. Sosyal açıdan sorumlu normları erkenden benimsemek, sektörünüz için standardı oluşturur ve sürecinizi iyileştirir.
CSR inisiyatiflerini üstlenmek, dahil olan herkesin yararınadır. Eylemleriniz yalnızca sosyal bilinçli tüketicilere ve çalışanlara hitap etmekle kalmayacak, aynı zamanda dünyada gerçek bir fark yaratacaktır.
CS İçin En İyi UygulamalarR
Kurumların sosyal sorumluluk uygulamaları yaygınlaştıkça, bazı iyi uygulamalar kabul görmüştür.
Sosyal açıdan sorumlu uygulamalar bir şirketin temel iş faaliyetlerine dahil edildiğinde veya entegre edildiğinde, bunların uygulanması, sürdürülmesi ve daha iyi bir kamuoyu tepkisi alması daha kolaydır. Örneğin, bir gıda şirketi, yerel gıda bankalarına veya evsizler barınaklarına fazla gıdayı bağışlayarak, çeşitli hayır kurumlarına parasal bağışta bulunmaktan daha başarılı olacaktır.
Birçok işletme, yasa veya yönetmeliklerin gerekliliğinden önce sosyal açıdan sorumlu uygulamaları uygulayarak başarılı oldu. Örneğin şirketler, üretim tesislerinden çıkan atık suyu temizlemek için yasaların gerektirdiğinin ötesine geçebilir.
Kurumsal sosyal sorumluluğun yayılması eleştirmenler ve aleyhte olanlar olmadan olmaz. Kurumsal sosyal sorumluluk hareketini eleştirmek için pek çok neden var.
Birincisi, sosyal sorumluluğa odaklanan birçok şirketin dikkati birincil odak noktalarından, yani hissedarlar için kâr elde etmekten uzaklaşıyor. Eleştirmenler genellikle sosyal açıdan sorumlu uygulamaları takip etmenin genel ekonomiyi daha az verimli hale getirdiğini iddia eder.
Diğer eleştirmenler, bazı kurumsal sosyal sorumluluk girişimlerinin samimiyetini sorguluyor ve onları toplum üzerinde çok az yararlı etkisi olan halkla ilişkiler gösterileri olarak reddediyor. Bu, sosyal açıdan sorumlu operasyonları entegre etmek yerine "bir kerelik" hayırsever katkı yapan işletmelere yöneltilen yaygın bir eleştiridir.
Piyasa faaliyetleri, zorunlu faaliyetler ve gönüllü faaliyetler, sosyal sorumluluğun üç ana bileşenidir.
Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS)
KSS için araçlar
- Güvenilir İletişim araçları.
- Hem erkekleri hem de kadınları eğitti ve eğitti.
- Halk toplantıları.
- Sosyal denetim.
Sonuç
Sosyal sorumluluk, üzerlerindeki olumsuz etkileri en aza indirirken, toplum ve çevre için önemlidir. Sosyal sorumlulukla ilgilenen şirketler bunu, çevreye fayda sağlayan değişiklikler yapmak, etik çalışma uygulamalarına dahil olmak ve gönüllülüğü ve hayırseverliği teşvik etmek dahil olmak üzere çeşitli şekillerde yapabilir. Tüketiciler giderek artan bir şekilde, sosyal açıdan sorumlu şirketlerle iş yapmak istiyor ve bu da kârlılığa fayda sağlayabilecek.
İlgili Makaleler
- KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK KSS: Bileşenler, Türler ve örnekler
- KSS (Kurumsal Sosyal Sorumluluk): Tanım, Türler ve Örnekler
- KSS Nedir: 2023 En İyi Uygulamalar ve Ayrıntılı Kılavuz
- ETİK LİDERLİK: Açıklanması, Nitelikleri ve Önemi
- ETİK YATIRIM: Tanımı, Türleri, Artıları ve Eksileri
Referanslar
