Bir tıp uzmanı olarak, ödenmemiş hasta faturalarını zamanında tahsil etmenin zorluğunu anlıyorsunuz. Faturalama ve tahsilat sürecinizi optimize etmek istiyorsanız hasta demografisinin önemini küçümsemeyin. O halde hasta demografik bilgilerini, hasta bilgi formunun neler içerdiğini, ne tür bilgilerin toplanacağını ve planlanan ebeveynlik hasta demografik bilgilerini gözden geçirelim.
Hastanın doğum tarihinden bağlı oldukları sigorta şirketlerine kadar her şeyi içeren hasta demografisi, tipik olarak hastadan alınan ilk bilgidir. Talebin kime gönderileceğine, nihai faturanın nereye teslim edileceğine ve bir ödeme sorunu olduğunda kiminle iletişime geçileceğine onlar karar verir. Hasta muayenehanenizdeyken gerekli bilgiler alınmazsa, işlem her aşamada raydan çıkabilir.
Hasta Demografisi nedir?
Temel hasta bilgileri hasta demografisinde bulunur. Muayenehaneler, daha iyi bakım sağlamak ve tıbbi faturalandırma ve kodlama sürecini kolaylaştırmak için hasta ayrıntılarını toplar. Bu veriler, pazarlama demografik bilgileriyle güçlü bir şekilde örtüşüyor, ancak aynı değiller. Pazarlamacılar, hangi tüketicilerin dikkatlerini çekmeye değer olduğunu belirlemek için demografiyi kullandığından, uygulayıcılar, hizmetleri için fatura ödeyenlerin yanı sıra zaten önlerinde olan bireylere yardımcı olmak için hasta demografisini kullanır.
Hasta Demografik Bilgileri İçerir
Neredeyse her zaman, hasta demografik bilgileri aşağıdaki bilgileri içerir:
- Tam yasal isim
- Doğum tarihi
- Biyolojik cinsiyet
- Cinsiyet
- Adres dahil olmak üzere iletişim bilgileri
- Etnik köken
- Yarış
Hasta demografik verileri şemsiyesi altında, bazı sağlık kuruluşları ayrıca sigorta bilgilerini, tıbbi geçmişi, eğitimi ve işvereni içerir. Diğerleri, bu öğelerin ilk ikisinin demografik olmayan hasta verileri olduğunu düşünür. Özellikle tıbbi geçmiş, demografik verilerden çok yatan hastaların tıbbi çizelgelerini dahil etmek için daha uygun olabilir.
Eğitim ve işveren verileri pazarlamacılar için son derece faydalı olsa da, sağlık hizmetleri sonuçlarıyla daha az alakalı olabilir. Ancak, genel olarak, bir hastadan randevu kaydı veya check-in sırasında bazı bilgiler toplarsanız, bunu hasta demografisi olarak sınıflandırabilirsiniz.
Hasta Demografikleri Neden Önemlidir?
Hasta demografisi önemlidir çünkü
1 numara. Faturalandırma prosedürünü yönlendirin.
Hasta demografik bilgileri, sigorta bilgilerini içeren bir tanım kapsamında geri ödeme talep etmeniz gereken ödeme yapanları tanımlar. Sigorta bilgileri içeren demografi, size son faturanızı nereye göndereceğinizi ve vadesi gelmemiş tazminat taleplerini nasıl takip edeceğinizi söyler. Bu demografik bilgileri toplamazsanız, ücretlendirme prosedürünüz gecikebilir.
2 numara. Hasta iletişimini basitleştirin.
Hasta beyanlarının güncel olmayan bir adrese gönderilmesi muayenehanenize zarar verir. Hasta demografisini toplamak, bu sorunu önlemek için garantili bir yaklaşımdır. Benzer şekilde, randevuları onaylamak veya vadesi geçmiş faturaların ödemelerini tahsil etmek için hastaları arıyorsanız, güncel olmayan bir telefon numarasıyla iletişim kurmanız boşuna olacaktır. Tıbbi yazılımların çoğu, otomatik hasta hatırlatıcıları ve bir hasta portalı gibi hasta etkileşimi özelliklerini içerir. Bunlardan yararlanmak, gelmeme ve iptalleri azaltırken aynı zamanda hastanızı eğitebilir ve sağlık ve zindelikleriyle daha fazla ilgilenmelerini sağlayabilir.
#3. Hasta bakımını geliştirin.
Bir hastanın risk faktörlerini belirlemek için sorabileceğiniz soruların çoğu, hastanın demografik özelliklerine göre yanıtlanır. Örneğin, 1 yaşın üzerindeki her 5 kadından 50'inde osteoporoz olduğu için, kriterlere uyan hastalarda bunu aramayı bileceksiniz. Bu önleyici yaklaşım, hasta sonuçlarını iyileştirebilecek yeni değere dayalı bakım modellerini destekler.
#4. Kültürel olarak daha bilinçli olun.
Bir hastanın demografisi, pratisyenlerin hasta ziyaretleri boyunca akılda tutması gereken belirli yaşanmış deneyimler ve bakış açıları ile bağlantılı olabilir. Örneğin, tıbbi şüphecilik Siyah Amerikalılar arasında yaygındır. Kültürel olarak yetkin bir pratisyen, bu eğilimi ve kökenlerini akılda tutarak Siyah hastalara bakmalıdır. Hasta demografisi başlamak için iyi bir yerdir.
Hasta Demografi Formu
Veritabanınızdaki tüm hasta bilgilerini güncel tutmak için çevrimiçi Hasta Demografisi Form Şablonunu kullanın. Bu kullanıcı dostu form, hasta demografik verilerinin yanı sıra en iyi bakımı sunmak için gereken diğer hasta sağlık bilgilerinin toplanmasını kolaylaştırır. Randevu saatinde bir yığın kağıt formu incelemeye çalışmak yerine, hastalar istedikleri zaman demografik bilgileri çevrimiçi olarak doldurabilirler.
Hasta demografik formları mobil uyumlu olduğu için herhangi bir cihazda doldurulabilir. Tabletler potansiyel olarak muayenehanenizdeki hasta bilgi formunun yerini alabilir. Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve çalışanları için çevrimiçi formlar, hasta kabul prosedürünü basitleştirir.
Bu demografi form şablonunu değiştirmek kolaydır ve ihtiyacınız olan tüm bilgileri toplamanıza olanak tanır. Tıbbi geçmiş dışındaki bilgileri almak için hasta kaydı sırasında bu formu kullanın. Form alanları arasında doğum tarihi, birinci basamak hekimi, medeni durum, tam zamanlı/yarı zamanlı çalışma durumu, aile üyesi bilgileri ve daha fazlası bulunur. HIPAA uyumluluğu yeteneklerine erişilebilir. Oluşturabileceğiniz diğer önemli hasta formlarının yanı sıra, Hasta Demografi Formu Şablonu harika bir eklentidir.
Planlı Ebeveynlik Hasta Demografisi
Planlı Ebeveynlik'in siyasi eylem komitesinin bir sözcüsüne göre, erkekler giderek artan bir şekilde kuruluştan sağlık hizmeti talep ediyor.
Planned Parenthood Action Fund'dan (PPAF) Alencia Johnson, Hill.TV muhabiri Jamal Simmons'a şunları söyledi: "En hızlı artan hasta demografimizden biri erkekler - hizmet verdiğimiz nüfusun yüzde 12'sini temsil ediyorlar."
Johnson'a göre, kâr amacı gütmeyen kuruluş erkeklere çok çeşitli hizmetler sunuyor. Bu, cinsel yolla bulaşan hastalıklar için STI testlerinden bazı eyaletlerde prezervatif ve vazektomiye kadar her şeyi kapsar.
Organizasyona göre, bu yükselen bir modelin parçası.
Planned Parenthood, son on yılda hizmetlerini kullanan erkeklerin sayısını artırdığını belirtti ve kuruluş, 76'ten 2004'e kadar Amerika Birleşik Devletleri'nde erkek hastalarda yüzde 2014'lık bir artış bildirdi.
Johnson, Johnson'a göre, birçok kişinin kasabalarında aşina olduğu Planlı Ebeveynlik klinikleriyle karıştırılmaması gereken PPAF'ta halkla ilişkiler direktörüdür.
Planlı Ebeveynlik Eylem Fonu, kadınların üreme sağlığı hizmetlerine erişimini ve güvenli yasal kürtaj erişimini ortadan kaldırabileceğimiz ve koruyabileceğimiz savunuculuk kolumuzdur.
12 milyon aktivist, bağışçı ve diğer destekçiler, kar amacı gütmeyen, partizan olmayan organizasyonu destekliyor.
Hasta Demografisi Nasıl Toplanır ve Takip Edilir
Demografik toplama ve izleme prosedürleri, tüm hasta kabulü ve kayıt prosedürleri gibi standart hale getirilmelidir. Sorun, çok sayıda uygulama yönetimi uzmanının defalarca güvenilmez hasta demografik toplama ve izleme sistemleri görmüş olmasıdır. Aşağıdaki işaretçiler ve stratejiler, bu sorunu önlemede uygulamanıza yardımcı olabilir.
#1. Uygun soruları sorun.
"Bilgileriniz güncel mi?" Bu sorunun iki sonucu vardır: hasta ya kendileriyle ilgili bilgilerinize bakmak için zaman harcamak zorundadır ya da sadece bilgilerinin doğru olduğunu varsayar. Bu sonuçlar, hasta kabul prosedürünün mümkün olduğunca verimli olmasını istediğiniz ve bilgilerinizin doğru olduğunu düşünen hastalar yanılabileceği için istenmeyen sonuçlardır.
Bu sorunun üstesinden gelmek için sorgunuzun hastanızdan aradığınız bilgileri hızlı bir şekilde sağladığından emin olun. "Bilgileriniz güncel mi?" "123-456-7890 sizin için hala en iyi telefon numarası mı?" veya “Mevcut telefon numaranızı verebilir misiniz?” Hastanın adresi, sigorta numarası ve acil durum irtibat kişisi ile ilgili karşılaştırılabilir sorular sormalısınız.
2 numara. Doğru soruları nasıl soracağınızı bilin.
Son derece spesifik demografik soruların bir listesini oluşturmak, bu bilgileri en iyi şekilde nasıl toplayacağınızı bilmekle aynı şey değildir. Demografik bilgileri sorulduğunda kendilerini kötü muameleye uğramış hisseden insanlarla ilgili anekdotlar duymak alışılmadık bir durum değil. Ayrıca, bazı hastalar belirli bilgi türlerini vermeyi reddedebilir. Bu engeli önlemek için formüle ettiğiniz soruları nasıl soracağınızı planlayın.
Dikkate alınması gereken bir şey, iletişim tarzınızdır. Bir hasta randevu almak için telefon ettiğinde, bir hemşirenin telefonla demografik bilgileri alması hasta için mahremiyet endişelerini artırabilir. Bir çevrimiçi kayıt ağ geçidine geçmek, hastalar süreci istedikleri zaman tamamlayabilecekleri için daha özel hissettirebilir.
Şunu göz önünde bulundurun: Hastalarınızın damgalanmış durumları veya demografik verileri sağlık hizmetleriyle hiçbir ilgisi olmayan diğer kişilerle paylaşmaktan çekineceklerine inanıyor musunuz? Muhtemelen değil. Demografik toplama sorularını kimin sorması gerektiğini ve bunun yerine çevrimiçi portalları ne zaman kullanacağını anlamak, çok ihtiyaç duyulan bir gizlilik engeli sunar.
İki tıbbi muayenehane hasta verilerini aynı şekilde toplayıp izlemez, ancak tüm muayenehaneler belirli normlara ve düzenlemelere uymalıdır. Medicare & Medicaid Services (CMS) Merkezleri tarafından denetlenen Kalite İyileştirme Stratejisi (QIS) girişimi böyle bir kuraldır. CMS web sitesi, QIS hasta verilerinin toplanması için en iyi uygulamaları özetlemektedir. QIS, daha az hastaneye yatışla daha iyi hasta sonuçlarını teşvik etmeyi amaçlamaktadır.
Eyalet düzeyindeki hasta demografik kuralları kliniğiniz için de geçerli olabilir. Örneğin, Massachusetts'te hastaneler, yatan hasta, gözlem ve acil servis ziyaretleri için ırk ve etnik köken istatistiklerini kaydetme yetkisine sahiptir. Bu çok önemli pasaj, Massachusetts yasasının gerçek dilinde bulunur: "[A] önerilen veri toplama aracı oluşturuldu... hastaneler genelinde çabaları standart hale getirmek için."
#4. Kolay veri girişi için EMR'nizi yapılandırın.
Verilerinizi topladıktan sonra saklamak için bir konuma ihtiyacınız olacak. Bu tür alan, elektronik tıbbi kayıt (EMR) platformunda giderek daha fazla bulunuyor. Bu teknolojiler, hasta verilerini birkaç tıklamayla erişilebilir kılar ve fiziksel depolamadan daha iyi performans gösteren dijital güvenlik teknikleriyle korur. Ayrıca, farklı tesislerdeki uygulayıcılarla basit paylaşımların yanı sıra muayenehaneniz boyunca verimli, kolaylaştırılmış erişim sağlarlar.
Bununla birlikte, artık her muayenehane EMR teknolojisini kullanmıyor. Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezlerinden (CDC) elde edilen verilere göre, Mart 14.1 itibarıyla ofis doktorlarının %2020'i bir EMR sistemi kullanmamıştır. İyi haber şu ki, kliniğiniz için en iyi EMR sistemini bulmak kolay olabilir.
İster EMR sistemlerinde yeni olun, ister bir sisteminiz olmasına rağmen geçiş yapmak isteyin, başlamak için EMR yazılımı en iyi seçimler sayfamızı ziyaret edin. EMR sistemleri, Kareo incelememizde vurgulanan gibi son derece kullanıcı dostu alternatiflerden athenahealth incelememizde yer alan gibi danışmanlık ağırlıklı platformlara kadar çeşitli şekil ve boyutlarda gelir. EMR platformunuz kurulduktan sonra hasta demografik toplama işlemi önemli ölçüde basitleştirilir.
3 demografi kategorisi nelerdir?
- Demografik veriler (en azından yaş ve cinsiyet)
- Ekonomik veriler (ör. meslek ve gelir)
- Sosyal (örneğin, eğitim ve barınma)
Hasta demografisinin amacı nedir?
Demografik veriler, toplulukların şu anki hallerini, daha önce nerede olduklarını ve nereye gittiklerini anlamak için bir temel oluşturmaya yardımcı olabilir. Planlamayı, politika oluşturmayı veya karar vermeyi yönlendirmek için zaman içindeki değişimi izlemek ve bir topluluğun ihtiyaçlarını veya güçlü yönlerini belirlemek için güçlü bir araç olabilir.
Bir hastanın demografik profilini nasıl yazarsınız?
Aşağıdaki bilgiler neredeyse her zaman hasta demografisine dahil edilir:
- Tam yasal isim.
- Doğum tarihi.
- Biyolojik seks.
- Cinsiyet.
- Adres dahil olmak üzere iletişim bilgileri.
- Etnik köken.
- Yarış.
Başlıca demografi türleri nelerdir?
Yaş, cinsiyet, meslek, kültürel geçmiş ve aile durumu beş ana demografik gruptur.
Bir hasta çizelgesi için demografi nedir?
Hasta demografik verileri, bir hasta hakkında ad, doğum tarihi, adres, telefon numarası, e-posta adresi, cinsiyet, ırk vb. gibi tüm klinik olmayan bilgileri içerir.
Demografik profil örnekleri nelerdir?
Demografik bilgilere örnek olarak yaş, ırk, etnik köken, cinsiyet, medeni durum, gelir, eğitim ve istihdam verilebilir. Bu tür bilgileri anket soruları ile kolayca ve başarılı bir şekilde toplayabilirsiniz.
Sonuç
Sağlık sistemimizin geleceği, prosedürlerimizi değiştirmek için uygun bilgilere sahip olmamıza ve hastaların karşılaştığı zorlukları anlamamıza bağlıdır.
Hasta demografisinin önemli olduğu söylenebilir. Hastalarınıza mümkün olan en iyi bakımı sağlamaya devam etmek için bu bilgileri en iyi nasıl toplayacağınızı, saklayacağınızı ve kullanacağınızı incelemelisiniz—cevap bir mobil çözüm olabilir.
Teknoloji ilerledikçe hasta demografisini yönetmek daha kolay hale gelecektir. Daha fazla kişi mHealth'in avantajlarının farkına vardıkça, daha fazla hasta katılmak isteyecektir.
İlgili Makaleler
- EMR SİSTEMLERİ: Anlamı, En İyi Emr Sistemleri ve Eğitimi
- HEDEF PAZARIN DEMOGRAFİĞİ: Nasıl Tanımlanır ve Belirlenir!!!
- UZAKTAN İZLEME: Nedir, Uygulama ve İşler
- Uygulama Yönetimi Yazılımı: Tanım ve En Çok Tercihler
- DEMOGRAFİK: Stratejik Pazarlamada Demografiden Nasıl Yararlanılır?
Referanslar
