Araştırma, birçok sorunun yanıtlanmasının veya bir şeyin etkili olup olmadığı kanıtlanmasının bir yoludur. Bu nedenle, pazar araştırması yöntemlerine bakacağız. Hem birincil, hem ikincil, hem de farklı pazar araştırması yöntemleri.
Pazar Araştırma Yöntemleri Nelerdir?
Pazar araştırması yöntemleri, doğrudan müşteri araştırması yoluyla yeni mal veya hizmetlerin uygulanabilirliğini belirleme sürecidir. Dolayısıyla bu strateji, işletmelerin hedef pazarlarını belirlemelerini, geri bildirimleri toplamalarını ve kaydetmelerini ve akıllıca kararlar vermelerini sağlar.
Ayrıca, pazar araştırma yöntemleri doğrudan kuruluşlar tarafından üstlenilebilir veya bu alanda yetkinliğe sahip ajanslara dışarıdan yaptırılabilir.
Ek olarak, pazar araştırması, anketler dağıtarak, örneklem olarak adlandırılan bir grup insanla iletişim kurarak, görüşme yaparak ve diğer benzer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
Birincil Pazar Araştırma Yöntemleri
Birincil pazar araştırması (nitel ve nicel verilerin bir karışımı): Birincil pazar araştırması, kuruluşların veya işletmelerin son kullanıcılarla iletişim kurduğu veya bilgi toplamak için ilgili çalışmaları yürütmek üzere üçüncü bir taraf tuttuğu bir prosedürdür. Ancak toplanan bilgiler nitel (sayısal olmayan) veya nicel (sayısal) (sayısal veya istatistiksel veriler) olabilir.
Birincil pazar araştırması yapılırken iki tür bilgi toplanabilir. Keşif ve spesifik. Keşfedici araştırma, tipik olarak örneklem olarak bilinen küçük bir grup insanla kapsamlı bir görüşme formatında açık uçlu sorular sorarak bir sorunun araştırıldığı bir açık uçlu araştırma türüdür. Bu arada, bu durumda örneklem büyüklüğü 6-10 kişidir. Spesifik araştırma ise daha fazla odaklanır ve keşifsel araştırma tarafından vurgulanan sorunlara çareler kullanır.
Daha önce belirtildiği gibi, birincil pazar araştırması yöntemleri, nitel ve nicel pazar araştırmasının bir birleşimidir. Temel olarak, bir nitel pazar araştırması çalışması, en sık kullanılan nitel araştırma yaklaşımlarından bazılarını kullanarak yarı yapılandırılmış veya yapılandırılmamış verileri toplar, örneğin:
1 numara. Odak Gruplar Birincil Pazar Araştırma Yöntemleri
En popüler nitel araştırma metodolojilerinden biri, odak grup birincil pazar araştırması yöntemleridir. Odak grup, kendilerine gönderilen internet anketlerini yanıtlayan küçük bir grup (6-10) kişidir. Bu arada, odak gruplarının en iyi yönü, bilgilerin uzaktan alınabilmesidir. Grup üyeleriyle kişisel olarak iletişim kurmak zorunda kalmadan. Ancak karmaşık verileri toplamak için kullanıldığı için daha maliyetli bir seçenektir.
2 numara. Birebir Görüşme Birincil Pazar Araştırma Yöntemleri
Adından da anlaşılacağı gibi, bu yaklaşım, araştırmacının veri veya bilgi elde etmek için görüşülen kişilere bir dizi soru sorduğu bir görüşme şeklinde kişisel iletişimi içerir. Sorular çoğunlukla açık uçludur ve cevapları teşvik edecek şekilde sorulur. Ayrıca, bu strateji öncelikle görüşmecinin yanıtları ortaya çıkaran sorular sorma becerisine ve uzmanlığına bağlıdır.
3 numara. Etnografik Birincil Pazar Araştırma Yöntemleri
Bu tür bir çalışma, katılımcıların doğal ortamlarında yürütülür. Bu strateji, görüşmecinin, yanıtlayanların bir şehir veya uzak bir köy olabilecek yerel çevresine uyum sağlamasını gerektirir. Ne yazık ki, Coğrafi sınırlar bu tür bir araştırmayı gerçekleştirmenin önünde bir engel olabilir. Etnografik araştırma birkaç günden birkaç yıla kadar değişebilir.
Kuruluşlar, bilinçli kararlar vermek için istatistik bilgileri elde etmek için çevrimiçi anketler, anketler ve anketler kullanarak organize pazar araştırması yapmak için nitel araştırma metodolojilerini kullanır.
Daha önce, bu yaklaşım kalem ve kağıt kullanıyordu. Ancak, bu artık eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmek için yapılandırılmış çevrimiçi anketlerin yanıt verenlere dağıtılmasına kadar ilerlemiştir. Araştırmacılar, yanıtlayanlardan en fazla yanıtı almak için anketlerini genellikle güncel ve teknoloji odaklı anket platformlarını kullanarak yapılandırır ve tasarlar.
Veriler, iyi yapılandırılmış bir yöntem kullanılarak basitçe toplanır ve raporlanır. Ve ilk elden sunulan tüm bilgilerle uygun önlemler alınabilir.
İkincil Pazar Araştırma Yöntemleri
İkincil pazar araştırma yöntemleri, devlet kurumları, medya, ticaret odaları vb. gibi dış kaynaklar tarafından düzenlenen bilgileri kullanır. Ayrıca, bu bilgiler yaygın olarak dissemine gazeteler, dergiler, kitaplar, şirket web siteleri, özgür hükümet ve sivil toplum kuruluşları aracılığıyla. Bu arada, aşağıdakiler ikincil kaynak örnekleridir:
Kamu Kaynakları İkincil Pazar Araştırma Yöntemleri
İkincil pazar araştırma yöntemlerinde. Kütüphaneler gibi yerler ücretsiz bilgi almak için harika yerlerdir. Devlet kütüphaneleri tipik olarak ücretsiz hizmetler sağlar ve bir araştırmacı mevcut materyalleri belgeleyebilir.
Ticari Kaynaklar İkincil Pazar Araştırma Yöntemleri
Ticari kaynaklar güvenilir olmakla birlikte aynı zamanda maliyetlidir. Yerel gazeteler, dergiler, dergiler ve televizyon mükemmel ticari bilgi kaynaklarıdır.
Eğitim Kurumları İkincil Pazar Araştırma Yöntemleri
Yaygın bir bilgi kaynağı olmasa bile, çoğu kolej ve eğitim kurumu, diğer kurumsal sektörlerden daha fazla araştırma projesi yürüttükleri için değerli bilgi kaynaklarıdır.
Farklı Pazar Araştırma Yöntemleri Türleri
Aşağıda, bu listede yer alan farklı pazar araştırması yöntemleri bulunmaktadır. Bunu gözden geçirin ve işinize uygun olanları seçin.
1 numara. Farklı Pazar Araştırması Yöntemlerini Araştırın
Anket araştırmalarında anketler kullanılır. Ankete katılanlara bir ankette sorular sorulur (Şahsen, telefonla, e-postayla veya çevrimiçi bir platformla). Ayrıca, kapalı uçlu veya açık uçlu sorular kabul edilebilir. gibi birkaç farklı kapalı uçlu soru türü vardır.
- İkili ('evet' veya 'hayır' gibi iki seçeneğe sahip)
- birkaç seçenek.
- Onay Kutusu
- değerlendirme ölçeği
- Likert ölçeği (en yaygın versiyonda 'kesinlikle katılıyorum' ile 'kesinlikle katılmıyorum' arasında değişen beş seçenek vardır)
- Matrix (bir ızgarada sunulan seçenekler)
- Demografi (cinsiyet, yaş veya meslek gibi bilgileri sorma)
Soru biçimlerinin çeşitliliği nedeniyle, anketler son derece uyarlanabilir. Bu nedenle, ihtiyacınız olanı elde etmek için onları nasıl harmanlayacağınızı ve birleştireceğinizi bilmek, düşünmek ve çaba gerektirir. Farklı sorular farklı bir düzenleme gerektirir.
Nasıl sunduğunuz ve soru sorduğunuz çok önemlidir. İyi bir analiz, iyi sorularla başlar. Belirsiz terimlerden kaçınan ve yanıtlayanları belirli bir yola yönlendirmeyen basit, kısa sorular yazmak, sonuçlarınızın yanıtlayanların gerçek renklerini yansıtmasına yardımcı olacaktır.
Bu arada, sıfırdan kendi anketinizi tasarlamak veya sizin için ağır işlerin çoğunu yapan programları kullanmak da dahil olmak üzere, anketler yürütmenin sayısız yolu vardır.
Pazar araştırması yöntemlerinin bir diğer farklı türü olan sosyal medya. hayatımızın içine o kadar yerleşti ki, onsuz bir hayat hayal etmek zor. Dahası, insanlar sosyal medyadaki görüşlerini, fikirlerini ve sıcak yaklaşımlarını özgürce dile getiriyorlar çünkü bu kendilerinin dijital bir uzantısı.
İnsanlar sosyal medyada çok fazla şey paylaştığından ve paylaşım çok hızlı olduğundan, sosyal medya pazar araştırması için bir altın madeni. Bununla birlikte, çıkarılacak ve analiz edilecek çok sayıda veri var.
Araştırmacılar, ilgilendikleri konuları bulabilir ve ardından Tüketici Araştırması gibi bir sosyal dinleme aracını kullanarak ilgili sosyal gönderileri değerlendirebilir. Örneğin, markadan bahsedenleri ve müşterilerin markanın sahip olduğu ürünler hakkında söylediklerini takip edebilirler.
Çok sayıda düzenlenmemiş bilgi mevcut olduğundan, sosyal medya dinleme fikirleri demokratikleştirir ve özellikle pazar araştırması için faydalıdır. Davet edilmediği için, ifade edilenin, bireyin gerçekten umursadığı ve inandığı şeyin doğru bir temsili olduğundan oldukça emin olabilirsiniz.
3 numara. Farklı Pazar Araştırma Yöntemlerinde Mülakatlar
Görüşmeyi yapan kişi görüşme sırasında doğrudan görüşmeciyle konuşur. Bu tür pazar araştırması yöntemi daha kişiseldir, konuşmaya ve detaylandırmaya olanak tanır ve bu nedenle açık uçlu sorular için uygundur. İkinci olarak, görüşmeler görüşmecinin yüzey seviyesindeki yorumlardan daha derine inmesine izin verir.
Dezavantajı, görüşmelerin zaman alıcı ve pahalı olabilmesidir. Bu nedenle, bu stratejiyi seçenler, kaynaklarını nasıl verimli bir şekilde tahsis edeceklerini bulmalıdır. Ayrıca, önde gelen sorulara veya etkisiz bulgulara yol açan zayıf sorulara karşı da dikkatli olmalısınız.
#4. Sahadaki Deneyler ve Denemeler
Alan testleri deneklerin çevresinde gerçekleştirilir. Ayrıca, bağımsız ve bağımlı değişkene güvenirler. Bu nedenle, bağımsız değişken, bağımlı değişken üzerindeki etkisini incelemek için araştırmacı tarafından kontrol edilir. Buradaki hile, işte herhangi bir nedensellik olup olmadığını belirlemektir.
# 5. Farklı Pazar Araştırma Yöntemlerinde Gözlem
Gözlemsel pazar araştırması, araştırmacının katılımcılarını doğal veya kontrollü bir ortamda izlediği nitel bir araştırma yöntemidir. Bu strateji, duvardaki bir sinek olmaya benzer, ancak sineğin not alması ve daha sonra bunları analiz etmesi dışında. Gözlemsel pazar araştırmasındaki deneklerin, gerçek kişiliklerini ortaya çıkararak organik olarak davranmaları daha olasıdır. Üstelik çok fazla baskı altında da değiller. Bununla birlikte, gözlemin bilincindeyseler farklı davranabilirler.
Araştırmacı, alışveriş yapanların davranışlarını haftanın gününe göre gözlemleyebileceğinden, bu araştırma biçimi perakendede iyi sonuç verir. indirimlerin verildiği sezon vb. Öte yandan, gözlemsel araştırma zaman alıcı olabilir ve araştırmacıların çalıştıkları çevre üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
#6. Rekabet Analizi
Rekabet analizi, araştırmacının firmalarının rakiplerini incelediği çok stratejik ve özel bir pazar araştırması türüdür. Markanızın rakiplerle nasıl karşılaştırıldığını anlamak çok önemlidir. Rekabet analizine başlamak için öncelikle ürün, hizmet veya markanın yanı sıra pazar segmentini tanımlayın. Şirketinizi rakiplerinizle kıyaslayabileceğiniz çok sayıda konu var.
Pazarlama açısından olabilir: içerik oluşturma, SEO yapısı, halkla ilişkiler kapsamı ve çevrimiçi varlık ve etkileşim. Ürün açısından da olabilir: ürün çeşitleri, fiyatlandırma yapısı vb. SWOT analizi, güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri belirlemek için gereklidir.
#7. Genel Alandaki Veriler
İnternet tek kelimeyle büyülü bir yer. Kamuya açık veriler, kaynakları kısıtlı olan veya yalnızca araştırmalarını daha fazla veriyle desteklemek isteyen kişiler için mevcuttur. Her yıl daha fazla veri üretildiğinden, erişilebilirlik ve iyileştirme konusu daha alakalı hale geliyor. bu nedenle araştırmacılar ve kütüphaneciler açık verilerle ilgileniyor.
Pazar araştırması için kullanılabilecek çok sayıda açık veri türü vardır. hükümet veritabanları, anket verileri, Pew Araştırma Merkezi gibi “gerçek tankları” ve diğerleri dahil. API'ler ayrıca geliştiricilere uygulamalara programatik erişim sağlar. Bu bilgilerin çoğu ücretsiz olarak sunuluyor ve bu çok büyük bir artı.
# 8. Satın Alma Araştırması
Para her şeyi satın alamaz ama araştırmayı satın alabilir. Daha da önemlisi, ilgili endüstri ve araştırma raporlarını satın almak isteyenler için Abonelikler mevcuttur. Euromonitor, Mintel ve BCC Research gibi siteler, genellikle tek bir kullanıcı lisansı veya üyelik seçeneğiyle çeşitli raporlar satar.
Bu size çok zaman kazandırabilir ve hemen ne elde ettiğinizi daha iyi anlamanızı sağlayabilir. Ayrıca tüm verilerinizi mantıksal bir biçimde alacaksınız, temizlik ve düzenlemede zamandan ve emekten tasarruf edeceksiniz.
# 9. Satış İstatistiklerini İnceleyin
Satış verileri, pazar araştırması içgörülerinin bütün resmini göstermeye yardımcı olabilecek bir kanıt parçasıdır. Temel olarak sonuçları gösterir. Diğer pazar araştırması verileriyle birleştirildiğinde, satış verileri araştırmacıların daha eksiksiz bir eylem ve etki resmi elde etmelerine yardımcı olur. Tüketicilerinizin satın alma alışkanlıklarını ve zaman içinde nasıl geliştiklerini bilmek için de önemlidir.
İşletmelere Yardımcı Olacak Birkaç İpucu
Araştırmanızın Hedefini Belirleyin
Araştırma görevinize başlamadan önce, firmanızla bir sonraki adımda ne yapmak istediğinizi düşünün. Site trafiğini artırmak mı istiyorsunuz? Yoksa satışları artırmak mı istiyorsunuz? Yoksa tek seferlik alıcıları tekrar eden müşterilere mi dönüştürmek istiyorsunuz? Hedefinizi belirlemek, çalışmanızın geri kalanını ve gelecekteki pazarlama materyallerini kişiselleştirmenize olanak sağlayacaktır. Daha da önemlisi, bir araştırma hedefi belirlemek, ne tür bilgiler toplamanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Potansiyel Müşterilerinizi Araştırın
Akılda tutulması gereken en önemli şey, şirketinizin belirli bir müşteri türüne hitap etmesidir. Bu nedenle, benzersiz tüketicinizi belirlemenin, pazarlama materyalleri oluştururken hangi dili kullanacağınızı anlamanıza yardımcı olmak da dahil olmak üzere çeşitli faydaları vardır. Ayrıca, müşterinizle nasıl ilişki kurmaya başlayabilirsiniz? Bunları belirlemek için zaman ayırırsanız, hedef tüketicinize pazarlamak için en iyi ürün ve hizmetleri bulabilirsiniz.
Hedef müşteriniz hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmek istiyorsunuz. Bu bilgi, işletme türünüzü ziyaret eden müşterilerin türü hakkında gözlem ve araştırma yaparak toplanabilir. Başlangıç olarak, yaşlarını ve gelirlerini bilmek faydalıdır. Yaşamak için tam olarak ne yapıyorlar? Medeni durumları ve eğitim durumları nedir? Bunlar hiçbir şeye benzemeyebilir, ancak eşit derecede önemlidirler.
Kime Hizmet Ettiğinizi Bilmenin, Kime Hizmet Etmediğinizi Belirlemenizi Sağladığını Anlayın
Örneğin, metin yazarlığı gurusu Dan Kennedy'den klasik bir örneği ele alalım. Görkemli yiyeceklere odaklanan kaliteli bir et lokantası yaratırsanız, vejeteryanları veya diyet yapanları çekmeyeceğinizi zaten bildiğinizi iddia ediyor. Bu bilgiyle, doğrudan hedef müşterilerinizle iletişim kuran daha etkili pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.
İnsanları hedef tüketici tabanınızdan hariç tutmanızda bir sakınca yoktur. Aslına bakarsanız, küçük firmalar için, kime hizmet vermediğinizi fark etmek büyümeleri için hayati olabilir. Sormanın nedeni? Basitçe söylemek gerekirse, eğer küçücükseniz, pazarın belirli bir bölümüyle derinden bağ kurabilme avantajına sahipsiniz. Teklifinize zaten para harcaması muhtemel olan doğru müşteriyi hedeflemek istiyorsunuz.
Tüm insanlar için her şey olmaya çalışarak kendinizi zayıflatmak, yalnızca birincil mesajınızı sulandırır. Bunun yerine, dikkatinizi hedeflenen alıcı üzerinde tutun. Bunları iyice tanımlayın ve ürünleriniz ve hizmetlerinizle onlara nasıl etkili bir şekilde hizmet edeceğinizi belirleyebileceksiniz.
Yarışmanızı İnceleyin
Bu hem gerçek mekanda faaliyet gösteren hem de çevrimiçi işletmeler için geçerlidir. Neden? Niye? çünkü kendinizi tüketicinizin yerine koymanıza ve işinize yeni bir bakış açısı kazanmanıza yardımcı olur. Sadece internette ve mahallenizde bir göz atın. Mümkünse rakiplerinizin mağazalarını ziyaret edin. Örneğin, bir İtalyan restoranı işletiyorsanız, mahallenizdeki veya bir sonraki ilçedeki başka bir İtalyan restoranında yemek yiyin.
İşe müşterinin bakış açısından baktığınız için neyin doğru ve kötü yapıldığını inceleyin.
Dikkat veya iyileştirme gerektiren alanları belirleyebilir misiniz? Karşılaştırıldığında, işleri nasıl yürütüyorsunuz? Ürünleri ne kadar iyi ve müşteri hizmetleri ne kadar iyi? Müşteriler memnun mu? Onlara iyice bir göz atın pazar niş de. Başka kim onların müşterisi? Sizinle paralarını harcayan aynı insanlar mı? Bu soruları sorarak ve yüz yüze araştırma yaparak, benzersiz satış yaklaşımınızı tanımlamanıza ve müşterileriniz için daha da iyi teklifler geliştirmenize yardımcı olabilecek çok sayıda bilgi edinebilirsiniz.
Hedef Müşterilerinizin Açılmasını ve Size Bildikleri Her Şeyi Anlatmasını Sağlayın
Mükemmel bir müşteri anketi en önemli konulardan biridir. Pazar araştırması aletler. Çünkü tüketicinizin zihnine girmenizi sağlar. Ancak, bazı geri bildirimlerin hoş olmayan olabileceğini unutmayın, bu nedenle eleştiriyi size doğru yolda rehberlik edecek bir araç olarak kullanın.
Anket oluşturmak kolaydır. Müşterinizin neyi iyi yaptığınıza inandığını ve nerelerde gelişebileceğinizi sorgulayın. Onlara ne tür ürün ve hizmetler eklemenizi istediklerini de sorabilirsiniz; bu, işinizden nasıl daha etkili bir şekilde para kazanabileceğiniz konusunda size paha biçilmez bilgiler sağlayacaktır. Birçok müşteri geri bildirimde bulunmaktan çok mutlu olacaktır. Son olarak, anketleri tamamlayan müşterilere bir hediye bile verilebilir. bir sonraki satın almaları için özel bir kupon gibi.
Hangi Dört Farklı Araştırma Yaklaşımı Vardır?
Tanımlayıcı, ilişkisel, nedensel-karşılaştırmalı/yarı-deneysel ve deneysel araştırma, nicel araştırmanın dört ana alt türüdür. değişkenler arasındaki nedensel bağlantıları belirlemeye çalışır.
Altı Ana Araştırma Aracı Nedir?
Araştırma araçları, bir araştırmacının verileri toplamak, işlemek veya analiz etmek için kullandığı belirli yöntem veya tekniklerdir. Altı standart araştırma aracı: İnsan zekası, dil, bilgisayar, ölçüm yöntemleri, istatistik, kütüphane, bilgisayarın kaynakları, bilgisayar ve bilgisayarın yazılımı
Araştırma Kontrol Listesi Ne Anlama Geliyor?
Neyi araştıracağınızı, neden alakalı ve önemli olduğunu ve araştırmayı nasıl yapacağınızı bir araştırma önerisi kontrol listesi kullanarak belirleyebilirsiniz.
Veri Elde Etmek İçin Hangi Araçlar Kullanılıyor?
Bir kağıt anket veya bilgisayar destekli görüşmeler için bir sistem, veri toplamak için kullanılan ve "veri toplama araçları" olarak adlandırılan araç/cihaz türlerine örnektir. Vaka çalışmaları, kontrol listeleri, mülakatlar, ara sıra yapılan gözlemler, anketler ve soru formları veri toplamak için kullanılan araçlardan bazılarıdır.
Araştırma Aracı Tam Olarak Nedir?
Araştırma aracı nedir? Bir araştırma aracı, araştırma ilgi alanlarınızla ilgili bilgileri toplamak, ölçmek ve değerlendirmek için kullanabileceğiniz bir cihazdır. Hastaları, müşterileri, öğrencileri, öğretmenleri, çalışanları vb. değerlendirmek için bu araçlar en çok sosyal bilimler, sağlık bilimleri ve eğitimde kullanılmaktadır.
Araştırma Geçerliliği Neleri İçerir?
Geçerlilik. Nicel bir araştırmada bir kavramın kesin olarak nicelleştirilme derecesi geçerlilik olarak bilinir. Örneğin, depresyonu incelemeyi amaçlayan ancak bunun yerine kaygıyı ölçen bir anket geçerli görülmeyecektir.
Araştırma Veri Analizi Neleri Kapsar?
Veri analizi, toplanan bilgileri yoğunlaştırır. Eğilimleri, korelasyonları veya kalıpları tespit etmek için mantıksal ve analitik muhakeme kullanarak elde edilen verilerin analizini gerektirir.
Sonuç
Pazar araştırması yöntemleri, bilgileri sistematik bir şekilde toplamak ve analiz etmek için analitik ve istatistiksel teknikleri kullanır.
Pazar araştırması yöntemleri SSS
4 pazar araştırması metodolojisi nelerdir?
Dört yaygın pazar araştırması tekniği türü, anketleri, görüşmeleri, odak gruplarını ve müşteri gözlemini içerir.
3 ana pazar araştırması türü nelerdir?
Pazarlama araştırmasında uygulanabilecek üç tür hedef vardır: keşif araştırması, tanımlayıcı araştırma ve nedensel araştırma.
Pazar araştırmasının 5 yöntemi nelerdir?
Pazar araştırması yapmanın birçok yolu olsa da, çoğu işletme beş temel yöntemden birini veya birkaçını kullanır: anketler, odak grupları, kişisel görüşmeler, gözlem ve saha denemeleri.
- İkincil Piyasa: İkincil Piyasada Nasıl İşlem Yapılır?
- TAHMİN YÖNTEMLERİ: Kesin Tahmin Rehberi
- İkincil Mortgage Piyasası: Nasıl Çalıştığına İlişkin Adım Adım Kılavuz
- Risk Analizi: Yöntemler, Türler, Süreç, Örnekler, Artılar ve Eksiler
- Koşullu Faydalanıcı: Tanım, Özellikler ve bilmeniz gereken her şey
- Yeni başlayanlar için çevrimiçi nasıl para kazanılır 2021
