İÇ PAZARLAMA STRATEJİLERİ: Etkili Bir Pazarlama Markası Nasıl Yaratılır

Dahili pazarlama, etkin bir şekilde takip edildiğinde, çalışanlarınızın müşterilerinize yüksek kalitede hizmet vermesini ve şirketin büyümesine yardımcı olmasını sağlar. İç pazarlamanın kilit bileşenlerinden biri, yerinde etkili iç iletişime sahip olmaktır. Ayrıca, dahili pazarlama stratejilerini, fikirlerini, araçlarını ve örneklerini tartışacağız. Bu nedenle, dahili pazarlamaya yatırım yapmak, çalışanlarınızın şirketinizin hedefleri, vizyonu, misyonu ve hedefleri doğrultusunda çalışmasını sağlar. Müşterilerinize mümkün olan en iyi şekilde hizmet vermek ve işin genel büyümesi için.   

Kısaca içsel pazarlama, bir şirketin vizyonunun, hedeflerinin, kültürünün ve misyon ifadesinin organizasyon içinde tanıtımıdır. Dahili pazarlama ayrıca bir şirketin hedeflerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin kuruluş içindeki çalışanlara tanıtımına yardımcı olur. Amaç, çalışanların şirketin hedeflerine bağlılığını artırmak ve marka savunuculuğunu teşvik etmektir.

İçsel Pazarlama Türleri Nelerdir?

• Sosyal medya hesapları, kuruluşun web sitesi ve diğer çevrimiçi çabalar.
• Terfi ve istihdam olanakları.
• Şirketin iş-yaşam dengesine yönelik ödülleri, teşvikleri ve programları.
• Eğitim, öğretim ve büyüme seansları.

Dahili Pazarlama Hedefleri Nedir?

Dahili pazarlamanın birincil amacı, çalışanların pozisyonlarında başarılı olabilmeleri için onları meşgul etmek, eğitmek ve motive etmektir. Dahili pazarlama, çalışan katılımını ve etkili iletişimi teşvik ederek ekiplerinizi güçlendirmenize ve aynı anda iş sonuçlarını artırmanıza olanak tanır.

İç Pazarlama Stratejileri

Pek çok şirket, asıl önemli olanın sizin iç pazarlama stratejileriniz olduğunun farkında değil. ilerlemeyi belirlemek senin işin. Dış pazarlama stratejiniz ne kadar güçlü olursa olsun. Sonuç olarak, ekibimizin misyonu nedir gibi stratejik sorulara bakabilmelisiniz. Vizyonumuz nedir? Nasıl bir kültüre sahip olmak istiyoruz? Nasıl iletişim kuruyoruz? Hangi eğitim ve gelişim programlarına sahibiz? İnsanlarımızı nasıl 'dinliyoruz'? Ve benzeri. Aşağıda bir cazibe gibi çalışan harika dahili pazarlama stratejileri bulunmaktadır:

1. Marka eğitimi

Marka eğitimi, çalışanlarınızın şirketinizin geçmişini ve misyonunu anlamasına yardımcı olmak anlamına gelir. Bu aynı zamanda dahili pazarlama stratejinizin önemli bir bileşenidir. Aynı zamanda kapsayıcı bir şirket kültürü oluşturmada önemli bir adımdır. Çalışanlarınıza daha büyük bir şeyin parçası olduklarını hissettirerek, marka savunuculuğuna katılma olasılıkları daha yüksek olabilir.

Ancak bu, şirketin kuruluşundan bu yana nasıl büyüdüğünü ve ilerlediğini açıklayan sunumlar, videolar veya grafikler içerebilir. Bu çabalar aynı zamanda markalı sweatshirtler, su şişeleri ve benzeri ürünler gibi bedava ürünler vermeyi de içerebilir. Şirketinizdeki çalışanlar üniforma giymese bile, bu hediyeler kendilerini ekibin bir üyesi gibi hissetmelerine yardımcı olabilir.

Ayrıca marka eğitimi, çalışanların markanız hakkında güncel bilgilerden haberdar olmalarına yardımcı olabilir.

2. Çalışan tanıma programları oluşturun

Etkili bir çalışan tanıma programı, bir iç pazarlama stratejisinin temel direği olabilir. Bu, özellikle daha az çalışanı olan küçük kuruluşlar için geçerlidir. Ayrıca tanınma, ekip üyelerinin yönetimin sıkı çalışmalarını gördüğünü ve takdir ettiğini bilmelerine yardımcı olur.

3. Entegre iletişim uygulamaları

Çalışan iletişimi bir anahtardır ve iletişim uygulamaları, bilgileri çalışanlarınıza daha hızlı ulaştırmayı kolaylaştırabilir. Dahili pazarlama kampanyaları, bu teknolojiyi markalı bilgiler sağlamak ve herkesi daha geniş şirket hedefleriyle uyumlu tutmak için kullanabilir. Örneğin, yeni ürün veya hizmet sunumlarını duyurmak için uygulamaları kullanabilirsiniz.

Ayrıca uygulamalar, etkileşimi ölçmek için güçlü yollar sunabilir. Uygulamayı kimin benimsediğini ve en sık kimin kullandığını kolayca görebilirsiniz. Bu veriler size hangi çalışanların en iyi marka savunucularınız olduğunu gösterebilir. Gelecekteki dahili pazarlamayı desteklemek için uygulama kullanım raporlarını da güçlendirebilirsiniz.

4. Çalışan yuvarlak masa toplantıları

Çalışan yuvarlak masa toplantıları, çalışanlara yönetimle bir araya gelmek ve fikirlerini paylaşmak için güvenli ve yapıcı bir ortam sunabilir. Yuvarlak masa tartışmaları, bireylerin medeni ve saygılı kalırken birbirleriyle aynı fikirde olmamasına izin vermelidir.

Tartışmalardan elde edilen içgörüler, yeni İK girişimleri hakkında bilgi verebilir ve çalışanların şirket hakkında neyi sevip neyi sevmediğini anlamada pazarlama ekibine destek olabilir. Şeffaflık anahtardır. Yöneticiler ayrıca kendi etkileşimlerini en aza indirmeli ve çalışanlarının söyleyeceklerini dinlemeye odaklanmalıdır.

5. Yapıştırma faaliyetleri

Dahili pazarlama planınız, tamamen çalışanlarınızın ekibin bir parçası gibi hissetmelerine yardımcı olmaya odaklanan faaliyetleri içermelidir. Başka bir deyişle, her faaliyet markanızı çalışanlarınıza tanıtmakla ilgili olmamalıdır. Bazen insanların sadece arkalarına yaslanıp biraz eğlenmeleri gerekir.

Ekibinizi öğle yemeğine çıkarmak, çalışanların resmi olmayan bir ortamda birbirlerini tanımalarının eğlenceli bir yoludur. Çalışan konfor düzeylerini artırarak, ekip üyelerinin fikirlerini paylaşması, soru sorması ve hatta inovasyonu yönlendirmesi daha kolay hale geliyor. Bu aynı zamanda bir iç pazarlama örneğidir.

Ayrıca, işte daha fazla dahili pazarlama fikri:

• Kuruluşun pazarla temasa geçtiği her alanı belirleyin.
• En iyi performans gösterenlerin dahili pazarlama ve İK konularında geri bildirim sağlamasına izin verin.
• Bilgiyi yaymak ve kurum kültürünü güçlendirmek için haber bültenlerini veya kurum içi radyo programlarını kullanın.
• Pazarlama stratejisini çalışan eğitim programlarının bir özelliği haline getirin.
• Bilgiye mümkün olduğunca sık erişim sağlayın.
• Performansa dayalı teşvikler oluşturun.
• Her seviyedeki çalışanlar için kapsamlı ve sürekli eğitim programları sağlayın.
• Markayı, çalışanların ilişki kurabileceği ve katılabileceği bir anlatının parçası olarak konumlandırın.
• Bilgiyi yaymak için bloglar, mesaj panoları ve wikiler gibi teknolojik araçları kullanın.
• Dahili pazarlama mesajlarını her departmana göre uyarlayın. Satış görevlilerine verilen mesajlar, BT personeline yönelik mesajlardan farklı olacaktır.
• Kazanılan yeni sözleşmeler veya karşılanan satış hedefleri gibi başarıları vurgulayın.
• Departmanlar arasında işbirliğini teşvik edin.

Dahili Pazarlama Araçları

En etkili dahili pazarlama araçlarından bazıları şunları içerir:

# 1. Eğitim

Sık eğitim programları hayati dahili pazarlama araçlarıdır. Ekiplerindeki çalışanların paylaşılan öğrenme deneyimlerine katıldığı yer. Bu, kendi aralarında, çalışanların kuruma bağlılığının iç pazarlama hedefini ilerleten ve iş memnuniyetini artıran sosyal destek ağları oluşturma eğilimindedir.

# 2. Düzenli olarak iletişim kurun

Örgütsel hedefi çalışanın tutumuna yerleştirmek, iç pazarlama sürecinde ilgili bir başka adımdır. Çalışanlarınızı her zaman hedefleriniz hakkında bilgilendirmeli ve işinizin pazardaki amacı hakkında tam bir fikir vermelisiniz. Çalışanlara “piyasada bulunma amacımız bu” mesajını iletin. Ardından, çalışanların tutum veya davranışlarını uyumlu hale getirebilmeleri için gerekli adımları atmalıyız. 

# 3. Etkinlikler

Çalışanları olumlu bir ruh haline sokan Düzenli İyileştirme etkinlikleri, bir başka değerli dahili pazarlama aracıdır. Bu tür etkinlikler, çalışanları ödüllendirmek ve her çalışanın gözünde markanın imajını yükseltmek gibi ikili bir amaca hizmet eder. Bu aynı zamanda harika bir dahili pazarlama örneği olarak da hizmet edebilir.

# 4. Temel değerlerin tanıtılması

İşletmenizin temel değerlerini tanıtmak için mümkün olan her pazarlama platformunu kullanın. Temel değerler, işinizin yapıları ve temelidir, her şeyden önce, karar vermeyi yönlendirir ve iş içindeki tüm eylem ve davranışlar için rehberlik eder. Tüm personelin temel değerlerinizi tam olarak sahiplenmesi çok önemlidir.

# 5. Çalışanları güçlendirmek

Çalışanlar karar verme konusunda yetkili ve yetkili olduklarını hissettiklerinde, sonunda müşterileri memnun etmeye yardımcı olacak doğal yaratıcılıklarını gösterebilirler. Bu yetkilendirme ve yetkilendirme aynı zamanda çalışanların hesap verebilirliğini de gerektirmektedir.

# 6. Dahili çalışan bültenleri

Çalışanlara şirketin mevcut projeleri, büyümesi ve girişimleri hakkında bilgi sağlayan düzenli çalışan haber bültenleri oluşturun. Bültenler, ekip üyelerini yeni ürünler, hizmetler veya müşteriler hakkında eğitmeli, onları işlerini en iyi şekilde yapabilmeleri için ihtiyaç duydukları bilgilerle donatmalı ve onlara şirketin beklenti ve hedeflerini hatırlatmalıdır.

# 7. İş özelliklerini temizle

Açık iş özellikleri, çalışanların ne yapacaklarını bilmelerini gerektirir; ne zaman yapılır; nasıl yapılır; Bunu kimin için yapacağını, ulaşılabilir kurumsal hedefleri kolaylaştırmak için. Herhangi bir koordinasyon eksikliği, doğrudan iç pazarlama eksikliğine eşittir. Bu nedenle koordinasyon sağlanmalıdır.

# 8. Hoş çalışma ortamı

Her çalışanın görüşlerini başkalarıyla paylaşabileceği bir kurum kültürü yaratmak. Ekiplerinizin güvenliği ve esenliği, şirketin en önemli önceliklerinden biri olmalıdır. Özel bir çalışma ortamı sağlama taahhüdü ile. Her çalışanın güvenliğine ve kişisel tatminine dayalı olarak sosyal çeşitliliğe saygıyı teşvik eden bir kurum.

# 9. Bölüm yarışmaları

Belirli bir bölümün üyeleri arasında ekip çalışmasına ilham veren sağlıklı bir rekabet ortamı yaratmayı deneyin. Departmanlar arasındaki yarışmalar veya yarışmalar, iş gününün rutin rutinini bozar, arkadaşlıklar kurar ve birbirlerine aşina olmayan departman üyelerine etkileşim fırsatı sunar.

Listelenen tüm dahili pazarlama araçları, çalışanınıza yardımcı olmak için çok önemlidir. Bu nedenle, işverenlerin/yöneticilerin bu araçları şirketin iyiliği için benzersiz bir şekilde kullanmaları tavsiye edilir. Bu arada, aşağıdaki dahili pazarlama örneklerini de okuyabilirsiniz.

Dış Pazarlama Nedir?

Bir şirket, yeni müşterileri çekmeyi amaçlayan pazar araştırması ve reklamcılık yaptığında, "dış pazarlama" olarak bilinen şeyle meşgul olurlar.

İç Pazarlama ve Dış Pazarlama Nedir?

Dahili ve harici pazarlama arasındaki fark, dahili pazarlama hedef kitlenizin zaten tanıdığınız insanlardan oluşmasıdır. Dahili pazarlama, yeni bağlantılar kurmaya çalışmak yerine halihazırda sahip olduğunuz ilişkilerin üzerine inşa eder ve onları daha güçlü hale getirmeye çalışır. Diğer hedefler de farklıdır.

Dahili Pazarlama Örnekleri

Uygulayabileceğiniz birkaç dahili pazarlama örneğini inceleyelim:

#1. Şirketin Misyon, Vizyon ve Değerlerinin tutarlı iletişimi.

#2. 1-2 yıllık güçlü bir dahili pazarlama Planı edinin.

#3. Çalışan geri bildirimlerini aramak ve bunlara göre hareket etmek.

#4. Açık, merkezileştirilmiş iç iletişim

#5. Sosyal medya dostu bir ortam

#6. Daha iyi öğrenme ve geliştirme

#7. Çalışanların istediği faydaları sağlamak

#8. Daha sık terfi döngüleri oluşturun

#9. Yeni iş anlaşmalarını ve önemli kilometre taşlarını kutlamak

#10. Aylık çalışan spotları

#11. Yeni ürünler/hizmetler için şirket çapında beyin fırtınası

#12. Şirketin “köken hikayesini” oluşturmak ve paylaşmak

#13. Departmanlar arası süreç iyileştirme çalıştayları

#14. Yeniden düzenlenen / geliştirilmiş ofis düzeni

#15. Ücretsiz şirket kıyafeti/dişlisi

#16. Performansa dayalı teşvikler

#17. Bölümler arası rotasyon programları

Ortak İç Pazarlama Stratejilerine Örnekler

Müşterilerinizin deneyimini iyileştirmek ve şirket satışlarını artırmak için dahili pazarlama stratejilerini kullanmak. Ortak dahili pazarlama stratejileri örnekleri şunları içerir:

Gelen pazarlama temel olarak, müşterinin satın alma deneyiminin her aşamasında değer katan ilgi çekici veya eğitici materyallerle müşterileri cezbetmekle ilgilidir. Bloglar, arama motorları ve sosyal medya, potansiyel müşterilerin sizi bulmasının tipik yollarıdır.

Giden Pazarlama: Bu, bir firmanın aktif olarak mesajlaşmayı hedef demografisine ittiği daha geleneksel bir pazarlama tarzıdır. Giden pazarlama, büyük ölçüde TV reklamları, radyo reklamları, basılı reklamlar, ticaret fuarları, giden satış çağrıları (soğuk arama) vb. gibi geleneksel pazarlama ve reklam biçimlerine dayanır.

Ayrıca Oku: İş İletişimi: Etkili Bir İletişim Stratejisi Nasıl Geliştirilir

Konuşma Pazarlaması: Daha etkileşimli bir pazarlama türü olan bu, adından da anlaşılacağı gibi hedef kitlenizle diyalog başlatan bir tekniktir. Bu genellikle bir sohbet robotu (sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde görünen gibi), gerçek bir kişiyle canlı sohbet, sesli asistanlar vb. şeklini alır. Sohbet pazarlamasının harika yanı, örneğin bir botun belirli bir girdiye nasıl yanıt vereceğini özelleştirerek tartışmayı her kullanıcıya göre özelleştirebilmenizdir.

Bunlar, tümü pazarlama yaklaşımınızın başarısına önemli ölçüde katkıda bulunabilecek sadece birkaç alternatiftir. İşletmenize bağlı olarak etkileyici pazarlama, bağlı kuruluş pazarlaması veya harici pazarlama da kullanabilirsiniz, ancak bunlara kendi başınıza bakmanıza izin vereceğim.

Dahili Pazarlama Ortamı Nedir?

Dahili pazarlama ortamları, kuruluşunuzun güçlü yönleri, zayıf yönleri, ayırt edici özellikleri ve yetenekleri gibi sizin kontrolünüz altında olan ve pazarlama operasyonlarınızı etkileyen değişkenlerden oluşur.

Dahili Pazarlama Fikirleri

İç pazarlamanın arkasındaki fikir, markayla duygusal bir bağ kurarak çalışanların coşkusunu kazanmaktır.. Bazı dahili pazarlama fikirlerini tartışalım:

Ekip Ruhunu Teşvik Edin

Takım olarak bir bağ oluşturmaya çalışın. Takımınızı cesaretlendiren ve takım ruhunu canlı tutan şey nedir? şirketiniz için ne ise, karıştırın ve sık sık yapın. Takımınızın birbirine bağlı olduğundan ve her bir üyenin diğerinin bakış açısını ve kişiliğini takdir ettiğinden emin olun. Bu, tüm dahili pazarlama fikirleri arasında hayati bir fikirdir.

Bir Anlayış C Oluşturunkültür

Birisi uzun süreli kız arkadaşından yeni ayrıldı, bu yüzden ayrılığını kabul etmesi için ona biraz rahat veriyoruz. Norm budur. Birisi kötü bir gün geçiriyorsa, kişisel veya aile sorunları olabilir. Anlamaya çalışmamız ve bu kişinin neşelenmesine yardımcı olmamız gereken gün için o kişinin işini etkileyebilir. Belki onlara izin veririz ya da onlara kahve ya da çikolata alırız. En önemli olan küçük şeylerdir. 

Mükemmelliği D'den çıkarınoor

Kimse mükemmel değildir. Bırakın bunu… kimse mükemmel değildir. Bu yüzden mükemmel olmaya çalışmaktan veya ekibinizin veya şirketinizin mükemmel olmasını beklemekten vazgeçin. İnsanlar robot değildir. Hata yapacaklar. Bunu tamamla. Hatalardan ders aldıkları sürece, önemli olan tek şey bu. Bir “Hızlı Başarısız” sistemi devreye sokun – ve bu, kültürünüzü bir gecede değiştirecektir. 

Ekibinize W Hissini Sevmeyi Öğretinvuruş

Kim kazanmayı sevmez? Kazanmak ne kadar harika bir duygu? Bir pazarlama danışmanı yeni bir hesap kazandığında veya harika sonuçlar elde eden bir pazarlama fikri geliştirerek mutlu bir müşteriyi puanladığında, yükselirler. Aslında herkes kaldırıyor. Kazanma duygusu değiştirilemez, ancak bu duyguyu yeniden arzulamak için hatırlanması gerekir. Kazanan anların tadını çıkardığınızdan ve insanlara bunun ne kadar iyi hissettirdiğini hatırlattığınızdan emin olun. Ancak, bu dahili pazarlama fikirleri, ekibinizle başarıya ulaşmak için tam da ihtiyacınız olan şey olabilir. Yani, hafife almayın.

En etkili Dahili pazarlama stratejileri

Bir iş yeri kültürü tamamen oluşturulduktan ve bazı temel sosyal medya eğitimi veya öğretimi tamamlandıktan sonra, kuruluşunuz, nerede olursa olsun, markayı çevrimiçi olarak aktif olarak tartışmak için bireylere güvenmelidir.
Çalışanlarınızı sosyal medyada paylaşmaya teşvik edin! Mevcut müşterilerle ilişkileri geliştirir ve çalışanlarınızın verdiği önemli bilgiler, potansiyel müşterileri şirkete genel olarak daha fazla güvenmeye ikna edebilir.

Çalışan bağlılığını sürdürün. Markaya inanan ve onun insan sesi olduğuna güvenilen çalışanlar, iş başında ve dışında firmaya ve ürününe kefil olabilecek doğal olarak marka elçileri olurlar. Sonuç olarak, bunları iyi bir dahili pazarlama planıyla birleştirmek, internetteki varlığınızı, olası satış kalitenizi ve şirket web sitesine gelen trafiği önemli ölçüde artırabilir.

Sık Sorulan Sorular

İlgili Makale

1. İŞ PLANI: Başlangıç ​​için Örnekler ve Şablon
2. PAZARLAMA DEPARTMANI: Genel bakış, yapı, roller, beklentiler (+ücretsiz ipuçları)
3. İnsan Yönetimi: Yöneticiler için En İyi Beceriler(+Kitap Seçimleri).
4. Pazarlama Ortamı: Tanım, Konsept ve En İyi Uygulamalar (+ Örnek Olaylar)
5. PAZARLAMA BİLGİ SİSTEMİ: Ayrıntılı Bir Kılavuz
6. Kontrol Muhasebesi: Tanım ve İhtiyacınız Olan Her Şey