Depolama, bir şirketi yönetmenin en önemli yönlerinden biridir ve e-ticaret pazarında sipariş karşılama sürecinde önemli bir adımdır. Sınırlı alana sahip küçük işletmeler, ürünlerini depolamakta zorlanabilirler. Öte yandan büyük işletmeler, stoklarını düzenli olarak yenilerken tüm ürünlerini depolamak için bir ikmal deposu kullanabilir. Bunlar, birçok mal için geniş depolama alanına sahip oldukça büyük endüstriyel binalardır. Bu depolar, küçük işletmelerin mallarını depolamak için kullanabilecekleri kiralama veya kiralama için alan sunar. Bu malları güvenli bir şekilde saklarlar ve müşteri talep ederse büyük miktarlarda gönderebilirler. Fulfillment Warehouse by Amazon, Fulfillment by Amazon (FBA) programı aracılığıyla iş ortakları için depolama, sipariş işleme, toplama, paketleme ve nakliye işlemlerini gerçekleştiren bir ağa sahiptir. Başarılı bir işletmenin temel unsurlarından biri, pratik ve verimli bir sipariş karşılama stratejisidir.
Sipariş Karşılama Deposu
Ürünlerin, sipariş tamamlama deposu olarak bilinen büyük bir yapıda depolanması, sipariş karşılama sürecinde önemli bir adımdır. Karşılama depoları büyüktür ve büyük bir personel ve sürece yardımcı olacak forkliftlerin yanı sıra toplu olarak envanterin uzun süreli depolanması için bol miktarda alana sahiptir. Ayrıca, önemli miktarda envanteri uzun süre güvenli bir şekilde depolamak için ihtiyaç duydukları yüksek raflar da dahil olmak üzere çok sayıda tesise sahiptirler.
İhtiyaçlarınıza ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre, bir ikmal deposunda yer satın alabilir veya kiralayabilirsiniz. Küçük işletme sahipleri genellikle sadece bir süreliğine bir alan kiralayarak paradan tasarruf edebilirler. İkmal merkezi, çevrimiçi veya yerel B2B siparişleri için malların alınmasını, paketlenmesini ve nakliyesini gerçekleştiren bir tür depodur. Bu nedenle, prosedür “sipariş yerine getirme” olarak bilinir. Tedarik zincirinin son adımı tipik olarak bu adımdır.
Yerine getirme tesisleri, gönderilerin spesifikasyonlarınıza göre ilerlemesini sağlar. Müşterilerinizin siparişlerinin teslimatını genellikle sipariş karşılama merkezleri gerçekleştirir.
Bir Lojistik Deponun Avantajları
Envanterinizi kendiniz depolarsanız, bu depolarda bulunan en son teknolojiye erişemezsiniz. Envanter yönetimi, nakliye ve depolamaya yönelik bu modern özellikler sayesinde daha hazırlıklıdırlar.
# 1. Emniyet
Karşılama depoları, başta güvenlik olmak üzere çeşitli nedenlerle küçük işletmeler için gereklidir. Kendi başınıza saklamaya çalışırsanız envanteriniz zarar görebilir veya çalınabilir. Ancak büyük lojistik merkezleri, ürünlerinizin güvenliğini garanti etmek için gerekli personele ve ekipmana sahiptir. Ayrıca, herhangi bir zorla girmeyi ve ürün hırsızlığını önlemek için yüksek güvenlikleri vardır. Mallarınız ehil ellerde olduğu için endişelenmenize gerek kalmayacak.
2 numara. Güvenilir Envanter Yönetimini Sürdürün
Halihazırda elde bulunan ve şu anda satılmakta olan envanter miktarı çok önemli bir bilgidir. Bu, ikmal siparişlerinin ayarlanması gibi olayları başlatır. Ek olarak, müşterilerin stokta olmayan mesajlar almasını önler ve işletmelerin kesin satış tahminlerini sürdürmelerine yardımcı olur.
3 numara. İndirimli Teslimat Ücretleri
Çok sayıda sipariş karşılama şirketi, zengin bir endüstri bilgisine sahiptir. Ek olarak, tümü önemli stratejik noktalarda olmak üzere çeşitli eyaletlere veya bölgelere yayılmış birkaç fiziksel konuma sahip olabilirler. Bu, her şeyi kendi başınıza halletseniz ödeyeceğinizden çok daha az paraya görevleri tamamlamalarını sağlar.
#4. Deneyim
Sipariş karşılamayı saygın bir karşılama merkezine yaptırarak, sağlayıcınızın bu alandaki kapsamlı deneyiminden yararlanabilirsiniz.
Bu işletmeler, siparişlerin zamanında ve etkili bir şekilde yerine getirilmesine yardımcı olabileceği gibi, envanterinizi yönetmek ve kontrol etmek için daha etkili sistemler oluşturmanıza da yardımcı olabilir. Böylece iş modelinizi geliştirmenize ve büyümenizi sağlamanıza yardımcı olabilirler.
# 5. Daha Düşük İşletme Giderleri
Bir sipariş karşılama merkezinin kullanılması, işletme maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf edilmesini sağlayabilir. İşletmeler, depo alanı ve personel ile ilgili maliyetleri azaltarak saygın bir 3PL sağlayıcısı bulmak için paralarını kullanabilirler.
#6. Uzay
Bir sipariş karşılama merkezi kullandığınızda bu sınırlamaların birçoğu kaldırılır. Paketleme ve nakliye için gerekli olan balonlu naylon, kutular ve kartonlar gibi malzemelerin, ürünlerin kendileri için mevcut olan gerçek alan kadar önemli olduğunu unutmayın.
#7. Daha İyi Erişim
Şirketiniz ilk kurulduğunda yalnızca küçük bir pazarınız olabilir. Sipariş gönderimini şirket içinde gerçekleştiriyorsanız, önce tüm eyalete teslimat sağlayabilirsiniz. Sipariş karşılama prosedürlerinizin kontrolünü deneyimli bir sipariş karşılama sağlayıcısına devrederek daha geniş bir hedef kitleye ulaşma beceriniz sınırsızdır.
Bir Lojistik Deponun Dezavantajları
1 numara. Kontrol Yokluğu
Bir yerine getirme merkezinden faydalanmak, yerine getirmenin dış kaynak kullanımını gerektirir. Tanım olarak bu, her bir siparişin seçimi, paketlenmesi veya teslimatı üzerinde hiçbir kontrole sahip olmadığınız anlamına gelir. Bu kontrolü bırakmak cesaret ister.
İkmal için dış kaynak kullanımı için kullandığınız 3PL şirketine güvenmelisiniz. Sistemleri entegre etmek ve tutarlı iletişimi sürdürmek bu konuda yardımcı olabilir. En iyi yerine getirme tesisleri, sipariş durumu değişiklikleri ve tedarik zinciri güncellemeleri konusunda sizi düzenli olarak bilgilendirecektir. Sonuç olarak durumun kontrolünün sizde olduğunu hissedeceksiniz.
#2. Servis kalitesi
Bir yerine getirme merkezi kullanmak, müşteri deneyiminizin önemli bir bölümünü sorumlu şirkete emanet ettiğiniz anlamına gelir. Hatalar deneyimi bozabilir.
Siparişler merkez personeli tarafından yanlış toplanabilir veya tamamen gözden kaçabilir. Bunu yapmanın müşterilerinizi kızdıracağından emin olabilirsiniz. Ancak yerine getirmeyi şirket içinde de ele alırsanız, bu tür insan hatası olayları meydana gelebilir ve gelecektir.
3 numara. Görünürlük Eksikliği
En iyi 3PL sağlayıcıları, birkaç kez bahsettiğimiz gibi, tüccarlarla sürekli iletişim halindedir. Ancak, bir sipariş karşılama merkezi kullanmak, bu sürekli iletişim olmadan görünürlük sorunlarına yol açabilir.
Lojistik merkezinden düzenli güncellemeler ve bilgiler gelmiyorsa siparişleri ve envanteri gözden kaçırırsınız. Bu, bir müşteriyi siparişinin durumu hakkında düzgün bir şekilde güncelleyemediğinizi veya hatta stokta olmayan malları fazla sattığınızı gösterebilir. Herhangi bir perakendeci bu durumlardan uzak durmak ister.
Sipariş Karşılama Deposu
Sipariş yerine getirme, bir siparişi alma, paketleme, nakliye ve müşteriye teslim etme eylemidir. Her organizasyonun sayısız ayırt edici nüansı nedeniyle, tüm işletmeler için geçerli olan genel bir strateji yoktur. Sipariş işleme, sipariş toplama, sipariş paketleme, nakliye veya müşteri siparişleri için sevkiyat düzenleme ve gerekirse iade edilen malları işleme alma, sipariş yerine getirme sürecinin parçalarıdır.
Bazı işletmeler, yerine getirmenin tüm yönlerini şirket içinde hallederken, diğerleri o kadar büyüktür ki, yükün bir kısmını taşımak için bir üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısı gerekir. Buna rağmen, işletmenin büyüklüğü ne olursa olsun, bir ürünün yerine getirilmeden önce aynı adımlardan geçmesi gerekir:
1 numara. alma
Küçük işletmeler genellikle envanterlerini alır ve depolar, ancak daha büyük işletmeler bu işi üçüncü taraf lojistik (3PL) şirketlerine yaptırabilir.
#2. Depolamak
Depolamayı iyi organize edilmiş ve erişilebilir tutmak, sorunsuz bir yerine getirme süreci için çok önemlidir. Sipariş gecikmeleri ve hatalara genellikle organize olmayan bir depo neden olur. İşleme, bir müşteri siparişinin alınmasını ve tamamlanması için gerekli süreçlerin başlatılmasını içerir.
3 numara. Toplama
İster bir kişi ister bir robot tarafından yapılsın, öğenin depolandığı yerden çıkarılması ve nakliye için ayarlanması gerekir. Ürünler ayrı gönderiler halinde toplanır ve nakliye için paketlenir.
#4. Nakliye
Paket, depolama tesisinden ayrıldıktan sonra birkaç farklı taşıma yönteminden biri kullanılarak müşteriye teslim edilir.
# 5. İadeler
Müşteri iadeleri bir seçenektir; paketler gönderildikten sonra yerine getirme devam eder. Etkili sipariş yerine getirme stratejileri, iadeleri orijinal ürünün gönderilmesiyle aynı düşünceyle ele almalıdır.
Lojistik Deposu Amazon
Bir Amazon lojistik merkezi, yeni siparişlerin alındığı, işlendiği, paketlendiği ve müşterilere teslim edildiği bir depodur. FBA (Amazon Lojistik) kullanan satıcılar, stoklarını Amazon'un depolarında tutar. Amazon platformunu kullanan satıcılar, şirketin ürün paketleme ve teslimatla ilgili politikalarına uymalıdır. Amazon lojistik deposu, Amazon Lojistik satıcıları adına siparişleri alır, ürünleri paketler, paketleri gönderir, müşteri desteği sunar ve iadeleri yönetir. Paketin boyutu, ağırlığı ve birim miktarı, Amazon Lojistik sipariş karşılama maliyetlerini etkiler. İşletmeniz için bir Amazon lojistik deposu kullanmak istiyorsanız, bir Amazon satıcı hesabı oluşturmanız ve bu hesabı kullanarak ürünleri oraya göndermeniz gerekir. Bir nakliye seçeneği belirledikten, ürünlerinizi paketledikten ve Amazon'un belirlenmiş lojistik merkezlerinden birine (seçtiğiniz bir kargo şirketini kullanarak) gönderdikten sonra, ürünleriniz onların tesislerinden birine gönderilebilir.
Amazon Lojistik deposu, satın alınan ürünleri müşterilere teslim etmek için tasarlanan sipariş karşılama sürecinin toplama, paketleme ve sevkıyat aşamalarını yönetir. Amazon satıcıları, satın alma, depolama, dağıtım ve sipariş karşılama dahil olmak üzere envanter yönetimini Amazon markası altında birleştirme olanağına sahip olacak.
Amazon Lojistik Deposundan alınması yasak olan ürünler
- Son kullanma tarihi olan ürünler.
- Tehlikeli mallar, tüm yüksek tehlikeli madde seviyeleri 3, 5 ve 6'nın yanı sıra Amazon Lojistik'in yasakladığı tüm tehlikeli maddeleri içerir.
- Takı, kıyafet, aksesuar, saat, pahalı ürünler, Amazon cihazları, hediye çekleri ve market ürünleri promosyona dahil değildir.
- Boyut kısıtlamaları: Kartonlar için boyut ve ağırlık kısıtlamaları vardır: 50 pound ve 25 inç uzunluğunda, 25 inç genişliğinde ve 36 inç yüksekliğinden fazla olamazlar. Aynı zamanda, kartonun içindeki her bir SKU, 18 inç uzunluğunda, 14 inç genişliğinde ve 8 inç yüksekliğinde ve 20 libreden daha ağır olmamalıdır.
Karşılama Depo İşleri
Bu tesisler, uygun kişilerin orada çalışmasını gerektirir. İşiniz tüm gün bir tesiste koşmanızı gerektiriyorsa, formda kalmak çok önemlidir. İkmal depolarında çalışan kişiler sıklıkla ayaklarının üzerinde durmak zorundadır, bu nedenle fiziksel olarak iyi durumda olmalıdırlar. Ürünleri rutin olarak paketlemek, depolamak ve rafa kaldırmak için ayrıca büyük ölçüde esnekliğe ve hareketliliğe sahip olmanız gerekir.
Ek olarak, bir ikmal deposundaki çalışanlar iyi bir el-göz koordinasyonu gerektirir. Beceriksizce taşıma mallara zarar verebileceğinden, bu tesislere giren her paket elleçlenirken dikkatli olunmalıdır. Bina içinde bir kargaşaya veya kazaya neden olmadan malları doğru bir şekilde taşımak ve konumlandırmak için, özellikle bir forklift kullanıyorsanız, mükemmel bir el-göz koordinasyonuna sahip olmanız gerekir.
Bir depoda çalışmak, çok fazla kişilerarası etkileşim gerektirir. Bir ekibin işbirliği yapma ve baskı altında etkili bir şekilde çalışma kapasitesi çok önemlidir. Kişiler arası ilişkiler, ekip çalışması ve işbirliği becerileri, bir karşılama deposu konumunda oldukça değerlidir.
Okuduğunu anlama, bir depodaki herhangi bir iş için, hatta ürün stoklamak için bile bir gerekliliktir. Bu nedenle, bir ikmal deposunda çalışmak istiyorsanız, bazı okuryazarlık becerilerine sahip olmanız gerekir.
Depo ve Lojistik Merkezi Arasındaki Fark Nedir?
İkmal depolamanın temel amacı, uzun süreli depolamadır. Bir depo kiralarsanız stokunuzu istediğiniz kadar orada tutabilirsiniz. Çeşitli eşyaları uzun süre muhafaza etmek için gerekli imkanlara sahiptirler. Aksine, ticari mallar yalnızca tedarik merkezlerinde geçici olarak depolanır.
İkmal merkezlerinin kullanımı, malların zamanında paketlenmesine, nakliyesine ve depolanmasına olanak tanır. Bir satıcı, sipariş karşılama hizmetleri için bir sipariş karşılama uzmanı tuttuğunda, nakliye sürecinin çoğu, sipariş karşılama merkezlerinde gerçekleşir. Sonuç olarak, sipariş karşılama merkezleri bir dizi siparişi stoklar, paketler ve gönderir. İkmal depolarında çok az faaliyet vardır. Sadece malları kabul eder ve tüccar malları yeniden devredene kadar elinde tutar. Aldıkları büyük miktarda envantere ve depolanma sürelerinin uzunluğuna rağmen, bunları yalnızca ara sıra kontrol etmeleri yeterlidir.
Ürünleri seçerler, bir araya getirirler, paketlerler, uygun şekilde etiketlerler, siparişleri gönderirler ve en önemlisi kendilerine geri gönderilen tüm iadelerle ilgilenirler.
Yerine Getirme Hizmeti Ne Yapar?
Siparişlerinizi sizin için paketleyip göndererek yerine getiren üçüncü taraf bir depo, sipariş karşılama hizmeti olarak bilinir. Siparişleri kendiniz göndermek ve göndermek istemiyorsanız veya işletmeniz, mevcut depolama kapasitenizin artık ürünleri manuel olarak göndermenize izin vermediği bir noktayı aştıysa, bir sipariş karşılama hizmeti kullanmak harika bir seçenektir. Yerine getirme hizmeti olarak bilinen bir dış depo, siparişlerinizi sizin adınıza alır, paketler ve gönderir.
Karşılama ve Dağıtım Nedir?
Tüketici siparişleri, karşılama merkezlerinde işlenir ve satılır. Çeşitli alıcı depoları malları dağıtım merkezlerinden alır. Bir dağıtım merkezinin temel görevi, dış kaynaklardan malzeme almaktır. Malzemeleri taşımak için paletler veya zemine yüklenen konteynerler kullanılır. Gelen tüm malzemelerin belgelenmesi ve sınıflandırılması dağıtım merkezinin sorumluluğundadır. Bu, bir ikmal merkezi veya büyük kutu satıcısı gibi doğru konumlarına teslim edilmelerini sağlayacaktır ve Her bir ikmal merkezinin ana işlevi toplama ve paketlemedir. Müşteri siparişlerine yanıt olarak, karşılama merkezi her kalem için çekme listeleri oluşturur. Bundan sonra, bir ambar çalışanı siparişlerden kalemleri seçer. Son olarak, ek depo personeli, ürünleri daha sonra müşteriye sevk edilen bir kutuda birleştirir.
Depo konumlarının müşterilere yakınlığı nedeniyle, çevrimiçi perakendeciler için sipariş karşılama merkezleri en iyi seçeneklerdir. Perakende veya toptan müşteri tabanlarını genişletmek veya ürünlerini son kullanıcılara daha yakın konumlandırmak isteyen üreticiler için dağıtım merkezleri yararlı bir kaynaktır.
Bir Lojistik Depo Örneği Nedir?
Başka bir deyişle, sipariş karşılama merkeziniz, bir üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısının e-ticaret satıcıları için çevrimiçi siparişleri depoladığı ve işlediği yerdir. Bu tür bir örnek, Amazon satıcıları için çevrimiçi siparişleri tamamlamak üzere Amazon tarafından yerine getirme merkezlerinin işletilmesidir.
Amazon Lojistik Merkezi, Amazon Deposu ile Aynı mı?
Müşteri siparişlerini tamamlama sorumluluğu Amazon lojistik merkezlerine aittir. Başka bir deyişle, Amazon depoları, personelin siparişleri hızlı ve etkili bir şekilde topladığı, paketlediği ve sevk ettiği hem ürün depolama tesisleri hem de dağıtım merkezleri olarak hizmet eder.
Amazon Lojistik Merkezi Nasıl Çalışır?
Amazon Lojistik veya kısaca FBA, Amazon satıcılarının gönderilerini Amazon'a yaptırmalarını sağlayan bir sipariş karşılama hizmetidir. Ürünler, bu e-ticaret yerine getirme seçeneği kullanılarak Amazon tarafından depolanır, toplanır, paketlenir, gönderilir ve müşterilere teslim edilir. Amazon, bu siparişleri müşteri desteği ve iadeler açısından ele alır.
Sonuç
Küçük veya orta ölçekli bir işletme kuruluyorsa ve çok sayıda mal depolaması gerekiyorsa, sipariş karşılama depoları harika bir seçenektir. Çok sayıda ürünü aynı anda depolamalarına, göndermelerine ve takip etmelerine olanak tanıyan mükemmel teknolojilere sahipler. Ayrıca diğer depolama seçeneklerinin çoğundan daha güvenlidirler.
Mallarınızı daha uzun süre güvenli bir yerde saklamak istiyorsanız, sipariş karşılama depoları en iyi seçimdir. Çok sayıda bağlantıları vardır ve küçük ve orta ölçekli işletmelere mallarının depolanması ve teslimi konusunda yardımcı olabilirler. Ürün satan birçok işletme için siparişleri yerine getirmek temel bir iş işlevidir.
Siparişleri etkili bir şekilde yerine getirmek için çok sayıda departman ve dış ortakla koordinasyon gereklidir.
İlgili Makaleler
- DEPO YÖNETİMİ: Anlamı, Sistemleri, Maaşları ve Kursları
- TAM ZAMANLI EŞDEĞER NEDİR: Nedir ve Nasıl Hesaplanır?
- GERÇEKLEŞTİRME MERKEZİ: Küçük İşletmeler İçin Anlamı ve Faydası
- AMAZON FBA NEDİR? Nasıl Çalışır (Ayrıntılı Kılavuz!)
- LOJİSTİK YÖNETİMİ: Tanımı ve Türleri
Referanslar
