Hayatta veya işte herkesi memnun etmeye çalışmak işe yaramaz. Bu nedenle pazarlama, reklam ve satış stratejileri geliştirirken hedef müşterilerinizi ve karşılaştıkları zorlukları anlamak çok önemlidir. Hedef demografinizi anlamak, kitlenizi tanımaya yönelik ilk adımdır ve daha derinlemesine pazar araştırması ve kitle içgörüleri yürütmenize olanak tanır. Bu makalede, hedef pazarınızın demografisini tanımlamanın önemini tartışacağız ve bunu yapmak için adımlar atacağız.
Hedef Pazar Demografisi nedir?
Hedef pazar demografisi, bir pazarın hedef müşterilerini pazarlama amacıyla tanımlaması gerektiğinde kullanılır. Hedef pazarınızın demografisi, bir grup insanın veya nüfusun gözlemlenebilir ve ölçülebilir özellikleridir. Toplanan demografik verilerin bazı yaygın örnekleri şunları içerir:
- Yaş
- Cinsiyet
- Irk veya etnik köken
- Coğrafi konum
- Eğitim Seviyesi
- Meşguliyet
- Gelir
- Medeni durum
- Çocuk Sayısı
- Yaşam durumu (kiracı veya ev sahibi)
Mevcut ve potansiyel müşterilerin demografisini anlamak, bir şirketin hedef pazarını tanımlamasına yardımcı olabilir. Hedef pazar, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini satmak için ulaşmak istediği, benzer özelliklere veya ilgi alanlarına sahip bir grup insandır. Şirket, demografik bilgileri kullanarak çeşitli müşteri türlerine hitap eden pazarlama planları oluşturabilir. Her pazar için özelleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmak, müşterileri elde tutmanın ve çekmenin etkili bir yolu olabilir.
Hedef Pazarınızın Demografisini Nasıl Belirlersiniz?
Hedef pazarınızın demografisini belirlemenize yardımcı olması için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:
1 numara. İşinizi tanımlayın.
Hedef demografinizi veya kitlenizi anlamak için önce pazarınızı anlamalısınız. Sunduğunuz ürün veya hizmetleri düşünün. Karşılaştığınız ihtiyaçlar veya ilgi alanlarınız ve çözdüğünüz sorunlar hakkında bilgi alın. Bu hedefler, çekmek istediğiniz müşteri türünü belirlemenize yardımcı olabilir.
Örneğin, evde egzersiz ekipmanı satan bir şirket, zaten sık sık egzersiz yapan ve ekipmanı eğitim almadan rahatça kullanabilen müşterileri hedeflemek isteyebilir. Ayrıca, spor yapmaya yeni başlayan ve basit ekipman gerektiren insanları da hedefleyebilir. Şirket, işletmeyi ve müşteri hedeflerini değerlendirerek kime ulaşmak istediği konusunda iyi bir fikre sahiptir. Müşterilerini tanımlamak için pazarlama veya hizmetlerini uyarlamasına olanak tanıyan ek adımlar atmalıdır.
2 numara. Mevcut müşterilerinizi inceleyin
Halihazırda ürün veya hizmet satıyorsanız, mevcut müşterilerinize bakarak hangi demografiye ulaştığınızı öğrenebilirsiniz. Web sitesi veya sosyal medya profili gibi dijital bir varlığınız varsa, bu bilgileri analiz yazılımı veya araçları kullanarak bulabilirsiniz. Bu kaynaklar sıklıkla yaş, konum ve cinsiyet gibi demografik bilgiler sağlayabilir. Ziyaretçilerinizin ilgi alanları ve yaşam tarzı tercihleri hakkında da bilgi edinebilirsiniz.
Örneğin, bir evde egzersiz ekipmanı şirketi, tipik müşterilerinin Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan 25 ila 50 yaşları arasında bir erkek olduğunu keşfetmek için analiz araçlarını kullanabilir. Bu veriler, hâlihazırda kimlere ulaştıklarını gösterir, ancak bu onların pazardaki hedef demografisi olmayabilir. Hedef demografiye bağlı olarak, benzer bir kitleye ulaşmak veya yeni müşteri türleri çekmek için pazarlama çabalarını sürdürmek veya değiştirmek isteyebilirler.
3 numara. Müşterilerle doğrudan iletişim kurun
Birincil pazar araştırması yöntemleri, mevcut ve potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilir. Bu tür araştırmalar, tüketicilerle kurum içinde veya dışarıdan temin edilebilecek doğrudan temas gerektirir. Müşteri anketleri, görüşmeler ve odak grupları birincil araştırmaya örnektir. Bu süreçte, katılımcıların ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkındaki duyguları hakkında özel sorular sorabilirsiniz. Örneğin, onlara bu konuda neleri sevdiklerini veya nelerin geliştirilmesi gerektiğini sorabilirsiniz.
Bu verileri topladıktan sonra, yanıtlayanları demografik özelliklerine göre kategorilere ayırabilirsiniz. Bu kategoriler, cinsiyet veya gelir düzeyi gibi geniş olabilir veya farklı demografileri birleştirebilir. Farklı müşterilerin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl algıladığını öğrenmek için her grubu araştırın. Sonuçları analiz ettikten sonra, ürününüzü her grup veya segmente hitap etmek için farklı şekilde pazarlamanız gerektiğini fark edebilirsiniz.
#4. İkincil pazar araştırması yapın.
İkincil pazar araştırması, sektörünüz ve ilgili tüketici eğilimleri hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabilir. Başka bir varlık tarafından toplanan bilgilerin kullanımına ikincil araştırma denir. Bu araştırma makaleleri, raporları, çalışmaları, ticarete veya sektöre özgü yayınları ve akademik makaleleri okumayı içerebilir.
Bu araştırma tipik olarak endüstriler ve pazarlar hakkında daha geniş bilgiler sağlar. Sektörünüzde izlemeniz veya takip etmeniz gereken tüketici trendlerini tanımlamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, belirli bir demografide sizin tür ürünlerinize artan satın alma gücü veya ilgi gösterebilir. Ayrıca, müşterilerinizin satın alma alışkanlıklarını tahmin etmenize yardımcı olacak bilgiler de edinebilirsiniz. Bu içgörüler sayesinde satışlarınızı artıracak stratejiler veya hedeflemek için yeni bir demografi keşfedebilirsiniz.
# 5. Rakiplerinizi gözden geçirin
Sektörünüzün rakiplerini inceleyerek hedef pazarınızın demografisini de tanımlayabilirsiniz. Çekmeye veya ulaşmaya çalıştıkları müşterileri belirlemek için pazarlama çabalarını inceleyin. Size kıyasla ne kadar iyi durumda olduklarını görmek için rakiplerinizin mali durumunu da inceleyebilirsiniz. Sizden daha iyi performans gösteriyorlarsa ve aynı demografiye pazarlama yapıyorlarsa, mevcut pazarlama stratejilerinizi yeniden gözden geçirmeniz ve onları onlarınkiyle uyumlu hale getirmenin yollarını bulmanız gerekebilir.
Bu veriler, hangi müşterilerin ürünlerinizi satın aldığını anlamanıza yardımcı olurken, aynı zamanda pazar boşluklarını belirlemenize de yardımcı olabilir. Odağınızı rakiplerinizin hizmet etmediği bir demografiye kaydırmak, şirketinizi etkili bir şekilde farklılaştırabilir. Ya da onların ürününün sizinkinin bazı özelliklerinden yoksun olduğunu keşfedebilirsiniz. Ardından, pazarlama stratejinizi bu özellikleri ve bunların belirli müşteri gruplarına nasıl fayda sağlayabileceğini vurgulayacak şekilde uyarlayabilirsiniz.
#6. Kişiler oluşturun.
Artık alıcı karakterleri oluşturmak için araştırmanızı ve verilerinizi kullanabilirsiniz. Kişiler, hedef kitlenizi tanımlamanın bir yöntemidir ve farklı demografi kullanarak farklı kişiler oluşturabilirsiniz. Hedeflemeyi düşündüğünüz her demografik grup için kişiler oluşturabilirsiniz. Daha gerçekçi hale getirmek için bu kişilere yaş, meslek, coğrafi konum ve cinsiyet gibi demografik ayrıntılar atayın. Çeşitli grupların özel ilgi alanları, tercihleri ve ihtiyaçları gibi birincil araştırma bulgularını dahil edin.
Örneğin, evde egzersiz ekipmanı satan bir şirket, mevcut müşterisi için bir kişilik yaratabilir: New Jersey'den 30 yaşındaki Jim, yılda 85,000 dolar kazanıyor. Haftada altı kez egzersiz yapan bir fitness tutkunu. Şirket, araştırması sırasında hedef almak için evde oturan annelerden oluşan büyüyen bir pazar keşfetmiş olabilir. Bu demografiye dayanarak, başka bir kişi oluşturabilir. Kişilerinizi oluşturduktan sonra, pazarlama kampanyalarını ulaşmak istediğiniz her gruba göre ayarlamak çok daha kolay olacaktır.
Hedef Demografi Vs. Hedef piyasa
Hedef demografi ve hedef pazar birbiriyle ilişkili ancak farklı kavramlardır. Müşterilerin demografik özellikleri belirlenmeden hedef pazar oluşturulamaz. Bu iki terim arasındaki farklardan bazıları şunlardır:
1 numara. Hedef demografi belirli özellikleri temsil eder.
Müşterilerin tanımlayıcılarına demografik bilgiler denir. Örneğin, bir müşteri yılda 32 dolar kazanan 76,000 yaşında bekar bir kadın olabilir. Bu özelliklerin her biri bir demografiyi temsil eder.
2 numara. Hedef pazarlar müşterileri temsil eder.
Demografi, hedef pazarların tanımlanmasına ve oluşturulmasına yardımcı olur. Bir önceki örneği ele alırsak, 32 yaşındaki bu kadın, bir kozmetik şirketinden yeni bir makyaj seti satın alma olasılığı çok yüksek olan bir grubu temsil ediyor olabilir. Bu demografik bilgileri, yılda 18 ila 35 ABD Doları kazanan 50,000 ila 80,000 yaş arası bekar kadınlar gibi bir hedef pazar oluşturmak için kullanabilirler.
3 numara. Hedef pazarlar daha fazla bilgi içerir.
Bir şirket, hedef pazar oluşturmak için her zaman yalnızca müşteri demografisine güvenmez. Şirket, yaş, cinsiyet ve gelir düzeyine ek olarak müşterilerin ilgi alanlarını, hobilerini veya tercihlerini araştırabilir. Bu bilgi, müşterilerin iç motivasyonlarını ortaya çıkaran psikografik araştırma olarak bilinir. Önceki örneği kullanarak, makyaj şirketi bu demografik grubu hedefleyebilir. Yine de, pazarlama mesajlarını cesur stiller yerine doğal görünümlü makyajı tercih eden üyelere odaklayacak.
Hedef Pazar Demografimi Ne Sıklıkta Kontrol Etmeliyim?
Artık verilerinizi nerede arayacağınızı bildiğinize göre, "Demografik bilgilerimi ne sıklıkla izlemeliyim?" diye merak edebilirsiniz. Doğru cevap yok, ancak standart ayda bir ila ayda iki kez.
Demografik verilerinizi tutarlı bir şekilde gözden geçirmek, pazarlama çabalarınızın ve stratejilerinizin hedef kitlenize ulaştığından emin olmanızı sağlar. Ayrıca, hedefleyebileceğiniz başka hedef pazarlar olup olmadığını belirlemenize de yardımcı olabilir.
Öte yandan, yeni bir pazarlama kampanyası başlattıysanız, demografik bilgilerinizi (harcanan kaynaklara bağlı olarak) günlük veya haftalık olarak izlemek isteyebilirsiniz. Her şey, şirketinizin şu anda yoğunlaştığı faaliyetlere bağlıdır! Emin değilseniz, daha yakından izlemeye başlayın ve işler iyi göründükçe kademeli olarak azaltın.
Pazar Hedef Demografinizi Bilmek Neden Önemli?
Pazar araştırmasının ilk adımlarından biri, hedef kitlenin demografisinin bir profilini oluşturmaktır. Stratejinize rehberlik eder ve kitle verilerinize ilişkin öngörüler sağlar.
Hedef demografinize göre kitle segmentleri oluşturabilir ve ürün geliştirme, pazarlama ve reklam kampanyaları için stratejiler uyarlayabilirsiniz.
Örneğin, demografik profiliniz hedef kitlenizin %65'inin kadın olduğunu gösteriyorsa, pazarlama stratejiniz erkek müşterilere yönelik bir markanınkinden çok farklı olacaktır.
Ancak hedef demografiyi hedef pazarlarla karıştırmayın.
Hedef pazar demografisini nasıl belirliyorsunuz?
Hedef pazarınızı belirlemek için bazı stratejiler şunlardır:
- Seçeneklerinizi inceleyin.
- Pazar araştırması yapmak.
- Müşteri ve pazar segmenti profilleri oluşturun.
- Rekabeti değerlendirin.
Bir pazarın demografik özellikleri nelerdir?
Demografik segmentasyon, yaş, cinsiyet, medeni durum, aile büyüklüğü, gelir, eğitim, ırk, meslek, milliyet ve/veya din gibi veri noktalarına dayalı olarak bir hedef kitleyi tanımlamanın kesin bir yöntemidir. Dört ana pazarlama bölümleme türünden biridir ve muhtemelen en yaygın kullanılan yöntemdir.
Hedef pazar ve demografi aynı şey midir?
Hedef pazar ve demografik terimler birbiriyle ilişkili olsa da birbirinin yerine geçemez. Hedef pazarlar tipik olarak demografiden çok daha kapsamlıdır. Bunun nedeni, birçok işletmenin ürün veya hizmetlerinin çok çeşitli insanlara hitap etmesidir.
Demografi nedir?
Demografi, insan grupları ve nüfus hakkında yaş, cinsiyet ve gelir gibi genel özelliklerin incelenmesi ve toplanmasıdır.
Bir hedef pazarı analiz etmek için neden demografik özellikler kullanılır?
İşletmeler, ürün ve hizmetlerini satın alan kişilerin özelliklerini daha iyi anlamak için demografik verileri kullanır. Yaş, konum, cinsiyet, iş unvanı, gelir ve diğer yüzlerce faktöre göre markanızın en çok kimlere hitap ettiğini görmek için demografiyi kullanabilirsiniz.
4 demografi örneği nelerdir?
Araştırmacılar, tüm toplumları veya insan gruplarını incelemek için demografik analiz kullanır. Birkaç isim vermek gerekirse, demografi yaş, cinsiyet, eğitim, milliyet, etnik köken ve dini içerir.
Pazarlamada demografi örnekleri nelerdir?
Yaş, ırk, etnik köken, cinsiyet, medeni durum, gelir, eğitim ve istihdam demografik bilgilere örnektir. Anket soruları ile bu tür bilgileri hızlı ve etkili bir şekilde toplayabilirsiniz.
Demografi için 5 ana farklı segment nedir?
Yaş, cinsiyet, meslek, kültürel geçmiş ve aile durumu beş ana demografik segmenttir.
Sonuç
Hedef müşterilerinizin neye benzediğini, neye ihtiyaç duyduklarını, davranış kalıplarını, satın alma kalıplarını ve büyük demografik araştırma nimetinden yararlanarak ne tür bir pazarlama stratejisi izleyeceğinizi anlarsınız. Bu, olağanüstü müşteri tutma ve ticari büyüme sağlayan kapsamlı pazar ve müşteri araştırması yürüterek son derece kârlı özel pazarlama girişimleri oluşturabileceğiniz anlamına gelir.
- Pazar Bölümleri: Farklı Pazar Bölümlerinin Tanımı ve Listesi
- REKLAM KAMPANYASI: Tanım ve En İyi 20 Kampanya Örneği ve Fikir
- PSİKOGRAFİK: En İyi Uygulamalar ve Bilmeniz Gereken Her Şey, Basitleştirilmiş!
- YAŞA GÖRE ORTALAMA KREDİ PUANI: Her Yaş Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- PİYASA BÜYÜME: Tanım, Hesaplamalar, Oranlar, Stratejiler (Basitleştirilmiş)
Referanslar
