İŞ DÖNÜŞÜMÜ: Tanım, süreç, stratejiler, ajanslar ve model

İçindekiler gizlemek

İş Dönüşümü Nedir?
1. İş Dönüşümüne Örnekler Nelerdir?
Üç İş Dönüşümü Türü nelerdir?
İş Dönüşümü Ajansı
İş Dönüşüm Süreci
İş Süreci Dönüşümündeki Adımlar
İş Dönüşüm Stratejisi
1. Güvenilir Bir İş Dönüşüm Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
İş Dönüşüm Modeli
İş Dönüşüm Modeli Örnekleri
Son Düşüncelerimiz
Referanslar
İlgili Makaleler

İş dönüşümü, kuruluşların tam potansiyellerine ulaşmak için doğru stratejiyi nasıl belirledikleri konusunda onlarca yıldır her şeyi kapsayan bir terim olmuştur. Bu nedenle Şirketler daha yüksek büyüme, yeni stratejiler ve teknolojik çözümlere odaklanmadan önce sağlıklı finansal performans ve organizasyonel etkinlik sağlamaya kararlıdır. Buna ek olarak, süreç çalışanların potansiyellerini açığa çıkarabilir, fikri mülkiyet ve tescilli teknolojiyi başka amaçlar için kullanabilir veya şirketin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için daha verimli hale gelebilir. İş dönüştürme modeli ve çalışan en iyi ajans hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.

İş Dönüşümü Nedir?

İş dönüşümü, daha verimli, dijitalleştirilmiş bir sistem oluşturmaktan daha fazlasıdır. Zihniyet değişikliğini ve şimdi ve gelecekte gelişmeye devam edebilecek bir iş stratejisi geliştirmeyi içerir. Ayrıca, iş dönüştürme süreci herhangi bir yerleşik kuruluş için yalnızca bir seçenek değil, yönetim sistemlerinizde akıllı enerji uygulamanıza izin verdiği için uzun vadeli başarı için gerekli bir bileşendir.

İş Dönüşümüne Örnekler Nelerdir?

Örgütsel değişime yönelik hiçbir “herkese uyan tek beden” yaklaşımına uymayan mükemmel bir yaklaşım hiçbir zaman olmamıştır. İşletmenizin kendisini nasıl dönüştürmeyi hedeflediği tamamen şu anda nerede olduğunuza, nerede olmak istediğinize ve neden buna bağlı olacaktır.

Üç İş Dönüşümü Türü nelerdir?

Bir şirketin endüstrisine, belirli zorluklara ve taleplere bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Ancak değişmeyen bir şey var ki, teknoloji ne kadar çok değişirse, o kadar çok şirketin uyum sağlaması gerekecek. Bununla birlikte, birkaç yaygın iş dönüşümü türü vardır,

1 numara. Çevik Dönüşüm

Çevik dönüşüm, yazılım geliştirme uygulamalarının ötesine geçerek tüm bir organizasyonun çevik uygulamalara ve zihniyetlere geçişini içerir. Bu sadece çevik yazılım eklemekle ilgili değil; zihniyeti değiştiriyor, işlevler arası ekipler oluşturuyor ve süreçleri ve iş akışlarını sürekli olarak geliştiriyor.

Başka bir deyişle çeviklik, kuruluşların değişen pazar güçlerine ve müşteri taleplerine daha duyarlı olmasını sağlar. ekipleri stratejik eksenlerle aynı hizada tutun ve nihayetinde doğru değeri daha hızlı sunun.

#2. Dijital Dönüşüm

Dijital dönüşüm, işlerin nasıl yürütüldüğü konusunda tam bir değişikliktir. Analog veya manuel süreçleri yeni yazılıma taşımakla kalmaz, yeni, daha hızlı ve daha verimli dijital stratejiler oluşturur. Bu nedenle, dijital dönüşümden geçerken, kuruluş tüm iş modelini dijital strateji merceğinden yeniden düşünür.

Bu, yeni dijital çözümler bulmayı, süreçleri dijital araçlarla değiştirmeyi ve müşteriler ve çalışanlar için daha iyi bir deneyim yaratmak için dijital teknolojileri zorlamayı içerir. Örneğin, bir şirket, özellikle bitişik pazarlarda fırsatlar ortaya çıkarsa veya değişirse, faaliyet veya ticaret alanlarını güncellemek için bir iş alanı değişikliğine gidebilir.

#3. Organizasyonel Dönüşüm

Organizasyonel bir dönüşüm, iletişim ve raporlama akışları, ekip yapısı, iş unvanları, gerekli beceriler ve hatta çalışan sayısı dahil olmak üzere çalışanların çalışma şeklini değiştirir. Bu nedenle, organizasyonel dönüşüm genellikle genel iş dönüşümleriyle karıştırılır; ancak bu bağlamda, şirketin amacına bağlı olarak bir işletme genelinde etkilenen insan kaynağı ve departman değişikliklerine odaklanılmaktadır.

Ayrıca, herhangi bir iş dönüşümünü tamamlamanın stratejik planlama ve dikkatli karar verme gerektirdiğini ve bunun plana göre gitmesini ve şirket çalışanlarının iş sırasında minimum düzeyde rahatsızlık yaşamasını sağladığını unutmayın.

İş Dönüşümü Ajansı

Bir iş dönüştürme ajansı, kuruluşların daha verimli, etkili ve karlı olmalarına yardımcı olma konusunda uzmanlaşmış Birleşik Devletler Savunma Bakanlığı'nın bir kuruluşudur. 7 Ekim 2005 tarihinde Savunma Bakan Yardımcısı Gordon R. England tarafından kurulan dijital teknolojileri kullanarak. Ancak bu ajansların amacı, şirketlerin dijital teknoloji yatırımlarından mümkün olan en yüksek değeri elde etmelerine yardımcı olmaktır.

Bu, mevcut süreçleri analiz etmeyi ve en son teknolojik gelişmeleri kullanarak bunları geliştirmek için stratejiler geliştirmeyi içerir. Ek olarak, iş dönüşüm ajansının (BTA) misyonu, Savunma Bakanlığı genelinde ticari operasyonların dönüşümüne rehberlik etmek ve savaşçıların ihtiyaçlarıyla uyumlu Kurumsal düzeyde yetenekler sunmaktı.

Bir İş Dönüşümü Ajansıyla Çalışmanın Faydaları

Bir iş dönüştürme ajansıyla çalışmak birkaç önemli fayda sağlayabilir.

#1. Artan Verimlilik

İş dönüşümü ajansı, işletmelerin operasyonlarında daha verimli olmalarına yardımcı olur. Bunun nedeni, süreçleri kolaylaştırmak ve sıkıcı görevleri otomatikleştirmenin yeni yollarını bulmak için en son teknolojileri ve uzmanlığı kullanmalarıdır. Bu nedenle, artan verimlilik, maliyet tasarrufu ve azaltılmış operasyonel risklerle sonuçlanır. Böylece, deneyimli bir iş dönüşümü uzmanının yardımıyla işletmeler potansiyellerini en üst düzeye çıkarabilir ve sektörlerinde rekabet avantajı elde edebilir.

2 numara. Yeterli Müşteri Deneyimi

İş dönüşümü ajansları, müşterilerin geri gelmesini sağlayacak daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmak için gerekli araçlara ve becerilere sahiptir. Müşterilerin şirketinizle iş yapmalarını kolaylaştıracak daha iyi kullanıcı arayüzleri geliştirmelerine olanak tanıyan çevrimiçi hizmetlerle müşterilerin nasıl etkileşime girdiğini anlarlar. Bu nedenle, bu tür bir uzmanlığa yatırım yapmak, müşteri deneyiminizin birinci sınıf olmasını ve müşterilerin tekrar tekrar geri gelmesini sağlar.

#3. Veri Analizi ve İçgörüler

Son olarak, bir iş dönüştürme ajansı, analitik ve test ya da kohort analizi gibi veri toplama teknikleri aracılığıyla müşteri davranış modellerine ilişkin değerli içgörüler sunar. Buna ek olarak, bu bilgiler, şirketlerin müşterilerinin web siteleri veya ürün teklifleriyle nasıl etkileşime girdiğine dair değerli içgörüler elde etmelerine olanak tanır, böylece buna göre uyum sağlayabilir veya iyileştirmenin gerekli olduğu belirli alanlara odaklanabilirler.

İş Dönüşüm Süreci

İş dönüşümü süreci, yeni koşullara ve gereksinimlere uyum sağlamak ve iş hedeflerini karşılamak için dış baskı tarafından yönlendirilen uzun vadeli bir değişim yönetimi sürecidir. İş süreçlerinde eksiksiz değişiklikleri içerir ve şirket stratejisiyle uyumlu olmalıdır. yürütmeyi desteklemek ve sonuçları izlemek için stratejiyi tanımlama ve çalışma yollarını yeniden düşünme.

İş dönüşümü süreci, bir şirketi uzun vadeli başarı ve kısa vadeli temettüler için kuran stratejik bir avantaj yaratmanın bir yoludur. Bu nedenle, kritik süreçleri, işlevleri, iş akışlarını, araçları ve teknolojileri iş taleplerine uyacak ve pazara sürme süresini hızlandıracak şekilde kanalize etmeye benzer.

İş Süreci Dönüşümündeki Adımlar

İş süreci dönüşümünün en önemli adımlarından biri, kuruluşunuzun nerede olduğunu anlamak ve değişiklik/iyileştirme gerektiren süreçleri belirlemektir. iş süreci yönetimine benzer adımlar izler, ancak daha büyük, daha köklü değişiklikler yapmaya çalışır.

1 numara. Net hedefler belirleyin

Etkili bir dönüşüm için, doğru yöne gittiğinizden emin olmak için dönüşüm hedefindeki netlik hayati önem taşır. Bu nedenle, mümkün olduğunca fazla spesifiklikle ulaşılabilir hedefler belirleyin.

2 numara. Metriklerin toplanması

İş dönüşümleri, maliyet, zaman, verim ve diğer kesin ölçütler açısından büyük ölçüde ölçütler üzerinde çalışır. Dönüşümün başarısını ölçmek için iyi araştırılmış ölçümler gereklidir. Ayrıca, ölçümleri ayarlamak, doğru yolda kalmanıza ve dönüşümün başarısını ölçmenize yardımcı olabilir. Bunlar maliyet, zaman veya herhangi bir ölçülebilir metrik olabilir.

3 numara. Paydaşları göz önünde bulundurun

Süreçlerin dönüştürülmesinde insanlar önemli bir rol oynamaktadır. Dolayısıyla tüm paydaşların dönüşümün neleri kapsadığı ve yeni süreçlerden beklentileri göz önünde bulundurulmalıdır. Ayrıca, nelerin iyi çalıştığı ve yenisinden neler bekleyebilecekleri hakkında geri bildirim almak için dönüşüme dahil olan herkesi alın.

#4. Ortamınızı Test Edin

Uygulamadan önce, işlemleri, verileri ve insanları nasıl etkilediğini görmek için dönüşümün bir deneme çalışması önerilir. Bir test çalıştırması, büyük kusurların tespit edilmesine ve düzeltici önlem alınmasına yardımcı olur.

# 5. Kademeli uygulama

Tüm değişiklikleri tek seferde uygulamak yerine, kademeli olarak uygulamak daha iyidir. Çünkü başarılı bir iş süreci dönüşümü için, sizi dönüşüme taşıyacak bir teknoloji ortağına ihtiyacınız var. Bu, tekrar yönetilebilir kalmasına yardımcı olacaktır ve bir şeyler ters giderse, hareket halindeyken düzeltebilirsiniz.

İş Süreçleri Dönüşümünü Ne Zaman Uygulamalısınız?

İş süreci dönüşümünü aşağıdaki durumlarda uygulamanız gerekir:

Mevcut bir süreç işletmenin taleplerini karşılamadığında
Bir süreçte önemli sayıda hatanız varsa
Çevredeki teknolojiyi güncellediğinizde
Mevcut kurumsal organizasyonunuz artık bir anlam ifade etmediğinde

İş Dönüşüm Stratejisi

İş dönüşümü stratejisi, işletmenizin mühendislik, üretim ve hizmet alanlarındaki fiziksel yönlerini iyileştirmek için dijital çözümler kullanmaya yönelik ayrıntılı bir plandır. İş dönüşümü, iş sonuçlarının yönlendirdiği kısa ve uzun vadeli dönüşüm için bir yol haritası tarafından geliştirilen geniş bir iş stratejisidir.

Bu nedenle, bir iş dönüşümü Stratejisi, bir işletmenin iş modellerindeki değişiklikleri, ürün ve hizmetlerdeki yenilikleri ve müşterilerin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için yeni değer zincirlerinin geliştirilmesini içeren gelişen teknolojilerden en iyi şekilde yararlanmak için atacağı adımların bir taslağıdır.

Güvenilir Bir İş Dönüşüm Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Bir iş dönüşüm stratejisi, iş hedeflerinizi, hedeflerinizi ve dijital girişimlerinizi özetleyen bir belgedir. Bu nedenle firmalar şu hususlara dikkat etmelidir:

1 numara. İş Değerlendirmesi

İyi ve etkili bir iş dönüşümü, işletmenizin mevcut durumunun dürüst ve kapsamlı bir değerlendirmesiyle başlar. Bu nedenle, bu ayrıntılı değerlendirme, stratejik iş hedeflerinizi, potansiyel büyüme fırsatlarınızı ve temel performans göstergelerinizi değerlendirmelidir.

2 numara. Sektörünüzü ve Rakiplerinizi Anlayın

İşletmenizin mevcut durumunu kapsamlı bir şekilde değerlendirdikten sonra, sektörünüzün nasıl çalıştığını anlamak ve doğrudan rakiplerinizi incelemek önemlidir. Doğrudan rakiplerinizi etkili bir şekilde anlamak için aşağıdaki soruların yanıtlarını bulmanız gerekir,

Dijital dönüşüm stratejileri neler?
Hangi dijital çözümleri düşünüyorlar?
Sektörünüzde hangi son teknolojiler veya araçlar kullanılıyor?

Çünkü detaylı rekabet analizi, pazarı daha iyi anlamanıza ve iş başarısı için sizi konumlandırma fırsatlarını belirlemenize yardımcı olacaktır. Size yardımcı olan kişiler başvurunuzda deneyim, bilgi ve birikime sahip değilse, mücadeleler olacaktır.

#3. Yürütme Planı Oluşturun

Teslim planınız, her iş yeniliği, girişimi, kaynak gereksinimleri ve sonuçlara erişme/ölçme kriterleri için net bir yol haritası içermelidir. Geliştirme aşamasına geçmeden önce, işinizin ilerlemesi için standart rutinler oluşturmak üzere gerekli tüm geliştirme süreçlerini belirleyin.

#4. Uygulanabilir Bir Bütçe Planı Oluşturun

Çoğu dijital dönüşüm sürecinin başarısız olmasının ana nedenlerinden biri, yetersiz fonlardan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, bütçenizi oluştururken öngörülemeyen durumlar için hazırlık yaptığınızdan emin olun ve yeni teknolojinin mevcut yatırımı geçersiz kılacağı zamanı planlayın.

# 5. Uygulanabilir Bir Plan Geliştirin

Teknoloji dışında, işinizin diğer alanlarını da planlamanız gerekiyor. Tek harcama alanı teknoloji değildir. Bu nedenle, istenen sonuçları elde etmek için genel hedeflerinizle birlikte çalışacak, doğru becerilere sahip, benzer düşünen çalışanlardan oluşan bir ekip toplayın.

Mevcut iş gücünüz ve dijital yeniliklerinizi uygulamak için ihtiyaç duyduğunuz beceriler hakkında kapsamlı bir değerlendirme yapın. Ayrıca, dijital dönüşüm stratejisi gelişirken herkesin bu deneyimden öğrenmesini sağlamak için paydaşlarla güçlü bir geri bildirim döngüsü oluşturun.

İş Dönüşüm Modeli

İster yeni bir girişim başlatıyor, ister yeni bir pazara açılıyor veya pazara açılma stratejinizi değiştiriyor olun. Fırsatla ilgili temel beklentileri ve kararları tek bir yerde toplamak ve başarıya yön vermek için bir iş modeli kullanabilirsiniz. Ayrıca iş modeli, hedef pazar, pazarın ihtiyaçları ve bu ihtiyaçları karşılamada ürün veya hizmetlerin oynayacağı rol hakkında bilgi sağlar.

Ayrıca, işletmenin çözeceği sorun, nasıl çözeceği ve bir pazardaki büyüme fırsatı hakkında temel soruları yanıtlar. Ayrıca, bir şirketin faaliyet gösterme ve müşterilere değer sunma şeklini temelden değiştirme sürecidir. Performansını ve rekabet gücünü geliştirmek ve değişen pazar koşullarına uyum sağlamak. Böylece, yeni ve daha etkili bir iş modeli oluşturmak için şirketin stratejisini, operasyonlarını, mali durumunu ve organizasyon yapısını gözden geçirmeyi içerir.

İş Dönüşüm Modeli Örnekleri

İşte iş modeli dönüşümlerine birkaç örnek:

# 1. Walmart

Walmart, iş modelini gerçek mekanda faaliyet gösteren bir perakende mağazasından çok kanallı bir perakendeciye dönüştürdü ve müşterilere hem mağaza içinde hem de çevrimiçi alışveriş yapma olanağı sağladı. Bu dönüşüm, şirketin daha geniş bir müşteri tabanına ulaşmasını ve e-ticaret yoluyla yeni gelir kaynakları yaratmasını sağladı.

2 numara. Starbucks

Starbucks kendini dönüştürmedi, bir sektörü dönüştürdü. Kurucu Howard Shultz, Milano'daki espresso barlardan etkilendi ve topluluk duygusunun kahve kadar önemli olduğu bir dükkan yaratmaya karar verdi. Ortaya çıkan Starbucks hissi, müşterinin kuruluşunuza ilişkin algısını etkilemenin sattığınız ürün kadar önemli olabileceği gerçeğinin bir kanıtıdır.

# 3. IBM

International Business Machines, birincil ürünü olarak büyük anabilgisayarlar satan bir şirketten, küresel erişime sahip ve milyonlarca işletmenin işleyişi için hayati önem taşıyan bir şirkete dönüştü. Bunu, müşteri ihtiyaçlarına daha iyi odaklanarak, pazarda kendisini farklılaştırarak ve finans yönetimini iyileştirerek yaptı. Bu

#4. elma

Apple, dönüşümcü bir şirket olarak başladı ve Apple bilgisayarların PC'lerden daha kullanıcı dostu özellikler sunduğunu düşünen tüketiciler arasında bir hayran kitlesi oluşturdu. Şirket kendini dönüştürmeye devam etti ve bazı açılardan iPad, iPhone ve iPod ile eski bilgisayar modelini geride bırakıyor. Şirket, kendisini dizüstü ve masaüstü bilgisayar yapmaya çalışan bir rakipten, el cihazları yapan bir şirkete dönüştürdü.

# 5. Netflix

Netflix, başarılı bir iş modeli dönüşümü için en önemli vaka incelemelerinden biri olmasıyla ünlüdür. Başlangıçta, özellikle DVD satışına odaklanan abonelik tabanlı bir sistem aracılığıyla posta tabanlı bir kiralama işi olarak başladılar. Neyse ki, şirket iş modelini yeniden değerlendirmeye ve işletmeyi bir çevrimiçi akış hizmeti sağlayıcısına dönüştürmeye karar verdi.

Son Düşüncelerimiz

İş dönüşümü tamamen, maksimum kapasitelerinde kullanılmayan teknikleri, yeni süreçleri ve teknolojileri belirlemekle ilgilidir. Bu nedenle, performansı en üst düzeye çıkarmak, verimliliği artırmak ve beş veya on yıl içinde var olmak isteyen herhangi bir yerleşik kuruluş, iş dönüşümü fırsatlarını keşfetmelidir. Çünkü revizyondan fayda sağlayabilecek yerler, süreçler ve yapılar her zaman olacaktır ve bu değişiklikleri statüko lehine baypas etmek çoğu zaman dar görüşlü ve yıkıcı olur.