İş süreçlerini şematik olarak tasvir etme eylemi, iş süreci modellemesi olarak bilinir. Bir süreci oluşturan girdileri, çıktıları ve görevleri gösteren bu diyagramlar genellikle akış şemaları şeklindedir. Verimliliği artırmak veya bir süreci optimize etmek için sıklıkla bir teknik olarak kullanılır. İş süreçleri modelleri, iş süreci modellemesi kullanılarak geliştirilir. Bu modeller, süreç verimliliğini artırmak, uyumluluk veya denetim ihtiyaçları için operasyonları kaydetmek veya iyileştirmeleri denemek için süreçleri çoğaltmak için uygulanabilir. Bu gönderi, iş süreci modellemenin tanımı, yazılım örnekleri ve sertifikasyon kursu hakkında daha fazla bilgi vermektedir.
İş Süreçleri Modellemesi
Süreç modelleme, bir işletmenin en önemli bileşenlerinden biridir. Bir modelin ana işlevi, bir sistemin veya sürecin temel özelliklerini ve işlevselliğini yoğunlaştırılmış bir biçimde yakalamaktır. Dolayısıyla bir süreç modeli, süreçleri kavrama, tanımlama, yeniden tasarlama ve geliştirme dahil olmak üzere çeşitli görevler için kullanılabilir. Bu nedenle BPMN, iş süreçlerini modellemek için iş süreci yönetimi uygulamalarında yararlı olan bir grafik gösterimdir. Bir iş sürecindeki veri ve kontrol akışını modelleyen notasyon, akış şeması tekniğini temel alır. Kuruluşlar, artan üretkenlik, çeviklik ve etkinlik gibi iş süreci modellemelerinden çok şey kazanabilir; daha düşük maliyetler; ve daha iyi örgütsel öğrenme.
İş Süreci Modelleme Türleri
1 numara. yapılandırılmış
Bu tür bir model, yukarıdan aşağıya bir metodoloji kullanan dahili organizasyonel süreçlerdir. Bu yöntem, süreçlerin modellenmesini organizasyon yapısına dayandırır.
2 numara. yapılandırılmamış
Bu tür bir model iç organizasyonel süreçleri aşağıdan yukarıya doğru. Bu yöntemde, gerçek organizasyonel süreç akışını kullanarak bu süreçleri temsil edersiniz.
#3. hibrit
Bu tür bir model, yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya metodolojileri birleştirerek iç organizasyon süreçlerini oluşturur.
İş Süreci Modellemesi Ne Kadar Önemli?
İş süreci modellemesi birkaç nedenden dolayı çok önemlidir. Kuruluşlar, iş süreçlerini anlamayı ve kaydetmeyi yararlı bulabilir. Bu bilgi, verimsizlikleri ve gelişim alanlarını tespit etmek için yararlı olabilir. Bir kuruluş içinde ortak bir dil ve anlayışın geliştirilmesi de iletişim ve işbirliğine yardımcı olabilir. Son olarak, süreç iyileştirmeyi amaçlayan programların temelini atmaya yardımcı olabilir.
İş Süreçleri Modellemesi Nasıl Uygulanır?
Yararlı olabilecek iş süreçlerini modellemek için çok sayıda yöntem vardır, bunlar şunları içerir:
1 numara. Akış Şemalarının Kullanımı
Dolayısıyla bu yöntem, ilgili çeşitli adımların ana hatlarını çizerek bir süreci grafiksel olarak tasvir eder. Bir akış şeması, bir süreci veya projeyi organize etmek, zor bir problemin çözümündeki süreçleri özetlemek veya bir makinenin veya tasarımın bileşenlerini listelemek için de yararlı olabilir. Dolayısıyla bu diyagramlar, BPA araçları veya akış şeması yazılımı kullanılarak ve girdi almak için çeşitli paydaşlarla paylaşılarak mevcut olabilir.
2 numara. Süreç haritalama
Bu yöntem, her aşamada kesin girdileri ve çıktıları vurgulayarak bir sürecin daha derinlemesine bir resmini sağlar. Süreç haritalama, süreçleri görselleştirmek ve verilerde iyileştirme alanları aramak için harika bir araçtır. Ek olarak, belirli girdilerin, kalite kontrol sürecinde bir adım olarak uygulamada bulunabilecek belirli çıktılara nasıl yol açtığını gösterir.
#3. Süreç Modelleme
Bu süreç gösterimi, bu nedenle, birkaç süreç arasındaki bağlantıları daha soyut bir şekilde göstermektedir. Süreç modelleme böylece bir süreçteki çeşitli adımlar arasındaki bağlantıları daha soyut bir şekilde gösterir. Süreç modellemeyi süreç akış şeması ile temsil edebilirsiniz.
#4. Simülasyon.
Firmalar bu yöntemi kullanarak, nasıl sonuçlanacağını belirlemek için çeşitli süreç senaryolarını test edebilir. Bir süreci gerçek dünyada uygulamaya koymadan önce değerlendirmenin en etkili yolu süreç simülasyonudur. Firmalar bu yöntemi kullanarak, nasıl sonuçlanacağını belirlemek için çeşitli süreç senaryolarını test edebilir. Çok çeşitli değişkenlere sahip matrisler, grafikler ve çizelgeler dahil olmak üzere çok çeşitli formatlara uygulanabilir.
#5. optimizasyon
Dolayısıyla bu yöntem, bir sürecin nasıl daha etkili hale getirileceğini ele alır. Optimizasyon adı verilen bir uygulama, sürekli olarak bir sürecin etkinliğini artırmaya çalışır. Bu, tasarım, üretim ve malzeme geliştirmeleri yaparak başarılabilir. Örneğin optimize edilmiş bir işlemci tasarımı, daha az mantık kapısına veya daha büyük önbelleğe sahip olabilir.
Bunlar, İş Süreci Modellemenin Altı Avantajıdır:
1 numara. Geliştirilmiş Etkinlik
İş süreci verimliliğini artırma kapasitesi bu nedenle en önemli avantajlardan biridir. İşletmeler, iş süreçlerini modelleyerek verimsizlikleri ve darboğazları bulabilir ve performansı artırmanın yollarını geliştirebilir.
2 numara. Artan Konuşma
İş süreçlerinin birçok paydaş arasında modellenmesi ve paylaşılmasından kaynaklanan gelişmiş iletişim başka bir avantajdır. İş süreci modelleme, ortak bir dil ve sürecin anlaşılmasını sağlayarak personel üyeleri, yöneticiler ve diğer paydaşlar arasındaki iletişimi geliştirmeye yardımcı olur.
#3. Karar Vermede İyileştirme
Süreç değişikliklerinin potansiyel etkilerini belirlemede ve süreç iyileştirme çabaları hakkında karar vermede karar vericilere yardımcı olabilir.
#4. Daha yüksek kalite
Kuruluşlar, kalite geliştirme olasılıklarını tespit edebilir ve istedikleri kalite seviyelerini elde etmek için çözümler üretebilir.
# 5. Gelişmiş Müşteri Memnuniyeti
Tüm işletmeler müşteri mutluluğunu artırmak ister ve bunu yapmak, işletmelerin hedef kitlelerinin ihtiyaç ve beklentilerine hitap eden süreçler oluşturmasını sağladığı için iş süreci modellemenin temel avantajlarından biridir.
#6. Düşük Maliyetler
Süreçlerin etkinliğini ve verimliliğini artırarak, iş süreci modellemesi (BPM), maliyetleri düşürmek için yararlı olabilir. Kuruluşlar bunu süreç verimsizliklerini ve darboğazları bulmak için kullanabilir, ardından süreç performansını artırmak için çözümler oluşturup uygulamaya koyabilir.
İş Süreci Modelleme Yazılımı Örnekleri
Yazılımın iş süreci modelleme örnekleri şunları içerir:
1 numara. SIPOC Diyagramları
Altı Sigma sürecinde yararlı olan bir araç, SIPOC diyagramıdır. Amerikalı bir mühendis olan Bill Smith, 1986 yılında Altı Sigma'yı geliştirdi. Aynı zamanda süreç iyileştirme için bir dizi yöntem ve araç sunuyor. Bir SIPOC diyagramı, iş süreçlerini temsil eden bu araçlardan biridir.
SIPOC kısaltması, paydaşların başlangıçta bir sürecin temel bileşenlerini tanımasına yardımcı olur. SIPOC'ta “s” harfi tedarikçileri temsil eder. giriş sembolü ('i'). 'p', geliştirmek istediğiniz süreci temsil eder. çıkış sembolü ('o'). Ve "c", sonuçları alacak olan müşterileri ifade eder. Bir SIPOC diyagramını bitirirken, kısaltmanın her harfi normalde tablo stilinde bir sütunun başına yazılır. Her kategorideki önemli bileşenler daha sonra paydaşlar tarafından listelenir.
2 numara. UML Diyagramları
Birleşik Modelleme Dili veya UML diyagramları, yazılım mühendisleri tarafından oluşturulmuştur, ancak o zamandan beri iş süreçlerini modellemek için en kullanışlı araçlardan biri haline gelmiştir. UML, yazılım programı analizi, tasarımı ve uygulamasına standart bir yaklaşım sunmak için geliştirilmiştir.
Kabaca 14 farklı UML diyagramı türü vardır ve bunlardan birkaçı iş süreçlerini tasvir etmek için yararlı olabilir. Bu diyagramlar iki ana gruba ayrılabilir: yapısal diyagramlar ve davranış diyagramları. Davranış diyagramları bir sürecin aktörlerine ve çeşitli bileşenlerine odaklanırken, yapısal diyagramlar bir sürecin yapısını inceler. Etkinlik diyagramları, en popüler davranış diyagramı türüdür. Çeşitli süreçlerin nasıl aktığını göstermek için kullanışlıdırlar. Vaka diyagramlarını ve etkileşime genel bakış diyagramlarını kullanmak, yaygın olarak kullanılan iki türdür. Sınıf diyagramları, nesne diyagramları ve bileşen diyagramları, genellikle yararlı olan yapısal UML diyagramlarına örnektir.
3 numara. BPMN Süreç Haritaları
BPMN veya İş Süreci Modelleme Gösterimi kullanılarak oluşturulan süreç haritaları, esasen UML'nin bir uzantısıdır. Ancak UML'den farklı olarak BPMN, iş süreci modellemesi için standartlaştırılmış bir çerçeve sunmak üzere özel olarak geliştirildi. BPMN yöntemi, bir iş sürecinin her aşamasını göstermek için esas olarak akış şemalarını kullanır. Avantajlarından biri, paydaşların çeşitli işlevlere sahip diyagramlar üretmesini sağlayan uyarlanabilirliğidir.
Örneğin, BPMN şemaları, paydaşlara bir sürecin kapsamlı bir perspektifini vermek için yararlı olabilir. Görevleri yerine getirmekten sorumlu taraflara yararlı yönler sunan son derece kapsamlı diyagramlar üretmek için de yararlı olabilirler. Bunu başarmak için standartlaştırılmış bir öğe ve sembol sistemi yararlıdır.
#4. Gantt Grafikleri
İş süreci modellemesi için yukarıda ele alınan diğer tekniklerle karşılaştırıldığında, Gantt şemaları genellikle daha az faydalıdır. Gantt Şemaları bir asırdan fazla bir süre önce oluşturuldu ve o zamandan beri daha gelişmiş iş süreci modelleme araçları ortaya çıktı. Gantt şemaları adı verilen basit diyagramlar, belirli görevleri tamamlamak için gereken süreyi görselleştirmeye yardımcı olur. Örneğin Gantt çizelgeleri, bir sürecin başlangıç ve bitiş zamanlarının yanı sıra her adımı tamamlamak için geçen süreyi gösterir. Gantt şemaları bu nedenle zamana duyarlı prosedürler için mükemmeldir. Paydaşlara belirli görevlerin ne zaman başlayıp bitmesi gerektiğini ve süreçlerin plana göre ilerleyip ilerlemediğini gösterirler. Ancak Gantt şemaları, karmaşık kurumsal prosedürler için ideal değildir.
İş Süreci Modelleme Sertifikasyon Kursu
Aşağıda listelenen sertifikasyon iş süreci modelleme programları, yakındaki eğitim tesislerinde hem çevrimiçi eğitim hem de yüz yüze kurs sağlar. Şahsen ve çevrimiçi olarak verilmesine ek olarak, testler. İsteğe bağlı video sunan çoğu sınıfta dersleri indirebilir ve istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.
1 numara. ABPMP Uluslararası
Aşağıdaki kurslar mevcuttur: Sertifikalı İş Süreci Lideri (CBPL), Sertifikalı İş Süreci Lideri Ortağı (CBPA) ve Sertifikalı İş Süreci Uzmanı (CBPP).
Gereksinimler:
- CBPA. Akredite bir üniversiteden dört yıllık derece veya iş süreçleriyle ilgili bir alanda 1,250 saatlik doğrulanmış iş deneyimi; eksiksiz uygulama; Sınavı geçmek; ve ABPMP Etik Kurallarını kabul edin.
- CBPP: iş süreçlerinde dört yıllık deneyim, önceki sertifikalar için altı aylık kredi, başvuru tamamlama ve sınav başarısı.
- İş süreçlerinde 10 yıllık uzmanlık, iş dönüşümü projelerini yönetmede beş yıllık deneyim, CBPP sertifikası, diğer sertifikalar için altı aylık kredi, başvuru tamamlama ve sınavlardan geçme CBPL için gerekli şartlardır.
2 numara. Altı Sigma Kuşakları
Sunulan kurs(lar) hakkında bilgi: Altı Sigma yeterlilik seviyeleri, dövüş sanatlarında kullanılanlara benzer renkli kemerler kullanılarak derecelendirilir. Siyah, yeşil ve sarı kuşaklar mevcuttur. Beyaz veya sarı kuşak sahibi olanlar için yeşil kuşak eğitimi şartı aranmaz. Çevrimiçi veya yüz yüze sınavda da minimum% 70 puan gereklidir.
3 numara. ITIL 4 Vakfı
ITIL Foundation, ITIL Uzmanı, ITIL Stratejisti, ITIL Lideri ve ITIL Master mevcut kurs(lar)dır.
#4. Sertifikalı İş Analizi Uzmanı (CBAP)
Kendi hızınızda alabileceğiniz 10 çevrimiçi kurs mevcuttur. Önceki on yılda 7,500 saatlik iş analizi iş deneyimi; bunun 900 saati, İş Analizi Bilgi Gövdesi Kılavuzu Versiyon 3'te listelenen altı bilgi alanının dördünde olmalıdır. Öncekine göre en az 35 saat mesleki gelişim dört yıl da gereklidir.
# 5. Sertifikalı Bilgi Teknolojisi Uzmanı (CITP)
Sunulan kurs(lar) hakkında bilgi: Ulusal Devlet Muhasebe Kurulları Birliği veya yasal olarak tanınan başka bir devlet kurumu tarafından onaylanan, maksimum %20'si yapılandırılmamış/geleneksel olmayan öğrenme etkinlikleriyle 50 saatlik CPD. İş ve teknoloji arasındaki uçurumu kapatmak için BT güvencesi, risk, güvenlik ve gizlilik, analitik ve teknoloji konularında eğitim ve uzmanlık arayan CPA'lar.
#6. Sertifikalı Yönetim Muhasebecisi (CMA)
Sunulan kurs(lar) hakkında bilgi: İki bileşenin her biri için önerilen 150-170 çalışma saati. Planlama ve bütçeleme, performans analizi ve yönetimi, yatırım seçenekleri ve finansal raporlamanın tümü çalışmaya dahil edilmiştir. Her iki bölüm için ortalama tamamlanma süresi 12 ila 18 aydır ve maksimum tamamlanma süresi üç yıldır. Bölüm başına 150–170 saat çalışma önerilir. 12 yeterlilik içeren iki parçalı test de mevcuttur.
Proje Yönetiminde İş Süreçleri Modellemesi Nedir?
İş süreci modellemesi, en önemli iş süreçlerinin veri odaklı görsel sunumlarını sağlayarak kuruluşlara iş akışlarını anlama ve optimize etme konusunda kolay bir yaklaşım sağlar.
BPM Yaşam Döngüsü Nedir?
Süreç tasarımı, modelleme, yürütme, izleme ve optimizasyon, BPM yaşam döngüsünün beş aşamasını oluşturur.
Modellemenin 6 İlkesi Nelerdir?
Form, detay, ölçek, uyarlama, yeniden kullanım ve yüzey kalitesi, ister acemi ister usta olun, işinizi daha iyi hale getirmenize ve bir şeyi modellerken sıklıkla ortaya çıkabilecek bazı zorlukların önüne geçmenize yardımcı olacak altı modelleme ilkesidir. yeni.
İlgili Mesajlar
- İŞ SÜRECİ HARİTALAMA ARAÇLARI: Kullanımlar, Ücretsiz Araçlar ve Kılavuz
- İŞ SÜRECİ MODELLEME NEDİR: En İyi Teknikler, Yazılımlar, Örnekler ve Kurslar
- YAZILIM MİMARI: İş Tanımı ve Yazılım
- VERİ MODELLEME: Tanım, Türler ve Teknikler
- Proje Kalite Yönetimi Planlama Rehberi (Araçlar ve Yazılım)
Referanslar
