Bir işletme, yönetilen hizmetleri birçok genel uygulama modelinden biri olarak kullanabilir. İşletmeler, yönetilen hizmetlerin entegrasyonu yoluyla belirli operasyonel veya idari görevleri dışarıdaki profesyonellere atayarak değerli personel zamanını diğer görevler için serbest bırakabilir.
Bu yazıda yönetilen hizmetleri açıklıyor, kullanım örneklerini veriyor, potansiyel faydalarını tartışıyor ve bunları bir firmaya uygulamak için bazı öneriler sunuyoruz.
Yönetilen Hizmetler nelerdir?
Yönetilen Hizmetler, bilgi teknolojisi işlemlerinize yardımcı olan bir üçüncü taraf işletmesidir. Bir işletmenin ihtiyaç duyabileceği herhangi bir cihazı, uygulamayı veya veriyi dağıtmak, sürdürmek ve güvenceye almak için doğrudan son kullanıcı sistemlerine yardımcı olabilirler.
Yönetilen bir hizmet sağlayıcı (MSP), müşterilerin tesislerinde, MSP'lerinin veri merkezinde (barındırma) veya bir üçüncü taraf verisinde sürekli, rutin destek ve aktif yönetim yoluyla ağ, uygulama, altyapı ve güvenlik dahil olmak üzere hizmetler sunar. merkez.
Ek olarak, üçüncü şahıslar, sık tedarik sevkiyatları veya nakliye hizmetleri gibi belirli firma süreç zincirlerinde uzman olabilir. Bu üçüncü taraf işletmeler, istihdam eden şirketin diğer hizmetleri geliştirmeye veya çalışanların iş yüklerini hafifletmeye odaklanabilmesi için sıklıkla günlük olarak kritik yönetim görevleri yürütür.
Yönetilen Hizmetlerin Avantajları
Yönetilen hizmetler bir dizi avantaj sağlar.
1 numara. Daha İyi Maliyet Yönetimi
MSP, bir BT departmanının çalışanlar, ekipman ve eğitim gibi normal maliyet unsurlarını üstlenir ve bu maliyetleri işletmeye sabit bir aylık ücret olarak sunar. Bu, bir bütçe oluştururken her ay harcamaları doğru bir şekilde tahmin etmeye yardımcı olur. Yönetilen hizmet, gelecekteki ihtiyaçlara ve şirketinizin BT olgunluk oranına bağlı olarak bu tür olasılıkları karşılayacak şekilde ölçeklenebilir.
2 numara. İşletme Giderlerinin Azaltılması
Artan genel giderler, bir şirket büyüdüğünde bir sorun olabilir. Bütçelemeyi kolaylaştırmak için, yönetilen hizmet sağlayıcılar bir abonelik modeli kullanabilir ve aylık ücret alabilir. Aynı işte çalışan dahili bir ekibin talep edebileceği maaşlar, ofis alanı ve diğer gerekli araçlar gibi kaynakların yönetiminden kaçınmak da şirketin maliyetleri düşürmesine yardımcı olabilir.
#3. Gelişmiş Risk Alma
Her firma bir miktar riskle karşı karşıyadır. Bu, her önemli iş hizmetiyle ilişkili özel risk azaltılarak azaltılabilir. Bir MSP, benzersiz süreçler ve son teknoloji donanım ve yazılıma erişim sağlayarak riski azaltabilir.
4 numara. Artan Verimlilik
Bir firma büyüdükçe idari görevler ve diğer görevler sıklıkla artar. Ekibin ana sorumluluklarına odaklanmak için daha fazla zamanı olacağından, bu sorumlulukların bazılarını dışarıdan uzmanlara devrederek çalışan verimliliği artırılabilir. Bu, bir işletmenin personelini daha dikkatli ve ilgili işgücü miktarına uygun olarak büyütmesine yardımcı olabilir.
# 5. Arıza Süresini ve Kesinti Riskini En Aza İndirme
Yönetilen hizmetler tarafından sürdürülebilecek herhangi bir çevrimiçi veri tabanı veya prosedür, ağ kesintilerinin önlenmesine yardımcı olabilir. Hizmetlerinizi sizin yerinize takip edebilirler ve acil bir durumda hızlı bir şekilde harekete geçebilirler. Gelecekte kesinti olasılığını azaltmak için, güvenlik güncellemelerinin uygulanması ve risk değerlendirmeleri dahil olmak üzere önleyici tedbirler de sağlayabilirler.
Çeşitli Yönetilen Hizmet Örnekleri
Aşağıda, yönetilen hizmetler için bazı tipik uygulama örnekleri verilmiştir:
1 numara. Kullanıcı Erişim Hesaplarının Kontrolü
Yönetilen hizmetler, bir işletmenin kullandığı çevrimiçi araçlar için oturum açma kimlik bilgileri veritabanını kontrol edebilir. Bir şirket içindeki her departmanın veya çalışanın hangi düzeyde erişime sahip olduğuna karar vermekten sorumlu olabilirler. Şirketin dijital varlıklarını barındıran sunucular, bu sistemler için genel teknik desteğin yanı sıra onlar tarafından da korunabilir.
2 numara. Sözleşme Yönetimine Dikkat Etmek
Bir firmanın çalışanları veya şirket ile bir dış satıcı arasındaki yazılı veya sözlü anlaşmalar, sözleşme yönetimi ile kolaylaştırılabilir. Örneğin, potansiyel bir dış sağlayıcıya, satıcının işe başlamadan önce imzalamasını gerektiren bir elektronik sözleşme gönderebilirler.
#3. Tedarik Zinciri Yönetimi
Bir işletme, yönetilen hizmetleri kullanarak mal ve hizmetlerin hareketine ilişkin prosedürleri basitleştirebilir. Şirketin gerekli hammadde alımlarının koordinasyonu buna bir örnektir. Üretim programlarının, kotaların ve hedeflerin planlanmasına tedarik zinciri yönetimi de yardımcı olabilir.
Yönetilen Hizmetler İçin Yararlı İpuçları
Yönetilen hizmetleri entegre etmek istiyorsanız, bir üçüncü taraf sağlayıcıyı işe almadan önce düşünmeniz gereken birkaç nokta şunlardır:
1 numara. Mevcut İş Akışlarınızı Tanıyın
.Mevcut sistemlerinizi araştırarak tüm varlıklarınızı yönetmek için gereken kaynaklara ve uzmanlığa sahip olup olmadığınızı belirleyebilirsiniz. Mevcut kısıtlamalarınızı bilmek, bir hizmetin ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlayıp sağlayamayacağına karar vermenize yardımcı olabilir ve bu aynı zamanda bir sağlayıcı seçmenize de yardımcı olur.
2 numara. Ölçeklenebilirlik Hakkında Düşünün
Bir firma önemli altyapı değişiklikleri yapmak niyetindeyse, bir üçüncü tarafın hizmetlerini ölçeklendirme yeteneği ve esnekliği dikkate almak için çok önemli olabilir. Yönetilen bir hizmetin, talebe yanıt olarak kendi kaynaklarının genişleyebileceğini göstermesi gerekebilir.
#3. İşletmenin Sağladığı Hizmetleri Anlayın
Bir tedarikçiye, aradığınız hizmetlerin yanı sıra sağladıkları hizmetlerin kapsamını netleştirmeniz çok önemli olabilir. Yönetilen hizmetin iş etkinlikleriyle nasıl bağlantı kurabileceğini anlayarak bir sağlayıcının uygun olup olmayacağına karar verebilirsiniz.
BT'de Yönetilen Hizmetler nelerdir?
Bir üçüncü şahıs tarafından yürütülen görevlere, genellikle ticari bilgi teknolojisi hizmetleri bağlamında, yönetilen BT hizmetleri denir. Maliyetleri azaltmak, hizmet kalitesini artırmak veya dahili ekipleri firmalarına özgü görevler üzerinde çalışmak üzere serbest bırakmak için bir seçenek, yönetilen hizmetler modelini kullanarak genel işleri bir uzmana devretmektir. Yönetilen hizmet sağlayıcı (MSP), bu hizmetleri sunan bir işletmedir.
BT Hizmetleri Kategorileri
Yönetilen hizmetler açısından, güvenlik, barındırma, bulut bilişim vb. BT hizmetlerinin dış kaynak kullanımı ana odak noktasıdır.
Aşağıdakiler, MSP'lerin sunduğu diğer bazı BT hizmetleridir:
1 numara. Sistem ve Ağ İzleme
Ağ ve sistem izleme, herhangi bir firma için en çok zaman alan görevlerden biridir. Uzaktan izleme ve yönetim platformu aracılığıyla MSP'ler bu sorumluluğu üstlenebilir. Bu, firmaların performansı en üst düzeye çıkarırken ve kayıpları azaltırken organizasyonun diğer önemli alanlarına konsantre olmalarına yardımcı olur.
2 numara. Sistem Yükseltmeleri ve Tasarımı
MSP'ler, özel ihtiyaçlarını anlamak ve hedeflerine ulaşmak için işletmelerle işbirliği yapar. Güncellemelerin düzenli olarak yapıldığından ve firmaların rakiplerinin önünde kaldığından emin olmak için, yaklaşan tüm endüstri trendlerini ve teknolojik gelişmeleri takip ederler.
#3. Güvenlik Yönetimi
Bir şirketi siber saldırılardan korumak, MSP'lerin bir diğer önemli işlevidir. Düzenli yazılım bakımı, güvenlik yönetimi ve düzeltme eki sunarlar.
#4. Felaketten Yedekleme ve Kurtarma
MSP'ler ayrıca bir kuruluşun veri güvenliğini ve bütünlüğünü garanti eder. Her zaman yeterli yedekleme olduğunu ve acil bir durumda verilerin hızlı bir şekilde kurtarılabileceğini garanti ederler.
# 5. İzleme ve Uyum
Uyumluluk, gerekli bilgiye sahip olmayan işletmeler üzerinde çok fazla baskı oluşturur. MSP'ler, tüm uyumluluk düzenlemeleri hakkında çok bilgili olarak firmalara müşteri verileri, ödeme bilgileri, belgeler ve diğer hassas bilgilerle ilişkili riskleri azaltmada yardımcı olabilir.
Bulutta Yönetilen Hizmetler nelerdir?
Yönetilen bulut hizmetleri, bir müşterinin bulut platformunun kısmen veya tamamen taşınmasını, bakımını ve optimizasyonunu içerir. Bir şirket, yönetilen bir bulut hizmeti sağlayıcısı kullanarak bulut kaynaklarının verimli çalışmasını garanti edebilir. İşletmeler, yeni işe alma ve eğitim harcamalarından kaçınmak için bulut yönetimini dış kaynak kullanarak da paradan tasarruf edebilir.
Özel, genel ve hibrit bulut ortamlarının tümü, yönetilen bulut hizmetleri tarafından sağlanabilir. Yönetilen bir bulut hizmetleri sağlayıcısıyla çalışmak işbirliği gerektirir.
Yönetilen Bulut Hizmetlerinin Bileşenleri Nelerdir?
Talep üzerine mühendislik, operasyon yönetimi, XNUMX saat yardım masası desteği, barındırma ve kurulum gibi çeşitli BT sorumlulukları, yönetilen bulut hizmetleri kategorisine girebilir. Bu tür işleri güvenilir bir ortağa devrederek, yeni iş sonuçlarına yol açan daha karmaşık inisiyatiflere ve projelere odaklanmak için dahili BT ekiplerinizi serbest bırakabilirsiniz.
Yönetilen Hizmet Şirketleri nedir?
İş prosedürlerinizin neredeyse tamamı, yönetilen bir hizmet sağlayıcı tarafından yönetilebilir. Kuruluşlar, BT altyapısının iş başarısı için gerekli hale geldiği geçmişte, altyapı kurulumu ve yönetimi, ağ iletişimi, güvenlik ve veri ambarları gibi BT süreçlerini dış kaynak kullanmaya başladı. Bu, onlara yüksek maliyetler ödemek zorunda kalmadan MSP'nin uzmanlığına ve yeteneklerine erişim sağladı.
Aşağıda, genellikle yönetilen bir hizmet sağlayıcıya devredilen iş prosedürlerine örnekler verilmiştir:
- bordro
- İşgücü yönetimi ve işe alım
- Sözleşme yönetimi ve uyumluluk
- Satıcı yönetimi
- Ve insan kaynakları
Yönetilen Hizmetler Vs. Profesyonel hizmetler
Yönetilen ve profesyonel hizmetler arasında seçim yapmak, şirketiniz için BT'yi dışarıdan temin ederken dikkate alınması gereken çok önemli bir faktördür. Profesyonel hizmetleri yönetilen hizmetlerden ayıran nedir? Aşağıda, her bir stratejinin varyasyonlarını ve farklılıklarını inceleyeceğiz.
Yönetilen Hizmetler Nasıl Çalışır?
BT desteğinin geleneksel imajı, yönetilen hizmetlerden biridir. Bir sunucu çöktüğünde veya herhangi bir yazılımda sorun giderme konusunda yardıma ihtiyacınız olduğunda, bu kişilere XNUMX saat erişebilirsiniz. Ayrıca bakım işlerini yürütürler ve düzeni sağlarlar.
Yönetilen bir hizmetin özellikleri arasında şunlar yer alır:
1 numara. Günlük Bakım
Yönetilen hizmetler, güncellemeler ve ayarlamalar gibi büro işleri ile ilgilenir. Yaptıkları işle doğrudan ilgili olmayabilecekleri için, bu işler personelin göz ardı etmesi kolaydır. Ancak profesyonel bir BT ekibi, teknolojinizin güncel olmayan yazılımlar nedeniyle güvenlik sorunlarına veya yavaş yazılımlara maruz kalmamasını sağlayabilir. Yavaş çalışan tüm bilgisayarlar için ek olarak virüs temizleme ve disk yönetimi gibi görevler de yapabilirler.
#2. Sorun giderme
İnsanlar BT departmanlarıyla ilk kez iletişime geçme ihtiyacı hissettiklerinde, bu genellikle sorun giderme içindir. Bir sorununuz olduğunda, yönetilen hizmetler genellikle oradadır ve yardıma hazırdır. Oturum açma bilgileriniz çalışmıyorsa veya bazı cihazlar bağlanamıyorsa, sorunu uzaktan veya sizi ziyaret ederek çözebilirler. Birçoğu ayrıca telefon görüşmeleri veya İnternet sohbetleri sağlar.
# 3. Güvenlik
Bazı şirketler yeterli güvenliğe sahip olmayabilir veya ağ saldırılarına karşı hazırlıklı olmayabilir. Bu kısmı dış kaynaktan temin etmek özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için avantajlı olabilir. Verizon'un 43 Veri İhlali Olay Raporuna göre, küçük işletmeler veri ihlallerinin %2019'ünün kurbanı oldu. Güçlü güvenlik her işletme için bir gerekliliktir ve yönetilen hizmetler ağınıza etkili güvenlik mekanizmaları yükleyebilir. Verilerinize bir şey olursa, belirli BT hizmet sağlayıcıları da veri kurtarma konusunda yardımcı olacaktır.
Profesyonel Hizmetler: Nelerdir?
Yönetilen hizmetlerle karşılaştırıldığında, profesyonel hizmetler daha çok isteğe bağlı bir seçenektir. BT uzmanları, bir işletmede tek seferlik görevler veya anlık ayarlamalar için işe alınabilir. Yeni donanımların veya genişletmelerin kullanıma sunulmasını düşünün. Tüm sürece katılabilir veya sadece bir parçası olabilirler. Profesyonel hizmetler, planlama, tasarım, kurulum ve eğitimi yönetebilir. İş bittikten sonra bazıları bakım veya sorun giderme gibi destek sunmaya devam ediyor.
Aşağıda, bir işletmenin profesyonel hizmetler almaya karar verebileceği bazı durumlar verilmiştir.
# 1. Danışmanlık
Bir satın alma kararı verirken veya satın alma planı yaparken bilgi eksikliği, maliyetli kayıplara yol açabilir, ancak birçok uzman servis, istişareler yoluyla bunu önleyebilir. En iyi çözümleri belirlemek ve bilgili danışmanlık sağlamak için genellikle işletmelerle işbirliği yaparlar.
2 numara. Bulut Geçişi
Eksiksiz bir sistemi buluta taşımak, bazen muhtemelen küçük bir firmanın kapsamı dışında kalan büyük bir girişim olabilir. Tüm süreci devralmak ve yönetmek için profesyonel hizmetler mevcuttur. Her büyüklükteki işletme için verileri buluta taşımanın birçok avantajı olabilir ve genellikle yerinde depolamadan daha ucuzdur. Bulut hizmetlerinin bir işletmeye fayda sağlayabileceği yollardan birkaçı ölçeklenebilirlik, sorunsuz entegrasyon, ağ iletişimi ve güvenlik geliştirmelerini içerir.
#3. dağıtım
Yeni donanım veya yazılım kurmak, çok sayıda hareketli parçayla zor bir işlem olabilir. Uzmanlar, bu sunumları işlemek için profesyonel hizmetler tarafından getirilir. Kurulum, yapılandırma ve uygulama konusunda yardımcı olabilirler. Kesintisiz bir geçiş, bir işletmenin etkin bir şekilde çalışmasını sağlayabilir ve anlamsız aksaklıkları önleyebilir.
Neler Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı Olarak Değerlendirilir?
Yönetilen bir hizmet sağlayıcı (MSP), müşterilerin tesislerinde, MSP'lerinin veri merkezinde (barındırma) veya bir üçüncü taraf verisinde sürekli, rutin destek ve aktif yönetim yoluyla ağ, uygulama, altyapı ve güvenlik dahil olmak üzere hizmetler sunar. merkez.
Yönetilen Hizmetlerin Yasal Tanımı Nedir?
Bir hukuk işi dilimi tamamen bir tedarikçiye yaptırıldığında, yönetilen hukuk hizmeti olarak bilinir. Bu bir kerelik veya devam eden bir proje olabilir. Yönetilen hizmetler, belirli görevlerin ve işlevlerin dış kaynak kullanımına yönelik proaktif uygulamadır.
Yönetilen Hizmetler Modeli nedir?
Bir hizmet sağlayıcı, bir müşterinin BT altyapısını ve son kullanıcı sistemlerini yönetip bakımını yaptığında, bu tür bir iş bağlantısı, yönetilen hizmetler modeli olarak bilinir.
Yönetilen Hizmetlerin Temel Unsurları Nelerdir?
Yönetilen BT hizmetleri alanında sürekli olarak izlenmesi ve yönetilmesi gereken üç ana bileşen vardır. Yazılımınız, platformunuz ve altyapınız bu üç bileşeni oluşturur.
Yönetilen Hizmetler SAAS ile Aynı mı?
Yönetilen hizmetler benzersizdir.
SaaS, bulutta kullanabilecekleri (ve beraberinde gelen tüm avantajlarla birlikte) işletmelere yazılım sunarken, yönetilen hizmetler işleri bir adım öteye taşır. Donanım ve ağ gereksinimlerini karşılayarak sıklıkla daha fazla yardım sağlarlar.
Yönetilen Hizmet Örnekleri Nelerdir?
bordro hizmetleri sağlamak, kullanıcı erişim hesaplarını yönetmek, sözleşmeleri yönetmek, tedarik zinciri yönetimi, personele teknik destek sunmak, pazarlama planlaması, veri yedekleme ve kurtarma ve ulaşım planlaması.
Salesforce Yönetilen Bir Hizmet mi?
Daha fazla tam zamanlı, kendini işine adamış personel çalıştırmaya gerek kalmadan, Salesforce Yönetilen Hizmetleri, yatırımınızı sürdürmek ve en üst düzeye çıkarmak için esnek, ölçeklenebilir ve uygun maliyetli bir seçenek sunar.
Sonuç
İster deneyimli bir BT uzmanı olun ister bir işletme yöneticisi olun, yönetilen hizmetleri kullanmak işinizi kolaylaştırabilir. Düzgün bir şekilde yürütüldüğünde, bir Yönetilen Hizmet (MS), şirketinizin iş uygulaması kullanıcılarına hedeflenen uygulama operasyonlarını sağlamak için deneyimli uzmanların bilgisi ile bir BT Departmanına erişim sağlamaya benzer.
İlgili Makaleler
- İŞLETME BT HİZMETLERİ: Nedirler, Türleri ve İşletmenizin Bunlara Neden İhtiyacı Var?
- Yönetilen Hizmet: Bilmeniz Gereken Her Şey
- Küçük İşletmelerde Yönetilen BT Hizmetlerinin Dört Faydalı Kullanımı
- YÖNETİLEN GÜVENLİK HİZMETLERİ: Anlamı, Sağlayıcıları, Faydaları ve Pazarı
- GİDER ORANI NEDİR VE NASIL ÇALIŞIR?
Referanslar
