Venmo, nakit veya bozuk para ile uğraşmadan arkadaşlarınıza ve ailenize para göndermenizi sağlayan bir mobil ödeme uygulamasıdır. Venmo kullanıyorsanız, ne kadar kullanışlı olduğunu bilirsiniz - ancak hesabınız dondurulduysa, bu rahatlığı hissetmeyebilirsiniz.
Venmo hesapları çeşitli nedenlerle dondurulabilir.
İlk ve en yaygın olanı genellikle banka hesabınızda işlemi gerçekleştirmek için yeterli para olmamasıdır.
Temel olarak, Venmo, para aktardığınız kişiye ödeme yapmaya devam eder, ancak Venmo'ya bu tutarı borçlusunuz. Borcunuzu banka kartı ile ödemek, hesabınızı temizlemenin en kolay yoludur. Ancak Venmo hesabınızın dondurulmasının başka nedenleri de var.
Bu gönderi size bu nedenleri, bunları nasıl düzelteceğinizi ve Venmo hesabınızın gelecekte donmasını nasıl önleyeceğinizi anlatacak.
Venmo Hesabı Dondurulmuş: Genel Bakış
Venmo, hesap sahiplerinin Venmo cep telefonu uygulamasını kullanarak Amerika Birleşik Devletleri'ndeki lehtarlarına para göndermelerini sağlayan bir mobil işlem hizmetidir. 2009'da piyasaya sürüldü. Ancak yıllar içinde Venmo kullanıcılarından birkaç şikayet geldi; En belirgin olanı dondurulan hesaplardır.
Venmo, öncelikle kullanıcılarına en iyi düzeyde koruma sağlamak için hesapları dondurur. Bir kullanıcının hesabını bloke edebilir, birkaç ödemeyi geri alabilir veya doğrulama isteyebilirler. Bu, ilk bakışta Kullanıcı Sözleşmesini veya belirtilen kredi kartı politikalarını ihlal ediyor gibi görünen hesap davranışlarıyla ilgili endişeler olduğunda yapılır.
Temel olarak, Venmo hesabınız dondurulduğunda, onu kendi başınıza çözemezsiniz. Hesabınız dondurulduğunda, size gönderilen e-postayı yanıtlamanız veya iletişime geçmeniz gerekir. [e-posta korumalı] Venmo Account Frozen çözümleri hakkında daha fazla bilgi için.
Venmo Hesabı Dondurulmuş: Bilmeniz Gereken Her Şey
Venmo, para gönderip almanıza izin veren diğer uygulamaların çoğuna benzer. Ayrıca uygulamayı kullanarak aldığınız hizmet için ödeme yapabilirsiniz. Venmo hesabınızdan banka hesaplarınıza para aktarmak için banka hesabınızı ve detaylarını Venmo'ya bağlayabilirsiniz.
Venmo'nun tüm tekliflerini kullanmak için önce birkaç dakika içinde tamamlanabilen bir Venmo hesabı oluşturmalısınız. Bir Venmo hesabı oluşturmak için aşağıdaki talimatları izleyin.
- Önce cihazınızı internete bağlayın.
- Bir sonraki adım, Venmo uygulamasını akıllı telefonunuza indirmektir. Normal işlemleri takip ederek bunu Android cihazlar için Google Play Store ve iPhone ve iPad cihazları için Apple App Store üzerinden yapabilirsiniz.
- İndirmeyi tamamladıktan sonra, az önce indirdiğiniz uygulamayı açın.
- Ana sayfadan bir hesap için kaydol'u seçin.
- Bunu tamamladıktan sonra kişisel bilgilerinizi doldurun.
- Son derece güvenli bir hesap oluşturun.
- Bir sonraki adım, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı sağlamaktır.
- Eklediğiniz banka hesabının aktif olup olmadığını kontrol edin.
Bir Venmo Hesabı Şifresi Nasıl Kurtarılır
Şifrenizi unuttuysanız ve Venmo Hesabınızı Nasıl Geri Alacağınızı merak ediyorsanız, aşağıda belirtilen prosedürleri takip ederek yapabilirsiniz. Ayrıca takip etmeleri inanılmaz derecede basittir. Temel olarak, aşağıdaki adımları izleyerek Venmo hesap şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
- Başlamak için telefonunuzu internete bağlayın.
- Telefonunuzda veya tabletinizde Venmo uygulamasını açın.
- Ana sayfadan “Şifremi Unuttum” seçeneğini seçin.
- E-posta adresi ve telefon numarası dahil olmak üzere hesap bilgilerini doldurun.
- Telefon numaranıza veya e-posta adresinize bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecek veya henüz almadıysanız "kodu tekrar gönder" düğmesine tıklayarak bağlantıyı yeniden gönderebilirsiniz.
- Size verilen bağlantıya tıklayarak yeni bir şifre oluşturun; şifreniz sekizden fazla sayı/karakter uzunluğunda ve çok güçlü olmalıdır. Size gönderilen kod çalışmıyorsa, sınırlı süre geçmiş olabilir. Sadece sınırlı bir süre için geçerli olması mümkündür.
Ayrıca Oku: Venmo'ya Nasıl Para Eklenir: En Kolay Kılavuz (Güncellendi)
Bu arada, yeni bir cihaz kullanarak hesabınıza giriş yaparsanız size verilen kodları alamayabilirsiniz. Ayrıca, kodu doğru girmezseniz, kimliğinizden şüphe duyulabilir. Böyle bir çıkmazı çözebilmek için aşağıdaki talimatları izleyin.
- PC'nizde Venmo web sitesine gidin.
- Parola, e-posta adresi ve kullanıcı adı dahil olmak üzere uygulamanın bilgilerini girin. E-posta adresiniz yerine eski telefon numaranızı da kullanabilirsiniz.
- Orada sağlanan iki seçenekten birini kullanarak kodu önceki telefon numaranıza iletebilirsiniz.
- "Bu telefona erişimim yok" bağlantısını seçin, kimliğinizi doğrulamak için size alternatif bir seçenek sunulur.
- Bu telefona erişimim yok bağlantısını bulamıyorsanız, yardım için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Telefon numaranızı güncellemenize ve hesabınıza giriş yapmanıza yardımcı olacaklardır. Bunun nedeni çoğunlukla, Bu telefona erişimim yok bağlantısını bulamıyorsanız kimliğinizi doğrulamanın başka bir yolu olmayabilir. Ama tüm seçenekleri tükettikten sonra olmalı.
Donmuş Bir Venmo Hesabının Açık İşaretleri
Venmo hesabınız dondurulursa, öncelikle dondurmanın çeşitli nedenleri ile birlikte sizi bilgilendiren bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Bu e-postayı almazsanız veya gelen kutunuzda kaybolursa, Venmo hesabınızın donduğunun bir başka işareti, alıcınıza bir sonraki ödemeyi denediğinizde görünen bir açılır bildirimdir.
Venmo hesabınızın askıya alındığına dair bir başka bariz ipucu, size yapılan ödemelerin durdurulmasıdır. Sizinle bir işlem gerçekleştirmeye çalışan kişi, çeşitli faktörler nedeniyle ödemesinin tamamlanamadığı konusunda bilgilendirilecektir.
Venmo Hesabım Neden Donduruldu?
Daha önce de belirttiğimiz gibi, denediğiniz bir işlem gerçekleşmezse, Venmo hesabınız geçici olarak askıya alınacaktır. Bu durumda istediğiniz işlemin gerçekleşmediğini bildiren ve sizi uyaran bir e-posta bildirimi alacaksınız. Venmo Hesabı Dondurulmuş senaryosu ile sonuçlanan işleminizin gerçekleşmemesinin nedenlerinden bazıları şunlardır:
- İşlem anında Venmo hesabınızda yeterli para yok.
- Tek bir günde yapabileceğiniz ACH işlemi sayısı sınırına ulaşmış olabilirsiniz.
- Venmo Hesabı Dondurulmuş, Venmo'nun belirli ödemeleri belirli bir süre içinde geri alması gerektiğinde gerçekleşir.
Venmo, hesabınızı doğrulamak için belirli doğrulama belgeleri isteyebilir. Bu genellikle hesabınızda bazı şüpheli davranışlar tespit ettikleri için oluşur. Şüpheli davranış aşağıdakilerden herhangi birini içerebilir:
Venmo, sizin bilginiz veya izniniz olmadan başka birinin Venmo hesabınızı kullandığını tespit ettiğinde. Bu senaryoyla, zehir hesabınızı dondurmak, uygun soruşturmaya yardımcı olacak ve sizi maddi kayıplardan koruyacaktır. Bu sizin için bir Venmo Hesabı Dondurulmuş durumuyla sonuçlanır.
Başka bir finans kuruluşundan, birisinin sizin izniniz olmadan hesabınızı kullandığına dair bildirim alabilirler.
- Venmo'nun bu gibi durumlarda, olası bir yasal ihlal olması durumunda hesabınızı dondurması gerekmektedir.
- Venmo Hesabı Dondurulmuş, Venmo'nun hüküm ve koşullarını ihlal ederseniz veya kurumla olan sözleşmenizi ihlal ederseniz otomatik olarak gerçekleşir.
Yapılabilecek Bir Şey Var mı?
Hesabınız dondurulduysa, en iyi hareket tarzı doğrudan Venmo ile iletişime geçmektir, çünkü kendi başınıza donduramazsınız.
Çoğu zaman, bir kullanıcının hesabı Venmo'ya borcu olduğu için geçici olarak dondurulduğunda, para geri ödenir ödenmez hesap geri yüklenir. Bu, doğrudan banka ödemesiyle düzeltilebilir, ancak tamamlanması üç ila beş iş günü sürer. Sonuç olarak, borcu ödemek için bir banka kartı kullanmak, bunu yapmanın en hızlı yoludur.
Daha önemli bir sorun varsa, tüm adımlar Venmo'nun desteğiyle etkileşime bağlı olacaktır.
Ancak, kullanıcının yaptığı küçük bir hatanın bir sonucu olarak hesabın dondurulabileceğini unutmamak çok önemlidir. Çoğu Venmo müşterisinin hesapları, haftalık harcama limitinden daha büyük bir miktarı transfer etmeye çalıştıklarında donduruldu. Ya da banka hesaplarındaki mevcut nakitten daha fazla ödeme yaptı.
Hesabın dondurulmasını önlemenin en kolay yolu, bunun gözden kaçırdığınız veya unuttuğunuz bir şey yüzünden olmamasını sağlamaktır. Sonuç olarak, Venmo ve banka hesaplarınızda ne kadar paranız olduğunu bildiğinizden emin olun. Ayrıca, Venmo işlemlerinde haftalık limitin, doğrulanmamış kullanıcılar için 299.99 ABD doları ve onaylanmış kullanıcılar için 4,999 ABD doları olduğunu unutmayın.
Venmo Hesabınızı Çözmenin En İyi Yolu Nedir?
Aşağıdakiler, senaryodan bağımsız olarak Venmo Hesabınızı çözmek için en iyi bahislerinizdir.
Venmo Para Borcunuz Olduğu İçin Hesap Tutma
- Masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızda venmo.com/addfunds adresinden Venmo hesabınıza giriş yapın.
- Görüntülenen açılır kutuda para transferi yapmak istediğiniz bankayı seçin. Venmo Hesabı Dondurulmuş sorununu önlemek için, işleme devam etmeden önce banka hesabınızı Venmo ile doğrulatmalısınız.
- Bankanızı seçin ve en az borcunuz kadar olması gereken göndermek istediğiniz tutarı girin.
- Parayı Venmo'ya transfer etmelisiniz. Venmo hesabınızın çözülmesi iki ila üç iş günü sürer.
Kullanıcı Sözleşmesini Bozduğunuz İçin Hesap Tutma
"Venmo'nun kullanımını teşvik ederken, Kullanıcı Sözleşmemizi tüm kullanıcılar üzerinde uygulamalıyız." Hesap etkinliğinizi değerlendirdikten sonra eylemlerinizin sözleşmeyi ihlal ettiğini keşfettik. Sonuç olarak, hesabınız tamamen feshedildi."
Yukarıdakine benzer bir bildirim alırsanız, hesabınızın askıya alınmasıyla ilgili sorun biraz daha önemlidir.
Temel olarak, kullanıcılar hesap açarken kabul ettikleri kural ve kısıtlamalara uymazlarsa, tüm bankalar hesabı kalıcı olarak bloke etme yetkisine sahiptir.
Şansınız yoksa, bir şeyleri değiştirmek için yapabileceğiniz pek bir şey yok. Tek seçeneğiniz bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçmektir. Bunun nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır;
- Venmo'nun müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçin.
- Size doğru yardımcının atanabilmesi için ekibe hesabınızın beklemeye alındığını bildirin.
- Kullanıcı Sözleşmesini ihlal ettiğinizi gerekçelendirin.
- Şirketin, hesaba tekrar erişip erişemeyeceğinize karar vermesini bekleyin.
Kullanıcılar sık sık Venmo hesaplarına yasal olarak yasak olan Amerika Birleşik Devletleri dışından erişmeye çalışırlar. Bunun sonucunda hesabınız süresiz olarak askıya alınabilir.
Şüpheli Faaliyet Nedeniyle Dondurulmuş Venmo Hesabı
Venmo bunu açıkça ortaya koyuyor Gizlilik Politikası Şirketin, müşterilerini dolandırıcılık ve dolandırıcılığa karşı korumayı taahhüt ettiğini. Sonuç olarak, herhangi bir şüpheli davranışla ilgiliyse hesabınız geçici olarak dondurulabilir.
Kullanıcılar ağda aşağıdaki örnekleri paylaştılar:
Para transferleri için sık sık yanlış şifre girildikten sonra hesap beklemeye alındı.
Aynı Venmo hesabının aynı anda birçok yerde kullanılması.
Temel olarak, yetkililerin kaşlarını kaldırmasına neden olan herhangi bir şey, sonunda, sorun uygun şekilde çözülene kadar hesabınızın daha fazla kullanılmasının engellenmesiyle sonuçlanacaktır.
Bu olursa, Venmo'nun sizinle iletişime geçmesini ve hesabınızı neden dondurmak zorunda olduklarını açıklamasını beklemekten başka yapabileceğiniz pek bir şey yok.
Ayrıca müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçebilir ve bir açıklama isteyebilirsiniz.
1$'dan Küçük Tutarı Fazla Bekleyen Venmo Hesabı
Hesaptaki paranın tamamı 1 dolardan az olduğunda, belirli durumlarda hesap askıya alınabilir.
Yanlışlıkla bunun nakit eksikliğinden dolayı donmuş bir hesapla aynı olduğuna inanabilirsiniz, ancak değildir ve aynı şekilde çözemezsiniz.
Büyük ölçüde, Venmo'nun kredili mevduatı 1 dolardan az olduğu için, bu konuya farklı bir şekilde yaklaşmalısınız.
Bu nedenle, bekletmeyi kaldırmak için Venmo hesabına herhangi bir transfer yapmanız gerekmez. Firmayı uyarmak ve mevcut durumu açıklamak tercih edilir.
Dikkat! Venmo hesabınız 1 doların altındaki bir işlem nedeniyle askıya alındıysa, müşteri hizmetleri ekibinin sorunu çözmesi 7 gün kadar sürebilir.
Hesabınızın Dondurulmaması İçin Venmo ile Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Venmo, sizi Kullanıcı Sözleşmesini ihlal etmekle suçlarsa hesabınızı bloke eder. Bu alandaki bazı şüpheli faaliyetleri tespit eder. Ayrıca, Kullanıcı Sözleşmesinde belirtilen şirketin “Kısıtlı Faaliyetleri”nin Venmo hesabınızın dondurulmasına neden olan ihlalleri de vardır.
Bu senaryoda Venmo Hesabı Dondurulmuş Hesap, Venmo'nun birisinin sizin bilginiz veya izniniz olmadan hesap bilgilerinize eriştiğini tespit ettiğini gösterebilir. Bu senaryoda, hesabınızla ilgili herhangi bir dolandırıcılık faaliyetini önlemek için hesabınızı dondurma işlemi yapılır. Sonuç olarak, hesabınızla yasa dışı bir işlem yapılmış olabilir.
Yukarıdaki durumlardan herhangi biri meydana gelirse, sorunu düzeltmek için Venmo'daki bir temsilciyle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bu konuda nasıl gidileceği aşağıda açıklanmıştır:
- PC'nizi veya dizüstü bilgisayarınızı kullanarak Venmo web sitesinde oturum açın.
- Ardından açılır menüden "Kurtar" ı seçin.
- Şimdi, hesabınız dondurulduğunda size gönderilen e-postaya yanıt vermelisiniz. Venmo, bu e-postaya eklenecek, süresi dolmamış ABD hükümeti tarafından verilmiş fotoğraflı kimliğinizin bir görüntüsünü isteyecektir.
- Uygulamanıza giriş yapın ve açılır menüden “Menü” öğesini seçin. Venmo uygulaması artık bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle bağlantı kurmanıza izin veriyor. "Yardım alın" bölümündeki "Bize ulaşın"ı tıklayın. Ya da daha iyisi, Venmo Hesabı Dondurulmuş sorununu çözmek için “Bizimle Sohbet Et”e tıklayın.
Pazartesiden Cumaya kadar Venmo'nun müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçebilirsiniz, çalışma saatleri 10:6 - XNUMX:XNUMX
Ayrıca Oku: Paypal Nasıl Çalışır? Artıları, Eksileri ve İhtiyacınız Olan Her Şey!!!
Online formu doldurarak da Venmo ile iletişime geçebilirsiniz. Venmo hesabınızla ilişkili e-posta hizmetine erişiminizi kaybettiğinizde, çevrimiçi form gerekli hale gelir. Ayrıca, bir Venmo Hesabı Dondurulmuş sorununu çözmek için dosya eklemeniz gerekiyorsa da yararlıdır.
Öte yandan, durumla ilgili size yardımcı olabilecek bir temsilciyle doğrudan konuşmak için Venmo uygulamasını da kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Telefonunuzda Venmo uygulamasını açın.
- Sol üst köşedeki menü sembolüne dokunun.
- Son olarak, menünün altındaki “Yardım Al” a basın.
- Açılır menüden ortadaki “Bize Ulaşın” seçeneğini seçin.
- “Bir İnsanla Bağlan” seçeneğinden “Bizimle Sohbet Et”i seçin. Bu, Venmo Hesabı Dondurulmuş sorununuzu çözme sürecinde size rehberlik edecek bir Venmo müşteri hizmetleri temsilcisi ile canlı bir sohbet başlatacaktır.
Gelecekte Venmo Hesabımın Engellenmesini Nasıl Önleyebilirim?
Venmo hesapları, fon eksikliği veya aşırı harcama nedeniyle sıklıkla bloke edilir. Sonuç olarak, Venmo harcama sınırlamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek, bu rahatsızlıktan kaçınmanın harika bir yoludur.
"Venmo hesabımı nasıl çözerim" konusunda asla endişelenmenize gerek kalmamasını sağlamak için atabileceğiniz daha fazla adım var.
- Haftalık olarak, otomatik ödemeleri ve kalan bakiyeyi inceleyin.
- Hesabınıza düzenli olarak para yatırın.
- PIN kodunuzu hatırlayın ve başka birine vermeyin.
- Venmo hesabınızla çalışmayı bitirdikten sonra, kişisel olmayan tüm cihazlardan çıkış yaptığınızdan emin olun.
Son Düşüncelerimiz
Otomatik ödeme ayarınız varsa, bütçeyi aşmak çok kolaydır. Ayrıca, hesap bakiyenizin kaydını kaybetmek veya PIN'inizi unutmak tipik bir durumdur.
Bir Venmo hesabının bloke edilmesi uygunsuz olsa da, çözülmesi imkansız değildir. Kabul et, uygun adımları atarsan, birkaç gün içinde geri alabilirsin.
Gelecekte benzer bir sorundan nasıl kaçınılacağını anlamak daha önemlidir. Yaptığınız hataların ve gelecekte bunlardan nasıl kaçınabileceğinizin bir listesini yapın.
Özetle, Venmo en kullanıcı dostu çevrimiçi bankalardan biridir. Başka hesaplara para göndermenize ve herhangi bir güçlük veya yüksek ücret ödemeden çevrimiçi para almanıza olanak tanır.
Eşler arası işlemler için Venmo popüler bir seçenektir. 2009 yılında PayPal ve Braintree'nin ana şirketleri altında piyasaya sürüldü.
Venmo'nun halihazırda 40 milyondan fazla aktif kullanıcısı var ve bu sayının yalnızca daha fazla kişinin çevrimiçi bankacılık ve mobil para işlemlerini kullanma alışkanlığını benimsemesiyle artması bekleniyor.
Venmo Hesabı Dondurulmuş SSS
Venmo neden donuyor?
Venmo Hesabı Dondurulmuş senaryosu ile sonuçlanan işleminizin gerçekleşmemesinin nedenlerinden bazıları şunlardır:
- İşlem anında Venmo hesabınızda yeterli para yok.
- Tek bir günde yapabileceğiniz ACH işlemi sayısı sınırına ulaşmış olabilirsiniz.
- Venmo Hesabı Dondurulmuş, Venmo'nun belirli ödemeleri belirli bir süre içinde geri alması gerektiğinde gerçekleşir.
Venmo hesabınızın donmamış olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Daha önce de belirttiğimiz gibi, denediğiniz bir işlem gerçekleşmezse, Venmo hesabınız geçici olarak askıya alınacaktır. Bu durumda istediğiniz işlemin gerçekleşmediğini bildiren ve sizi uyaran bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Venmo'yu geri ödemezsem ne olur?
Venmo, kusurlu kullanıcıları tipik bir e-postada "ödememek sizi bir tahsilat acentesine rapor edilme tehlikesiyle karşı karşıya bırakır" şeklinde bilgilendirir. Bir sözcüye göre Venmo, politikasını müşterilerinin diğer PayPal hesaplarındaki paraya el koyma hakkına izin verecek şekilde değiştirdi.
İlgili Makaleler
