Starbucks vs Dunkin: Genel Bakış
Bildiğiniz gibi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki iki büyük kahve bazlı restoran zinciri Starbucks Corp. (SBUX) ve Dunkin' Brands. Temel olarak, her iki işletme de benzer genel amaçlara sahiptir ve benzer kahve seçenekleri sunar (ancak farklı yemek seçenekleri). Ayrıca, iş yaklaşımları ölçek, mağaza sahipliği ve markalaşma açısından önemli ölçüde farklılık gösterir. Ancak Starbucks'ın Dunkin' Donuts'tan 20 yıl sonra başlamasına rağmen hızla büyüdü ve şimdi çok daha büyük bir şirket. 2020'de Starbucks 23.5 milyar doların üzerinde gelir elde ederken, Dunkin' Brands ise 1.3 milyar dolar kazandı. Ayrıca Starbucks, Dunkin' Brands için 30,000 lokasyona karşılık yaklaşık 13,000 lokasyon ile daha güçlü bir küresel varlığa sahiptir.
Bu, ürün teklifleri söz konusu olduğunda sahip oldukları belirli benzerliklerden bağımsız olarak ne kadar farklı olduklarını göstermenin uzun bir yoludur.
Sonraki paragraflar, Starbucks ve Dunkin iş modellerindeki eşitsizliği anlamanıza yardımcı olacak birkaç başka temas noktasını kapsar.
Starbucks vs Dunkin: Anlamı
Starbucks nedir?
Starbucks, kendisini daha geleneksel bir kahvehane yemek deneyimi sağlayan bir içecek şirketi olarak pazarlamaktadır. Starbucks işletmelerinin tasarımında müşterilerin konforu ön planda tutulmaktadır. Hoş dekor ve ücretsiz internet bağlantısı, burayı okumak, rahatlamak veya arkadaşlarıyla iletişim kurmak için bir yer arayan kişiler için daha çekici bir alternatif haline getirmeyi amaçlamaktadır. Starbucks'a gitmek aynı zamanda potansiyel bir sosyal aktivite haline gelir ve işletmeyi sadece bir dağıtım noktasından ziyade bir varış noktasına dönüştürür. Üst düzey bir deneyim arayan müşteriler bundan hoşlanır.
Ayrıca, daha yüksek isteğe bağlı gelire sahip müşterilerin daha yüksek kaliteli mallar için daha fazla prim ödemesi daha olasıdır. Daha küçük harcanabilir gelire sahip insanlar, daha yüksek finansal rezervlere sahip olanlara göre ekonomik gerileme dönemlerinde tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye daha yatkındır. Ancak makroekonomik ortamın Starbucks üzerinde yadsınamaz bir etkisi olsa da şirket, ekonomik döngülerin etkilerini hafifletmeye yardımcı olan daha esnek ve fiyata daha az duyarlı bir tüketici tabanıyla iyi kurulmuş durumda.
Ayrıca Oku: STARBUCKS MÜŞTERİ HİZMETLERİ: En İyi Uygulamalar Açıklandı!!! (+Ücretsiz İpuçları)
Starbucks ayrıca öğleden sonra ve akşam müşterilere yönelik ek ürünleri içerecek şekilde odağını ayarladı. Sonuç olarak, küçük tabaklar ve sandviçlerin yanı sıra şarap ve bira da genellikle mevcuttur.
Dunkin' Donuts gibi Starbucks da 2018'in ortalarında yönetimini elden geçirdi. Howard Schultz, 2018'de Starbucks'tan ayrıldığını açıkladı. Mellody Hobson, Starbucks yönetim kurulu başkan yardımcılığına, Myron E. Ullman ise başkanlığa getirildi. Ullman Mart 2021'de başkanlık görevinden ayrıldı ve Hobson devraldı.
Dunkin' nedir?
Dunkin' Donuts, işletmenin ambleminde belirgin bir şekilde sergilenen bir kahve fincanında görüldüğü gibi, kendisini aynı zamanda donut ve yemek de satan bir kahve dükkanı olarak tanıtıyor. Ancak, bir kahve dükkanı olarak ününe rağmen, yemek, Dunkin' Donuts'un menüsünün önemli bir parçası olmaya devam ediyor.
Güçlü kahvaltı sandviçi ve mayalı kahvaltı sandviçi, Dunkin'in doyurucu sabah sandviçlerinden ikisidir. 2021 itibariyle menüde avokadolu tost, şeker alternatifi olarak Stevia ve yulaf sütü gibi daha sağlıklı seçenekler yer alıyor.
Dunkin' Donuts ve Starbucks işletmelerinin iç mekanları, mobilya ve dekor açısından genellikle fast-food restoranlarını taklit eden eski mekanlarla, görsel olarak farklı olacak şekilde tasarlanmıştır.
2018'de David Hoffman, Dunkin' Brands'ın CEO'su oldu.
Ayrıca Oku: KİŞİSEL MARKA: Örneklerle Kişisel Markalaşma İçin Etkili İpuçları
Hoffman, 2016 yılında Dunkin' Brands'a Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Dunkin' Donuts başkanı olarak katıldı. Şirketin ABD operasyonlarından ve kahve zincirinin yeni konsept mağazasından sorumluydu. Hoffman, görevden emekli olan Nigel Travis'in yerine geçti. 2009 yılında Travis CEO olarak devraldı. Travis, kurulun şu anki başkanıdır.
Starbucks vs Dunkin : Genel Görünüm
Hemen hemen her Dunkin' Brands lokasyonu bir franchise. Starbucks satış noktaları orantısız bir şekilde Amerika Birleşik Devletleri dışında bulunur.
Şirket tarafından işletilen mağazaların operasyonel ve sermaye gider yapıları, franchise satış noktalarından farklıdır. Starbucks'ın satılan mal maliyeti (COGS) ve mağaza işletme giderleri, Dunkin'den önemli ölçüde daha yüksek bir satış yüzdesini oluşturur. Ayrıca, Starbucks'ın karları, gider yapısında COGS çok daha önemli olduğu için kahve çekirdeği fiyatlarındaki değişikliklerden daha ciddi şekilde etkilenir.
Starbucks ayrıca franchise mağazaları için pişirme ekipmanı satın almak için gerekli olmayan Dunkin' Donuts'tan daha yüksek bir sermaye harcama ağırlığına sahiptir.
Öte yandan, Dunkin' Donuts'un daha yüksek riske maruz kalma franchise'ları, Starbucks'ın esas olarak sahip-işletmeci modelinden temelde farklı bir şirketle sonuçlanıyor ve bu da gelir akışları, maliyet yapısı ve sermaye harcamaları için önemli sonuçlar doğuruyor.
Ayrıca Oku: STARBUCKS LOGOSU: Evrim, Önem, Markalaşma Modelleri ve İpuçları
Yine de Starbucks, Dunkin' Donuts'tan daha yüksek kaliteli bir marka geliştirdi. Starbucks'ın daha büyük bir menüsü var ve daha fazla ürün kişiselleştirmesine izin veriyor, bu da her müşterinin adının fincanlarının yanında yazılı olması gerçeğiyle vurgulanıyor. Şirket ücretsiz kablosuz internet bağlantısı ile güzel ve sessiz bir ortam sağladığından, Starbucks içeceklerini tüketirken müşteriler kaynaşmaya, çalışmaya, çalışmaya, medya okumaya veya müzik dinlemeye teşvik ediliyor. Bu unsurlar birleştirildiğinde, daha yüksek bir fiyata hükmeden daha lüks bir deneyim sunarlar.
Dunkin' Donuts daha uygun fiyatlar sunuyor ve orta sınıfa hitap ediyor. Dunkin' Donuts yönetimi, kurumsal başvurularda ve kazanç konferans görüşmelerinde kaliteyi kabul edilebilir bir seviyenin üzerinde tutarken piyasadaki en düşük maliyetli sağlayıcı olmayı amaçladığını belirtti.
Starbucks, kendi lokasyonlarına sahip olduğu ve işlettiği için Dunkin' Donuts'tan daha dar marjlara sahiptir. Starbucks tarihsel olarak Dunkin' Donuts'tan daha küçük bir sermaye gideri yüküne sahipti.
Önemli Çıkarımlar (Starbucks - Dunkin)
- Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük iki kahve odaklı restoran zinciri Starbucks ve Dunkin' Donuts'tur.
- Dünya çapındaki piyasa değeri ve mağaza sayısı açısından Starbucks en büyük firmadır.
- Starbucks ayrıca rahat bir kahve dükkanına benzeyen dükkanları, daha büyük bir menüsü ve daha fazla ürün özelleştirme seçeneği ile daha kaliteli bir marka geliştirdi.
- Dunkin' Donuts mağazalarında daha geleneksel bir fast food hissi var ve Starbucks'tan daha düşük fiyatlara sahipler.
- Dunkin' Donuts lokasyonlarının çoğu franchise'dır, bu nedenle şirket daha çok franchise ve kira gelirine maruz kalır.
Starbucks vs Dunkin: Temel Farklar (Ayrıntılı)
#1. franchising
Hemen hemen her Dunkin' Brands lokasyonu bir franchise. Starbucks mağazaları orantısız bir şekilde Amerika Birleşik Devletleri dışında yoğunlaşmıştır ve şirketlerin sahip olduğu ve işlettiği yerler Amerika Birleşik Devletleri'ndeki konumların yüzde 59'unu ve dışındaki konumların yüzde 48.6'sını oluşturmaktadır.
Öte yandan, franchise ve kira gelirine daha fazla maruz kalması nedeniyle, Dunkin' Donuts, çoğunlukla işletme sahibi olan Starbucks'tan temelde farklı bir ekonomik modele sahiptir. Bunun gelir akışları, maliyet yapısı ve sermaye harcamaları için geniş kapsamlı sonuçları vardır.
#2. Markalaşma ve Odaklanma
Bir kahve dükkanı olarak ününe rağmen, yemek Dunkin' Donuts' menüsünün önemli bir parçası olmaya devam ediyor. Dunkin' Donuts, müşterileri kahvaltı saatleri dışında çekme umuduyla son yıllarda sıra dışı yemek tekliflerine odaklanıyor. Artan sayıda sandviç alternatifi ile daha doyurucu yemekleri dahil etme çabasının bir parçası olarak 2014 yılında menüye biftek eklendi. Dunkin' Donuts ve Starbucks işletmelerinin iç mekanları, mobilya ve dekor açısından genellikle fast food restoranlarını taklit eden eski mekanlarla farklı şekilde tasarlanmıştır.
Starbucks, kendisini daha geleneksel bir kahvehane yemek deneyimi sağlayan bir içecek şirketi olarak pazarlamaktadır. Starbucks lokasyonları, müşterileri için mümkün olduğunca rahat olacak şekilde tasarlanmıştır. Okumak, rahatlamak veya arkadaşlarla bağlantı kurmak için bir yer arayanlar için ücretsiz internet erişimi ve samimi ortam, burayı daha çekici bir seçenek haline getiriyor.
Ayrıca Oku: SNAPCHAT LOGOSU: Tarih, Evrim, Tartışmalar (Ayrıntılı Genel Bakış)
Starbucks'a gitmek de olası bir sosyal aktivite haline geliyor ve işletmeleri sadece dağıtım noktalarından ziyade destinasyonlara dönüştürüyor. Üst düzey bir deneyim arayan müşteriler bunu takdir edeceklerdir. Bu müşteriler tipik olarak daha fazla harcanabilir gelire sahiptir ve daha kaliteli malzemeler için daha fazla ödemeye hazırdır. Daha küçük harcanabilir gelire sahip insanlar, daha yüksek finansal rezervlere sahip olanlara göre ekonomik gerileme dönemlerinde tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye daha yatkındır.
Makroekonomik ortamın Starbucks üzerinde yadsınamaz bir etkisi olsa da şirket, ekonomik döngülerin etkilerini hafifletmeye yardımcı olan daha esnek ve fiyata daha az duyarlı bir tüketici tabanı ile iyi bir şekilde kurulmuştur. Dunkin' Donuts gibi Starbucks, odağını öğleden sonra ve gece müşterilerine yönelik daha fazla ürün içerecek şekilde ayarladı. Küçük yemekler ve sandviçlerin yanı sıra şarap ve bira da mevcuttur. Dunkin' Donuts'un Mart 2017'de Alphabet Inc.'in (GOOGL) navigasyon yazılımı Waze ile ortaklık kurduğunu açıklayan, her iki şirketin de mobil sipariş ve teslimat gibi kritik teknoloji çabalarına odaklanmalarını artırdı.
#3. Kalite
Starbucks, Dunkin' Donuts'tan daha üst düzey bir marka geliştirdi. Daha büyük bir menüye sahiptir ve daha fazla ürün kişiselleştirmesine olanak tanır, bu da her müşterinin adının fincanlarının yan tarafında yazılı olması gerçeğiyle vurgulanır. Şirket ücretsiz kablosuz İnternet erişimi ile rahat ve sessiz bir ortam sağladığından, müşteriler bir Starbucks ürününün tadını çıkarırken sosyalleşmeye, çalışmaya, ders çalışmaya, medyaya göz atmaya veya müzik dinlemeye teşvik edilir.
Bu unsurlar birleştirildiğinde, daha yüksek bir fiyata hükmeden daha lüks bir deneyim sunarlar. Dunkin' Donuts daha uygun fiyatlar sunuyor ve orta sınıfa hitap ediyor. Dunkin' Donuts yönetimi, kurumsal başvurularda ve kazanç konferans görüşmelerinde kaliteyi kabul edilebilir bir seviyenin üzerinde tutarken piyasadaki en düşük maliyetli sağlayıcı olmayı amaçladığını belirtti.
#4. Finansallar (Starbucks - Dunkin)
Starbucks, kendi lokasyonlarına sahip olduğu ve işlettiği için Dunkin' Donuts'tan daha dar marjlara sahiptir. Starbucks, 16.2 mali yılının ikinci çeyreğinde yüzde 2018'lik GAAP dışı faaliyet marjına sahipken, Dunkin' Brands ilk çeyrekte yaklaşık yüzde 30'a ulaştı. 1'in ikinci çeyreğinde, Starbuck'ın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki karşılaştırılabilir mağaza satışları, beş yılın en düşük seviyesi olan 2018 mali yılındaki %2'lük büyümeye kıyasla %3 arttı.
Dunkin' Donuts, net işletme nakit akışında 14.6 milyon dolar ve gelirde 2017 milyon dolar iken, 276.91'de sermayeye 860.5 milyon dolar harcadı. Starbucks, operasyonlardan elde edilen 467.4 milyar dolarlık net nakit akışına ve 4.4 milyar dolarlık gelire kıyasla sermaye harcamalarına 22.4 milyon dolar harcadı. Bu eşitsizlik, iki firmanın farklı mağaza sahipliği yapılarından kaynaklanmaktadır ve yatırımcıların kullanabileceği temeller üzerinde önemli etkileri vardır.
Ayrıca iki şirketin farklı sermaye yapılarını da dikkate almalısınız. Dunkin' Donuts, Starbucks için 0.39'e kıyasla 0.05'luk bir borç-işletme oranına sahiptir.
#5. Gıda Alternatifleri
Starbucks ve Dunkin Donuts'taki menüler son derece farklı. Starbucks için çörekler, kekler, simit, çeşitli ekmekler ve sandviçler mevcut ürünler arasında. Ayrıca Starbucks artık, genellikle bir sandviç, beslenmek için bazı sebzeler ve küçük bir tatlı içeren önceden hazırlanmış öğle yemeği kutuları olan bistro kutuları satıyor. Kurabiyeler, kekler ve turtalar, mevcut sayısız tatlılar arasındadır.
Starbucks'ta bir sağlık menüsü de mevcuttur. Glutensiz kahvaltı sandviçi, yumurta akı, yulaf ezmesi, ıspanak ve beyaz peynirli az yağlı hindi pastırmalı sandviç sağlarlar.
Starbucks, sunduğu ürünlere mevsimlik tatil ürünlerine de yer vererek müşterilerini memnun etmeye çalışıyor. Sonuç olarak, kış tatilleri için hindi ve dolma paniniler, oymalı jambonlu ve yumurtalı sandviçler, fıstıklı ballı kruvasanlar, zencefilli somun ekmekler, penguen pastaları ve kardan adam kurabiyeleri satıyor. Paskalya için ördek şeklinde bir pasta ve Sevgililer Günü için kalp şeklinde bir pasta yaparlar.
Ayrıca Oku: Cadılar Bayramı Hediyeleri: 30'dan fazla Cadılar Bayramı hediye fikri
Dunkin Donuts'ta simitler, kekler, kruvasanlar, simitler, sandviçler, kızarmış patatesler ve dürümler mevcuttur. Starbucks ve Dunkin Donuts arasındaki temel fark, Dunkin Donuts'un donut ve munchkin gibi popüler ürünleri satmasıdır. Çikolatalı buzlu, çikolata sırlı, vanilyalı buzlu, Boston Kreme, sırlı ve daha bir çok lezzetler mevcuttur.
Munchkins, sırlı, sırlı çikolata, pudra şekeri ve jöle dahil olmak üzere çeşitli tatlarda mevcuttur. Dunkin' Donuts'ta bir sağlık menüsü de mevcuttur. Yulaf ezmesi, tahıllı simit, hindi sosisli sandviçler, yumurtalı ve peynirli sandviçler ve sebzeli yumurta beyazı sandviçler de sunulan diğer ürünler arasında.
Kış tatillerinde Noel Baba çörekleri, Hershey öpücük çörekleri ve tarçınlı krem peynir gibi yiyecek seçenekleri ekliyorlar. Sevgililer Günü için kalp şeklinde çörekler hazırlıyorlar. Paskalya için Peeps aromalı çörek. Akçaağaç krem peynir, elmalı çörek ve sonbahar mevsimi için bir Belçika waffle sandviçi var. Örümcek gibi görünmesi için ortasında bir munchkin olan çörekler yaparlar. cadılar bayramı. Ayrıca, her biri çeşitli sandviçler ve tatlılar sunar.
Sonunda, hangi yiyecek seçeneğini seçeceğiniz, ödemeye hazır olduğunuz fiyat aralığına ve istediğiniz yiyecek türüne göre belirlenir.
#6. İçecek Seçenekleri
İçecekler söz konusu olduğunda, Dunkin Donuts standart küçük, orta ve büyük boyları sunar. Çok çeşitli sıcak ve buzlu kahveler, latte, sıcak çikolata, buzlu çaylar, meyveli buzlu çaylar ve aralarından seçim yapabileceğiniz coolatalar var. Dunkin Donuts'taki kahve seçenekleri arasında Americano, latte, macchiato, cappuccino, espresso ve cold brew bulunur. Sıcak bir yaz gününde, coolattalar mükemmel bir içecektir. Bu içecekte kahve (veya siparişe göre meyve suyu), buz ve aroma şurubu birleştirilir. Ayrıca karamel, moka, ahududu, yaban mersini ve hindistancevizi de mevcut diğer lezzetler arasında.
Dunkin', yemek seçenekleri gibi tatiller için benzersiz menü öğeleri ekler. Paskalya için bir Peeps hatmi aromalı kahve tanıttılar. Aziz Patrick Günü için menülerine İrlanda Kremalı kahve ve espresso eklediler. Tatil için naneli moka sıcak çikolata ve bademli sevinç kahvesi eklediler.
Dunkin' Donuts' bardakları da “neşe” kelimesi ve Noel ağaçlarının resimleriyle süslenmiştir. Kabak baharatlı kahve ve latte, akçaağaç aromalı kahveler ve ceviz aromalı kahveler sonbahar mevsiminde mevcuttur.
Ayrıca Oku: Bir Şirket Tatil Partisi için 3 Eğlenceli Fikir
Starbucks ise büyük, grande ve havalandırma boyutlarında içecekler satmaktadır. Bu, Starbucks'ın kurucusu Howard Schultz'un İtalya'yı ziyaret etmesi ve boyutları İtalyanca olarak adlandırmaya karar vermesiyle ortaya çıktı.
Starbucks, diğer içeceklerin yanı sıra latte, sıcak ve buzlu çaylar, limonata, sıcak çikolata, çeşitli sıcak ve buzlu kahveler ve bunların ünlü frappuccinoları ve tazeleyicileri sunmaktadır. Cappuccino, americano, latte, macchiato ve espresso kahve çeşitleri arasında yer almaktadır.
Starbucks'ın özel içeceği Frappuccino'dur. Hangi frappucino'yu aldığınıza bağlı olarak, aromalar, buz ve diğer bileşenlerle birleştirilmiş kahvedir. Karamel, mocha, çikolatalı ve vanilyalı fasulye en popüler tatlardan bazılarıdır.
Starbucks'tan tazeleme, meyve suyu, buz ve az miktarda kahve ile oluşturulan bir içecektir. Berry Hibiscus, çilek acai, mango dragonfruit ve pembe içeceğin hepsi popüler tatlardır. Temel olarak, çarkıfelek meyvesi suyu, pembe içeceği yapmak için hindistancevizi sütü, acai suyu ve çilek ile birleştirilir.
Starbucks, tatil denilince de yeni menü seçenekleri ekliyor. Kış tatilleri boyunca tost beyaz çikolatalı mocha kahve, kestane latte, karamelli brulee, zencefilli kurabiye ve yumurta likörü latte ve naneli mocha sıcak çikolata servis ederler. Tüketicilerini şenlik ruhuna sokmak için kupalarını da kırmızı, beyaz ve yeşil olarak değiştiriyorlar. Coolata ve frappuccino, içecek tekliflerindeki en dikkate değer farklılıklardır.
#7. Fiyatlar: Starbucks vs Dunkin
Fiyatlandırmayı karşılaştırırken, Dunkin Donuts önemli ölçüde daha ucuzdur. Dunkin Donuts, büyük bir latte için yaklaşık 2.49 dolar alıyor. Diğer taraftan Starbucks'ta bir venti latte, Dunkin'den 4.15 dolardan fazla, 2 dolara mal oluyor.
Starbucks'taki yemek seçenekleri de aynı şekilde daha pahalıdır. Dunkin'de bir parça domuz pastırması, kaşar peyniri ve yumurtalı kruvasan 4.75 dolar, domuz pastırması, yumurta ve peynirli kruvasan sadece 3.59 dolar.
Dunkin Donuts, herhangi bir ek tat olmadan yaklaşık 30 sent daha ucuzdur. Küçük bir değişiklik gibi görünse de, zamanla birikebilir. Temel olarak, Starbucks yerine bir yıl boyunca her gün Dunkin Donuts alırsanız, yaklaşık 110 $ tasarruf edersiniz. (365x.3).
#8. uygulamalar
Hem Dunkin Donuts hem de Starbucks, aynı amaca hizmet eden uygulamalar sunar. Her iki uygulama da önceden sipariş vermenizi ve teslim almaya hazır hale getirmenizi sağlar. Tatlandırıcının boyutunu, miktarını ve türünü, ayrıca süt ürünlerini, aromasını ve diğer eklentileri değiştirebilirsiniz.
Her iki uygulama da kredi veya banka kartınızı uygulamaya koymanıza ve onunla ödeme yapmanıza olanak tanır. Uygulama ile ödeme yaptığınızda, ödüller için kullanılabilecek puanlar kazanırsınız.
Teşvik sistemleri ise çok farklı. Dunkin Donuts uygulamasında harcanan her 1$ için 5 puan kazanacaksınız. Starbucks uygulamasına harcadığınız her dolar size iki yıldız kazandırır. Dunkin Donuts uygulamasında 200 puana ulaştığınızda, istediğiniz büyüklükte ücretsiz bir içeceğin tadını çıkarabilirsiniz. Starbucks uygulamasında ücretsiz bir içecek kazanmak için 150 yıldıza ulaşmalısın. Aritmetiği yaparsanız, Dunkin Donuts'ta ücretsiz bir içeceğin 40 $, Starbucks'ta ücretsiz bir içeceğin 75 $ olduğunu göreceksiniz. Her iki uygulamanın da Android ve Apple cihazlarına indirilebilmesi ek bir avantajdır.
#9. Atmosfer
Bu bizi her kahve işletmesi için hedef tüketiciler sorusuna götürür. Starbucks'ın hedef demografisi, öncelikle 18 ile 44 yaş arasındaki kadın ve erkeklerdir. Başka bir deyişle, çeşitli kahveler sunarak daha yaşlı bir demografiye hitap ederler. Starbucks müşterilerinin ayrıca daha yüksek gelirli profesyoneller olma olasılığı daha yüksektir.
Öte yandan, serin bir atmosfere sahip olduğu ve ücretsiz WiFi sağladığı için gençlere hitap ediyorlar. Kolejlerden ve hatta liselerden öğrenciler sıklıkla Starbucks'ta okurken görülüyor. Starbucks, web sitelerine göre müşterilerin etkileşim kurması ve kaynaşması için sıcak ve tanıdık bir ortam yaratmak istiyor. Starbucks'ın bu konuda daha "gevşek" bir havası var. İşletmeyi ziyaret ettiğinizde oldukça büyük olduğunu ve bolca oturma yeri olduğunu göreceksiniz. Arkadaşlarınızla oturup sohbet etmek isteyeceğiniz sıcak ve davetkar bir alan gibi görünüyor. Kanepeler var ve ışıklar loş, güzel bir ortam yaratıyor.
Ayrıca Oku: Marka Konumlandırma Beyanı: 11+ Pratik Örnek, Şablon ve Sizinkini Nasıl Yazabilirsiniz
Dunkin Donuts sloganı, "Amerika Dunkin'in üzerinde koşar" diyor. Yiyecekleri ve kahveleri işe veya okula giderken alınmak üzere tasarlanmıştır. Akranlarınızla oturup sohbet etmeye teşvik edildiğiniz Starbucks'ın aksine.
Çoğu Dunkin Donuts son derece küçüktür çünkü hızlı tempolu bir ortam yaratmaya çalışırlar. Konumların çoğunda üç ila dört tablo bulunur. E23rd ve Lexington Bulvarı'nın köşesindeki Baruch Koleji'ndeki gibi bazı sitelerde oturacak yer bile yok.
Diğer Dunkin Donuts lokasyonlarında gerçek bir vitrin bulunmayabilir; bunun yerine müşterilerin siparişlerini verebilecekleri bir pencereye sahipler. Bu tasarımlar, bir kahve ve çörek alıp gününüze devam edebileceğiniz bir ortam yaratmayı amaçladıkları için anlamlıdır.
Kişisel tercih, hangisinin en iyi olduğunu belirlemede rol oynar. Ne tür kahve istediğinize, ne tür yemek istediğinize ve ne kadar para harcamak istediğinize bağlıdır.
Dunkin mi yoksa Starbucks mı Daha İyi?
Hem Dunkin hem de Starbucks'ın avantajları ve dezavantajları var. Fiyatlandırma açısından Dunkin daha ucuzdur. Çevre ve atmosfer açısından Starbucks kazanır. Bu yüzden Starbucks ve Dunkin söz konusu olduğunda, daha iyi seçenek genellikle tercihe dayalıdır.
Hangisi Daha Popüler Starbucks mı Dunkin mi?
Starbucks, 22 mali yılında 2017 milyar doların üzerinde gelir elde ederken, Dunkin' Brands 860 milyon doların üzerinde gelir elde etti. 28,209 mağaza ile Starbucks, 20,500'den fazla lokasyona sahip Dunkin' Brands'a kıyasla daha büyük bir küresel erişime sahiptir.
Dunkin Donuts, Starbucks'tan Daha mı Pahalı?
Fiyatlandırmayı karşılaştırırken, Dunkin Donuts önemli ölçüde daha ucuzdur. Dunkin Donuts, büyük bir latte için yaklaşık 2.49 dolar alıyor. Öte yandan Starbucks'ta bir venti kahvesi, Dunkin'dekinden yaklaşık 4.15 dolar daha fazla olan 2 dolara mal oluyor. Dunkin Donuts, herhangi bir ek tat olmadan yaklaşık 30 sent daha ucuzdur.
Hangisi Daha Pahalı Starbucks mı Dunkin mi?
Dunkin' Donuts, Starbucks Donuts'tan %53 daha ucuzdur. Donut söz konusu olduğunda, Starbucks ve Dunkin arasındaki seçim açıktır.
İnsanlar Neden Starbucks'ı Tercih Ediyor?
Bunun yerine, kolay olduğu, müşteriler beğendiği ve markayı bildiğimiz için Starbucks'tan satın alıyoruz. Her zaman kalite, fiyat veya algılanan değer üzerinden rekabet etmek zorunda olmadığınızı Starbucks'tan hepimiz öğrenebiliriz. Bazı durumlarda, satın alma kararları gerçekten markaya, müşteri deneyimine ve alışveriş kolaylığına bağlıdır.
İlgili Makaleler
